Hubungan kualitas pelayanan terhadap minat kunjungan rawat jalan di RS X

15 Jurnal Internasional terkait rencana penelitian Tesis dan Jurnal maximal 2014 keatas
smpai 2023
1. Judul : Analysis of the Relationship between Service Quality and
Patient Satisfaction in Outpatient Pharmacy Installation at the University of
Muhammadiyah Malang Hospital
Nama Penulis : Haryanto Susanto, Nancy Isnawati Simbolon, Eva Monica
Tahun Terbit : 2021
Metodologi : Penelitian cross-Sectional
Sample : 100 responden
Analisi yang digunakan : regresi linier berganda
Kritik terhadap jurnal : Pada sampel yang digunakan lebih dominan dari usia dewasa
muda (umur 18-25 tahun). Tidak ada sampel dari lansia maupun anak pada penelitian ini.
Sehingga indeks kepuasan bisa terjadi bias karena sampel yang digunakan tidak
mencakup semua umur.

2. Judul : The Relationship of Patient Service Quality With Revisit

Interest in The New Normal Era at out Patient Poly of Bhayangkara Hospital Polda
Lampung in 2022
Nama Penulis : Ainun Nisa Balqis, Dwiyulia Malitasari, Nova Mega Rukmana
Tahun Terbit : 2022
Metodologi : Cross-Sectional
Sample : 173 responden
Analisi yang digunakan : regresi logistic ganda
Kritik terhadap jurnal : Jurnal tidak mencantumkan karakteristik responden dan
sehingga bisa terjadi bias. Jurnal tidak mencantumkan pasien tersebut berasal dari poli
mana

3. Judul : Correlation Between Patient Service Qualityand Re-Visit

Interest of Out patient Ward at Regional Hospital, Mandau Sub-District, Bengkalis
Regency, 2017
Nama Penulis : Madya Andriane, Herlina susmaneli
Tahun Terbit : 2018
Metodologi : Cross-Sectional
Sample : 82 responden
 Analisi yang digunakan : regresi logisk ganda
Kritik terhadap jurnal : Penelitian ini hanya menggunakan 3 sumber sampel (3 poli
klinik, penyakit dalam, anak, kebidanan). Sehingga belum mencakup keseluruhan poli yg
ad di rumah sakit.

4. Judul : The Relationship between Service Quality and Loyalty of

Outpatient BPJS Patients at Kartini General Hospital with Patient Satisfaction
Mediation as Variable
Nama Penulis : Nita Fernandes, Nur Choirul Afif , Eman Sutrisna
Tahun Terbit : 2022
Metodologi : Cross-Sectional
Sample : 40 responden
Analisi yang digunakan : analysis regresi
Kritik terhadap jurnal : Penelitian ini memberikan data sampel yg variatif dari segi
usia, namun tidak di cantumkan pasien tersebut berkunujung ke poli mana

5. Judul : The effect of Outpatient Service Quality on Patient

Satisfaction in Teaching Hospital in Iran
Nama Penulis : Behrouz Pouragha , Ehsan Zarei
Tahun Terbit : 2016
Metodologi : Cross-Sectional
Sample : 500 responden
Analisi yang digunakan : Descriptive statistics, Pearson’s correlation, and multivariate
regression methods
Kritik terhadap jurnal :

6. Judul : Assessing service quality and customer behavioral

responses in hospital outpatient services A formative measurement approach
Nama Penulis : Apostolos Giovanis, George Pierrakos, Ioannis Rizomyliotis,
Spyridon Binioris
Tahun Terbit : 2017
Metodologi : Stratified random sampling
Sample : 173 responden
Analisi yang digunakan : Analysis purposive
Kritik terhadap jurnal :
7. Judul : The relationship between patient satisfaction and service
quality in outpatient departments: A cross-sectional study
Nama Penulis : Pouria Farrokhi , Asgar Aghaei Hashjin, Rafat Bagherzadeh,
Ehsan Zarei
Tahun Terbit : 2022
Metodologi : crossectional
Sample : 400 responden
Analisi yang digunakan : descriptive tests dan linear regression
Kritik terhadap jurnal :

8. Judul : Evaluation of Patient Satisfaction in Outpatient

Department of a General Hospital in Mexico - A Questionnaire Based Study
Nama Penulis : Spurgeon Raj Jalem
Tahun Terbit : 2020
Metodologi : Stratified random sampling
Sample : 100 responden
Analisi yang digunakan : Analysis purposive
Kritik terhadap jurnal :

9. Judul : Factors Associated with Outpatient Satisfaction in

Provincial Tertiary Hospitals in Nanchang, China: A Structural Equation Modeling
Approach
Nama Penulis : Xiaojun Zhou, Qiuwen He, Qi Li, Jie Kuang, Yalan Han and Jiayan
Chen
Tahun Terbit : 2022
Metodologi : simple random sampling
Sample : 173 responden
Analisi yang digunakan : uji-t atau analisis varians
Kritik terhadap jurnal :

10. Judul : Service Quality and Outpatients Factor Affecting Their

Satisfaction at the B Hospital in Indonesia
 Nama Penulis : Alib Birwin, Erdil Kamri, Eva Yulia Faresty, Tamri, Buchari
Lapau
Tahun Terbit : 2020
Metodologi : cross-sectional
Sample : 200 responden
Analisi yang digunakan : regression analysis
Kritik terhadap jurnal :

11. Judul : Impact of waiting time on patients' satisfaction and health care service
quality at of hospital outpatient department
Nama Penulis : Mohamed Abdullah Alnasser, Rakan Bandar Q Alotaibi
Tahun Terbit : 2022
Metodologi : crossectional
Sample : 150 responden
Analisi yang digunakan : Analisis deskriptiv
Kritik terhadap jurnal :

12. Judul : Relationship between Service Quality and Patient

Satisfaction in Case of TRNC
Nama Penulis : Ismina Aliyeva
Tahun Terbit : 2015
Metodologi : One way ANOVA
Sample : 164 responden
Analisi yang digunakan : Analysis korelasi
Kritik terhadap jurnal :

13. Judul : Influence of Service Quality towards Patient’s Satisfaction

of Outpatient Department in Private Hospitals in Jakarta
Nama Penulis : Maria Vashti Zerlinda Lesmana, Hendra Achmadi
Tahun Terbit : 2022
Metodologi : cross sectional
Sample : 160 responden
Analisi yang digunakan : Analysis korelasi
Kritik terhadap jurnal :
14. Judul : Evaluation of service quality from patients’ viewpoint
Nama Penulis : Mohammad Ali Abbasi-Moghaddam, Ehsan Zarei, Rafat
Bagherzadeh, Hossein Dargahi and Pouria Farrokhi
Tahun Terbit : 2019
Metodologi : cross sectional
Sample : 160 responden
Analisi yang digunakan : T-test, ANOVA, and Pearson correlation
Kritik terhadap jurnal :

15. Judul : Determinants of Patient Satisfaction with Outpatient Health

Services at Al-Jumhori Teaching Hospital in Mosul
Nama Penulis : Anmar B Al-Dewachi Dhafar H Al-Bakri
Tahun Terbit : 2015
Metodologi : cross sectional
Sample : 300 responden
Analisi yang digunakan : deskriptif
Kritik terhadap jurnal :