PEMERINTAH KOTA GORONTALO

DINAS KESEHATAN KOTA GORONTALO

PUSKESMAS KOTA TENGAH
JL. SULAWESI NO. 2, DULALOWO, KEC. KOTA TENGAH
GORONTALO

ALUR PELAYANAN KLASTER 2

CUSTOMER SERVICE
PASIEN DATANG
(skrining & memberikan nomor antrian)

LOKET

KLASTER 2 LINTAS KLASTER

 IBU HAMIL & BERSALIN  RUANG TINDAKAN

 BAYI & BALITA  LABORATORIUM
 ANAK & REMAJA  APOTIK

RUJUK

TIDAK YA

PASIEN RUMAH
PULANG SAKIT
 PEMERINTAH KOTA GORONTALO
DINAS KESEHATAN KOTA GORONTALO
PUSKESMAS KOTA TENGAH
JL. SULAWESI NO. 2, DULALOWO, KEC. KOTA TENGAH
GORONTALO

ALUR PELAYANAN KLASTER 3

CUSTOMER SERVICE
PASIEN DATANG
(skrining & memberikan nomor antrian)

LOKET

LINTAS KLASTER
KLASTER 3
 RUANG TINDAKAN
 USIA PRODUKTIF
 LABORATORIUM
 LANJUT USIA
 APOTIK

RUJUK

TIDAK YA

PASIEN RUMAH
PULANG SAKIT
 PEMERINTAH KOTA GORONTALO
DINAS KESEHATAN KOTA GORONTALO
PUSKESMAS KOTA TENGAH
JL. SULAWESI NO. 2, DULALOWO, KEC. KOTA TENGAH
GORONTALO

ALUR PELAYANAN KLASTER 4

CUSTOMER SERVICE
PASIEN DATANG
(skrining & memberikan nomor antrian)

LOKET

(Petugas CS yang mengambil data pasien)

LINTAS KLASTER
KLASTER 4
 RUANG TINDAKAN
(PENANGGULANGAN
 LABORATORIUM
PENYAKIT MENULAR)
 APOTIK

RUJUK

TIDAK YA

PASIEN RUMAH
PULANG SAKIT
 PEMERINTAH KOTA GORONTALO
DINAS KESEHATAN KOTA GORONTALO
PUSKESMAS KOTA TENGAH
JL. SULAWESI NO. 2, DULALOWO, KEC. KOTA TENGAH
GORONTALO

ALUR PELAYANAN APOTIK

PETUGAS OBAT MENERIMA RESEP

RESEP LENGKAP/ SESUAI SKRINING RESEP TIDAK LENGKAP/ SESUAI

RESEP

PENYIAPAN OBAT SESUAI RESEP KONFIRMASI KE KLASTER TERKAIT

PENGEMASAN DAN PENANDAAN

MEMERIKSA KEMBALI KESESUAIAN

OBAT DENGAN RESEP

PENYERAHAN OBAT KEPADA PASIEN

DISERTAI INFORMASI
 PEMERINTAH KOTA GORONTALO
DINAS KESEHATAN KOTA GORONTALO
PUSKESMAS KOTA TENGAH
JL. SULAWESI NO. 2, DULALOWO, KEC. KOTA TENGAH
GORONTALO

ALUR PELAYANAN LABORATORIUM

PETUGAS MENERIMA
PERMINTAAN PEMERIKSAAN
LABORATORIUM DARI KLASTER

PETUGAS MENYIAPKAN ALAT DAN

BAHAN PEMERIKSAAN SPESIMEN MENCOCOKAN IDENTITAS PASIEN
SESUAI PERMINTAAN

PEMERIKSAAN SPESIMEN PETUGAS MENGAMBIL SPESIMEN

PENYERAHAN HASIL
BUKU REGISTER SERTA BLANGKO
PEMERIKSAAN KEPADA
HASIL PEMERIKSAAN
PASIEN
 PEMERINTAH KOTA GORONTALO
DINAS KESEHATAN KOTA GORONTALO
PUSKESMAS KOTA TENGAH
JL. SULAWESI NO. 2, DULALOWO, KEC. KOTA TENGAH
GORONTALO

ALUR DI RUANG PELAYANAN

GIGI & MULUT

PASIEN CUSTOMER SERVICE LOKET

DATANG

TIDAK BISA PASIEN MASUK

RUJUK RS
DITANGANI? R. PELY. GIGI & MULUT

YA

PERAWATAN/ TIDAK ADA YA

PENYAKIT RUJUK KLASTER TERKAIT
TINDAKAN
SISTEMIK?

LINTAS KLASTER
APOTIK
 RUANG TINDAKAN
 LABORATORIUM

PASIEN
PULANG