LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL)

APOTEK MITRA SAHABAT

TANGGAL 01 MEI – 01 JULI 2023

DISUSUN OLEH :

TRISIA LIRINA

YAYASAN FAVORIT KALIMANTAN TIMUR

SMK KESEHATAN SAMARINDA

TAHUN AJARAN

2023/2024
 LEMBAR PENGESAHAN

Dengan Ini Mengesahkan Laporan Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL)

Keahlihan Farmasi Klinis Dan Komunikasi Di APOTEK MITRA SAHABAT
Dimulai Dari 01 Mei – 30 Juni 2023.

Yang Menyetujui / Mengesahkan

Guru pembimbing Apoteker pendamping

SMK KESEHATAN SAMARINDA APOTEK MITRA SAHABAT

Apt. Diani Anglia S.Farm Apt. Norhayati S.Farm,M.Si

Mengetahui
Kepala Sekolah
SMK KESEHATAN SAMARINDA

Andi Syakir , M.T

i
 KATA PENGANTAR

Saya ucapkan Puji Syukur serta nikmat pada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat-
Nya yang melimpah, atas terselesaikannya Laporan Praktek Kerja Lapangan
(PKL) Di Apotek Mitra Sahabat.

Dalam penyusunan laporan ini, tentu tak lepas dari pengarahan dan bimbingan
dari berbagai pihak. Maka penulis ucapkan rasa hormat dan terima kasih kepada
semua pihak yang telah membantu. Pihak-pihak yang terkait itu di antaranya
sebagai berikut:

1. Kepada Tuhan Yang Maha Esa karena telah memberikan rahmatnya sehingga
kami dapat menyelesaikan laporan ini.

2. Kepada kedua orang tua kami tersayang yang selalu mendukung kami selama
PKL berlangsung.

3. Bapak Andi Syakir , M.T sebagai Kepala Sekolah SMK Kesehatan Samarinda.

4. Apt. Fauzi Rahman S.Farm selaku kepala program keahlian farmasi SMK
Kesehatan Samarinda.

5. Apt. Nurkholida Zia S.Farm yang telah membimbing kami selama pembekalan
di SMK Kesehatan Samarinda, dan Apt. Diani Anglia S.Farm selaku guru
pembimbing PKL di Apotek Mitra Sahabat.

6. Apt. Norhayati S.Farm,M.Si selaku Apoteker Pengelola Apotek (APA) Mitra

Sahabat yang memberikan bimbingan teknis selama berada di Apotek.

7. Segenap karyawan di Apotek Mitra Sahabat yang telah memberikan bantuan

selama PKL berlangsung.

8. Guru-guru SMK Kesehatan Samarinda.

ii
Meskipun telah berusaha menyelesaikan Laporan ini sebaik mungkin, penulis
menyadari bahwa Laporan ini masih ada kekurangan. Oleh karena itu, penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari para pembaca guna
menyempurnakan segala kekurangan dalam penyusunan Laporan ini. Akhir kata,
penulis berharap semoga Laporan ini berguna bagi para pembaca dan pihak-pihak
lain yang berkepentingan.

Samarinda, 20 Mei 2023

Trisia Lirina

penyusun

iii
 DAFTAR ISI
HALAMAN PENGESAHAN..........................................................................................i

KATA PENGANTAR.....................................................................................................ii

DAFTAR ISI...................................................................................................................iii

BAB I : PENDAHULUAN..............................................................................................1

1.1 Latar Belakang...............................................................................................................

1.2 Tujuan Praktek Kerja Lapangan....................................................................................

1.3 Manfaat Praktek Kerja Lapangan..................................................................................

BAB II : TINJAUAN PUSTAKA.....................................................................................

2.1 Ketentuan Umum Tentang Apotek................................................................................

2.2 Tugas dan Fungsi Apotek..............................................................................................

2.3 Pendirian Apotek...........................................................................................................

2.3.1 Pendirian apotek........................................................................................................

2.3.2 Mekanisme Pengajuan Apotek..................................................................................

2.4 Pencabutan Izin Apotek.................................................................................................

2.5 Pengelolaan Sumber Daya Apotek................................................................................

2.5.1 Pengelolaan Sumber Daya Manusia..........................................................................

2.5.2 Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Perbekalan Kesehatan lainnya............................

a. Perencanaan............................................................................................................

b. Pengadaan...............................................................................................................

iv
 c. Penyimpanan...........................................................................................................

d. Administrasi............................................................................................................

e. Keuangan................................................................................................................

2.6 Pelayanan Apotek..........................................................................................................

2.6.1 Pelayanan Resep........................................................................................................

2.6.2 Promosi dan Edukasi.................................................................................................

2.6.3 Pelayanan Residensial (home care)...........................................................................

2.6.4 Pelayanan Obat Tanpa Resep....................................................................................

2.6.5 Pelayanan Narkotika dan Psikotropika......................................................................

BAB II : PEMBAHASAN.................................................................................................

3.1 Waktu,Tempat,dan Teknis Pelaksanaan........................................................................

3.2 Sejarah Apotek Mitra Sahabat.......................................................................................

3.3 Tujuan Pendirian Apotek Mitra Sahabat.......................................................................

3.4 Visi Misi Apotek Mitra Sahabat....................................................................................

3.5 Pengelolaan Apotek.......................................................................................................

3.5.1 Sumber Daya Manusia (SDM)..................................................................................

3.5.2 Sarana dan Prasarana.................................................................................................

3.5.3 Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Perbekalan Kesehatan lainnya............................

a. Perencanaan............................................................................................................

b. Pengadaan...............................................................................................................

v
 c. Penerimaan..............................................................................................................

d. Penyimpanan..........................................................................................................

e. Pengendalian...........................................................................................................

f. Pemusnahan.............................................................................................................

g. Pencatatan dan Pelaporan.......................................................................................

h. Administrasi............................................................................................................

i. Keuangan.................................................................................................................

3.6 Pelayanan Apotek Mitra Sahabat..................................................................................

3.7 Strategi Pengembangan Apotek Mitra Sahabat.............................................................

3.8 Promosi dan Edukasi

3.9 Pelayanan Online Shop

BAB IV : PENUTUP.........................................................................................................

4.1 Kesimpulan....................................................................................................................

4.2 Saran..............................................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA........................................................................................................

LAMPIRAN.......................................................................................................................

vi
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Dengan berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi dalam bidang farmasi

semakin tingginya minat dan keterampilan para petugas untuk mengatasi
permasalahan yang mungkin ada dalam pelaksanaan pelayanan kefarmasian pada
masyarakat.

