KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTARAN
DENGAN
UNIT-UNIT PENUNJANG
TERKAIT

No. Dokumen :
445/
PUSK.NNR/

SOP SOP/89/I/2018
No Revisi :B
Tanggal Terbit :
19/01/2018
Halaman :½

UPTD
Maria Marselina Ngole
Puskesmas
NIP.19720513 199212 2 001
Nangaroro
1. Pengertian Koordinasi dan Komunikasi antara Pendaftaran dengan Unit-Unit
Penunjang Lain adalah upaya menjalin koordinasi dan komunikasi
antara petugas pendaftaran dan petugas di unit pelayanan dalam
rangka pengiriman pasien di Puskesmas Nangaroro, agar pasien dan
keluarga pasien memperoleh kemudahan dalam pelayanan
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk petugas dalam
meminimalkan kekeliruan persepsi antara petugas pendaftaran dengan
petugas unit lain

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Nangaroro Nomor :

445/PUSK.NRR/SK/42/I/2018 Tentang Pendaftaran Pasien.

4. Referensi 1. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2039Tentang Kesehatan
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur 1. Alat :
a. Ballpoint
b. Spidol
c. Pelubang Kertas
d. Penggaris
2. Persiapan bahan
a. Map snelhekter
6. Langkah- 1. Petugas loket mendaftar pasien
langkah 2. Petugas mempersilahkan pasien untuk duduk menunggu di depan
poli yang dituju
3. Petugas membawa map RKK pasien ke poli yang dituju
4. Petugas poli mencocokkan identitas pasien dan status pasien
5. Petugas poli menyampaikan ke petugas pendaftaran apabila
terdapat ketidakcocokan identitas atau kekurangan pada status
pasien dalam map RKK
6. Petugas melanjutkan tugasnya apabila identitas pasien cocok dan
tidak ada kekurangan pada status pasien
7. Petugas poli berkewajiban mengantarkan kembali map RKK pasien
ke ruang penyimpanan setelah selesai pelayanan
8. Petugas unit pendaftaran memeriksa kembali map RKK serta status
pasien di dalamnya yang dikembalikan dari poli
7. Bagan alir -

8. Hal-hal yang 1. Mendistribusikan rekam medis pasien sesuai nomor urut antrian ke
perlu tiap poli
diperhatikan 2. Mengarahkan pasien untuk menunggu di poli tujuan
9. Unit terkait Loket Pendaftaran, Poli Umum, Poli Gigi, Poli KIA/KB, MTBS/Konseling,
Laboratorium, Apotek.

10. Dokumen Rekam medis, Family folder,

terkait
11. Rekaman No Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
historis Diberlakukan
perubahan 1. No. Dokumen: No. Dokumen : 19 Januari 2018
445/UPTD 445/PUSK.NN/
Pusk.NGR/SOP/1 SOP/89/I/2018
85/11/2016

2/2