LAYANAN JASA TRANSFER ANTAR BANK

MENGGUNAKAN APLIKASI POSPAY

(Diajukan untuk memenuhi salah satu tugas hasil praktek kerja lapangan di PT POS
Indonesia )

Disusun Oleh :

Nama : Muhammad Darul Azami

No. Induk siswa : 212210279

Kelas : XI TKJ 3

Kompetisi Keahlian : Teknologi Komputer dan Jaringan

PEMERINTAH DAERAH PROVINSI JAWA BARAT

DINAS PENDIDIKAN

CABANG DINAS PENDIDIKAN WILAYAH VI

SMK NEGERI 1 BOJONGPICUNG

TAHUN PELAJARAN 2022/2023

 LEMBAR PENGESAHAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL)

Judul : Layanan Jasa Transfer Antar Bank Menggunakan Aplikasi

Pospay
Oleh : Muhammad Darul Azami
No. Induk : 212210279
Kelas : XI TKJ 3
Cianjur, 28 April 2023

Menyetujui
Pembimbing

RISMA INAYATULLOH, ST
NUPTK. 9641766668210012

Mengesahkan,

Wakasek Ur. Hubungan Industri Ketua Kompetensi Keahlian TKJ

RIDWAN GUNAWAN, SP., MP. RUSLI HARUNA, S.Kom

NIP. 197107312005011008 NIP. 198808072019031005

Kepala SMKN 1 Bojongpicung

NANDANG JAUHARUDIN, S.TP., MP.

NIP. 197401212006041008

i
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada ALLAH SWT, karena atas

limpahan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat
menyelesaikan penyusunan laporan praktek kerja lapangan (PKL)
yang berjudul “Layanan Jasa Transfer Antar Bank Menggunakan Aplikasi
Pospay” dengan baik.

Penyusunan laporan praktek kerja lapangan (PKL) ini adalah

salah satu syarat untuk mengikuti Ujian Presentasi laporan PKL. Dan
laporan ini sebagai bukti bahwa penulis telah melaksanakan dan
menyelesaikan praktek kerja lapangan di PT POS Iindonesia.

Laporan ini dapat diselesaikan dengan adanya bantuan berbagai

pihak dari sekolah maupun pihak instansi /perusahaan, oleh karena itu
penulis mengucapkan terimakasih kepada :

1. Bapak Nandang Jauharudin, S.TP.,MP selaku kepala sekolah

SMKN 1 Bojongpicung.
2. Bapak Rusli Haruna S.Kom selaku Ketua Kompetensi Keahlian
TKJ.
3. Bapak Boby Ade Saputra selaku Pimpinan di PT Pos Indonesia
4. Bapak Muhammad Nasir Pembimbing di PT Pos Indonesia
5. Ibu Risma Inayatulloh , ST selaku Pembimbing sekolah.
6. Kedua Orang Tua yang telah memberi dukungan materil maupun
moril.
Akhir dari kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih
kepada semua pihak yang tidak bisa disebutkan satu per satu . Penulis
juga menyadari bahwa laporan PKL ini masih jauh dari kata
sempurna. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan sarannya
demi memperbaiki dan penyempurnaan laporan ini.

Cianjur, 28 April 2023

Penulis

ii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAAN i
KATA PENGANTAR ii
DAFTAR ISI iii
DAFTAR GAMBAR iv
DAFTAR TABEL v
BAB I 1
PENDAHULUAN 1
1.1Latar Belakang 1
1.1.1 Pospay 1
1.2Tujuan 1
1.3Waktu Dan Lokasi 1
BAB II 2
TINJAUAN PUSTAKA 2
2.1 Landasan Teori 2
2.1.1 Pospay 2
2.1.2 Definisi Pelayanan 2
BAB III 3
PEMBAHASAN 3
3.1 ALAT 3
3.2 BAHAN 3
3.3 PEMBAHASAN 4
3.3.1. Cara Transfer Pospay Ke Dana 4
BAB IV 8
PENUTUP 8
4.1 Kesimpulan 8
4.2 SARAN 8
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

iii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 3 1 Login Pospay........................................................................................4

