7 Unsur Digital Marketing

Written By

https://MSD.Biz.iD
7 Unsur Digital Marketing

TABLE OF

CONTENTS

INTRO

I. Analytics 3

II. Copywriting

III. Content

IV. Website & SEO

V. SMM

VI. Ads

VII. CRM

PT Media Sarana Digitalindo

https://MSD.Biz.iD
 INTRO
DIGITAL MARKETING BUKAN HANYA IKLAN
Digital marketing adalah strategi pemasaran yang menggunakan
media digital untuk mempromosikan produk atau layanan dan
mencapai target audiens. Dalam digital marketing, penggunaan
platform online seperti website, media sosial, mesin pencari, email,
dan aplikasi mobile dimanfaatkan untuk menghubungkan bisnis
dengan konsumen potensial.

Kebanyakan pelatihan digital marketing hanya fokus pada iklan,

padahal untuk membuat iklan yang baik banyak unsur yang harus
diperhatikan, pada bagian selanjutnya hal tersebut akan
dijabarkan dengan judul 7 Unsur Digital Marketing

Digitalkan cara memasarkan produk anda, lengkapi peralatan

tempur anda dengan website atau landingpage, skill iklan, strategi
pemasaran, copywriting, dan semua tools yang memudahkan anda
dalam berDIGITALisasi.

Sudah tidak bisa dihindari lagi, saat ini semua orang harus
menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi yang ada,
konsep pemasaran, konsep periklanan bahkan perhitungan
laporan keuangan pun sudah bisa menggunakan teknologi yang
lebih memudahkan dalam pengerjaannya.

https://MSD.Biz.iD
 INTRO
Bisa kita lihat dari data diatas, Pengguna internet di Indonesia
sangat besar, 73.7% dari populasi penduduk. Kementerian
Koperasi dan UKM mencatat, jumlah UMKM yang sudah
menggunakan teknologi digital (e-commerce) mencapai 12 juta
lebih (data Februari 2021).

Persaingan di ekosistem digital mulai muncul, semua berbondong-

bondong memanfaatkan pergeseran teknologi, yang tadinya
beriklan secara konvensional melalui media cetak bergeser ke FB
ads dan google ads. Toko konvensional yang membutuhkan modal
besar bergeser ke toko online sehingga semua orang bisa punya
usaha.

Jika kita mau menerima, perubahan ini dilihat dari sisi positif akan
membuka banyak lapangan pekerjaan, semua orang tidak ada
alasan untuk menjadi pengangguran, karena dengan alasan
menganggur apapun akan terpatahkan.

Saya gak ngerti caranya:

banyak ecourse, pelatihan, seminar DLL yang tersedia

Saya gak punya modal:

Banyak binis online yang bermodal minim bahkan tanpa modal

Saya Gaptek:
Semua orang pada dasarnya tidak mengerti teknologi,
solusinya ya BELAJAR

Yang tidak ada jawaban itu Jika anda

MALAS, TIDAK MAU BELAJAR, TIDAK MAU KERJA

https://MSD.Biz.iD
 INTRO
Teknologi saat ini akan terus berkembang, jangan sampai anda
tertinggal hanya karena PESIMIS dan MALAS BELAJAR untuk
mengikuti perkembangan teknologi yang semakin pesat dan
cepat, dengan perubahan zaman saat ini mulai bermunculan
sistem-sistem edukasi, seminar dan pelatihan agar kita bisa
memantaskan diri dari perkembangan teknologi yang sudah ada.

Perkembangan teknologi yang semakin cepat mempengaruhi gaya

hidup, dikarenakan perkembangan teknologi mempengaruhi model
berkomunikasi masyarakat dalam melakukan kegiatan hidup
sehari-hari, mungkin Dulu,internet dianggap sebagai barang
mewah dan membingungkan bagi orang awam, namun sekarang
bisa kita lihat faktanya seperti apa, internet telah menjadi sesuatu
yang umum bagi banyak orang. Atau mungkin kita termasuk salah
satu diantaranya yang mempunyai hampir semua akun di jejaring
sosial, berinteraksi secara intensif dengan individu lain secara
maya dan sayangnya beberapa individu sekarang ini terlalu over
dalam mengunakan gadget miliknya sebagian orang tidak berpikir
apa yang di lakukanya dan berdampak seperti apa.

Mengutip sedikit dari artikel Prof. Rhenald Kasali.