Farmasi adalah tenaga ahli yang mempunyai kewenangan dibidang kefarmasian

melalui keahlian yang diperolehnya selama pendidikan tinggi kefarmasian. Sifat
kewenangan yang berdasarkan ilmu pengetahuan ini memberi semacam otoritas
dalam berbagai aspek obat atau proses kefarmasian yang tidak dimiliki oleh
tenaga kesehatan lainnya. Praktek kerja lapangan salah satu bentuk implementasi
(pelaksanaan) secara sistematis dan sinkron antara program pendidikan di sekolah
dengan program penguasan keahlian yang diperoleh melalui kegiatan kerja secara
langsung didunia kerja untuk mencapai tingkat keahlian tertentu di dalam dunia
usaha.

Dalam meningkatkan wawasan, keterampilan serta penampilan didalam dunia

kerja perlu diberikan suatu pengalamam kerja yang nyata dan langsung dengan
melakukan praktek kerja lapangan bagi siswa siswi SMK KESEHATAN
SAMARINDA yang bekerja sama dengan berbagai apotek.

1.2 Tujuan Praktek Kerja Lapangan

Memberikan pengetahuan pengalaman gambaran mengenai struktur organisasi

kondisi kerja dari bentuk lapangan pekerjaan dibidang farmasi khususnya apotek
hingga mendapatkan gambaran mengenai fungsi, serta tugas seorang Tenaga
Teknis Kefarmasian oleh sebab itu melalui pendekatan pembelajaran ini peserta
praktek kerja lapangan diharapkan:

1. Mengetahui strategi pengadaan, pengelolaan obat, dan pelayanan

pembekalan farmasi.

1
2. Memberikan gambaran bagaimana tata kerja, situasi dan kondisi di apotek.

3. Mempersiapkan seseorang Tenaga teknis kefarmasian supaya

bersikap profesional, mandiri dan bertanggung jawab.

4. Menambah wawasan dan pengalaman mengenai kegiatan-kegiatan

penyelenggaraan program kesehatan masyarakat secara menyeluruh baik ditinjau
dari aspek adminstrasi teknis maupun sosial.

1.3 Manfaat Praktek Kerja Lapangan

Adapun manfaat diadakan Praktek Kerja Lapangan (PKL) antara lain:

1. Melatih kemampuan dan keterampilan para siswa siswi dalam

mengerjakan suatu pekerjaan.

2. Memberi pengalaman kerja diapotik yang meliputi pengadaan obat,

penyimpanan obat, pelayanan resep, dan penyerahan obat kepada pasien.

2
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Ketentuan Umum Apotek

Ketentuan-ketentuan yang berlaku tentang apotek sesuai dengan

Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 Tahun 2017 adalah seperti berikut:

1. Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian sempat dilakukan

praktek kefarmasian oleh apoteker.

2. Tenaga Kefarmasian adalah tenaga yang melakukan pekerjaan kefarmasian,

yang terdiri dari Apoteker dan Tenaga Teknis Kefarmasian.

3. Apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus sebagai Apoteker dan telah
mengucapkan sumpah jabatan Apoteker.

4. Tenaga Teknis Kefarmasian adalah teraga yang membantu Apoteker dalam

menjalankan pekerjaan kefarmasian, yang terdiri atas Sarjana Farmasi, Ahli
Madya Farmasi dan Analis Farmasi

5. Resep adalah permintaan tertulis dokter, dokter gigi, atau dokter hewan kepada
Apoteker baik dalam bentuk kertas maupun elektronik untuk menyediakan dan
menyerahkan sediaan farmasi atau alat kesehatan kepada pasien.

6. Sediaan Farmasi adalah obat, obat tradisional, dan kosmetika.

2.2 Tugas dan Fungsi Apotek

Apotek adalah sebuah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukannya Praktek

kefarmasian oleh Apoteker menurut Peraturan Menteri Kesehatan Republik
Indonesia Nomor 9 Tahun 2017, tugas dan fungsi apotek antara lain:

1.Pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai.

2. Pelayanan farmasi klinik, termasuk komunitas.

3
2.3 Pendirian Apotek

Sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 9 tahun 2017
Tentang Pendirian Apotek yaitu:

1. Apoteker dapat mendirikan Apotek dengan modal sendiri dan/atau

modal dari pemilik modal baik perorangan maupun perusahaan

2. Dalam hal Apoteker yang mendirikan Apotek bekerjasama dengan pemilik

modal maka pekerjaan kefarmasiaan harus tetap dilakukan sepenuhnya oleh
Apoteker yang bersangkutan

Pendirian Apotek harus memenuhi persyaratan, meliputi:

1.Lokasi

Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota dapat mengatur persebaran Apotek

di wilayahnya dengan memperhatikan akses masyarakat dalam

mendapatkan pelayanan kefarmasian.

2. Bangunan

Bangunan Apotek harus memiliki fungsi keamanan, kenyamanan, dan kemudahan

dalam pemberian pelayanan kepada pasien serta perlindungan dan keselamatan
bagi semua orang termasuk penyandang cacat, anak-anak, dan orang lanjut usia
serta bangunan Apotek harus bersifat permanen. Bangunan bersifat permanen
merupakan bagian atas terpisah dari pusat perbelanjaan, apartemen, rumah toko,
rumah kantor, rumah susun, dan bangunan yang sejenis.

3.Sarana, prasarana dan peralatan

Bangunan apotek harus memiliki sarana ruang yang cukup berfungsi sebagai
tempat penerimaan Resep, pelayanan resep dan Peracikan. Penyerahan sediaan
farmasi dan alat kesehatan, Konseling Penyimpanan Sediaan Farmasi dan
Alat Kesehatan, dan arsip. Prasarana Apotek paling sedikit terdiri atas instalasi air

4
bersih, intalasi listrik,sistem tata udara, sistem prediksi kebakaran. Peralatan
apotek meliputi semua peralatan yang dibutuhkan dalam pelaksanaan pelayanan
kefarmasiaan antara lain meliputi rak obat, alat peracikan, bahan pengemas obat,
lemari pendingin, meja, kursi, komputer, sistem pencatatan mutasi obat, formulir
catatan pengobatan pasien den peralatan lain sesuai dengan kebutuhan.

2.3.1 Mekanisme Pengajuan Apotek

(1) Untuk memperoleh SIA, Apoteker harus mengajukan pemohonan kepada

Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.

(2) Permohonan sebagaimana dimaksud harus ditandatangani olish Apoteker

disertai dengan kelengkapan dokumen administratif meliputi: a. Fotokopi STRA
dengan menunjukkan STRA asli: b. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) c.
Fotokopi Nomor Pokok Wajib Pajak Apoteker d. Fotokopi peta lokasi dan denah
bangunan; dane. Daftar prasarana, sarana, dan peralatan.

(3) Paling lama dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak menerima permohonan dan
dinyatakan telah memenuhi kelengkapan dokumen administratif Pemerintah
Daerah Kabupaten/Kota menugaskan tim pemeriksa untuk melakukan
pemeriksaan setempat terhadap kesiapan Apotek.

