Puji dan syukur kepada Sang Hyang Widhi, Tuhan yang Maha Esa yang telah
memberi kekuatan, kesehatan dan kelapangan waktu kepada kita semua sehingga
dokumen Rencana Tindak Lanjut hasil Monitoring Evaluasi (Monev) Internal Kepuasan
Mahasiswa terhadap Kepuasan Dosen, Kepuasan Tenaga Kependidikan di Program Studi
Spesialis Dermatologi dan Venereologi Fakultas Kedokteran Universitas Udayana ini
dapat disusun. Apapun monitoring dan evaluasi serta penyusunan rencana tindak lanjut
ini dilakukan setiap akhir semester dalam satu tahun ajaran.
Pelaksanaan tindak lanjut monev ini merupakan komitmen segenap sivitas
akademika dari Program Studi Spesialis Dermatologi dan Venereologi Fakultas
Kedokteran Universitas Udayana terhadap pentingnya perbaikan dan peningkatan mutu
berbagai aktivitas pengelolaan universitas yang telah dilakukan. Diakui bahwa
penyusunan dan pelaksanaan Rencana Tindak Lanjut dan Tindak Lanjut Monev ini tidak
terlepas dari berbagai kendala, terutama pada saat menentukan prioritas utama perbaikan.
Semoga tindak lanjut ini dapat terlaksana dengan baik dan lancar.
BAB I
PENDAHULUAN
2
1.1 Latar Belakang
Prodi Dermatologi dan Venereologi FK Unud terus berupaya meningkatkan kualitas kepuasan
mahasiswa terhadap manajemen, pelayanan dan pembelajaran. Salah satu upaya untuk
meningkatkan kualitas manajemen, pelayanan dan pembelajaran adalah survei kepuasan layanan
mahasiswa yang hasilnya dijadikan sebagai tolok ukur untuk menilai kinerja kualitas manajemen
dan keberhasilan tindak lanjut dari periode monev sebelumnya. Monev dilakukan untuk mengukur
kepuasan mahasiswa terhadap kinerja kualitas manajemen, pelayanan san pembelajaran dari unit
penyelenggara keuangan, sarana dan prasarana. Kegiatan monev dengan survei mahasiswa secara
periodik juga diharapkan memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Mendorong partisipasi mahasiswa dalam menilai kinerja unit manajemen, pelayanan dan
pembelajaran.
2. Mendorong unit manajemen untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
3. Mendorong unit manajemen untuk inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan.
Melihat kepentingan dan manfaat dilakukannya evaluasi ini, maka diadakan evaluasi tenaga
kependidikan terhadap manajemen dan visi misi lulusan Prodi Spesialis Dermatologi dan Venereologi
FK Unud.
3
1.4 Sasaran Monev
Instrumen Monev ini diisi oleh mahasiswa. Indeks kepuasan mahasiswa terhadap manajemen,
pelayanan dan pembelajaran diukur dengan skala 1 sampai 5, terdiri dari sangat baik, baik, cukup, dan
kurang.
4
BAB II
MONITORING DAN EVALUASI
2.1 Metode
5
Kegiatan Monev dilakukan dengan membagikan kuesioner dalam bentuk google form kepada
mahasiswa sebagai responden dengan metode total sampling. Analisis deskriptif data hasil survei
dilakukan untuk mendapatkan perspektif dari setiap aspek yang diukur. Olah data menggunakan
JKBKJB
Microsoft Excel.
