Solusi
Perusahaan harus meminta maaf kepada konsumen dan
juga mengganti barang dengan memproduksi barang baru
yang tidak mengandung zat berbahaya. Disamping mencari
keuntungan perusahaan seharusnya lebih mementingkan
keselamatan konsumen yang menggunakan produknya
karena dengan meletakkan keselamatan konsumen diatas
kepentingan perusahaan maka perusahaan itu sendiri akan
mendapatkan keuntungan yang lebih besar karena
kepercayaan / loyalitas konsumen terhadap produk itu
sendiri.