LAPORAN KEGIATAN MAGANG

KINERJA DAN TUGAS BAGIAN ADMINISTRASI BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR

CABANG PADANG PARIAMAN

OLEH :

GELY SANDRIA

18042132

JURUSAN ILMU ADMINISTRASI

NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL
UNIVERSITAS NEGERI PADANG
2021
 HALAMAN PENGESAHAN KETUA JURUSAN

Laporan ini Disampaikan untuk Memenuhi Sebagian dari Persyaratan

Penyelesaian Magang
Jurusan Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial
Universitas Negeri Padang
Semester 7 (tujuh) Juli-Agustus 2021

Oleh :
GELY SANDRIA
18042132

Diperiksa oleh :

Ketua Jurusan

Aldri Frinaldi, SH., M.Hum., Ph.D.

NIP. 197002121998021001

i
HALAMAN PENGESAHAN PENGELOLA MAGANG

Laporan ini Disampaikan untuk Memenuhi Sebagian dari

Persyaratan Penyelesaian Magang Profesi
Jurusan Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial
Universitas Negeri Padang

Semester Juli - Desember 2021

Oleh :
Nama: Gely Sandria
NIM: 18042132

Diperiksa dan disahkan Oleh :

Ketua Tim Pengelola Magang

Aidil Mubarak, S.IP.,M.SI

NIP.19790108 200912 1 003

ii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING MAGANG

Laporan ini Disampaikan untuk Memenuhi Sebagian dari

Persyaratan Penyelesaian Magang Profesi
Jurusan Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial
Universitas Negeri Padang

Semester Juli – Desember 2021

Oleh :
Nama: Gely Sandria
NIM: 18042132

Diperiksa dan disahkan Oleh :

Dosen Pembimbing Magang

Dra. Jumiati, M.Si

NIP.196211091986022001

iii
 HALAM PENGESAHAN INSTANSI

Laporan ini disampaikan untuk Memenuhi Sebagian dari

Persyaratan Penyelesaian Magang Profesi
Jurusan Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial
Universitas Negeri Padang

Semester Juli – Desember

Oleh:
Nama: Gely Sandria
NIM: 18042132

Diperiksa dan disahkan Oleh :

Penyelia

M Fadhil Robbiansyah

Kepala Kantor Cabang Padang Pariaman

Muhammad Yasir Ginting

iv
 KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur senantiasa Penulis ucapkan kehadirat Allah SWT, yang
senantiasa melimpahkan rahmat dan karunia-Nya kepada manusia, sehingga dengan rahmat
dan karunia-Nya itu Penulis dapat melaksanakan Praktek Kerja Lapangan/ Magang dan dapat
menyusun laporan magang di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Padang Pariaman.
Magang merupakan salah satu mata kuliah wajib pada program studi Ilmu Administrasi
Negara Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri padang. Dalam memenuhi persyaratan
tersebut penulis telah melaksanakan program magang mulai dari tanggal 05 Juli 2021sampai
dengan tanggal 27 Agustus 2021.

Adapun Laporan ini disusun dalam rangka memenuhi sebagai persyaratan

penyelesaian kegiatan magang serta untuk memperoleh nilai pada Mata Kuliah Magang
tersebut. Laporan ini berjudul “Kinerja dan Tugas bagian Administrasi BPJS
Ketenagakerjaan Kantor Cabang Padang Pariaman” . Isi laporan ini adalah kumpulan dari
setiap kegiatan yang penulis lakukan selama magang berlangsung.

Terlaksananya kegiatan magang dan penyusunan laporan ini dengan baik dan lancar,
tidak terlepas dari berbagai pihak yang selalu memberi motivasi kepada Penulis. Oleh karena
itu, penulis mengucapkan rasa terima kasih kepada :

1. Ibu Dr. Siti Fatimah, M.PD selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri
Padang.
2. Bapak Aldri Frinaldi, S.H, M. Hum, Ph.D selaku Ketuan Jurusan Ilmu Administrasi
Negara, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang.
3. Bapak Drs. Karjuni Dt.Maani, M.Si selaku Sekretaris Jurusan Ilmu Administrasi
Negara, dan Dosen Pembimbing yang telah menyediakan waktu, tenaga dan pikiran
serta memberikan arahan dan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan Laporan
Magang, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang.
4. Bapak Adil Mubarak, S.IP, M.Si selaku Ketua Tim Pengelola Magang Jurusan Ilmu
Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Negeri Padang.
5. Bapak Muhammad Yasir Ginting selaku Kepala Kantor BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang
Pariaman.

v
 6. Seluruh Staff Karyawan pada BPJS Ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman
7. Teristimewa kepada Orang Tua serta Keluarga penulis yang memberikan semangat dan
dukungan dalam proses pembuatan Laporan Praktek Magang Keahlian ini.
8. Rekan dan sahabat yang telah memberikan masukan dan saran yang sangat membantu penulis
dalam proses pembuatan Laporan Praktek Magang Keahlian ini.

