Amunisi Tugas Akhir Program Tap Manajemen Universitas Terbuka Layouting

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 1
SIAP HADAPI
TUGAS AKHIR PROGRAM (TAP)
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
Universitas TERBUKA
Tim Penyusun:
Synergya Media Utama
Alumni Universitas Terbuka Tahun 2021
Peringatan:
Buku ini disusun pada akhir tahun 2021 sampai dengan awal tahun 2022 setelah kami
mengikuti ujian TAP Manajemen tahun 2021. Materi dan informasi yang disajikan di
buku ini mungkin saja berubah dan berbeda dengan materi dan informasi yang ada
saat ini atau di masa yang akan datang.
Kontak Kami:
kolaborasynergya@gmail.com

DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ........................................................................................................................................ 3

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) TENTANG TAP MANAJEMEN......................... 7
ANALISIS MATERI SOAL TAP DARI TAHUN KE TAHUN ..................................................... 13
MATERI INISIASI, RANGKUMAN, & CONTOH SOAL TAP .................................................... 20
Manajemen Pemasaran EKMA4216 ....................................................................................... 21
Bauran Promosi........................................................................................................................... 21
Peranan Daur Hidup Produk Dalam Strategi Pemasaran ............................................................ 24
Strategi Distribusi........................................................................................................................ 30
Perantara Pedagang .................................................................................................................... 33
Menentukan Banyaknya Penyalur .............................................................................................. 40
Memilih Pasar Sasaran (Target Market) ...................................................................................... 44
Strategi Bauran Pemasaran ......................................................................................................... 52
Manajemen Operasi EKMA4215 ............................................................................................. 55
Pemilihan Lokasi ......................................................................................................................... 55
Persediaan .................................................................................................................................. 79
Penjadwalan Proyek .................................................................................................................... 83
Proyeksi Tren (Trend Projection) ................................................................................................. 89
Manajemen Sumber Daya Manusia EKMA4214 .................................................................. 93
Perekrutan .................................................................................................................................. 93
Analisis Jabatan ......................................................................................................................... 101
Program Pemberian Penghargaan Dan Kompensasi Karyawan ................................................ 107
Keadilan Dalam Pengupahan .................................................................................................... 109
Teori Pengharapan (Expectancy Theory) ................................................................................... 113
Teori Penguatan (Reinforcement Theory) ................................................................................. 114
Memilih Metode Pelatihan ....................................................................................................... 118
Metode Penilaian Kinerja .......................................................................................................... 123
Jalur Karier ................................................................................................................................ 125
Probabilitas Daya Tahan Karyawan ........................................................................................... 131
Rekrutmen Dengan Metode Yield Pyramid (Recruiting Yield Pyramid) .................................... 133
Manajemen Keuangan EKMA4213 ....................................................................................... 137
Rasio Keuangan ......................................................................................................................... 137
Metode NPV.............................................................................................................................. 147
Payback Period .......................................................................................................................... 152
Internal Rate of Return (IRR) ..................................................................................................... 157

Average Rate of Return (ARR) ................................................................................................... 162
Discounted Payback Period ....................................................................................................... 168
Modal Rata-Rata Tertimbang (Weighted Average Cost of Capital) ........................................... 170
SOAL DAN PEMBAHASAN TAP TAHUN 2015-2021 ............................................................ 173
TAHUN 2021 VIOLET LEATHER .......................................................................................... 174
TAHUN 2021 PT ASTRA HONDA MOTOR ......................................................................... 190
TAHUN 2021 PT XYZ .............................................................................................................. 207
TAHUN 2019 PT RASA MIE MAKMUR ................................................................................ 221
TAHUN 2018 PT MASNAGA .................................................................................................. 240
TAHUN 2018 PT SARI SEGAR.............................................................................................. 256
TAHUN 2017 PT NUTRI PRIMA ............................................................................................ 274
TAHUN 2017 PT BREINHAMM INDONESIA....................................................................... 289
TAHUN 2016 PT CENTRAL INDOSARI ............................................................................... 305
TAHUN 2016 PT SARI PERSADA ........................................................................................ 321
TAHUN 2015 CV RATU BAKERY ........................................................................................ 339
TAHUN 2015 PT BIG GARMINDO ........................................................................................ 359
TIPS MENGHADAPI TUGAS AKHIR PROGRAM (TAP) MANAJEMEN ............................. 376
DAFTAR PUSTAKA...................................................................................................................... 379

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) TENTANG TAP
MANAJEMEN
Q: Apakah TAP wajib diambil?

A: Mata kuliah TAP wajib diambil karena sebagai salah satu syarat kelulusan dari Program
Studi Manajemen, Universitas Terbuka.
Q: Saya ingin mengambil TAP semester ini, tapi mengapa tidak bisa melakukan registrasi
TAP?
A: Untuk mengambil mata kuliah TAP Manajemen EKMA4500, mahasiswa wajib memenuhi
persyaratan akademik. Mahasiswa yang tidak bisa mengambil TAP (di semester yang
seharusnya bisa mengambil TAP), kemungkinan belum memenuhi persyaratan akademik
atau belum terjaring oleh BAKP-UT.
Q: Apa syarat mengambil mata kuliah TAP Manajemen?

A: Untuk mahasiswa non-sipas, disyaratkan telah lulus minimal n-35 sks/ 110 sks; n adalah
jumlah sks yang harus ditempuh sesuai dengan persyaratan program studi, IPK minimal
2,00 dihitung dari n-35 sks/110 sks, dan khusus untuk mahasiswa yang meneruskan dari
D3 ke S1 wajib mengajukan alih kredit pada semester awal mahasiswa mengikuti
perkuliahan. Mahasiswa mengajukan alih kredit paling lambat 30 hari kalender setelah
batas akhir pembayaran registrasi dan diberi kesempatan mengajukan alih kredit hanya
satu kali.
Kemudian, untuk mahasiswa sipas, mahasiswa sudah menempuh sks pada semester 1
sampai semester terakhir sebelum semester yang menawarkan TAP (N – jumlah sks pada
semester yang ditawarkan TAP dan semester setelahnya) sks, IPK ≥ 2,00, serta untuk
mahasiswa yang meneruskan dari D3 ke S1 juga wajib mengajukan alih kredit pada
semester awal mahasiswa mengikuti perkuliahan. Mahasiswa mengajukan alih kredit
paling lambat 30 hari kalender setelah batas akhir pembayaran registrasi dan diberi
kesempatan mengajukan alih kredit hanya satu kali.
Q: Bagaimana cara mendaftar TAP & Karya Ilmiah?

A: Pada tahun 2021.2, cara registrasi TAP & Karya Ilmiah adalah sebagai berikut.
1. Login pada laman admisi-sia.ut.ac.id
2. Klik menu Akademik
3. Klik menu Registrasi Mata Kuliah

4. Masukan alamat serta pilih lokasi ujian, lalu masukan kode mata kuliah TAP (termasuk
Karil karena 1 paket). Contoh: (EKMA4500) untuk Manajemen
5. Klik Registrasi Mata Kuliah
6. Cetak billing
Q: Apakah mata kuliah TAP terpisah dengan Karya Ilmiah?

A: Apabila mengambil dan meregistrasi mata kuliah TAP maka Karya Ilmiah akan otomatis
teregristrasi bersama TAP (1 paket).
Q: Apakah mata kuliah TAP ada Tuton atau TTMnya?

A: Ya, TAP juga ada Tuton atau TTMnya.
Q: Apakah Tuton TAP atau TTM TAP itu wajib?

A: Tuton/TTM TAP tidak wajib apabila tidak melakukan registrasi/centang Tuton /registrasi
TTM saat tahap registrasi TAP.
Q: Bagaimana proporsi nilai akhir TAP dan Karya Ilmiah?

A: Pengambilan nilai akhir yaitu 80% nilai TAP + 20% nilai Karil.
Komposisi Nilai Akhir dan Masa Berlaku Karil untuk Program Studi Manajemen
Komposisi
No. Jenis Evaluasi Hasil Belajar Masa Berlaku Karil
Nilai Akhir
80% nilai TAP + 20% Selama menjadi
1. TAP & Karil untuk Program Sarjana non FKIP
nilai Karil. mahasiswa UT
Q: Apakah Karya Ilmiah boleh tidak dikerjakan?

