Anda di halaman 1dari 6

INDIKATOR MUTU PELAYANAN POLI UMUM

UPT PUSKESMAS PELANGIRAN


TAHUN 2023

IAM 1 Jam Buka Pelayanan Sesuai Dengan Ketentuan


Judul Indikator Kepatuhan jam buka pelayanan sesuai dengan ketentuan
Dasar Pemikiran : Pelayanan pengobatan terhadap pasien harus
dilakukan sesuai waktu yang telah ditentukan untuk
meningkatkan efisiensi pelayanan dan mempercepat
pengambilan keputusan dalam pemberian terapi yang
tepat
Dimensi Mutu : Efektifitas, Kenyamanan Pasien
Tujuan : Untuk Meningkatkan efekstifitas pelayanan dan
mejaga kenyamanan pasien
Definisi Operasional : Waktu dimulainya pelayanan poli umum pada hari
Senin-Kamis pukul 08.00-12.00, Jum’at pukul 08.00-
11.00 WIB dan Sabtu pukul 08.00-12.00
Tipe Indikator Struktu Proses &
Proses Outcome √
r Outcome
Satuan Pengukuran : Persen
Numerator : Jumlah pelayanan Poli Umum yang buka sesuai
ketentuan dalam satu bulan
Denumerator : Jumlah seluruh hari pelayanan dalam satu bulan
Target Pencapaian : 100%
Kriteria Inklusi : -
Kriterian Eksklusi : -
Formula Pengukuran : Jumlah pelayanan poli Umum yang buka sesuai
ketentuan dalam satu bulan dibagi Jumlah seluruh
hari pelayanan dalam satu bulan
Desain Pengumpulan : Studi Dokumen
Data
Sumber Data : Data Audit
Populasi atau Sampel : Poli Umum
Frekuensi : Harian
Pengumpulan Data
Periode Waktu : 1 Bulanan
Pengumpulan Data
Periode Analisis Data : 3 Bulanan
Penyajian Data : Tabel
Instrumen Pengambilan : Formulir Audit
Data
Penanggung Jawab : dr Panggih Sekar Palupi
Indikator