Penulis menyadari bahwa penyusunan Laporan Praktek Magang Keahlian ini masih
banyak terdapat kekurangan dan keterbatasan sehingga hasilnya masih jauh dari
kesempurnaan. Demikian laporan magang ini bisa ditulis sesuai dengan kemampuan penulis.
Semua kekurangan dan kesalahan yang terdapat pada laporan magang penulis harap diberi
kritik dan saran yang bersifat membangun untuk penulis kedepan. Semoga laporan magang
ini bermanfaat dan memberikan ilmu yang bernilai bagi pembaca dan pihak-pihak yang
membutuhkan.

Pariaman,28 Agustus 2021

Penulis,

Gely Sandria

vi
 DAFTAR ISI

HALAMAN PENGESAHAN KETUA JURUSAN i

HALAMAN PENGESAHAN PENGELOLA MAGANG ii
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING MAGANG iii
HALAM PENGESAHAN INSTANSI iv
KATA PENGANTAR v
DAFTAR ISI vii
DAFTAR TABEL viii
DAFTAR GAMBAR ix
BAB I PENDAHULUAN 1
A. Latar Belakang Pelaksanaan Magang 1
B. Deskripsi Tempat Magang 4
1. Sejarah BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman 4
2. Visi dan Misi BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman 5
3. Tugas, Fungsi dan Wewenang BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman 5
4. Struktur Organisasi BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman 7
C. Rencana Kegiatan Magang 7
D. Pelaksanaan Kegiatan Magang Serta Hambatan-Hambatan Yang Ditemui Dan Cara
Penyelesaian 9
BAB II PEMBAHASAN 12
A. Aspek-Aspek Teoritis 12
1. Kinerja Dan Tugas 12
2. Pengertian Administrasi 13
3. Karakteristik Administrasi 14
4. Unsur Unsur Administrasi 15
B. Temuan Dalam Proses Magang 16
C. Rekomendasi 17
BAB III PENUTUP 18
A. Kesimpulan 18
B. Saran 18
DAFTAR PUSTAKA 19
LAMPIRAN 20

vii
 DAFTAR TABEL
Tabel 1. Jadwal Agenda Kegiatan Magang………………………………………………
Tabel 2. Jadwal dan Aturan Selama Proses Magang……………………………………..

viii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman……………….4

ix
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Pelaksanaan Magang

Dalam meningkatkan kemampuan mahasiswa yang nantinya akan

memasuki dunia kerja maka Universitas Negeri Padang sebagai lembaga
yang menyelenggarakan Pendidikan Tingkat Tinggi berusaha
meningkatkan kualitas Mahasiswa. Fakultas Ilmu Sosial dengan Jurusan
Ilmu Administrasi Negara (S1) sangat mendorong Mahasiswa untuk
meningkatkan kualitas pengetahuan melalui Praktek Magang, yang
merupakan wadah bagi Mahasiswa untuk mengaplikasikan teori-teori yang
telah diperoleh di bangku kuliah ke dalam praktek.
Oleh karena itu, di era globalisasi saat ini kecepatan dan ketepatan
dalam hal bekerja adalah hal yang sangat diutamakan, seperti skill guna
mencapai tujuan yang maksimal. Dengan adanya keahlian dan penguasaan
maka semua pekerjaan akan terlaksanakan dengan baik dan cepat. Untuk
menyelaraskan dengan permintaan dunia pekerjaan, diperlukan Magang.
Dengan adanya magang diharapkan dapat menjadi sebuah media dalam
pengembangan knowledge (pengetahuan), skill (keahlian), maupun
experience (pengalaman) bagi Sumber Daya Manusia khususnya
mahasiswa Jurusan Ilmu Administrasi Negara Universitas Negeri Padang
(UNP).
Kegiatan magang diharapkan dapat melengkapi pengetahuan
teoritis yang telah diperoleh mahasiswa di bangku perkuliahan. Sehingga
mahasiswa tidak hanya memahami akuntasi pada tataran teori belaka,
melainkan juga memahami akuntasi dari sudut pandang yang lebih luas.
Mahasiswa dapat mengamati secara langsung kegiatan atau tugas dari
pegawai instansi pemerintah. Dari sana Mahasiswa akan mengetahui
secara garis besar bagaimana gambaran dunia kerja sebenarnya, sehingga
 2

