Mengingat makin banyak e-commerce yang bermunculan, maka banyak perusahaan yang

akhirnya menjalankan trik-trik marketing tertentu untuk menarik perhatian masyarakat. Salah
satunya adalah promo gratis ongkos kirim. Promo ini biasanya diberikan dalam bentuk voucher yang
kerap disebut sebagai voucher gratis ongkir. Dengan voucher ini masyarakat dapat berbelanja tanpa
menghiraukan biaya ongkos kirim, karena biaya tersebut ditanggung oleh perusahaan e-commerce
tempat ia membeli barang.

Trik marketing semacam ini tentunya dapat menarik minat masyarakat luas. Promo ini
membuat masyarakat tidak perlu membayar biaya tambahan untuk pengiriman. Alhasil harga barang
pun tidak akan menjadi mahal. Hasil penelitian yang ditemukan oleh Istiqomah dan Marlena pada
tahun 2020 juga mendukung asumsi tersebut. Hasil penelitian tersebut menyatakan bahwa promo
gratis ongkir ini menjadi salah satu hal yang memengaruhi keputusan konsumen dalam membeli
suatu produk.

Selain itu, hasil penelitian dari Basalamah dan Millaningtyas pada tahun 2021 juga
mengatakan bahwa promo gratis ongkir ini menjadi salah satu alasan mengapa banyak orang tidak
merasa bosan membeli produk di e-commerce. Dalam penelitian ini, e-commerce tersebut adalah
Shopee. Penelitian tersebut jelas menyatakan bahwa promo gratis ongkir ini tentunya merupakan
salah satu strategi marketing yang jitu. Sehingga tak heran bila banyak e-commerce akhirnya
berlomba-lomba mengeluarkan promo voucher gratis ongkir demi menarik minat masyarakat luas.

Istiqomah, M., & Marlena, N. (2020). Pengaruh promo gratis ongkos kirim dan online

customer rating terhadap keputusan pembelian produk fashion. Jurnal Manajemen, 12(2), 288–298.

Basalamah, M. R., & Millaningtyas, R. (2021). Pengaruh Diskon Dan Promo Gratis

Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee. Jurnal

Ilmiah Riset Manajemen, 10(15)