IAM 2 Waktu Tunggu Pelayanan Pasien


Judul Indikator Kepatuhan waktu tunggu pelayanan pasien rawat jalan
Dasar Pemikiran : Pengambilan keputusan dan diagnosis yang cepat
dan tepat dapat meningkatkan efektifitas obat maupun
tindakan yang dilakukan kepada pasien dan menekan
tingkat keparahan penyakit yang diderita
Dimensi Mutu : Keamanan, Kepuasan Pasien
Tujuan : Untuk mempercepat pelayanan dan pemberian terapi
pasien dan mencegah tingkat keparahan penyakit
yang diderita pasien
Untuk meningkatkan kenyamanan pasien
Definisi Operasional : Waktu tunggu pelayanan pasien adalah waktu sejak
Berkas Rekam Medis pasien diterima di Ruang
Pemeriksaan Umum sampai pasien dipanggil untuk
pemeriksaan < 30 menit
Tipe Indikator Struktur Proses Outcome √ Proses &
Outcome
Satuan Pengukuran : Persen
Numerator : Jumlah pasien poli umum dengan waktu tunggu < 30
menit
Denumerator : Jumlah seluruh pasien yang mendaftar ke poli umum
Target Pencapaian : 100%
Kriteria Inklusi : -
Kriterian Eksklusi : -
Formula Pengukuran : Jumlah pasien poli umum dengan waktu tunggu < 30
menit dibagi jumlah seluruh pasien yang mendaftar ke
poli umum
Desain Pengumpulan : Studi Dokumen
Data
Sumber Data : Data PIC
Populasi atau Sampel : Poli umum
Frekuensi : Harian
Pengumpulan Data
Periode Waktu : 1 Bulanan
Pengumpulan Data
Periode Analisis Data : 3 Bulanan
Penyajian Data : Tabel
Instrumen Pengambilan : Formulir Audit
Data
Penanggung Jawab : dr Panggih Sekar Palupi
Indikator
IAM 3 Ketersediaan Peralatan Sesuai Dengan Standard
Judul Indikator Kestersediaan jumlah peralatan sesuai regulasi
Dasar Pemikiran : Dalam melakukan tindakan aseptic maupun invasif
memerlukan peralatan yang lengkap dan sesuai
standard. Dengan peralatan yang sesuai standard
prosedur, maka dapat menekan risiko infeksi pada
pasien selama tindakan karena peralatan yang
tersedia sesuai dengan kebutuhan
Dimensi Mutu : Keamanan
Tujuan : Untuk meningkatkan efektifitas tindakan infasif
maupun aseptic yang dilakukan
Untuk mencegah risiko penyebaran infeksi dari
penggunaan alat yang tidak steril
Definisi Operasional : Jumlah instrument yang digunakan dalam tindakan
pemeriksaan maupun tindakan invasif di poli umum
sesuai dengan standard minimal dalam lampiran
Permenkes no 75 tahun 2014 tentang Pukesmas
Tipe Indikator Struktu Proses &
Proses Outcome √
r Outcome
Satuan Pengukuran : Persen
Numerator : Jumlah seluruh peralatan medis yang tersedia di poli
umum
Denumerator : Jumlah seluruh alat dalam daftar standard peralatan
minimal poli umum di lampiran permenkes no 75
tahun 2014 tentang puskesmas
Target Pencapaian : 100%
Kriteria Inklusi : -
Kriterian Eksklusi : -
Formula Pengukuran : Jumlah seluruh peralatan medis yang tersedia di poli
umum dibagi jumlah seluruh alat dalam daftar
standard peralatan minimal poli umum di lampiran
permenkes no 75 tahun 2014 tentang puskesmas
Desain Pengumpulan : Studi Dokumen
Data
Sumber Data : Data Inventaris Alat Medis
Populasi atau Sampel : Poli Umum
Frekuensi : Harian
Pengumpulan Data
Periode Waktu : 1 Bulanan
Pengumpulan Data
Periode Analisis Data : 3 Bulanan
Penyajian Data : Tabel
Instrumen Pengambilan : Formulir Inventaris Alat Medis
Data
Penanggung Jawab : Betarian Lista, Amd.Kep
Indikator
IAK 1 Kelengkapan Entry Data Pasien
Judul Indikator Kepatuhan kelengkapan entry data pasien di Simpustronik
Dasar Pemikiran : Riwayat penyakit dan pengoobatan yang dijalani
pasien menjadi pertimbangan dalam menetukan terapi
yang akan diberikan. Kelengkaan dalam entry data
merupakan salah satu upaya dalam menyusun riwayat
kunjungan pasien guna menentukan pemberian terapi
yang tepat
Dimensi Mutu : Keamanan
Tujuan : Untuk memantau perkembangan pasien selama men
jalani terapi
Sebagai pertimbangan dalam menentukan pemberian
terapi yang tepat
Definisi Operasional : Data hasil pemeriksaan meliputi anamnesa, riwayat
