DAFTAR ISI

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
B. Tujuan Penulisan
C. Manfaat Penulisan
 BAB II
GAGASAN
A. Hakikat Pendidikan
B. Media Sosial
Media sosial adalah media online yang menduduki interaksi sosial. Media Sosial
menggunakan teknologi berbasis web yang mengubah komunikasi menjadi dialog
interaktif. Beberapa jenis situs media sosial populer saat ini antara lain Instagram,
Twitter, Facebook, TikTok, hingga Youtube. Definisi lain dari media sosial juga
dijelaskan oleh Van Dijk, yang mengungkapkan bahwa media sosial adalah platform
media yang memfokuskan pada eksistensi pengguna yang memfasilitasi mereka dalam
beraktivitas maupun berkolaborasi. Maka dari itu, media sosial dapat dilihat sebagai
fasilitator online yang menguatkan hubungan antara pengguna sekaligus sebagai sebuah
ikatan sosial.

Jenis-jenis Media Sosial :

1. Instagram
2. Line
3. Facebook
4. Twitter
5. Youtube
6. Tiktok
7. Snapchat

C. Bisnis

Bisnis adalah kegiatan yang dilakukan oleh individu dan organisasi yang menciptakan
nilai melalui produk barang dan jasa untuk memperoleh keuntungan dan memenuhi
kebutuhan masyarakat.

Tujuan Bisnis

Tujuan utama dalam menjalankan bisnis adalah menghasilkan keuntungan bagi yang
menjalankan bisnis sesuai dengan prinsip ekonomi jual-beli. Ada barang atau jasa yang
ditawarkan, ada keuntungan yang didapatkan dari menjual barang atau jasa tersebut.

Fungsi Bisnis

Sesuai dengan tujuannya, bisnis berfungsi untuk membuat sesuatu yang awalnya tidak memiliki
nilai, menjadi ada nilainya. Lebih lanjut, fungsi bisnis dibagi menjadi 4, yaitu:
1. Form Utility. Fungsi bisnis yang dilihat dari segi produksinya. Fungsi form utility membuat
bisnis bertujuan untuk menciptakan barang atau jasa yang dibutuhkan oleh masyarakat.
Misalnya, perusahaan tekstil menghasilkan bahan kain untuk dibuat pakaian.
2. Place Utility. Fungsi bisnis ini untuk menyalurkan barang atau jasa yang diproduksi ke lokasi
konsumen yang membutuhkan barang atau jasa tersebut. Misalnya, bisnis furniture menyalurkan
bangku-bangu buatannya ke sekolah-sekolah di pedesaan.
3. Time Utility. Sebelum dijual, usaha dalam bisnis tidak langsung dipasarkan. Ada pertimbangan
terlebih dahulu dari segi waktu. Misalnya, kapan barang atau jasa ini akan lebih bermanfaat dan
menguntungkan. Kalau misalnya waktu pemasaran dirasa kurang tepat, lebih baik barang
tersebut disimpan lebih dahulu. Misalnya, penjualan jas hujan akan lebih menguntungkan di
musim hujan.
4. Possessive Utility.  Atau bisa disebut sebagai fungsi penjualan dengan mengubah kepemilikan.

