REVIEW JURNAL

Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal

Dosen Pengampu:
Ayu Feranika, SE, M.S.Ak

Disusun Oleh:
Uswatun Hasanah : 8080210022
Thalya Qur’aini : 8080210041
Ikrima Khoirunnisa : 8080210069
Tatyana Syasi Ananta : 8080210004
Sri Handayani : 8080210048

PROGRAM STUDI ILMU MANAJEMEN & BISNIS

FAKULTAS MANAJEMEN DAN BISNIS
UNIVERSITAS DINAMIKA BANGSA
2021/2022
 Review Jurnal

Jurnal 1
Judul Jurnal Analisis Strategi Pemasaran Dengan Pendekatan
Lingkungan Eksternal Dan Internal Dalam Menghadapi
Kompetitor Di Masa Pandemi Covid 19 Pada Franchise
Foresthree Coffe
Author Ayu Feranika, Novia Ramadhani, Meisa Sulastri, Mulia
Putrin Ramadani, Siti Komalasari (Universitas Dinamika
Bangsa, Jln. Jendral Sudirman Thehok Jambi)
Jurnal Jurnal Ekonomi dan Bisnis
ISSN e-ISSN: 2828-8858 p-ISSN:2829-0011
Issue Vol. 1. No. 3
Tanggal Terbit 01 September 2022
Halaman 12-18
Doi https://doi.org/10.55784/jueb.v1i3.214
Link https://jurnal.jomparnd.com/index.php/jk/article/view/214

Pada era globalisasi pada saat ini, bisnis food dan beverage sangat diminati
oleh para pelaku usaha. Selain trend, gaya hidup masyarakat modern saat
ini juga menjadi peluang yang menjanjikan di binsis ini. Konsep yang
disajikan oleh para pelaku bisnis ini, cenderung berbeda-beda, mulai dari
jenis menu yang beragam, tempat dengan view yang menarik, hingga
fasilitas wifi. Kondisi tersebut, membuat para pelaku bisnis ini memiliki
persaingan yang sangat ketat. Namun, akhir tahun 2019 hampir disemua
negara mengalami dampak yang luar biasa akibat virus covid 19. Pemerintah
Indonesia menetapkan beberapa kebijakan, salah satunya yaitu sosial
discanting yang merupakan tindakan dilarangnya beraktivitas diluar rumah,
dan berkumpul di tempat umum. Hal ini berdampak bagi para pelaku
usaha, khususnya tempat-tempat makan, cafe, dan restoran, yang pada
umumnya konsumen banyak menghabiskan waktu dengan berkumpul dan makan
di tempat. Foresthree Coffee adalah salah satu dari banyak nya kafe kopi
yang ada di kota Jambi, Foresthree Coffee pertama di Jambi berada
dikawasan Jelutung. Foresthree Coffee memiliki ciri khas rasa yang berbeda
karena barista diberikan pelatihan langsung oleh pemilik bisnis nya.
Berdasarkan hasil interview dengan pemilik, strategi yang digunakan saat
ini masih bersifat pemasaran dari mulut kemulut, tentu hal ini bagi pemilik
Foresthree strategi ini masih kurang dibandingkan dengan kompetitor nya
yang memiliki usaha sama namun sudah memberikan penawaran melalui fasilitas
ojek online, dan sistem pemasaran yang lebih maju. Oleh karena itu,
penelitian ini bertujuan untuk menentukan alternatif strategi pemasaran yang
tepat pada Foresthree Coffee dalam menghadapi kompetitor di Masa Pandemic
Covid 19 dengan analisis lingkungan Eksternal dan Internal.
Hipotesis penelitian
Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis
SWOT melalui pendekatan faktor internal dan eksternal dengan perhitungan
analisis tabel matriks IFE dan EFE.
Metode Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data
Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah deskriptif
kualitatif. Menurut (Noor, Julainsyah, 2014) data kualitatif adalah data yang
dinyatakan dalam bentuk bilangan atau dengan data yang disajikan dalam
bentuk kata –kata yang mengandung makna.
Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan
menggunakan observasi, wawancara dan penarikan kuesioner. Pengumpulan
kuesioner berasal dari pihak-pihak yang bersangkutan. Populasi pada
penelitian ini adalah pegawai cafe Foresthree yaitu 3 orang, dan konsumen yang
ditemui dilapangan. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah
Accidental Sampling, yaitu menurut (Sugiyono, 2016) adalah siapa saja
responden yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti namun dapat
digunakan sebagai sampel, dan bila dipandang orang yang kebetulan ditemui
itu cocok sebagai sumber data.
Hasil Penelitian
Berikut adalah hasil analisis faktor lingungan internal dan eksternal
dari Foresthree Coffee Jambi :
Analisis Lingkungan Internal (Matriks Internal Factor Evaluation). Faktor
lingkungan internal bertujuan untuk menilai kondisi strategi Foresthree
Coffee melalui tingkat kekuatan dan tingkat kelemahan dengan perhitungan
nilai rating serta bobot yang diperoleh berdasarkan hasil kusioner.

