Part 1

Chapter 5
Marketing Insight

NUKE DEWI AW
202262063
“Pelanggan saat ini
ingin pemasar
memperlakukan
mereka sebagai
manusia seutuhnya Hermawan Kartajaya,
Iwan Setiawan
dan mengakui bahwa Philip Kotler,
kebutuhan mereka
melampaui
konsumerisme murni.“
 Marketing 3.0
Pendekatan berbasis nilai, berfokus pada
peningkatan partisipasi konsumen,
pemasaran kolaboratif, globalisasi, dan
masyarakat kreatif

Partisipasi Konsumen
Kebangkitan to
Konsumen &
Globalisasi Masyarakat Konsumen
Pemasaran
Kreatif
Kolaboratif

Tugas perusahaan :
Internet Murah Alternative Brand Creative People Menentukan kebutuhan, keinginan,
Media Sosial Local/National vs Influencer
Gadget Global Brand Peer to Peer dan kepentingan target pasar dan
Recommendation
memuaskan mereka dengan lebih
efektif dan efisien dibandingkan
pesaing, sekaligus menjaga atau
meningkatkan loyalitas konsumen
dan kesejahteraan masyarakat.
PERUBAHAN PERILAKU PASAR YANG DRAMATIS

mengubah
pasar secara TEHNOLOGI
dramatis,
memberikan
kemampuan GLOBALISASI
baru kepada
konsumen
dan SOCIAL RESPONSIBILITY
perusahaan.
KEMAMPUAN BARU PARA KONSUMEN
Bebas
Menggunakan Menyampaikan Dapat menolak
Mencari, Dapat secara
Internet untuk opini tentang pemasaran
berkomunikasi aktif
mencari produk di yang dianggap
dan membeli berinteraksi
informasi dan media social, tidak
produk dalam dengan
melakukan sekaligus tepat/tidak
sekali jalan perusahaan
pembelian menunjukkan layak
kecintaan

KEMAMPUAN BARU PARA PRODUSEN

Menggunakan
Menjangkau Dapat
Internet untuk
Mengumpulkan konsumen lebih mengembangkan
sumber informasi
informasi lebih cepat dan efisien metode
dan media Dapat
lengkap dan melalui social pembelian,
pemasaran, mengembangkan
lebih banyak media dan rekrutmen,
termasuk metode efisiensi
terkait pasar, mengirimkan training dan
melakukan biaya.
consumer, prospek iklan, kupon dan komunikasi
pengkhususan
dan pesaing. infomasi secara internal-
produk secara
online. eksternal.
individu.
PERUBAHAN PERILAKU PASAR YANG DRAMATIS

• Mengembangkan sarana hiburan di

dalam toko ( area demo, panggung show,
RETAIL area trial produk, café ) – menjadikan
TRANSFORMATION toko sebagai tempat mendapatkan
“Pengalaman” tidak sekedar memajang
produk.

• Menambahkan layanan Pesan Antar

DISINTERMEDIATION • di dalam penjualan – Melayani
langsung proses pengiriman.
PENINGKATAN KOMPETISI

GLOBALISASI MENCIPTAKAN PERSAINGAN

YANG KETAT ANTARA MEREK DALAM DAN
LUAR NEGERI

Private Merek Tren

Privatisasi
Label Besar Deregulasi

Pengecer Merek Besar Deregulasi industri Banyak negara

meluncurkan berkolaborasi untuk menciptakan mengubah
mereknya dengan sesama nya persaingan dan perusahaan publik
sendiri menciptakan brand peluang pertumbuhan menjadi swasta
yang lebih kuat yang lebih besar
THANKYOU