Mungkin inilah zaman pertemuan dua generasi yang paling

membingungkan sepanjang sejarah. Ini bukan soal generasi
kertas vs generasi digital semata. Melainkan soal di mana
dunia kita berada, sehingga ekonomi menjadi berubah arah
dan banyak yang bangkrut. Ini juga bukan soal kebijakan
ekonomi, ini soal teknologi yang mengubah platform hidup,
ekonomi dan kehidupan.

https://MSD.Biz.iD
 INTRO
TEORI DAN KONSEP DALAM DIGITAL MARKETING
Ada beberapa teori dan konsep yang menjadi dasar dalam digital
marketing. Berikut adalah beberapa di antaranya:

Teori Pemasaran Tradisional: Digital marketing masih didasarkan

pada prinsip-prinsip pemasaran tradisional, seperti segmentasi
pasar, targeting, dan positioning. Konsep ini melibatkan
pemahaman tentang pelanggan, kebutuhan mereka, dan
bagaimana produk atau layanan dapat memenuhi kebutuhan.

Teori AIDA: AIDA adalah singkatan dari Attention, Interest, Desire,

dan Action. Konsep ini menyatakan bahwa proses pemasaran
melibatkan menarik perhatian pelanggan potensial,
membangkitkan minat mereka, menciptakan keinginan untuk
memiliki produk atau layanan, dan mendorong mereka untuk
mengambil tindakan pembelian atau interaksi lebih lanjut.

Teori Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC): Teori ini

menggarisbawahi pentingnya menyampaikan pesan pemasaran
yang konsisten dan terpadu melalui berbagai saluran komunikasi.
Digital marketing memanfaatkan berbagai platform dan saluran
online untuk menyampaikan pesan dan memastikan konsistensi
merek di seluruh kampanye.

Teori Sosial Media: Teori ini berkaitan dengan bagaimana

penggunaan media sosial dan partisipasi aktif dalam komunitas
online dapat mempengaruhi perilaku konsumen dan persepsi
merek. Konsep seperti interaksi sosial, pengaruh peer-to-peer, dan
advokasi merek menjadi penting dalam strategi digital marketing.

https://MSD.Biz.iD
 INTRO
Teori Tingkat Keterlibatan Konsumen: Teori ini menekankan
pentingnya tingkat keterlibatan konsumen dalam proses
pemasaran. Dalam digital marketing, upaya dilakukan untuk
membangun interaksi yang lebih personal dengan konsumen
melalui konten yang menarik, partisipasi dalam diskusi online, dan
memberikan pengalaman yang bernilai.

Teori Pengukuran dan Analisis: Digital marketing mengandalkan

pengukuran dan analisis data untuk memahami efektivitas
kampanye dan mengambil keputusan yang lebih baik. Konsep
seperti pengukuran KPI (Key Performance Indicators), analisis data
perilaku pengguna, dan pengoptimalan berdasarkan data menjadi
penting dalam mengukur kesuksesan dan mengidentifikasi peluang
perbaikan.

Ini hanya beberapa teori yang relevan dalam digital marketing.

Perkembangan di bidang ini terus berlanjut, dan profesional
digital marketing selalu mencari cara baru untuk meningkatkan
strategi mereka dengan memanfaatkan teori dan konsep yang
relevan.

https://MSD.Biz.iD
 INTRO

7 UNSUR
DIGITAL MARKETING
1. ANALYTICS

2 .C O P Y W R I T I N G

3 .C O N T E N T

4 .L A N D I N G P A G E / W E B S I T E & SEO

5 .S O C I A L MEDIA MARKETING (SMM)

6 .P A I D ADS (META ADS & GOOGLE ADS)

7 .C U S T O M E R RELATIONSHIP MANAGEMENT

(CRM)

https://MSD.Biz.iD
Analytics
Tujuan Analytics

Identifikasi pasar target

Identifikasi pasar merupakan proses untuk mengidentifikasi dan
memahami segmen pasar yang potensial untuk produk atau
layanan tertentu. Tujuan dari identifikasi pasar adalah untuk
mengidentifikasi kelompok pelanggan yang memiliki kebutuhan,
preferensi, dan karakteristik yang serupa, sehingga perusahaan
dapat mengarahkan upaya pemasaran mereka dengan lebih
efektif.
Identifikasi pasar yang efektif membutuhkan pemahaman yang
mendalam tentang konsumen dan lingkungan bisnis. Dengan
melakukan proses identifikasi pasar yang baik, perusahaan dapat
mengoptimalkan upaya pemasaran mereka, meningkatkan target
audiens, dan mencapai keberhasilan yang lebih besar di pasar
yang dipilih.

