LAPORAN KEPUASAN PENGGUNA LULUSAN

TAHUN 2021-2022

Disusun Oleh :
Tim Monitoring Kerjasama

PRODI D III KEPERAWATAN PEKALONGAN

POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES SEMARANG
 KEMENTERIAN KESEHATAN RI
POLTEKKES KEMENKES SEMARANG
PRODI DIII KEPERAWATAN PEKALONGAN

A. VISI
“Menjadikan Prodi Keperawatan Pekalongan yang
Menghasilkan Tenaga Keperawatan, Unggul Dalam
Keperawatan Gawat Darurat Berbasis Kearifan Lokal dan
Diakui Internasional Tahun 2025“

B. MISI
1. Melaksanakan Tri Dharma Perguruan Tinggi sesuai
perkembangan dan kebutuhan masyarakat, berdasarkan sistem
penjaminan mutu Poltekkes Kemenkes Semarang.
2. Melaksanakan dan mengembangkan pengelolaan program studi
secara terus menerus dalam menghasilkan lulusan yang
berkualitas, berdaya saing tinggi dan berbudi pekerti luhur.
3. Mengembangkan penelitian dan pengabmas sesuai keunggulan
Prodi serta meningkatkan publikasi penelitian.
4. Menghasilkan lulusan D-III Keperawatan yang terampil, unggul
dalam keperawatan kegawatdaruratan.
5. Mengembangkan jejaring dengan pengguna lulusan, baik
berskala lokal, regional, nasional maupun internasional.
KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kepada Allah SWT, Laporan Kepuasan Pengguna
Kinerja Lulusan Prodi DIII Keperawatan Pekalongan Tahun 2022 telah dapat
diselesaikan dan di laporkan.
Kami mengucapkan terimakasih kepada berbagai pihak yang telah banyak membantu
dalam pelaksanaan kegiatan ini, dari awal pelaksanaan sampai dengan akhir
pelaksanaan kegiatan sehingga dapat tersusun dalam bentuk laporan Kepuasan
Kinerja Lulusan Prodi DIII Keperawatan Pekalongan tahun 2022 ini.
Pelaksanaan Laporan Kepuasan Kinerja Lulusan Prodi DIII Keperawatan Pekalongan
tahun 2022 dilaksanakan sebagai upaya untuk mengetahui dan menganalisis kinerja
lulusan sebagai bahan perbaikan lulusan yang berkualitas sesuai dengan tuntutan
perkembangan jaman. Masukan/saran dan kritik untuk perbaikan laporan ini sangat
diharapkan agar laporan ini menjadi lebih bermanfaat.
 HALAMAN PENGESAHAN

LAPORAN
KEPUASAN PENGGUNA LULUSAN
TAHUN 2021-2022
Program Studi Diploma III Keperawatan Pekalongan
POLTEKKES KEMENKES SEMARANG

Dibuat Tanggal : Juni 2022

Dikendalikan Oleh : Unit Penjaminan Mutu (PSM)

Prodi D III Keperawatan

Mardi Hartono, SKep.,Ns,M.Kes.

NIP. 197203251998031003
Diperiksa oleh : Ketua Program Studi D III Keperawatan

Hartati, SKM,M.Kes
NIP 196810071988032001
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR..................................................................................................3
DAFTAR ISI................................................................................................................. 4
BAB I............................................................................................................................ 5
PENDAHULUAN........................................................................................................5
A. LATAR BELAKANG..........................................................................................5
B. TUJUAN KEGIATAN.........................................................................................6
C. KELUARAN YANG DIHARAPKAN...............................................................6
D. MANFAAT KELUARAN..................................................................................6
BAB II.......................................................................................................................... 8
METODE PENGUKURAN..........................................................................................8
KEPUASAN KINERJA LULUSAN............................................................................8
A. RUANG LINGKUP KEGIATAN........................................................................8
B. TAHAPAN KEPUASAN PENGGUNA KINERJA ALUMNI............................8
BAB III....................................................................................................................... 10
HASIL DAN ANALISIS............................................................................................10
BAB IV....................................................................................................................... 12
HASIL SURVEI.........................................................................................................12
BAB V........................................................................................................................ 18
KESIMPULAN DAN SARAN...................................................................................18
A. KESIMPULAN.................................................................................................18
B. SARAN.............................................................................................................18
 BAB I
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG
Prodi DIII Keperawatan Pekalongan telah berperan aktif dalam
mengembangkan ilmu dibidang Kesehatan serta mempunyai andil besar dalam
mencerdaskan kehidupan bangsa, mengatasi berbagai persoalan bangsa,
meningkatkan kesejahteraan masyarakat, dan memelihara kelestarian lingkungan
dan budaya. Namun demikian, Prodi DIII Keperawatan Pekalongan terus dituntut
untuk selalu memperbaiki kualitas proses pendidikannya disertai dengan upaya
peningkatan relevansinya dalam rangka persaingan global. Upaya melakukan
perbaikan baik dibidang akademik maupun infratruktur telah banyak dilakukan,
dimana upaya-upaya ini dimaksudkan sebagai langkah untuk memperbaiki mutu
lulusan yang mampu menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi sesuai dengan
tuntutan perkembangan zaman.