Berdasarkan hasil tabel diatas, diperoleh nilai pada faktor kekuatan

menunjukkan rata-rata tertinggi yaitu 0,47 dimana Foresthree Coffeememiliki
hubungan yang sangat baik dengan mitra dan pelanggan, hal ini juga
didukung dengan kualitas penilaian pelayanan yang sangat baik dengan nilai
0,47. Dan pada posisi selanjutnya diperoleh nilai menu yang
beragam, harga yang ditawarkan, tempat yang cozy serta tampilan
kemasan yang menarik menunjukkan penilaian pada rentang nilai rata-rata di
0,26 dimana dapat diartikan bahwa beberapa faktor tersebut dalam
kondisi strategi yang bisa dimanfaatkan dengan baik. Namun, pada
titik lokasi strategi hanya menunjukkan pada peringkat cukup baik, yaitu
sebesar 0,12.
Pada faktor kelemahan, nilai pada faktor lahan parkir yang sempit
dan produk makanan sedikit menunjukkan nilai sebesar 0,26 dimana rata-
rata konsumen yang menjawab setuju dengan faktor tersebut. Hal ini
didukung dengan hasil yang diperoleh pada penilaian faktor kapasitas tempat
yang tersedia untuk konsumen sebesar 0,47 dimana rata-rata konsumen
menjawab sangat setuju bahwa tempat yang disediakan Foresthree Coffee
masih sempit atau terbatas. Namun, faktor promosi yang kurang
maksimal menunjukkan nilai 0,12 yang berarti rata-rata konsumen
menjawab kurang setuju.
Analisis Lingkungan Eksternal (Matriks Eksternal Factor Evaluation)
Faktor lingkungan eksternal bertujuan untuk menilai kondisi strategi
Foresthree Coffee melalui tingkat peluang dan Ancaman dengan perhitungan
nilai rating serta bobot yang diperoleh berdasarkan hasil kusioner.

Berdasarkan tabel diatas, menunjukkan nilai rata-rata faktor peluang

dan ancaman pada Foresthree Coffeepada rating baik yaitu 0,42 dimana,
menurut (Annisa dan Shinta, 2020)pada penelitiannya mengatakan bahwa nilai
rentang peluang dan ancaman jika diposisi nilai yang baik, maka dapat
dimanfaatkan pelaku usaha untuk menentukan strategi yang tepat
dengan memanfaatkan peluang untuk mengurangi ancaman.
Matrix SWOT

Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara

sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Analisis ini didasarkan pada
logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (Strength) dan peluang
(Opportunities) secara bersamaan dapat meminimalkan kelemahan
(Weaknesess) dan ancaman (Threat).
Kesimpulan
Penulis menjelaskan bahwa analisis ini menggunakan analisis SWOT yang
dapat memaksimalkan kekuatan (Strength) dan peluang (Opportunities) secara
bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (Weaknesess) dan ancaman
(Threat). Diperoleh nilai strategi dari analisis SWOT bahwa nilai strategi
S-T 3,8, strategi S-O 3,7, strategi W O 2,8, dan strategi S-W 3,24.
Sehingga strategi alternatif yang tepat untuk Foresthree Coffee adalah strategi S-
T dengan strategi pertumbuhan agresif, yaitu menjaga Kualitas Rasa dengan ciri
khas, memanfaatkan Digital Marketing untuk sistem promosi, dan menambah
lahan parkir atau membuka cabang di lokasi strategis lainnya.
Kelebihan Penelitian ini
1. Topik atau rumusan yang diangkat masih hangat dibicarakan dikalangan
masyarakat yaitu dampak Covid 19
2. Bahasa yang digunakan oleh penulis mudah dipahami oleh pembaca
3. Disertai dengan tabel sehingga penelitian tersebut dapat dipahami dengan
mudah
Kelemahan Penelitian ini
1. Kurangnya penjelasan mengenai cara menghitung menggunakan matriks
SWOT
2. Terkait penulisan dalam jurnal terdapat beberapa kesalahan dalam pengetikan,
seperti kata usaha yang ditulis “usahan” pada halaman 12. Kata pandemi yang
ditulis “pandemic” pada halaman 13, karena “pandemic” tidak ada didalam
KBBI. Kata kuesioner yang ditulis “kusioner” pada halaman 14 dan 15. Kata
gerai yang ditulis “geray” pada halaman 17.
Saran Penelitian
Berdasarkan hasil review jurnal yang telah diperoleh, maka terdapat hal-
hal yang dapat diajukan sebagai saran untuk review jurnal selanjutnya yaitu
menjelaskan mengenai perhitungan analisis SWOT dengan perhitungan analisis
tabel matriks IFE dan EFE. Kemudian lebih memperhatikan bentuk penulisan
yang digunakan pada jurnal.
Pendapat Kami Tentang Jurnal ini
Penelitian ini sangat baik dan dapat dikembangkan kedepannya. Teknik
pengumpulan data atau sampel yang digunakan dijurnal ini cukup mudah
dipahami sehingga bisa menjadi referensi untuk penelitian franchise lainnya
dimasa covid 19 ini.
 Jurnal 2
Judul Jurnal Analisis Lingkungan Eksternal dan Internal sebagai dasar
penentuan strategi bersaing pada AZWA Perfume
Author Khanzul Akhiar (Universitas Andalas)
ISSN 1412-2936
Issue Vol.5 No.1
Tanggal Terbit Mei 2020
Halaman 33-45
Doi https://dx.doi.org/10.53712/jmm.v5i1.802
Link http://ejournal.unira.ac.id/index.php/jurnal_makro_manaj
emen/article/view/802

Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana lingkungan
Eksternal dan Internal sebagai dasar penentuan strategi bersaing pada AZWA
Perfume, dan juga bertujuan untuk membuktikan bahwa strategi yang dijalankan
oleh AZWA perfume sangat efektif dan efisien dengan cara memanfaatkan
kebutuhan masyarakat sebagai peluang untuk berbisnis.

Hipotesis Penelitian
Persoalan yang menjadi masalah bagi produk dan pengembangan usaha
AZWA Parfume ini yaitu masih terbatasnya wilayah distribusi yang dimiliki
karena belum maksimalnya usaha untuk meningkatkan pemasaran produknya
dengan memperbanyak jalur distribusi dan promosi, pengetahuan akan sistem
pencatatan dan pembukuan perusahaan yang belum optimal, minimnya alat
operasional produksi khususnya alat-alat produksi modern yang dapat mendukung
kelancaran produksi dan pemasaran di lapangan, variasi botol produk yang
dihasilkan baik dari segi bentuk dan kemasan. Selain itu lebih konnsumtifnya
masyarakat sekarang terhadap perfume original dibandingkan dengan perfume
local menjadikan pemilik menjadi lebih kesulitan untuk memasarkan produk
tersebut, karena masyarakat sekarang menganggap perfume original lifestyle
mereka yang dapat meningkatkan prestise bagi kehidupan mereka dan
menganggap perfume local sebagai produk yang ketinggalan zaman terutama bagi
masyarakat perkotaan. Banyaknya produsen perfume yang memproduksi original
dan kebijakan perdagangan bebas ASEAN (AFTA) turut menjadi ancaman bagi
perusahaan dan membuat persaingan semakin ketat dalam memperebutkan pasar.