Gambar 3 2 Klik opsi Lainnya.................................................................................4
Gambar 3 3 pilih opsi Top Up e-Wallet...................................................................5
Gambar 3 4 Pilih DANA..........................................................................................5
Gambar 3 5 isi dengan nomor hp yang terdaftar di DANA dan pilih nominal........5
Gambar 3 6 Rincian Pembayaran.............................................................................6
Gambar 3 7 Memasukkan PIN.................................................................................6

iv
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Alat......................................................................................................3

Table 3.2 Bahan..................................................................................................4

v
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

1.1.1 Pospay
Pospay adalah layanan terbaru dari Pos Indonesia di sektor keuangan.
Dengan adanya Pospay, Pos Indonesia menunjukkan keseriusannya dalam
bertransformasi dari konvensional ke digital.
Pospay adalah layanan pembayaran terpadu Pos Indonesia. Dengan adanya
teknologi ini, Anda dapat melakukan transaksi menjadi lebih nyaman, mudah, dan
efisien. Saat ini, perkembangan teknologi memberikan dampak yang besar di
bidang keuangan. Sebagai contoh, keberadaan dompet digital maupun e-money
yang mempermudah proses jual beli. Begitu pun Pos Indonesia memanfaatkan
perkembangan ini melalui aplikasi Pospay dengan teknologi System Online
Online Payment Point (SOPP). Anda bisa melakukan proses transaksi, seperti
membayar tagihan dan angsuran, top up, dan lainnya.
Layanan ini bisa Anda dapatkan dengan mendatangi gerai kantor pos
terdekat. Aplikasi ini tersebar di leboh dari 4 ribu jaringan kantor pos dan lebih
dari 40 ribu agen pos di seluruh Indonesia.
1.2 Tujuan

Tujuan penyusunan laporan :

1. Mengetahui cara menggunakan aplikasi pospay

2. Mengerti bagaimana mentransfer uang menggunakan aplikasi pospay
3. Memahami bagaimana menggunakan jasa pelayanan pospay untuk
transfer via bank

1.3 Waktu Dan Lokasi

Waktu : 03 januari 2023 s/d 31 maret 2023
Tempat : PT Pos Indonesia Cianjur, Jl. Siti Jenab No.39,
Pamoyanan, Kec. Cianjur, Kabupaten Cianjur, Jawa Barat 43211

1
 BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Landasan Teori

2.1.1 Pospay
Pospay merupakan layanan pembayaran milik PT. Pos Indonesia,
tempatnya adalah di kantor pos, semua pembayaran berbagai tagihan, angsuran
dan top up dapat dilakukan di satu tempat yaitu kantor pos melalui layanan
Pospay. Kantor pos menawarkan berbagai kemudahan dan kenyamanan
pembayaran, di antaranya lokasi yang lebih dekat, lebih lengkap, pelayanan yang
cepat, serta aman karena menggunakan Sistem Online Payment Point (SOPP)
yang telah menjangkau hingga 4.800 jaringan kantor pos di seluruh wilayah
Indonesia dan di lebih dari 40.000 Agen pos yang akan terus dikembangkan
menyesuaikan dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.Layanan Bill Payment:
Pembayaran berbagai Tagihan : Listrik, PDAM, Cicilan Motor, Mobil, BPJS,
Pembelian pulsa, token listrik dan masih banyak lagi.

2.1.2 Definisi Pelayanan

Pelayanan dapat didefinisikan sebagai segala bentuk kegiatan atau
tindakan yang diberikan oleh satu pihak atau lebih kepada pihak lain yang
memiliki hubungan dengan tujuan untuk dapat memberikan kepuasan kepada
pihak kedua yang bersangkutan atas barang dan jasa yang diberikan.

2
 BAB III
PEMBAHASAN
3.1 ALAT

NO NAMA KETERANGAN
Smarthphone

Sebagai alat untuk menjalankan

1
aplikasi pospay

Printer Resi

2 Sebagai alat untuk mencetak resi pos

Tabel 3. 1 Alat

3.2 BAHAN

NO NAMA KETERANGAN

Aplikasi Pospay
Sebagai aplikasi utama untuk
1 menyimpan dan melakukan
trangsaksi uang

