ORIENTASI PASIEN BARU

RSU HELVETIA

No.Dokumen No. Revisi : Halaman

009/IRI/132/VII/2016 00 1/2

Tanggal Terbit : Ditetapkan

03 November 2023 Direktur

SPO

Dr. Arifah Devi Fitriani, M.Kes

Orientasi terhadap pasien baru merupakan pemberian informasi kepda pasien baru
berkaitan dengan proses keperawatan yang akan dilakukan oleh rumah sakit serta
PENGERTIAN sarana prasarana yayng dapat digunakan oleh pasien dan keluarga.

Sebagai pedoman dan orientasi pasien baru masuk ruangan rawat inap untk
mencegah disorientaasi llingkungan dan untuk memperlancar serta meningkatkan
TUJUAN peran serta pasien atau keluarga dalam menunjanng keberhasilan program perawat
atau pengobatan.

KEBIJAKAN Berdasarkan peraturan direktur RSU. HELVETIA NO: 018/PER/DIR/RSH/VII/2023

Tentang kebijakan pelayanan stalasi rawat inap RSU HELVETIA MEDAN .
 1.Beri salam kepada pasien dan keluarga
“Assalamuallaikum, Selamat pagi/siang/sore/malam bapak/ibu”.
PROSEDUR 2.Perkenalkan diri dengan menyebut nama dan profesi atau unit kerja
“Perkenalkan, saya….(nama), saya perawat dari unit….(sebutkan unit anda)”
3.Lakukan identifikasi pasien
“Untuk menghindari kesalahan pasien,siapa nama pasien? Umur brerapa? Periksa
dan cocokkan dengan gelang pasien.
4.Lakukan pengkajian tentang kemampuan baca tulis
“apakah bapak/ibu sudah membaca buku panduan yang diberikan dari
pendaftaran?”
5.Lakukan pengkajian tentang bahasa yang digunakan klien
“bapak/ibu menggunakan bahasa sehari-hari apa dirumah?”
6.Jelaskan tujuan tindakan yang akan dilakukan
“bapak/ibu saya akan menjelaskan pelayanan dan fasilitas yang ada disini”
7.Tanyakan keluarga pasien yang akan sering menunggu pasien
“bapak/ibu siapa yang akan sering menunggu pasien disini?”
apabila bukan atau jawaban bergantian maka sampaikan bahwa penjelasan ini
nanti disampaikan juga pada keluarga yang lain
“bapak/ibu mohon buku panduan pasien dan penjelasan saya ini disampaikan juga
kepada keluarga lain yang menunggu pasien”
8.Pastikan kesediaan klien untuk menerima penjelasan bapak/ibu
“bapak/ibu apakah sudah siap saya jelaskan” jika tidak maka lakukan kontrak waktu
kepada klien “kapan bapak/ibu bersedia?”, jika sudah bersedia dan siap, lanjutkan
ke poin selanjutnya
9.Jelaskan peraturan penunggu dan kunjugan pasien
a. “apakah pasien bersedia untuk dikunjungi?”
b. Jam kunjung disini yaitu pukul 10.00-12.00 dan 16.00-20.00 dan pasien hanya
boleh ditunggu oleh satu orang keluarga dan kerabat lain supaya pasien dapat
beristirahat, Kesehatan lingkungan pasien tetap terjaga dan pasien dapat
mempertahankan daya tahan tubuhnya sehingga pasien cepat membaik dan bisa
segera pulang dari rumah sakit.
c. Dan anak dibawah usia 12 tahun tidak diajak berkunjung karena kekebalan tubuh
masih kurang.

10. Jelaskan keamanan dan peraturan umum rumah sakit umum Helvetia
a. Bapak/ibu tolong berhati-hati terhadap barangnya dan jangan menyimpan
barang berharga seperti perhiasab, uang yang berlebih disini karena disini tempat
umum dan jika ada kehilangan itu diluar pengawasan kami. Buanglah sampah
sesuai dengan aturan yang ada, jangan merokok di area rumah sakit dan boleh
menggunakan aliran listrik untuk charger atau laptop, selain itu tidak
diperkenankan. Dan apabila bapak/ibu melihat hal yang mencurigakan tolong
segera lapor ke perawat.
KELOMPOK 4
10 SPO INSTALASI FARMASI RSU HELVETIA

NAMA KELOMPOK :
1. ARDI SAPUTRA (2202041001)
2. HAFIZHA SALSABILA POHAN (2202041007)
3. HERU KURNIAWAN (2202041008)
4. AFRIANDA DISTA PRAMUDIA (2202041015)
5. DIVA KHAIRAN (2202041020)
6. MEI LISTIANI HURA (2202041030)
7. NOTATEMA ZEBUA (2202041034)
8. SIXTUS YATATEMA MENDROFA (2202041038)