D. Bagaimana Pengaruh Media Sosial Terhadap Hubugan Bisnis

Manfaat media social untuk sebuah bisnis adalah :
1. Meningkatkan loyalitas dan brand awareness
Ketika kehadiran Anda terlihat di media sosial, akan lebih mudah bagi pelanggan
menemukan dan terhubung dengan Anda. Dan terhubung dengan pelanggan di media
sosial membuat Anda lebih mungkin meningkatkan retensi pelanggan dan loyalitas
brand.
Sebuah penelitian menunjukkan kalau sebanyak 53 persen dari orang Amerika yang
mem-follow sebuah brand di media sosial terbukti lebih loyal kepada brand tersebut.
2. Menjalankan iklan dengan hasil real time
Iklan di media sosial tidak memakan biaya yang mahal dan menjadi cara untuk
mempromosikan bisnis serta mendistribusikan konten Anda. Iklan ini juga
menawarkan pilihan penargetan yang kuat sehingga Anda bisa mencapai audiens
yang tepat.
Misalnya, bila Anda menjalankan kampanye iklan di LinkedIn, Anda bisa
menciptakan segmen seperti lokasi, gender, dan usia. Bila menjalankan iklan
Facebook, Anda bisa menargetkannya berdasarkan lokasi, demografi, minat, perilaku,
dan koneksi. Anda juga bisa melacak dan mengukur performa iklan media sosial
dalam real time.
3. Memperoleh lead dengan konversi lebih tinggi
Media sosial meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan melalui interaksi reguler
dan layanan pelanggan berdasarkan waktu. Sebuah penelitian di tahun 2015
menyebut, perusahaan kelas dunia menilai media sosial sebagai cara paling efektif
untuk mengidentifikasi pembuat keputusan kunci dan kesempatan bisnis baru.
Hampir 75 persen perusahaan yang terkait dengan penjualan di media sosial
melaporkan peningkatan penjualan dalam 12 bulan, menurut data tahun 2015.
4. Menciptakan pengalaman pelanggan yang kaya
Bahkan ketika Anda tidak  menggunakan media sosial, kebanyakan pelanggan Anda
berharap sebaliknya. Lebih dari 67 persen konsumen saat ini pergi ke media sosial
untuk mendapat layanan pelanggan. Mereka mengharap memperoleh respon cepat,
dukungan layanan 24 jam, dan perusahaan yang bisa memberikan solusi.
 Sebuah penelitian menunjukkan kalau perusahaan yang berkaitan dengan layanan
pelanggan di media sosial mengalami perolehan keuangan tahunan lebih besar 7,5
persen dibanding yang tidak (2,9 persen).
5. Meningkatkan traffic website dan peringkat pencarian
Satu manfaat terbesar dari media sosial untuk bisnis adalah menggunakannya untuk
meningkatkan traffic website. Media sosial tidak hanya membantu Anda
mengarahkan orang ke website Anda, tapi semakin banyak share di media sosial yang
Anda terima, semakin tinggi peringkat pencariannya.
Misalnya, bila tiap orang yang follow Anda lalu melakukan retweet postingan, ada
kemungkinan lebih besar untuk masuk peringkat lebih tinggi di hasil pencarian
Google.
6. Mengetahui apa yang kompetitor lakukan
Dengan memonitor media sosial Anda bisa mendapat informasi penting tentang
kompetitor Anda. Cara ini membuat Anda bisa membuat keputusan bisnis strategis
untuk tetap jadi yang terdepan. Misalnya, Anda bisa ciptakan aliran pencarian untuk
memonitor kata kunci industri dan menyebut nama serta produk kompetitor Anda.
Berdasarkan hasil pencarian, Anda bisa lakukan penguatan produk, layanan, dan
konten yang kompetitor tidak lakukan.
7. Berbagi konten lebih cepat dan lebih mudah
Di masa lalu, orang marketing menghadapi tantangan untuk memastikan konten
mereka mencapai pelanggan di waktu secepat mungkin. Dengan bantuan media
sosial, terutama ketika berbagi konten tentang bisnis atau untuk kurasi konten, yang
perlu Anda lakukan hanya membagikannya ke akun jaringan sosial brand Anda.
8. Konten geo target
Geo target jadi cara efektif untuk mengirimkan pesan ke audiens tertentu berdasarkan
lokasi mereka. Jaringan media sosial seperti Facebook dan Twitter memiliki tool yang
memungkinkan Anda mengkomunikasikan jenis konten yang tepat ke audiens Anda.
Misalnya, Anda bisa targetkan pesan ke follower di negara tertentu, atau mengirim
pesan dari halaman Facebook dan LinkedIn ke kelompok tertentu berdasarkan
parameter geografis dan demografis. Anda juga bisa gunakan geo target untuk
menemukan percakapan yang relevan dengan brand Anda.
9. Membina relasi
Media sosial bukan semata tentang meningkatkan penjualan perusahaan di media
seosial, tapi media sosial menjadi saluran dua arah dimana Anda memiliki
kesempatan untuk memperkaya hubungan dengan pelanggan.
Misalnya, media sosial memungkinkan brand pariwisata menciptakan dialog dengan
traveller, karenanya tercipta relasi dengan pelanggan sebelum, selama, dan setelah
mereka memesan akomodasi perjalanan dengan perusahaan tersebut. Dialog media
sosial semacam ini antara brand dan pelanggan jadi sesuatu yang tidak bisa diperoleh
dari iklan tradisional.