Pemilihan strategi pemasaran yang tepat

Strategi pemasaran digital melibatkan penggunaan platform dan
kanal digital seperti website, media sosial, mesin pencari, email,
atau periklanan online untuk mempromosikan produk atau layanan.
Yang nantinya akan berhubungan langsung dengan SEO (Search
Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), pemasaran
konten, social media marketing, aplikasi-aplikasi pendukung,
pelatihan CS/admin dan lainnya.

https://MSD.Biz.iD
Analytics
Meningkatkan kepercayaan pelanggan
Kepercayaan yang tinggi dari pelanggan membuat mereka lebih
mungkin untuk tetap menggunakan produk atau layanan Anda
dalam jangka panjang. Dengan meningkatkan kepercayaan, Anda
dapat meningkatkan retensi pelanggan dan mengurangi tingkat
kehilangan pelanggan.
Kepercayaan yang tinggi membuat pelanggan lebih terbuka untuk
berinteraksi dengan perusahaan. Mereka lebih mungkin untuk
memberikan masukan, memberikan umpan balik, atau
berpartisipasi dalam kegiatan yang melibatkan merek Anda. Hal
ini dapat membantu dalam pengembangan produk, peningkatan
layanan, dan membangun hubungan yang lebih dalam dengan
pelanggan.

Meningkatkan layanan pelanggan

Dengan meningkatkan layanan pelanggan, perusahaan dapat
mengurangi jumlah keluhan yang diterima. Layanan yang
responsif, berkualitas, dan efisien dapat membantu memecahkan
masalah pelanggan dengan cepat, mengurangi ketidakpuasan,
dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Peningkatan layanan pelanggan juga dapat berdampak pada
efisiensi operasional perusahaan. Dengan memahami kebutuhan
dan masalah pelanggan dengan baik, perusahaan dapat
mengidentifikasi area-area di mana perbaikan dapat dilakukan,
proses dapat dioptimalkan, dan efisiensi dapat ditingkatkan.

https://MSD.Biz.iD
Analytics
Menghadapi persaingan
Manfaatkan strategi pemasaran digital seperti SEO (Search
Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), pemasaran
konten, dan media sosial untuk meningkatkan visibilitas dan
jangkauan online Anda. Pelajari dan gunakan alat analitik untuk
melacak dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran digital
Anda.
Era digital adalah tentang perubahan yang cepat. Perusahaan
harus siap untuk merespons perubahan tren, teknologi, dan
kebutuhan pelanggan dengan cepat. Jangan takut untuk
mengadaptasi strategi Anda, melakukan eksperimen, dan belajar
dari kesalahan.
Pertimbangkan untuk menjalin kemitraan dengan perusahaan lain
yang dapat saling melengkapi di era digital. Kemitraan atau
aliansi strategis dengan perusahaan teknologi atau startup dapat
membantu memperluas jangkauan, menggabungkan keahlian, dan
menciptakan inovasi bersama.

Dalam Digital Marketing Analytics apa saja yang dibutuhkan

1. SWOT
2. Strategi
3. Kompetitor (Design, Iklan, Pricing DLL)
4. Design
5. Copywriting
6. SDM
7. Ads
8. Social Media
9. SEO

https://MSD.Biz.iD
Copywriting
Membuat copywriting yang baik membutuhkan perencanaan,
penelitian, dan penggunaan teknik-teknik yang efektif. Berikut
adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk membuat
copywriting yang baik:

1. Kenali Target Audiens

Mulailah dengan memahami siapa target audiens Anda. Pahami
demografi, kebutuhan, dan keinginan mereka. Hal ini akan
membantu Anda menyesuaikan pesan dan gaya penulisan agar
sesuai dengan preferensi dan kepentingan audiens target.

2. Tentukan Tujuan Anda

Tentukan tujuan dari copywriting Anda. Apakah Anda ingin
meningkatkan penjualan, meningkatkan kesadaran merek, atau
mengajak audiens untuk mengambil tindakan tertentu? Memiliki
tujuan yang jelas akan membantu Anda fokus dan merumuskan
pesan dengan tepat.

3. Buat Judul yang Menarik

Judul yang menarik adalah kunci untuk menarik perhatian
pembaca. Gunakan judul yang singkat, kreatif, dan menggugah
minat pembaca untuk membaca lebih lanjut.

4. Menyajikan Nilai dan Keunggulan

Fokuskan pada nilai dan keunggulan produk atau layanan Anda.
Jelaskan dengan jelas bagaimana produk atau layanan Anda
dapat memenuhi kebutuhan atau mengatasi masalah pembaca.
Sampaikan manfaat yang spesifik dan relevan.

https://MSD.Biz.iD
Copywriting
5. Gunakan Bahasa yang Sederhana dan Menarik
Gunakan bahasa yang mudah dipahami oleh audiens target Anda.
Hindari penggunaan jargon yang rumit atau kata-kata yang
berlebihan. Sampaikan pesan Anda dengan cara yang menarik
dan menggugah emosi pembaca.

