/

PEMENUHAN HAK PASIEN BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Revisi Halaman

KLINIK
No. Dokumen 9

PURNA HUSADA A.034/SPO/KPSOS/V/2023 00 1/2

Ditetapkan Oleh:
SPO Tanggal terbit Pimpinan
10 Mei 2023 Klinik Pratama Purna Husada

dr. I Made Dwi Candra, S.Ked

PENGERTIAN Pemenuhan hak pasien berkebutuhan khusus adalah suatu proses penyediaan
sarana prasarana bagi kelompok pasien yang terdiri dari pasien rentan, lansia,
anak-anak, pasien disabilitas, pasien ibu hamil
dan pasien berkebutuhan khusus lainnya.
TUJUAN Sebagai acuan petugas dalam melaksanakan pemenuhan hak pasien
berkebutuhan khusus.
KEBIJAKAN 1. Peraturan Pimpinan Klinik Pratama Purna Husada Nomor 2 Tahun 2023
tentang Peraturan Internal Pada Klinik Pratama Purna Husada
2. Peraturan Pimpinan Klinik Pratama Purna Husada Nomor 9 Tahun 2023
tentang Pedoman Pelayanan pada Klinik Pratama Purna Husada

REFERENSI 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2021

Tentang Standar Kegiatan Usaha Dan Produk Pada Penyelenggaraan
Perizinan Berusaha Berbasis Risiko Sektor Kesehatan.
2. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
Hk.01.07/Menkes/1983/2022 Tentang Standar Akreditasi Klinik.

PROSEDUR 1. Petugas pendaftaran melakukan identifikasi pasien dan skrining apakah

pasien tersebut berkebutuhan khusus atau tidak.
2. Klinik Pratama Purna Husada memberikan fasilitas khusus terhadap
pasien berkebutuhan khusus seperti penyandang cacat, anak-anak, ibu
hamil dan orang lanjut usia untuk menjamin terpenuhinya hak-hak
pasien, dengan menyediakan :
a. Parkir khusus untuk pasien kelompok risiko
b. Pencahayaan yang terang
 PEMENUHAN HAK PASIEN BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen No. Revisi Halaman

KLINIK A.034/SPO/KPSOS/V/2023
PURNA HUSADA
00 2/2

c. Kursi roda
d. Kursi prioritas
e. Penerjemah Bahasa (google translate)

UNIT TERKAIT 1. Pendaftaran, Rekam Medis dan Kasir

2. Poli Umum
3. Poli Gigi
4. Poli KIA KB
5. Ruang tindakan
ALUR BAGAN PENDAFTARAN
PASIEN BERKEBUTUHAN
KHUSUS

Pendaftaran & Skrining

Pasien

Identifikasi pasien
berkebutuhan khusus
oleh petugas

Pasien
berkebutuhan
khusus

Sarana pasien berkebutuhan khusus

a. Parkir khusus untuk pasien

kelompok risiko;
b. Pencahayaan yang terang
c. Kursi Roda
d. Kursi prioritas
e. Penerjemah bahasa (google
translate)