Tabel 3. 2 Baha

3
3.3 PEMBAHASAN
3.3.1. Cara Transfer Pospay Ke Dana

1. Buka aplikasi PosPay lalu login dengan username dan password PosPay
kamu

Gambar 3 1 Login Pospay

2. Klik opsi Lainnya

Gambar 3 2 Klik opsi Lainnya

4
 3. Scroll ke bawah, pilih opsi Top Up e-Wallet

Gambar 3 3 pilih opsi Top Up e-Wallet

4. Pilih DANA

Gambar 3 4 Pilih DANA

5. Pada kolom Pilih Nominal, isi sesuai dengan saldo yang ingin kamu top up
ke DANA
6. Pada kolom No Telepon/ID Pelanggan, isi dengan nomor hp yang
terdaftar di DANA

Gambar 3 5 isi dengan nomor hp yang terdaftar di DANA dan pilih nominal

5
 7. Klik tombol Lanjutkan
8. Pada halaman Konfirmasi Transaksi perhatikan pada kolom Rincian
Pembayaran topup DANA. Bila sudah betul, silahkan klik
tombol Lanjutkan.

Gambar 3 6 Rincian Pembayaran

9. Masukkan PIN akun PosPay kamu

Gambar 3 7 Memasukkan PIN

10. Topup saldo PosPay ke DANA berhasil dilakukan. Klik tombol Lihat

Resi Transaksi untuk mengambil screenshot sebagai bukti pengiriman.

Biaya admin transfer saldo PosPay ke DANA adalah 0 rupiah alias gratis.

6
 BAB IV

PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Kehadiran Aplikasi Pospay sebagai salah satu aplikasi layanan
keuangan berbasis mobile telah menjadi adaptasi terbaik yang dilakukan PT
Pos Indonesia ditengah maraknya digitalisasi yang terjadi belakangan ini.
Sebagai salah satu aplikasi layanan keuangan yang tergolong masih sangat
baru, peningkatan jumlah pengguna disertai dengan rating penilaian yang
tergolong sangat baik dalam kurun waktu yang relatif singkat tentu tidak
terlepas dari aktivitas komunikasi persuasif yang dilakukan PT Pos Indonesia
dan beberapa unit layanannya.

4.2 SARAN
Penulis menyadari keterbatasan pengetahuan dan pengalaman yang
dimiliki, namun walaupun demikian akan mencoba memberi saran yang
mungkin akan dapat membangun. Adapun saran tersebut antara lain :

1. Dengan adanya program Praktik kerja Lapangan ini diharapkan terjadi

hubungan kerja sama yang baik antara pihak SMKN 1 Bojongpicung dengan
PT Pos Indonesia
2. Dalam penerimaan dan penempatan para siswa yang melaksanakan Kerja
Praktik, hendaknya mempertimbangkan bidang yang sesuai dengan jurusan
siswa, sehingga siswa dapat mengembangkan ilmu yang dimiliki dan juga
dapat menambah pengetahuan
3. Bagi pembimbing diperuahaan, diharapkan  dapat memperkenalkan program
apa saja yang digunakan pada perusahaan agar siswa yang melaksanakan
Praktik Kerja Lapangan dapat memahaminya
4. Dan kepada dewan guru agar selalu memberikan motivasi dan bimbingan
kepada siswa-siswi SMKN 1 Bojongpicung.

7
 DAFTAR PUSTAKA
https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/38589/16211081.pdf?
sequence=1, Diakses pada 27 April 2023

https://www.kompas.tv/article/230734/pospay-tembus-satu-juta-pelanggan-apa-
saja-layanan-yang-ditawarkan, Diakses pada 27 April 2023

https://www.fortuneidn.com/finance/surti/pengertian-pospay-adalah, Diakses pada

27 April 2023

https://www.poslogistics.co.id/visi-misi/#:~:text=Memberikan%20solusi
%20logistik%20yang%20efisien,kerja%20strategis%20yang%20saling
%20menguntungkan. Diakses pada 28 mei 2023

https://posindonesia.alber.id/2017/07/job-description-pt-pos-indonesia.html,
diakses pada 28 mei 2023

