[1] Apa arti customer service bagimu?

[2] Ceritakan bagaimana menangani pelanggan yang tidak senang

[3] Apa yang kamu tahu tentang produk atau perusahaan kami?
[4] Apa metode komunikasi pilihanmu?
[5] Apa yang dilakukan ketika tidak tahu cara membantu pelanggan?
[6] Apa kasus terberat dari customer service yang kamu alami?
[7] Apa itu layanan pelanggan?
[8] Bagaimana cara meningkatkan pengalaman pelanggan yang tidak puas?

[9] Jelaskan saat Anda berkolaborasi dengan teman untuk memecahkan suatu masalah

[10] Apa yang akan Anda lakukan jika Anda tidak tahu cara membantu pelanggan?
[11] Bagaimana kolega atau teman sekelas terdahulu menggambarkan Anda?
[12] Bagaimana Anda menangani pelanggan yang kesal karena masalah yang diketahui
pada produk atau layanan Anda?
[13] Apakah Anda mahir dalam penggunaan perangkat lunak layanan pelanggan?

[14] Mengapa Anda ingin bekerja di layanan pelanggan?

[15] Apa pendapat Anda tentang produk dan layanan perusahaan kami?

[16] Keterampilan apa yang harus dimiliki oleh perwakilan layanan pelanggan yang hebat?

[17] Bagaimana proses Anda untuk meredakan argumen pelanggan?

[18] Apa yang ingin Anda lakukan dalam lima tahun ke depan?

[19] Apa peran empati dalam layanan pelanggan?

[20] Jelaskan kesalahan yang Anda buat saat menangani masalah layanan pelanggan dan
bagaimana Anda akan menanganinya sekarang

SELESAI