Lulusan yang memiliki kemampuan bersaing di era global, lulusan yang

memiliki kepribadian dan akhlak mulia, sehingga mampu menjadi kader pimpinan
bangsa dimasa globalisasi mendatang. Guna mencapai lulusan dengan kualifikasi
tersebut diatas, maka Prodi DIII Keperawatan Pekalongan melakukan peninjauan
kurikulum secara berkelanjutan. Tujuan dari program ini yaitu mengembangkan
kurikulum yang dinamis yang mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan dan
teknologi serta kebutuhan stakeholders. Untuk mencapai tujuan tersebut
disamping dilakukan kegiatan survey kepuasan pengguna lulusan dalam rangka
mengkaji kebutuhan bahan ajar untuk mendukung ketercapaian kompetensi
lulusan yang dibutuhkan pasar kerja nasional dan internasional serta komunitas
ilmiah. Kedua kegiatan tersebut diharapkan dapat diintegrasikan kedalam
matakuliah untuk mencapai kompetensi secara holistik dan komprehensif.
Dalam rangka memperluas masukan stakeholder dalam kerangka kepuasan
pengguna lulusan, maka kagiatan ini perlu diperluas dengan mengikut sertakan
peran stakeholder yang mempunyai peran yang signifikan bagi para alumni, yaitu
perusahaan/lembaga dimana alumni mengabdikan keahliannya.
 Pengumpulan data Kepuasan Pengguna Lulusan yang dilakukan ini
difokuskan pada persepsi perusahaan/lembaga terhadap kinerja alumni Prodi
Keperawatan Pekalongan.

B. TUJUAN KEGIATAN
Tujuan dari kegiatan pengukuran kepuasan kinerja lulusan ini adalah
memperoleh informasi dari stakeholder tentang kinerja dari alumni Prodi DIII
Keperawatan Pekalongan setelah memasuki dunia kerja. Informasi ini diperlukan
dalam rangka melakukan evaluasi terhadap sistem pembelajaran dan kurikulum di
Prodi DIII Keperawatan Pekalongan

Informasi/umpan balik tersebut ditujukan secara khusus kepada

perusahaan/lembaga/instansi dimana alumni mengabdikan pengetahuannya
selama ini

C. KELUARAN YANG DIHARAPKAN

1. Dokumen hasil Pengumpulan data Kepuasan Pengguna Lulusan Prodi DIII
Keperawatan Pekalongan Tahun 2022, yang terdiri dari masukan para
stakeholder.
2. Rekomendasi Perbaikan Sistem penyelenggaraan pendidikan dan
pengajaran di Prodi DIII Keperawatan Pekalongan

D. MANFAAT KELUARAN
1. Sebagai Bahan pertimbangan guna melakukan perbaikan system pendidikan
dan pengajaran di Prodi DIII Keperawatan Pekalongan
2. Sebagai bahan pertimbangan guna menaikan peringkat lulusan Prodi DIII
Keperawatan Pekalongan secara nasional.
 BAB II
METODE PENGUKURAN
KEPUASAN KINERJA LULUSAN

A. RUANG LINGKUP KEGIATAN

Ruang Lingkup kegiatan ini terdiri dari :

1. Kajian profil perusahaan/lembaga tempat alumni bekerja

2. Persepsi stakeholder terhadap kinerja alumni dalam hal aspek sebagaimana
ditampilkan pada Tabel 2.1.
Tabel 2.1 Aspek Persepsi Stakeholder yang diukur
NO DESKRIPSI
1. Integritas (etika dan moral)
2. Ketrampilan klinik keperawatan
3. Kemempuan Bahasa Inggris
4. Kemampuan Penggunaan teknologi informasi
5. Kemampuan Komunikasi
6. Kemampuan Manajerial dan Kepemimpinan
7. Kemampuanj Pengembangan diri
8 Kemampuan Patient Safety

B. TAHAPAN KEPUASAN PENGGUNA KINERJA ALUMNI

Secara umum, pelaksananaan kegiatan ini dilakukan melalui tiga tahapan, seperti
ditampilkan pada Gambar 2.1 di bawah ini. Tabel 2.2 menampilkan detil dari
kegiatan yang ditampilkan pada diagram.