Metode Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data

Penelitian yang digunakan termasuk penelitian terapan (riset terapan).
Tujuan penelitian dalam penelitian ini adalah penelitian eksploratif dengan studi
kualitatif. Studi eksploratif tidak berhubungan untuk membahas apa yang akan
terjadi, atau tidak ada informasi yang tersedia tentang masalah yang sama atau
penelitian yang dibahas di masa lalu
Pengumpulan data menggunakan beberapa metode yaitu : 1. Riset
perpustakaan enelitian yang dilakukan dengan mengumpulkan dan mempelajari
teori-teori yang berhubungan dengan masalah yang dibahasdari literature-
literature, jurnal-jurnal, dan buku-buku. 2. Riset lapangan. Penelitian lapangan ini
digunakan untuk memperoleh data primer langsung dari objek yang akan diteliti
melalui: a. Observasi, pengamatan langsung terhadap objek yang diteliti dan
situasi pada objek. b. Metode wawancara, metode ini dilakukan dengan
mengajukan pertanyaan lansung kepada pejabat berwenang. c. Kuisioner,
kuisioner yang digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh factor
internal dan eksternal terhadap perusahaan. Kuisioner memberikan perimbangan
dalam menentukan bobot peringkat pada matriks IFE dan EFE. Pembobotan
dalam kuisioner ini menggunakan skala rangking dengan metode “Paired
Comparison” atau perbandingan berpasangan.

Hasil Penelitian

Dari matrix IFE dilihat bahwa kekuatan utama yang dimiliki oleh AZWA
Parfume adalah Brand AZWA Parfume yang original, unik, mewah dan halal
dengan perolehan bobot 0,3079, dimana banyak perusahaan parfume yang ada
dengan mengusung konsep parfum refill atau isi ulang, AZWA Parfume dengan
berani mengusung konsep parfume original 100% racikan sendiri dengan aroma
yang unik, mewah dan longlasting. Untuk kelemahan yang dimiliki oleh AZWA
Parfume adalah botol kemasan yang belum memiliki inovasi dengan skor 0,3260.
Hal inilah yang mengakibatkan banyaknya masyarakat belum teralalu puas untuk
produk AZWA Parfume, diharapkan dengan kekuatan yang dimiliki bisa
meningkatkan market share dan daya saing AZWA Parfume. Skor total dari faktor
internal adalah 3,241, ini menunjukan bahwa secara internal perusahaan memiliki
banyak kekuatan dan mampu menangani kelemahan yang dimiliki.

Analisis Matrik EFE yang dilakukan pada AZWA Parfume dilakukan

untuk menganilisis terhadap setiap faktor lingkungan eksternal yang berpengaruh
terhadap perusahaan.Hasil dari matrik IFE dapat dilihat pada Tabel berikut:
 Dari matrix EFE dilihat bahwa peluang utama yang dimiliki oleh AZWA
Parfume adalah kebutuhan masyarakat meningkat dengan perolehan bobot 0,735,
peluang lain besarnya pangsa pasar yang dapat diraih dengan perolehan bobot
0,3613. Untuk ancaman yang dimiliki oleh AZWA Parfume adanya ancaman dari
produk refill atau merek lain dengan skor 0,3889 dan ancaman terbesar kedua
adalah nilai tukar dollar terhadap rupiah dengan skor 0,3243. Hal ini perlu
diwaspadai dan ditanggulangi oleh AZWA Parfume. Skor total dari factor
eksternal adalah 3,4172, ini menunjukan bahwa secara eksternal perusahaan
memiliki banyak pelung dan mampu menangani ancaman.