6. Gunakan Teknik Penulisan yang Persuasif

Gunakan teknik-teknik persuasif untuk mempengaruhi pembaca.
Ini termasuk penggunaan bukti sosial, testimoni pelanggan,
pemilihan kata yang kuat, dan pembuatan panggilan tindakan
yang jelas. Berikan alasan yang meyakinkan mengapa pembaca
harus mempercayai Anda dan mengambil tindakan yang
diinginkan.

7. Buat Paragraf yang Pendek dan Terstruktur

Bagi teks Anda menjadi paragraf yang pendek dan terstruktur.
Gunakan subjudul, poin-poin penting, atau daftar bullet untuk
memudahkan pembaca dalam membaca dan memahami isi
copywriting Anda.

8. Cek Tanda Baca dan Tata Bahasa

Pastikan copywriting Anda bebas dari kesalahan tanda baca dan
tata bahasa yang mengganggu. Cek dan perbaiki kesalahan
ejaan, tanda baca yang salah, dan kalimat yang ambigu.
Copywriting yang terstruktur dan bebas dari kesalahan akan
memberikan kesan profesional kepada pembaca.

https://MSD.Biz.iD
Copywriting
9. Uji dan Ukur Kinerja Copywriting
Setelah Anda membuat copywriting, uji dan ukur kinerjanya.
Gunakan alat analitik untuk melihat sejauh mana copywriting
Anda berhasil mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Pelajari
data dan tanggapan dari audiens untuk mengidentifikasi apa
yang efektif dan apa yang perlu diperbaiki.

10. Selalu Tingkatkan dan Beradaptasi

Copywriting yang baik adalah tentang pembelajaran dan
perbaikan terus-menerus. Teruslah belajar dan beradaptasi
dengan perubahan tren dan preferensi konsumen. Selalu mencari
cara untuk meningkatkan gaya penulisan dan mengoptimalkan
pesan Anda agar tetap relevan dan efektif.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini dan melalui praktik terus-
menerus, Anda dapat membuat copywriting yang lebih baik dan
menghasilkan pesan yang mengesankan dan mempengaruhi
audiens Anda.

https://MSD.Biz.iD
Content
Content pada Digital Marketing bisa berupa flyer atau Video,
masing masing mempunyai fungsi dan tujuan yang berbeda.

Flyer digital dapat dengan mudah diakses melalui internet dan

dapat didistribusikan secara luas melalui email, media sosial, situs
web, atau platform pemasaran digital lainnya. Ini memungkinkan
Anda untuk menjangkau audiens yang lebih luas secara geografis
dan demografis.

Video memiliki kekuatan untuk menarik perhatian dengan

penggunaan elemen visual yang menarik dan kualitas produksi
yang tinggi. Ini membuatnya menjadi medium yang efektif untuk
membangun minat dan memperkuat kesan merek.

Untuk aplikasi membuat flyer dan editing video secara GRATIS dan
berbayar, banyak pilihannya seperti:
Canva
Capcut
kinemaster
filmora
photoshop
corel draw
dll.

Pelatihan-pelatihan aplikasi editing inipun sudah sangat banyak

dilakukan secara online atau bisa juga mencari tutorialnya di
media streaming seperti youtube.

https://MSD.Biz.iD
Website dan SEO
Website memiliki berbagai kegunaan yang penting dalam konteks
bisnis dan komunikasi digital. Anda dapat membagikan artikel,
blog, panduan, video, atau infografis yang relevan dengan industri
Anda.

Website menjadi platform yang ideal untuk menyajikan informasi

tentang perusahaan Anda, termasuk profil perusahaan, sejarah,
visi, misi, tim manajemen, dan informasi kontak. Hal ini membantu
mengenalkan perusahaan Anda kepada audiens dan membangun
kepercayaan.

Website memungkinkan Anda untuk memperkenalkan,

menggambarkan, dan mempromosikan produk atau layanan Anda
secara detail. Anda dapat menyajikan gambar, deskripsi, fitur,
manfaat, dan harga produk atau layanan secara lengkap,
membantu pelanggan membuat keputusan pembelian yang lebih
baik.

Website dapat digunakan untuk mengumpulkan data pelanggan,

seperti alamat email dan nomor WA atau preferensi produk. Ini
memungkinkan Anda untuk membangun database pelanggan dan
mengirimkan konten yang relevan melalui WA dan email marketing.
Selain itu, Anda dapat menganalisis kinerja website melalui alat
analitik untuk mendapatkan wawasan tentang lalu lintas, konversi,
dan perilaku pengunjung.