penyakit, hasil pemeriksaan fisik maupun penunjang
serta terapi yang diberikan dapat di input seluruhnya
kedalam kedalam Simpustronik
Tipe Indikator Proses &
Struktur Proses Outcome √
Outcome
Satuan Pengukuran : Persen
Numerator : Jumlah seluruh kunjungan poli umum yang dientry
secara lengkap di simpustronik
Denumerator : Jumlah seluruh kunjungan poli umum
Target Pencapaian : 100 %
Kriteria Inklusi : -
Kriterian Eksklusi : -
Formula Pengukuran : Jumlah seluruh kunjungan poli umum yang dientry
secara lengkap di simpustronik dibagi jumlah seluruh
kunjungan poli umum
Desain Pengumpulan : Studi Dokumen
Data
Sumber Data : Data Kunjungan Poli Umum di Simpustronik
Populasi atau Sampel : Poli Umum
Frekuensi : Harian
Pengumpulan Data
Periode Waktu : 1 Bulanan
Pengumpulan Data
Periode Analisis Data : 3 Bulanan
Penyajian Data : Tabel
Instrumen Pengambilan : Simpustronik
Data
Penanggung Jawab : Salmiah
Indikator
PPI 1 Kebersihan Tangan
Judul Indikator Kepatuhan kebersihan tangan
Dasar Pemikiran : Suatu infeksi dapat ditransmisikan lebih dari satu cara
salah satunya melalui kontak langsung melalui
tangan. Menjaga kebersihan tangan dapat membantu
mencegah penyebaran HAIs
Dimensi Mutu : Keselamatan
Tujuan : Untuk mencegah penyebaran penyakit melalui kontak
langsung antar pasien maupun dari pasien ke
petugas kesehatan
Definisi Operasional : Petugas tahu kapan kebersihan tangan dilaksanakan
(lima moment) dan kebersihan tangan dilaksanakan
secara konsisten 6 langkah kebersihan tangan sesuai
petunjuk WHO
Tipe Indikator Struktu Proses &
Proses Outcome √
r Outcome
Satuan Pengukuran : Persen
Numerator : Petugas yang melakukan cuci tangan sesuai prosedur
(5 momen cuci tangan)
Denumerator : Seluruh petugas yang diamati kepatuhannya
Target Pencapaian : 100%
Kriteria Inklusi : -
Kriterian Eksklusi : -
Formula Pengukuran : Jumlah prosentase kepatuhan petugas melakukan
cuci tangan sesuai prosedur dibagi jumlah petugas
yang diamati kepatuhannya
Desain Pengumpulan : Studi Dokumen
Data
Sumber Data : Data PIC
Populasi atau Sampel : Poli Umum
Frekuensi : Harian
Pengumpulan Data
Periode Waktu : 1 Bulanan
Pengumpulan Data
Periode Analisis Data : 3 Bulanan
Penyajian Data : Tabel
Instrumen Pengambilan : Daftar tilik PPI
Data
Penanggung Jawab : Ns Sepri Della Sanday, S.Kep
Indikator
PPI 2 Alat Pelindung Diri (Apd)
Judul Indikator Kepatuhan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD)
Dasar Pemikiran : Alat pelindung diri adalah pakaian khusus atau
peralatan yang di pakai petugas untuk memproteksi
diri dari bahaya fisik, kimia, biologi/bahan infeksius.
Penggunaan APD dapat melindungi pajanan dari
pasien ke petugas maupun sebaliknya.
Dimensi Mutu : Keamanan
Tujuan : Tujuan Pemakaian APD adalah melindungi kulit dan
membran mukosa dari resiko pajanan darah, cairan
tubuh, sekret, ekskreta, kulit yang tidak utuh dan
selaput lendir dari pasien ke petugas dan sebaliknya
Definisi Operasional : Petugas mematuhi penggunaan APD saat melakukan
tindakan yang memungkinkan terpapar membran
mukosa terkena atau terpercik darah atau cairan
tubuh, ekskreta, kulit yang tidak utuh dan selaput
lendir dari pasien.
Tipe Indikator Struktur Proses Outcome √ Proses &
Outcome
Satuan Pengukuran : Persen
Numerator : Jumlah petugas yang memakai APD sesuai prosedur
Denumerator : Jumlah seluruh petugas yang diamati
Target Pencapaian : 100%
Kriteria Inklusi : -
Kriterian Eksklusi : -
Formula Pengukuran : Jumlah petugas yang menggunakan APD sesuai
prosedur dibagi jumlah petugas yang diamati
Desain Pengumpulan : Studi Dokumen
Data
Sumber Data : Data PIC
Populasi atau Sampel : Poli Umum
Frekuensi : Harian
Pengumpulan Data
Periode Waktu : 1 Bulanan
Pengumpulan Data
Periode Analisis Data : 3 Bulanan
Penyajian Data : Tabel
Instrumen Pengambilan : Daftar tilik PPI
Data
Penanggung Jawab : Ns Sepri Della Sanday, S.Kep
Indikator

Anda mungkin juga menyukai