ANALISIS PENGARUH WEB DESIGN DAN PRICE TERHADAP

PURCHASE INTENTION MELALUI TRUST SEBAGAI VARIABEL

INTERVENING

(STUDI KASUS PENGUNA TOKOPEDIA PADA MAHASISWA

UNIVERSITAS SARJANAWIYATA TAMANSISWA)
Janpiter Simatupang1, Henny Welsa2, Nonik Kusumaningrum3, IBN
Udayana4
Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta
Email: pitersiburian13@gmail.com
ABSTRAK - Penelitian ini bertujuan intention, price berpengaruh terhadap
untuk mengetahui (1) pengaruh web purchase intension, trust berpengaruh
design berpengaruh terhadap trust (2) terhadap purchase intention
pengaruh price berpengaruh terhadap
kepercayaan (3) pengaruh web design Kata-kata Kunci : web design, trust,
berpengaruh terhadap purchase price,purchase intention
intension (4) pengaruh price
ABSTRACT - This study aims to find
berpengaruh terhadap purchase
out (1) the effect of web design on trust
intension (5) pengaruh trust
(2) the influence of price on trust (3) the
berpengaruh terhadap purchase
influence of web design on purchase
intension.
intention (4) the influence of price on
Dalam penelitian ini populasi adalah purchase intention (5) the influence of
100 konsumen dari trust on purchase intention. In this study
mahasiswa/mahasiswi Universitas the population was 100 consumers from
Sarjanawiyata Tamansiswa. Metode the students of the University of
pengumpulan data menggunakan Sarjanawiyata Tamansiswa.
kuesioner yang dibagikan
The data collection method used a
menggunakan teknik Accidental
Purposive Sampling. Sedangkan teknik questionnaire which was distributed
uji T dan asumsi klasik yang terdiri dari using the Accidental Purposive
uji normalitas, uji multikolinieritas, dan Sampling technique. While the T test
uji heterokedastisitas. technique and classical assumptions
consist of normality test,
Hasil penelitian menujukan bahwa
variabel web design berpengaruh multicollinearity test, and
signifikan terhadap trust, price heteroscedasticity test.
berpengaruh terhadap purchase
intension, web design tidak The results show that the web design
berpengaruh terhadap purchase variable has a significant effect on trust,
price has an effect on purchase
intention, web design has no effect on
purchase intention. price affects
purchase intention, trust affects
purchase intention.
Keywords: web design, trust, price,
purchase intention
PENDAHULUAN
Di Indonesia, perkembangan internet
cukup pesat.Pada tahun 2021,
pengguna internet meningkat 11 persen
dari tahun sebelumnya, yaitu dari 175,4
juta menjadi 202,6 juta pengguna...
Fenomena tersebut membuat
persaingan e-commerce di Indonesia
semakin marak. E-commerce atau yang
biasa disebut sebagai bisnis online
merupakan transaksi jual dan beli
melalui media internet (Luthfihadi &
Dewanto, 2013). Salah satu alasan e-
commerce banyak diminati adalah
karena berbelanja melalui internet
menghemat biaya, waktu, dan
mengurangi kesulitan-kesulitan
transaksi seperti yang dialami ketika
belanja secara tradisional (Wen-Chin et
all, 2016).
Pesatnya perkembangan e-commerce
mendorong perusahaan berupaya
merebut hati pelanggan melalui minat
beli. Purchase intention merupakan
perilaku konsumen dimana konsumen
berkeinginan untuk mengkonsumsi
suatu produk tertentu (Prasetyo &
Widodo, 2017). Setiadi (2012)
menyatakan bahwa salah satu faktor
yang membentuk purchase intention
konsumen adalah trust, dan trust dapat
menjadi mediator dalam mendukung
hubungan antara web design dan harga
pada niat beli (Japarianto & Adelia,
2020). Trust merupakan merupakan
harapan pelanggan bahwa produk yang
di jual oleh penyedia sesuai dengan
janjinya Schur & Ozann (1985).
Dengan memiliki trust pada hubungan
pertukaran maka konsumen akan
merasa yakin dan tertarik untuk
melakukan pembelian produk atau jasa.
Lebih lanjut, e-commerce tidak
bisa dipisahkan dari Web Design.