(4) Tim pemeriksa harus melibatkan unsur dinas kesehatan kabupaten/kota yang
terdiri atas:

a. Tenaga kefarmasian

b. Tenaga lainnya yang menangani bidang sarana dan prasarana.

(5) Paling lama dalam waktu enam hari kerja sejak tim pemeriksa ditugaskan, tim
pemeriksa harus melaporkan hasil pemeriksaan setempat yang dilengkapi Berita
Acara Pemeriksaan (BAP) kepada Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota.

5
(6) Paling lama dalam waktu dua belas hari kerja sejak Pemerintah Daerah
Kabupaten/Kota menerima laporan dan dinyatakan memenuhi persyaratan,
Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota menerbitkan SIA dengan tembusan kepada
Direktur Jenderal, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi, Kepala Balai POM, Kepala
Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota, dan Organisasi Profesi.

(7) Dalam hal hasil pemeriksaan bila dinyatakan masih belum memenuhi
persyaratan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota harus mengeluarkan surat
penundaan paling lama dalam waktu dua belas hari kerja.

(8) Tehadap pemohonan yang dinyatakan belum memenuhi persyaratan pemohon

dapat melengkapi persyaratan paling lambat dalam waktu (satu) bulan sejak surat
penundaan diterima.

(9) Apabila pemohon tidak dapat memenuhi kelengkapan persyaratan maka

Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota mengeluarkan Surat Penolakan.

(10) Apabila Pemerintah Daerah Kabupaten Kota dalam menerbitkan SIA

melebihi jangka waktu sebagaimana dimaksud pada ayat (6), Apoteker pemohon
dapat menyelenggarakan Apotek dengan menggunakan BAP sebagai pengganti
SIA.

2.4 Pencabutan Izin Apotek

Setiap Apotek harus berjalan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yeng

berlaku. Sesuai dengan keputusan Menteri kesehatan RI No
1332/Menkes/SK/X/2002 Pasal 25, Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota
dapat mencabut izin apotek apabila:

1. Apoteker yang sudah tidak memenuhi ketentuan atau persyaratan sebagai

Apoteker pengelola Apotek.

2. Apoteker tidak memenuhi kewajiban dalam menyediakan, menyimpan, dan

menyerahkan perbekalan farmasi yang bermutu baik dan terjamin keabsahannya
serta tidak memenuhi kewajiban dalam memusnahkan perbekalan farmasi yang

6
tidak dapat digunakan lagi atau dilarang digunakan dan mengganti obat generik
yang ditulis dalam resep dengan obat paten.

3. Apoteker Pengelola Apotek berhalangan melakukan tugas lebih dari 2 tahun

secara terus menerus.

4. Terjadi pelanggaran terhadap ketentuan peraturan perundang- undangan

mengenai obat keras, narkotika, psikotropika, serta ketentuan perundang-
undangan lainnya.

5. Surat izin kerja Apoteker Pengola Apotek dicabut.

6. Pemilik sarana apotek terbukti terlihat dalam pelanggaran perundang-undangan

di bidang obat.

7. Apotek tidak lagi memenuhi persyaratan sebagai apotek.

Pelaksanaan pencabutan izin apotek dapat dilaksanakan setelah dikeluarkannya:

1. Peringatan tertulis kepada Apoteker Pengelola Apotek sebanyak 3 kali berturut-

turut dengan tenggang waktu masing-masing 2 bulan.

2. Pembekuan izin apotek untuk jangka waktu selama lamanya 6 bulan sejak
dikeluarkannya penempatan pembekuan kegiatan di apotek. Pembekuan izin
apotek dapat kembali dicairkan apabila apotek telah membuktikan bahwa telah
memenuhi persyaratan yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan. Hal ini dilakukan setelah menerima laporan pemeriksaan dari Tim
Pemeriksaan Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota setempat. Keputusan izin apotek
oleh Dins Kabupaten/Kota disampaikan langsung kepada yang bersangkutan, dan
tembusan kepada Menteri dan Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Setempat, serta
Kepala Balai POM setempat. Apabila surat izin apotek dicabut, Apoteker
Pengelola Apotek atau Apoteker Pengganti wajib mengamankan perbekalan
farmasinya.

7
Pengamanan tersebut dilakukan dengan tata cara sebagai berikut:

1. Dilakukannya inventarisasi terhadap seluruh persediaan narkotika,

psikotropika, obat keras tertentu, obat lainnya dan seluruh resep yang tersedia di
apotek.

2. Narkotika, psikotropika dan resep harus dimasukan dalam tempat yang tertutup
dan terkunci.

3. Apoteker Pengelola Apotek wajib melaporkan secara tertulis kepada Kepala

Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota tentang penghentian kegiatan disertai laporan
inveta.

2.5 Pengelolaan Sumber Daya Apotek

2.5.1 Pengelolaan Sumber Daya Manusia

Sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku, apotek harus dikelola

oleh seorang apoteker yang profesional. Dalam pengelolaan apotek, apoteker
senantiasa harus memiliki kemampuan menyediakan dan memberikan pelayanan
yang baik, mengambil keputusan yang tepat, mampu berkomunikasi antar profesi,
menempatkan diri sebagai pimpinan dalam situasi multidisplimer, kemampuan
mengelola SDM secara efektif, selalu belajar sepanjang karier dan membantu
memberi pendidikan dan memberi peluang untuk meningkatkan pengetahuan.

8
2.5.2 Pengelolaan Sediaan Farmasi dan Perbekalan Kesehatan Lainnya

Pengelolaan persediaan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya

Dilakukan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku meliputi:

a. Perencanaan

Perencanaan merupakan kegiatan dalam pemilihan jenis, jumlah dan harga dalam
rangka pengadaan dengan tujuan mendapatkan jenis dan dan jumlah yang sesuai
dengan kebutuhan dan anggaran, serta menghindari kekosongan obat.

Dalam perencanaan pengadaan ini yang sering dipakai yaitu:

1. Metode epidemiologi yaitu berdasarkan pola penyebaran penyakit dan pola

pengobatan penyakit yang terjadi dalam masyarakat sekitar.

2. Metode konsumsi yaitu berdasarkan data pengeluaran barang periode lalu.

Selanjutya data tersebut dikelompokkan dalam kelompok fast moving (cepat
beredar) maupun yang slow moving (lambat beredar).

3. Metode kombinasi yaitu gabungan dari metode epidemiologi dan metode

konsumsi. Perencanaan pengadaan barang berdasarkan pola penyebaran penyakit
dan melihat kebutuhan sediaan farmasi periode sebelumnya.

