HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KLINIK PRATAMA
BUDI KEMULIAAN Nomor : Nomor Revisi : Jumlah Halaman
BATAM 00 Hal : 1/1
Ditetapkan,
(SPO) Kepala Klinik Pratama Budi Kemuliaan
STANDAR TANGGAL TERBIT
PROSEDUR
OPERASIONAL

dr. Ismail aripin

Hak adalah kekuasaan atau kewenangan yang dimiliki oleh seseorang atau
suatu badan hukum untuk mendapatkan atau memutuskan untuk berbuat
sesuatu.

Kewajiban adalah sesuatu yang harus diperbuat atau yang harus dilakukan
PENGERTIAN oleh seseorang atau suatu badan hukum.

Pasien adalah penerima jasa pelayanan kesehatan di klinik baik dalam

keadaan sehat maupun sakit.

Hak pasien adalah hah-hak pribadi yang dimiliki manusia sebagai pasien

TUJUAN Pasien mengetahui hak dan kewajibannya.

KEBIJAKAN

PROSEDUR
HAK PASIEN

 Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang

berlaku di Klinik.
 Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
 Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi
 Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan
standar profesi dan standar prosedur operasional.
 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KLINIK PRATAMA
BUDI KEMULIAAN Nomor : Nomor Revisi : Jumlah Halaman
BATAM 00 Hal : 2/1
 Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
 Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya.
 Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatife tindakan, risiko
dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
 Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya.
 Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
 Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.
 Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Klinik.
 Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan klinik terhadap
dirinya.
 Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan
agama dan kepercayaan yang dianutnya.

KEWAJIBAN PASIEN
 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KLINIK PRATAMA
BUDI KEMULIAAN Nomor : Nomor Revisi : Jumlah Halaman
BATAM 00 Hal : 3/1
 Mematuhi segala peraturan yang berlaku di Klinik.
1. Antri sesuai urutan
2. Menandatangani surat-surat persetujuan tindakan medik, surat
jaminan dirawat dirumah dan lain-lain
3. Tidak “MEROKOK & MELUDAH” dilingkungan klinik
 Menggunakan fasilitas Klinik secara bertanggung jawab
 Menghormati hak pasien lain, pengunjung dan tenaga kesehatan
kerja serta petugas lain yang bekerja dikinik
 Memberikan informasi dengan jujur , lengkap dan akurat sesuai
dengan kemampuan dan pengetahuan tentang kesehatanya
 Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan
kesehatan yang dimiliki
 Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga
kesehatan di klinik dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan
sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
 Menerima segala konsekuensi atas keputisan pribadi untuk menolak
rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan
atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan tenaga kesehatan
untuk penyembuhan penyakit dan masalah keshatanya
 Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima sesuai
dengan perauran yang berlaku

UNIT TERKAIT
1. Dokter 
2. Bidan
3. Perawat
 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

KLINIK PRATAMA
BUDI KEMULIAAN Nomor : Nomor Revisi : Jumlah Halaman
BATAM 00 Hal : 4/1
4. Apotek