nantinya Mahasiswa dapat mempersiapkan apa saja yang dibutuhkan

sebelum terjun ke dalam dunia kerja yang sebenarnya.
Secara umum magang dilaksanakan dengan memberikan beberapa
kesempatan kepada mahasiswa, diantaranya sebagai berikut :
1. Mahasiswa diberikan kesempatan untuk menerapkan ilmu
pengetahuan yang sudah mereka dapatkan di bangku perkuliahan.
2. Keterlibatan mahasiswa dalam pekerjaan di institusi diharapkan
dapat memperkuat kinerja institusi dimana program magang
dilaksanakan.
1. Tujuan Magang
a) Mahasiswa mampu melaksanakan pekerjaan-pekerjaan rutin yang
berlingkup luas pada seluruh bagian yang telah dilalui dalam
kegiatan magang keahlian.
b) Mahasiswa mampu mengelola kelompok kerja dan beradaptasi
dengan lingkungan kerja tempat magang secara baik dan benar.
c) Menciptakan hubungan harmonis antara Instansi dengan Kampus
Perguruan Tinggi.
2. Manfaat Magang
Dengan adanya pelaksanaan magang, ada beberapa manfaat yang
didapatkan, diantaranya :
a. Bagi instansi tempat magang dapat memperoleh bantuan
tenaga dan pikiran dari mahasiswa magang sesuai dengan
kemampuan yang dimilikinya.
b. Mendapatkan pembaharuan-pembaharuan yang baru dari
mahasiswa magang berupa ilmu pengetahuan dan teknologi
yang didapatkannya di bangku perkuliahan
c. Dengan program magang perguruang tinggi dapat
memberikan manfaat kepada institusi mitra dengan
jembatan dengan intitusi lainnya.
 3

d. Mahasiswa dapat meningkatkan dan memantapkan sikap

professional dalam usaha pembekalan untuk terjun
kelapangan pekerjaan yang sebenarnya.
e. Sebagai media untuk mengenal lingkungan kerja yang
berbeda dengan lingkungan kampus.

Dengan kata lain program magang juga merupakan peluang untuk

melaksanakan advokasi dalam penguatan jaringan antara kampus dengan
institusi. Jaringan ini dapat memberikan manfaat dalam berbagai aktivitas
akademik dan non akademik pada masa-masa selanjutnya.
3. Pembatasan Masalah
Penulis memberikan batasan masalah dalam laporan ini yaitu
“Kinerja dan Tugas bagian Administrasi BPJS Ketenagakerjaan Cabang
Padang Pariaman”
4. Lokasi Magang
Lokasi pelaksanaan magang yakni di Kinerja dan Tugas bagian
Administrasi BPJS Ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman, Jalan Hos
Cokroaminoto Alai Gelombang, Kota Pariaman, Sumatera Barat, 25511
 4

B. Deskripsi Tempat Magang

1. Sejarah BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman

Gambar 1. (Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman)

Penyelenggaraan program jaminan sosial merupakan salah satu tanggung jawab dan
kewajiban Negara untuk memberikan perlindungan sosial ekonomi kepada masyarakat. Sesuai
dengan kondisi kemampuan keuangan Negara Indonesia seperti halnya negara berkembang
lainnya, mengembangkan program jaminan sosial berdasarkan funded social security, yaitu
jaminan sosial yang didanai oleh peserta dan masih terbatas pada masyarakat pekerja di sektor
formal.
Sejarah proses terbentuknya BPJS Ketenagakerjaan sangatlah panjang, proses
kronologisnya dimulai dari Undang-Undang No.33 tahun 1947 dan Undang-Undang No.2 tahun
1951 yang berisi mengenai kecelakaan kerja, Peraturan Menteri Perburuhan (PMP) No.48 tahun
1952 dan PMP No.8 tahun 1956 mengenai pengaturan bantuan untuk usaha penyelenggaraan
kesehatan buruh, PMP No.15 tahun 1957 mengenai pembentukan Yayasan Sosial Buruh, PMP
No.5 tahun 1964 mengenai pembentukan Yayasan Dana Jaminan Sosial (YDJS),
diberlakukannya Undang-Undang No.14 tahun 1969 mengenai Pokok-pokok Tenaga Kerja.
Sesudah menjalani berbagai proses kemajuan dan perkembangan, baik yang berhubungan
dengan landasan hukum, bentuk perlindungan dan penyelenggaraan, pada tahun 1977 kembali
dikeluarkannya Peraturan Pemerintah No.33 tahun 1977 yang berisi tentang pelaksanaan
program Asuransi Sosial Tenaga Kerja (ASTEK), yang mewajibkan setiap pemberi
kerja/pengusaha swasta dan BUMN untuk mengikuti program ASTEK. Di samping terbit pula
Peraturan Pemerintah No.34 tahun 1977 tentang pembentukan wadah penyelenggara ASTEK
yaitu Perum Astek.
Tonggak penting berikutnya adalah lahirnya UU No.3 tahun 1992 tentang Jaminan Sosial
Tenaga Kerja (JAMSOSTEK). Dan melalui PP No.36/1995 ditetapkannya PT Jamsostek sebagai
badan penyelenggara Jaminan Sosial Tenaga Kerja. Program Jamsostek memberikan
 5