1 2 3
Pengembangan
Pengumpulan Analisis Data dan
Konsep dan
Data Data Penulisan Laporan
instrument
 BAB III
HASIL DAN ANALISIS

Dari hasil analisis kuesioner yang telah diisi oleh responden baik yang
dikirimkan melalui surat maupun secara langsung diisi Trace Study Prodi DIII
Keperawatan Pekalongan, maka dapat dilakukan analisis terkait dengan persepsi
staleholder terhadap kinerja alumni. Kinerja alumni yang dievaluasi meliputi aspek
sebagaimana ditampilkan pada Tabel 3.1.

Tabel 3.1 Aspek Persepsi Stakeholder yang diukur

NO DESKRIPSI
1. INTEGRITAS (ETIKA DAN MORAL)
KEAHLIAN DAN KETRAMPILAN BIDANG KEPERAWATAN
2. (PROFESIONANLISME)
3. KEMAMPUAN BERKOMUNIKASI BAHASA INGGRIS
4. KEMAMPUAN PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI
5. KEMAMPUAN KOMUNIKASI
6. KEMAMPUAN MANAJERIAL DAN KEPEMIMPINAN
7. PENGEMBANGAN DIRI
8. KEMAMPUAN PATIENT SAFETY

Responden diminta untuk melakukan penilaian terhadap kinerja alumni berdasarkan

skala Lickert, dengan nilai sebagiamana ditampilkan pada Tabel 3.2.

Tabel 3.2 Skala Penilaian Responden terhadap Kinerja Alumni

Nilai Skala Pengertian

1 Kurang
2 Cukup
3 Baik
4 Sangat Baik
 BAB IV
HASIL SURVEI

Cukup Sangat
No Kurang
baik
Baik
baik
B.1 Intgritas, Etika, dan Moral
1 Disiplin mengerjakan pekerjaan 4 11
2 Loyal terhadap pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya 2 13
Melaksanakan nilai – nilai moral dan etika dalam
3 memberikan pelayanan 1 14
Berperilaku ramah terhadap pelanggan, rekan kerja, dan
4 pimpinan 2 13

B2. Keahlian Berdasarkan Bidang Ilmu (Profesionalisme)

Bekerja sesuai prosedur/standar yang ditetapkan
1 6 9
institusi
Hasil pekerjaan sesuai denga tuntutan masyarakat
2 5 10
akan pelayanan
3 Bekerja sesuai dengan bidang keilmuan yang dimiliki 3 12
4 Menunjukkan performa profesionalisme 5 10

B3. Kemampuan Berkomunikasi Bahasa Inggris

1 1Kemampuan komunikasi secara lisan 2 4 9
2 Kemampuan komunikasi tertulis 1 4 10

B4. Kemampuan Penggunaan Teknologi Informasi

Mampu mengoperasionalkan perangkat komputer untuk
1 mendukung pekerjaannya
4 11

Mampu memanfaatkan teknologi informasi untuk

2 5 10
mendukung pekerjaannya

B5. Kemampuan Komunikasi

Mampu menjalin komunikasi secara efektif dengan kolega
1 (pimpinan dan tim Kesehatan lainnya)
2 13

2 Mampu menjalin komunikai secara efektif dengan klien 3 12

B6. Kemampuan Manajerial dan Kepemimpinan

Mampu bekerjasama dengan rekan kerja (perawat dan tim
1 Kesehatan lain)
2 13
Mampu bekerjasama dengan rekan kerja (perawat dan tim
2 Kesehatan lain)
4 11
Mampu memberikan kontribusi positif terhadap tim melalui
3 saran, pendapat dan kritik
4 11

