adalah konsep khalayak dan hubungan antara individu dengan khalayak dalam suatu waktu dan

tempat tertentu. Melalui pengelolaan kesan atau impression management, individu harus
mengendalikan presentasi dirinya untuk membangkitkan reaksi khalayak terhadap presentasi
yang disajikan. Dalam teori dramaturgi, kita dapat melihat dua elemen sekaligus yaitu
pengelolaan kesan atau impression management serta cermin diri looking-glass self.