Dengan mengoptimalkan konten dan struktur website, Anda dapat

meningkatkan kemungkinan muncul di hasil pencarian mesin
pencari seperti Google. Ini membantu meningkatkan visibilitas dan
kemampuan Anda untuk menjangkau pelanggan potensial.

https://MSD.Biz.iD
Website dan SEO
SEO (Search Engine Optimization) adalah proses meningkatkan
visibilitas dan peringkat website Anda di hasil pencarian mesin
pencari, seperti Google. Tujuannya adalah untuk mendapatkan
lalu lintas organik yang lebih tinggi, meningkatkan jumlah
pengunjung, dan meningkatkan kualitas lalu lintas yang mengarah
ke website Anda.

SEO merupakan proses yang berkelanjutan dan membutuhkan

waktu untuk melihat hasil yang signifikan. Namun, dengan
mengoptimalkan website Anda sesuai dengan prinsip-prinsip SEO,
Anda dapat meningkatkan visibilitas, meningkatkan lalu lintas
organik, dan mencapai tujuan bisnis Anda.

Ada banyak tools SEO yang disediakan baik itu oleh Google
ataupun developer lain seperti:
Google Search Console, Google Analytics, SEMrush, Moz, Ahrefs,
Yoast SEO, Screaming Frog, Google Keyword Planner DLL

Setiap aplikasi memiliki kegunaan dan keunggulan tertentu,

tergantung pada kebutuhan dan preferensi Anda. Pastikan untuk
menyesuaikan pilihan aplikasi SEO Anda dengan tujuan dan
lingkungan website Anda.

https://MSD.Biz.iD
SMM
SMM (Social Media Marketing) adalah strategi pemasaran yang
menggunakan platform media sosial untuk mempromosikan bisnis,
produk, atau layanan Anda.
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk
mengimplementasikan SMM:
Tentukan tujuan
Kenali target audiens
Pilih platform media sosial yang tepat
Buat strategi konten
Jadwal posting yang konsisten
Bangun interaksi dan keterlibatan

Perlu diingat bahwa SMM adalah upaya jangka panjang yang

membutuhkan konsistensi dan dedikasi. Pertahankan kualitas
konten Anda, terlibat dengan audiens, dan selalu beradaptasi
dengan tren dan perubahan dalam platform media sosial untuk
meraih hasil yang maksimal.
Berikut ini adalah beberapa contoh strategi SMM yang umum
digunakan:

1. Pembuatan Konten Berkualitas

Buat dan bagikan konten yang menarik, relevan, dan bermanfaat
bagi audiens Anda. Ini dapat berupa artikel, gambar, video,
infografis, atau konten lainnya.

2. Membangun Jaringan dan Interaksi

Bangun hubungan dengan pengguna media sosial dengan
berinteraksi secara aktif. Terlibat dalam percakapan, merespons
komentar dan pertanyaan, serta memberikan dukungan kepada
pengguna.

https://MSD.Biz.iD
SMM
3. Penggunaan Hashtag yang Relevan
Gunakan hashtag yang relevan dalam posting Anda untuk
membantu orang menemukan konten Anda yang berkaitan dengan
topik tertentu. Hal ini memperluas jangkauan konten Anda dan
memungkinkan orang-orang yang tidak mengikuti Anda untuk
menemukan konten Anda melalui hashtag yang digunakan.

4. Kontes dan Giveaway

Adakan kontes atau giveaway melalui media sosial untuk
mendorong partisipasi pengguna dan meningkatkan keterlibatan.
Ini dapat melibatkan pengguna untuk berbagi konten, mengikuti
akun Anda, atau memberikan komentar. Pastikan untuk mengikuti
aturan dan kebijakan platform media sosial yang Anda gunakan.

5. Influencer Marketing
Kerjasama dengan influencer yang memiliki pengikut yang banyak
dan relevan dengan target pasar Anda. Influencer dapat
membantu mempromosikan produk atau layanan Anda kepada
audiens mereka yang loyal dan terlibat.

6. Analisis dan Pemantauan

Gunakan alat analisis dan pemantauan yang disediakan oleh
platform media sosial atau aplikasi pihak ketiga untuk melacak
kinerja kampanye SMM Anda. Analisis data ini dapat memberikan
wawasan tentang efektivitas strategi Anda dan membantu Anda
dalam mengoptimalkan upaya SMM Anda di masa depan.
Ingatlah bahwa strategi SMM yang efektif dapat bervariasi
tergantung pada target pasar Anda, platform media sosial yang
Anda gunakan, dan tujuan bisnis Anda. Sesuaikan strategi Anda
dengan kebutuhan untuk mencapai hasil yang optimal.

https://MSD.Biz.iD
ADS
Ada banyak platform iklan yang tersedia, seperti Google Ads,
Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads, dan lainnya.
Pertimbangkan karakteristik target audiens Anda dan tujuan iklan
Anda untuk memilih platform yang paling sesuai untuk mencapai
sasaran Anda.