6
BAB III
HASIL MONITORING DAN EVALUASI
0%
22%
78%
2. Penilaian terhadap penyusunan Visi, Misi, dan Tujuan program studi berdasarkan analisis
yang sistematis
0%
22%
78%
Gambar 1 Penilaian terhadap penyusunan Visi, Misi, dan Tujuan program studi berdasarkan
analisis yang sistematis
7
Terdapat 76,9% menjawab baik, 23,1% menjawab sangat baik, mengenai penilaian terhadap
penyusunan Visi, Misi dan Tujuan program studi Prodi Dermatologi dan Venereologi FK Unud
berdasarkan analsisi yang sistematis
3. Penilaian terhadap rentang waktu pencapaian Visi, Misi, dan Tujuan program studi
0%13%
87%
Gambar 2 Penilaian terhadap rentang waktu pencapaian Visi, Misi, dan Tujuan Program
Studi
Terdapat 87 % menjawab sangat baik, 13 % baik mengenai penilaian terhadap
adanya rentang waktu pencapaian Visi, Misi, dan Tujuan program studi
4. Penilaian terhadap indikator pencapaian dari Visi, Misi, dan Tujuan program studi
Gambar 3 Penilaian terhadap indikator pencapaian dari Visi, Misi, dan Tujuan program
studi
Terdapat 50% menjawab sangat baik, 50% baik mengenai penilaian terhadap
indikator pencapaian dari Visi, Misi, dan Tujuan program studi
8
5. Saran untuk manajemen
a. Sudah dijalankan dengan baik
9
b. Diadakan lebih banyak bimbingan
c. Sudah berlangsung dgn baik dan cukup bagus
d. Lebih meningkatkan kinerja manajemen
e. Tingkatkan upaya pencapaian dari visi, misi, dan tujuan visi misi
f. Berjalan dengan cukup baik
g. Sudah sangat baik dan perlu dipertahankan
Terdapat 88,5% menjawab sangat baik, 11,5 % baik mengenai info terhadap informasi
penerimaan calon mahasiswa baru
7. Penilaian terhadap upaya peningkatan minat calon mahasiswa yang dilakukan prodi seperti
melalui sosial media
Gambar 7 Penilaian terhadap upaya peningkatan minat calon mahasiswa yang dilakukan prodi
seperti melalui sosial media
Terdapat 75% menjawab baik, 25% menjawab sangat baik mengenai penilaian terhadap
upaya peningkatan minat calon mahasiswa yang dilakukan prodi seperti melalui media sosial
10
8. Saran terhadap upaya peningkatan calon mahasiswa
a. Diadakan lebih banyak bimbingan
b. Promosi lebih ditingkatkan
c. Lebih mengetahui lagi tentang kampus yang dituju
d. Peningkatan pengadaan beasiswa, dan promosi di media sosial
e. Lebih aktif dalam mencari informasi prodi
f. Website dan sosmed diupdate lebih rutin, agar berjalan lebih baik,
g. Menambah publikasi dan informasi di media sosial
Terdapat 75% menjawab sangat baik, 25% baik mengenai penilain terhadap layanan di
bidang Kesehatan
10. Penilaian terhadap ketersediaan wahana praktik spesialis yang memenuhi persyaratan
kualifikasi sebagai sarana pendidikan klinik yang menjamin tercapainya kompetensi
11
Gambar 10 Penilaian terhadap ketersediaan wahana praktik spesialis yang memenuhi
persyaratan kualifikasi sebagai sarana pendidikan klinik yang menjamin tercapainya
kompetensi
Terdapat 94,2% menjawab sangat baik, 5,8% baik, mengenai penilaian terhadap
ketersediaan wahana praktik spesialis yang memenuhi persyaratan kualifikasi sebagai sarana
pendidikan klinik yang menjamin tercapainya kompetensi
11. Penilaian terhadap ketersediaan wahana praktik spesialis yang memenuhi persyaratan jumlah
dan variasi pasien rawat inap dan rawat jalan sebagai sarana pendidikan klinik yang menjamin
