PELAPORAN JIKA MENGALAMI

PRILAKU YANG TIDAK SESUAI

No.Dokumen : P. 40201/……….
/PPi/15-U/2022
SOP No. Revisi : 0
Tgl. Terbit : 10 Februari 2023
UPTD
PUSKESMAS Halaman : 1 /2
MADUKORO Ditandatangani oleh Ns. Janges Bramantyo,S.Kep
Kepala UPTD Puskesmas : NIP. 197304261999031002

Pelaporan jika mengalami prilaku yang tidak sesuai adalah

upaya peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan
pasien yang ada di UPTD Puskesmas Madukoro.
1.Pengertian Tenaga klinis pemberi asuhan berperan penting dalam
memperbaiki prilaku dalam pemberian pelayanan yang
mencerminkan budaya mutu dan budaya keselamatan

Sebagai acuan petugas dalam penerapan langkah-langkah

2.Tujuan dalam pelaporan jika pasien mengalami prilaku yang tidak
sesuai.

Surat Keputusan Kepala Puskesmas Madukoro No. P.40201/

3.Kebijakan / /15-LU/2023 Tentang Kode Etik Pegawai Puskesmas
Madukoro

Peraturan menteri kesehatan republik indonesia nomor 5 tahun

2014 tentang Pelayanan Klinis
4.Referensi
Peraturan menteri kesehatan republik indonesia nomor 1483
tahun 2010 tentang Standar Pelayanan.

Prosedur Pelaporan jika mengalami prilaku yang tidak sesuai

adalah:
a. Pasien melaporkan terkait dengan prilaku yang tidak sesuai
yang diterima
b. Petugas puskesmas menerima laporan dari pasien tentang
prilaku yang tidak sesuai
c. Petugas penerima informasi melaporakan dan meneruskan
5. Prosedur ke Tim Keselamatn Pasien dan melakukan investigasi
terkait perilaku yang tidak sesuai
d. Tim Keselamatan Pasien melakukan tindak lanjut dan
klarifikasi kepada pasien dan petugas terlapor
e. Tim Keselamatn Pasien melaporkan kepada kepala
Puskesmas
f. Tim Keselamatan Pasien melakukan pencatatan tentang
perilkau yang tidak sesuai.

( Diagram alir dicantumkan jika dibutuhkan)KALAU TDK DI

6.Diagram Alir
PERLUKAN -
-
7.Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8.Unit Terkait Semua unit
9.Dokumen
Terkait
10. Rekaman
Historis
Perubahan

No Yang Di Isi Perubahan Tgl Mulai Di Berlakukan

Rubah

2/2