LAPORAN

EVALUASI KINERJA LULUSAN OLEH

PENGGUNA LULUSAN

PROGRAM STUDI
DIPLOMA III REFRAKSI OPTISI

SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN

BINALITA SUDAMA MEDAN
2021
 LEMBAR PENGESAHAN

Laporan Hasil Survey Evaluasi Kinerja Lulusan Oleh Pengguna Lulusan

Program Studi Diploma III Refraksi Optisi
STIKes Binalita Sudama Medan Tahun 2021

Medan, September 2021

Diketahui Wa. Ka III
Ka. LPM

Widyawati, S.Kep, Ners, M.Kes Feiruz Hamid, B.Optom (Hons)

Disetujui
Ka. STIKes

Arya Novika, Naulista, RO, M.Pd

 KATA PENGANTAR

Dengan mengucap puji syukur kehadirat Allah SWT, atas rahmatNya yang
tiada terbatas kepada kita semua, sehingga tersusunlah Laporan hasil survey yang
berjudul “Hasil Survey Evaluasi Kinerja Lulusan Oleh Pengguna Lulusan Program Studi
Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita Sudama Medan.
Kegiatan survey Hasil Survey Evaluasi Kinerja Lulusan Oleh Pengguna Lulusan ini
difokuskan pada penilaian lulusan terhadap kompetensi lulusan di STIKes Binalita
Sudama Medan. Kegiatan ini tidak akan terwujud tanpa adanya dukungan dari
berbagai pihak, khususnya :
1. Ketua Yayasan Binalita Sudama Medan
2. Ketua STIKes Binalita Sudama Medan
3. Wa. Ketua III Bidang Kemahasiswaan dan Alumni
4. Ketua Program Studi Diploma III Refraksi Optisi
5. Para Pengguna lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi
6. Dan pihak-pihak lain yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu.
Kami menyadari kalau laporan ini masih jauh dari kesempurnaan, oleh sebab
kami sangat mengharapkan adanya kritik dan saran konstruktif dari berbagai pihak,
untuk dijadikan perbaikan dalam penyusunan laporan hasil umpan balik pada
periode yang akan datang
Kepada semua pihak, kami mengucapkan terima kasih atas segala bantuan dan
kerjasamanya. Akhirnya kami berharap, semoga hasil survey ini memberikan
manfaat bagi semua pihak, khususnya para pemangku kepentingan yang terkait
dengan peningkatan kualitas Lulusan di Program Studi Diploma III Refraksi Optisi
STIKes Binalita Sudam Medan.
 BAB 1
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Survey kepuasan pengguna lulusan adalah survey yang dilakukan oleh
institusi pendidikan terhadap pengguna lulusan institusi tersebut. Survey ini
bertujuan untuk mengukur kualitas lulusan dari sudut pandang pengguna,
apakah kualitas lulusan yang dihasilkan seperti yang diharapkan oleh pengguna.
Tingkat kepuasan yang tinggi dari pengguna lulusan merupakan salah satu
indikator keberhasilan proses pendidikan dalam institusi pendidikan tersebut.
Sebagaimana hasil Tracer Study, survey kepuasan pengguna ini sangat
dibutuhkan dalam proses akreditasi institusi misalnya dalam aspek penilaian
employer reputation maupun perbaikan penyeluruh dari proses pendidikan baik
kurikulum, arah pengembangan institusi dan pembinaan softskill
mahasiswa.
Dalam pendekatan bisnis, survey kepuasan pengguna lulusan sama dengan
survey yang dilakukan oleh produsen untuk konsumen (customer).Tingkat
kepuasan yang tinggi dari pelanggan adalah prediktor yang kuat dari
retensi,loyalitas, dan pembelian kembali produk oleh pelanggan. Bisnis yang
efektif berfokus pada menciptakan dan memperkuat kepuasan pelanggan
sehingga pebisnis bisa mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan
menambah pelanggan baru. Membandingan pendidikan dengan bisnis memang
tidaklah tepat karena pada hakekatnya pendidikan berbeda dengan pengajaran.
Mendidik bukan hanya mengajarkan tentang kompetensi dan namun juga
membangun karakter. Hasil proses pendidikannya yang baik akan menghasilkan