perlindungan dasar untuk memenuhi kebutuhan minimal bagi tenaga kerja dan keluarganya,
dengan memberikan kepastian berlangsungnya arus penerimaan penghasilan keluarga sebagai
pengganti sebagian atau seluruhnya penghasilan yang hilang, akibat risiko sosial.
Selanjutnya pada akhir tahun 2004, Pemerintah juga menerbitkan UU Nomor 40 Tahun
2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional. Undang-undang itu berhubungan dengan
Amandemen UUD 1945 tentang perubahan pasal 34 ayat 2, yang kini berbunyi: “Negara
mengembangkan sistem jaminan sosial bagi seluruh rakyat dan memberdayakan masyarakat
yang lemah dan tidak mampu sesuai dengan martabat kemanusiaan”. Manfaat perlindungan
tersebut dapat memberikan rasa aman kepada pekerja sehingga dapat lebih berkonsentrasi dalam
meningkatkan motivasi maupun produktivitas kerja.
Tahun 2011, ditetapkan UU No 24 Tahun 2011 tentang Badan Penyelenggara Jaminan
Sosial. PT Jamsostek berubah menjadi Badan Hukum Publik. PT Jamsostek (Persero) yang
bertransformasi menjadi BPJS (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial). Ketenagakerjaan tetap
dipercaya untuk menyelenggarakan program jaminan sosial tenaga kerja, yang meliputi JKK,
JKM, dan JHT. 1 Juli 2015 BPJS Ketenagakerjaan menjalankan 1 Program baru yaitu Jaminan
Pensiun sebagai perlindungan maksimal bagi pekerja indonesia.

2. Visi dan Misi BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman

Visi
“ Menjadi badan penyelenggara jaminan sosial kebanggaan bangsa, yang amanah, bertata kelola
baik, serta unggul dalam operasional dan pelayanan. “
Misi
a. Melindungi dan mensejahterakan seluruh pekerja dan keluarganya.
b. Meningkatkan produktivitas dan daya saing pekerja.
c. Mendukung pembangunan dan kemandirian perekonomian nasional.
3. Tugas, Fungsi dan Wewenang BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang
Pariaman

BPJS Ketenagakerjaan berfungsi menyelenggarakan 4 program, yaitu program Jaminan

Kecelakaan Kerja, Jaminan Pensiun, Jaminan Kematian dan Jaminan Hari Tua. Dalam
melaksanakan fungsi sebagaimana tersebut diatas BPJS Ketenagakerjaan bertugas untuk:
a. Melakukan dan/atau menerima pendaftaran peserta.
b. Memungut dan mengumpulkan iuran dari peserta dan pemberi kerja.
c. Mengelola Dana Jaminan Sosial untuk kepentingan peserta.
d. Mengumpulkan dan mengelola data peserta program jaminan sosial.
e. Membayarkan manfaat dan/atau membiayai pelayanan kesehatan sesuai
dengan ketentuan program jaminan sosial.
 6

f. Memberikan informasi mengenai penyelenggaraan program jaminan sosial

kepada peserta dan masyarakat.

Dalam melaksanakan tugasnya sebagaimana dimaksud di atas BPJS Ketenagakerjaan

berwenang:
a. Menagih pembayaran iuran.
b. Menempatkan Dana Jaminan Sosial untuk investasi jangka pendek dan
jangka panjang dengan mempertimbangkan aspek likuiditas, solvabilitas,
kehati-hatian, keamanan dana, dan hasil yang memadai.
c. Melakukan pengawasan dan pemeriksaan atas kepatuhan peserta dan
pemberi kerja dalam memenuhi kewajibannya sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan jaminan sosial nasional.
d. Membuat kesepakatan dengan fasilitas kesehatan mengenai besar
pembayaran fasilitas kesehatan yang mengacu pada standar tarif yang
ditetapkan oleh Pemerintah. Membuat atau menghentikan kontrak kerja
dengan fasilitas kesehatan.
e. Mengenakan sanksi administratif kepada peserta atau pemberi kerja yang
tidak memenuhi kewajibannya.
f. Melaporkan pemberi kerja kepada instansi yang berwenang mengenai
ketidakpatuhannya dalam membayar iuran atau dalam memenuhi kewajiban
lain sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
g. Melakukan kerjasama dengan pihak lain dalam rangka penyelenggaraan
program jaminan sosial.
h. Kewenangan menagih pembayaran iuran dalam arti meminta pembayaran
dalam hal terjadi penunggakan, kemacetan, atau kekurangan pembayaran,
kewenangan melakukan pengawasan dan kewenangan mengenakan sanksi
administratif yang diberikan kepada BPJS memperkuat kedudukan BPJS
sebagai badan hukum publik.
 7

4. Struktur Organisasi BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman

a. Kepala Kantor Cabang Padang : Tetty Widayantie

b. Kepala Kantor Cabang Padang Pariaman : Muhammad Yasir Ginting
c. AR Perwakilan : Yogi Maiyolendra
d. PMPU : Aulia Unnisa
e. PMK : M Fadhil Robbiansyah
C. Rencana Kegiatan Magang

