Laporan Progres Report Internet Of Things

“Sistem Scan Barcode pada Pembayaran Coffeshop Kopi Kampus”

Disusun Oleh :
Kelompok 4

1. Raifan Ahmad Kurniawan 2113025018

2. Daka Heldian 2113025020
3. Adhitya Putra Prastiadi 2113025016
4. Muhammad Iqbal 2113025019
5. Kalfi Aqsal Pratama 2113025021

PROGRAM STUDI PENDIDIKAN TEKNOLOGI INFORMASI

FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS LAMPUNG
2023
 DAFTAR ISI

COVER...........................................................................................................................1
DAFTAR ISI....................................................................................................................i
a. Pendahuluan.............................................................................................................1
b. Latar Belakang.........................................................................................................2
c. Tujuan Observasi.....................................................................................................2
d. Metode Observasi....................................................................................................3
e. Hasil Observasi........................................................................................................4
f. Jenis Sistem Pembayaran.........................................................................................5
g. Efisiensi dan Kecepatan...........................................................................................6
h. Kepuasan Pelanggan................................................................................................6
i. Pemantauan Transaksi..............................................................................................6
j. Potensi Perluasan.....................................................................................................6
k. Kesimpulan..............................................................................................................6
1. Analisis Data............................................................................................................7
a. Penggunaan Scan Barcode Sebagai Pemanfaatan IoT.............................................7
b. Efisiensi Transaksi..................................................................................................7
c. Integrasi Data..........................................................................................................7
d. Kenyamanan Pelanggan..........................................................................................7
e. Tantangan Keamanan Data.....................................................................................8
f. Potensi Perbaikan....................................................................................................8
g. Contoh Keberhasilan Penerapan IoT......................................................................8
2. Diskusi.....................................................................................................................8
a. Pendahuluan.............................................................................................................8
b. Pengenalan IoT dalam Sistem Pembayaran............................................................8
c. Manfaat Pemanfaatan IoT dalam Bisnis..................................................................9
d. Tantangan dan Potensi Perbaikan............................................................................9
e. Kesimpulan..............................................................................................................9
f. Rekomendasi............................................................................................................9
g. Kesimpulan...........................................................................................................10
h. LAMPIRAN 12

i
a. Pendahuluan
Penggunaan teknologi terkini, khususnya Internet of Things (IoT), telah
membuka peluang baru dan mengubah cara banyak bisnis beroperasi. IoT
adalah konsep di mana berbagai perangkat, objek, dan sistem dapat
terhubung satu sama lain melalui internet untuk mengoptimalkan berbagai
aspek kehidupan sehari-hari, termasuk dalam dunia bisnis.
Salah satu contoh implementasi IoT yang semakin umum adalah dalam
bidang pembayaran. Sistem pembayaran berbasis IoT telah memberikan
kemudahan dan efisiensi yang signifikan dalam berbagai sektor, termasuk
dalam industri perhotelan dan makanan minuman. Dalam konteks ini,
laporan observasi ini bertujuan untuk mengeksplorasi pemanfaatan
teknologi IoT dalam sistem pembayaran, dengan fokus pada studi kasus
Kopi Kampus, sebuah coffee shop yang berlokasi di belakang shuttle bus
Unila.
Kopi Kampus telah mengadopsi sistem pembayaran berbasis IoT dengan
memanfaatkan teknologi scan barcode. Dalam laporan ini, kami akan
menguraikan hasil observasi lapangan yang kami lakukan di Kopi Kampus
untuk memahami bagaimana teknologi IoT diintegrasikan ke dalam proses
pembayaran mereka, dampaknya pada efisiensi operasional, serta respons
pelanggan terhadap inovasi ini.
Selain itu, laporan ini juga akan memberikan gambaran latar belakang
tentang perkembangan teknologi IoT dalam dunia bisnis dan relevansinya
dalam meningkatkan pengalaman pelanggan. Tujuan utama dari laporan ini
adalah untuk memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana
implementasi IoT dalam sistem pembayaran dapat menguntungkan bisnis
dan memudahkan pelanggan.
Melalui laporan ini, kami berharap dapat memberikan informasi berharga
yang dapat menjadi referensi bagi pemilik bisnis, peneliti, dan individu
yang tertarik dalam mengembangkan atau memahami lebih lanjut tentang
integrasi IoT dalam dunia usaha, serta implikasinya dalam menghadapi
tantangan teknologi yang terus berkembang.

1
b. Latar Belakang
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, khususnya Internet of
Things (IoT), telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai aspek
kehidupan sehari-hari, termasuk dunia bisnis dan industri. IoT adalah
konsep di mana perangkat elektronik dan objek fisik dapat terhubung dan
berkomunikasi melalui internet, memungkinkan pertukaran data yang cepat
dan efisien serta pengendalian jarak jauh.
Salah satu bidang di mana IoT telah diadopsi dengan cepat adalah industri
perhotelan dan usaha kuliner. Dalam konteks ini, sistem pembayaran
menjadi salah satu aspek yang terkena dampak positif dari pemanfaatan
IoT. Observasi lapangan yang dilakukan bertujuan untuk mengeksplorasi
pemanfaatan IoT dalam sistem pembayaran di Kopi Kampus, sebuah coffee
shop yang terletak di sekitar kampus Universitas Lampung (Unila).
Sistem pembayaran tradisional yang mengandalkan uang tunai atau kartu
kredit telah mengalami pergeseran menuju solusi yang lebih canggih dan
efisien. Salah satu metode yang semakin populer adalah pembayaran
melalui pemindaian kode batang atau barcode. Pada metode ini, pelanggan
dapat melakukan pembayaran dengan cara memindai barcode yang
dihasilkan oleh aplikasi tertentu, dan transaksi pembayaran akan diproses
secara otomatis.
Pada observasi lapangan ini, perhatian khusus diberikan pada cara Kopi
Kampus menerapkan teknologi IoT dalam sistem pembayarannya.
Penggunaan barcode dalam proses pembayaran adalah salah satu contoh
konkret dari pemanfaatan teknologi ini. Diharapkan observasi ini akan
memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang manfaat teknologi IoT
dalam usaha sehari-hari, khususnya dalam meningkatkan efisiensi dan
kemudahan dalam sistem pembayaran di industri kuliner.

c. Tujuan Observasi
1) Mengidentifikasi Implementasi IoT: Menggambarkan bagaimana
Kopi Kampus mengimplementasikan teknologi Internet of Things
(IoT) dalam sistem pembayaran mereka, khususnya dalam
penggunaan scan barcode.

2
 2) Menganalisis Efektivitas Sistem Pembayaran: Mengevaluasi sejauh
mana penggunaan IoT dalam sistem pembayaran ini telah
meningkatkan efisiensi, kecepatan, dan akurasi transaksi di Kopi
Kampus.
3) Memahami Pengalaman Pengguna: Mengumpulkan dan
menganalisis pandangan dan pengalaman pelanggan terkait dengan
penggunaan sistem pembayaran berbasis IoT di Kopi Kampus.

4) Menilai Keamanan Data: Mengidentifikasi langkah-langkah

keamanan yang diimplementasikan untuk melindungi data
pelanggan dalam sistem pembayaran berbasis IoT ini dan menilai
sejauh mana sistem ini dapat dianggap aman.
5) Menganalisis Potensi Pengembangan: Menganalisis potensi
pengembangan dan perbaikan lebih lanjut yang dapat dilakukan
dalam penggunaan IoT untuk meningkatkan efisiensi dan keamanan
sistem pembayaran Kopi Kampus.
6) Memberikan Rekomendasi: Berdasarkan hasil observasi,
memberikan rekomendasi kepada manajemen Kopi Kampus tentang
langkah-langkah yang dapat diambil untuk meningkatkan atau
mengoptimalkan pemanfaatan IoT dalam sistem pembayaran
mereka.
7) Memberikan Kontribusi pada Literatur IoT: Menyumbangkan
informasi dan wawasan baru kepada komunitas IoT dan usaha
sejenis dengan studi kasus ini.

d. Metode Observasi
1. Perencanaan Observasi :
 Menentukan waktu observasi dengan kelompok disaat Kopi
Kampus sedang ramai pengunjung agar data yang didapat lebih
lengkap
 Menyiapkan peralatan yang dibutuhkan, seperti kamera (jika
diperlukan untuk dokumentasi), pena, blok catatan, dan daftar
pertanyaan untuk wawancara.

3
 2. Parameter yang diamati:
 Proses pembayaran menggunakan scan barcode.
 Kecepatan dan keandalan sistem pembayaran.
 Interaksi pelanggan dengan sistem.
 Kualitas layanan yang diberikan.
3. Pengamatan Lapangan
 Kelompok kami mengamati proses pembayaran yang
berlangsung pada cofeeshop Kopi Kampus. Mencatat setiap
langkah yang dilakukan oleh pelanggan dan staf yang terlibat.
 Memperhatikan apakah ada masalah atau hambatan dalam
penggunaan sistem pembayaran IoT.