Kelebihan Penelitian ini

Penelitian mengangkat issue tentang strategi bisnis yang telah
dikembangkan oleh AZWA Parfume yang memiliki peluang karena sedikitnya
pesaing dalam industri ini sehingga meningkatnya target penjualan setiap
tahunnya yang dimana perfume merupakan salah satu kebutuhan masyarakat
dalam beraktifitas, trend masyarakat dalam berbelanja di makrketplace online, dan
juga meningkatnya UMR masyarakat dan besarnya pangsa pasar yang dapat
diraih. Dari analisis matrik IFE ditemukan bahwa kekuatan utama yang dimiliki
adalah Parfume AZWA yang original, unik, mewah dan halal.

Kekurangan penelitian ini

Pembahasan yang masih kurang lengkap karena terdapat beberapa bagian
dan informasi yang kurang Lengkap.

Kesimpulan
Berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan dapat
disimpulkan Strategi bisnis yang yang telah dikembangkan oleh AZWA Parfume
saat ini sudah sejalan dengan tuntutan persaingan yang dihadapi sekarang. Ini
dibuktikan dengan meningkatnya target penjualan setiap tahunnya. Dari analisis
matrik IFE ditemukan bahwa kekuatan utama yang dimiliki adalah Parfume
AZWA yang original, unik, mewah dan halal dengan perolehan bobot 0,307852.
Dengan analisis ini dapat dilihat bahwa melalui produk yang original, unik
,mewah dan halal adalah kunci keberhasilan strategis bisnis perusahaan. Dan skor
total matrik EFE 3,389 menunjukan bahwa secara internal perusahaan memiliki
banyak kekuatan dan mampu menangani kelemahan yang ada. Adapun Faktor
Internal dan Eksternal terdiri dari kekuatan yang dimiliki AZWA perfume yaitu
manajemen yang visioner dalam melihat peluang yang ada, budaya organisasi
perusahaan sudah berjalan dengan baik, parfume AZWA original, unik, mewah
dan halal, tersebarnya store resmi penjualan AZWA Parfume dibeberapa daerah,
AZWA Parfume menjalin kerja sama dengan perusahaan jasa pengiriman seperti
JNE,JNT dan Tiki dan media social merupakan salah satu kekuatan AZWA
Parfume dalam meningkatkan penjualan. Kelemahan yang dimiliki AZWA
perfume adalah realisasi penjualan yang tiap tahunnya belum mencapai target
yang telah ditetapkan, promosi yang belum maksimal, botol kemasan yang belum
memiliki Inovasi, jumlah outlat resmi AZWA Parfume yang belum tersebar
secara merata, gedung kantor yang masih dalam masa sewa, butuh penelitian dan
pengembangan kembali tehadap produk, belum menggunakan system informasi
manajemen dan kurangnya pelatihan dan pengembangan untuk SDM.

Saran Penelitian
Pengembangan penelitian selanjutnya dapat lebih diperdalam melalui studi
kasus. Atau melalui penelitian kuantitatif, yaitu menyelidiki masyarakat dalam
kasus-kasus tertentu. Hal ini juga terkait dengan konsep media yang mengambil
masyarakat sebagai partisipan.

Pendapat Kami Tentang Jurnal ini

Penelitian ini sangat baik dan mudah di pahami kedepannya masih dapat
dikembangkan dengan cakupan teoritis yang lebih luas .Topik yang disajikan
telah sesuai dengan fenomena yang terjadi pada pelaku usaha lainnya dalam
memperbesar jangkauan pemasaran dan sesuai dengan bidangnya peneliti telah
memberikan kajian ilmiah berdasarkan teori yang tentunya dapat menjadi bahan
pertimbangan bagi AZWA Perfume dalam mengembangkan jangkauan pemasaran
nya.
 Jurnal 3
Judul Jurnal Analisis Lingkungan Eksternal dalam Menghadapi
Persaingan Bisnis pada PT. Telkom Indonesia Tbk.
Author Kuspita Sari, Nurliza, Mari Fathul Nur Fatimah, Vera
Melvia, Annie Mustika Putri (Program Studi Akuntansi,
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas
Muhammadiyah Riau)
Jurnal Jurnal Pendidikan Tambusai
SSN (Print) 2614-6754
ISSN (Online) 2614-3097
Issue Vol 5 No 2
Tanggal Terbit 16 Juli 2021
Halaman 3051-3056
Link https://www.jptam.org/index.php/jptam/article/view/1340