E. Mengapa Banyak Pelaku Bisnis yang Menggunakan Sosial Media Sebagai

Sarana Promosi
Pemasaran melalui media sosial atau social media marketing saat ini sangat dibutuhkan
oleh perusahaan. Sebab, banyak orang mulai menggunakan platform media sosial baik
untuk bersosialisasi, mencari informasi hingga berbelaja.
Namun apa itu social media marketing? Social media marketing adalah salah satu cara
untuk memasarkan produk dan jasa secara luas. Cara ini telah teruji efektif untuk
memajukan bisnis suatu perusahaan.
Tak heran jika kini semakin banyak perusahaan yang menerapkan social media marketing
dalam bisnisnya.
Untuk memberi gambaran kenapa social media marketing perlu dilakukan untuk setiap
bisnis di era sekarang ini, kamu bisa melihat keunggulan dari pemasaran modern ini,
yaitu:
1. Meningkatkan loyalitas pelanggan
Daftar pertama dalam manfaat social media marketing bagi bisnis yakni meningkatkan
loyalitas pelanggan. Beberapa perusahaan yang mentargetkan pelanggannya dari
kalangan milenial, harus tahu bila melalui social media marketing adalah upaya untuk
membuat mereka terikat dengan merek.
Kenapa? Sebab melalui social media marketing pelanggan bisa berkomunikasi langsung
dengan brand memudahkan mereka mencari informasi tentang produk.
Dengan begitu pelanggan akan merasa puas dan pertanyaan mereka bisa terjawab dengan
baik. Sebuah penelitian juga menyebutkan bahwa pelanggan milenial merupakan
pelanggan yang setia diantara pelanggan lainnya.
2. Hemat biaya
Social media marketing adalah bagian dari strategi pemasaran paling efektif dan efisien
saat ini.
Perusahaan hanya perlu mendaftar dan membuat profil gratis untuk semua platform
media sosial dan setiap promosi berbayar merupakan investasi dengan biaya yang relatif
rendah dibandingkan promosi pemasaran dengan jenis lainnya.
Untuk mencoba pemasaran melalui media sosial ini, kamu bisa menggunakan iklan
dengan biaya yang rendah terlebih dahulu untuk melihat dampaknya.
Seiring waktu bila kamu melihat pengaruh yang baik dari pemasaran ini, kamu bisa
menambah anggaran pemasaran tersebut.
3. Meningkatkan brand awareness
Manfaat lain dari social media marketing adalah jenis pemasaran yang efektif untuk
meningkatkan brand awareness.
Dengan menerapkan startegi media sosial, perusahaanmu akan mendapatkan pengakuan
merek sebab lewat media sosial itu perusahaan akan dikenal oleh khalayak umum.
Buatlah konten-konten yang menarik sehingga memiliki kemungkinan konten itu disukai
bahkan dibagikan oleh pelanggan.
Disamping itu kamu juga bisa berupaya membangun interaksi yang baik dengan mereka
di media sosial. Perlahan-lahan itu akan mendongkrak reputari perusahaan.
4. Bisa menganalisis pasar
Keuntungan berharga dari menggunakan pemasaran secara media sosial yakni
mendapatkan wawasan pelanggan yang lebih luas.
 Mengetahui tentang apa yang mereka minati, mereka harapkan, apa yang mereka tidak
suka bahkan kebiasaan merekapun perusahaan akan tahu.
Lewat media sosial itu pula perusahaan bisa membuat riset untuk mengetahui apakah
pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang ada atau tidak serta mengetahui tren yang
sedang ramai di pasaran.
5. Ketahui apa yang sedang tren
Setelah tiga tahap di atas, kamu juga harus memerhatikan dan mengetahui apa yang
sedang trending di masing-masing platform social media. Jika kamu melihat peluang
yang sedang banyak dibincangkan tersebut sejalan dengan tujuan bisnis kamu,
manfaatkan hal tersebut.
Jangan menggunakan hal yang sedang trending jika tidak masuk dengan bisnismu.
Pastikan setiap ide yang kamu jalankan relevan dengan bisnis atau bidang yang kamu
geluti.
Dari sini, terlihat jelas bahwa semua rencana serta target yang sudah ditentukan di awal
dapat mengarahkan dan memandumu untuk tetap berada di jalur.
6. Ciptakan hubungan dua arah
Dalam membangun social media marketing yang sukses, kamu harus membangun relasi
dan hubungan dengan followers atau user kamu.
Inilah manfaatnya media sosial karena kamu bisa memanfaatkannya untuk mengobrol
dan berinteraksi langsung dengan pengguna.
Ketika pengguna terlibat dan senang dengan konten atau iklan organik yang kamu
jalankan, hal tersebut akan membangun kepercayaan yang sangat bermanfaat untuk
strategi bisnis ke depannya.

F. Kelebihan dan Kekurangan Berbisnis Menggunakan Sosial Media

Kelebihannya
1. Lebih praktis karena dapat diakses kapan saja dan dimana saja.
2. Kemungkinan besar lebih murah karena pemilik online shop tidak perlu
menyewa toko.
3. Harga bervariasi karena bisa membandingkan harga dari berbagai online
shop.
4. Jangkauan lebih luas karena terdiri dari jangkauan lokal, interlokal
bahkan internasional.

Kekurangannya
1. Terjadi penipuan, untuk itu konsumen harus berhati-hati berbelanja di
online shop.
2. Sering terjadi pengusaha online shop menaikkan harga karena ramai
pembeli untuk meraih untung yang lebih besar.
3. konsumen masih harus membayar ongkos kirim.

PENUTUP
A. Kesimpulan
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA