MAKALAH

“PERKEMBANGAN IPTEK PADA GOJEK”

Ditulis sebagai salah satu syarat mendapatkan nilai UAS

Mata Kuliah Sistem Informasi Manajemen

Oleh:

NAMA KELAS NIM

MIRA TANIA 19.3A.02 19200984

MALTILDA MURTINI MALO 19.3A.02 19200484

REGITA NUR PRAMESWARI 19.3A.02 19201037

SRI ASTUTI WULANDARI 19.3A.02 19200841

UNIVERSITAS BINA SARANA INFORMATIKA FATMAWATI

PROGRAM STUDI: SISTEM INFORMASI

 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan kami kemudahan sehingga kami
dapat menyelesaikan makalah ini dengan tepat waktu. Tanpa pertolongan-Nya tentunya kami
tidak akan sanggup untuk menyelesaikan makalah ini dengan baik. Shalawat serta salam
semoga terlimpah curahkan kepada baginda tercinta kita yaitu Nabi Muhammad SAW yang
kita nanti-natikan syafa’atnya di akhirat nanti.

Kami mengucapkan syukur kepada Allah SWT atas limpahan nikmat sehat-Nya, baik
itu berupa sehar fisik maupun akal pikiran, sehingga penulis mampu untuk menyelesaikan
tugas makalah Sistem Informasi Menejemen dengan judul “Perkembangan IPTEK pada
Gojek”.

Kami juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak khususnya kepada Ibu
Suminten yang telah membimbing kami dalam menulis makalah ini.

Demikian, semoga makalah ini dapat bermanfaat. Terima kasih.

Depok, 25 September 2021

Kelompok 4
 Daftar Isi

Kata pengantar.....................................................................................................................
Daftar Isi .............................................................................................................................
Bab 1 Pendahuluan .............................................................................................................
1.1 Latar Belakang......................................................................................................
1.2 Solusi Pengembangan...........................................................................................
1.3 Manfaat Program..................................................................................................

Bab 2 Tinjauan Pustaka.......................................................................................................

2.1 Pengertian IPTEK.................................................................................................
2.2 Pengertian ojek ...................................................................................................
2.3 Pengertian Gojek..................................................................................................

Bab 3 Tahapan Pelaksanaan................................................................................................

3.1 Teknologi yang Digunakan Pada Aplikasi Transportasi Online .........................
3.2 Cara Kerja Gojek dan Grab..................................................................................
3.3 Cara Kerja Gojek dan Grab untuk Layanan Antar-Jemput..................................
3.4 Keuntungan Menggunakan Aplikasi Transportasi Online...................................
3.5 Hukum yang Mengatur Tentang Transportasi Online..........................................

Penutup................................................................................................................................
Daftar Pustaka......................................................................................................................
 BAB I

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang

Kemajuan teknologi waktu ini semakin mempermudah buat memperoleh isu berasal banyak
sekali sumber untuk aneka macam kepentingan. Terutama pada aneka macam pengambilan
keputusan dalam perusahaan itulah sebabnya dirasa penting buat mengelola suatu isu secara
terintegrasi pada setiap perusahaan.

Saaat ini banyak perusahan-perusahan yang memakai Teknologi informasi supaya usahanya
bisa dikenal ,maka dari itu perusahan cukup dengan melakukakn kenaikan pangkat melalui
internet maka perusahan dapat dikenal langsung .

oleh karena itu dalam sebuah perusahan jua menggunakan internet buat dapat menjalin
hubungan bersama perusahan yang lain dengan rekan bisnis . sampai waktu ini internet artinya
infrastruktur yang ideal buat menjalankan bisnis berbasise-businessse sampai istilah e- business
pun sebagai identik dengan menjalankan bisnis pada internet. Dewasa ini, tanah air mulai marak
membahas kenyataan Go-Jek, Siapa yang menyangka ojek yang umumnya hanya mampu didapati
pada pos-pos tertentu itu sekarang mampu menghasilkan sebuah jaringan terintegrasi yg
melayani masyarakat dengan cepat.

