PELAPORAN DAN PENYELESEAIAN

DILEMA ETIK
No Dokumen : /000/Puskesmasbbk
No.Revisi : 1/1
SOP Tanggal terbit : 4 Januari 2023
Halaman : 1/3

PUSKESMAS
Hj Endang Sugiati Str.Keb.SKM
BABAKAN 196508291986032007

Pelaporan dan penyelesaian dilema etik adalah penanganan setiap masalah

1. Pengertian yang berhubungan dengan dilema etik pelayanan kesehatan oleh petugas di UPTD
Puskesmas Babakan.
Sebagai acuan penerapan langkah–langkah dalam penaganan dilema etik
2. Tujuan

Keputusan Kepala Puskesmas Babakan No. 441/000/Puskesmasbbk tentang

3. Kebijakan
Penanganan Dilema Etik di UPTD Puskesmas Babakan.

4. Referensi a. Permenkes RI No.11 Tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien

5. Prosedur a. Persiapan Alat dan Bahan :
1) Persiapan alat dan bahan :
a) ATK
b) Formulir Pengaduan tentang Dilema Etik

b. Petugas melaksanakan
1) Tim Penanganan Dilema Etik

c. Langkah – Langkah:
1) Pengaduan Dilema Etik dapat berasal dari pasien, keluarga pasien,
masyarakat, karyawan melalui berbagai media
2) Pelaksana pelayanan/Programer mengidentifikasi dilema etik baik dari
pelayanan Klinis maupun Program
3) Pelaksana pelayanan/Programer melakukan pencatatan serta
mendokumentasikan dan melaporkannya Penanggungjawab Upaya terkait
dan Kepala Puskesmas
4) Jika kasusnya adalah emergency maka petugas terkait dapat langsung
memberikan intervensi dengan mengutamakan keselamatan pengguna
layanan dibawah pengawasan Penanggungjawab Upaya terkait
5) Jika dilema etik yang dihadapi membutuhkan intervensi lanjut, maka Kepala
Puskesmas mendiskusikannya dengan Unit/ Program terkait
6) Kepala Puskesmas membentuk Tim Investigasi yang diketuai oleh
Penanggungjawab Upaya terkait
 7) Tim Investigasi melakukan identifikasi masalah, analisis masalah dan
menentukan solusi permasalahannya dengan meminta rekomendasi dari
Kepala Puskesmas
8) Dalam hal pelaksanaan tugasnya, Tim Investigasi melalui Kepala
Puskesmas dapat meminta bantuan/ pertimbangan dari Dinas
Kesehatan atau Badan Etik di luar Puskesmas seperti organisasi profesi dll
9) Tim Investigasi menyerahkan hasil rekomendasi penyelesaian masalah etik
kepada Kepala Puskesmas
10) Kepala Puskesmas menetapkan keputusan/ penerapan sangsi
11) Koordinator Unit pelayanan/ Program mendokumentasikan dilema etik dan
penyelesaiannya

6. Diagram
Alir

7. Unit Pendaftaran, BP. KIA/KB, B.P Umum, BP. Usila, BP. MTBS, Laboratorium
Terkait dan Ruang Obat

8. Rekam Historis Perubahan

Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan
1
 No. Dokumen : /068/Puskesmasbbk
DAFTAR :
No. Revisi
TILIK
Tgl terbit : 4 Januari 2023

Halaman : 1/1

Unit :………………………………………………………………
Nama Petugas :………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan :……………………………………………………………...

No Kegiatan Ya Tidak TB
1 Apakah Pelaksana pelayanan/Programer mengidentifikasi dilema
etik baik dari pelayanan Klinis maupun Program?
2 Apakah Pelaksana pelayanan/Programer melakukan pencatatan
serta mendokumentasikan dan melaporkannya Penanggungjawab
Upaya terkait dan Kepala Puskesmas?
3 Apakah Jika kasusnya adalah emergency maka petugas terkait
dapat langsung memberikan intervensi dengan mengutamakan
keselamatan pengguna layanan dibawah pengawasan
Penanggungjawab Upaya terkait?
4 Apakah Jika dilema etik yang dihadapi membutuhkan intervensi
lanjut, maka Kepala Puskesmas mendiskusikannya dengan Unit/
Program terkait?
5 Apakah Kepala Puskesmas membentuk Tim Investigasi yang
diketuai oleh Penanggungjawab Upaya terkait?
6 Apakah Tim Investigasi melakukan identifikasi masalah, analisis
masalah dan menentukan solusi permasalahannya dengan
meminta rekomendasi dari Kepala Puskesmas?
7 Apakah Dalam hal pelaksanaan tugasnya, Tim
Investigasi melalui Kepala Puskesmas dapat
meminta bantuan/ pertimbangan dari Dinas Kesehatan atau
Badan Etik di luar Puskesmas seperti organisasi profesi dll ?
8 Apakah Tim Investigasi menyerahkan hasil rekomendasi
penyelesaian masalah etik kepada Kepala Puskesmas?
9 Apakah Kepala Puskesmas menetapkan keputusan/ penerapan
sangsi?
10 Apakah Koordinator Unit pelayanan/ Program mendokumentasikan
dilema etik dan penyelesaiannya?
Compliance rate (CR) ……………………%

Rencana Tindak Lanjut:

……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………

Petugas Pelaksana Program/Kegiatan Penilai/Observer

(…………………………….) (…………………………)