Sebelum memulai kampanye iklan, ada beberapa persiapan yang

perlu dilakukan agar Anda dapat memaksimalkan hasil iklan Anda.
Berikut adalah beberapa persiapan yang disarankan sebelum
memulai iklan:

1. Menentukan Tujuan
Tentukan tujuan yang spesifik untuk kampanye iklan Anda. Apakah
Anda ingin meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan
penjualan, mendapatkan lead, atau mencapai tujuan lainnya?
Tujuan yang jelas akan membantu Anda dalam merancang
strategi dan mengukur kesuksesan kampanye.

2. Mengidentifikasi Target Pasar

Kenali dengan baik target pasar Anda. Pelajari demografi, minat,
kebutuhan, dan perilaku mereka. Informasi ini akan membantu
Anda dalam menentukan pesan dan penargetan iklan yang tepat.

3. Menyusun Anggaran
Tentukan anggaran yang tersedia untuk iklan Anda. Tetapkan
jumlah yang dapat Anda alokasikan untuk iklan dan pastikan
anggaran tersebut sejalan dengan tujuan bisnis Anda.
Pertimbangkan pula biaya iklan, biaya produksi konten iklan, dan
biaya manajemen iklan jika Anda menggunakan agen atau ahli
pemasaran digital.

https://MSD.Biz.iD
ADS
4. Penelitian Pasar dan Kompetitor
Lakukan penelitian pasar dan analisis pesaing. Pelajari tren
industri, strategi pemasaran pesaing, dan iklan yang berhasil.
Informasi ini dapat memberikan wawasan berharga tentang
praktik terbaik dan membantu Anda membedakan diri dari
pesaing.

5. Menyusun Pesan dan Kreatif Iklan

Rancang pesan iklan yang menarik, relevan, dan persuasif. Buat
kreatif iklan yang menarik seperti gambar, video, atau teks yang
memikat perhatian dan mengkomunikasikan nilai produk atau
layanan Anda dengan jelas.

6. Menyiapkan Halaman Tujuan (Landing Page)

Pastikan Anda memiliki halaman tujuan yang relevan dan
dioptimalkan untuk kampanye iklan Anda. Halaman tujuan harus
sesuai dengan pesan iklan dan mengarahkan pengguna untuk
mengambil tindakan yang diinginkan, seperti membeli produk,
mendaftar, atau mengisi formulir.

7. Menyiapkan Alat Analitik

Pastikan Anda memiliki alat analitik yang terpasang dan
dikonfigurasi dengan benar untuk melacak kinerja kampanye iklan
Anda. Alat analitik seperti Google Analytics dapat memberikan
wawasan tentang lalu lintas, konversi, dan metrik penting lainnya.

https://MSD.Biz.iD
ADS
8. Memilih Platform Iklan yang Tepat
Pilih platform iklan yang paling relevan untuk target pasar Anda.
Facebook Ads, Google Ads, Instagram Ads, dan platform lainnya
memiliki karakteristik dan fitur yang berbeda. Pilih platform yang
sesuai dengan tujuan dan audiens Anda.

9. Mengatur Targeting dan Penjadwalan

Tentukan penargetan iklan Anda berdasarkan demografi, minat,
dan perilaku yang sesuai dengan target pasar Anda. Atur juga
jadwal tayangan iklan Anda agar dapat mencapai audiens Anda
pada waktu yang tepat.

10. Mengukur dan Melacak Kinerja

Pastikan Anda memiliki sistem untuk mengukur dan melacak kinerja
kampanye iklan Anda. Pantau metrik seperti klik, tampilan,
konversi, biaya per konversi, dan ROI. Analisis data ini akan
membantu Anda dalam mengoptimalkan kampanye dan
mengambil tindakan yang diperlukan.
Dengan persiapan yang matang sebelum memulai kampanye iklan,
Anda dapat meningkatkan peluang kesuksesan dan mendapatkan
hasil yang diinginkan.

https://MSD.Biz.iD
Tujuan Ads
Tujuan Iklan dapat bervariasi tergantung pada tujuan bisnis Anda
dan tahapan dalam siklus konversi pelanggan. Berikut adalah
beberapa tujuan umum dari iklan:
1. Meningkatkan Kesadaran Merek
Iklan dapat digunakan untuk meningkatkan kesadaran merek Anda
di antara target pasar. Tujuannya adalah agar orang mengenali
merek Anda, mengingatnya, dan memperoleh pemahaman
tentang nilai-nilai dan produk atau layanan yang Anda tawarkan.