Kesederhanaan ide Go-Jek telah membuahkan sebuah kekuatan yang brilian. pandangan baru
cemerlang ini jua yang kini telah mengantarkan Go-Jek meraih berbagai penghargaan nasional
juga internasional. Selain itu, tentu saja Go-Jek mampu menyerap banyak pelanggan
menggunakan sangat cepat. Pelanggan jasa ini biasanya asal dari berbagai kalangan asal banyak
sekali latar belakang yang saat ini umumnya masih berstatus warga jabodetabek. Mulai asal
pebisnis, pengusaha sampai mak rumah tangga serta pelajar, para pelanggan ini rela
mengeluarkan uang yang lebih tinggi asal harga ojek di umumnya dikarenakan pelayanan yang
memuaskan. dengan memaksimalkan teknologi serta pelayanan pelanggan melalui sebuah web
aplikasi, Go-Jek sudah sebagai altertif kendaraan awam yang bisa mengakomodir kebutuhan para
konsumen, yakni jasa pengantaran orang atau barang yang murah, aman dan cepat. Inefisiensi
jasa ojek konvensional menjadi peluang bagi Go-Jek buat berinovasi membentuk layanan jasa
dengan memakai perangkat lunak yg bersifat realtime yg kini sebagai pilihan warga urban.

Go-Jek juga telah berhasil membangun imej di mata rakyat, merubah mindset masyarakat
dan membangun gaya hayati baru pada memakai transportasi umum . asa kedepannya Go-Jek
akan segera memperluas wilayah jangkauan, memperbaiki sistem pemasarannya dan berbagi
perangkat lunak mobile yg dapat diunduh sebagai akibatnya pelanggan mereka dapat
menggunakan cepat memesan jasa ojek terutama di waktu darurat. banyak sekali layanan tadi
ketika ini sudah dibuat buat memanjakan para konsumen. Kemudahan layanan, ketepatan ketika,
serta kepuasan pelanggan ialah kunci Go-Jek menjadi jasa cara lain pesan Ojek.

1.2 Solusi Pengembangan

terdapat beberapa solusi yang harus dikembang di gojek yaitu :

 Melakukan observsi untuk mencari tau pertarungan apa saja yg terdapat di Gojek
Membuatkan suatu program kita perlu memakai taktik buat melakukan suatu oprasional yang
baik
 Membesar kan suatu ideatau gagasan dalam system manajemen di gojek

1.3 Manfaat Program

Beberapa manfaat yg ada dari acara ini yaitu:

 dengan adanya acara ini kita bisa mengetahui cara system menejemen bekerja pada
Gojek
 Adanya acara ini kita dapat mengetahui sistem apa saja yg ada di gojek
 dengan adanya acara ini kita dapat belajar system manajemen di gojek
 bisa memperluas ilmu pengetahuan di Mahasiswa

BAB 2

TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian IPTEK

Menurut Poerbahawadja Harahap, IPTEK adalah ilmu pengetahuan perihal teknik

yg bisa menghasilkan manusia terpacu buat mengetahui seluk beluk bidang industri. sang
sebab itu, hasil IPTEK lebih acapkali dikaitkan menggunakan aktivitas pabrik atau industri.
 Iptek adalah singkatan berasal ‘ilmu pengetahuan serta teknologi”, yaitu suatu sumber
berita yang bisa menaikkan pengetahuan ataupun wawasan seorang pada bidang teknologi.
Berkembangnya globalisasi memunculkan perkembangan-perkembangan baru, mirip timbul-
munculnya teknologi. Hampir semua orang memakai tekhnologi buat mempermudah
kegiatan individual.

2.2 Pengertian ojek

Pengertian ojek menurut J.S. Badudu serta Sutan Mohammad Zain pada Kamus
umum Bahasa Indonesia, ialah “sepeda motor yg dirancang sebagai tunggangan awam untuk
memboncengi penumpang ketempat tujuannya”.