A: Karya Ilmiah boleh tidak dikerjakan karena hanya membantu untuk menyumbang nilai akhir
TAP sebesar 20%. Namun sangat disarankan untuk dikerjakan, karena dapat membantu
untuk porsi nilai akhir TAP.
Q: Apakah Tuturial Online (Tuton) Karya Ilmiah boleh tidak dikerjakan?

A: Tutorial Online Karya Ilmiah boleh tidak dikerjakan dan tidak memepengaruhi nilai akhir
Karil dan TAP karena bobot 0 sks.
Q: Bagaimana jika Karya Ilmiah tidak dikerjakan/tidak lolos cek plagiasi?

A: Jika mahasiswa tidak mengunggah Karil atau tidak lolos cek plagiasi, maka nilai akhir TAP
hanya berasal dari 80% skor TAP (gabungan dari 70% nilai ujian TAP dan 30% nilai tutorial
online TAP atau gabungan dari 50% nilai ujian TAP dan 50% nilai TTM TAP)

Q: Mata kuliah pendukung untuk TAP Manajemen apa saja?
A: Mata kuliah pendukung TAP EKMA4500 adalah:
1. EKMA4213 - Manajemen Keuangan
2. EKMA4215 - Manajemen Operasi
3. EKMA4216 - Manajemen Pemasaran
4. EKMA4214 - Manajemen Sumber Daya Manusia
5. EKMA4478 - Analisis Kasus Bisnis
Q: Saat ujian TAP Manajemen apakah bisa open book?

A: Ya, sistem ujian TAP Manajemen adalah open book
Q: Jawaban dari soal TAP apakah diketik atau tulis tangan?

A: Jawaban TAP adalah tulis tangan dan dituangkan dalam lembar jawaban ujian.
Q: Apakah bisa menggunakan kalkulator?

A: Ya, bisa menggunakan kalkulator tunggal. Yang dimaksud kakulator tunggal adalah
kalkulator yang hanya untuk kalkulator saja. Tidak boleh menggunakan kalkulator yang ada
pada handphone, laptop, ipad, notebook, atau gadget lain.
Q: Apakah boleh menggunakan scientific calculator atau kalkulator ilmiah?

A: Ya, boleh.
Q: Apakah bisa menggunakan gadget untuk materi open book tersebut?

A: Tidak boleh membuka HP/laptop/gadget lain untuk materi open book (softcopy). Materi
berasal dari hardcopy saja.
Q: Apakah boleh membawa materi/catatan selain buku mata kuliah pendukung?

A: Boleh. Asalkan tidak dari handphone, laptop, ipad, notebook, atau gadget lain. Namun saat
kami ujian dulu, ada beberapa teman kami yang ujiannya di lokasi lain, tidak diperbolehkan
membuka catatan lain/referensi lain. Hanya boleh dari buku materi pokok pendukung TAP
saja. Menurut kami, itu dimaksudkan untuk program studi lain yang tidak boleh open book.
Karena dalam aturan ujiannya tertulis bahwa mahasiswa tidak boleh membuka
buku/modul/catatan atau referensi lain kecuali untuk jenis ujian buka buku.
Q: Di mana lokasi ujian TAP?

A: Ujian TAP dilaksanakan di kota/kabupaten yang telah ditetapkan oleh UT sebagai tempat
ujian. Tempat ujian dapat dilihat pada lampiran Katalog Sistem Penyelenggaraan
Universitas Terbuka. Mahasiswa dapat memilih tempat ujian (dalam negeri) di luar wilayah
UPBJJ-UT tempat mahasiswa terdaftar dengan cara mengisi Kode Tempat Ujian yang
diinginkan pada saat registrasi pertama dan registrasi mata kuliah setiap semester.
Tempat ujian terdiri dari beberapa lokasi ujian. Lokasi yang digunakan untuk ujian adalah
sekolah-sekolah atau perguruan tinggi atau lokasi lain yang ditetapkan oleh UPBJJ-UT
sebagai tempat pelaksanaan ujian. Untuk memastikan lokasi dan ruang ujian, mahasiswa
harus datang ke lokasi ujian atau ke UPBJJ-UT paling lambat sehari sebelum ujian.
*Selain datang ke lokasi, UT pernah menyelenggarakan TAP (saat penerapan PPKM
Pandemi COVID-19, tahun 2021) dengan skema Ujian Semi Online Proctoring (USOP)
yang mana prosedur USOP dilaksanakan di tempat domisili mahasiswa dengan
pengawasan secara virtual/online oleh petugas. Pada skema ujian ini, mahasiswa wajib
mempersiapkan laptop/PC, Handphone yang sudah terinstall aplikasi MS Teams dan zoom
(pastikan fitur video masih aktif/ tidak mengalami kerusakan) dan jaringan internet. Laptop
digunakan oleh mahasiswa untuk mengakses laman ujian, yaitu https://suo.ut.ac.id,
sedangkan Handphone digunakan untuk mengakses Teams/ zoom meeting yang wajib di
akses mahasiswa untuk pengawasan selama ujian berlangsung.
Q: Berapa nilai minimal untuk lulus TAP?

A: Nilai minimal untuk lulus TAP adalah C.
Berdasarkan Peraturan Rektor UT Nomor 18 Tahun 2017 tentang Syarat Kelulusan dan
Predikat Kelulusan bagi Mahasiswa UT dan syarat kelulusan mahasiswa UT adalah
sebagai berikut.
 Program Sarjana Manajemen
a. Lulus semua mata kuliah yang dipersyaratkan (tanpa nilai E).
b. Lulus TAP dengan nilai minimal C.
c. IPK minimal 2,00.
d. Mahasiswa tidak sedang melakukan registrasi mata kuliah pada saat penetapan
kelulusan dan tidak ada masalah administrasi akademik (pembayaran paket
tertinggal, kelengkapan berkas registrasi).
Q: Bagaimana cara mengecek nilai TAP?

A: Nilai TAP dapat dicek di https://admisi-sia.ut.ac.id/dashboard/tugas-ujian/daftar-nilai-ujian
atau https://sia.ut.ac.id/lkam/lkam
Q: Apakah ada pelaksanaan UO TAP Susulan?

A: Tahun 2021 ada, namun tergantung kebijakan dari UT. Jadi harus diperhatikan benar-
benar jadwal TAP agar dapat mengikuti TAP sesuai jadwal.
Q: Di mana melihat jadwal ujian TAP?

A: Jadwal ujian TAP dapat dilihat di website https://admisi-sia.ut.ac.id/. Di sana terdapat
informasi mengenai lokasi ujian, tanggal ujian, dan password untuk mengakses soal TAP.
Q: Apa saja yang harus dibawa saat mengikuti ujian TAP Manajemen?
A: Alat tulis seperti pulpen, tip-ex, penggaris (opsional), kalkulator; modul/BMP mata kuliah
pendukung; buku catatan/rangkuman/materi referensi lain.
Q: Pakaian yang harus dipakai saat ujian TAP apa?

A: Berpakaian sopan selama ujian. Pria memakai celana panjang dan kemeja/kaos berkerah
serta bersepatu. Wanita memakai gaun atau rok/celana panjang dan blus serta bersepatu.
Dilarang menggunakan sendal jepit.
Q: Apakah bisa mengubah jadwal TAP karena saya berhalangan?

A: Sepengetahuan kami tidak bisa mengubah jadwal. Jadi harus dipersiapkan waktunya ya.
Bila jadwal berubah itu biasanya dari pihak UT-nya. Dari kita tidak bisa mengubah jadwal
yang sudah ditentukan.
Q: Berapa lama waktu ujian dan berapa banyak soal TAP Manajemen?
A: Waktu ujian TAP adalah 180 menit. Biasanya terdiri dari 4 soal dari masing-masing mata
kuliah pendukung dan memiliki anak soal a-b atau a-b-c.