4 Menjadi motivator/inspirator dalam tim 5 10

B7. Kemampuan Pengembangan Diri
1 Melanjutkan pendidikan formal pada tingkat lebih tinggi 1 3 11
Menunjukkan motivasi yang tinggi untuk selalu
2 meningkatkan kemampuan yang dimiliki melalui simposium, 3 12
pelatihan dan kesatuan sejenis
Keaktifan dalam kegiatan pengembangan diri (panitia
3 kegiatan, organisasi profesi/kemasyarakatan dan lain – lain)
4 11

B8. Kemampuan Patient Safety

1. Mampu melakukan pengurangan resiko pasien jatuh 6 9
2. Mampu melakukan pencegahan infeksi nosocomial 6 9
3. Mampu melakukan penjagaan keamanan tindakan dan
7 8
pemberian terapi

Saran dan Masukan

Hasil survey kami sajikan dalam bentuk diagram di bawah ini :

A. Integritas (etika dan moral)

Gambar 4.1. Grafik & Diagram Pie Etika & Moral

Gambar 4.1. menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan etika & moral
mahasiswa. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum stakeholder
menilai alumni mempunyai etika & moral yang baik. Namun dengan
Mempertimbangkan bahwa cukup besar stakeholder yang memberikan penilaian Baik
dan Amat Baik. maka kurikulum di Prodi DIII Keperawatan Pekalongan perlu
dimasukkan mata kuliah Pendidikan karakter dalam kurikulum.
4.2 Ketrampilan Klinik keperawatan

Gambar 4.2. Grafik & Diagram Ketrampilan klinik keperawatan

Gambar 4.2 menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan Keterampilan klinik

keperawatan mahasiswa. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum
stakeholder menilai alumni mempunyai ketrampilan klinik keperawatan yang sangat
baik.
4.3 Kemampuan Berbahasa Asing

Gambar 4.3. Grafik & Diagram Bahasa Asing

Gambar 4.3. Menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni

dalam berkomunikasi dalam bahasa asing. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa
secara umum stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam
berkomunikasi secara lisan. Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar
stakeholder yang memberikan penilaian cukup terhadap aspek ini, menunjukkan
perlunya adanya penambahan bekal dalam kaitannya dengan kemampuan alumni
dalam berkomunikasi dalam bahasa asing. Artinya Prodi DIII Keperawatan
Pekalongan perlu memberikan tambahahan Softskill bahasa asing untuk
meningkatkan kemampuan lulusan.

4.4 Penggunaan teknologi informasi

Gambar 4.4. Grafik Penggunaan Teknologi Informasi

Gambar 4..4. menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni
dalam Penggunaan Teknologi Informasi. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa
secara umum stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam beradaptasi
dengan teknologi. Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar stakeholder
yang memberi penilaian terhadap aspek ini, menunjukkan perlunya adanya
penambahan bekal dalam kaitannya dengan aspek teknologi. Artinya, kurikulum di
Prodi DIII Keperawatan Pekalongan perlu lebih memberikan porsi yang berkaitan
dengan adaptasi teknologi.

4.5 kemampuan berkomunikasi

Gambar 4.5. Grafik & Diagram Pie Kemampuan Berkomunikasi

Gambar 4.5 Menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni
dalam berkomunikasi secara lisan. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara
umum stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam berkomunikasi
secara lisan .Namun dengan mempertimbangkan bahwa cukup besar stakeholder yang
memberikan penilaian sangat baik terhadap aspek ini, menunjukkan perlunya
mempertahankan kaitannya dengan teknik berkomunikasi lisan.

4.6 Kemampuan Manajerial dan Kepemimpinan

Gambar 4.6. Grafik & Diagram bekerja dalam tim

Gambar 4.6. Menampilkan persepsi stakeholder terkait dengan kemampuan alumni
dalam bekerja dalam suatu tim. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara
umum stakeholder menilai alumni mempunyai kemampuan dalam bekerja pada suatu
tim.
4.7 Pengembangan diri

Gambar 4.7. Grafik & Diagram Pengembangan Diri

Gambar 4.7 Menampilkan persepsi stakeholder tentang kemampuan alumni dalam

mengembangkan diri. Dari Gambar tersebut dapat dilihat bahwa secara umum
stakeholder mempunyai persepsi yang baik terhadap alumni dalam aspek-aspek yang
dinilai yaitu sebesar 32,2 % menjawab baik dan 67,7 % Stakeholder menjawab Sangat
Baik.
4.8 Kemampuan patient Safety

