Nomor: 00 /01/SOP/PKM-SM

/2019
Revisi Ke :
Berlaku Tgl :

KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP MASALAH-

MASALAH SPESIFIK DALAM PENYELENGGARAAN PROGRAM
DAN PELAYANAN DI PUSKESMAS

PenanggungJawab
Disiapkan Diperiksa Disyahkan
Koordinator Admen Ketua Akreditasi Kepala Puskesmas

Sarjuni S.Sos Triyono drg. Ninuk Sri Sunarsih

19641223 198607 1 001 NIP : 19650820 198903 1008 NIP : 19640613 199203 2006

DINAS KESEHATAN KABUPATEN BOYOLALI

Puskesmas Simo
Alamat : Ngaliyan-Pelem-Kec. Simo-Kab.Boyolali

KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP

 MASALAH-MASALAH SPESIFIK DALAM
PENYELENGGARAAN PROGRAM DAN
PELAYANAN DI PUSKESMAS
No. Dokumen 010 /01/SOP/PKM-
SM/2019
SOP No. Revisi 1
Tanggal Terbit 21 Januari 2019
Halaman 1/2

PUSKESMAS drg. Ninuk Sri Sunarsih

SIMO NIP.196406131992032006

1. Pengertian Kajian dan tindak lanjut terhadap masalah-masalah spesifik dalam

penyelenggaraan program dan pelayanan adalah serangkaian
kegiatan identifikasi, analisis dan perencanaan tindak lanjut
permasalahan yang ada dalam proses penyelenggaraan pelayanan
dan upaya Puskesmas.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan kajian dan tindak lanjut

terhadap masalah-masalah spesifik dalam penyelenggaraan program
dan pelayanan di Puskesmas sehingga dapat dilakukan tindakan
koreksi dan pencegahan agar tidak terulang kembali.

3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor 445.4/107/182/2019 tentang

Koordinasi dan Integrasi Penyelenggaraan Program dan
Penyelenggaraan Pelayanan

4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur/ 1. Petugas pemberi pelayanan mengidentifikasi kesalahan atau risiko

Langkah - yang mungkin terjadi dalam penyelenggaran proses kegiatan;
langkah 2. Tim Mutu dan Keselamatan Pasien menginventaris kesalahan
atau risiko yang mungkin terjadi dalam penyelenggaran proses
kegiatan;
3. Manajemen mutu, Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien,
Penanggung jawab program membahas hasil identifikasi pada
rapat Puskesmas;
4. Manajemen mutu, Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien,
Penanggung jawab program menyusun rencana tindak lanjut;
5. Manajemen mutu, Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien,
Penanggung jawab program melaporkan hasil pembahasan dan
rencana tindak lanjut kepada Kepala Puskesmas;
 6. Manajemen mutu, Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
melaksanakan tindakan perbaikan atau pencegahan sesuai
rencana tindak lanjut.
6. Unit terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Kepala Sub. Bagian Tata Usaha
3. Manajemen Mutu
4. Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
5. Penanggung jawab UKM
6. Penanggung jawab UKP

7. Rekaman Historis Perubahan

No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai Diberlakukan

 DAFTAR TILIK

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
KAJIAN DAN TINDAK LANJUT TERHADAP MASALAH-
MASALAH SPESIFIK DALAM PENYELENGGARAAN
PROGRAM DAN PELAYANAN DI PUSKESMAS
1. Apakah Petugas pemberi pelayanan mengidentifikasi
kesalahan atau risiko yang mungkin terjadi
dalam penyelenggaran proses kegiatan;

2. Apakah Tim Mutu dan Keselamatan Pasien

menginventaris kesalahan atau risiko yang
mungkin terjadi dalam penyelenggaran
proses kegiatan;

3. Apakah Manajemen mutu, Peningkatan Mutu dan

Keselamatan Pasien, Penanggung jawab
program membahas hasil identifikasi pada
rapat Puskesmas;

4. Apakah Manajemen mutu, Peningkatan Mutu dan

Keselamatan Pasien, Penanggung jawab
program menyusun rencana tindak lanjut;

5. Apakah Manajemen mutu, Peningkatan Mutu dan

Keselamatan Pasien, Penanggung jawab
program melaporkan hasil pembahasan dan
rencana tindak lanjut kepada Kepala
Puskesmas;

6. Apakah Manajemen mutu, Peningkatan Mutu dan

Keselamatan Pasien melaksanakan
tindakan perbaikan atau pencegahan sesuai
rencana tindak lanjut.

TOTAL