ANALISIS MATERI SOAL TAP
DARI TAHUN KE TAHUN
TABEL MATERI SOAL TAP TAHUN 2007-2021
Manajemen
Manajemen
Keuangan
Operasi &/ Manajemen Manajemen
No Kasus Tahun &/ Analisis
Analisis Kasus SDM Pemasaran
Kasus
Bisnis
Bisnis
Analisis Jabatan a. Memilih

Keputusan Metode
a. Jenis - jenis Pasar
Investasi - Penentuan
Analisis Sasaran
Violet Metode Net Lokasi - Metode
1 2021 Jabatan (Target
Leather Present Analisis Titik
b. Metode Market)
Value Impas/ Break
Analisis b. Saluran
(NPV) Even Analysis
Jabatan Distribusi
Metode
Penentuan
Lokasi - Metode
Keputusan
Pusat Gravitasi Strategi
PT Astra Investasi -
(Center-Of- Memilih Metode Pemasaran
2 Honda 2021 Metode
Gravity Method) Pelatihan Pada Daur
Motor Payback
& Metode Hidup Produk
Period
Muatan Jarak
(Center-Of-
Gravity Method))
Keputusan Metode EOQ:

Strategi
Investasi – a. Jumlah
Metode Distribusi &
Metode Net Pembelian
3 PT XYZ 2021 Penilaian Kinerja Menentukan
Present Optimal
& Jalur Karir Banyaknya
Value b. Kapasitas
Penyalur
(NPV) Gudang
a. Memilih
a. Sumber Pasar
Metode Perekrutan & Sasaran
Keputusan
Penentuan Metode (Target
Investasi –
Lokasi – Metode Rekrutmen Market)
PT Rasa Metode Net
4 2019 Penilaian Faktor b. Teori b. Saluran
Mie Makmur Present
(Factor Rating Keadilan - Distribusi
Value
Method) Jenis c. Penentuan
(NPV)
Keadilan Daur Hidup
Pengupahan Produk
Keputusan a. Penentuan
PT
5 2018 Investasi - Metode Analisis Jabatan Daur Hidup
Masnaga
Metode Penentuan Produk

Payback Lokasi - Metode a. Jenis - jenis b. Saluran
Period Analisis Titik Analisis Distribusi
Impas/ Break Jabatan
Even Analysis b. Metode
Analisis
Jabatan
a. Sumber
a. Saluran
Perekrutan &
Metode Distribusi
Keputusan Metode
Penentuan b. Memilih
Investasi - Rekrutmen
PT Sari Lokasi - Metode Pasar
6 2018 Metode b. Teori
Segar Analisis Titik Sasaran
Payback Keadilan -
Impas/ Break (Target
Period Jenis
Even Analysis Market)
Keadilan
Pengupahan
a. Saluran
Distribusi
Keputusan b. Memilih
Metode EOQ:
Investasi – Sumber Pasar
PT Jumlah
Metode Net Perekrutan & Sasaran
7 Breinhamm 2017 Pembelian
Present Metode (Target
Indonesia Optimal
Value Rekrutmen Market)
(NPV) c. Penentuan
Daur Hidup
Produk
a. Sumber
Perekrutan & a. Memilih
Metode
Keputusan Metode Pasar
Penentuan
Investasi - Rekrutmen Sasaran
PT Nutri Lokasi - Metode
8 2017 Metode b. Teori (Target
Prima Analisis Titik
Payback Keadilan - Market)
Impas/ Break
Period Jenis b. Saluran
Even Analysis
Keadilan Distribusi
Pengupahan
Metode EOQ:
Analisis Jabatan a. Memilih
Keputusan a. Jumlah
Investasi – Pembelian
Analisis Sasaran
PT Central Metode Net Optimal
9 2016 Jabatan (Target
Indosari Present b. Berapa Kali
b. Metode Market)
Value Pembelian
Analisis b. Saluran
(NPV) c. Kapasitas
Jabatan Distribusi
Gudang
a. Sumber
Perekrutan &
Keputusan Metode
Metode a. Penentuan
Rekrutmen Daur Hidup
PT Sari Average Lokasi – Metode
10 2016 b. Teori Produk
Persada Rate of Penilaian Faktor
Keadilan - b. Saluran
Return (Factor Rating
Jenis Distribusi
(ARR) Method)
Keadilan
Pengupahan

a. Sumber
a. Penentuan
Perekrutan &
Keputusan Metode Daur Hidup
Metode
Investasi - Penentuan Produk
Rekrutmen
CV Ratu Average Lokasi - Metode b. Strategi
11 2015 b. Teori
Bakery Rate of Analisis Titik Pemasaran
Keadilan -
Return Impas/ Break Pada Daur
Jenis
(ARR) Even Analysis Hidup
Keadilan
Produk
Pengupahan
Metode EOQ: a. Jenis - jenis a. Memilih

Keputusan a. Jumlah Analisis Pasar
Investasi - Jabatan Sasaran
PT Big Pembelian
12 2015 Metode b. Sumber (Target
Garmindo Optimal
Payback Perekrutan & Market)
Period b. Kapasitas Metode b. Saluran
Gudang Rekrutmen Distribusi
a. Memilih
Keputusan Metode EOQ: Analisis Sasaran
Investasi – a. Jumlah Jabatan (Target
PT Airia Metode Net Pembelian b. Sumber Market)
13 2014
Nusantara Present Optimal Perekrutan & b. Penentuan
Value b. Berapa Kali Metode Daur Hidup
(NPV) Pembelian Rekrutmen Produk
c. Saluran
Distribusi
a. Jenis - jenis
Metode EOQ: a. Memilih
Keputusan Analisis
a. Jumlah Pasar
Investasi – Jabatan
Sasaran
PT Raya Metode Net Pembelian b. Sumber
14 2014 (Target
Garmindo Present Optimal Perekrutan &
Market)
Value b. Kapasitas Metode
b. Saluran
(NPV) Gudang Rekrutmen
Distribusi
a. Penentuan
Daur Hidup
a. Probabilitas
Produk
Daya Tahan
b. Strategi
Metode Karyawan
Keputusan Pemasaran
Penentuan b. Teori
PT Indo Investasi - Pada Daur
Lokasi – Metode Keadilan -
15 Citra 2013 Metode Hidup
Penilaian Faktor Jenis
Selaras Payback Produk
(Factor Rating Keadilan
Period c. Memilih
Method) Pengupahan
Pasar
c. Teori
Sasaran
Pengharapan
(Target
Market)
Sumber
PT Citra Ratio Manajemen Perekrutan & a. Saluran
16 2013
Mandiri Keuangan Proyek – Metode Distribusi
Rekrutmen

Analisis Diagram b. Penentuan
Jaringan Kerja Daur Hidup
Proyek Produk
a. Sumber
Perekrutan & a. Memilih
Metode
Keputusan Metode Pasar
Penentuan
PT Investasi - Rekrutmen Sasaran
Lokasi – Metode
17 Maharani 2012 Metode b. Teori (Target
Penilaian Faktor
Putri Payback Keadilan - Market)
(Factor Rating
Period Jenis b. Saluran
Method)
Keadilan Distribusi
Pengupahan
a. Rekrutmen a. Penentuan
Keputusan dengan Daur Hidup
Investasi – Metode Metode Yield Produk
PT Mahkota Internal Peramalan – Pyramid b. Memilih
18 2012
Raya Rate of Trend Garis b. Sumber Pasar
Return Lurus Perekrutan & Sasaran
(IRR) Metode (Target
Rekrutmen Market)
a. Memilih
Keputusan Manajemen
Pasar
Investasi – Proyek – Sumber
PT Sasaran
Metode Net Analisis Diagram Perekrutan &
19 Mahabarata, 2011 (Target
Present Jaringan Kerja Metode
Tbk Market)
Value Proyek Rekrutmen
b. Saluran
(NPV)
Distribusi
a. Penentuan
Investasi - Penentuan Sumber Produk
PT Merah Average Lokasi - Metode Perekrutan & b. Strategi
20 2011
Delima Rate of Analisis Titik Metode Pemasaran
Return Impas/ Break Rekrutmen Pada Daur
(ARR) Even Analysis Hidup
Produk
a. Penentuan
Daur Hidup
Produk
Metode
Keputusan b. Strategi
Penentuan
Investasi - Daya Tahan Pemasaran
Lokasi - Metode
21 PT Max Top 2010 Metode Karyawan Pada Daur
Analisis Titik
Payback (Probabilitas) Hidup
Impas/ Break
Period Produk
Even Analysis
c. Bauran
Promosi (Mix
Promotion)

