Berdasarkan hasil penelitian ini memberikan bukti bahwa media digital mempercepat fase

proses pengembangan bisnis dan memberikan bukti bahwa media digital memengaruhi
kinerja bisnis.

Jurnal ini tentang pengoptimalam media digital manajemen pemasaran industri untuk
pemasaran B2B

Dalam konteks ini, para pendukung media digital berpendapat bahwa jejaring sosial
meningkatkan hubungan B2B melalui komunikasi, kolaborasi, pengumpulan, dan berbagi
informasi. Lawan menekankan gangguan dan masalah privasi melalui informasi yang
berlebihan (Halo, 2017;Suh & Houston, 2010). Pentingnya media digital dalam
Pengembangan Bisnis B2B diabaikan karena hasil yang tidak pasti (Michaelidou dkk., 2011).
Oleh karena itu, penting untuk mengidentifikasi media mana yang sesuai. Untuk media
digital, definisi menyeluruh Kaplan dan Haenlein (Andersson & Wikström, 2017, P. 61)
“sekelompok aplikasi berbasis Internet yang dibangun di atas fondasi ideologis dan teknologi
Web 2.0, dan yang memungkinkan pembuatan dan pertukaran Konten Buatan Pengguna”
adalah titik awal untuk mengidentifikasi platform yang berpotensi relevan di B2B.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengatasi beberapa kesenjangan dalam
literatur (Avlonitis & Karayanni, 2000;Marshall, Moncrief, Rudd, & Lee, 2012 ).

Pertama, mengintegrasikan wilayah media digital dan pengembangan bisnis yang

sebelumnya terisolasi. Kedua, untuk menggabungkan vendor perangkat lunak, pembeli dan
pihak ketiga dalam satu studi internasional (Keinänen et al., 2015;Rodriguez dkk., 2016), dan
akhirnya untuk mengembangkan ukuran kinerja khusus dan pedoman untuk praktisi
(Lashgari, Sutton-Brady, Solberg SHailen, & Ulfvengren, 2018;Michaelidou dkk., 2011).

Studi kami berusaha untuk mengidentifikasi dan menentukan fase proses

pengembangan bisnis yang penting. Kemudian, untuk mengoptimalkan fase-fase ini dengan
menetapkan media digital yang paling tepat dan terakhir, untuk menunjukkan dampak pada
kinerja dengan mempercepat dan meningkatkan proses. Pada gilirannya, optimalisasi proses
pengembangan bisnis dengan media digital mengatasi kesenjangan pengetahuan lainnya
(Rodriguez dkk., 2016). Pendekatan kami mendefinisikan fase proses pengembangan bisnis
utama, serupa dengan tujuan pemasaran hubungan dan penjualan, untuk menjembatani dan
menyelaraskan fungsi pemasaran dan penjualan yang tertutup. Dengan mengidentifikasi
media yang efektif untuk membangun dan memelihara hubungan bisnis timbal balik ( Hunt &
Morgan, 1994) peningkatan kinerja yang lebih cepat dari perkiraan akan tercapai (Vieira,
Winklhofer, & Ennew, 2014).
 Gap empiris

Misalnya, penelitian sebelumnya (Keinänen, Kuivalainen, & Karjaluoto,

2015;Schultz, Schwepker Jr, & Bagus, 2012) mengeksplorasi dampak faktor individu dan
organisasi terhadap penggunaan bisnis media digital di Finlandia dan menyoroti pentingnya
media ini untuk berbagai aspek interaksi vendor-pembeli B2B. Temuan mereka menunjukkan
bahwa eksekutif senior masih jarang terlibat dalam media digital karena manfaat yang tidak
pasti yang mereka rasakan.Veldeman, Van Praet, dan Mechant (2017)melihat kesenjangan
yang cukup besar dalam penggunaan strategi media digital di Belgia dibandingkan dengan
perusahaan B2B Belanda, Inggris, dan AS.

Media digital, khususnya Social Networking Sites (SNSs), akhir-akhir ini mendapat
perhatian di kalangan praktisi di bidang pemasaran industri untuk menjangkau klien business-
to-business.

Berdasarkan hasil literatur Teknologi media digital dapat memudahkan dan

mempercepat proses pembangunan hubungan kolaboratif tetapi masih belum jelas media
digital mana yang penting dalam hubungan B2B untuk mengoptimalkan perilaku pembelian
organisasi. Meningkatnya globalisasi dan persaingan yang ketat dalam industri perangkat
lunak memaksa vendor untuk terus meninjau dan mendesain ulang rutinitas pemasaran.
Seringkali ada kekurangan strategi yang jelas tentang bagaimana organisasi dapat
menyelaraskan fungsi pemasaran, pengembangan bisnis, dan penjualan yang tersembunyi.
Masih belum jelas sejauh mana media digital harus diintegrasikan dengan media tradisional
dalam pemasaran industri.