lulusan yang kompeten dan berkarakter atau dalam bahasa lain memiliki
kesetimbangan antara softskill dan hardskill.Survey kepuasan pengguna ini
hanya merupakan salah satu dari instrumen untuk mengukur kualitas lulusan
institusi pendidikan. Aspek yang diukur pada umumnya mencakup tingkat
kepentingan dan tingkat kepuasan pengguna terhadap kemampuan lulusan.
Kemampuan lulusan yang dinilai berkaitan dengan hardskill dan softskill dalam
upaya perbaikan mutu pendidikan diperguruan tinggi agar dapat menghasilkan
lulusan yang memiliki daya saing dan dapat berkiprah dalam pembangunan
maka salah satu indikator keberhasilan adalah aspek relevansi.
Tracer study melalui survey tanggapan penggunaan lulusan merupakan
pendekatan yang memungkinkan institusi pendidikan tinggi memperoleh
informasi tentang kekurangan yang mungkin terjadi dalam proses pendidikan
dan proses pembelajaran dan dapat merupakan dasar untuk perencanaan
aktivitas untuk penyempurnaan dimasa yang akan datang. Upaya dalam
perbaikan telah banyak dilakukan, baik dibidang akademik maupun non
akademik. Upaya tersebut dimaksudkan untuk memperbaiki mutu lulusan
sesuai tuntutan globalisasi.
Lulusan yang memiliki kemampuan bersaing diera global adalah lulusan
yang memiliki berbagai jenis kemampuan mengikuti kebutuhan stakeholders.
Dengan kemampuan yang dimiliki diharapkan lulusan dapat menjadi kader
pemimpin bangsa dimasa mendatang. Selain itu, para lulusan dapat juga diminta
untuk menilai kondisi studi yang mereka alami selama mengikuti proses
pendidikan dan pembelajaran. Tracer study sangat dibutuhkan oleh setiap
perguruan tinggi untuk mengetahui keberhasilan proses pendidikan telah
dilakukan terhadap anak didiknya.
Adanya penilain kinerja program study oleh Badan Akreditasi Nasional
Perguruan tinggi (BAN PT) dan Badan Akreditasi Mandiri Perguruan Tinggi
Kesehatan ( LAM-PTKes ) merupakan dasar pijakan pengembangan program
kegiatan akademik. Salah satu butir dalam isian borang akreditasi ialah
mengenai evaluasi kinerja lulusan oleh pihak pengguna lulusan.Pertanyaan
yang dimunculkan adalah bagaimana tanggapan pihak pengguna terhadap
lulusan dilihat dari kemampuan aspek : (1) integritas (etika dan moral), (2)
keahlian berdasarkan bidang ilmu (profesionalisme), (3) bahasa inggris, (4)
pengunaan teknologi informasi, (5) komunikasi, (6) kerja sama tim, dan (7)
pegembangan diri. Pertanyaan tersebut mengindikasikan bahwa pengetahuan
dan keterampilan yang diperoleh lulusan di bangku kuliahan dapat bermaanfaat
bagi pihak penggunaan melalui karya nyata lulusan yang bersangkutan.
 Kegiatan tracer study melalui survey tanggapan pengguna lulusan diadakan oleh
STIKes Binalita Sudama Medan adalah untuk mengidentifikasi kualitas lulusan
STIKes Binalita Sudama Medan di samping itu juga untuk mengidentifikasi profil
kompetensi alumni, mengetaui relevansi kurikulum yang diterapkan di STIKes
Binalita Sudama Medan dengan kebutuhan pasar kerja memberikan masukan pada
pengembangan kurikulum, memperoleh gambaran kompetensi yang dibutuhkan
pengguna serta masukan untuk akreditasi.
Survey ini diharapkan dapat memberikan mamfaat kepada :
(1) Program Studi agar dapat melakukan perbaikan sistem pendidikan dan pengajaran
serta mengevaluasi relevansi kurikulum yang sudah ada untuk meninggakat
kuali\tas layanan pendidikan.
(2) Stakeholders dapat memberikan masukan pada program studi dalam rangka
peningkatan kualitas pendidikan dan keterampilan mahasiswa prodi di STIKes
Binalita Sudama Medan sehingga lebih siap untuk memasuki dunia kerja.