tercapainya kompetensi
Terdapat 78,9% menjawab baik dan 21,2% sangat baik, mengenai penilaian terhadap
ketersediaan wahana praktik spesialis yang memenuhi persyaratan jumlah dan variasi pasien
rawat inap dan rawat jalan sebagai sarana pendidikan klinik yang menjamin tercapainya
kompetensi
12
12. Penilaian terhadap ketersediaan wahana praktik spesialis yang memenuhi persyaratan jumlah
SDM sebagai sarana pendidikan klinik yang menjamin tercapai nya kompetensi
Terdapat 75% menjawab sangat baik, 25% baik mengenai penilaian terhadap
ketersediaan wahana praktik spesialis yang memenuhi persyaratan jumlah SDM sebagai sarana
pendidikan klinik yang menjamin tercapai nya kompetensi
13. Pendapat mengenai akses Rancangan Pembelajaran Semester (RPS) dengan baik
Terdapat 51,9% menjawab baik, 48,1% baik, terhadap pendapat mengenai akses
Rancangan Pembelajaran Semester (RPS) yang telah dengan baik
13
14. Lingkungan secara fisik, sarana dan prasarana, peralatan dan perlengkapan anda saat ini
Terdapat 88.5% menjawab sangat baik, 11, 5%baik mengenai lingkungan secara fisik,
sarana dan prasarana, peralatan dan perlengkapan anda saat ini
15. Penilaian terhadap keefektifan strategi yang digunakan untuk mencapai tujuan dari Visi, Misi,
dan Tujuan program studi
Terdapat 90,4% menjawab baik, 9,6% sangat baik mengenai penilaian terhadap
keefektifan strategi yang digunakan untuk mencapai tujuan dari Visi, Misi, dan Tujuan
program studi
14
16. Penilaian terhadap kemudahan akses informasi layanan beasiswa
Terdapat 76,9% menjawab sangat baik, 23,1% baik mengenai penilaian terhadap
kemudahan akses informasi layanan beasiswa
17. Layanan bimbingan dan konseling yang disediakan prodi membantu anda dalam pemecahan
masalah
Gambar 17 Layanan bimbingan dan konseling yang disediakan prodi membantu anda dalam
pemecahan masalah
Terdapat 38,5% menjawab sangat baik, 61,5% baik mengenai layanan bimbingan dan
konseling yang disediakan prodi guna membantu anda dalam pemecahan masalah
15
18. Asrama yang disediakan prodi dalam kondisi baik dan layak huni
Gambar 18 Asrama yang disediakan prodi dalam kondisi baik dan layak huni
Terdapat 67,3% menjawab sangat baik, 32,7% baik terhadap asrama yang disediakan prodi
dalam kondisi baik dan layak huni
19. Saran terhadap layanan dibidang penalaran, minat bakat, kesehatan, beasiswa, bimbingan dan
konseling, dan asrama yang disediakan oleh prodi
a. Agar dapat nemenuhi dan melebihi kebutuhan serta harapan mahasiswa sesuai evaluasi
yang melalui peningkatan yang berkelanjutan membuat grup ekstrakurikuler
b. Lebih meningkatkan keamanan dan kualitas asrama
c. Lebih mengenali bakat mahasiswa diri sendiri
d. Agar beasiswa diperbanyak dan bimbingan dilakukan lebih sering, lebih menonjolkan
partisipasi
e. Diadakan lebih banyak bimbingan
20. Pendapat mengenai promosi dan pemberitahuan penerimaan calon mahasiswa baru yang
dibagikan melalui sosial media setiap tahunnya
16
Gambar 20 Pendapat mengenai promosi dan pemberitahuan penerimaan calon mahasiswa
baru yang dibagikan melalui sosial media setiap tahunnya
Terdapat 92,3% menjawab sangat baik, 7,7% baik mengenai pendapat mengenai