4. Metode just in time yaitu dilakukan saat obat dibutuhkan dan obat yang tersedia
di apotik dalam jumlah terbatas, Digunakan untuk obat yang jarang dipakai atau
diresepkan dan harganya mahal serta memiliki waktu kadaluarsa pendek.

b. Pengadaan

Untuk menjamin kualitas pelayanan kefarmasiaan maka pengadaan

sediaanfarmasi harus melalui jalur resmi sesuai peraturan perundang-undangan
yang berlaku. Apotek memperoleh obat dan perbekelan farmasi harus bersumber
dari pabrik farmasi, pedagang besar farmasi atau apotek lainnya. Pengadaan obat
harus memenuhi ketentuan daftar obat, surat pesanan obat dan perbekalan

9
kesehatan di bidang farmasi lainnya dan harusditandatangani oleh Apoteker
Pengelola mencantumkan nama dan nomor SIPA.

Pengadaan biasanya dilakukan berdasarkan perencanaan yang telah dibuat dan

disesuaikan dengan anggaran keuangan yang ada, pengadaan barang meliputi:

1. Pemesanan Barang

Pemesanan barang atau order dilakukan oleh Apoteker atau Asisten Apoteker
berdasarkan catatan yang ada dalam buku habis bersih dan catatan barang-barang
yang hampir habis di Apotek. Sebelum dilakukan order, obat yang tertulis dalam
surat pesanan harus dicocokin dengan buku Defecta.

2. Cara pemesanan

Cara pemesanan barang dilakukan dengan menuliskan surat pesanan (SP), selain
narkotika, dan psikotropika meliputi tanggal, nomor pesanan, kode supplier, nama
barang, jumlah barang, satuan barang. SP akan diambil salesman masing- masing
PBF, apabila salesman PBF tidak datang, order dapat dilakukan mealui telepon
(untuk obat selain narkotika dan psikotropika).

3. Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan dengan COD (Cash On Delivery) atau kredit.

4. Konsinyasi

Konsinyasi merupakan suatu bentuk kerja sama antara apotek dengan suatu
perusahaan atau distributor yang menitipkan produknya untuk dijual di apotek,
misalnya alat kesehatan, obat-obatan baru, suplemen kesehatan, atau sediaan
farmasi dan perbekalan kesehatan yang baru beredar di pasaran. Setiap dua bulan
sekali perusahaan yang menitipkan produknya akan memeriksa produk yang
dititipkan di apotek, hal ini bertujuan untuk mengetahui berapa jumlah produk
yang terjual pada setiap dua bulan. Pembayaran yang dilakukan oleh apotek sesuai
jumlah barang yang laku. Apabila barang konsinyasi tidak laku, maka dapat
diretur atau dikembalikan ke distributor yang menitipkan.

10
c. Peyimpanan

Perbekalan farmasi yang telah diterima kemudian disimpan dalam gudang obat
secara alfabetis yang tersedia di apotek. Penyimpanan barang di apotek
dilaksanakan berdasarkan sistem FIFO (First In First Out) dan FEFO (First
Expired First Out). Sistem FIFO adalah penyimpanan barang dimana barang yang
datang terlebih dahulu akan disimpan di depan sehingga akan dikeluarkan lebih
dulu dari lainnya, sedangkan system FEFO adalah penyimpanan barang dimana
barang yang mendekati tanggal kadaluarsanya diletakkan di depan sehingga
dikeluarkan lebih dulu dari lainnya, sedangkan barang yang tanggal kadaluarsanya
masih lama di letakkan di belakang, demikian seterusnya system ini digunakan
agar perputaran barang di apotek dapat terpantau dengan baik sehingga
meminimalkan banyaknya obat-obat yang mendekati tanggal kadaluarsanya yang
berada di apotek. System penyimpanan obat di apotek antara lain:

1. Narkotika dan Psikotropika di dalam lemari khusus dua pintu yang di lengkapi
dengan kunci dan terletak menempel pada lemari besar dengan tujuan agar tidak
bisa dipindahkan sehingga sulit untuk dicuri..

2. Obat bebas dan bebas terbatas di sebut sebagai obat OTC (Over The counter) di
simpan di rak biasa atau di simpan berdasarkan kegunaannya penyusunan OTC
digolongkan menjadi tetes mata, cream, salep, tablet, dan sirup.

3. Obat Generik dan paten disimpan dirak sesuai alfabetis.

4. Alat kesehatan disimpan dalam etalase dekat penyimpanan obat.

d. Administrasi

Dalam menjalankan pelayanan kefarmasian di apotek perlu dilaksanakan kegiatan

administrasi yang meliputi:

1. Administrasi umum meliputi: pencatatan, pengarsipan, pelaporan narkotika dan

psikotropika, faktur, dan dokumentasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

11
2. Administrasi pelayanan meliputi: pengarsipan resep, pengarsipan catatan,
pengobatan pasien, pelayanan pengobatan untuk diri sendiri penggunaan obat. dan
pengarsipan hasil monitoting penggunaan obat.

e. Keuangan

Keuangan meliputi adminitrasi untuk uang masuk, uang keluar, buku harian
penjualan. Catatan mengenai uang masuk meliputi laporan penjualan harian,
sedangkan uang keluar tercatat dalam buku pengeluaran Apotek.

2.6 Pelayanan Apotek

Penjualan di apotek meliputi penjualan tunai. Penjualan tunai meliputi pelayanan

berdasarkan resep dokter yang melakukan praktek di apotek, serta pelayanan non
resep yang terdiri dari pelayanan obat bebas untuk pengobatan diri sendiri, serta
alat kesehatan.

1. Pelayanan resep

Pelayanan resep di apotek memiliki prinsip dengan satu sama lain. Setelah pasien
di periksa oleh dokter,dokter langsung menuliskan resep, kemudian pasien
menebus resep obat tersebut ke apotek setelah resep tersebut diterima, kemudiaan
obat di cek ketersediaannya, dan bila tersedia Tenaga Teknis Kefarmasiaan( TTK)
memberikan harga, kemudian diracik dan diberi etiket. Setelah selesai, dilakukan
pengecekan terlebih dahulu, apakah obat sudah sesuai dengan resep atau tidak.
Kemudian resep yang telah dikerjakan, diserahkan ke bagian administrasi untuk
diserahkan kepada pasien. Dalam penyerahan obatasisten apoteker selalu ramah,
menerangkan informasi tentang penggunaan, khasiat, serta aturan pakai obat yang
baik dan benar.

2. Promosi dan edukasi

Dalam rangka pemberdayaan masyarakat, apoteker harus memberikan edukasi

apabila masyarakat ingin mengobati diri sendiri (swamedikasi) untuk penyakit

12
ringan dengan memilihkan obat yang sesuai dan apoteker harus berpatisipasi
secara aktif dalam promosi dan edukasi. Apoteker ikut membantu diseminasi
informasi, antara lain dengan penyebaran leflet/brosur, poster, penyuluhan dan
lain-lain.