a. Penentuan
Investasi - Penentuan Produk
Rekrutmen
Metode Net Lokasi - Metode b. Strategi
22 PT Uniclean 2010 dengan Metode
Present Analisis Titik Pemasaran
Yield Pyramid
Value Impas/ Break Pada Daur
(NPV) Even Analysis Hidup
Produk
a. Penentuan
Metode Daur Hidup
Keputusan
Penentuan Produk
Investasi - Rekrutmen
PT Elang Lokasi - Metode b. Strategi
23 2009 Metode dengan Metode
Perkasa Analisis Titik Pemasaran
Payback Yield Pyramid
Impas/ Break Pada Daur
Period
Even Analysis Hidup
Produk
a. Segmentasi
Pasar
b. Memilih
Metode EOQ: Pasar
Daya Tahan
PT Sandang Ratio Jumlah Sasaran
24 2009 Karyawan
Prima Keuangan Pembelian (Target
(Probabilitas)
Optimal Market)
c. Strategi
Bauran
Pemasaran
a. Segmentasi
Pasar
Metode b. Memilih
Penentuan Pasar
Biaya Modal Rekrutmen
PT Lokasi - Metode Sasaran
25 2008 Rata-rata dengan Metode
Minnrotech Analisis Titik (Target
Tertimbang Yield Pyramid
Impas/ Break Market)
Even Analysis c. Strategi
Bauran
Pemasaran
Metode
Penentuan a. Strategi
Rekrutmen
PT Sonya Ratio Lokasi (Supplier) Pemasaran
26 2008 dengan Metode
Indonesia Keuangan - Metode b. Produk
Yield Pyramid
Maximisasi Bauran
Penghematan

Keputusan Metode
Daya Tahan Bauran
PT Cahaya Metode Lokasi (Supplier)
27 2007 Karyawan Promosi (Mix
Elektrik Discounted - Metode
(Probabilitas) Promotion)
Payback Maximisasi
Period Penghematan
Penentuan
Jumlah
Produksi yang
Keputusan akan datang,
Index Produk
Investasi - Rekrutmen dengan adanya
PT Karya Baru - Metode
28 2007 Metode dengan Metode persediaan
Makmur Nilai Faktor
Payback Yield Pyramid awal dan akhir
Tertimbang
Period Metode
Produksi
(stabil/
fluktuatif)
*) Catatan: Tahun 2020 tidak dapat kami lakukan analisis dan pembahasan pada buku ini
karena tim kami tidak mendapatkan soal tahun 2020.

Berdasarkan tabel di halaman sebelumnya, berikut ini adalah rekapitulasi materi TAP yang
pernah diujikan pada setiap mata kuliah pendukung TAP:
Manajemen
Manajemen
Keuangan &/ Manajemen
Operasi &/ Analisis Manajemen SDM
Analisis Kasus Pemasaran
Kasus Bisnis
Bisnis
1. Keputusan 1. Metode Penentuan 1. Analisis Jabatan 1. Memilih Pasar

Investasi Lokasi a. Jenis - jenis Analisis Sasaran (Target
a. Net Present a. Break Even Jabatan Market)
Value (NPV) Analysis b. Metode Analisis 2. Saluran Distribusi
b. Payback Period b. Metode Pusat Jabatan 3. Strategi Pemasaran
c. Discounted Gravitasi 2. Pemilihan Metode Pada Daur Hidup
Payback (Center-Of- Pelatihan Produk
Period Gravity Method) 3. Metode Penilaian 4. Penentuan Daur
d. Average Rate c. Metode Muatan Kinerja & Jalur Karir Hidup Produk
of Return Jarak (Center-Of- 4. Sumber Perekrutan & 5. Strategi Distribusi
(ARR) Gravity Method) Metode Rekrutmen 6. Strategi Bauran
e. Internal Rate of d. Metode Penilaian 5. Teori Keadilan - Jenis Pemasaran
Return (IRR) Faktor (Factor Keadilan Pengupahan 7. Segmentasi Pasar
2. Rasio Keuangan Rating Method) 6. Probabilitas Daya 8. Bauran Promosi (Mix
3. Biaya Modal Rata- e. Metode Tahan Karyawan Promotion)
rata Tertimbang Maximisasi 7. Teori Pengharapan
Penghematan 8. Daya Tahan Karyawan
2. Metode EOQ: (Probabilitas)
a. Jumlah 9. Rekrutmen dengan
Pembelian Metode Yield Pyramid
Optimal
b. Kapasitas
Gudang
c. Berapa Kali
Pembelian
3. Manajemen Proyek
–
Diagram Jaringan
Kerja Proyek/
Penjadwalan Proyek
4. Metode Peramalan
– Trend Garis Lurus
5. Index Produk Baru -
Metode Nilai Faktor
Tertimbang

MATERI INISIASI, RANGKUMAN, & CONTOH SOAL TAP

Manajemen Pemasaran
EKMA4216
Bauran Promosi
Pemasaran modern tidak cukup hanya sekedar mengembangkan produk yang berkualitas,
menetapkan harga yang menarik, dan mendistribusikannya hingga tersedia di pasar. Para
pemasar juga dituntut untuk mampu berkomunikasi dengan pihak-pihak yang berkepentingan.
Oleh karena itu, setiap pemasar harus melakukan fungsi sebagai komunikator dan promotor
yang handal. Dalam melakukan komunikasi dengan audien sasarannya, paling tidak ada
enam cara utama yang sering dilakukan para pemasar, yaitu:
1. Iklan: setiap bentuk presentasi dan promosi non-pribadi melalui media tentang ide, barang
dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu
2. Penjualan Tatap Muka: presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan satu atau lebih
calon pembeli yang ditujukan untuk menciptakan penjualan
3. Promosi Penjualan: kegiatan pemasaran selain penjualan tatap muka, periklanan dan
publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan efektivitas pengecer.
4. Hubungan Masyarakat: upaya-upaya komunikasi yang dirancang oleh suatu organisasi
untuk mempengaruhi secara positif sikap terhadap organisasi itu, produknya dan
kebijakan-kebijakannya.
5. Publisitas: bentuk khusus hubungan masyarakat yang melibatkan komunikasi tentang
suatu organisasi, produknya atau kebijakannya melalui media tanpa biaya pensponsoran
dari organisasi itu.
6. Pemasaran Langsung: penggunaan surat, telepon, fax, email dan alat kontak non-
personal lainnya untuk mengkomunikasikan secara langsung atau mengumpulkan
tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan spesifik.
7. Event dan Pengalaman: Aktivitas dan program yang disponsori perusahaan dan
dirancang untuk menciptakan interaksi sehari-hari atau interaksi yang terkait dengan merek
khusus. Banyak aktivitas yang dapat disponsori oleh perusahaan, seperti pertunjukan
musik, pertandingan olah raga, pertunjukan tari, perjalanan berkendara (touring), dan
sebagainya.
Memutuskan Bauran Komunikasi Pemasaran

Perusahaan-perusahaan harus mengalokasikan anggaran promosi untuk keenam “alat”
promosi tersebut. Karena sumberdaya perusahaan sifatnya “terbatas”, maka perusahaan-
perusahaan harus mencari cara untuk memperoleh efisiensi dan efektivitas penggunaan
bauran promosi tersebut. Masalahnya adalah menentukan variabel bauran promosi yang
paling efektif merupakan tugas yang tidak mudah. Dalam praktik, manajemen harus
mencari kombinasi yang terbaik atas penggunaan “alat-alat” tersebut.
Ada beberapa faktor yang mempengaruhi penentuan kombinasi terbaik dari variabel-
variabel. Faktor-faktor tersebut antara lain :
a. Jumlah Dana
b. Sifat Pasar
c. Jenis Produk
d. Tahap-tahap dalam Daur Hidup Produk
Contoh Soal TAP:
Soal TAP Manajemen Pemasaran:

 Bauran Promosi
Soal TAP 2007, PT Cahaya Elektrik
“PT. Cahaya Electric adalah suatu perusahaan yang memproduksi alat-alat elektronik
keperluan rumah tangga mulai dari televisi, radio tape, sampai dengan DVD player. Produk
yang saat ini sedang gencar diproduksi oleh PT. Cahaya Electric adalah televisi layar datar
jenis "Super Boom" dengan spesifikasi suara stereo dan warna yang sangat jelas. Produk
"Super Boom" ini diharapkan mampu meraih pasar yang lebih luas, karena pihak manajemen
sangat yakin akan kemampuan dan kelebihan produk tersebut. Agar dapat meraih pasar
seluas-Iuasnya, perusahaan melakukan promosi melalui berbagai media agar konsumen
semakin mengenali produk tersebut.”
Pertanyaan:
 Tentukan bauran promosi produk yang tepat!
Jawaban Contoh Soal:
 Menentukan bauran promosi produk yang tepat untuk perusahaan adalah sebagai
berikut.
Diketahui:
 Produk "Super Boom" ini diharapkan mampu meraih pasar yang lebih luas, karena pihak
manajemen sangat yakin akan kemampuan dan kelebihan produk tersebut.
 Agar dapat meraih pasar seluas-Iuasnya, perusahaan melakukan promosi melalui
berbagai media agar konsumen semakin mengenali produk tersebut.