Sebagaimana disampaikan oleh Kartiwi
(2006), e-commerce merupakan
“aktivitas ekonomi dan bisnis melalui
website untuk menyediakan jual-beli
produk dan jasa serta memfasilitasi
transaksi aktivitas bisnis antara
individu dan organisasi.” Hal ini berarti
bahwa, website merupakan media
utama atau wadah bagi e-commerce
untuk menjual produk dan jas. Website
memberikan manfaat yang besar bagi
pengguna internet, terutama para
pelaku e-commerce untuk
mengembangkan bisnisnya. Dengan
memanfaatkan media website, biaya
komunikasi pemasaran menjadi lebih
efisien. Selain itu, perusahaan juga
dapat menjangkau konsumen dengan
lebih dimudahkan dalam mencari dan
mendapatkan produk dan jasa yang
mereka inginkan (Harminingtyas,
2014). Design web khususnya, mampu
mengaktifkan sisi afektif dari pengguna
untuk meningkatkan pengunjung
website dan purchase intention
pelanggan Carlos et al (2009).
 Selain web design, purchase
intention juga dipengaruhi oleh harga.
Ketatnya persaingan dalam industry e-
commerce mendorong konsumen untuk
lebih selektif dalam memilih e-
commerce terbaik untuk berbelanja,
terutama dalam hal harga produk dan
jasa yang ditawarkan. Harjanto (2009)
mengartikan harga sebagai sesuatu
yang harus dikeluarkan oleh pembeli
untuk mendapatkan produk atau jasa
tertentu. Harga juga diartikan sebagai
kesepakatan nilai yang menjadi
persyaratan bagi pertukaran dalam
sebuah transakasi pembelian. Harga
membedakan penawaran dari para
pesaing dan berpengaruh pada niat beli
konsumen. Tokopedia merupakan salah
satu situs online terbesar yang ada di
Indonesia. Sejarah berdirinya
Tokopedia.com secara resmi
diluncurkan ke publik pada 17 Agustus
2009 di bawah naungan PT. Tokopedia
yang didirikan oleh William
Tanuwijaya dan Leontinus Alpha
Edison pada 6 Februari
2009.Tokopedia.com adalah salah satu
perusahaan jual beli berbasis digital
terbesar di Indonesia. Sejak resmi
diluncurkan, PT. Tokopedia berhasil
menjadi salah satu perusahaan internet
Indonesia dengan pertumbuhan yang
pesat. Dengan mengusung model bisnis
marketplace dan mall online,
Tokopedia memungkinkan setiap
individu, toko kecil dan brand untuk
membuka dan mengelola toko online.
Sejak diluncurkan sampai hingga akhir
2015, layanan dasar Tokopedia yang
bisa digunakan oleh semua orang
secara gratis.Tokopedia mempunyai
program untuk mendukung para pelaku
Usaha Mikro Kecil dan Menengah
(UMKM) dan perorangan untuk
mengembangkan usaha mereka dengan
memasarkan produk secara online.
TINJAUAN PUSTAKA
Web Design
Menurut Nazirah & Utami (2017)
pengertian website adalah keseluruhan
halaman halaman web yang terdapat
dari sebuah domain yang mengandung
informasi. Web menurut Rosandiena &
Indrojarwo (2018) adalah jenis desain
grafis yang ditujukan untuk
pengembangan dan styling obyek
lingkungan informasi internet untuk
menyediakan dengan fitur konsumen
high-end dan kualitas estetika.
Price
Harga merupakan suatu cara bagi
seseorang bagi penjual untuk
membedakan penawarannya dari para
pesaing, sehingga penetapan harga
dapat dipertimbangkan sebagai bagian
dari fungsi diferensiasi barang dalam
pemasaran jurnal (Istanti, 2017)
Trust
Kepercayaan dalam jurnal (Istiqomah ,
Zainul Hidayat, 2019) tiang dari bisnis,
dimana membangun dan menciptakan
konsumen merupakan salah satu faktor
yang paling penting dalam
menciptakan loyalitas konsumen.
Kepercayaan muncul ketika mereka
yang terlibat telah mendapat kepastian
dari pihak lainnya, dalam kasus ini
adalah testimonial sebuah produk yang
telah dibeli.