3. Pelayanan Obat Tanpa Resep

Pelayanan obat tanpa resep merupakan pelayanan kepada pasien yang ingin
melakukan pengobatan sendiri, dikenal dengan swamedikasi. Obat untuk
swamedikasi meliputi obat-obat yang dapat digunakan tanpa resep, yaitu Obat
Wajib Apotek (OWA), obat bebas terbatas, dan obat bebas.

13
 BAB III
PEMBAHASAN
3.1 Waktu, Tempat, Teknis dan Pelaksanaan

Waktu pelaksanaan Praktek Keja Lapangan (PKL) dimulai pada tanggal 01 Mei
2023 sampai dengan 30 Juni 2023. Tempat pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan
(PKL) dilakukan pada Apotek Mitra Sahabat yang beralamat di Jl.Ahmad yani 1
Ruko CTC A3 Rt 18, Temindung Permai, Sungai Pinang Apotek Mitra Sahabat
buka setiap hari pada pukul 07:30 WITA sampai dengan pukul 22:30 WITA.
Dengan teknis pelaksanaan yang dibagi menjadi dua shift yaitu pagi pukul 07:30
WITA sampai dengan 15:00 WITA dan shift sore 15:00 WITA sampai dengan
22:30 WITA

3.2 Sejarah Apotek

Apotek Mitra Sahabat berdiri pada tanggal 17 agustus 2017 oleh seorang
Apoteker yaitu Ibu apt.Norhayati,S.Farm., M.Si. Pendirian Apotek di bangun
karena adanya saran dan masukan dari sang sahabat yang mengajak bekerja sama
untuk mendirikan Apotek di pinggir kota agar pelayanan kesehatan bagi
masyarakat semakin luas, tetapi untuk saat ini Apotek Mitra Sahabat sudah berdiri
sendiri dengan kata lain tidak bekerja sama lagi dengan siapapun.

3.3. Tujuan Pendirian Apotek Mitra Sahabat

a. Melayani Masyarakat dalam penyaluran perbekalan farmasi bagi masyarakat

luar maupun sekitar apotek, sarana pembelian obat bebas obat bebas terbatas, atau
pun obat keras yang di sertai resep dokter.

b. Sebagai bidang bisnis, penyaluran informasi kesehatan bagi masyarakat dan

peningkatan pemahaman dalam penggunaan obat sendiri.

14
3.4 Visi dan Misi Apotek Mitra Sahabat

Visi :

Menjadi perusahaan berbasis apotek yang berjaringan luas, terpercaya dengan

kualitas pelayanan terbaik di Kaltim, tersedia berbagai sediaan farmasi dengan
harga yang kompetitif sehingga apotek kami menjadi apotek yang tumbuh, sehat,
berkembang, bermanfaat dan menjadi pilihan utama masyarakat.

Misi:

Adapun misi Apotek Mitra Sahabat adalah sebagai berikut:

1. Kami memberikan pelayanan kesehatan berbasis edukasi untuk masyarakat

dengan melakukan usaha apotek unggul (e-farmasi, e-konseling, telefarma, PIO
oleh Apoteker, swamedikasi).

2. Kami melayani sesama dengan setulus hati, bersikap sopan, santun, ramah,
antusias, dan jujur.

3. Kami siap bermitra untuk mengembangkan jaringan apotek secara luas ke area
yang membutuhkan pelayanan dan ketersediaan barang yang lengkap dengan
harga yang kompetitif.

4. Kami menjalin kerjasama yang baik dan harmonis dengan stakeholder.

5. Kami terus meningkatkan kemampuan diri bagi karyawan mengenai hal sediaan
farmasi, layanan konsumen untuk mendukung kinerja apotek.

6. Kami berkomitmen memberikan manfaat yang terbaik buat masyarakat.

15
 3.5 Pengelolaan Apotek

3.5.1 Sumber Daya Manusia

Struktur Organisasi Apotek Mitra Sahabat

PSA/APJ PSA
Apt. Norhayati Gardia Priatama
S.Farm.M.Si A.Md.Ak
(Bagian Pajak)

Aping Aping
Apt.Riska Harfiani Apt. Aulia Atika S.Farm
Junaid S,Farm
(Koordinator Tim (Koordinator tim
barang/stok) marketing, dan rekap
data obat ED)
(validasi faktur & penanggung jawab lemari psiko dan narko)

TTK TTK ATK

Aisyah Ulfa Pradina Risca Ainun Fadia Nur Azizah,
A.Md.Farm Jariyah,S.Farm S.Farm

- Purchase (orderan) - Rekap Lap. -Input faktur

- Rekap Lap.pembelian (Validasi
penjualan online & Faktur) -rekap faktur kredit &
offline (kredit) lunas

16
3.5.2 Sarana Dan Prasarana Apotek

Sarana di Apotek Mitra Sahabat antara lain:

a) Mortir

b) Gelas ukur

c) Sudip

d) Batang pengaduk

e) Kertas perkamen

f) Etiket putih dan Etiket biru

g) Kartu stock

h) Apar

Prasarana:

a. Lemari pendingin

b. Show case

c. Printer

d. Copy resep

e. Lemari pendingin kecil

f. Komputer

g. Bantex

h.Toilet

i. AC

j. kursi dan meja

17
3.5.3 Pengelolaan sediaan farmasi dan perbekalan kesehatan lainnya
diapotek

a. Perencanaan

Perencanaan persediaan barang di apotek Mitra Sahabat berfungsi untuk

kebutuhan persediaan customer agar barang terpenuhi sesuai standar di apotek. Di
Apotek Mitra Sahabat sendiri melakukan beberapa metode antara lain sebagai
berikut:

a.Epidemiologi: berdasarkan pola penyakit, data jumlah kunjungan, frekuensi,dan

standar pengobatan yang ada.

b.Konsumsi: berdasarkan data pengeluaran barang atau obat dalam sehari

sebelumnya (defecta) atau dalam program distributor terkait potongan harga
(diskon) dan berdasarkan data yang ditarik 3 bulan terakhir (pareto) dan fast
moving serta dilakukan penentuan stok maksimal dan minimal.

c. Just In Time: berdasarkan obat yang jarang diresepkan, harga obat mahal dan
tidak distok di apotek, Sehingga di lakukan dalam bentuk pesanan.

b.Pengadaan

Pemesanan obat di Apotek Mitra Sahabat dilakukan tiap hari kecuali hari minggu
dan hari libur. Obat yang akan dipesan ditentukan oleh Apoteker Penanggung
jawab Apotek dan disesuaikan dengan defecta sehari sebelumnya dan perbekalan
farmasi yang habis atau dibutuhkan. Setelah Apoteker menentukan perbekalan
farmasi yang akan dipesan, bagian purchasing akan melakukan pemesanan obat
lewat chat via WhatsApp, via aplikasi, via telepon ke PBF yang menyediakan
perbekalan farmasi yang akan di pesan. Lalu bagian purchasing menulis surat
pesanan lalu didokumentasikan dan dikirim ke PBF yang bersangkutan. Fisik
surat pesanan tersebut akan di ambil oleh PBF saat barang datang.