4. Wawancara
 Setelah melakukan observasi, kami mengajak pemilik
Coffeeshop untuk dapat melakukan wawancara.
 Kami mengajukan beberapa pertanyaan yang relevan tentang
pemanfaatan IoT dalam sistem pembayaran, seperti bagaimana
sistem tersebut diimplementasikan, manfaatnya, tantangan yang
dihadapi, dan rencana pengembangannya.
 Kami juga mecatat setiap poin-poin penting yang disampaikan
oleh narasumber.

e. Hasil Observasi
Selama observasi lapangan yang dilakukan pada hari kamis 28 september
2023 Pukul 17.00 sampai dengan selesai , kami mengumpulkan data yang
signifikan terkait dengan pemanfaatan Internet of Things (IoT) dalam
sistem pembayaran yang digunakan oleh Kopi Kampus, sebuah coffee shop
yang terletak di belakang shuttle bus Unila.

4
f. Jenis Sistem Pembayaran
Dari observasi kami, kami menemukan bahwa Kopi Kampus
menggunakan sistem pembayaran berbasis IoT yang melibatkan proses
pemindai kode QR. Pelanggan memesan minuman mereka, kemudian
membayar dengan cara memindai kode QR yang diberikan oleh kasir
melalui aplikasi pembayaran di smartphone mereka.

Gambar contoh alur transaksi menggunakan DANA

Kesimpulan dari alur transaksi menggunakan aplikasi DANA dengan

memindai QR Code adalah bahwa ini adalah proses yang efisien,
praktis, dan aman. Pelanggan dapat dengan mudah melakukan transaksi
dengan langkah-langkah yang jelas dan melihat ringkasan transaksi
sebelum mengonfirmasi pembayaran. Ini memberikan keyakinan
kepada pengguna bahwa transaksi berjalan dengan benar.

Perlu diketahui transaksi pada Rubaw Coffee, tidak hanya

menggunakan aplikasi DANA saja, tetapi bisa juga menggunakan e-
money lain seperti BNI, Gopay, S-Pay dan lain sebagainya.

5
g. Efisiensi dan Kecepatan
Sistem pembayaran berbasis IoT ini tampaknya meningkatkan efisiensi
dan kecepatan transaksi. Pelanggan tidak perlu membayar dengan uang
tunai atau kartu kredit, yang dapat memakan waktu.
Sebaliknya, proses pemindai kode QR berlangsung dengan cepat,
mengurangi antrian dan waktu tunggu.

h. Kepuasan Pelanggan
Selama wawancara dengan pemilik Kopi Kampus, kami mengetahui
bahwa pelanggan merasa lebih puas dengan kemudahan penggunaan
sistem pembayaran ini. Mereka juga merasa lebih aman karena
transaksi pembayaran dilakukan melalui aplikasi yang memiliki tingkat
keamanan yang tinggi.

i. Pemantauan Transaksi
IoT juga memungkinkan pemilik Kopi Kampus untuk memantau
transaksi pembayaran secara real-time. Mereka dapat melihat jumlah
transaksi harian, item yang paling populer, dan informasi lainnya yang
berguna untuk mengelola bisnis mereka dengan lebih efektif.

j. Potensi Perluasan
Pemilik Kopi Kampus juga menyatakan bahwa mereka sedang
mempertimbangkan untuk mengintegrasikan lebih banyak fitur IoT ke
dalam bisnis mereka, seperti penggunaan sensor untuk memantau stok
bahan baku secara real-time. Hal ini akan membantu mereka
mengoptimalkan persediaan dan menghindari kehabisan bahan baku
yang penting.

k. Kesimpulan
Berdasarkan hasil observasi ini, pemanfaatan IoT dalam sistem
pembayaran di Kopi Kampus telah membawa manfaat signifikan,
seperti peningkatan efisiensi, kepuasan pelanggan, dan potensi
perluasan bisnis. Sistem ini juga memberikan pemilik bisnis akses ke
data penting yang dapat digunakan untuk mengambil keputusan yang

6
 lebih baik dalam mengelola operasi mereka. Dengan demikian,
penggunaan IoT dalam industri usaha makanan dan minuman, seperti
yang kami temukan di Kopi Kampus, dapat menjadi contoh positif bagi
bisnis lain yang ingin memanfaatkan teknologi ini untuk meningkatkan
kinerja mereka.