Purchase intention
Minat beli (purchase intention)
merupakan kecenderungan pelanggan
untuk bertindak sebelum keputusan
membeli dilaksanakan. Menurut
(Razak, 2016). Minat beli adalah
sebuah perilaku konsumen dimana
konsumen mempunyai keinginan
dalam membeli atau memilih suatu
produk, berdasarkan pengalaman
dalam memilih, menggunakan dan
mengkonsumsi atau bahkan dalam
memilih, menggunakan dan
mengkonsumsi atau bahkan dalam
menginginkan suatu produk (Prasetyo
& Widodo, 2017).
Pengembangan Hipotesis
Penelitian (Wilson & Keni, 2018)
merumuskan bahwa website design
quality berpengaruh positif terhadap
Kepercayaan. Penelitian ini juga
sejalan dengan (Priscillia & Budiono,
2020) bahwa web design merupakan
predictor positif untuk trust. Hal
tersebut menjadi penting karena
konsumen tidak secara langsung
berinteraksi dengan perusahaan (toko
online), maka website menjadi salah
satu perantara yang menjadi
penghubung antara calon konsumen
atau konsumen dengan perusahaan
H1 : Web Design berpengaruh
signifikan terrhadap Trust
Menurut Faizal & Nurjanah (2019)
harga berpengaruh positif terhadap
kepercyaan pelanggan. Hal ini sesuai
dengan pendapat yang dikemukakan
(Murwatiningsih & Apriliani, 2016)
yang menyatakan ada pengaruh harga
terhadap keputusan pembelian secara
tidak langsung melalui kepercayaan.
H2 : Price berpengaruh signifikan
terrhadap Trust
Menurut Bernarto.dkk (2019) yaitu
Website Design Quality berpengaruh
positif terhadap Satisfaction. Semakin
website design quality semakin baik,
membawa dampak kepada pelanggan.
H3 : Web Design berpengaruh
Signifikan terhadap Purchase
intention
Menurut Japarianto & Adelia (2020)
mempunyai hasil yang menunjukan
bahwa harga berpengaruh signifikan
terhadap minat beli yang dimana hal ini
sesuai dengan pendapat Virza Aliffudy
& N. Rachma (2019) bahwa harga
sangat mempengaruhi minat beli
dikarenakan kemampuan konsumen
untuk membeli sebuah produk
ditentukan dengan uang yang mereka
miliki dan membandingkan dengan
fasilitas yang mereka dapatkan ketika
membeli suatu produk.
H4 : Price berpengaruh Signifikan
terhadap purchase intention
Penelitian Adji & Semuel (2014)
menunjukan pengaruh positif yang
signifikan antara Kepercayaan
terhadap purchase intention. Hal ini
berarti Kepercayaan yang semakin
tinggi, akan meningkatkan secara
signifikan purchase intention di
Starbucks. Hal ini sejalan dengan
pendapat yang dikemukan oleh
(Yusnidar, Samsir, & Restuti, 2014)
Semakin tinggi kepercayaan konsumen
pada toko online, semakin tinggi minat Cronbach's Alpha
beli. 0,8 0,8 0,8 0,6
79 94 49 64
H5 : Trust berpengaruh signifikan
terhadap purchase intention

Tabel diatas menunjukkan bahwa

METODE
Pengambilan sampel dilakukan dengan
menggunakan salah satu teknik yaitu
Accidental Purposive Sampling, yaitu
pengambilan sampel dilakukan
berdasarkan pertimbangan yang sesuai
dengan penelitian, artinya sebelum
sampel diambil, ditentukan dahulu
batasan-batasan sampel yang akan
diambil.
HASIL DAN PEMBAHASAN
semua item pernyataan indikator dari
variabel Web Design (X1), Price (X2),
Trust (Z), dan Purchase Intention (Y)
mempunyai nilai lebih besar dari r tabel
(0,165). Dengan demikian semua item
pernyataan untuk semua variabel
dinyatakan valid.
Web Design Serta variabel (X1), Price
(X2), Trust (Z), dan purchase intention
(Y) memiliki nilai cronbach’s alpha
lebih besar dari 0,6, maka dapat
disimpulkan seluruh pernyataan yang
ada dinyatakan handal/reliabel.