18
Selain itu surat pesanan juga wajib harus di input ke dalam sistem bernama
"Vmedis". Vmedis adalah aplikasi berbasis online untuk mengetahui anggaran
yang dikeluarkan dalam sekali pemesanan yang ada pada surat pesanan Selain
melakukan secara rutin, Apotek Mitra Sahabat juga melakukan pengadaan cito
atau just in time apabila ada kebutuhan sediaan farmasi yang mendesak / pesanan
atau terjadi kekosongan barang pada waktu pengadaan tertentu.

Untuk pemesanan obat OOT (obat-obat tertentu), Prekursor, Psikotropika, dan

Narkotika harus melampirkan surat pesanan terlebih dahulu kepada PBF, jadi
bagian purchasing menulis surat pesanan lalu menghubungi sales dari PBF yang
bersangkutan untuk menitipkan surat pesanan agar dibawa ke kantor PBF yang
sudah ditanda tangani oleh apoteker yang memiliki Surat Izin Praktek Apotek
(SIPA).

c.Penerimaan

Penerimaan sediaan farmasi di Apotek Mitra Sahabat dilakukan oleh apoteker dan
Tenaga Teknis Kefarmasian (TTK).

Barang yang datang dilakukan pemeriksaan apakah barang yang diterima sudah
sesuai dengan faktur dan surat pesanan. Hal- hal yang harus diperhatikan pada
saat melakukan penerimaan barang, antara lain:

1) Membaca faktur dari distributor, disesuaikan dengan nama apotek dan alamat
yang dituju

2) Menyesuaikan barang dengan surat pesanan (nama barang, jenis, jumlah,

dosis), tidak diperkenankan menerima barang yang tidak sesuai dengan surat
pesanan atau PO (Purchase Order)

3) Menyesuaikan barang dengan nomor batch dan tanggal kedaluarsa di faktur,

jika barang tidak sesuai dengan faktur mohon diberi catatan di faktur

19
4) Barang yang diterima minimal tanggal kadaluarsanya satu tahun dari tanggal
orderan, jika tidak sesuai mohon dilakukan retur barang

5) Memeriksa keutuhan sediaan (segel terbuka, botol pecah, botol bocor, box
basah, box rusak) tidak diperkenankan menerima sediaan yang tidak utuh, jika
sediaan rusak maka sediaan tersebut dapat dikembalikan ke distributor yang
bersangkutan (retur).

6) Faktur yang telah diperiksa ditanda tangani oleh apoteker atau TTK yang
memiliki izin, kecuali faktur psikotropika dan narkotika harus ditandatangani oleh
Apoteker Penanggung Jawab Apotek

7) Faktur yang diterima diberi tanggal dan jam

8) Faktur yang telah ditanda tangani kemudian dibubuhi stempel apotek

9) PBF akan memberikan Copy faktur dan apotek menyerahkan surat pesanan asli
ke PBF

10) Faktur (copy) disatukan dengan surat pesanan(copy)

d. Penyimpanan

Tata cara dan pengelolaan penyimpanan obat secara tepat penting untuk dilakukan
karena obat merupakan salah satu faktor terpenting dalam pelayanan kesehatan.
Berikut cara penyimpanan dann sistem penyimpanan sediaan di Apotek Mitra
Sahabat:

1) Barang disimpan sesuai dengan penggolongan obat dan suhu

2) Barang disimpan berdasarkan bentuk sediaan dan kategori penyakit dengan

susunan alfabetis

3) Sistem penyimpanan dan pengeluaran barang berdasarkan FEFO (First expired

First Out) dan FIFO (First In First Out)

20
4) Barang harus disimpan dalam bentuk wadah asli, jika barang mendekati
kadaluarsa (6 bulan) sebelum tanggal kadaluarsa disimpan terpisah dan diberi
penandaan khusus.

5) Tempat penyimpanan obat (lemari pendingin) harus selalu dipantau suhunya

menggunakan thermometer

Dalam melakukan penjualan, Apotek Mitra Sahabat menggunakan penjualan obat

menggunakan sistem FEFO (First Expired First Out) dimana penjualan obat yang
kadaluarsa lebih pendek itulah obat yang akan dijual terlebih dahulu.

e.Pengendalian

Pengendalian persediaan farmasi di Apotek Mitra Sahabat dilakukan

menggunakan kartu stok secara elektronik melalui aplikasi Vmedis dengan cara
menginput barang yang datang dan keluar di komputer.Kartu stok sekurang-
kurangnya memuat nama obat, tanggal, nomor batch, expired date, jumlah masuk,
jumlah keluar, jumlah sisa.Selain itu pengendalian dilakukan dengan melakukan
defecta atau pencatatan stok secara manual setiap pagi. Apotek Mitra Sahabat
melakukan stok opname secara berkala yakni setiap akhir bulan. Pemeriksaan
dilakukan untuk mengecek apakah jumlah fisik sesuai dengan kartu stok di
komputer, Sehingga jika terjadi kehilangan, dapat dideteksi lebih awal
Mengetahui sediaan yang slow moving dan fast moving sebagai acuan untuk
perencanaan pengadaan yang lebih baik untuk selanjutnya, Apabila sediaan
memasuki masa 3 bulan atau telah expired date maka obat tersebut diletakkan di
wadah khusus secara terpisah dan akan diretur ke Distributor sesuai ketentuan
distributor.

Stock opname dilakukan secara berkala setiap sebulan sekali untuk memastikan
stok fisik dan komputer sesuai serta 3 bulan sekali untuk memastikan stok dan
kadaluarsa

21
f.Pemusnahan

Pemusnahan obat-obatan bebas, bebas terbatas, keras, narkotika dan psikotropika

jarang dilakukan di Apotek Mitra Sahabat, dikarenakan selalu habis terjual. Jika
ada barang yang mendekati expired date (ED) maka karyawan yang bekerja di
Apotek Mitra Sahabat akan menghubungi sales yang bersangkutan untuk
mengambil kembali barang tersebut.

g.Pencatatan dan Pelaporan

Pencatatan di Apotek Mitra Sahabat dilakukan pada setiap proses sediaan farmasi,
alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai, meliputi pengadaan (buku defekta,
surat pesanan, dan faktur) penyimpanan kartu stok secara elektronik otomatis,
penyerahan (nota atau struk penjualan) dan pencatatan lainnya disesuaikan dengan
kebutuhan.

Pelaporan Psikotropika & Narkotika di lakukan setiap awal bulan sebelum tanggal
10 melalui aplikasi SIPNAP (Sistem Pelaporan Narkotika dan Psikotropika).

h.Administrasi

Dalam menjalankan pelayanan kefarmasian di apotek, perlu dilaksanakan kegiatan

administrasi meliputi:

1. Administrasi umum

Pencatatan, pengarsipan, pelaporan narkotika psikotropika, prekursor dan

dokumentasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2. Administrasi pelayanan

Pengarsipan resep, pengarsipan catatan pengobatan pasien, pengarsipan hasil

monitoring penggunaan obat.