Pada kegiatan magang periode Januari-Juni 2021, penulis memilih

tempat magang di BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman.
Magang profesi ini dilaksanakan selama 40 hari kerja terhitung mulai
tanggal 05 Juli- 27 Agustus 2021.
Rencana kegiatan magang dan menjadi fokus kegiatan yang
penulis laksanakan adalah mengamati dan mempelajari tentang bagaimana
Kinerja dan Tugas bagian Administrasi BPJS ketenagakerjaan Cabang
Padang Pariaman. Berdasarkan fokus kegiatan yang penulis agendakan,
maka agar tercapai kesatuan pemahaman yang diharapkan sehubungan
dengan fokus tersebut, penulis sangat berharap diberi kesempatan untuk
terlibat dalam aktivitas- aktivitas tugas yang relevan seperti :
 8

1. Ikut serta melaksanakan pekerjaan kantor terutama berkaitan dengan

pekerjaan di Bagian Umum dan Kepegawaian yang berkaitan dengan
Bidang Pelayanan.
2. Memperoleh kesempatan untuk ikut serta dan terlibat dalam kegiatan
kantor Bagian Umum dan Kepegawaian seperti ikut serta dalam rapat
bersama Pegawai BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman dan
lain-lain yang bersifat umum.
Adapun jadwal yang diagendakan Tim Magang Program Studi
Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial Universitas Negeri
Padang, pelaksanaan kegiatan magang dimulai pada tanggal 05 Juli 2021
sampai dengan tanggan 27 agustus 2021.

No. Tanggal Kegiatan

1 02 Juli 2021 Pembekalan magang dari Jurusan Ilmu

Administrasi Negara

2 05 Juli 2021 Kedatangan ke Instansi / Lembaga serta

penempatan posisi/bidang.

3 06 Juli s/d 27 Kegiatan pelaksanaan magang,

Agustus 2021 pengumpulan data dan ikut serta
dalam berbagai kegiatan kantor.

4 27 Agustus 2021 Penutupan Magang dan perpisahan

dengan pegawai di Bagian Umum
dan Kepegawaian.

Tabel 1. Jadwal Agenda Kegiatan Magang

 9

Sedangkan untuk pakaian yang digunakan mahasiswa magang

selama 40 hari kerja ;dengan mengikuti aturan yang berlaku di instansi
terkait sebagai berikut

No Hari Jam Kerja Pakaian

1. Senin s/d Selasa 08.00-17.00 WIB Baju Putih

2. Rabu 08.00-17.00 WIB Baju Putih

3. Kamis 08.00-17.00 WIB Baju Batik

4. Jum’at 08.00-17.00 WIB Baju Batik

Tabel 2. Jadwal dan Aturan Selama Proses Magang

D. Pelaksanaan Kegiatan Magang Serta Hambatan-Hambatan Yang Ditemui Dan

Cara Penyelesaian

1. Pelaksanaan Magang
Pelaksanaan kegiatan magang yang penulis lakukan selama 40 hari
atau kurang kebih dua bulan memberikan banyak manfaat dan
pengalaman baru bagi penulis. Dalam kegiatan magang penulis
ditempatkan di Bagian Administrasi. Selama pelaksanaan kegiatan
magang berlangsung penulis selalu ikut serta dalam proses
Pelaksanaan tugas di Administrasi BPJS ketenagakerjaan Cabang
Padang Pariaman.
Beberapa kegiatan yang penulis lakukan selama magang di BPJS
ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman khususnya di Bagian
Administrasi antara lain:
a. Membantu Bagian Administrasi dan untuk mengetik proposal,
Surat permohonan dan surat formal ataupun non formal lainnya.
 10

b. Membantu Administrasi seperti, Mengantarkan surat, Membantu

membuat catatan belanja kantor, merekap Bon permintaan dan
pengeluaran kantor, membantu pegawai terkait administrasi yang
berkaitan dengan kantor, membantu mengetik surat jalan untuk
tugas diluar atau dilapangan, dan lain-lainnya.
c. Membantu untuk menerima dan mendeposisikan surat kedalam
buku besar, menganggendakan surat masuk dan keluar, dan lain-
lainnya.
d. Membantu meminta tanda tangan pegawai yang melakukan
perjalanan dalam daerah dan luar daerah, membantu Pegawai
memfotocopy, menstempel surat dan lain-lainnya
2. Hambatan Selama Magang
Selama kegiatan magang berlangsung, penulis tidak menemukan
hambatan yang cukup berarti. Kesulitan yang penulis alami ketika
pelaksanaan magang, diantaranya :
a. Dalam pengentrian Data Pegawai yang melakukan perjalanan
Dinas dalam Daerah maupun Luar Daerah. Hambatannya yaitu
data yang diberikan msih kurang lengkap, dan masih ada data
yang salah, akibatnya saat pengentrian data hampir selesai
ternyata data harus diubah dan di buat ulang.
b. Kurangnya tempat untuk bertanya dikarenakan saya hanya
sendiri dalam tempat magang tersebut sebagai Mahasiswa yang
magang, dan dikarenakan tempatnya di daerah pertambangan,
sedikit sulit dalam melakukan tugas seperti print, foto copy
apabila terdapat kendala terhadap mesin yang ada di kantor.
3. Penyelesaian Hambatan
Berdasarkan hambatan-hambatan yang penulis temukan selama
mengikuti magang di Bagian Administrasi BPJS ketenagakerjaan
Cabang Padang Pariaman, penulis berusaha untuk mencari solusinya
dengan cara :
a. Selalu melakukan pengecekan data baik itu saat pengerjaan,
sesudah pengerjaan dan sampai data tersebut akan dikirim atau
 11