Teori:
Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216, Edisi 2, halaman
9.10, menjelasakan bahwa dalam semua strategi pemasaran diperlukan bauran promosi
yang efektif. Tiga elemen bauran pemasaran yang lain, yaitu produk, harga dan distribusi,
sangat memerlukan bauran promosi. Seperti tersebut dalam definisi di muka, bauran
promosi itu terdiri atas lima variabel meskipun dapat pula ditambahkan satu variabel lagi
seperti yang dikemukakan oleh Kotler dan Keller (2006, h. 496) sebagai berikut.
1. Periklanan: setiap bentuk presentasi dan promosi non-pribadi melalui media tentang
ide, barang dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu
2. Penjualan Tatap Muka: presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan satu atau
lebih calon pembeli yang ditujukan untuk menciptakan penjualan
3. Promosi Penjualan: kegiatan pemasaran selain penjualan tatap muka, periklanan dan
publisitas yang mendorong pembelian konsumen dan efektivitas pengecer.
4. Hubungan Masyarakat: upaya-upaya komunikasi yang dirancang oleh suatu
organisasi untuk mempengaruhi secara positif sikap terhadap organisasi itu, produknya
dan kebijakan-kebijakannya.
5. Publisitas: bentuk khusus hubungan masyarakat yang melibatkan komunikasi tentang
suatu organisasi, produknya atau kebijakannya melalui media tanpa biaya
pensponsoran dari organisasi itu.
6. Pemasaran Langsung: penggunaan surat, telepon, fax, email dan alat kontak non-
personal lainnya untuk mengkomunikasikan secara langsung atau mengumpulkan
tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan spesifik.
7. Event dan Pengalaman: Aktivitas dan program yang disponsori perusahaan dan
dirancang untuk menciptakan interaksi sehari-hari atau interaksi yang terkait dengan
merek khusus. Banyak aktivitas yang dapat disponsori oleh perusahaan, seperti
pertunjukan musik, pertandingan olah raga, pertunjukan tari, perjalanan berkendara
(touring), dan sebagainya.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, bauran promosi yang tepat adalah sebagai
berikut.
1. Periklanan:
Perusahaan dapat melakukan bentuk presentasi dan promosi kepada pelanggan
melalui media cetak dan non cetak seperti media radio, televisi, media surat kabar,
majalah, dan internet untuk menjangkau pelanggan secara luas serta memberi
informasi tentang produk tersebut termasuk tentang spesifikasi dan harga dari produk
tersebut.
2. Penjualan Tatap Muka:
Penjualan tatap muka secara langsung dapat menjalin komunikasi antara pembeli dan
penjual (pelayan toko) yang bersifat individual dan dua ara yang ditujukan untuk
memperoleh tanggapan sebagai umpan balik tentang keinginan dan kesukaan pembeli.
Pelayan toko dapat secara fleksibel menyampaikan informasi tentang keunggulan
produk (garansi, warna, stereo, layar datar, dan sebagainya) kepada pelanggan sesuai
dengan situasi yang ada.
3. Hubungan Masyarakat:
Dengan adanya hubungan masyarakat, perusahaan dapat menciptakan hubungan
yang menguntungkan dengan masyarakat, termasuk pemilik perusahaan, karyawan,
lembaga pemerintah, dan juga calon pembeli. Komunikasi dengan masyarakat luas
melalui hubungan masyarakat ini dapat mempengaruhi kesan terhadap perusahaan
maupun produk yang ditawarkan. Misalnya dengan membuat berita komersial dalam
media lokal atau disebut publisitas.
4. Pemasaran Langsung:
Perusahaan dapat mempromosikan produk kepada pelanggan melalui pemanfaatan
alat-alat komunikasi seperti katalog, kampanye melalui telepon, katalog online
(marketplace) atau melalui e-mail.
5. Promosi Penjualan:
Kegiatan yang dapat dilakukan perusahaan dengan promosi penjualan adalah dengan
mengadakan pertunjukkan, pameran serta pemberian kupon atau voucher kepada para
pelanggan.
Peranan Daur Hidup Produk Dalam Strategi Pemasaran
Saudara mahasiswa, seperti sering Anda pelajari, bahwa setiap produk akan mengalami
masa-masa dalam daur hidup produknya. Secara umum terdapat empat tahap dalam daur
hidup produk yaitu tahap perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, dan tahap penurunan.
Pada setiap tahap daur hidup produk, akan memerlukan strategi pemasaran tersendiri.
Tahap Perkenalan
Tahap ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang lambat. Dalam tahap ini relatif hanya
terdapat beberapa perusahaan yang menjual produk baru. Mereka cenderung membatasi
jenis produknya karena pasarnya dianggap belum siap untuk menerima pembauran-
pembauran produk. Terdapat empat strategi pemasaran pada tahap perkenalan, yaitu (1)

strategi profil tinggi, (2) strategi penetrasi preemtif (preemtive penetration strategy), (3)
strategi penetrasi selektif, dan (4) strategi profil rendah.
Jika digambarkan posisi masing-masing strategi dikaitkan dengan promosi dan harga adalah
sebagai berikut.
HARGA
TINGGI RENDAH
TINGGI
Strategi Strategi
Profil Tinggi Penetrasi
Preemtif
PROMOSI
Strategi Penetrasi Strategi Profil

RENDAH Selektif Rendah
1. Strategi Profil Tinggi

Strategi ini merupakan strategi pemasaran dengan menetapkan harga tinggi dan
promosi tinggi.
2. Strategi Penetrasi Preemtif
Strategi ini merupakan strategi pemasaran dengan menetapkan harga rendah dan
promosi yang tinggi.
3. Strategi Penetrasi Selektif
Strategi ini merupakan strategi pemasaran dengan menetapkan harga tinggi dan
promosi rendah.
4. Strategi Profil Rendah
Strategi ini merupakan strategi pemasaran dengan menetapkan harga rendah dengan
tingkat promosi yang rendah pula.
Tahap Pertumbuhan
Strategi pemasaran yang dapat digunakan pada tahap ini adalah:
a. Meningkatkan kualitas produk
b. Mencari segmen pasar baru

c. Selalu mencari saluran distribusi yang baru
d. Mengadakan periklanan
Tahap Kedewasaan
Strategi pemasaran pada tahap ini meliputi:
a. Modifikasi pasar
b. Modifikasi produk
c. Modifikasi bauran pemasaran
Tahap Kemunduran
Strategi pemasaran yang dapat dilakukan pada tahap ini adalah
a. Mencari produk yang lemah
b. Membangkitkan lagi produk tersebut
c. Meninggalkan produk tersebut.
Untuk lebih lengkapnya, Anda dapat pelajari pada modul 6 BMP Manajemen Pemasaran.
Contoh Soal TAP:

 Penentuan Daur Hidup Produk
 Strategi Pemasaran Pada Daur Hidup Produk
Soal TAP 2015, CV Ratu Bakery
“Sejak diluncurkan empat tahun yang lalu, produk ini berada pada tahap daur hidup yang
ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan. Sampai saat ini, jumlah
penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan karena semakin banyak
masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas Bogor. Namun demikian, pesaing-
pesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan memproduksi produk sejenis dikarenakan
tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Pesaing-pesaing tersebut
memanfaatkan pasar yang tidak dapat dilayani oleh Ibu Maya karena keterbatasan kapasitas
produksi. Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi
pemasaran baru dalam daur hidup produknya. Ibu Maya mencoba untuk membuat varian baru
cake talas dalam aneka rasa, antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan
tiramisu. Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak
dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse. Selain itu,

Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi produknya antara lain dengan
mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada event-event
tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor".”
a) Tentukan berada pada tahap apa produk cake talas dalam daur hidup produknya?
Jelaskan alasan Saudara!
b) Strategi pemasaran apa sajakah yang sebaiknya ditempuh oleh Ibu Maya untuk produk
cake talas berdasarkan daur hidup produk tersebut? Jelaskan alasan Saudara memilih
strategi-strategi tersebut!

