MANAJEMEN MEDIA SOSIAL

Mata Pelajaran : BISNIS DIGITAL | Elemen : DIGITAL BRANDING

Kelas / Semester :
XI / Fase F – Semester Gasal

Program Keahlian :
MANAJEMEN PERKANTORAN DAN LAYANAN BISNIS

Konsentrasi Keahlian :
MANAJEMEN PERKANTORAN

Didik Riyanto, S.Pd.

MUHAMMADIYAH MAJLIS PENDIDIKAN DASAR DAN MENENGAH

SMK MUHAMMADIYAH 1 PURBALINGGA
2022

1|P age
2|P age
MANAJEMEN MEDIA SOSIAL | SOCIAL MEDIA MANAGEMENT :
PENGERTIAN DAN PENTINGNYA DALAM BISNIS

Media Sosial (Social Media) adalah segala bentuk media komunikasi interaktif yang memungkinkan
terjadinya interaksi dua arah dan umpan balik.

Manajemen Media Sosial Media (Social Media Management) memiliki keterkaitan yang erat dengan
Digital Marketing yang pada saat ini sedang banyak diperbincangkan. Penggunaan akun media sosial
saat ini memang terus-menerus mengalami pembaruan, sehingga mampu memberikan keuntungan
tersendiri. Tapi sayangnya belum banyak pebisnis yang menyadari akan pentingnya mengelola akun
media sosial bisnisnya. Mengelola akun media sosial memang tidak bisa kita samakan dengan
melakukan marketing seperti biasanya, sehingga kita harus benar-benar memahaminya dengan baik.
Social Media Management yang tepat dan juga benar mampu memberikan keuntungan tersendiri
untuk perusahaan.

Pada intinya, Social Media Management adalah penggunaan berbagai tools, software maupun layanan
yang mampu membantu para pebisnis dalam membagikan konten bisnisnya di media sosial. Beberapa
hal yang bisa dikategorikan dalam kegiatan Social Media Management adalah menjadwalkan waktu
posting di media sosial, melakukan interaksi dengan target audience, sampai mengelola respon di
media sosial secara cepat.

PENTINGNYA SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

Sebagian besar pebisnis masih belum banyak menyadari betapa pentingnya Social Media
Management. Tujuan utama dari adanya kegiatan Social Media Management adalah untuk
mempresentasikan bisnis lewat media sosial. Terdapat banyak sekali manfaat yang bisa dirasakan oleh
pebisnis bila mereka mampu menerapkan Social Media Management dengan baik, diantaranya adalah
sebagai berikut:
1. Mampu Meningkatkan Brand Awareness
Menerapkan Social Media Management yang baik dan tepat dengan diiringi konten yang
berkualitas serta teratur ternyata mampu meningkatkan kesadaran audiens akan keberadaan
brand Anda di media sosial. Tentunya hal ini mampu meningkatkan brand awareness dan akan
membuat bisnis Anda jadi lebih mudah untuk tumbuh dan berkembang.
2. Media Promosi, Informasi, dan Berita yang Praktis
Saat ini, masyarakat sudah sangat paham bahwa setiap toko ataupun perusahaan mempunyai
presensi tersendiri di media sosial. Sehingga, bila Anda ingin memperkenalkan produk Anda di
media sosial, Anda tinggal menguploadnya saja agar bisa memperoleh target pasar yang lebih luas.
Terlebih lagi, promosi dengan menggunakan media sosial jauh lebih praktis, murah, dan juga hemat
sumber daya.
3. Meningkatkan Penjualan
Dalam mempelajari Social Media Management terdapat ilmu tentang Social Media Marketing.
Sehingga, konten yang Anda upload di media sosial mampu menarik banyak minat dan juga daya
beli audiens. Secara langsung hal ini nantinya mampu meningkatkan penjualan dan berbagai
keuntungan lainnya untuk bisnis Anda.
4. Memperkenalkan Perusahaan Secara Luas
Dewasa ini, pengguna media sosial di Indonesia sendiri sebenarnya sudah sangat banyak. Sehingga,
menjadi salah satu target pasar yang luas. Saat Anda membuat akun media sosial, maka Anda
sebenarnya sedang memperkenalkan bisnis Anda secara luas di media sosial. Terlebih lagi bila akun
tersebut bisa Anda kelola dengan baik, maka tingkat kepercayaan audiens pun akan meningkat
secara otomatis.
5. Menunjukkan Kualitas dan Jati Diri Perusahaan
Di era yang sudah serba digital seperti saat ini, menjual produk atau layanan jasa bukan hanya
sekedar menunjukkan apa yang sebenarnya Anda jual. Tapi, masyarakat akan jauh lebih tertarik
dengan kualitas dan jati diri perusahaan yang menjualnya. Kualitas dan juga jati diri ini dikenal
dengan Brand Personality yang memiliki dampak sangat besar untuk bisnis.

3|P age
4|P age
5|P age
6|P age
7|P age
Sumber :

https://accurate.id/digital-marketing/social-media-
management/#:~:text=Pada%20intinya%2C%20social%20media%20management,konten%20bisnisn
ya%20di%20media%20sosial.

https://repository.bsi.ac.id/index.php/unduh/item/252537/0207-P01.pdf

https://slideplayer.info/slide/13832637/

8|P age