RSU AVISENA ORIENTASI PENERIMAAN PASIEN BARU

DI RAWAT INAP
No. Dokumen No. Revisi Halaman

00 1/2
Jl. Melong No.170 Cimahi
Tanggal Terbit Ditetapkan oleh,
Direktur Rumah Sakit
Standar Prosedur
Operasional

( dr. Antiono Hajji Ishak )

1. Pengertian Orientasi terhadap pasien baru merupakan pemberian informasi
kepada pasien baru berkaitan dengan proses keperawatan yang
akan dilakukan oleh rumah sakit serta sarana prasarana yang
dapat digunakan oleh pasien dan keluarga
2. Tujuan Sebagai orientasi pasien baru masuk ruangan rawat inap untuk
mencegah disorientasi lingkungan dan untuk memperlancar serta
meningkatkan peran serta pasien / keluarga dalam menunjang
keberhasilan program perawatan / pengobatan
3. Kebijakan Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Umum Avisena Nomor
…………………………………………tentang Kebijakan
orientasi penerimaan pasien baru di rawat inap
4. Prosedur PELAKSANAAN :

1. Beri salam kepada pasien dan keluarga

2. Perkenalkan diri dengan menyebut nama dan profesi atau unit
kerja
3. Lakukan identifikasi pasien
4. Lakukan pengkajian tentang bahasa yang digunakan klien
5. Jelaskan tujuan tindakan yang akan dilakukan
6. Tanyakan keluarga pasien yang akan sering menunggu pasien
7. Pastikan kesediaan klien untuk menerima penjelasan

DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN TANPA SEIZIN DIREKTUR RSU AVISENA CIMAHI

 RSU AVISENA ORIENTASI PENERIMAAN PASIEN BARU
DI RAWAT INAP
No. Dokumen No. Revisi Halaman

00 2/2
Jl. Melong No.170 Cimahi
8. Jelaskan keamanan dan peraturan umum RSU Avisena
 Bapak/ibu tolong berhati-hati terhadap barangnya dan
jangan menyimpan barang berharga seperti perhiasan,
uang yang berlebih disini karena disini temapt umum
dan jika ada kehilangan itu diluar pengawasan kami.
Buanglah sampah sesuai dengan aturan yang ada,
jangan merokok diarea rumah sakit dan boleh
menggunakan aliran listrik untuk charger atau laptop,
selain itu tidak diperkenankan. Dan apabila bapak/ibu
melihat hal yang mencurigakan tolong segera lapor ke
perawat.
9. Jelaskan pelayanan dokter
 Bapak/ibu akan dirawat oleh dr.....(sebutkan Nama dan
gelar) biasanya beliau mengunjungi pasien satu kali
sehari antara jam....s/d...., jika beliau berhalangan akan
ada dokter penggantinya meskipun satu kali sehari,
bapak/ibu tidak perlu kuatir karena setiap ada keluahan
kami bisa mengkomunikasikan lewat telpon selama 24
jam karena itu sudah menjadi kewajiban dokter yang
merawat dan kami juga ada dokter jaga rawat inap.
10. Jelaskan pelayanan keperawatan
 Bapak/ibu perawat yang bertanggung jawab setaip
shift jaga pagi/siang/malam bergantian dan akan
memperkenalkan diri pada saat operan dinas jadi kami

DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN TANPA SEIZIN DIREKTUR RSU AVISENA CIMAHI

 RSU AVISENA ORIENTASI PENERIMAAN PASIEN BARU
DI RAWAT INAP
No. Dokumen No. Revisi Halaman

