PANGKALAN TNI AU ABDULRACHMAN SALEH

KLINIK GARUDA

PANDUAN PERUMUSAN VISI, MISI,

TUJUAN, TATA NILAI DAN MOTTO

KLINIK GARUDA
Jl. RogonotoTimur No 30 Taman HarjoKec.Singosari
Kabupaten Malang KodePos 65153
Telp. (0341) 456838
Email: garudaklinik@gmail.com
PANGKALAN TNI AU ABDULRACHMAN SALEH
KLINIK GARUDA

KEPUTUSAN
KEPALA KLINIK GARUDA
Nomor SK/ /01/XII/2021

TENTANG

PANDUAN PERUMUSAN VISI,MISI, TUJUAN DAN TATA NILAI KLINIK

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA KLINIK GARUDA,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka mengoptimalkan

pelayanan kesehatan kepada masyarakat dan
sebagai arah dan tujuan pedoman budaya kerja
organisasi maka Kepala Klinik Garuda perlu
menetapkan visi, misi, tujuan dan tata nilai Klinik
Garuda;

b. bahwa sehubungan dengan poin a diatas maka

perlu ditetapkan kebijakan Kepala Klinik Garuda
tentang Visi, Misi, Tujuan dan Tata Nilai.
Mengingat : 1. Undang_Undang Republik Indonesia Nomor 29
tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran;
2. Undang_Undang Republik Indonesia Nomor 25
tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36
tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran
Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
144, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063);

4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 741 Tahun 2008 penting Standar
Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di
Kabupaten;

5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 5 Tahun 2022

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian
Kesehatan;

6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 14 Tahun

2021 tentang Standart Kegiatan Usaha dan Produk
pada Penyelenggaraan Perizinan Berusaha Berbasis
Resiko Sektor Kesehatan;

7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 Tahun

2022 tentang Akreditasi Pusat Kesehatan
Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit
Tranfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter,
dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi ( Berita
Negara Republik Indonesia Tahun 2022 Nomor
1207)

8. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 9 tahun 2014 tentang Klinik;
 9. Keputusan Kepala Staf Angkatan Udara Nomor
Kep/906/XII/2016 tentang Petunjuk Teknis tentang
Standarisasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama di
Lingkungan TNI AU;

10.Keputusan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan

Nomor H.K.02.02/I/105/2023 tentang Instrumen
Survei Akreditasi Klinik.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA KLINIK GARUDA TENTANG VISI,

MISI TUJUAN DAN TATA NILAI KLINIK GARUDA

Kesatu : Menetapkan Visi Klinik Garuda sebagai berikut :

menjadi Klinik Pilihan Pertama Masyarakat.

Kedua : Menetapkan Misi Klinik Garuda sebagai berikut:

1. Menumbuhkan Kesadaran Hidup Sehat.
2. Memberikan pelayanan kesehatan yang Prima.
3. Memberikan pelayanan kesehatan yang tepat dan
terjangkau.

Ketiga : Menetapkan tujuan Klinik Garuda sebagai berikut:

“Meningkatkan kesadaran, kemauan, dan
kemampuan untuk hidup sehat bagi setiap individu
agar terwujud derajat kesehatan masyarakat yang
optimal”.

Keempat : Menetapkan tata nilai Klinik Garuda yang dianut

adalah GARUDA sebagai berikut:
 G: Guyup
A: Adil
R: Responsif
U: Utamakan kepuasan Pelanggan
D: Disiplin
A: Amanah

Kelima : Visi, Misi, Tujuan dan Tata Nilai Klinik Garuda

harus dikomunikasi kepada pelaksana pelayanan
dan pengguna pelayanan dalam hal ini pasien klinik.

Keenam : Visi, Misi, Tujuan dan Tata Nilai Klinik Garuda

ditinjau ulang setiap 5 tahun sekali.