1. Analisis Data
a. Penggunaan Scan Barcode Sebagai Pemanfaatan IoT
Data observasi menunjukkan bahwa Kopi Kampus menggunakan
sistem pembayaran dengan scan barcode. Ini adalah contoh
pemanfaatan IoT, di mana perangkat berbasis internet digunakan
untuk memproses transaksi. Keuntungannya adalah kemudahan dan
kecepatan dalam melakukan pembayaran.

l. Efisiensi Transaksi
Penggunaan scan barcode memungkinkan transaksi yang lebih cepat
dan akurat. Ini mengurangi waktu yang diperlukan untuk proses
pembayaran, yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan
menghindari antrean panjang, terutama di tempat yang sibuk seperti
dekat shuttle bus kampus.

m. Integrasi Data
Sistem ini memungkinkan integrasi data pembayaran dengan baik ke
dalam sistem manajemen bisnis. Ini bermanfaat bagi pemilik bisnis
untuk melacak penjualan secara real-time dan mengelola inventaris
dengan lebih baik. Data transaksi juga dapat digunakan untuk
analisis bisnis yang lebih mendalam.

n. Kenyamanan Pelanggan
Dengan adanya sistem ini, pelanggan tidak perlu membawa uang
tunai atau kartu kredit fisik. Mereka hanya perlu membuka aplikasi
yang sesuai di smartphone mereka untuk melakukan pembayaran,

7
 yang meningkatkan kenyamanan pelanggan.

o. Tantangan Keamanan Data

Salah satu tantangan yang mungkin dihadapi adalah keamanan data
pelanggan. Data pembayaran harus dijaga dengan sangat ketat untuk
mencegah akses yang tidak sah.

p. Potensi Perbaikan
Analisis data kami juga mengungkapkan potensi perbaikan, seperti
meningkatkan keamanan data pelanggan melalui enkripsi yang lebih
kuat atau mempertimbangkan integrasi fitur tambahan seperti
pemesanan online atau program loyalitas pelanggan untuk
meningkatkan keterlibatan.

q. Contoh Keberhasilan Penerapan IoT

Kopi Kampus adalah contoh nyata keberhasilan penerapan
teknologi IoT dalam bisnis kecil. Ini dapat menjadi inspirasi bagi
bisnis sejenis untuk mempertimbangkan cara-cara baru untuk
meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan mereka.

2. Diskusi
a. Pendahuluan
Diskusi kelompok ini diinisiasi setelah melakukan observasi
lapangan di Kopi Kampus, sebuah coffee shop di sekitar kampus
Unila. Tujuan observasi adalah untuk memahami pemanfaatan IoT
dalam sistem pembayaran yang diterapkan di tempat tersebut.

b. Pengenalan IoT dalam Sistem Pembayaran

Anggota kelompok memulai diskusi dengan menyajikan hasil
observasi mengenai sistem pembayaran yang digunakan di Kopi
Kampus, yaitu menggunakan scan barcode.Dijelaskan bahwa ini
merupakan contoh nyata dari pemanfaatan IoT (Internet of Things)
dalam bisnis, di mana perangkat yang terhubung dengan internet

8
 digunakan untuk mempermudah proses pembayaran. Kelompok
kami sepakat bahwa pemanfaatan IoT dalam sistem pembayaran
seperti ini memiliki potensi untuk meningkatkan efisiensi dan
kenyamanan pelanggan.

c. Manfaat Pemanfaatan IoT dalam Bisnis

Diskusi dilanjutkan dengan membahas manfaat pemanfaatan IoT
dalam bisnis, khususnya dalam hal pembayaran. Kelompok kami
mencatat bahwa penggunaan scan barcode memungkinkan transaksi
yang lebih cepat dan akurat, mengurangi kemungkinan kesalahan
manusia. Juga disoroti bahwa data pembayaran dapat terintegrasi
dengan baik ke dalam sistem manajemen bisnis, memungkinkan
pemilik bisnis untuk melacak penjualan dan inventaris dengan lebih
baik.

d. Tantangan dan Potensi Perbaikan

Kelompok kami juga membahas beberapa tantangan yang mungkin
dihadapi dalam pemanfaatan IoT dalam bisnis, termasuk masalah
keamanan data. Ide-ide diutarakan untuk potensi perbaikan, seperti
meningkatkan keamanan data pelanggan dan mengintegrasikan fitur
lainnya, seperti pemesanan online atau program loyalitas pelanggan.

