KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No.Dokumen / /2023
No.Revisi : 00
SOP
Tgl.Terbit :
Halaman :
UPT
H. LASMUIN, SKM
PUSKESMAS
NIP.196708071989111002
SEMOI II
1. Definisi Komunikasi adalah suatu proses ketika seseorang atau beberapa orang,
kelompok, organisasi dan masyarakat menciptakan dan menggunakan
informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain.
Koordinasi adalah usaha menyatukan kegiatan-kegiatan dari satuan kerja
(unit-unit) organisasi sehingga organisasi bergerak sebagai kesatuan yang
bulat untuk mencapai tujuan.
Komunikasi dan koordinasi Upaya menyatukan kegiatan dari satuan kerja
baik bersifat vertical kepada kepala Puskesmas dan Ka subbag Tata Usaha
atau koordinasi secara horizontal yaitu dengan lintas Sektor, koordinasi
program yaitu koordinasi lintas program Gizi, KIA ,Penyehatan lingkungan,
Pencegahan dan pengendalain penyakit dengan tujuan agar dapat
memperoleh kemudahan dalam melaksanakan program atau pelayanan.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan komunikasi dan koordinasi lintas
program, lintas upaya dan lintas sektor
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas No: /PKM-/TU//2023 Tentang
Teknik Komunikasi dan Koordinasi
1 4. Referensi Keputusan Menteri Kesehatan HK.01.07/MENKES/165/2023 tentang Standar
Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat
2 5. Prosedur 1. Pelaksana program/pelayanan menyampaikan informasi
masukan,masalah dalam melaksanakan program/pelayanan kesehatan
kepada penanggung jawab program/pelayanan dengan cara
menyelenggarakan mini lokakarya, melaksanakan pertemuan atau
rapat,
2. Pelaksana program menjalin komunikasi dan koordinasi secara
horizontal dengan lintas sektor yaitu kecamatan ,Desa/ Kelurahan,
Kepala Sekolah di wilayah kerja UPT Puskesmas Semoi II dan para
tokoh masyarakat serta babinsa dan babinkamtibmas,
3. Media komunikasi dan koordinasi yang digunakan untuk mendapat
umpan balik masyarakat, informasi kegiatan puskesmas dan informasi
melaui, kotak saran,papan pengumuman, surat lainya
undangan/pemberitahuan, kontak person, telpon, Hand Phone, SMS
media social ( Instagram, Tik Tok, Facebook).
Email : pkm.semoidua@gmail.com
Instagram : -
Tik Tok : -
Facebook : Puskesmas Semoi II
No telpon Puskesmas : 08115465100
4. Kepala puskesmas Bersama tim mutu menindaklanjuti apabila ada
saran atau masukan dari media yang disebutkan diatas
6 Diagram Alir -
7. Hal-hal yang Pelaksanaan dilaksanakan dengan sistematis dan menyiapkan dengan
perlu lengkap dokumen yang diperlukan
diperhatikan
8. Unit Terkait Seluruh Pemegang Program
9. Dokumen 1. Dokumentasi
terkait 2. Absensi
3. Undangan
4. Notulen
Rekaman Tgl mulai
No. Yang dirubah ISI PERUBAHAN
Historis diberlakukan
Perubahan
1 Judul: Judul: 23 Januari 2023
Komunikasi Dan
Komunikasi dan
Koordinasi Antar
Penanggung Jawab koordinasi
Program Dan
Sasaran Program
2 Referensi: Referensi: 23 Januari 2023
Modul Pelatihan Keputusan Menteri
Manajemen Kesehatan
Puskesmas 2023 HK.01.07/MENKES/165/
2023 tentang Standar
Akreditasi Pusat
Kesehatan Masyarakat
 KOMUNIKASI DAN KOORDINASI
No. Kode :
Daftar Terbitan :
No. Revisi :
Tilik
UPT TanggalMulaiB :
PUSKESMAS erlaku
SEMOI II Halaman :

No Kegiatan Ya Tidak TB.