dicetak, agar menghindari kesalahan penulisan ataupun

kesalahan dalam menginput data.
b. Dengan melakukan komunikasi yang lebih intens antara
pegawai supaya tidak terjadi kesalahan atau perbedaan dalam
penginputan format data yang akan di lakukan.
c. Melakukan controlling terhadap sarana dan peralatan yang ada
dikantor agar terhindar dari error dan rusak, sehingga mesin
yang ada dikantor dapat digunakan dengan baik. Seperti
pengecekan tinta print, jumlah kertas hvs, persediaan amplop,
map, dan lain sebagainya.
 BAB II
PEMBAHASAN
A. Aspek-Aspek Teoritis

1. Kinerja Dan Tugas

Kinerja adalah hasil atau tingkat keberhasilan seseorang secara
keseluruhan selama periode tertentu di dalam melaksanakan tugas, seperti
standar hasil kerja, target atau sasaran atau kriteria yang telah ditentukan
terlebih dahulu dan telah disepakati bersama. Para ahli memberikan
berbagai pengertian tentang kinerja ini sesuai dengan sudut pandang
mereka masingmasing,
a. Wibowo, kinerja itu berasal dari kata performance yang
berarti hasil pekerjaan atau prestasi kerja. Namun perlu
pula dipahami bahwa kinerja itu bukan sekedar hasil
pekerjaan atau prestasi kerja, tetapi juga mencakup
bagaimana proses pekerjaan itu berlangsung.
b. Wirawan, kinerja merupakan singkatan dari kinetika energi
kerja yang padanannya dalam bahasa Inggeris adalah
performance. Kinerja adalah keluaran yang dihasilkan oleh
fungsi-fungsi atau indikator-indikator suatu pekerjaan atau
suatu profesi dalam waktu tertentu.
c. Moeheriono, kinerja atau performance merupakan
gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan suatu
program kegiatan atau kebijakan dalam mewujudkan
sasaran, tujuan, visi, dan misi organisasi yang dituangkan
melalui perencanaan strategis suatu organisasi.
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah prestasi kerja
yang merupakan hasil dari implementasi rencana kerja yang dibuat oleh

12
 13

suatu institusi yang dilaksanakan oleh pimpinan dan karyawan (SDM)

yang bekerja di institusi itu baik pemerintah maupun perusahaan (bisnis)
untuk mencapai tujuan organisasi.
Tugas adalah sesuatu yg wajib dikerjakan atau sesuatu perintah
yang telah ditentukan untuk dilakukan, Pekerjaan yang menjadi tanggung
jawab seseorang, Pekerjaan yang dibebankan, dan hendaklah dijalankan
sesuai dengan fungsi masing-masing. Tugas juga merupakan suatu
kegiatan spesifik yang dijalankan dalam organisasi yaitu menurut John &
Mary Miner dalam Moekjiat (1998;10), menyatakan bahwa “ Tugas
adalah kegiatan pekerjaan tertentu yang dilakukan untuk suatu tujuan
khusus”. Sedangkan menurut Moekjiat (1998;11), “Tugas adalah suatu
bagian atau satu unsur atau satu komponen dari suatu jabatan. Tugas
adalah gabungan dari dua unsur(elemen) atau lebih sehinnga menjadi
suatu kegiatan yang lengkap”.
2. Pengertian Administrasi

Administrasi diartikan sebagai suatu proses pengorganisasian

sumber-sumber sehingga tugas pekerjaan dalam organisasi tingkat apa
pun dapat dilaksanakan dengan baik. Proses administrasi akan
melaksanakan tiga fungsi utama yang berhubungan erat dengan tiga
tingkatan umum dalam hierarki formal. Di tingkat atas, yaitu fungsi
pengarahan organisasi, terutama berkaitan dengan proses perencanaan
jangka panjang dari suatu tujuan yang akan dicapai. Di tingkat menengah,
yaitu fungsi manajemen organisasi, terutama berkaitan dengan upaya
mempertahankan organisasi sebagai suatu pekerjaan yang terus
berlangsung lama, ilim yang diperlukan oleh staf teknis atau profesional
yang terlibat dalam proses produksi (hasil). Di tingkat bawah adalah
fungsi pengawas. Dalam kontak langsung dengan pekerja-pekerja
profesional dan teknis, fungsi pengawasan mengarahkan penggunaan
sumber-sumber serta menjalin agar kegiatan-kegiatan profesional dan
teknis dilaksanakan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
 14