e. Kesimpulan
Diskusi diakhiri dengan kesimpulan bahwa pemanfaatan IoT dalam
sistem pembayaran di Kopi Kampus adalah langkah positif yang
dapat meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan. Kelompok
kami setuju bahwa penerapan teknologi seperti ini dapat menjadi
contoh baik bagi bisnis sejenis di sekitar kampus atau di tempat
lain.

f. Rekomendasi
Berdasarkan hasil diskusi, kelompok kami merekomendasikan Kopi
Kampus untuk terus memantau perkembangan teknologi IoT dan
memastikan bahwa keamanan data pelanggan selalu terjaga.

9
 Kelompok kami juga merekomendasikan untuk mempertimbangkan
pengembangan fitur tambahan yang dapat memperkaya pengalaman
pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional.

g. Kesimpulan

Dalam observasi lapangan yang dilakukan di Kopi Kampus, sebuah

coffee shop yang terletak di sekitar kampus Unila, kami memeriksa
pemanfaatan Internet of Things (IoT) dalam bidang usaha,
khususnya dalam sistem pembayaran. Melalui wawancara dengan
pemilik dan pengamatan langsung, kami berhasil mengidentifikasi
bahwa Kopi Kampus telah mengadopsi sistem pembayaran berbasis
IoT dengan menggunakan scan barcode.
Penerapan IoT dalam sistem pembayaran di Kopi Kampus telah
memberikan beberapa manfaat yang signifikan. Diantaranya adalah
peningkatan efisiensi proses pembayaran bagi pelanggan, yang
dapat dilakukan dengan cepat dan akurat. Selain itu, data
pembayaran yang tercatat dengan baik memungkinkan pemilik
bisnis untuk melacak penjualan secara rinci dan mengelola
inventaris dengan lebih efisien. Hal ini membantu meningkatkan
kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
Namun, observasi juga mengungkapkan beberapa potensi tantangan
yang perlu diperhatikan. Keamanan data pelanggan menjadi faktor
penting yang harus diperhatikan, terutama dalam era di mana
kebocoran data dapat berdampak besar pada reputasi bisnis. Oleh
karena itu, perlu adanya perhatian ekstra dalam menjaga integritas
data pelanggan.
Sebagai rekomendasi, kami mengusulkan agar Kopi Kampus terus
memantau perkembangan teknologi IoT dan memastikan sistem
keamanan data yang kuat. Selain itu, pemikiran lebih lanjut dapat
diberikan untuk mengintegrasikan fitur tambahan, seperti pemesanan
online atau program loyalitas pelanggan, yang dapat meningkatkan
daya tarik bisnis.

10
Dengan demikian, pemanfaatan IoT dalam sistem pembayaran di
Kopi Kampus adalah langkah positif yang menunjukkan komitmen
mereka terhadap inovasi teknologi dalam usaha mereka. Dengan
perhatian pada keamanan data dan eksplorasi potensi pengembangan
lebih lanjut, Kopi Kampus dapat terus berkembang dan memberikan
pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan mereka di masa depan.

11
 r. LAMPIRAN

Diskusi awal
Diskusi dilakukan pada tanggal 18-September-2023 hari Selasa dan dimulai dari
jam 20.00, diskusi tersebut menghasilkann keputusan.
Judul observasi: Sistem pembayaran scan barcode pada coffeshop sutlebus unila
Tahap pertama: informasi bahwa sudah dibuka coffeshop dibelakang sutlebus unila
Tahap kedua: kelompok 4 berencana melakukan observasi data terkait pembayaran
lewat scan barcode pada coffeshop tersebut
Tahap ketiga: kelompok 4 mengalami kendala dikarenakan belum diperkenankan
melakukan observasi data oleh pihak coffeshop dikarenanya belum adanya surat
izin observasi langsung dari pihak kampus atau berwenang

12
 Gambar Produk Rubaw Coffee

Diskusi dengan pemilik Rubaw Coffee

13
Dapur Rubaw Coffee

14
Dapur ini adalah tempat dimana proses melayani pelanggan rubaw coffee,
membuatkan pesanan pelanggan dan proses transaksi juga dilakukan di
tempat ini

15
Observasi Lanjutan melengkapi data observasi.

16
Laporan Transaksi Rubaw Coffee

17
18
19
20