PEMERINTAH KABUPATEN BENGKALIS

KECAMATAN MANDAU
UPT PUSKESMAS DURI KOTA
JLN. JEND. SUDIRMAN – DURI 28784
TELP. (0765) 91063 FAX. (0765) 91246 e-mail: puskesmas.duri@gmail.com

PELAKSANAAN, EVALUASI PERILAKU PELAYANAN KLINIS

No Tanggal Sasaran Perilaku Petugas Hasil Evaluasi

1 Poli Anak Petugas Pasien banyak,

menerapkan Petugas masih
budaya 4 S ke kurang ramah, dan
pasien yang datang berbicara kurang
lembut, budaya 4S
belum terlaksana
maksimal
2 Petugas Petugas kurang
Pendaftaran
menerapkan menerapkan budaya
budaya 4 S ke 4S dalam melayani
pasien yang pasien
datang

Petugas yang telah di

Petugas Melaksanakan tetapkan melaksanakan
3 Poli Kia tugas sesuai jadwal yang tugas tidak masuk ke poli
telah di tetapkan KIA dengan berbagaia alasan

Ditetapkan di : Duri
Pada tanggal : ……………….

Kepala UPT. Puskesmas Duri Kota

dr.Syafrida Anggie Siswelly

NIP. 19870721 201504 2 003
 PEMERINTAH KABUPATEN BENGKALIS
KECAMATAN MANDAU
UPT PUSKESMAS DURI KOTA
JLN. JEND. SUDIRMAN – DURI 28784
TELP. (0765) 91063 FAX. (0765) 91246 e-mail: puskesmas.duri@gmail.com

Tindak Lanjut Evaluasi Perilaku Petugas dalam Layanan Klinis

N Tanggal Perilaku Petugas Identifikasi Hasil Kegiatan Evaluasi
o Masalah
1 Februari Petugas masih Petugas kelelahan Petugas refreshing dan petugas menjadi sadar dan lebih
2017 kurang ramah, diberikan motivasi ramah ke pasien
1
budaya 4s belum
terlaksana maksimal
3 Agustus Petugas lupa Pasien pendaftaran 1. Mengoptimalkan pelayanan Petugas dapat menerapkan
2017 menerapkan budaya banyak, petugas pendaftaran dengan budaya 4S ke setiap pasien yang
4S dalam melayani malu menambah petugas di datang
2 pasien
loket
2. Membiasakan petugas berlatih
budaya 4S ke sesama petugas
lainnya
3 Petugas Melaksanakan Petugas sakit, dan 1. Melaporkan ke ketua UKP Petugas menjadi sadar dan
tugas sesuai jadwal yang kelelahan 2. Mencarikan pengganti masuk kembali ke poli KIA
telah di tetapkan sesuai hadwal yang sudah di
petugas pada jadwal yang
tetapkan.
kosong
3. Melakukan pengarahan dan
pembinaan kepada petugas

Ditetapkan di : Duri
Pada tanggal : ……………….
Kepala UPT. Puskesmas Duri Kota
dr.Syafrida Anggie Siswelly
NIP. 19870721 201504 2 003