promosi dan pemberitahuan penerimaan calon mahasiswa baru yang dibagikan melalui sosial
media setiap tahunnya
21. Penilaian terhadap layanan penyaluran minat bakat yang ada di prodi DV
Gambar 21 Penilaian terhadap layanan penyaluran minat bakat yang ada di prodi DV
Terdapat 25% menjawab sangat baik, 75% baik, mengenai penilaian terhadap layanan
penyaluran minat bakat yang ada di prodi DV
22. Kepuasan terhadap layanan yang diberikan oleh tenaga kependidikan (tenaga pegawai dan
kesekretariatan) kepada dosen
17
Gambar 22 Kepuasan terhadap layanan yang diberikan oleh tenaga kependidikan (tenaga
pegawai dan kesekretariatan) kepada dosen
Terdapat 90,4% menjawab sangat baik, 9,6% baik mengenai kepuasan terhadap layanan yang
diberikan oleh tenaga kependidikan (tenaga pegawai dan kesekretariatan) kepada dosen
Terdapat 84,6% menjawab baik, 15,4% sangat baik mengenai pendapat tentang tenaga
kependidikan berperan dalam pengakuan kepakaran/prestasi/kinerja dosen
24. Pendapat mengenai peran tenaga laboran membantu dosen dalam proses pelayanan dan
pendidikan
18
Gambar 24 Pendapat mengenai peran tenaga laboran membantu dosen dalam proses
pelayanan dan Pendidikan
Terdapat 75% menjawab sangat baik, 25% baik terhadap pendapat mengenai peran
tenaga laboran membantu dosen dalam proses pelayanan dan Pendidikan
25. Tenaga kesekretariatan membantu dosen dalam proses persiapan dan pelaksanaan dokumen
yang diperlukan dalam kegiatan penelitian hingga publikasi tiap tahunnya
Gambar 25 Tenaga kesekretariatan membantu dosen dalam proses persiapan dan pelaksanaan
dokumen yang diperlukan dalam kegiatan penelitian hingga publikasi tiap tahunnya
Terdapat 63,5% menjawab sangat baik, 26,5% baik mengenai tenaga kesekretariatan
membantu dosen dalam proses persiapan dan pelaksanaan dokumen yang diperlukan dalam
kegiatan penelitian hingga publikasi tiap tahunnya
19
26. Tenaga kesekretariatan membantu dosen dalam proses persiapan dan pelaksanaan dokumen
yang diperlukan dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat tiap tahunnya
Gambar 26 Tenaga kesekretariatan membantu dosen dalam proses persiapan dan pelaksanaan
dokumen yang diperlukan dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat tiap tahunnya
Terdapat 69,2% menjawab sangat baik, 30,8% baik mengenai Tenaga kesekretariatan
membantu dosen dalam proses persiapan dan pelaksanaan dokumen yang diperlukan dalam
kegiatan pengabdian kepada masyarakat tiap tahunnya
27. Penilaian terhadap pengunaan metode Visi, Misi, dan Tujuan program studi yang relevan
Gambar 27 penilaian anda terhadap pengunaan metode Visi, Misi, dan Tujuan program studi
yang relevan
20
Terdapat 90,4% menjawab sangat baik, 9,6% baik mengenai penilaian anda terhadap
pengunaan metode Visi, Misi, dan Tujuan program studi yang relevan
28. Visi, Misi, dan Tujuan Program Studi Dermatologi dan Venereologi FK Unud sudah tercermin
pada kurikulum / proses Pendidikan
Gambar 28 Visi, Misi, dan Tujuan Program Studi Dermatologi dan Venereologi FK Unud
sudah tercermin pada kurikulum / proses Pendidikan
Terdapat 88,5% menjawab baik, 11,5% sangat baik mengenai Visi, Misi, dan Tujuan Program
Studi Dermatologi dan Venereologi FK Unud sudah tercermin pada kurikulum / proses
Pendidikan
