Universitas ECCI

Nama: Jorge Montenegro

Kode: 71720

Riset Operasi 9AN

Pendekatan Kuantitatif LP

Latihan:

2.1- 1. Contoh di atas merangkum studi OR pemenang penghargaan dari

Merrill Lynch. Baca referensi terpilih yang menjelaskan penelitian ini secara
detail.
a) Menyimpulkan latar belakang yang menyebabkan dilakukannya
penelitian ini.
b) Silakan kutip pernyataan satu kalimat dengan misi keseluruhan dari
kelompok OR (disebut kelompok ilmu manajemen) yang melakukan
penelitian ini.
c) Jelaskan jenis data yang diperoleh kelompok ilmu manajemen dari setiap
pelanggan.
d) Identifikasi opsi penetapan harga baru yang diberikan kepada pelanggan
perusahaan sebagai hasil dari penelitian ini.
e) Apa efek yang dihasilkan pada posisi kompetitif Merrill Lynch?

Larutan:

a. Menyimpulkan latar belakang yang menyebabkan dilakukannya penelitian

ini.
R/
Riset operasi muncul dari kebutuhan untuk menilai kembali kompleksitas
organisasi dan area berbeda yang menjadi bagian darinya, karena ketika
ukuran organisasi dan prosesnya meningkat, masing-masing memiliki visi yang
berbeda dan ada risiko kehilangan filosofi asli atau visi organisasi.
Beberapa latar belakang yang mendahului penelitian ini adalah:
• Kelahiran model bisnis USPC ( keuangan yang
canggih
solusi)
• Tren Kompetitif dan Lingkungan
• Penurunan harga komisi Pialang, pada tahun 1975.
• Konsolidasi bank dengan layanan mereka: Misalnya, penggabungan
antara Dean Witter dan Morgan Stanley pada tahun 1997, penggabungan
Citicorp dan Travelers, yang menyebabkan penawaran dan penggabungan
layanan yang lebih besar antara entitas ini, sehingga meningkatkan
 persaingan atas Merrill Lynch.

b. Silakan kutip pernyataan satu kalimat dengan misi keseluruhan dari

kelompok OR (disebut kelompok ilmu manajemen) yang melakukan
penelitian ini.
R/ "Misi grup adalah untuk membantu membuat keputusan strategis dalam
situasi bisnis yang kompleks melalui model dan analisis kuantitatif."

c. Jelaskan jenis data yang diperoleh kelompok ilmu manajemen dari setiap
pelanggan.
R/
Klien Pribadi
• Bagian utamanya menangani layanan pinjaman dan perantara.
• Implementasi pengumpulan, karena itu adalah salah satu strategi
mereka.
• Pendekatan berbasis perencanaan.
USPC
•Menyediakan uang tunai seperti cek, kartu, dan visa Melalui (CMA)
•
Melayani perusahaan besar, menengah dan kecil
•
Memberikan solusi keuangan.
•
dilakukan strategi dari keputusan melalui model dan analisis
kuantitatif.
• mempekerjakan kelas atas operasi
termasuk simulasi,
statistik dan optimisasi.
Model Simulasi Data Pilihan Klien
• Simulasi perilaku untuk dapat memilih pelanggan.
Model Rasional – Perilaku Ekonomi (REB)
• Penghasilan maksimum jika terjadi risiko bagi pelanggan.
Model dari Afinitas DA
• Ini diterapkan dengan mempertimbangkan pertimbangan ekonomi dan
faktor kualitatif.

d. Identifikasi opsi penetapan harga baru yang diberikan kepada pelanggan

perusahaan sebagai hasil dari penelitian ini.

R/

• Tren diskon menjadi lebih kompetitif

• Implementasi layanan kompetitif dari layanan baru
• Volume perdagangan tinggi, dan harga lebih rendah.
 • Opsi Penetapan Harga Berbasis Aset
• Tetapkan harga riil yang ditangguhkan oleh tarif yang dihasilkan kepada
pelanggan
• Tawarkan berbagai harga untuk jadwal, tarif, dan produk
• Biaya 1 persen atas saham
• Menghitung Pendapatan berdasarkan harga
•

Dan) Apa efek yang dihasilkan pada posisi kompetitif Merrill

Lynch?
R/
Posisi berhasil dalam studi IO, kompetitif untuk ini mereka membaginya
menjadi empat tahap.
• Ambil inisiatif di pasar
• menemukan titik referensi
• Meningkatkan kinerja keuangan
• Inisiatif strategis
Hasilnya, Merrill Lynch menerapkan perubahan dalam infrastruktur TI-nya,
untuk mengimbangi persaingan, dengan mempertimbangkan inovasi pasar yang
terus-menerus. Pendekatan tersebut berhasil ketika diimplementasikan, karena
menghasilkan kepuasan terhadap kebutuhan dalam pengembangan layanan
web serta pengurangan biaya.
Sumber:

Altschuler, S., D. Batavia, J. Bennett, R. labe, b. Liao, R. Negam, dan J.

Oh, “Analisis Harga untuk Merrill Lynch Integrated Choice,” di
Interfaces, 32(1): 5-19, Jan-Feb 2002.