a) Menjelaskan mengenai penentuan tahap produk cake talas dalam daur hidup
produknya adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Sejak diluncurkan empat tahun yang lalu, produk ini berada pada tahap daur hidup
yang ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan.
 Sampai saat ini, jumlah penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan
karena semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas
Bogor.
 Namun demikian, pesaing-pesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan
memproduksi produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan laba
yang dihasilkan.
 Pesaing-pesaing tersebut memanfaatkan pasar yang tidak dapat dilayani oleh Ibu
Maya karena keterbatasan kapasitas produksi.
 Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi
pemasaran baru dalam daur hidup produknya. Ibu Maya mencoba untuk membuat
varian baru cake talas dalam aneka rasa, antara lain rasa orange, strawberry, green
tea, coklat, dan tiramisu. Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake
talas untuk anak-anak dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon
dan mickey mouse. Selain itu, Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi
produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta
melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan
terlezat di Bogor".
Teori:

5.18, menjelasakan bahwa secara normal daur hidup produk meliputi empat tahap,

yaitu: (1) tahap perkenalan, (2) tahap pertumbuhan, (3) tahap kedewasaan, dan (4)
tahap penurunan.
Tahap Tahap
Tahap Pertumbuhan Tahap Penurunan
Perkenalan Kedewasaan
 ditandai  ditandai dengan  volume  Kondisi produk sudah
dengan pertumbuhan penjualan semakin buruk
pertumbuhan penjualan yang mulai  volume penjualannya
penjualan cepat; melambat sudah merosot tajam
yang masih  sudah lebih banyak pertumbuhan karena tidak disukai
lambat karena konsumen yang nya; lagi oleh konsumen
produknya menyukai produk;  berada dalam  laba tidak dapat
masih  Laba pada tahap ini kondisi stabil dibangkitkan, dan
dianggap baru mulai tampak dan sebelum kerugian akan terus
bagi terus meningkat akhirnya terjadi
perusahaan; sampai pada menurun;  Masalah hanya dapat
 belum banyak puncaknya  Laba yang sedikit dikurangi
konsumen sebelum tahap dihasilkan dengan
yang tersebut berakhir; oleh produk mengutamakan pada
mengenalnya;  merangsang para tersebut upaya-upaya
 produk yang pesaing untuk ikut merosot penurunan harga
ditawarkan memasuki pasar tajam;  para pesaing segera
pada tahap ini yang sama;  adanya mengikuti jejak
belum dapat  untuk menjangkau kondisi perusahaan dengan
menghasilkan pelanggan yang persaingan meniru produknya
laba. semakin banyak, yang sudah  dapat menyebabkan
 Agar produk upaya distribusi sangat ketat turunnya marjin
berkembang, harus diutamakan;  strategi harga keuntungan dan
upaya menjadi pangsa pasar bagi
pemasarannya perhatian perusahaan sebagai
difokuskan utama bagi penemu produk baru
pada promosi. pemasar  perusahaan dapat
mengembangkan lebih
banyak produk baru
supaya posisi
pasarnya dapat
dipertahankan

Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk cake talas
berada dalam daur hidup tahap pertumbuhan. Berdasarkan teori, tahap pertumbuhan
ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang cepat. Sudah lebih banyak konsumen
yang menyukai produk tersebut. Laba pada tahap ini mulai tampak dan terus meningkat
sampai pada puncaknya sebelum tahap tersebut berakhir. Pada umumnya, kondisi pada
tahap ini merangsang para pesaing untuk ikut memasuki pasar yang sama. Untuk
menjangkau pelanggan yang semakin banyak, upaya distribusi harus diutamakan. Hal-
hal tersebut tercermin dari pernyataan bacaan di atas yaitu produk ini berada pada tahap
daur hidup yang ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan.
Kemudian, jumlah penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan karena
semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas Bogor.
Selain itu, pesaing-pesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan memproduksi
produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan.
Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi
pemasaran baru dalam daur hidup produknya.
b) Penjelasan mengenai strategi pemasaran yang sebaiknya ditempuh oleh Ibu Maya
untuk produk cake talas berdasarkan daur hidup produk tersebut adalah sebagai
berikut.
Diketahui:
 Produk berada pada tahap pertumbuhan;

 Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup
produknya.
 Ibu Maya mencoba untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa, antara
lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu.
 Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak
dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse.
 Selain itu, Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi produknya antara lain
dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran
pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor"
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas dapat diketahui bahwa produk CV Ratu
Bakery berada di tahap pertumbuhan. Oleh sebab itu, strategi yang tepat adalah
Strategi Pemasaran Tahap Pertumbuhan. Berdasarkan soal di atas, CV Bakery
melakukan strategi pemasaran tahap pertumbuhan yaitu dengan cara mencoba untuk

membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa (menambah variansi), antara lain
rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu; mencoba untuk menciptakan
cake talas untuk anak-anak (segmen pasar yang baru) dengan dicetak dalam karakter
anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse; dan semakin gencar melakukan
promosi (periklanan) produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal,
radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline
"Pertama dan terlezat di Bogor".
Strategi Distribusi
Perkembangan bisnis di Indonesia terus berlanjut. Jika dibandingkan dengan kondisi

beberapa dekade lalu, kondisi saat ini sudah jauh berbeda. Di banyak kota, khususnya di
kota-kota besar, dapat dijumpai tempat-tempat belanja modern yang merupakan sekumpulan
toko di bawah satu atap dengan fasilitas yang nyaman. Bangunan seperti ini dinamakan
shopping mall atau plaza. Perkembangan seperti ini tidak terlepas dari pengaruh
perkembangan pemasaran di luar negeri yang upayanya diarahkan pada penyampaian nilai
pelanggan. Saluran distribusi, juga disebut saluran pemasaran, pada prinsipnya ditujukan
untuk membuat barang dan jasa tersedia bagi konsumen akhir. Saluran pemasaran dapat
didefinisikan sebagai:
1. Sejumlah organisasi independen yang memudahkan transfer kepemilikan seperti produk

berpindah dari produsen ke pemakai bisnis atau konsumen (McDaniel et al, 2008, h. 362).
2. Sebuah sistem institusi pemasaran yang terorganisasi yang dilalui oleh produk, sumber,
informasi, dana, dan/atau arus kepemilikan produk dari titik produksi ke pemakai akhir
(Ferrell and Hartline, 2008, h. 257).
3. Semua bisnis dan orang yang terlibat dalam pergerakan fisik dan pemindahan kepemilikan
barang dan jasa dari produsen ke konsumen (Berman and Evans, 2007, h. 8).
4. Sejumlah lembaga yang memindahkan barang dari titik produksi ke titik konsumsi (Dunne
and Lusch, 2005, h. 140)
Lembaga atau individu yang menjalankan kegiatan khusus di bidang distribusi disebut
perantara pemasaran, atau disebut juga sebagai penyalur. Mereka itu adalah:
1. perantara pedagang, dan
2. perantara agen.