Berikut terdapat definsi kerja dari beberapa istilah yang berkaitan

dengan administarsi;

a. Administrasi adalah proses yang keseluruhan kegiatan

organisasi diarakan pada pencapaian tujuan antara dan
tujuan akhir (Goals and objective).
b. Administrator adalah anggota organisasi yang tugas
utamanya melancarkan proses pencapaian tujuan
organisasi. Petugas lembaga publik (walaupun tugasnya
dapat meliputi unsur adminsitrasi), bukan administraor dan
bukan pula pegawai biasa, tetapi pegawai senior yang
merupakan administrator atau pejabat organisasi.

Ilmu administrasi adalah salah satu cabang ilmu sosial yang paling muda,
lahir pada akhir abad ke-19. Henri Fayol (1841-1925), adalah seorang
sarjana Prancis, yang pertama melihat adanya prinsip-prinsip universal
yang berlaku bagi administrasi yang mana pun dan dimana pun. Henri
Fayol membawakan pengertian “administrasi (Peradminstration) yang
umum berlaku di daratan Eropa (Eropa Kontinental), dikalangan bangsa
Italia, Spanyol, Prancis, jerman, Belgia, Belanda dan sebagainya. Adapun
di Inggris dan negara negara bekas jajahan Inggris, termasuk Amerika
Serikat, pengertian semacam itu tidak ada. Yang mirip-mirip adalah “
Manajemen” Oleh karena itu, buka Henri Fayol “ Administration
Industrielle at “ Industrial and general management”, suatu terjemahan
yang jelas bagi orang Inggris, tetapi membingungkan bagi kita di
Indonesia yang menganut pandangan Eropa Kontinental sebagai bekas
jajajan Belanda
3. Karakteristik Administrasi

Administrasi adalah rangkaian kegiatan berupa merencanakan,

mengorganisasi (mengatur dan menyusun), mengarahkan, mengawasi,
melakukan kontrol, serta menyelenggarakan secara tertib berbagai
 15

pekerjaan yang ada didalam sebuah organisasi, perusahaan ataupun

instansi. Karakteristik administrasi antara lain adalah adanya hal-hal
berikut ini.

a. Adanya Sekelompok Orang, Sekelompok orang adalah kumpulan

orang yang lebih dari satu orang.

b. Adanya Kerja Sama, Kerja sama adalah rangkaian perbuatan yang

dilakukan bersama-sama secara teratur oleh lebih dari satu orang.
Contohnya, kelompok orang yang bekerja sama dalam bermain
sepak bola. Tujuan dari bermaim sepak bola adalah mencetak gol.

c. Adanya Proses, contohnya, pencatatan pembayaran gaji yang

merupakan bidang keuangan, sudah tentu berdasarkan catatan dari
kepegawaian.

d. Adanya Pembagian Tugas, Antara pegawai yang satu dan yang lain
mempunyai peran yang berbeda dan saling mendukung .

e. Adanya Bimbingan, Kepimpinan, dan Pengawasan. Adanya

pemberian arahan dan motivasi dari atasan ke bawahan
menunjukkan karakteristik administrasi.

f. Adanya Tujuan, tujuan adalah cita-cita dan impian yang hendak

diraih oleh suayu organisasi. Tugas untuk mencapai tujuan
organisasi dibebankan kepada pimpinan/manajer dibantu oleh
karyawan yang lain.

4. Unsur Unsur Administrasi

Dalam proses berjalannya sebuah adminitrasi terdapat beberapa

unsur yang saling berkait antara satu dan yang lain, yang apabila salah
satunya tidak ada, proses administrasi tidak akan berjalan mulus sesuai
dengan tujuan yang ingin dicapai. Unsur –unsur tersebut antara lain
sebagai berikut :
 16

a. Organisasi, yaitu wadah bagi segenap kegiatan usaha kerja

sama.
b. Manajemen, yaitu kegiatan menggerakkan sekelompok
orang dan mengarahkan fasilitas kerja, hubungan ini
meliputi Perencanaan, Pembuatan Keputusan,
Pembimbingan, Pengoordinasian, Pengawasan (kontrol),
Penyempurnaan dan perbaikan tata struktur dan tata kerja.
c. Komunkasi, yaitu penyampaian berita dan pemindahan
buah pikiran dari seseorang kepada yang lainnya dalam
rangka terwujudnya kerja sama.

d. Kepegawaian, yaitu pengaturan dan pengurusan pegawai

atau karyawan yang diperlukan.
e. Keuangan, yaitu pengelolaan segi-segi pembiayaan dan
pertanggung jawaban keuangan.
f. Perbekalan, yaitu perencanaan, pengadaan dan pengaturan
pemakai barang-barang keperluan kerja.
g. Tata Usaha, yaitu penghimpun, pencatatan, pengolahan,
pengiriman, dan penyimpanan berbagai keterangan yang
diperlukan.
h. Hubungan Masyarakat, yaitu perwujudan hubungan yang
baik dan dukungan dari lingkungan masyarakat terhadap
usaha kerja sama.