Ketujuh : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan akan diadakan perbaikan atau perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Malang
Pada tanggal : Desember 2021

Kepala Klinik Garuda,

dr. Sugeng Santoso

PNS IV/a NIP 196511121992011001

PANGKALAN TNI AU ABDULRACHMAN SALEH Lampiran SK Kepala Klinik Garuda

 KLINIKK GARUDA Nomor : SK/4/TKK/I/2021
Tanggal : 10 Januari 2021

BAB I
PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

a. Tantangan Klinik kedepan akan semakin berat akibat pengaruh

globalisasi dan makin ketatnya persaingan industri kesehatan. Untuk itu
seluruh pimpinan di jajaran klinik perlu memperkuat komitmen,
mempertegas arah kebijakan dan mempertajam strategi dalam
pelaksanaan tugas dan fungsi masing-masing di lingkungan klinik. Untuk
dapat memberikan arah dan strategi dalam penyusunan dan pelaksanaan
program, setiap klinik perlu memiliki visi dan misi organisasi yang
menunjukkan eksistensi klinik.

b. Pada hakekatnya merumuskan dan menetapkan visi organisasi

adalah menggali gambaran, keinginan dan cita-cita bersama mengenai
masa depan organisasi berupa kondisi, peranan dan cita-cita yang ingin
diwujudkan atau peranan yang ingin dilaksanakan yang merupakan
komitmen seluruh anggota organisasi tanpa adanya rasa terpaksa atau
karena ditekan oleh pimpinan. Visi adalah model masa depan organisasi,
dengan demikian visi harus menjadi milik bersama, diyakini dan didukung
oleh seluruh anggota organisasi. Visi merupakan keinginan dan
pernyataan moral yang menjadi dasar atau rujukan dalam menentukan
arah dan kebijakan pimpinan dalam membawa gerak langkah organisasi
menuju masa depan yang lebih baik, sehingga eksistensi/keberadaan
organisasi dapat diakui oleh masyarakat. Dalam konteks klinik visi
memainkan peran yang menentukan dalam dinamika perkembangan
pelayanan primer, sehingga penyelenggara jasa kesehatan dapat bergerak
menuju masa depan yang lebih baik.
 c. Kehidupan organisasi sangat dipengaruhi oleh perubahan
lingkungan internal dan eksternal, oleh karena itu visi dan misi organisasi
perlu diperbaharui, disesuaikan dan dikomunikasikan kepada seluruh
anggota organisasi untuk memperoleh dukungan dan komitmen semua
pihak. Pimpinan organisasi dapat berganti setiap saat, tetapi visi dan misi
organisasi tidak perlu berubah setiap saat sepanjang masih relevan
dengan tujuan yang ingin dicapai oleh organisasi.

2. Pengertian

a. Visi adalah suatu rangkaian kata yang memuat impian, cita-cita,

nilai, masa depan dari suatu organisasi, baik di dalam sebuah lembaga
hingga perusahaan.

b. Misi adalah bagaimana sebuah perusahaan dapat mewujudkan cita-

citanya tersebut di masa depan

c. Tata Nilai adalah prinsip-prinsip tuntunan dan perilaku yang

melekat di dalam cara organisasi dan para tenaga kerjanya beroperasi
seperti yang diharapkan. Values mencerminkan dan memperkuat budaya
yang diinginkan oleh organisasi.

d. Organisasi adalah bentuk kerjasama sekelompok orang untuk

mencapai suatu tujuan tertentu secara efektif dan efisien.

e. Klinik adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan

pelayanan kesehatan perorangan yang menyediakan pelayanan medis
dasar dan/atau spesialistik

f. Motto adalah kalimat, frasa, atau kata sebagai semboyan atau

pedoman yang menggambarkan motivasi, semangat, dan tujuan dari
sebuah organisasi.
3. Maksud dan Tujuan

a. Tujuan penyusunan Pedoman Perumusan Visi, Misi, Tujuan,

Tata Nilai Motto ini dimaksudkan untuk memudahkan dalam pelaksanaan
penyusunan Misi, Tujuan, Tata Nilai Motto Klinik Endisa Husada.

b. Pedoman ini agar dapat digunakan sebagai acuan dalam

penyusunan Visi, Misi, Tujuan, Tata Nilai Motto Klinik Endisa Husada.

c. Seluruh staf diharapkan dapat memahami pentingnya visi dan misi

serta dapat menghayati visi dan misi yang telah ditetapkan.