Hasil Uji Instrumen

Tabel 1. Uji Validitas dan Realibilitas Tabel 2. Asumsi Klasik

Web Price Trust Purcha Variabel Nor Multikol Heterok

Design se malit onieritas edastisit
Intentio as as
n Be Ter Sig Tol VI Sig.
P ba ika . F (two
W 0,7 P 0,7 T 0,7 0,7 s t tailed)
I
B1 35 1 96 1 71 35 1 W 0,06 0,3 2,8 0,583
1
P B T 3 49 65
W 0,8 P 0,8 T 0,8 0,6 0,498
I
B2 37 2 32 2 07 41 P 0,3 2,8
2
P 49 65
W 0,8 P 0,8 T 0,5 0,6 W 0,3 3,0 0,785
I
B3 27 3 30 3 18 59 2 B M 0,45 30 29 0,979
3
P P B 3 0,2 3,4 0,529
W 0,8 P 0,7 T 0,8 0,7 T 88 73
I
B4 52 4 82 4 02 84 0,4 2,2
4
W 0,6 P 0,8 T 0,8 38 85
B5 75 5 44 5 16
W 0,8 P 0,7 T 0,7
B6 16 6 76 6 92 Tabel 2 menujukakan model regresi
tidak mengalami multikolonieritas
(tolerance > 0,10 dan VIF < 10), tidak
mengalami heteroskedastisitas dan data berpengaruh terhadap Purchase
terdistribusi normal. Dengan demikian intention. H4 menghasilkan t hitung
ketiga model regresi memenuhi 5,392 dan signifikan 0,000 < 0,05 hal
persyaratan untuk diuji regresi. tersebut dapat membuktikan bahwa
price berpengaruh terhadap Purchase
intention . H5 menghasilkan t hitung
3,427 dan signifikan 0,001 > 0,05 hal
Hasil Hipotesis
ini membuktikan bahwa Trust
Tabel 3. Pengujian Hipotesis berpengaruh terhadap purchase
intention.
H Variabel Sta
ip nd. T Si Pembahasan
Co g.
eff. Web Design berpengaruh signifikan
Be Ter Be terhadap Trust konsumen Tokopedia.
ba ikat ta Hasil dari penilitian menunjukan
s bahwa Website Tokopedia dengan
H W 0,2 2, 0, lingkungan grafis yang menarik
1 B T 69 36 02
2 0 mampu memikat hati pelanggan
H P 0.5 4, 0, sehingga membuat konsumen percaya
2 16 54 00 bahwa penjual di website tokopedia itu
0 5 tulus. Hasil ini juga sejalan dengan
H W 0,0 0, 0, penilitian ini yang dilakukan oleh “
3 B 53 55 58
1 3 (Wuisan, 2020) bahwa Website Design
H P PI 0,5 5. 0, bepengaruh positif terhadap trust .
4 59 39 00 Hasil penilitian ini menyatakan Web
2 0 Design berpengaruh signifikan
H T 0,2 3, 0, terhadap Trust.
5 88 42 00
7 1

Hasil pengujian hipotesis tabel 3

menunjukkan bahwa H1 menghasilkan
t hitung yang signifikan 2,362 dan
0,020< 0,05 nilai tersebut dapat
membuktikan bahwa Web design
berpengaruh terhadap Trust. H2
menghasilkan t hitung dan signifikan
4,540 dan 0,005 < 0,05 nilai tersebut
dapat membuktikan bahwa price
berpengaruh terhadap trust. H3 terdapat
nilai t hitung 0,551 dan signifikan 0,583
> 0,05 nilai tersebut dapat
membuktikan bahwa web design tidak
Price berpengaruh signifikan terhadap
Trust konsumen Tokopedia. Hasil dari
penilitian menunjukan bahwa trust
yang ditawarkan tokopedia sesuai
dengan kualitas produk sehinga
konsumen percaya penjual di tokopedia
itu tulus. Hasil ini juga sejalan dengan
penilitian ini yang dilakukan oleh
“(Alamsyah, 2018) bahwa price
bepengaruh secara positif dan
signifikan pada trust Hasil penilitian ini
menyatakan Price berpengaruh
signifikan terhadap Trust .
