PEMERINTAH KABUPATEN LUMAJANG

PUSKESMAS KLAKAH
Jl. Gunung Ringgit No. 58, Klakah – Lumajang
Telp. (0334) 441118 / (0334) 443231 Kode Pos : 67356

INDIKATOR MUTU KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. Loket Pendaftaran Kelengkapan penulisan identitas
pasien pada kunjungan baru di rekam 100 %
medis
Kepuasan Pasien ≥ 80 %
2. Poli Umum Kepatuhan petugas dalam
mendokumentasikan Asuhan Medis
100 %
atau Keperawatan sesuai format SOAP
pada Rekam Medis
Kepuasan Pasien ≥ 80 %
3. Poli Gigi Kepatuhan petugas dalam
mendokumentasikan Asuhan Medis
100 %
atau Keperawatan sesuai format SOAP
pada Rekam Medis
Kepuasan Pasien ≥ 80 %
4. Poli KIA Kepatuhan petugas dalam
mendokumentasikan Asuhan
≥ 90 %
Kebidanan sesuai format SOAP pada
Rekam Medis
Kepuasan Pasien ≥ 80 %
5. Poli Mata Kepatuhan petugas dalam
mendokumentasikan Asuhan Medis
100 %
atau Keperawatan sesuai format SOAP
pada Rekam Medis
Kepuasan Pasien ≥ 80 %
6. Poli Khusus (TB Kepatuhan petugas dalam
& Kusta) mendokumentasikan Asuhan Medis
100 %
atau Keperawatan sesuai format SOAP
pada Rekam Medis
Kepuasan Pasien ≥ 80 %
7. Kamar Obat Kesesuaian penulisan resep sesuai
dengan formularium puskesmas 100 %
Kepuasan Pasien ≥ 80 %
8. Laboratorium Hasil pemeriksaan kontrol darah (Hb,
100 %
Leukosit, Eritrosit, Trombosit) ± 3 SD
Kepuasan Pasien ≥ 80 %
9. Ruang Bersalin Pertolongan persalinan normal sesuai
100 %
dengan APN
Kepuasan Pasien ≥ 80 %
No. Jenis Pelayanan Indikator Standar
10. UGD dan R.Inap Ketepatan petugas melakukan triase
≥ 90 %
pada pasien UGD
Kejadian Plebitis pada pasien di Rawat
≤ 10 %
Inap
Kepuasan Pasien ≥ 80 %

Ketua Tim Mutu Pelayanan Klinis

Puskesmas Klakah

FITRIYANTO, SKM
NIP.19741014 199603 1 002