Tugas 1 – EKMA4565

Buatlah gambaran mengenai proses manajemen perubahan pada perusahaan, silahkan mengambil
studi kasus salah satu perusahaan baik nasional atau internasional.

JAWAB :

Menurut John Kotter ada 8 langkah yang harus dilalui dalam proses manajemen perubahan pada
organisasi atau perusahaan, yaitu :

1. Menciptakan sense of urgency

2. Memastikan adanya agen-agen erubahan yang disegani untuk mengawal perubahan
3. Mengembangkan visi
4. Mengkomunikasikan visi
5. Memperdayakan staf
6. Memastikan bahwa perubahan segera mendatangkan hasil jangka pendek
7. Mengonsolidasikan keuntungan
8. Membumikan perubahan ke dalam budaya organisasi

Dan berikut ini merupakan gambaran mengenai proses manajemen perubahan dari Coca Cola
berdasarkan "Model 8 Langkah Kotter" atau "8-Step Process for Leading Change” ;

1. Menciptakan Sense of Urgency

Pada awal 2000-an, Coca-Cola Company menghadapi tantangan signifikan dalam bentuk perubahan
tren konsumen dan kesehatan. Mereka menyadari pentingnya bergerak dari produk minuman
berkarbonasi ke portofolio yang lebih sehat dan beragam.

2. Memastikan Adanya Agen Perubahan yang Disegani

CEO Coca-Cola, Muhtar Kent, memimpin inisiatif perubahan ini dan membentuk tim manajemen
puncak yang kuat untuk mendukung transformasi.

3. Mengembangkan Visi

Coca-Cola mengembangkan visi untuk menjadi perusahaan minuman beragam yang menawarkan
produk yang lebih sehat dan sesuai dengan tren kesehatan global. Visi ini mencakup beragam produk
seperti air mineral, minuman berenergi, dan produk non-alkohol.

4. Mengkomunikasikan Visi

Perusahaan secara aktif berkomunikasi tentang visi perubahan ini kepada seluruh karyawan dan
pemangku kepentingan. Mereka menggunakan kampanye promosi dan media untuk
memperkenalkan campaign produk yang lebih sehat.

5. Memperdayakan Staf

Coca-Cola meningkatkan pelatihan dan pengembangan karyawan untuk mempersiapkan mereka

menghadapi perubahan dalam portofolio produk dan fokus pada inovasi.

6. Memastikan Hasil Jangka Pendek

Perusahaan mencapai hasil jangka pendek dengan meluncurkan produk baru yang lebih sehat seperti
"Coca-Cola Life" yang menggunakan pemanis alami, stevia. Rasanya pun tidak terlalu manis seperti
produk Coca Cola pada umumnya. Uniknya, labelnya pun berwarna hijau bukan merah seperti
biasanya.

7. Mengonsolidasikan Keuntungan

Setelah meluncurkan produk-produk baru dan memperluas portofolio, Coca-Cola terus memperkuat
eksistensinya serta keberhasilan dengan memastikan produk-produk ini tersedia secara luas di pasar
global.

8. Membumikan Perubahan ke dalam Budaya Organisasi

Perusahaan terus bekerja pada integrasi budaya perusahaan yang beragam dan sehat, serta
meningkatkan pengelolaan lingkungan dan tanggung jawab sosial.

Hasil :

Coca-Cola Company telah berhasil mengelola perubahan dari fokus pada minuman berkarbonasi
tradisional ke portofolio yang lebih beragam dan sehat. Ini mencakup peluncuran berbagai produk
baru yang sesuai dengan tren kesehatan global. Proses manajemen perubahan yang efektif
menempatkan Coca-Cola sebagai pemimpin dalam industri minuman yang beragam. Studi kasus ini
menggambarkan bagaimana Coca-Cola Company menerapkan Model 8 Langkah Kotter untuk
mengelola perubahan dalam organisasi mereka. Ini mencakup perubahan dalam visi, produk, dan
budaya perusahaan.

SUMBER :

1. BMP EKMA4565 Manajemen Perubahan Modul 3.53

2. https://ameera.republika.co.id/berita/ni7ew9/rendah-kalori-coca-cola-life-akan-digemari
3. https://bithourproduction.com/blog/3-strategi-coca-cola-taste-the-feeling/