BAB II
RUANG LINGKUP

4. Ruang Lingkup. Panduan Perumusan Visi, Misi, Tujuan, Tata Nilai dan
Motto Klinik ini disusun dengan tata urut sebgai berikut :

a. Bab I Pendahuluan
b. Bab II Ruang Lingkup.
c. Bab III Kebijakan
d. Bab IV Tata Laksana
e. Bab V Dokumentasi

BAB III
TATA LAKSANA
6. Perumusan dan Penetapan Visi
a. Tujuan Penetapan Visi.
1) Visi yang tepat bagi sebuah klinik akan menjadi accelerator
(pemercepat) kegiatan, meliputi perencanaan stratejik, perencanaan
kinerja tahunan, pengelolaan sumber daya, pengembangan indikator
kinerja, pengukuran kinerja dan evaluasi pengukuran kinerja klinik.
Dengan demikian tujuan perumusan dan penetapan visi organisasi
adalah :
a) Mencerminkan apa yang ingin dicapai sebuah
organisasi;
b) Memberikan arah dan fokus strategi yang jelas;
c) Menjadi perekat dan menyatukan berbagai gagasan
stratejik;
d) Memiliki orientasi masa depan;
e) Menumbuhkan komitmen seluruh jajaran dalam
lingkungan organisasi;
f) Menjamin kesinambungan kepemimpinan organisasi.

b. Teknik Perumusan. Teknik perumusan visi klinik dirumuskan

dengan cara sebagai berikut :
1) Mereview (meninjau kembali) masalah yang dihadapi, baik
internal maupun eksternal dengan pendekatan analisis Strengths,
Weaknesses, Opportunities, dan Threats (SWOT);

2) Melibatkan seluruh komponen klinik untuk memberikan

partisipasi (sharing) secara maksimal sesuai dengan
kemampuannya;

3) Menumbuhkan sikap rasa memiliki (sense of belongingness)

mengenai visi yang akan dirumuskan bersama.

4) Mengakomodasi cita-cita dan keinginan seluruh anggota klinik

atau satuan kerja. Dengan pendekatan seperti ini (bottom up) akan
 menstimulasi segenap komponen yang ada dalam klinik untuk
memberikan kontribusi terbaiknya bagi pencapaian visi yang akan
disepakati.

5) Rumusan Visi yang berasal dari pimpinan (top down) perlu

disosialisasikan kepada seluruh anggota organisasi dengan
pendekatan yang demokratis dan terbuka untuk penyempurnaan
dan memperoleh masukan atau partisipasi dari bawah.

c. Prosedur Perumusan. Perumusan Visi Klinik dilakukan dengan

prosedur dan tahapan sebagai berikut :

1) Mengkaji makna visi untuk digunakan sebagai acuan;

2) Menginventarisasi rumusan tujuan dan falsafah Klinik yang

tercantum dalam struktur dan tata kerja Klinik;

3) Rumusan tujuan dan falsafah Klinik tersebut dirangkum dan

dirumuskan kembali menjadi konsep rumusan visi Klinik;

4) Konsep rumusan visi Klinik didiskusikan dengan seluruh

anggota organisasi untuk memperoleh masukan, klarifikasi dan
saran-saran;

5) Rumusan Visi Klinik dikomunikasikan guna memperoleh

penyempurnaan dan pengesahan;

6) Rumusan Visi Klinik yang telah menjadi kesepakatan

ditetapkan dengan Keputusan Pimpinan Klinik, sehingga visi
tersebut menjadi milik bersama, mendapat dukungan dan komitmen
seluruh anggota organisasi.