00 3/4
Jl. Melong No.170 Cimahi
 mohon maaf jika waktunya sedikit terganggu dengan
kegiatan tersebut karena kami harus Serah terima
kondisi dan rencana tindakan bapak/ibu kepada shif
selanjutnya. Selain itu kami juga akan melakukan
pengukuran tensi minimal 1x tiap shif atau sesuai
kondisi pasien dan siap membantu untuk kebutuhan
lainnya seperti mandi, berak, kencing, dll. Untuk obat
yang digunakan pasien semua kami yang menyediakan
dan akan ditempatkan di ruang perawat, sehingga kami
minta persetujuan dari bapak/ibu”.
11. Jelaskan pelayanan gizi
 “Bapak/ibu akan mendapatkan makan sehari 3x pagi
jam 07.00 siang jam 12.00 dan sore jam 17.00, jika
diatas jam tersebut belum mendapatkan maka segera
melaporkan keperawat nanti kami akan berkoordinasi
dengan tim gizi kami. Dan boleh menyampaikan
makanan yang tidak berkenan karena alergi maupun
tidak disukai ke perawat atau petugas gizi kami dan
setiap pengiriman makanan tidak ada sendoknya
karena ssendok sudah ada dipaket makan jadi setelah
makan sendok langsung dicuci dan disimpan sendiri”
12. Jelaskan hak dan kewajiban pasien
 “Bapak ibu penjelasan kami di atas adalah sebagian
hak bapak ibu selama dirawat di sini selain itu
bapak/ibu juga mempunyai hak untuk mendapatkan
pelayanan terbaik dari kami. Tetapi bapak/ibu juga
mempunyai kewajiban di sini dengan mematuhi
peraturan yang ada di RSU Avisena seperti tata tertib
kunjungan dan tata tertib administrasi kami”

DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN TANPA SEIZIN DIREKTUR RSU AVISENA CIMAHI

 13. Jelaskan sarana dan prasarana Puskesmas
 “Bapak/ibu pagar bed harus selalu ditutup dan pastikan
pengunci bednya (sambil memperagakan), di sini
kamar mandi (tunjukkan tempat)” jika ada kerusakan
fasilitas yang ada bapak/ibu bisa melaporkan ke kami”.
 Penjelasan sarana sesuai dengan fasilitas ruang rawat
inap masing”.
14. Jelaskan pencegahan penyebaran infeksi
 “Bapak/ibu karena ruangan itu adalah tempat orang
sakit maka supaya kita tidak mudah tertular atau
sakitnya tidak bertambah maka salah satu
pencegahannya dengan kita selalu cuci tangan setiap
mau makan/menyuapi, setelah berak maupun kencing,
setelah menyentuh pasien maupun bed pasien dan
ketika kita keluar dari rumah sakit dengan air mengalir
maupun ini (tunjukkan handscrub) caranya (ajari
klien), ketika batuk (peragakan caranya) buang
sampah ditempatnya.
15. Evaluasi tindakan
 “Bapak/ibu dari penjelasan saya ada yang ditanyakan
atau kurang jelas? Kalau tidak saya permisi dulu.
Semoga bapak/ibu cepat sembuh dan silahkan
beristirahat kembali, mohon maaf kalau ada kata atau
sikap saya yang kurang berkenan”.
Isi daftar checklist bukti orientasi penerimaan pasien baru dan di tanda
tangani oleh penerima orientasi dan pemberi orientasi
Keterangan Tindakan Orientasi pasien baru dilakukan maksimal 1 x 24 jam.
Unit Terkait 1.Rawat Inap

DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN TANPA SEIZIN DIREKTUR RSU AVISENA CIMAHI

 RSU AVISENA DAFTAR CHEKLIST ORIENTASI PENERIMAAN
PASIEN BARU DI RAWAT INAP

Jl. Melong No.170 Cimahi

N ORIENTASI YANG DI BERIKAN DI LAKUKAN TIDAK DI TTD TTD
O LAKUKAN PASIEN PERAWAT
1 Memperkenalkan diri
(Nama/profesi)
2 Melakukan identifikasi Pasien
(Nama,tgl lahir)
3 Menanyakan identitas penunggu
pasien yan akan menunggu
4 Menjelaskan peraturan umum dan
keamanan RS
5 Mejelasksan Pelayanan Dokter nama
DPJP,waktu Visite DPJP dan dr
jaga)
6 Menjelaskan pelayanan
keperawatan(waktu pengukuran
ttv,perkenalan perawat
pagi/siang/malam)
7 Memberitahu letak nurse station
8 Menjelaskan pelayanan Gizi (waktu
pemberian makan )
9 Menjelaskan Hak dan kewajiban
pasien
10 Mengajarkan cara cuci tangan
11 Menanyakan riwayat kelahiran dan
riw imunisasi (jika pd pasien anak)
12 Melakukan evaluasi (memberi
kesempatan pasien/keluarga untuk
bertanya)
13

DILARANG MENGGANDAKAN DOKUMEN TANPA SEIZIN DIREKTUR RSU AVISENA CIMAHI