Web Design tidak berpengaruh
signifikan terhadap purchase intention
konsumen Tokopedia . Hasil dari
penilitian menunjukan bahwa infomasi
produk yang diperdagangkan di
website tokopedia tidak dapat
membantu konsumen dalam melakukan
pembelian walaupan desain grafis
website biasanya dapat memikat
pelangan Hasil ini juga sejalan dengan
penilitian ini yang dilakukan oleh
(Wuisan, 2020) bahwa Web design
tidak bepengaruh secara positif padA
Purchase Intention..Hasil
Price berpengaruh signifikan terhadap
purchase intention konsumen
Tokopedia. Hasil dari penilitian
menunjukan bahwa harga yang
ditawarkan tokopedia sesuai dengan
kualitas produk membuat infomasi
produk yang diperdagangkan di
website tokopedia membantu
konsumen dalam melakukan
pemebelian Hasil ini juga sejalan
dengan penilitian ini yang dilakukan
oleh (Bakti, Hairudin, & Alie, 2020)
bahwa harga berpengaruh positif
terhadap minat beli.
Trust berpengaruh signifikan terhadap
purchase intention konsumen
Tokopedia. Trust berpengaruh
signifikan terhadap purchase intention
konsumen Tokopedia. Hasil dari
penilitian menunjukan bahwa
konsumen percaya penjual di tokopedia
itu tulus sehingga infomasi produk
yang diperdagangkan di website
tokopedia membantu konsumen dalam
melakukan pemebelian Hasil ini juga
sejalan dengan penilitian ini yang
dilakukan oleh “(Fitriani & Asiah,
2018) bahwa Trust secara parsial
berpengaruh terhadap minat beli.
Kesimpulan
Variabel Web Design berpengaruh
terhadap Trust . Hal ini dibuktikan
dengan nilai signifikansi yang kurang
dari 0,05, sehingga hipotesis ini
dinyatakan diterima. Hal tersebut
menunjukan bahwa Web Design
berpengaruh signifikan terhadap Trust.
Variabel Price berpengaruh terhadap
Trust. Hal ini dibuktikan dengan nilai
signifikansi yang kurang dari 0,05,
sehingga hipotesis ini dinyatakan
diterima. Hal tersebut menunjukan
bahwa Price berpengaruh signifikan
terhadap Trust.
Variabel Web Design berpengaruh
tidak terhadap purchase intention. Hal
ini dibuktikan dengan nilai signifikansi
yang lebih dari dari 0,05, sehingga
hipotesis ini dinyatakan ditolak . Hal
tersebut menunjukan bahwa Web
Design tidak berpengaruh signifikan
terhadap purchase intention.
Variabel Price berpengaruh terhadap
purchase intention. Hal ini dibuktikan
dengan nilai signifikansi yang kurang
dari 0,05, sehingga hipotesis ini
dinyatakan diterima. Hal tersebut
menunjukan bahwa Price berpengaruh
signifikan terhadap purchase intention.
Variabel Trust berpengaruh terhadap
purchase intention. Hal ini dibuktikan
dengan nilai signifikansi yang kurang
dari 0,05, sehingga hipotesis ini
dinyatakan diterima. Hal tersebut
menunjukan bahwa Trust berpengaruh
signifikan terhadap purchase intention
DAFTAR PUSTAKA
Adji, J., & Semuel, D. H. (2014).
Pengaruh Satisfaction Dan Trust
Terhadap Minat Beli Konsumen
(Purchase Intention) Di Starbucks
the Square Surabaya. Jurnal
Manajemen Pemasaran Petra,
2(1), 1–10.
Alamsyah, R. A. (2018). Pengaruh
Kepuasan Dan Kepercayaan
Pelanggan Terhadap Niat
Pembelian Ulang Di Toko
Online. Manajemen Bisnis, 6(2),
158–164.
https://doi.org/10.22219/jmb.v6i2
.5542
Ali Qalati, S., Li, W., Iqbal, S., Yassir
Hussain, R., Wen Yuan, L., &
Ali, S. (2019). Impact of Price on
Customer Satisfaction; mediating
role of Consumer Buying
Behavior in Telecoms Sector
mediating role of Consumer
Buying Behaviour in Telecom
Sector View project International
Journal of Research Impact of
Price on Customer Satisfaction;
International Journal of Research
Impact of Price on Customer
Satisfaction, 6(4), 150–165.