Tapi, diantara beberapa ahli administrasi, ada yang mengemukakan

unsurunsur administarsi yang terdiri atas manajemen, kantor urusan ruamh
tangga, urusan pegawai, keuangan, hubungan masyarakat, riset kearsipan,
perpustakaan, statistik, hukum dan ekspedisi.

B. Temuan Dalam Proses Magang

Selama proses magang penulis melaksanakan tugas sesuai dengan
tupoksi BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman. Selama kegiatan
magang
 17

berlangsung, penulis melakukan kegiatan seperti entri data, membuat surat

permohonan atau pun surat tugas ke lapangan, menerima surat masuk dan
keluar, mengetik pengeluaran atau belanja perusahaan, mencatat dan
mengetik penjualan dari hasil tambang.
Berdasarkan pengamatan penulis selama proses magang
berlangsung, penulis melihat dalam Kinerja dan Tugas Administrasi di
BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman masih belum baik . antara
lain:
a. Kurangnya perhatian pegawai terhadap SOP dalam kegiatan
Administrasi.
b. Penumpukan surat surat yang kurang teratur
C. Rekomendasi

Melihat pengalaman dan kegiatan penulis selama pelaksanaan

magang pada BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang Pariaman pada
Bagian Administrasi, tidak terdapat perbedaan yang mencolok antara
pembahasan dengan temuan di tempat magang. Selama melakukan
magang, penulis menemukan beberapa kekurangan, untuk itu penulis ingin
menyampaikan saran yang diharapkan dapat berguna, seperti:
1. Untuk memberikan perhatian yang lebih dalam Pelayanan
administrasi.
Seperti yang kita ketahui, pentingnya Administrasi itu sendiri sangat
menunjang kepada keberhasilan dari pelaksanaan tugas yang ada di kantor.
 BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil dan pembahasan dari bab yang sebelumnya,

yang penulis lakukan pada bagian Administrasi BPJS ketenagakerjaan
Cabang Padang Pariaman, maka penulis menarik kesimpulan mengenai
Kinerja dan Tugas bagian Administrasi BPJS ketenagakerjaan Cabang
Padang Pariaman sudah efektif dan dan cukup bagus. Dikarenakan masih
banyak terdapat kendala-kendala selama melakukan beberapa kegiatan
seperti pelayanan yang tertunda.
B. Saran

Dari hasil selama penulis melakukan kegiatan magang, penulis

memberikan saran agar magang dapat dilaksanakan dengan lancar dan
baik ke depannya serta penulis berharap :
1. Kepada para peserta magang agar mempersiapkan diri dengan
menguasai materi selama perkuliahan yang akan diterapkan dalam
pelaksanaan magang, agar memudahkan dalam melakukan praktek
kerja lapangan di lokasi magang.
2. Penulis juga ingin memberikan saran pada pihak instansi terutama
di Bagian Administrasi BPJS ketenagakerjaan Cabang Padang
Pariaman, agar tidak terlalu sungkan kepada mahasiswa magang
dalam memberikan tugas asalkan dengan bimbingan terlebih
dahulu sebelum tugas dilaksanakan, agar hasilnya menjadi efektif
dan efesien.

18
 19

DAFTAR PUSTAKA

Modul Pengantar Ilmu Administrasi, Drs. Darmanto, M.Ed

Anggara, S. (2016). Ilmu Administrasi Negara (Cetakan ke-2 ed.). Bandung:

Pustaka Setia Bandung.

Dr. Tun Huseno, S. M. (2016). Kinerja Pegawai (Cetakan I ed.). Malang: Media
Nusa Creative.

Drs. Muhammad, M. (2019). Pengantar Ilmu Administrasi Negara. Sulawesi:

Unimal Press.

Prof. Dr. H. Ma'ruf Abdullah, S. M. (2014). Manajemen dan Evaluasi Kinerja

Karyawan. Yogyakarta: Aswaja Pressindo.

Yullyanti, E. (2009). Analisis Proses Rekrutmen dan Seleksi pada Kinerja

Pegawai. Jurnal Ilmu Administrasi dan Organisasi, 16 (3).
 20

LAMPIRAN
21
 22

DOKUMENTASI 1

(Dokumentasi saat melakukan Sosialisasi Bpjs Ketenagakerjaan di Kantor Camat

Pariaman Tengah)

(Press tanda bukti kepesertaan)

 23

DOKUMENTASI 2
24
25
26
27
28
29
30