2. Meningkatkan Lalu lintas Website

Iklan dapat digunakan untuk mengarahkan lalu lintas pengguna ke
situs web Anda. Tujuannya adalah untuk meningkatkan jumlah
pengunjung yang mengunjungi situs Anda, menjelajahi konten, dan
mungkin melakukan tindakan yang diinginkan, seperti pembelian
produk atau pendaftaran.

3. Peningkatan Konversi
Iklan dapat digunakan untuk mendorong konversi, seperti
penjualan produk, pendaftaran, unduhan aplikasi, atau langganan
newsletter. Tujuannya adalah untuk mengubah pengguna menjadi
pelanggan atau melakukan tindakan yang diinginkan.

4. Meningkatkan Keterlibatan
Iklan dapat digunakan untuk meningkatkan keterlibatan pengguna
dengan merek Anda. Tujuannya adalah untuk mendapatkan
komentar, suka, berbagi, atau interaksi lainnya yang meningkatkan
interaksi dan keterlibatan pengguna dengan konten Anda.

https://MSD.Biz.iD
Tujuan Ads
5. Peningkatan Jangkauan
Iklan dapat digunakan untuk meningkatkan jangkauan konten
Anda di platform media sosial atau mesin pencari. Tujuannya
adalah untuk menjangkau lebih banyak orang dengan pesan dan
konten Anda, sehingga meningkatkan peluang untuk memperoleh
pelanggan potensial baru.

6. Peningkatan Partisipasi dalam Acara atau Promosi

Iklan dapat digunakan untuk mengundang dan mendorong
partisipasi pengguna dalam acara, promosi, atau kontes.
Tujuannya adalah untuk membangun kegiatan dan keterlibatan
yang lebih besar di antara audiens Anda.

7. Retargeting
Iklan dapat digunakan untuk menargetkan kembali pengguna yang
sudah berinteraksi dengan merek Anda sebelumnya. Tujuannya
adalah untuk mengingatkan dan mendorong mereka untuk
melanjutkan konversi atau keterlibatan yang tertunda.

Ingatlah untuk menentukan tujuan yang spesifik, terukur, dan

realistis untuk setiap kampanye iklan Anda. Hal ini akan membantu
Anda dalam mengukur kesuksesan kampanye dan melakukan
penyesuaian yang diperlukan untuk mencapai hasil yang
diinginkan.

https://MSD.Biz.iD
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management atau Manajemen hubungan
pelanggan adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang
digunakan untuk merencanakan, menjadwalkan, dan
mengendalikan aktivitas-aktivitas prapenjualan dan
pascapenjualan dalam sebuah organisasi. CRM melingkupi semua
aspek yang berhubungan dengan calon pelanggan dan
pelanggan saat ini, termasuk di dalamnya adalah pusat panggilan
(call center), tenaga penjualan (sales force), pemasaran,
dukungan teknis (technical support) dan layanan lapangan (field
service).

CRM Bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan

mendapatkan imbal balik yaitu peningkatan penjualan dan Repeat
Order.

Cara sederahana mempraktekkan CRM untuk bisnis anda

Data pelanggan anda rekap di excel, agar tertata rapi dan
mudah untuk digunakan
Pisahkan data pelanggan sesuai dengan kategori masing-
masing
Berinteraksi dengan pelanggan, jangan hanya menghubungi
pelanggan untuk promosi, tapi manfaatkan momen-momen
seperti hari besar, ulang tahun pelanggan dan lainnya.
Siapkan CS untuk melayani kebutuhan, keluhan, penjualan,
agar pelanggan selalu mendapatkan pelayanan maksimal

Penggunaan perangkat lunak CRM atau platform CRM dapat

membantu perusahaan dalam mengimplementasikan strategi CRM
dengan lebih efektif. Platform CRM populer seperti
https://quods.id

https://MSD.Biz.iD
Customer Relationship Management

Untuk kolom nomor telepon anda bisa menggunakan format no HP

ataupun Gunakan link wa di kolom phone, agar mudah saat ingin
menghubungi pelanggan.

contoh link wa https://wa.me/6285859536999

tuliskan https://wa.me/ (diisi nomor HP diawali dengan kode
negara (Indonesia 62)
Pisahkan data pelanggan sesuai dengan kategori
Pisahkan data pelanggan sesuai dengan kategori masing-masing,

Contoh memisahkan data pelanggan sesuai kategori bisa dengan:

Hot Market
Warm Market
Cold Market
Pelanggan baru
Pelanggan bulan januari
DLL

https://MSD.Biz.iD
Customer Relationship Management
Memisahkan data per kategori ini bertujuan untuk memudahkan
saat ingin menghubungi, karena tidak mungkin copywriting cold
market akan disamakan dengan copywriting hot market. Begitu
juga dengan pengingat tagihan ataupun pengingat lainnya akan
sangat dimudahkan jika data pelanggan dipisahkan per kategori.
Akan terlihat sangat merepotkan diawal, tapi percayalah hal ini
hanya merepotkan diawal, dan akan sangat memudahkan
pekerjaan ke depannya.

