SOP KOORDINASI DAN

KOMUNIKASI MENGGUNAKAN
SOSIAL MEDIA (WHATSAPP)
NO. DOKUMEN :
SOP/UKM/159/2023
S
NO. REVISI : 00
O
TANGGAL TERBIT :
P
6-01-2023
HALAMAN : 1/2

PUSKESMAS dr. YUFIDAH

SLEMPIT NIP. 19750607 200701 2 007

1. Pengertian Komunikasi dan koordinasi dengan menggunakan

WhatsApp adalah cara Puskesmas menyampaikan pesan
dan atau melakukan komunikasi dan koordinasi dengan
sasaran, lintas program maupun lintas sekto melalui
media sosial berupa WhatsApp

2. Tujuan Sebagai acuan langkah-langkah Puskesmas untuk

melakukan komunikasi dan koordinasi dengan sasaran .
lintas program dan lintas sector menggunakan WhatsApp

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Slempit Nomor

445/015/437.52.24/2023 Tentang Media komunikasi
dan koordinasi.

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016

tentang manajemen Puskesmas.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019
tentang Puskesmas.
3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 31 tahun 2019
tentang Sistem Informasi Puskesmas.
5. Prosedur 1. Kepala puskesmas menetapkan cara melakukan
komunikasi dan koordinasi dengan sasaran, lintas
program dan lintas sector.
2. Kepala Puskesmas memerintahkan kepada Kepala tata
usaha untuk membuat surat elektronik yang ditujukan
kepada sasaran/lintas program/lintas sector
2. Kepala Tata Usaha mengirimkan surat elektronik
kepada sasaran, lintas program dan lintas sector
 sesuai dengan perihal isi surat
3. Kepala tata usaha Puskesmas memastikan kalau surat
elektronik yang dikirmkan sampai dan meminta
jawaban atau feedback
4. Kepala tata usaha kemudian melaporkan kepada
kepala Puskesmas bahwa surat elektronik yang dikirim
lewat Whast App sudah terkirim da nada
jawaban/feedback sesuai rencanan dan selanjutnya
menunggu umpan balik/folouw

1. Bagan Alir
Kepala puskesmas menyampaikan informasi
kepada Kepala tata usaha terkait program
manajemen puskesmas lintas sektor

Kepala Puskesmas memerintahkan kepada Kepala tata usaha

untuk membuat surat elektronik yang ditujukan kepada
sasaran

Kepala Tata Usaha meminta kepada kurir/petugas

untuk mengirimkan surat elektronik kepada sasaran

Petugas melaporkan kepada kepala tata usaha

Puskesmas bahwa surat elektronik sudah
terkirim sesuai tujuan

Kepala tata usaha kemudian melaporkan kepada kepala

Puskesmas bahwa surat elektronik yang dikirim lewat Whast
App sudah terkirim

menunggu umpan balik/folouw up

2. Unit terkait 1. Penanggung Jawab Admin (KTU)

2. Penanggung Jawab UKM
3. Penanggung Jawab UKPP
4. Penanggung Jawab SARPRAS
5. Penanggung Jawab MUTUPenanggung Jawab
Jaringan dan Jejaring
3. Dokumen -
terkait

4. Rekaman Tgl. mulai

No. Yang Diubah Isi Perubahan
historis diberlakukan

perubahan