1.2 Tujuan
Tujuan dari kegiatan Tracer study ini adalah memperoleh informasi dari
stakeholder tentang kinerja dari alumni STIKes Binalita Sudama Medan setelah
memasuki dunia kerja. Informasi ini diperlukan dalam rangka melakukan evaluasi
terhadap sistem pembelajaran dan kurikulum di STIKes Binalita Sudama Medan.
Informasi/umpan balik tersebut ditujukan secara khusus kepada
perusahaan/lembaga/instansi dimana alumni mengabdikan pengetahuannya selama ini.

2.3. Luaran yang di harapkan

1. Dokumen hasil tracer study STIKes Binalita Sudama Medan tahun 2021, yang terdiri
dari masukan para alumni dan stakeholder
2. Rekomendasi Perbaikan Sistem penyelenggaraan pendidikan dan pengajaran di
Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita Sudama Medan
2.4. Manfaat
1. Sebagai Bahan pertimbangan guna melakukan perbaikan sistem pendidikan dan
pengajaran di Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita Sudama Medan.
2. Sebagai bahan pertimbangan guna menaikan peringkat lulusan Diploma III Refraksi
Optisi STIKes Binalita Sudama Medan secara nasional dan internasional
 BAB 2
METODOLOGI

2.1 Responden dan Metode Pengambilan Sampel

Monitoring dan evaluasi Kinerja Lulusan Oleh Pengguna Lulusan STIKes Binalita
Sudama Medan dilaksanakan oleh Gugus Kendali Mutu Prodi bekerja sama dengan
LPM Binalita Sudama Medan dengan cara menyebarkan kuesioner Kinerja Lulusan
Oleh Pengguna Lulusan di STIKes Binalita Sudama Medan, Kuesioner ini diberikan
kepada Penguna lulusan (stakeholder ) Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita
Sudama
GKM dan LPM membentuk tim Monitoring dan Evaluasi, untuk melakukan
monitoring dan evaluasi kinerja lulusan secara berkala. Pengumpulan kuesioner
dilakukan setiap setahun sekali secara online dengan menyebarkan kuesioner melalui
google form.
Kegiatan monitoring dan evaluasi kinerja lulusan ini dilakukan terhadap
penguna lulusan STIKes Binalita Sudama Medan. Adapun waktu pelaksanaan survey
berlangsung bulan Agustus – September pada Tahun 2021. Metode pengambilan
sampel yang digunakan adalah Accidental Sampling, dimana penguna lulusan
Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita Sudama Medan yang dapat atau
memungkinkan untuk mengisi kuesioner pada saat pelaksanaan survey.

2.2. Metode dan Instrumen Pengambilan Data

Survey dilakukan dengan memberikan kuesioner kepada responden sebagai
instrumen pengambilan data dengan cara online yairu menggunakan google form
dengan link https://forms.gle/K15BHfKjq8QHsXWr7
Komponen yang diukur terdiri 8 kemampuan aspek : (1) integritas (etika dan
moral), (2) keahlian berdasarkan bidang ilmu (profesionalisme), 3) keterampilan kerja (4)
bahasa inggris, (5) pengunaan teknologi informasi, (6) komunikasi, (7) kerja sama tim, dan
(8) pegembangan diri.
2.3. Metode Pengolahan dan Analisis Data
Tanggapan responden atas setiap item pernyataan diukur menggunakan skala
Likert, dengan kriteria sebagai berikut:
Tanggapan Predikat
Sangat Baik 4
Baik 3
Cukup 2
Kurang 1