Tujuan Penelitian
PT. Telkom Indonesia Tbk menjadi salah satu perusahaan yang terkena
dampak pandemi covid-19. Untuk beradaptasi di tengah pandemi covid-19,
perusahaan bertransformasi menjadi perusahaan telekomunikasi digital (digital
telco) yang berfokus pada digital services, digital platform, dan digital
connectivity. Analisis ini bertujuan untuk mengetahui lingkungan eksternal
perusahaan dan strategi yang dapat diambil dalam menghadapi persaingan pada
PT. Telkom Indonesia Tbk.
Hipotesis penelitian
Pada masa pandemi covid-19 PT. Telkom Indonesia Tbk. merupakan salah
satu perusahaan yang ikut terkena dampak dari virus covid-19 pada tahun 2020
dan 2021, agar tidak mengalami penurunan profit atau laba PT. Telkom Indonesia
Tbk. Menerapkan strategi build, borrow dan buy. Strategi yang di terapkan PT.
Telkom Indonesia Tbk. ini mampu membuat perusahaan unggul dibandingkan
perusahaan sejenis lainnya meskipun dalam masa pandemi covid-19.
Berdasarkan pada grafik 2 pada jurnal, pada tahun 2021 perusahaan
membukukan trafik data sebesar 3.188 petabyte. Yang dimana setelah perusahaan
menerapkan konsep build, borrow, dan buy pada tahun 2020, perusahaan
mengantongi pertumbuhan lalu lintas data industry sebesar 76% sehingga
menghasilkan pangsa pasar sebesar 53% dibandingkan tahun sebelumnya yang
hanya 51%.

Metode Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data

Penelitian ini menggunakan model penelitian analisis kualitatif deskriptif
karena menggunakan tabel dan grafik untuk menjelaskan untuk menjelaskan hasil
penelitian dan di analisis menggunakan analisis lingkungan eksternal dan strategi
yang digunakan, PT. Telkom Indonesia Tbk dalam menghadapi pesaing di masa
pandemi saat ini. Populasi dalam penelitian ini adalah PT. Telkom Indonesia dan
yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah Laporan tahunan PT. Telkom
Indonesia periode 2019-2020. Teknik yang digunakan pada penelitian ini adalah
Purposive Sampling dengan memilih subjek yang dianggap respresentif terhadap
suatu populasi.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
sumber data sekunder. Sumber data ini diperoleh dari data laporan tahunan PT.
Telkom Indonesia Tbk yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dan Situs Resmi
PT. Telkom Indonesia Tbk. Teknik analisis data yang digunakan peneliti adalah
metode analisis dan menggunakan analisis deskriptif, dimana hasil penelitian
digambarkan dengan grafik dan tabel.

Hasil Penelitian
Analisis lingkungan eksternal adalah identifikasi faktor-faktor dalam
merumuskan strategi dalam menghadapi ancaman dan peluang pada PT. Telkom
Indonesia Tbk. Analisis ini ditujukan agar dapat mengambil keuntungan dari
peluang dan menghindar dari ancaman.
Berikut ini adalah peluang dan ancaman yang berasal dari lingkungan eksternal
perusahaan, antara lain:
1. Peluang perusahaan antara lain:
a. Permintaan masyarakat yang tinggi terhadap akses internet adalah pasar
yang potensial bagi perusahaan.
b. Industri telekomunikasi dan informasi akan terus berkembang seiring
pertumbuhan nasional
c. Jumlah penduduk Indonesia yang besar dapat menjadi peluang pasar yang
baik bagi pertumbuhan bisnis perusahaan.