Contoh Soal TAP:
 Strategi Distribusi
Soal TAP 2021, PT XYZ
“Dalam melakukan pemasarannya, PT XYZ melakukan strategi distribusi. Perusahaan

menentukan jumlah perantara untuk ditempatkan sebagai pedagang besar dan pengecer.
Untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer
sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Selain itu, perusahaan juga
menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu. Dengan adanya penyalur
yang besar tersebut, konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan
perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen.”
Pertanyaan:
 Jelaskan strategi pendistribusian yang dilakukan oleh PT XYZ! Jelaskan jawaban

Saudara!
Jawaban Soal TAP:

 Penjelasan strategi pendistribusian yang dilakukan oleh PT XYZ adalah sebagai
berikut.
Diketahui:
 Perusahaan menentukan jumlah perantara untuk ditempatkan sebagai pedagang besar

dan pengecer;
 Untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer
sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan;
 Menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu;
 Dengan adanya penyalur yang besar tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam
memilih produk yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna
jual terhadap konsumen.
Teori:
Strategi Distribusi
Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran, EKMA4216, Edisi 2, halaman
8.34 menjelaskan bahwa secara umum produsen dapat menentukan pilihan strategi
distribusi yang sesuai, baik satu pilihan saja maupun kombinasi dari pilihan yang ada. Ada

tiga pilihan strategi distribusi, yaitu saluran langsung dan saluran tidak langsung, sistem
saluran ganda, dan sistem hybrid.
Saluran Langsung &
Sistem Saluran Ganda Sistem Hybrid
Saluran Tidak Langsung
 Saluran Langsung:  menggunakan  modifikasi dari sistem saluran
• saluran yang kombinasi saluran ganda;
dapat langsung dan saluran  anggota/lembaga saluran
dikendalikan oleh tidak langsung melakukan fungsi
perusahaan dari  Contoh: komplementer untuk
titik produksi menggunakan melayani pelanggan yang
sampai titik saluran langsung sama, bukannya melayani
konsumsi; untuk melayani segmen yang berbeda.
• melakukan pelangganpelanggan  beberapa penyalur
aktivitas partai besar secara melakukan kontak
pemasaran nasional maupun pelanggan, sedangkan
langsung seperti internasional, lainnya melakukan fungsi
direct mail dan menggunakan pelayanan.
telemarketing pedagang besar  memberi peluang menjadi
menggunakan untuk partai lebih kecil spesialis sehingga dapat
atau yang tidak efektif meningkatkan kinerja untuk
mengerahkan biaya jika fungsi komplementer yang
tenaga menggunakan berbeda;
penjualannya; saluran langsung;  hybrid lebih horizontal, yaitu,
• menggunakan Dapat pula sebuah tugas-tugas dipaketkan pada
toko-toko eceran perusahaan anggota saluran yang ada;
miliknya menggunakan  Pada desain saluran hybrid
• menggunakan petugas penjualan terdapat angkatan penjualan
internet. untuk menjual ke milik sendiri yang berfungsi
 Saluran Tidak perantara seperti meningkatkan permintaan,
Langsung pedagang besar; distributor luar untuk distribusi

melibatkan lembaga-  bersifat vertikal fisik dan spesialis layanan
lembaga perantara dari dalam atau dari luar
untuk melakukan pelayanan
purna jual.
Jawaban:
Strategi Distribusi
Berdasarkan soal di atas dapat disimpulkan bahwa strategi pendistribusian yang dilakukan
oleh PT XYZ adalah strategi hybrid. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan di soal yaitu
untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer
sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Kemudian, menggunakan satu
agen yang besar pada suatu daerah tertentu, dan dengan adanya penyalur yang besar
tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan
juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen. Hal tersebut dikarenakan
pada desain saluran hybrid, terdapat angkatan penjualan milik sendiri yang berfungsi
meningkatkan permintaan, distributor luar untuk distribusi fisik, dan spesialis layanan dari
dalam atau dari luar untuk melakukan pelayanan purna jual.
Perantara Pedagang
Pada dasarnya, perantara pedagang (merchant middleman) ini bertanggung jawab

terhadap pemilikan semua barang yang dipasarkannya. Dalam hubungannya dengan
pemindahan kepemilikan, kegiatan perantara pedagang ini berbeda dengan lembaga lain
yang termasuk dalam perantara agen, seperti: perusahaan transpor, perusahaan
pergudangan, dan sebagainya. Adapun lembaga-lembaga yang termasuk dalam golongan
perantara pedagang adalah:
a. Pedagang besar (wholesaler, disebut juga grosir).
b. Pengecer (retailer).
Tidak menutup kemungkinan bahwa produsen juga dapat bertindak sekaligus sebagai
pedagang karena selain membuat barang juga memperdagangkannya.
1. Pedagang Besar
Jika produk dijual ke berbagai macam toko eceran di seluruh wilayah pasar, pedagang
besar diperlukan untuk membantu memindahkan produk dari produsen ke pengecer. Istilah
pedagang besar ini hanya digunakan pada perantara pedagang yang terikat dengan kegiatan
perdagangan besar dan biasanya tidak melayani penjualan eceran kepada konsumen akhir.
Mereka menawarkan pelayanan kepada pengecer dalam bentuk:
a. pemilahan barang dagangan,
b. persediaan cadangan,
c. kredit,
d. pengiriman, dan
e. bantuan promosi.

Ke-lima pelayanan tersebut sangat memudahkan barang mencapai pengecer yang
seterusnya ke konsumen akhir. Kemudian apa yang dimaksud pedagang besar? Pedagang
besar didefinisikan oleh Kurtz and Boone (2006) sebagai berikut:
Pedagang besar adalah perantara yang mengambil kepemilikan barang yang ditangani
dan kemudian mendistribusikan barang tersebut kepada pengecer, penyalur lain, atau
kadang-kadang konsumen akhir.
Sedangkan definisi lain dikemukan oleh Bennett (1995) sebagai berikut:
Pedagang besar adalah sebuah unit usaha yang membeli, mengambil kepemilikan,
biasanya melakukan penyimpanan dan penanganan barang secara fisik dalam jumlah
yang besar, dan menjual kembali barang-barang tersebut (biasanya dalam jumlah yang
lebih kecil) kepada pengecer atau kepada pemakai industrial atau pemakai bisnis.
Pada umumnya, pedagang besar tidak melayani konsumen akhir secara langsung. Akan
tetapi, jika hal itu dilakukan pedagang besar menerapkan persyaratan tertentu kepada
konsumen akhir agar tidak menyaingi pengecer. Persyaratan yang dimaksud dapat berupa:
a. Konsumen akhir harus membeli sejumlah minimum sama dengan yang dikeluarkan oleh
seorang pengecer apabila melakukan kulakan pada pedagang besar.
b. Apabila konsumen akhir menghendaki jumlah pembelian yang lebih kecil, ia dikenai
tambahan pembayaran dalam persentase tertentu sehingga harga per unit barang tidak
jauh berbeda dengan harga yang ditawarkan oleh pengecer.
c. Konsumen akhir yang membeli eceran harus membayar dengan harga yang sama dengan
harga yang ditawarkan oleh pengecer.
Kondisi seperti ini sudah banyak diterapkan di negara-negara seperti Britania Raya dan
Amerika Serikat. Di Indonesia juga sudah banyak pedagang besar yang menerapkan
persyaratan tersebut, khususnya persyaratan ketiga.
2. Pengecer
Perdagangan eceran meliputi semua kegiatan yang berhubungan secara langsung
dengan penjualan barang atau jasa kepada konsumen akhir untuk keperluan pribadi (bukan
untuk keperluan bisnis). Namun demikian tidak menutup kemungkinan adanya penjualan
secara langsung dengan para pemakai industrial karena tidak semua barang industrial selalu
dibeli dalam jumlah besar. Pelayanan yang ditawarkan oleh pengecer meliputi:
a. kepraktisan berbelanja,
b. persediaan lokal,
c. servis pertukaran, dan
d. reparasi.
Penggunaan pengecer telah terbukti sangat efektif dan efisien baik bagi konsumen maupun
bagi produsen makanan, pakaian, ban, persewaan video, bahan bangunan dan pertukangan,