Data yang diperoleh akan ditabulasi sesuai dengan pilihan jawaban responden dan
dilanjutkan dengan perhitungan Kinerja Lulusan STIKes Binalita Sudama melalui
perhitungan rata-rata skor jawaban responden sesuai dengan item pertanyaan, dengan
rumus:
Interval = skore tertinggi – skore terendah
Katagori
Interval = 32 – 8 = 6
4

Skore Kinerja Lulusan

26 - 32 Sangat Baik
20 - 25 Baik
14 - 19 Cukup
8 -13 Kurang
 BAB 3
HASIL EVALUASI KINERJA LULUSAN OLEH PENGGUNA

Setelah instrumen monitoring dan evaluasi kinerja lulusan oleh pengguna

lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita Sudama, dilakukan
kegiatan rekapitulasi dari hasil angket instrument yang sudah di isi.
3.1. Kemampuan Integritas (etika, dan moral)
Hasil survei Tanggapan Responden untuk kemampuan aspek integritas (etika,
dan moral,) untuk lulusan Program Studi Diploma III Refraksi optisi STIKes
Binalita Sudama Medan dapat dilihat pada tabel berikut :

No Integritas (etika, dan moral) Jumlah %

1 Sangat Baik 184 78.3

2 Baik 38 16,2
3 Cukup 13 5,5
4 Kurang 0 0
Jumlah 235 100

Dari tabel di atas terbanyak respon mengatakan kemampuan aspek integritas

(etika, dan moral) lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi STIKes
Binalita Sudama Medan adalah sangat baik yaitu sebanyak 78,3 % dan 16,2 %
mengatakan baik

3.2. Kemampuan Keahlian berdasarkan bidang ilmu (profesionalisme)

Hasil survei Tanggapan Responden untuk kemampuan aspek keahlian
berdasarkan bidang ilmu ( profesionalisme ) dapat di lihat pada tabel di bawah ini
No Keahlian berdasarkan bidang ilmu Jumlah %
1 Sangat Baik 185 78,7

2 Baik 40 17
3 Cukup 10 4,3
4 Kurang 0 0
Jumlah 235 100

Dari tabel di atas terbanyak respon mengatakan kemampuan aspek integritas

(etika, dan moral) lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi STIKes
Binalita Sudama Medan adalah sangat baik yaitu sebanyak 78,7 % dan 17 %
mengatakan baik

3.3. Kemampuan Bahasa Inggris

Hasil survei Tanggapan Responden untuk kemampuan aspek penguasaan
Bahasa Inggris alumni dapat di lihat pada tabel di bawah ini
No Kemampuan bahasa Inggris Jumlah %
1 Sangat Baik 94 40

2 Baik 99 42,1
3 Cukup 40 17
4 Kurang 2 0,9
Jumlah 235 100

Dari tabel di atas terbanyak respon mengatakan kemampuan aspek penguasaan

Bahasa Inggris, lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita
Sudama Medan adalah sangat baik yaitu sebanyak 40 % , 42, % mengatakan baik ,
17 % mengatakan cukup dan 0,9 % mengatakan kurang

3.4. Kemampuan Penggunaan Teknologi Informasi

Hasil survei Tanggapan Responden untuk kemampuan aspek penggunaan
teknologi informasi alumni dapat di lihat pada tabel di bawah ini
No Kemampuan penggunaan teknologi Informasi Jumlah %
1 Sangat Baik 193 82,2

2 Baik 24 10,2
3 Cukup 17 7,2
4 Kurang 1 0,4
Jumlah 235 100

Dari tabel di atas terbanyak respon mengatakan kemampuan aspek penggunaan

teknologi informasi, lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi STIKes
Binalita Sudama Medan sangat baik yaitu sebanyak 82,1 % dan 10,2% mengatakan
baik , 7,2 % mengatakan cukup dan 0,5 % mengatakan kurang

3.5. Kemampuan Komunikasi

Hasil survei Tanggapan Responden untuk kemampuan aspek keterampilan
komunikasi alumni dapat di lihat pada tabel di bawah ini

