Nama : Theresa Mulia A Kambey

NIM : 20190055

Kelas : Manajemen A

Matkul : Manajemen Internasional

Dosen : Bu Elfrida

Perusahaan Shoppee :

1. Poin ke 2
Salah satu kunci utama kesuksesan bisnis Shopee di Indonesia adalah karena
perusahaan merupakan pelopor aktivitas belanja melalui ponsel, dan secara
konsisten memfokuskan bisnisnya untuk menghadirkan pengalaman berbelanja
melalui ponsel yang mudah untuk pengguna
Jadi meskipun sekarang ini banyak e-commerce lain yang juga memiliki
kesamaan dengan shoppee seperti Tokopedia, Lazada dan lainnya tetapi karena
shoppee ini mempelopori atau menjadi yang pertama kali muncul dalam kategori
belanja online maka ia akan lebih diingat atau lebih melekat di mata masyarakat
karena shoppee merupakan pendiri pertamanya.
2. Poin ke 3 & 4
Zhou Junjie juga mengungkapkan strategi kunci lain untuk kesuksesan Shopee:
lokalisasi. Shopee memiliki aplikasi yang berdiri sendiri untuk semua 7 negara tempat
mereka beroperasi, memungkinkan mereka untuk membuat fitur spesifik pasar yang
menarik bagi pelanggan di setiap pasar. Meskipun berada di satu wilayah besar, setiap
negara Asia Tenggara berbeda dengan caranya sendiri – mulai dari bahasa, mata uang,
budaya, hingga perilaku pelanggan dan daya beli. Misalnya, untuk pasar Indonesia di
mana mayoritas penduduknya beragama Islam, Shopee memiliki bagian khusus dengan
produk-produk Islami yang melayani pelanggan. Di sisi lain, dengan pasar di mana
selebriti memiliki pengaruh besar pada keputusan pembelian pelanggan seperti Vietnam
dan Thailand, Shopee meluncurkan beberapa kampanye yang menampilkan selebritis
sebagai duta merek. Dengan memahami secara seksama tentang setiap pasar, Shopee
dapat mengkhususkan penawarannya dan menarik pelanggan potensial pada skala
nasional. Menjadi latecomer ke medan perang E-commerce, Shopee harus mengirimkan
pesan yang cukup memikat untuk memikat pelanggan yang menggunakan layanan
pesaing atau tidak mengetahui belanja online. Dengan menerapkan promosi besar
untuk kedua ujungnya: penjual dan pelanggan seperti pengiriman gratis, voucher diskon,
penjualan kilat sepanjang tahun, Shopee mampu menangkap pengguna untuk mencoba
sistem. Di sisi lain, mereka juga menandatangani dengan ikon global seperti pemain
sepak bola profesional Cristiano Ronaldo dan girl grup Korea Black Pink sebagai duta
merek untuk meningkatkan kesadaran. Setelah proses uji coba, penting bagi
pelanggan untuk menyadari nilai-nilai yang ditawarkan oleh platform dan
membuat tindakan berulang. Shopee mengetahui hal ini dengan menciptakan
banyak layanan bernilai tambah untuk memperkaya proses pembelian /
penjualan bagi para penggunanya.
 Umpan Shopee: Daftar produk favorit yang dipersonalisasi untuk
pelanggan
 Shopee Live Chat: Alat olahpesan bawaan.
 Shopee Live: Fitur Livestream yang memungkinkan penjual dan pembeli
untuk terlibat secara langsung.
 Shopee Mall: Pasar eksklusif untuk merek resmi dan penjual top.
 Shopee University: Memberikan kursus dan tutorial bagi penjual untuk
meningkatkan penjualan.
Shopee baik-baik saja untuk startup E-commerce berusia empat tahun. Ketika
pasar Asia Tenggara tumbuh lebih besar dari hari ke hari, strategi dan kampanye
baru sedang dalam perjalanan untuk bersaing dengan pesaing lokal dan
internasional.