Berinteraksi dengan pelanggan

Membangun hubungan pelanggan adalah sesuatu yang harus
dilakukan setiap bisnis untuk berhasil. Lagi pula, tanpa hubungan
pelanggan, tidak ada penjualan; tanpa penjualan, tidak ada
bisnis. Tapi itu tidak berarti bahwa membangun hubungan
pelanggan harus semata-mata tentang transaksi! Karena
seringkali layanan purna jual dari Andalah yang benar-benar
membuat perbedaan dengan cara pandang orang terhadap bisnis
Anda, manajemen hubungan pelanggan (CRM) harus menjadi
fokus yang berkelanjutan.

Karena itu, bagaimana Anda menciptakan hubungan pelanggan

menjadi sangat penting. Ini bukan lagi tentang akuisisi pelanggan,
ini tentang apa yang terjadi seputar penjualan yang membuat
Anda diingat oleh pasar Anda.
kutipan dari George Farris “Percakapan dengan pelanggan akan
meningkatkan penjualan, meskipun produk atau layanan tidak
pernah disebutkan.”

https://MSD.Biz.iD
Customer Relationship Management
Ribet ya ternyata CRM itu?
Ya ribet jika harus dilakukan secara manual, CRM itu
membutuhkan sebuah aplikasi yang terintegrasi pada semua
bidang, mulai dari penjualan, tagihan, analisa kebutuhan
pelanggan dll. Selain itu CRM juga membutuhkan kreatifitas
dalam penerapannya agar hubungan ke pelanggan bisa dilakukan
dengan mudah dan dilakukan secara tersistem.
Tapi... ada juga kok aplikasi yang simpel, saat ini sudah banyak
tersedia aplikasi CRM yang diintegrasikan dengan aplikasi chat
seperti Whatsapp. Contohnya aplikasi https://quods.id tidak perlu
diinstal, cukup dioperasikan lewat website nya sehingga bisa
dijalankan menggunakan HP dan Laptop/PC.
Harus disadari dalam memulai suatu Bisnis, baik itu dijalankan
secara konvensional ataupun secara digital butuh perencanaan.

Ada satu quote dari Benjamin Franklin

By failing to prepare, you are preparing to fail.
😅
Secara kamus saya yang terbatas diterjemahkan,
‘Gagal mempersiapkan, berarti Anda mempersiapkan
kegagalan.’

Percayakah Anda bahwa perencanaan yang matang adalah 50%

dari kesuksesan? Untuk menjalankan bisnis online, Anda tidak
dapat asal coba. Buatlah perencanaan mengenai produk atau
jasa apa yang akan bisniskan, siapa saja target pemasarannya
serta hal apa yang membedakan bisnis Anda dibanding bisnis
yang lain.

https://MSD.Biz.iD
Customer Relationship Management
Dalam membuat perencanaan cari sebanyak mungkin sumber
untuk belajar atau pertimbangan. Anda dapat melibatkan orang-
orang yang dipercaya, seperti partner usaha, sahabat, atau
keluarga. Bisa jadi dari mereka, Anda mendapatkan ide atau
informasi barang dan jasa apa saja yang saat ini diperlukan oleh
masyarakat.
Pola pikir yang salah akan membuat usaha menjadi sia-sia.
Pahami bahwa untuk memulai usaha diperlukan proses dan mental
yang kuat. Percayalah bahwa sesuatu yang diperoleh secara
instan tentu tidak akan bertahan lama.

Jika anda sudah membuat perencanaan, anda wajib untuk

KONSISTEN, TEKUN, DAN FOKUS
dalam menjalankan rencana yang sudah anda buat.

https://MSD.Biz.iD
 Our Services
Bagi anda yang ingin menggunakan jasa dari kami untuk:
Pembuatan Aplikasi
Pembuatan Website
CRM
SEO
SMM
Ads
Membangun Komunitas Marketing
Mengelola Program Magang
Silakan kontak ke 081215384432

081215384432
https://MSD.Biz.iD