Anwar, R., & Adidarma, W. (2016).
PENGARUH KEPERCAYAAN
DAN RISIKO PADA MINAT
BELI BELANJA ONLINE
Rosian Anwar 1 Wijaya
Adidarma 2. Jurnal Manajemen
Dan Bisnis Sriwajaya, 14, 2.
Bakti, U., Hairudin, & Alie, M. S.
(2020). Pengaruh Kualitas
Pelayanan, Produk dan Harga
Terhadap Minat Beli Pada Toko
Online Lazada di Bandar
Lampung. Jurnal Ekonomi, 22(1),
101–118. Retrieved from
https://mediakonsumen.com/2018
/05/14/sur
Bernarto, I., Wilson, N., & Suryawan,
I. N. (2019). Pengaruh Website
 Design Quality, Service Quality,
Trust Dan Satisfaction Terhadap
Repurchase Intention (Studi
Kasus: Tokopedia.Com). Jurnal
Manajemen Indonesia, 19(1), 80.
https://doi.org/10.25124/jmi.v19i
1.1987
Delicia Tungka, Michaela M Lionardo,
Sienny Thio, V. I. (n.d.).
PENGARUH SOCIAL MEDIA
MARKETING PADA
INSTAGRAM TERHADAP
MINAT BELI CHATIME
INDONESIA. 77–87.
Di, B., & Zalora, S. (2016). No Title.
5(1), 595–622.
Faizal, H., & Nurjanah, S. (2019).
Pengaruh Persepsi Kualitas , Citra
Merek, Persepsi Harga dengan
Kepercayaan dan Kepuasan
Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal
Riset Manajemen Dan Bisnis
(JRMB) Fakultas Ekonomi
UNIAT, 4(2), 307–316.
Fauzan, A., Rohman, A., Produk, K.,
& Beli, M. (2019). Terhadap
Minat Beli Sepeda Motor
Kawasaki. 9, 104–113.
Fitriani, M., & Asiah, A. N. (2018).
Oktober 2018, volume 19 nomor
2. Jurnal Manajemen Dan
Akuntansi, 19(2), 31–40.
Harris, L. C., & Goode, M. M. H.
(2015). Journal of Services
Marketing Article information :
(January).
https://doi.org/10.1108/08876041
011040631
Hotana, M. S. (2018). INDUSTRI E-
COMMERCE DALAM
MENCIPTAKAN PASAR YANG
KOMPETITIF BERDASARKAN
HUKUM PERSAINGAN USAHA.
12, 28–38.
Istanti, F. (2017). Pengaruh Harga,
Kepercayaan, Kemudahan
Berbelanja dan E-promosi
Terhadap Keputusan Pembelian
Belanja Online di Kota Surabaya.
Jurnal Bisnis & Teknologi
Politeknik, 4(1), 14–22. Retrieved
from
https://core.ac.uk/download/pdf/2
29812493.pdf
Istiqomah , Zainul Hidayat, A. jariah.
(2019). Analisis Pengaruh
Kepercayaan , Iklan dan Persepsi
Resiko Terhadap Keputusan
Pembelian di situs Shopee di
Kota Lumajang. 2(July), 557–
563.
Japarianto, E., & Adelia, S. (2020).
Pengaruh Tampilan Web Dan
Harga Terhadap Minat Beli
Dengan Kepercayaan Sebagai
Intervening Variable Pada E-
Commerce Shopee. Jurnal
Manajemen Pemasaran, 14(1),
35–43.
https://doi.org/10.9744/pemasaran
.14.1.35-43
Kotler, P. & Armstrong, G. (2008).
Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi
12, Jilid 1. Manajemen
Pemasaran, 7, 1835.
Lindi, K., & Larasati, D. (2021).
European Journal of
Management and Marketing
Studies THE ROLE OF
POSITIVE EMOTION IN
MEDIATING THE EFFECT OF
PRICE DISCOUNT ON
IMPULSE BUYING
INDOMARET CUSTOMERS IN
DENPASAR CITY , INDONESIA.
81–95.
 https://doi.org/10.46827/ejmms.v
6i2.1009
Mhd Sukri Helmi Nst,
Arrafiqurrahman, H. S. M.