29. Penilaian terhadap layanan bidang penalaran yang ada di prodi DV (peran pembimbing
akademis terhadap penyusunan karya ilmiah)
21
Gambar 29 Penilaian terhadap layanan bidang penalaran yang ada di prodi DV (peran
pembimbing akademis terhadap penyusunan karya ilmiah)
Terdapat 80,8% menjawab sangat baik, 19,2% baik mengenai penilaian terhadap
layanan bidang penalaran yang ada di prodi DV (peran pembimbing akademis terhadap
penyusunan karya ilmiah)
Terdapat 65,4% menjawab sangat baik, 34,6% baik mengenai dosen dapat
mengimplementasikan kepakaran/prestasi/kinerja sesuai bidang keahlian kepada anda
31. Pendapat mengenai metode dan waktu pembelajaran sudah sesuai RPS
22
Gambar 31 Pendapat mengenai metode dan waktu pembelajaran sudah sesuai RPS
Terdapat 88,5% menjawab sangat baik, 11,5% baik mengenai metode dan waktu pembelajaran
sudah sesuai RPS
32. Pendapat mengenai bobot SKS yang dapat tercapai sesuai RPS
Gambar 32 Pendapat mengenai bobot SKS yang dapat tercapai sesuai RPS
Terdapat 21,2% menjawab sangat baik, 78,8% baik terhadap pendapat mengenai bobot SKS
yang dapat tercapai sesuai RPS
33. Pendapat mengenai pemanfaatan media dan teknologi dalam pembelajaran seperti PPT,
Handout, dan modul
23
Gambar 33 pendapat anda mengenai pemanfaatan media dan teknologi dalam pembelajaran
seperti PPT, Handout, dan modul
Terdapat 63,5% menjawab sangat baik, 36,5% baik mengenai pendapat anda mengenai
pemanfaatan media dan teknologi dalam pembelajaran seperti PPT, Handout, dan modul
34. Pendapat mengenai materi pembelajaran pada guideline (pedoman penatalaksanaan kolegium
dan Perhimpunan Dokter Spesialis Kulit dan Kelamin Indonesia)
Terdapat 61,5% menjawab sangat baik, 38,5% baik terhdap pendapat mengenai materi
pembelajaran pada guideline (pedoman penatalaksanaan kolegium dan Perhimpunan Dokter
Spesialis Kulit dan Kelamin Indonesia)
24
Gambar 35 pendapat anda mengenai ketepatan nilai sesuai dengan hasil pembelajaran
Terdapat 65,4% menjawab sangat baik, 34,6% baik mengenai pendapat anda mengenai
ketepatan nilai sesuai dengan hasil pembelajaran
36. Pendapat mengenai pemberian tugas yang terstruktur untuk evaluasi pembelajaran
37. Pendapat mengenai proses pembelajaran yang dilakukan bersifat holistik, kolaboratif, dan
berpusat pada mahasiswa
25
Gambar 37 Pendapat mengenai proses pembelajaran yang dilakukan bersifat holistik,
kolaboratif, dan berpusat pada mahasiswa
Terdapat 65,4% menjawab sangat baik, 34,6% baik terhadap pendapat mengenai proses
pembelajaran yang dilakukan bersifat holistik, kolaboratif, dan berpusat pada mahasiswa
38. Terdapat Road map penelitian yang di gunakan sebagai acuan pelaksanaan penelitian
Gambar 38 Terdapat Road map penelitian yang di gunakan sebagai acuan pelaksanaan
penelitian
Terdapat 84,6% menjawab sangat baik, 15,4% baik terhadap terdapat Road map penelitian
yang di gunakan sebagai acuan pelaksanaan penelitian
26
Terdapat 73,1% menjawab baik, 26,9% baik mengenai kesesuaian perencanaan dan
pelaksanaan penelitian dengan roadmap penelitian
27
Gambar 43 Kesesuaian perencanaan dan pelaksanaan PkM dengan roadmap PkM
46. Penilaian anda terhadap pelaksanaan pembelajaran yang dilakukan dengan metode yang
sahih dan relevan
28