d. Kriteria Visi. Rumusan Visi yang baik mempunyai kriteria (ciri-ciri)

sebagai berikut :
 1) Rumusannya singkat, padat dan mudah diingat;

2) Bersifat inspiratif dan menantang untuk mencapainya;

3) Sesuatu yang ideal yang ingin dicapai dimasa yang akan

datang yang membawa eksistensi/keberadaan suatu organisasi;

4) Menarik bagi seluruh anggota organisasi dan pihak-pihak

yang terkait (stakeholders);

5) Memberikan arah dan fokus strategi yang jelas;

6) Mampu menjadi perekat dan menyatukan berbagai gagasan

strategis yang terdapat dalam suatu organisasi;

7) Memiliki orientasi terhadap masa depan, sehingga segenap

jajaran organisasi ikut berperan dalam pencapaiannya;

8) Mampu menumbuhkan komitmen seluruh anggota organisasi;

9) Menjamin kesinambungan kepemimpinan dan kebijakan

organisasi serta menjembatani keadaan masa sekarang dan masa
yang akan datang;

10) Memungkinkan untuk perubahan atau penyesuaian dengan

perkembangan/perubahan tugas dan fungsi.

e. Hal-hal yang Perlu Diperhatikan dalam Perumusan Visi.

Berdasarkan pengertian, teknik perumusan, prosedur perumusan dan
kriteria visi sebagaimana diuraikan diatas, terdapat hal-hal yang perlu
menjadiperhatian dalam perumusan visi yaitu :

1) Sesuai dengan semangat perkembangan jaman dan spirit

organisasi, konsisten dengan situasi dan kondisi masa kini serta
 dapat diadakan perubahan/penyesuaian dengan situasi dan kondisi
yang dihadapi

2) Rumusan visi dapat menjelaskan arah dan tujuan organisasi,

sehingga dapat membangkitkan antusiasme dan komitmen dari hati
yang tulus

3) Mengandung norma dan nilai yang menjadi ruh dan basis

karakter organisasi
4. Rumusan Visi mudah dipahami karena ungkapannya mempunyai
alasan yang jelas dan dapat menjadi panduan bagi kebijakan
organisasi;

7. Perumusan dan Penetapan Misi

a. Tujuan Perumusan Misi.Misi organisasi adalah pangkal dari

perencanaan strategi suatu organisasi. Misi organisasi akan menggiring
penentuan tujuan dan sasaran yang akan dicapai oleh organisasi, untuk
itu perlu dirumuskan secara cermat dan memungkinkan untuk dicapai
serta dapat diukur pencapaiannya. Perumusan misi organisasi merupakan
hal yang mendasar meskipun sulit, namun harus diupayakan. Perumusan
dan penetapan misi organisasi harus secara eksplisit menyatakan apa
yang akan dicapai atau fungsi apa yang dilaksanakan oleh organisasi
untuk mencapai tujuan organisasi. Penetapan misi sebagai pernyataan
cita-cita organisasi dan seluruh komponen yang terkait yang akan menjadi
landasan kerja yang harus diikuti oleh seluruh komponen organisasi guna
mewujudkan tujuan organisasi.

b. Teknik Perumusan Misi. Misi klinik dirumuskan dengan cara

sebagai berikut :
 1) Mereview (meninjau kembali) masalah yang dihadapi, baik
internal maupun eksternal dengan pendekatan analisis Strengths,
Weaknesses, Opportunities, dan Threats (SWOT).

2) Melibatkan seluruh komponen klinik untuk memberikan

partisipasi (sharing) secara maksimal sesuai dengan
kemampuannya.

3) Menumbuhkan sikap rasa memiliki (sense of belongingness)

mengenai misi yang akan dirumuskan bersama

4) Mengakomodasi cita-cita dan keinginan seluruh anggota

satuan organisasi atau satuan kerja. Dengan pendekatan seperti ini
(bootom up) akan menstimulasi segenap komponen yang ada dalam
klinik untuk memberikan kontribusi terbaiknya bagi pencapaian
misi yang akan disepakati.