22
i.Keuangan

Keuangan di Apotek Mitra Sahabat dipegang dan dikelola oleh ibu Norhayati
sendiri. Beberapa tugas yang dilakukan seperti menghitung atau kalkulasi biaya
obat dan resep Ada dua komponen yakni:

1)Pemasukan

Biaya dari beberapa obat, resep, dan alkes yang diterima dari pasien konsumen
dapat dimasukkan dalam keuangan di Apotek, pemasukan setiap hari bertambah
dan menjadi kas bagi Apotek. Pendapatan Apotek Mitra Sahabat terbagi menjadi
2 yaitu pandapatan pada shift pagi dan shift sore pada saat tutup apotek.
Pendapatan total dijumlahkan semua setelah dikurangi jumlah kas dan
pengeluaran pada hari itu.

2)Pengeluaran

Pengeluaran dapat terjadi dari beberapa transaksi di Apotek Mitra Sahabat seperti
gaji karyawan, listrik, wifi, air, pajak, pembayaran ke PBF/Distributor obat, biaya
ATK dan lain lain.

Pembayaran ke Distributor (Hutang Barang) yang melalui jatuh tempo wajib

faktur untuk di simpan semisal melampirkan sebelum jatuh tempo agar rekapan
tagihan masuk ke dalam laporan pembayaran Pembayaran dua kali seminggu hari
kamis melalui via transfeR

3.6 Pelayanan Apotek Mitra Sahabat

Di Apotek Mitra Sahabat tersedia Praktek Dokter Spesialis Kejiwaan yaitu dr.
Eka Yuni Nugrahayu, Sp.KJ. yang bersikat on call, beliau datang melayani pasien
jika ada panggilan atau telah melakukan temu janji dengan pasien.

23
A.Pengkajian dan Pelayanan Resep

Pengkajian resep atau skrining resep di Apotek Mitra Sahabat dilakukan oleh
apoteker dan berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP) dengan alur
sebagai berikut:

1.Melakukan pemeriksaan kelengkapan administratif

meliputi nama dokter, nomor izin praktik, alamat, tanggal penulisan resep, tanda
tangan dan paraf dokter (terutama untuk obat psikotropika dan narkotika)nama,
alamat, umur, jenis kelamin dan berat badan pasien, nomor telepon.

2.Melakukan pemeriksaan ketersediaan barang

meliputi jenis, jumlah, dan dosis sesuai.

3.Mengkaji aspek klinis

terutama untuk pasien yang ada alergi terhadap obat. makanan atau minuman.

4.Melakukan penyelesaian pembayaran, diinput, dan diprint struk penjualan

Untuk pembayaran dalam bentuk Qris, transfer bank, dan debit wajib di printkan
struk agar tidak selisih dalam menghitung uang tutup shift.

Setelah melakukan skrining resep selanjutnya Apotek Mitra Sahabat akan

melakukan penyiapan perbekalan kefarmasian (dispensing) berdasarkan Standar
Operasional Prosedur (SOP) dengan alur sebagai berikut.

B.Dispensing

1.Menyiapkan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan Bahan Medis Habis Pakai
sesuai permintaan resep.

2.Menghitung kesesuaian dosis dan meracik sediaan farmasi (mencuci

tangan,sarung tangan, dan masker) apabila butuh diracik.

24
3.Menyiapkan etiket warna putih untuk obat dalam atau warna biru untuk
pemakain luar sesuai permintaan.

4.Menulis nama pasien, tanggal resep, nama obat cara pakai sesuai permintaan
resep serta petunjuk dan informasi lain.

5.Menempelkan sediaan farmasi dan etiket pada sediaan sirup harus di botol obat
dan tidak tertutup nama obatnya.

6.Memasukkan sediaan farmasi dan etiket ke dalam plastik klip dan diberikan
etiket.

7.Sebelum obat masuk ke bagian penyerahan, harus dicek terlebih dahulu jika
diperlukan (nama pasien, dokter, nama obat, jumlah, jenis obat, dan aturan pakai)
serta copy resep.

C.Pelayanan Informasi Obat (PIO)

Setelah melakukan dispensing selanjutnya Apotek Mitra Sahabat akan melakukan

pelayanan informasi obat berdasarkan Standar Operasional Prosedur (SOP)
dengan alur sebagai berikut:

1.Melakukan pemeriksaan akhir sebelum penyerahan (kesesuaian antara penulisan

etiket dengan resep) serta copy resep dan kwitansi)

2.Memanggil nama dan usia pasien dengan jelas

3.Memeriksa identitas dan alamat pasien serta dokter yang menulis resep

4.Mencocokkan struk yang ada pada pasien dengan resep yang diberikan

5.Menyerahkan obat disertai dengan informasi obat

6.Meminta pasien untuk mengulang informasi yang telah disampaikan

7.Menyimpan resep pada tempatnya dan serta kwitansi jika ada

mendokumentasikan serta menyatukan resep, copy resep dilakukan

25
3.7 Strategi Pengembangan Apotek Mitra Sahabat

Apotek Mitra Sahabat selalu merubah strategi pemasaran dengan cara

menganalisis faktor yang membuat para konsumen agar membeli obat di apotek
Mitra Sahabat antara lain yaitu :

1.Lokasi tempat Apotek yang strategis berada di pinggir jalan dan mudah di
jangkau

2.Memberikan pelayanan yang cepat tepat,dan baik

3.Selalu Memberikan Fasilitas yang nyaman bagi pasien

4.Memberi Potongan Harga bagi pasien yang berlangganan

3.8 Promosi dan Edukasi

Promosi di Apotek Mitra Sahabat melalui story WhatsApp, story Facebook, story
instagram dan postingan, edukasinya melalui informasi penggunaan obat, cara
penggunaan obat dan promosi obat yang tersedia di Apotek Mitra Sahabat.

3.9 Pelayanan Online Shop

Apotek Mitra Sahabat melayani pembelian online lewat beberapa aplikasi, yaitu
aplikasi Toko Pedia, Halodoc, Vmedis Mart dan juga via WhatsApp atau DM
instagram.

26
 BAB IV
PENUTUP
4.1 Kesimpulan

Kesimpulan kegiatan Praktek Kerja Lapangan di Apotek Mitra Sahabat ini adalah:

1. Menambah pengetahuan kami tentang pelayanan perbekalan farmasi kepada

masyarakat secara langsung dan wawasan tentang nama jenis obat yang beredar di
kalangan masyarakat.

2. Kami dapat membandingkan antara teori yang di dapat di sekolah dengan

Praktek Kerja Lapangan (PKL) yang sebenarnya di Apotek.