Berdasarkan Pasal 1 angka 20 UULLAJ, menyatakan bahwa “sepeda motor artinya

tunggangan bermotor beroda dua menggunakan atau tanpa tempat tinggal-tempat tinggal”.
Ojek merupakan sarana transportasi darat yang menggunakan kendaraan roda 2 (sepeda
motor) buat mengangkut penumpang asal satu tujuan ke tujuan lainnya kemudian menarik
bayaran.

2.3 Pengertian Gojek

GO-JEK artinya Karya Anak Bangsa yg kali pertama lahir menggunakan niat baik
buat menyampaikan solusi memudahkan kehidupan sehari-hari di tengah kemacetan
perkotaan. Kala itu pemikirannya, bagaimana rakyat mampu mendapatkan layanan yg
mudah, aman, nyaman, serta tepercaya dengan tarif jelas, sementara kawan mampu menjadi
lebih praktis pada mendapatkan pelanggan dan mempertinggi penghasilan. Layanan GO-JEK
yg tertata ternyata relatif disukai sang masyarakat dan kawan, walaupun jumlahnya masih
sangat mungil dibandingkan sekarang.

GO-JEK memiliki fitur yang berupa jasa transportasi yang dapat dipesan secara
online, menggunakan menggunakan GO-JEK APP (perangkat lunak) yg bisa diunduh melalui
smartphone atau menggunakan gadget yg lain, konsumen dapat memesan GO-JEK driver
untuk mengakses seluruh layanan ini, dengan cara memasukan alamat seseorang tadi buat
mengetahui biaya penggunaan layanan, lalu memakai layanan use my location buat
mengarahkan driver ke daerah seorang tersebut berada.

BAB 3

TAHAPAN PELAKSANAAN
Gojek oknum ia Metode Penelitian yang digunakan dalam skripsi ini ialah metode
pendekatan yuridis sosiologis, yaitu yaitu suatu cara mekanisme yg dipergunakan buat
memecahkan dilema penelitian menggunakan meneliti data sekunder terlebih dahulu buat lalu
dilanjutkan dengan mengadakan penelitian terhadap data utama pada lapangan buat dapat
mengetahui “Tinjauan aplikasi Perjanjian Pemesanan Ojek Online “ dengan studi kasus pada
PT. Gojek Indonesia.

Akibat penelitian yang dilakukan sang penulis adalah pada dasarnya fenomena
ojek online ini belum mempunyai oknum. oknum yg sempurna tetapi dalam pada dasarnya
aplikasi Perjanjian pemesanan ini merujuk di Perjanjian baku pada buku undang - undang
oknum perdata pasal 1320 serta jua UU IT No.11 Tahun 2008 pasal 1 nomor 17 angka 4
perihal kontrak elektronik .sebagai akibatnya pemerintah diharapkan buat segera
menghasilkan oknum oknum bagi kenyataan Ojek online ini mengingat perkembangan
teknologi begitu cepat. kata Kunci: Ojek Online, Perjanjian Pemesanan, PT. Gojek Indonesia.

1. Teknologi yang Digunakan Pada Aplikasi Transportasi Online

Dalam memberikan layanan yang terbaik untuk konsumennya, Gojek dan Grab
memanfaatkan teknologi informasi, antara lain:
Teknologi End User
 Aplikasi Smartphone Android
 Aplikasi Smartphone iOS

Teknologi Database
 Cloud Computing
 Smartphone Storage

API/Application Programming Interface (Pemrograman Aplikasi

Antarmuka)
 Google Maps
 Google Place
 Transjakarta API
 Apotikantar API

Pembayaran/Payment
 E-Wallet (Go-Pay, Grab Credit)

Pelayanan pelanggan (Customer Service)