2. Ancaman perusahaan antara lain:

a. Kebijakan pemerintah dalam mempertahankan pertumbuhan ekonomi
sewaktu-waktu dapat berdampak langsung terhadap perusahaan.
b. Krisis keuangan global akan berdampak buruk terhadap material
perusahaan.
c. Masyarakat menuntut mobilitas dan fleksibilitas sehingga telepon rumah
tradisional tidak dapat memenuhi kebutuhan tersebut.
d. Perusahaan terus bertarung untuk mendapatkan pelanggan dalam
persaingan yang ketat.

Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, ancaman yang berasal
dari faktor eksternal meliputi kebijakan pemerintah dalam mempertahankan
pertumbuhan ekonomi yang berdampak langsung terhadap perusahaan, krisis
keuangan global, tuntutan mobilitas dan fleksibilitas dari masyarakat, dan
persaingan untuk mendapatkan pelanggan. Sedangkan kekuatan yang dimiliki
perusahaan antara lain mempunyai jaringan dan infrastruktur yang luas, memiliki
keunggulan strategis seperti pilihan produk dan layanan yang ditawarkan,
memiliki arus kas yang kuat serta rasio utang terhadap ekuitas yang sehat. Strategi
yang diterapkan dimasa pandemi ini adalah konsep build, borrow, dan buy
terbukti berhasil. Setelah perusahaan menerapkan konsep ini pertumbuhan
pendapatan menjadi meningkat sebesar 76%. Strategi ini menjadi salah satu
penyebab PT. Telkom Indonesia Tbk masih bertahan dimasa pandemi covid-19.
Manajemen serta kinerja yang baik dalam mengoperasikan perusahaan membuat
perusahaan ini mampu meningkatkan pendapatan dan laba bersih selama dua
tahun terakhir meskipun terkena dampak covid-19. Keberhasilan kinerja
perusahaan dikarenakan perusahaan berhasil dalam melakukan analisis
lingkungan eksternal.

Kelebihan Penelitian ini

Penelitian mengangkat issue yang hangat pada tahun 2021 tentang
Pandemi Covid-19 yang sangat mempengaruhi perusahan besar lainnya. Terutama
pada persaingan terhadap PT. Telkom Indonesia Tbk. Seperti yang kita ketahui
bahwa tahun 2020 dan 2021 adalah masa yang paling sulit untuk semua sekt or
hampir disemua Negara yang mengalami keterpurukan akibat virus covid-19.
Namun PT. Telkom Indonesia Tbk. terbukti mampu bertahan di masa pandemi
covid-19 dan dapat memulihkan perekonomian nasional. Serta penelitian ini
menggunakan 2 metode dan tidak hanya berfokus pada satu metode yaitu metode
kualitatif deskriptif.
Analisis ini bertujuan untuk mengetahui lingkungan eksternal perusahaan
dan strategi yang dapat diambil dalam menghadapi persaingan pada PT. Telkom
Indonesia Tbk. Berdasarkan analisis lingkungan eksternal, perusahaan
menerapkan strategi konsep Build, Borrow, dan Buy dalam menghadapi pesaing.

Kekurangan Penelitian ini

Penelitian ini tidak melakukan perbandingan yang spesifik dengan
perusahaan-perusahaan lainnya, penelitian ini berfokus pada profit yang
didapatkan oleh PT. Telkom Indonesia Tbk. Sehingga kita tidak mengetahui
perbandingannya dengan perusahaan lainnya.

Saran Bagi Penelitian ini

Sebaiknya bagi peneliti selanjutnya tidak hanya berfokus pada laba atau
profit yang di dapatkan oleh perusahaan saja, tetapi juga memberikan
perbandingannya dengan perusahaan lain agar kami orang-orang yang
mengaksesnya dapat dengan mudah memahami tingkat keunggulan dari
perusahaan tersebut dibanding perusahaan lain yang sejenis selama masa pandemi
covid-19.

Pendapat kami tentang penelitian ini

Penelitian ini sangat baik dan masih dapat dikembangkan untuk
kedepannya dengan cakupan yang lebih luas lagi dengan pendekatan metode-
metode yang dapat mendukung penelitian ini agar dapat terbit pada jurnal
internasional. Topik yang disajikan telah sesuai dengan fenomena hangat yang
sedang terjadi pada tahun 2020 dan 2021.