Gambar 46 penilaian anda terhadap pelaksanaan pembelajaran yang dilakukan dengan
metode yang sahih dan relevan
Terdapat 92,3% menjawab sangat baik, 7,7% baik mengenai penilaian anda terhadap
pelaksanaan pembelajaran yang dilakukan dengan metode yang sahih dan relevan
47. Penilaian terhadap pelaksanaan pembelajaran yang meliputi cakupan, kedalaman, dan
kebermanfaatan
Terdapat 73,1% menjawab baik, 26,9% baik penilaian terhadap pelaksanaan pembelajaran
yang meliputi cakupan, kedalaman, dan kebermanfaatan
48. Penilaian terhadap pelaksanaan penelitian yang dilakukan dengan metode yang sahih dan
relevan
29
Gambar 48 Penilaian terhadap pelaksanaan penelitian yang dilakukan dengan metode yang
sahih dan relevan
Terdapat 78,8% menjawab sangat baik, 21,% baik mengenai penilaian terhadap pelaksanaan
penelitian yang dilakukan dengan metode yang sahih dan relevan
49. Pendapat mengenai penelitian atau kegiatan PkM yang dilakukan mahasiswa yang mendapat
pengakuan HKI
Gambar 49 Pendapat mengenai penelitian atau kegiatan PkM yang dilakukan mahasiswa
yang mendapat pengakuan HKI
Terdapat 59,6% menjawab sangat baik, 40,4% baik mengenai penelitian atau kegiatan PkM
yang dilakukan mahasiswa yang mendapat pengakuan HKI
50. Pendapat mengenai penelitian atau kegiatan PkM dengan luaran dalam bentuk teknologi tepat
guna
30
Gambar 50 Pendapat mengenai penelitian atau kegiatan PkM dengan luaran dalam bentuk
teknologi tepat guna
Terdapat 50% menjawab sangat baik, 50% baik mengenai penelitian atau kegiatan PkM
dengan luaran dalam bentuk teknologi tepat guna
51. Pendapat mengenai penelitian atau kegiatan PkM dengan luaran dalam bentuk teknologi tepat
guna
Gambar 51 Pendapat mengenai penelitian atau kegiatan PkM dengan luaran dalam bentuk
teknologi tepat guna
Terdapat 50% menjawab sangat baik, 50% baik mengenai penelitian atau kegiatan PkM
dengan luaran dalam bentuk teknologi tepat guna
52. Pendapat mengenai penelitian atau kegiatan PkM yang di terbitkan dalam bentuk buku ber-
ISBN
31
Gambar 52 Pendapat mengenai penelitian atau kegiatan PkM yang di terbitkan dalam
bentuk buku ber-ISBN
Terdapat 59,6% menjawab sangat baik, 40,4% baik mengenai penelitian atau kegiatan PkM
yang di terbitkan dalam bentuk buku ber-ISBN
53. Saran untuk meningkatkan jumlah karya ilmiah, sitasi, Hak Kekayaan Intelektual, Teknologi
Tepat Guna, dan Buku ber-ISBN
a. Diadakan lebih banyak bimbingan
32
2.2 Umpan Balik
Berdasarkan hasil survei yang telah dilakukan, semua responden memberi umpan balik yang
baik mengenai kualitas manajemen, pelayanan, pembelajaran dan mahasiswa Prodi Spesialis
Dermatologi dan Venereologi FK Unud. Hal ini menunjukkan hasil yang baik dan perlu dipertahankan.
33
BAB IV
34
Tabel 7 Rencana Tindak Lanjut terhadap Hasil Evaluasi Pengelola
35
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
PENUTUP
Penjaminan mutu merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dari tahap evaluasi
sampai tahap pelaksanaan rencana tindak lanjut. Untuk mewujudkan penjaminan mutu yang
baik, maka penyusunan rencana tindak lanjut hasil monev merupakan bukti komitmen yang
kuat dalam melakukan peningkatan mutu secara berkelanjutan dalam sistem penjaminan mutu
internal.
36
Lampiran
37