https://www.posindonesia.co.id/id/content/sejarah-pos, diakses pada 28 mei 2023

8
 LAMPIRAN
PROFIL PERUSAHAAN

1. Sejarah Perusahaan

Sejarah mencatat keberadaan Pos Indonesia begitu panjang, Kantor Pos

pertama didirikan di Batavia (sekarang Jakarta) oleh Gubernur Jenderal G.W
Baron van Imhoff pada tanggal 26 Agustus 1746 dengan tujuan untuk lebih
menjamin keamanan surat-surat penduduk, terutama bagi mereka yang berdagang
dari kantor-kantor di luar Jawa dan bagi mereka yang datang dari dan pergi ke
Negeri Belanda. Sejak itulah pelayanan pos telah lahir mengemban peran dan
fungsi pelayanan kepada publik.Setelah Kantorpos Batavia didirikan, maka empat
tahun kemudian didirikan Kantorpos Semarang untuk mengadakan perhubungan
pos yang teratur antara kedua tempat itu dan untuk mempercepat pengirimannya.
Rute perjalanan pos kala itu ialah melalui Karawang, Cirebon dan Pekalongan.

Pos Indonesia telah beberapa kali mengalami perubahan status mulai dari
Jawatan PTT (Post, Telegraph dan Telephone). Badan usaha yang dipimpin oleh
seorang Kepala Jawatan ini operasinya tidak bersifat komersial dan fungsinya
lebih diarahkan untuk mengadakan pelayanan publik. Perkembangan terus terjadi
hingga statusnya menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN
Postel). Mengamati perkembangan zaman dimana sektor pos dan telekomunikasi
berkembang sangat pesat, maka pada tahun 1965 berganti menjadi Perusahaan
Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro), dan pada tahun 1978 berubah menjadi
Perum Pos dan Giro yang sejak ini ditegaskan sebagai badan usaha tunggal dalam
menyelenggarakan dinas pos dan giropos baik untuk hubungan dalam maupun
luar negeri. Selama 17 tahun berstatus Perum, maka pada Juni 1995 berubah
menjadi Perseroan Terbatas dengan nama PT Pos Indonesia (Persero).

Dengan berjalannya waktu, Pos Indonesia kini telah mampu menunjukkan

kreatifitasnya dalam pengembangan bidang perposan Indonesia dengan
memanfaatkan insfrastruktur jejaring yang dimilikinya yang mencapai sekitar 24
ribu titik layanan yang menjangkau 100 persen kota/kabupaten, hampir 100

9
persen kecamatan dan 42 persen kelurahan/desa, dan 940 lokasi transmigrasi
terpencil di Indonesia. Seiring dengan perkembangan informasi, komunikasi dan
teknologi, jejaring Pos Indonesia sudah memiliki lebih dari 4.800 Kantorpos, serta
dilengkapi electronic mobile pos di beberapa kota besar. Semua titik merupakan
rantai yang terhubung satu sama lain secara solid & terintegrasi. Sistem Kode Pos
diciptakan untuk mempermudah processing kiriman pos dimana tiap jengkal
daerah di Indonesia mampu diidentifikasi dengan akurat.

2. Job Deskripsi

Setiap pegawai dalam setiap perusahaan tentunya mempunyai fungsi dan

tanggung jawab maisng-masing. Adapun fungsi dan tanggung jawabnya adalah
sebagi berikut:

a. Kepala Kantor
 Memimpin perusahaan.
 Bertanggung jawab atas seluruh hal yang berkaitan dengan kedinasan.
 Mensosialis asikan kepada manajer dan staf informasi
manajemen
 Memberi laporan mengenai kinerja, laba atau rugi perusahaan yang
dipimpinnya kepada atasan yang lebih tinggi.
 Memberikan arahan kepada bawahan mengenai hal-hal yang bersifat
kedinasan.
 Memberikan hukuman disiplin tingkat ringan berupa teguran, lisan,
tulisan dan peringatan tidak puas.
b. Manajer PKC (Pengawasan Kantor Cabang)
 Tugasnya adalah mengawasi dan memeriksa semua naskah transaksi
kantor pos cabang secara harian, mingguan dan bulanan
 Bertanggungjawab terhadap kinerja masing-masing kantor pos cabang
c. Manajer Pelayanan
 Bertugas memberikan pelayanan atas semua layanan yang diberikan
perusahaan kepada pengguna jasa.