No Kemampuan komunikasi Jumlah %

1 Sangat Baik 209 88,9
2 Baik 19 8,1
3 Cukup 6 2,6
4 Kurang 1 0,4
Jumlah 235 100

Dari tabel di atas terbanyak respon mengatakan kemampuan aspek keterampilan

komunikasi, lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita
Sudama Medan sangat baik yaitu sebanyak 88,9 % dan 8,1 % mengatakan baik , 2,6
% mengatakan cukup dan 0,4 % mengatakan kurang

3.6. Kemampuan Kersa sama Tim dan kepemimpinan

Hasil survei Tanggapan Responden untuk kemampuan kerja sama tim dan
kepemimpinan alumni dapat di lihat pada tabel di bawah ini
No Kersa sama Tim dan kepemimpinan Jumlah %
1 Sangat Baik 183 77,9
2 Baik 31 13,2
3 Cukup 21 8,9
4 Kurang 0 0
Jumlah 235 100

Dari tabel di atas terbanyak respon mengatakan kemampuan aspek kerja sama tim
dan kepemimpinan lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi STIKes
Binalita Sudama Medan sangat baik yaitu sebanyak 77,9 % dan 13,2 % mengatakan
baik , dan 8,9 % mengatakan cukup

3.7. Kemampuan Pengembangan Diri

Hasil survei Tanggapan Responden untuk kemampuan aspek kemampuan
pengembangan diri alumni dapat di lihat pada tabel di bawah ini
No Kemampuan Pengembangan Diri Jumlah %
1 Sangat Baik 118 50,2

2 Baik 101 43
3 Cukup 16 6,8
4 Kurang 0 0
Jumlah 235 100

Dari tabel di atas terbanyak respon mengatakan kemampuan aspek keterampilan

komunikasi, lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita
Sudama Medan sangat baik yaitu sebanyak 54,5 % dan 42,9 % mengatakan baik ,
dan 2,6 % mengatakan cukup
3.8. Hasil Evaluasi Kinerja Lulusan oleh Pengguna
Hasil evaluasi kinerja lulusan oleh pengguna untuk lulusan Program Studi
Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita Sudama Medan dapat di lihat pada tabel
di bawah ini :
No Evaluasi Kinerja Lulusan f %
1 Sangat Baik 176 74,9
2 Baik 44 18,7
3 Cukup 14 6
4 Kurang 1 0,4
Jumlah 235 100

Dari tabel di atas, hasil evaluasi kinerja lulusan oleh Pengguna Lulusan untuk
lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita Sudama Medan
ang terbanyak katagori sangat baik yaitu 74,9 % dan 18,7 % katagori baik , 6 %
katagori cukup dan 0,4 % adalah katagori kurang
 BAB 4
KESIMPULAN DAN SARAN

4.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil monitoring dan evaluasi hasil evaluasi kinerja lulusan oleh
pengguna lulusan Program Studi Diploma III Refraksi Optisi STIKes Binalita
Sudama Medan dapat disimpulkan, bahwa hasil evaluasi kinerja lulusan oleh
pengguna lulusan STIKes Binalita Sudama yang terbanyak pada katagori sangat baik
yaitu 74,9 % dan 18,7 % katagori baik , 6 % katagori cukup dan 0,4 % adalah
katagori kurang

4.2. Saran
Saran yang di dapat dari pengguna lulusan Program Studi Diploma III Refraksi
Optisi STIKes Binalita Sudama Medan adalah perlunya peningkatan kemampuan di
aspek Bahasa Asing khususnya Bahasa Ingris, kemampuan pengembangan dirinya
dan Komunikasi komunikasi.
Lampiran Kuesioner

Evaluasi Lulusan oleh Pengguna

No. Jenis Kemampuan
Sangat Baik Baik Cukup Kurang
(4) (3) (2) (1)
Integritas (etika dan
1
moral)
Keahlian berdasarkan
2 bidang ilmu
(profesionalisme)
3 Bahasa Inggris
Penggunaan Teknologi
4
Informasi
5 Komunikasi

Kerja sama tim dan

6
kepemimpinan

7 Pengembangan diri