Gambar 4.8 Grafik diagram dalam kemampuan patient safety

menanmpilkan kemampuan lulusan dalam kemampuan mereka dalam Mampu melakukan

pengurangan resiko pasien jatuh, Mampu melakukan pencegahan infeksi nosocomial, Mampu
melakukan penjagaan keamanan tindakan dan pemberian terapidengan baik hasil yang
diperoleh 58% mahasiswa sangat baik dan 42% baik dalam kemampuan pasien safety.
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

A. KESIMPULAN
Berdasarkan Hasil dan analisis data maka keputusan pengguna kinerja alumni Prodi DIII
Keperawatan Pekalongan , Poltekkes Kemenkes Semarang Tahun 2022 dapat disimpulkan
sebagai berikut
1. Sebagian besar lulusan Prodi DIII Keperawatan Pekalongan telah mampu memenuhi
kebutuhan stakeholder.
2. Ada beberapa lulusan yang telah mampu memenuhi kebutuhan stakeholder namun belum
secara signifikan yaitu adalah hal kemampuan dalam berbahasa asing

B. SARAN
Sesusai dengan hasil kkesimpulan maka disarankan perlu mengidentifikasi beberapa
kelemahan yang ada pada beberapa lulusan. Adapun beberapa saran yang daoat diusulkan
adalah :
1. Membuat jaringan alumni untuk memperoleh informasi pekerjaan & perkembengan dunia
kerja
2. Melakukan perubahan kurikulum dengan melibatkan alumni.
3. Memberikan softskill tanbahan bagi mahasiswa dalam bidang Bahasa Asing dan Bidang
Keahlian.
4. Adanya pelatihan khusus sebelum terjun ke dunia kerja kesehatan.
LAMPI
RAN
1, Instrumen Survey

PRODI D-III KEPERAWATAN PEKALONGAN

POLTEKKES KEMENKES SEMARANG
SURVEY KEPUASAN PENGGUNA LULUSAN

Nama (Name)
:_______________________________________________
Jabatan / Bagian (Position)
:_______________________________________________
Nama Instansi / Institusi (Name of Institution/Company)
:_______________________________________________
Alamat (Address)
:_______________________________________________
Nomor Telepon (Phone Number)
:_______________________________________________
1. Nama :
2. Jenis kelamin :
3. Jabatan :
4. Latar belakang pendidikan :
5. Lama bekerja lulusan :
1. Disiplin dalam mengerjakan pekerjaan
 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

2. Loyal terhadap pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

3. Melaksanakan nilai – nilai moral dan etika dalam memberikan pelayanan

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

4. Berperilaku ramah terhadap pelanggan, rekan kerja, dan pimpinan

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

1. Bekerja sesuai prosedur/standar yang ditetapkan institusi

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

2. Hasil pekerjaan sesuai denga tuntutan masyarakat akan pelayanan

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

3. Bekerja sesuai dengan bidang keilmuan yang dimiliki

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

4. Menunjukkan performa profesionalisme

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik
1. Kemampuan komunikasi secara lisan
 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

2. Kemampuan komunikasi tertulis

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

1. Mampu mengoperasionalkan perangkat komputer untuk mendukung pekerjaannya

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

2. Mampu memanfaatkan teknologi informasi untuk mendukung pekerjaannya

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

1. Mampu menjalin komunikasi secara efektif dengan kolega (pimpinan dan tim Kesehatan lainnya)
 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

2. Mampu menjalin komunikai secara efektif dengan klien

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

1. Mampu bekerjasama dengan rekan kerja (perawat dan tim Kesehatan lain)
 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik
2. Mampu bekerjasama dengan pimpinan
 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

3. Mampu memberikan kontribusi positif terhadap tim melalui saran, pendapat dan kritik
 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik
4. Menjadi motivator/inspirator dalam tim
 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

1. Melanjutkan pendidikan formal pada tingkat yang lebih tinggi

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

2. Menunjukkan motivasi yang tinggi untuk selalu meningkatkan kemampuan yang dimiliki melalui
simposium, pelatihan dan kesatuan sejenis
 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

3. Keaktifan dalam kegiatan pengembangan diri (panitia kegiatan, organisasi profesi/kemasyarakatan dan
lain – lain)
 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

1. Mampu melakukan pengurangan resiko pasien jatuh

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

2. Mampu melakukan pencegahan infeksi nosocomial

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik

3. Mampu melakukan penjagaan keamanan tindakan dan pemberian terapi

 Kurang  Cukup baik  Baik  Sangat baik
1. Apakah kompetensi/soft skill yang diharapkan oleh Institusi Bapak/Ibu?