10
  Bertanggungjawab atas kinerja pelayanan
 Memberikan laporan kepada atasan mengenai semua transaksi di loket
 Menyelesaikan pengaduan dan melaporkan hasil investigasi
pengaduan.
d. Manajer Pengolahan
 Bertanggungjawab dalam rangka mengelola proses penerimaan,
pengolahan pengiriman dan pengawasan kiriman pos standar maupun
prioritas sesuai dengan standar operasional pos guna mendukung
kelancaran operasional.
 Berwenang melakukan penjemputan jika alat angkut mengalami
hambatan diperjalanan.
 Merekomendasikan penambahan peralatan operasional pos secara rak
sortir atau keranjang tempat penampungan kiriman pos, bisa surat dan
sebagainya.
 Merekomendasikan penambahan alat angkut jika ada kiriman extra
untuk menghindari penumpukan
 Mengelola SDM dibagiannya
e. Antaran
 Tugas-tugas yang dilakukan oleh petugas antaran diantaranya adalah
menyortir surat yang akan dikirimkan, mengantarkan surat ke alamat
yang dituju, mengantarkan paket pos dan mengantarkan wesel
 Melakukan proses delivery order dan mengubah status antaran pada
akhir dinas sehingga status kiriman dapat dilihat oleh penerima atau
pengirim surat paket
f. Manajer Pemasaran
 Bertanggungjawab mengelola aktivitas atau kegiatan pemasaran
meliputi analisis pasar, program peningkatan kepuasan pelanggan,
akuisisi pelanggan dan peningkatan profitabilitas pelanggan bisnis atau
korporat dan peningkatan pangsa pasar layanan guna meningkatkan

10
 value layanan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kepuasan
pelanggan.
 Berwenang menentukan pemberian ijin kepada Depo BPM dan Agen
Pos.
 Membuat keputusan pemasaran seperti penetapan tarif customize,
diskon, apresiasi dan insentif kepada pelanggan bisnis berdasarkan
aturan.
g. Manajer SDM
Orang yang bertugas untuk membantu manajer sumber daya
manusia dan sarana. Tugasnya adalah melaksanakan administrasi sumber
daya manusia, pengangkatan dan kepengangkatan, evaluasi dan penilaian
terhadap semua kegiatan usaha, penyimpanan dan pengolahan data
kepegawaian, menyiapkan konsep keputusan yang menjadi wewenang
kepala kantor serta menyiapkan laporan kepegawaian.
h. Manajer Akuntansi
 Bertanggungjawab dalam mengelola pencatatan seluruh penerimaan
atau pendapatan dan biaya serta mempertanggungjawabkan dalam
daftar-daftar (penerimaan transaksi bulanan) yang telah ditetapkan
guna mendapatkan informasi yang tepat dan akurat tentang kinerja
keuangan.
 Memberikan peringatan lisan sampai dengan tertulis kepada pihak
terkait  yang  mengakibatkan terhambatnya laporan akuntansi.
 Melakukan koreksi berdasarkan hasil validasi data yang sesuai dengan
SAP dan rekonsiliasi datanya.
 Merekomendasikan penyempurnaan sistem akuntansi
 Mengelola serta merekomendasikan kebutuhan pengembangan SDM
dibagiannya untuk kelancaran SAP.
i. Manajer Keuangan
 Bertanggungjawab dalam mengelola keuangandan BPM (Benda Pos
dan Materai) dalam rangka menjaga likuiditas dan optimalisasi kas dan
BPM.

10
  Berwenang memutuskan keabsahan dan kelengkapan dokumen tagihan
pihak ketiga untuk dibayarkan.
 Merekomendasikan kepada Kepala Kantor untuk penambahan dan
pengurangan baik uang maupun BPM.
 Merekomendasikan kepada Kepala Kantor untuk menjalin perjanjian
kerjasama dengan mitra.

3. Visi dan Misi Perusahaan

Visi :

Menjadi penyedia solusi logistik terpadu yang terpercaya, terluas, dan

terkemuka di Indonesia

Misi :

 Memberikan solusi logistik yang efisien dan terintegrasi bagi

pelanggan serta mendukung daya saing logistic nasional.
 Memberikan kontribusi laba yang maksimal dan membangun sinergi
usaha dengan PT Pos Indonesia.
 Membangun kemitraan usaha dengan mitra kerja strategis yang saling
menguntungkan.
 Terus berupaya mengembangkan kompetensi karyawan dan organisasi
agar memiliki daya saing nasional.

4. Logo

10
POTO KEGIATAN PKL

10