3.Kami dapat lebih menghargai waktu terlebih untuk pelayanan yang

membutuhkan kerja cepat dan tepat.

4.Kami mengetahui bagaimana pengelolaan sediaan farmasi dan penyimpanan

obat yang benar di apotek.

4.2 Saran Apotek

1. Mempertahankan Pelayanan yang terbaik kepada pasien

2. Melengkapi sediaan obat yang dibutuhkan pasien yang belum ada di apotek

3. Mempertahankan keramahan dan ketelitian dalam melayani pasien

27
 DAFTAR PUSTAKA

Menteri Kesehatan Republik Indonesia. (2017)Peraturan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia Nomor 9 tahun 2017 Tentang ApotekJakarta

Menteri Kersehatan Republik Indonesia. (2002). Keputusan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia Nomor 1332/MENKES/SK/X/2002 Tentang Perubahan Atas
Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor922/MENKES/PER/X/1993 Tentang

Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotik. Jakarta

Presiden Republik Indonesia. (2009)Undang-Undang Republik Indonesia Nomor

35 Tahun 2009 Tentang Narkotika. Jakarta

Presiden Republik Indonesia(1997)Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1997

Tentang Psikotropika. Jakarta.

Menteri Kersehatan Republik Indonesia(2004)Keputusan Menteri Kesehatan

Republik Indonesia Nomor 1027/MENKES/SK/IX/2004 Tentang Standar

Pelayanan Kefarmasian di Apotek. Jakarta.

28
Lampiran 1 : Denah Lokasi Apotek

29
Lampiran 2 : Denah Bangunan (lay out) apotek

30
Lampiran 3 : Alur Pelayanan Resep

1. Menerima Resep (Skrining Resep) - dilakukan oleh

Apoteker

a. Melakukan pemeriksaan kelengkapan administratif meliputi nama dokter, nomor izin praktek,
alamat, tanggal penulisan resep, tanda tangan atau paraf dokter (terutama untuk obat psikotropika
dan narkotika), nama, alamat, umur, jenis kelamin dan berat badan pasien, nomor telpon
b. Melakukan pemeriksaan ketersediaan barang meliputi jenis, jumlah dan dosis obat sesuai resep
c. Mengkaji aspek klinis terutama untuk pasien yang ada alergi terhadap obat, makanan, minuman
d. Menghitung harga barang dan meminta persetujuan pasien terhadap harga obat yang ditebus
e. Melakukan penyelesaian pembayaran, diinput dan diprint struk penjualan
f. Mengkomunikasikan ke dokter tentang masalah resep apabila diperlukan

2. Penyiapan Perbekalan Kefarmasian

a. Menyiapkan sediaan farmasi, alat kesehatan, dan bahan medis habis pakai (BMHP) sesuai dengan
permintaan resep
b. Menghitung kesesuaian dosis dan meracik sediaan farmasi (WAJIB mencuci tangan dan sebaiknya
menggunakan sarung tangan serta masker) apabila obat butuh untuk diracik
c.Menyiapkan etiket warna putih untuk obat dalam atau warna biru untuk obat luar
d. Menulis nama pasien, tanggal resep, nama obat, cara pakai sesuai permintaan resep serta
petunjuk dan informasi lain (SIRUP WAJIB MENULISKAN MAKSIMAL PENYIMPANAN SETELAH
DIBUKA)
e. Menempelkan etiket pada sediaan sirup harus dibotol obat dan tidak tertutup nama obatnya f
Masukkan sediaan farmasi dan etiket ke dalam plastik klip dan diberikan etiket
g. Sebelum obat masuk kebagian penyerahan, HARUS dicek terlebih dahulu (nama pasien, dokter,
nama obat, jumlah, jenis obat dan aturan pakai) serta copy resep jika diperlukan.

3. Penyerahan Perbekalan Kefarmasian dilakukan oleh

Apoteker/TTK yang berpengalaman

a. Melakukan pemeriksaan akhir sebelum dilakukan penyerahan (kesesuaian antara penulisan etiket
dengan resep) serta copy resep dan kwitansi
b. Mendata nomor whatsapp/telepon customer dengan masukkan nomor terlebih dahulu sehingga
data customer tidak double
c. Memanggil nama pasien dan usia dengan jelas serta nama dokter
d. Memeriksa identitas dan alamat pasien serta dokter yang menulis resep
e. Mencocokkan struk yang ada pada pasien dengan resep yang akan diberikan
f. Menyerahkan obat disertai pemberian informasi obat (JALANKAN UP SELLING, CROSS SELLING)
g. Meminta pasien untuk mengulang informasi yang telah disampaikan
h. Menyimpan resep pada tempatnya dan mendokumentasikan serta menyatukan resep, copy resep
serta kwitansi jika ada.

31
Lampiran 4 : Pelayanan Non Resep

b. Menggunakan Metode
WWHAM (untuk siapa, apa
gejalanya/keluhan yang c. Mendata nomor
a. Menyapa pasien dengan whatsapp/telepon customer
dirasakan, sudah berapa lama
ramah, senyum dan didatangin. dengan masukkan nomor
keluhannya, apa yang sudah
dilakukan keluhannyobat apa terlebih dahulu sehingga data
yang sudah diberikan) customer tidak double

d. Memberikan saran terbaik

buat keluhan yang dialami (DI e. Memeriksa ketersediaan stok f. Melakukan penjualan terhadap
JALANKAN UP SELLING, CROSS dan harga barang barang yang dibutuhkan
SELLING)

g. Pelayanan obat tanpa resep

tidak melayani obat-obat
tertentu kecuali kandungan
dextromethorphan, antibiotik h. Mengucapkan terima kasih
(dipastikan lagi keluhannya, jika dan salam sehat.
lebih dari 3 hari boleh atau bisa
disesuaikan)psikotropika dan
narkotika (wajib resep)

32
Lampiran 5 : Contoh Etiket Apotek

a. Etiket tablet

b. Etiket sirup

c. Etiket obat luar

33
Lampiran 6 : Surat pesan obat/barang biasa apotek

34
Lampiran 7 : Surat pesanan Psikotropika Apotek

35
Lampiran 8 : Surat Pesanan Narkotika Apotek

36
Lampiran 9 : Surat pesanan Prekursor Apotek

37
Lampiran 10 : Surat pesanan OOT Apotek

Lampiran 11 : Copy Resep Apotek

38
Lampiran 12 : Kwitansi Apotek

39
40
Lampiran 13 : contoh laporan penggunaan narkotika apotek

41
Lampiran 14 : contoh laporan penggunaan psikotropika apotek

42
Lampiran 15 : Copy Faktur Pembeliaan

43
Lampiran 16 : Dokumentasi meracik sediaan kapsul

44
Lampiran 17 : Dokumentasi Bersama Apoteker, Aping, dan TTK

45