5) Rumusan misi yang berasal dari pimpinan (top down) perlu

disosialisasikan kepada seluruh anggota organisasi dengan
pendekatan yang demokratis dan terbuka untuk penyempurnaan
dan memperoleh masukan atau partisipasi dari bawah.

c. Prosedur Perumusan Misi. Perumusan Misi klinik dilakukan melalui

prosedur dan tahapan sebagai berikut :

1) Menginventarisasi rumusan tujuan klinik yang tercantum

dalam struktur dan tata kerja klinik.

2) Rumusan tujuan klinik tersebut dirangkum dan dirumuskan

kembali menjadi konsep rumusan misi klinik;

3) Konsep rumusan misi klinik didiskusikan dengan komponen

organisasi untuk memperoleh masukan, klarifikasi dan saran-saran;
 4) Rumusan misi klinik dikomunikasikan guna memperoleh
penyempurnaan dan pengesahan;

5) Rumusan misi klinik yang telah menjadi kesepakatan

ditetapkan dengan keputusan pimpinan klinik, sehingga misi
tersebut menjadi milik bersama, mendapat dukungan dan komitmen
seluruh anggota organisasi.

d. Kriteria Misi. Rumusan misi yang baik mempunyai kriteria (ciri-ciri)

sebagai berikut :

1) Rumusannya sejalan dengan visi klinik/satuan kerja;

2) Rumusannya jelas dengan bahasa yang lugas;
3) Rumusannya menggambarkan pekerjaan atau fungsi yang
harus dilaksanakan;
4) Dapat dilaksanakan dalam jangka waktu tertentu;
5) Memungkinkan untuk perubahan/penyesuaian dengan
perubahan visi.

e. Hal-hal yang Perlu Diperhatikan dalam Perumusan Misi.

Berdasarkan pengertian, teknik perumusan, prosedur perumusan dan
kriteria misi sebagaimana diuraikan diatas, terdapat hal-hal yang perlu
menjadi perhatian dalam perumusan misi yaitu :

1) Harus dilihat jasa pelayanan yang akan dihasilkan oleh klinik.

2) Sasaran publik/masyarakat yang akan dilayani dan nilai
kualitas pelayanan yang ditawarkan;
3) Mencerminkan sesuatu yang dapat dicapai dalam kurun
waktu tertentu;
4) Mengandung nilai-nilai luhur organisasi yang tumbuh dari
aspirasi seluruh anggota organisasi.
8. Sosialisasi dan Evaluasi. Sosialisasi Visi Misi Klinik dilaksanakan sejak
diterbitkannya Surat Keputusan Kepala Klinik. Seluruh struktur manajemen,
pejabat struktural/fungsional dan karyawan memperoleh kesempatan menerima
sosialisasi tersebut melalui penjelasan secara langsung dari berbagai media.
Evaluasi Visi Misi dapat dilakukan secara berkala yaitu lima tahunan atau jika
situasi dan kondisi mengharuskan perlunya meninjau kembali relevansi visi misi
dengan perkembangan yang ada.

BAB IV
DOKUMENTASI

9. Dokumentasi. Semua kegiatan yang dilakukan dalam perumusan Visi,

misi, Tujuan, Tata Nilai dan Motto di Klinik Endisa Garuda didokumentasikan
dalam bentuk laporan kegiatan dan foto-foto kegiatan.

BAB V
PENUTUP

10. Penutup. Demikianlah Panduan Perumusan Visi, Misi, Tujuan, Tata

Nilai dan Mooto di Klinik Garuda ini disusun untuk dapat dijadikan acuan
dalam Penyusunan Visi, misi, Tujuan, Tata Nilai dan Motto di Klinik Garuda.

Ditetapkan di : Malang
Pada tanggal : Desember 2021

Kepala Klinik Garuda,

dr. Sugeng Santoso

PNS IV/a NIP 196511121992011001