 Sosial Media
 Situs web
 Call Center

2. Cara Kerja Gojek dan Grab

pada tengah kemudahan dalam proses penggunaannya, Gojek serta Grab
mempunyai cara kerja yg cukup rumit serta tidak sesederhana mirip yang dibayangkan.
misalnya pada hal Komponen Sistem info yang dimiliki ketiga startup tersebut. mirip ini kira-
kira penjelasannya:
Aplikasi : ialah komponen yg memungkinkan perangkat keras untuk memasak data
melalui mekanisme serta jaringan komunikasi yang sudah ditentukan. Gojek serta Grab
 sudah memperlihatkan software di software Android, IOS, dan pula Website.
Pengguna bisa dengan mudahnya terhubung dan memanfaatkan berita yang ada.
Perangkat Keras : adalah piranti-piranti fisik dimana perangkat lunak berada.
Perusahaan transportasi online memakai Smartphone menjadi perangkat keras yg siap
diinstal aplikasinya sang user.
Orang : artinya seluruh pihak yg bertanggung jawab pada pengembangan berita,
penggunaan, dan penggunaan data. Beberapa posisi krusial dalam perusahaan
transportasi online diantaranya Programmer, System Analyst, Administrator Database,
Driver atau suksesor layanan lainnya, serta User / Penumpang.
Basis data/Data : Komponen info yg disimpan secara sistematik, sehingga dapat
digunakan buat menunjang kegiatan perusahaan. pada Go-Jek diantaranya adalah data
penumpang, data driver, koordinat lokasi, data Go-Pay, serta lain-lain.
Jaringan personal komputer : ialah media yg saling berhubungan secara komponen.
Gojek dan Grab menggunakan jaringan internet, sebagai akibatnya bisa terhubung
pada pengguna dengan sistem berita mereka yang berbasis cloud.
Prosedur : Sekumpulan aturan yang dipergunakan buat mewujudkan data dan
kesesuaian keluaran yg dikehendaki. Hal-hal yang terkait sistematika pada perangkat
lunak, mirip SOP Pemesanan, SOP Pembayaran, SOP Rekruitmen, serta lain-lain
3. Cara Kerja Gojek dan Grab untuk Layanan Antar-Jemput
Tentu Anda acapkali memakai layanan yang satu ini. Selain terjamin pada
kenyamanannya, Anda pun bisa merasa safety sebab driver yang bekerja sudah
mendapatkan lisensi buat berkendara atau Surat izin Mengemudi.
Cara kerja Gojek serta Grab buat layanan ini pun terbilang simpel dan
cepat. Anda bisa memesan layanan ini menggunakan aplikasi yang telah tersedia.
Ambil contoh Go-Jek, pada cara kerja Gojek buat Go-Ride atau Go-Car, akan terdapat
tiga poin yg terikat dalam sistem kerja Gojek yaitu, driver gojek, konsumen dan pihak
Gojek itu sendiri.
1) Pertama-tama konsumen dapat melakukan pemesanan Gojek melalui
perangkat lunak menggunakan terlebih dahulu memasukkan alamat penjemputan
(Pick Up) dan alamat yang akan dituju (Drop Off). Konsumen juga bisa menentukan
metode pembayaran, apakah ingin membayar menggunakan cash atau memakai Go-
Pay. isu wacana tarif pembayaran akan otomatis timbul setelah kedua alamat tersebut
terisi.
2) software akan segera memproses pesanan tersebut dengan menggunakan
algoritma yg rumit untuk melakukan pencarian driver terdekat yang akan
mengantarkan calon konsumen.
3) kemudian driver yang berhasil menerima bidding berhak mengantarkan
penumpang sesuai menggunakan alamat penjemputan dan mengantarkan penumpang
sampai ke tujuan dengan aman.
4) sesudah sampai ditujuan, maka penumpang diharuskan membayar ke