Prosedur Upaya Menyelenggarakan Pertemuan Komunikasi dan
Koordinasi
1 Apakah
KepalaPuskesmasmemanggilpenanggungjawabupayadanpelaksanaupaya
2 dalam rangka persiapan pertemuan lintas upaya
Apakah petugas penanggung
jawabdanpelaksanaupayaPuskesmasmengadakanpertemuanuntukmembicaraka
3 nhal – hal yang akandibicarakandalampertemuanlintasupayaPuskesmas
Apakah petugas
4 penanggungjawabdanpelaksanaupayamenentukanupayamanasaja yang
akandiundang
5 Apakah petugas pelaksanaupaya yang ditunjukmembuatsuratundangan,
danmemintatandatangankepadapenanggung jawabupayaPuskesmas
6 Apakah petugas penanggung
jawabupayaPuskesmasmenandatanganisuratundangan
Apakah petugas pelaksanaupayaPuskesmas yang
7 ditunjukmenyampaikanundangan/
memberikaninformasikepadapenanggungjawabupaya lain yang diundang
8 Apakah petugas padaharipelaksanaanpertemuan, penanggung
jawabupayaPuskesmasmembukadanmemimpinpertemuan
Apakah petugas penanggung
9 jawabupayaPuskesmasmemberikanwaktukepadapelaksana yang
ditunjukuntukmenyampaikanhal – hal yang akandibicarakan
Apakah peutgas penanggung
10 jawabupayaPuskesmasmemberikankesempatankepadapesertapertemuan /
koordiator lain / yang mewakili untuk menanggapi?
Apakah petugas penanggungjawabupayaPuskesmasmembahas(memberi feed
11 back)apa yang disampaikanolehupaya lain maupun yang
disampaikanolehupayaPuskesmas
12 Apakah petugas penanggungjawabupayaPuskesmasmembuat
13 kesepakatanbersamadanpembagiantugassesuaidenganperan,
tugasdankewenanganmasing – masing
14 Apakah petugas notulis mencatathasil pertemuan didalamnotulenpertemuan
15 Apakah petugas notulis memintatandatanganpesertapertemuan sebagai
16 persetujuan
Apakah petugas notulis membacakanhasilpertemuan
17 Apakah petugas penanggung jawabupayaPuskesmasmenutuppertemuan
Apakah petugas penanggung jawab upaya melaporkan hasil pertemuan pada
Kepala Puskesmas
Apakah
Pesertapertemuanmelakukankegiatansesuaidenganperantugasdankewenangan
masing–masingdengandidokumentasikanpadabuku / kegiatanindividu
1
Prosedur Menghadiri Pertemuan Komunikasi Koordinasi yang
diselenggarakanolehUpaya lain.
2 Apakah petugas
penanggungjawabupayaupayaPuskesmasmenerimaundangandariupaya lain
Apakah petugas
3 penanggungjawabdanpelaksanaupayaupayaPuskesmasmembicarakansuratunda
ngandanmenunjuksiapa yang ditugaskan
4 (bisapelaksanamaupunpenangungjawabsendiri )
Apakah petugas pelaksana/Penanggungjawab yang
5 akanmenghadiripertemuanmempersiapkanmateripertemuandansurattugas
Apakah petugas pelaksana/Penanggung
6 jawabmenghadiripertemuansesuaidenganundangan
Apakah petugas
7 pelaksana/Penanggungjawabmengikutipertemuandenganmenyampaikanhal–
8 hal yang adakaitannyadenganpembahasanpertemuan
Apakah petugas pelaksana / Penanggungjawabmencatatdalam proses
9 pertemuan
Apakah pemimpinpertemuanmenutuppertemuan
10 Apakah petugas penanggung jawab upaya (yang mengadakanpertemuan)
melapor pada Kepala Puskesmas tentang hasil pertemuan
Apakah petugas yang
11 mengikutipertemuanpelaksanamelaporkepadapenanggungjawab
Apakah petugas yang mengikutipertemuanpenanggung jawab,
penanggungjawabdanpelaksanamembahashasilpertemuandanpembagiantugasa
pabilahasilpertemuanada yang perluditindaklanjuti
Apakah petugas
penanggungjawabdanpelaksanamelakukankegiatansesuaidengantugasmasing–
masingdanmencatatdibuku/ kegiatanindividu
 Jumlah

CR: …………………………………………%.

Pelaksana/ Auditor

(………………………………)