LAPORAN SURVEY KEPUASAN

PENGGUNA ALUMNI

PROGRAM STUDI DERMATOLOGI DAN VENEREOLOGI

FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS ANDALAS

2022
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1. Pengantar
Upaya peningkatan dan penjaminan mutu selalu dilakukan demi menjaga mutu agar
tetap baik. Salah satu langkah yang dilakukan untuk menjamin mutu yaitu dengan melakukan
monitoring dan evaluasi proses pembelajaran. Dalam pengembangan institusi dan usaha
monitoring dan evaluasi yang dilakukan di FK UNAND, salah satunya dilakukan survei
kepuasan dari stakeholder internal dan eksternal. Kegiatan survei ini dilakukan dengan
koordinasi antara badan penjamin mutu fakultas, gugus kendali mutu prodi, dan jajaran
pimpinan program studi.

Sebagai salah satu lembaga yang berfungsi untuk menyelenggarakan kegiatan

pendidikan dan sebagai penyedia sumber daya manusia yang paham dan mampu berpraktik
di bidang dermatologi dan venereologi, maka pogram studi Dermatologi dan Venereologi
(DV) Fakultas Kedokteran Universitas Andalas sudah seharusnya melakukan penyesuaian
dan evaluasi terhadap sistem pembelajaran yang ada di prodi DV. Dilihat dari jumlah lulusan
dari prodi DV FK Unand, sudah seharusnya dilakukan evaluasi untuk melihat seberapa besar
penyerapan dunia kerja terhadap lulusan prodi ini. Secara kemampuan, lulusan prodi DV
mampu berpraktik dengan baik di rumah sakit ataupun pusat pelayanan kesehatan lain dan
berpotensi untuk membuka lapangan pekerjaan bagi masyarakat umum. Setelah beberapa
tahun, alumni prodi ini telah memiliki pekerjaan dengan perannya masing-masing dan
tersebar di beberapa wilayah provinsi Sumatera Barat dan sekitarnya. Dengan sebaran alumni
di atas, maka sangat memungkinkan untuk melihat respons stakeholder (pengguna lulusan)
terhadap kualitas yang dihasilkan prodi DV ini yang bertujuan untuk menyempurnakan
kurikulum dan kualitas alumni di masa yang akan datang. Evaluasi ini sangat penting
keberadaannya karena evaluasi ini berfungsi untuk mengetahui tingkat kepuasan dan
kemampuan yang diharapkan oleh pengguna lulusan terhadap alumni prodi DV FK Unand.
1.2. Tujuan
Tujuan dari survei kepuasan ini adalah sebagai berikut:
1. Melihat gambaran tingkat kepuasan dari pengguna alumni prodi DV FK
Unand
2. Membandingkan data survei kepuasan yang telah dilakukan pada periode
sebelumnya.
3. Menyusun kesimpulan dan rekomendasi perbaikan dan pengembangan dari sistem
layanan yang ada di FK UNAND, khususnya layanan dari pengelola program studi.
 BAB 2
METODE

2.1. Jenis, Waktu, dan Lokasi Survei

Jenis survei yang digunakan adalah dengan pendekatan analitik observasional dengan
pendekatan cross-sectional study. Pengambilan data dilakukan secara sekaligus dalam satu
waktu dalam rentang waktu antara Maret-Juni 2022. Survei dilakukan melalui formulir
evaluasi kinerja lulusan Prodi DV FK Unand untuk melihat tingkat kepuasan pengguna
lulusan. Data alumni yang di-tracer adakah yang setelah 2 tahun lulus dan dilakukan secara
berkala.

2.2. Instrumen Survei

Survei kepuasan pengguna alumni pada Program Studi Dermatologi dan Venereologi
Dokter FK Unand dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada masing-masing
responden. Kuesioner diberikan berupa formulir evaluasi kinerja lulusan Prodi DV FK
Unand untuk melihat tingkat kepuasan pengguna lulusan. Data alumni yang di-tracer adakah
yang setelah 2 tahun lulus dan dilakukan secara berkala.

Pelaksanaan survei kepuasan terakhir yaitu pada tahun 2022 terhadap pelaksanaan
tahun akademik 2022/2023, dilakukan dengan menyebarkan link kuesioner berupa google
form yang berisi pernyataan yang akan diisi oleh responden. Responden mengisi link
kuesioner tersebut sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.
Berikut daftar link g-form untuk survei:
Link untuk responden https://forms.gle/Nn6WNnPZyntbmnpg7
 BAB 3
HASIL SURVEI KEPUASAN PENGGUNA ALUMNI PROGRAM STUDI
DERMATOLOGI DAN VENEREOLOGI

3.1 Institusi Tempat Lulusan Prodi DV Unand

3.2 Integritas (Etika dan Moral) Lulusan Prodi DV FK Unand dalam Bekerja
3.3 Keahlian Berdasarkan Bidang Ilmu (Profesionalisme) Lulusan Prodi DV FK Unand

3.4 Kemampuan komunikasi lulusan Prodi DV FK Unand

3.5 kemampuan kerja sama tim dan kepemimpinan lulusan Prodi DV FK Unand

3.6 Pengembangan diri lulusan Prodi DV FK Unand

3.7 Kesiapan terjun di masyarakat lulusan Prodi DV FK Unand

3.8 Prestasi Lulusan DV Unand di Tempat Kerja

 BAB 4

ANALISIS HASIL, KESIMPULAN DAN SARAN

Pasca pandemi, FK UNAND mengembangkan kerjasama baru dan memperbaharui

kerjasama yang telah habis masa berlakunya. Jalinan kerjasama dilakukan dengan saling
mengunjungi institusi tersebut.
Seluruh lulusan PS DVPS 100% bekerja sesuai dengan bidang dermatologi dan
venereologi. Hasil tracer study dalam tiga tahun terakhir menunjukkan jenis kemampuan
integritas (etika dan moral) “sangat baik” (100%), keahlian berdasarkan ilmu
(profesionalisme) “sangat baik” (80%), kemampuan komunikasi “sangat baik” (80%),
kerjasama tim dan kepemimpinan “sangat baik” (80%), kemampuan pengembangan diri
“sangat baik (80%) serta kesiapan terjun di masyarakat dianggap “sangat baik” (80%). Secara
keseluruhan, sebagian besar pengguna lulusan memiliki tingkat kepuasan yang sangat baik
terhadap alumni.
Perlu dilakukan monev secara regular untuk menjaga kualitas lulusan PS DVPS
UNAND agar dapat bekerja secara profesional dengan karakter andalasian. Rencana tindak
lanjut berupa Melengkapi sarana dan prasarana serta mengikuti workshop dan penambahan
mata kuliah karakter andalasian.