driver. Bila pada waktu pemesanan penumpang memakai metode pembayaran
menggunakan Go-pay/Grab Credit/uang elektro lainnya maka penumpang tak wajib
membayar lagi.
4. Keuntungan Menggunakan Aplikasi Transportasi Online
 memakai Ojek konvensional kini dianggap tidak efektif oleh kebanyakan orang,
selain sebab kurangnya keamanan yang tersedia, layanan ojek konvensional pula
menggunakan tarif yg seenaknya.
Ojek mirip ini jua tergantung di ketersediaan serta keberadaannya tidak poly
walaupun ditempat ramai.
Layanan transportasi online memang sudah banyak memudahkan keperluan
manusia di zaman ini. karena kemudahan dalam memesan tunggangan yg hanya memerlukan
sebuah ‘klik’. Konsumen hanya perlu membuka aplikasi, klik pesanan, serta bepergian
sampai ke tujuan beberapa mnt kemudian.
pada transportasi online, biaya dihitung dengan sistem standar. Pengemudi tidak
dapat memutuskan harga sendiri, mereka jua tidak bisa meminta porto tambahan yg harus
dibayar.
Apalagi pilihan pembayaran cashless jua tersedia. Bagi poly orang, menyimpan
uang di dompet mereka bisa membahayakan keselamatan mereka.
Kekhawatiran akan keamanan saat menggunakan layanan ojek konvensional
permanen tinggi bagi poly orang. akan tetapi Gojek contohnya, menunjukkan keamanan
karena kendaraannya selalu diperiksa dan dirawat dengan baik. Selain itu, driver Gojek
dilengkapi menggunakan paket aksesoris lengkap mirip jaket, helm, jas hujan, serta masker
baik buat pengemudi maupun penumpangnya
5. Hukum yang Mengatur Tentang Transportasi Online
Transportasi menggunakan menggunakan metode aplikasi aplikasi memang
semakin populer di Indonesia. usaha ini tak hanya menguntungkan provider, tapi jua
pengguna.
Sadar bahwa bisnis ini mempunyai banyak kemungkinan buat penyalahgunaan
serta juga potensi manfaat utama, d5802fc83178aeffd28601e47ccd1f2a, pemerintah
Indonesia mengeluarkan sebuah peraturan khusus menjadi kerangka hukumnya sebagai
akibatnya setiap pihak yg terlibat pada bisnis ini mempunyai perlindungan yang sinkron.
buat menyampaikan kepastian aturan pada bidang ini, pemerintah Indonesia
mengeluarkan Peraturan Menteri Perhubungan No. PM 32 tahun 2016 tentang Pelayanan
umum Angkutan Tanpa Rute tetap (“MOTR 32/2016”), yang mulai berlaku pada tanggal 28
September 2016.
di bawah MOTR 32/2016, semua mode layanan angkutan umum penumpang
tanpa rute permanen wajib mendapatkan lisensi buat menyediakan transportasi penumpang
tanpa rute permanen (“Lisensi”) pemegang Lisensi yang harus menjadi perusahaan dalam
bentuk badan hukum berdasarkan hukum Indonesia yg tidak kalah pentingnya, pengemudi
harus mempunyai SIM kendaraan Bermotor.

DAFTAR PUSTAKA
https://adoc.pub/bab-i-pendahuluan-latar-
belakang7ce344cb88ea2c3c039fa1d2b63659d112470.html

https://binus.ac.id/character-building/pancasila/masalah-iptek-dan-pancasila/
https://kumparan.com/berita-hari-ini/pengertian-iptek-menurut-para-ahli-dan-
dampaknya-bagi-kehidupan-manusia-1v61nh0k8F5#:~:text=Menurut
%20Poerbahawadja%20Harahap%2C%20IPTEK%20adalah,dengan%20kegiatan
%20pabrik%20atau%20industri.

http://repository.umy.ac.id/bitstream/handle/123456789/8798/BAB%20II.pdf?
sequence=6&isAllowed=y

http://repository.unissula.ac.id/16227/

https://www.sepulsa.com/blog/cara-kerja-gojek-dan-grab