(2016). FAKTOR-FAKTOR
YANG MEMPENGARUHI
MINAT BELI.
Murwatiningsih, & Apriliani, E. P.
(2013). Apakah kepercayaan
konsumen lebih efektif daripada
risiko dan harga? Jurnal
Dinamika Manajemen, 4(2), 184–
191.
Nanda Bella Fidanty Shahnaz, W.
(2016). FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI MINAT
BELI KONSUMEN DI TOKO
ONLINE. Physical Review
(Series I), 32(2), 254–255.
https://doi.org/10.1103/PhysRevS
eriesI.32.254
Nazirah, U., & Utami, S. (2017).
PENGARUH KUALITAS
DESAIN WEBSITE TERHADAP
NIAT PEMBELIAN DIMEDIASI
OLEH PERSEPSI KUALITAS.
2(3), 55–69.
Nurhayati, S. (2017). Pengaruh citra
merek, harga dan promosi
terhadap keputusan pembelian
handphone samsung di
yogyakarta. IV(2), 60–69.
Prasetyo, S., & Widodo, T. (2017).
Anteseden Kepercayaan
Pengguna Pada Penawaran E-
Commerce Dan Konsekuensinya
Terhadap Niat Beli ( Studi
Pengguna E- Commerce Provinsi
Dki Jakarta ) Antecedent of Trust
Users on Offering E-Commerce
and Its Consequences To the
Purchase Intention ( Study User.
E-Proceeding of Management,
4(2), 1429–1436.
Priscillia, M., & Budiono, H. (2020).
Prediksi Website Design Quality
dan Service Quality terhadap
Repurchase Intention Pada
Pelanggan Shopee di Jakarta
Dengan Customer Trust Sebagai
Mediasi. Jurnal Manajerial Dan
Kewirausahaan, II(4), 1033–
1043. Retrieved from
http://journal.untar.ac.id/index.ph
p/JMDK/article/view/9888
Rachmawati, I. K., Handoko, Y.,
Nuryanti, F., Wulan, M., &
Hidayatullah, S. (2019). Pengaruh
kemudahan, kepercayaan
pelanggan dan kualitas informasi
terhadap keputusan pembelian
online. Seminar Nasional Sistem
Informasi 2019, 3(September),
1617–1625.
Razak, I. (2016). Pengaruh Promosi
Dan Harga Terhadap Minat Beli
Pelanggan Indihome Di Propinsi
Dki Jakarta. Jurnal Manajemen
Bisnis Krisnadwipayana, 4(2), 1–
8.
https://doi.org/10.35137/jmbk.v4i
2.39
Sabrina, H. (2016). JURNAL PLANS
Penelitian Ilmu Manajemen &
Bisnis. 114–120.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian
Pendidikan Pendekatan
Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.
Bandung.
Sugiyono. (2013). Penelitian Kualitatif
kualitatif dan R&D. Bandung.
Virza Aliffudy, N. Rachma, M. H.
(2019). Pengaruh Persepsi Nilai,
Citra Merek Dan Persepsi Harga
Terhadap Minat Berkunjung.
Widiyanto, I., & Prasilowati, S. L.
 (2015). Perilaku pembelian
melalui internet. 17(2), 109–112.
https://doi.org/10.9744/jmk.17.2.
109
Wilson, N., & Keni, K. (2018).
Pengaruh Website Design Quality
Dan Kualitas Jasa Terhadap
Repurchase Intention : Variabel
Trust Sebagai Variabel Mediasi.
Jurnal Manajemen Dan
Pemasaran Jasa, 11(2), 291.
https://doi.org/10.25105/jmpj.v11
i2.3006
Wuisan, D. S. S. (2020). Pengaruh
Website Design Quality Dan E-
Service Quality Terhadap
Repurchase Intention Sociolla E-
Trust Sebagai Variabel Mediasi.
Computatio: Journal of Computer
Science and Information Systems,
4(1), 55–67.
Yusnidar, Samsir, & Restuti, S.
(2014). Pengaruh kepercayaan
dan persepsi resiko terhadap
minat beli dan keputusan
pembelian produk fashion secara
online di kota pekanbaru. Jurnal
Sosial Ekonomi Pembangunan,
12(12), 311–329.