dan otomotif. Adapun definisi pengecer telah dikemukakan oleh Bennett (1995) sebagai
berikut:
Pengecer adalah perantara pedagang yang melakukan kegiatan bisnis terutama menjual
barang kepada konsumen akhir.
Definisi tersebut sejalan dengan definisi perdagangan eceran yang dikemukakan oleh
McDaniel et al (2008, h. 402) sebagai berikut:
Perdagangan eceran (retailing) adalah semua aktivitas yang secara langsung terkait dengan
penjualan barang dan jasa pada konsumen akhir untuk digunakan sendiri, bukan untuk bisnis.
Adanya kegiatan perdagangan eceran ini telah meningkatkan kualitas hidup konsumen.
Ketika seseorang berbelanja makanan, pakaian, potong rambut, buku, dan lain-lain, ia terlibat
dalam perdagangan eceran. Pemasaran eceran mempengaruhi masyarakat baik secara
langsung maupun tidak langsung. Konsumen menjadi mudah mendapatkan barang dan jasa
yang dibutuhkan. Berbagai inovasi dalam pemasaran secara eceran telah berkembang pesat,
seperti: (a) kios interaktif yang kebanyakan ditempatkan di pusat perbelanjaan dan bandara
(misalnya A & W, Dunkin Donut, Studio Foto Swagaya), (b) superstore, (c) toko gudang rabat,
dan (d) supermarket. Sebagian di antara mereka sudah menyediakan monitor sentuh yang
dapat memberikan informasi secara elektronik.
Perantara Agen
Perantara agen (agent middleman) ini dibedakan dengan perantara pedagang karena
tidak mempunyai hak kepemilikan atas semua barang yang ditangani. Agen memperoleh
sejumlah kompensasi tertentu atas jasa yang diberikannya. Kompensasinya dapat berbentuk
komisi atau pembayaran lainnya. Dengan mendasarkan pada pendapat Walters (1977, p.
115), agen dapat didefinisikan sebagai berikut:
Agen adalah lembaga atau individu yang melaksanakan perdagangan dengan menyediakan
jasa-jasa atau fungsi khusus yang berhubungan dengan penjualan, pembelian atau distribusi
barang, tetapi mereka tidak mempunyai hak kepemilikan barang yang diperdagangkan.
Pada dasarnya, perantara agen dapat digolongkan ke dalam dua golongan, yakni: (1) agen
penunjang (facilitating agent) dan (2) agen pelengkap (supplemental agent).
1. Agen Penunjang
Agen penunjang merupakan agen yang mengkhususkan kegiatannya dalam beberapa
aspek pemindahan barang dan jasa, yang terbagi dalam beberapa golongan yaitu (Swastha
Dh, 1979):
a. Agen pengangkutan borongan (bulk transportation agent).
b. Agen penyimpanan (storage agent).
c. Agen pengangkutan khusus (specialty shipper).
d. Agen pembelian dan penjualan (purchase and sales agent).
Kegiatan agen penunjang adalah membantu untuk memindahkan barang-barang
sedemikian rupa sehingga mengadakan hubungan langsung dengan pembeli dan penjual.
Jadi, agen penunjang ini melayani kebutuhan-kebutuhan dari setiap kelompok secara
serempak. Dalam praktek, agen semacam ini dapat dilakukan sendiri oleh si penerima barang.
Sebagai contoh, ongkos kirim untuk pengiriman sejumlah barang dapat ditanggung oleh
pengirim atau pembeli. Oleh karena itu, agen semacam ini bisa dilakukan atau disewa oleh
produsen untuk keperluan penjualan barang, atau dapat pula disewa oleh pembeli untuk
keperluan pembelian barang.
2. Agen Pelengkap
Agen pelengkap berfungsi melaksanakan jasa-jasa tambahan dalam penyaluran barang
dengan tujuan memperbaiki adanya kekurangan-kekurangan. Apabila pedagang atau
lembaga lain tidak dapat melakukan kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan penyaluran
barang, maka agen pelengkap dapat menggantikannya. Jasa-jasa yang dilakukannya antara
lain berupa:
a. Jasa pembimbingan/konsultasi
b. Jasa finansial
c. Jasa informasi
d. Jasa khusus lainnya.
Berdasarkan macam jasa yang mereka tawarkan tersebut, agen pelengkap dapat
digolongkan ke dalam:
a. Agen yang membantu di bidang keuangan, seperti bank.
b. Agen yang membantu dalam mengambil keputusan, seperti: biro iklan, lembaga
penelitian, dokter, dan sebagainya.
c. Agen yang membantu dalam penyediaan informasi, seperti televisi, surat kabar, radio dan
sebagainya.
d. Agen khusus yang tidak termasuk dalam ketiga golongan di muka.
Kedua macam perantara (agen dan pedagang) tersebut sama-sama penting dalam
pemasaran. Perlu diketahui di sini, bahwa agen dapat menyewa agen-agen lainnya. Sebagai
contoh, sebuah biro advertensi dapat menggunakan radio dan televisi sebagai media
advertensi bagi perusahaan; begitu pula dalam hal pengangkutan, perusahaan angkutan
dapat menyewa alat-alat transpor pada perusahaan lain.
Saluran Distribusi Barang Konsumen

Adapun macam-macam saluran distribusi barang konsumen adalah:
1. Produsen - Konsumen
Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah saluran
distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen dapat
menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi rumah konsumen
(dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi,
produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani konsumen secara langsung.
Tentunya, basis data konsumen dan situs web produsen menjadi sangat penting. Saluran
seperti ini disebut sebagai saluran distribusi langsung atau saluran distribusi pendek.
2. Produsen - Pengecer - Konsumen
Seperti halnya dengan jenis saluran yang pertama (produsen-konsumen), saluran ini juga
disebut sebagai saluran distribusi tidak langsung. Di sini, pengecer besar melakukan
pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan toko pengecer
sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran
distribusi langsung; dan tidak umum dipakai.
3. Produsen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen
Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan sebagai
saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan dalam jumlah besar
kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer.
Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian oleh konsumen
dilayani pengecer saja.
4. Produsen - Agen - Pengecer - Konsumen
Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai penyalurnya.
Ia menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi yang ada. Sasaran
penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar.
5. Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen
Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk
menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada toko-
toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan.
Saluran Distribusi Barang Industrial

Karena karakteristik yang ada pada barang industrial berbeda dengan barang konsumen,
maka saluran distribusi yang dipakainya juga agak berbeda. Seperti halnya pada saluran
distribusi barang konsumen, saluran distribusi untuk barang industrial juga mempunyai
kemungkinan/kesempatan yang sama bagi produsen untuk menggunakan kantor dan cabang
penjualan. Kantor dan cabang penjualan ini dipakai untuk mencapai lembaga distribusi
berikutnya. Ada empat macam saluran yang dapat digunakan untuk mencapai pemakai
industrial. Keempat macam saluran distribusi tersebut adalah:
1. Produsen - Pemakai Industrial
Saluran distribusi dari produsen ke pemakai industrial ini merupakan saluran yang paling
pendek, dan disebut sebagai saluran distribusi langsung. Biasanya saluran distribusi langsung
ini dipakai oleh produsen bilamana transaksi penjualan kepada pemakai industrial relatif
cukup besar. Saluran distribusi semacam ini cocok untuk barang-barang industrial seperti:
lokomotif, kapal, pesawat terbang, dan sebagainya (yang tergolong jenis instalasi).
2. Produsen - Distributor Industrial - Pemakai Industrial
Produsen barang-barang jenis perlengkapan operasi dan perlengkapan asesori kecil
dapat menggunakan distributor industrial untuk mencapai pasarnya. Produsen lain yang dapat
menggunakan distributor industrial sebagai penyalurnya, antara lain: produsen bahan
bangunan, produsen alat-alat untuk pembangunan, produsen alat pendingin udara (AC) dan
sebagainya.
3. Produsen - Agen - Pemakai Industrial
Biasanya saluran distribusi semacam ini dipakai oleh produsen yang tidak memiliki
departemen pemasaran. Juga perusahaan yang ingin memperkenalkan barang baru atau
ingin memasuki daerah pemasaran baru, lebih suka menggunakan agen.
4. Produsen - Agen - Distributor Industrial - Pemakai Industrial
Saluran distribusi ini dapat digunakan oleh perusahaan dengan pertimbangan antara lain
bahwa unit penjualannya terlalu kecil untuk dijual secara langsung. Selain itu, faktor
penyimpanan pada saluran perlu dipertimbangkan pula. Dalam hal ini agen penunjang seperti
agen penyimpanan sangat penting peranannya.
Contoh Soal TAP:

 Saluran Distribusi
Soal TAP 2021, Violet Leather
“Untuk meraih konsumen seluas-seluasnya, Violet memutuskan saluran distribusi yang

singkat sehingga dapat menekan harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet. Violet tidak
menggunakan pihak lain sebagai perantara. Namun, seiring dengan perkembangan teknologi,
agar produk dapat dijual ke pasar yang lebih luas, selain melalui butik, Violet juga
memasarkan produknya melalui online merketplace, seperti Shopee, Bukalapak, dan
Tokopedia. Selain itu, pemasaran juga dilakukan di berbagai sosial media resmi perusahaan
melalui Facebook dan Instagram. Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat
perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi.
Dengan saluran penjualan ini barang dari produsen langsung dikirim ke konsumen tanpa
melalui perantara sehingga tidak diperlukan saluran distribusi yang panjang.”

Jawaban Soal TAP:
a. Saluran distribusi yang digunakan Violet dari produsen sampai ke konsumen dan
jelaskan jawaban Saudara!
Diketahui:
 Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa:

 Violet memutuskan saluran distribusi yang singkat sehingga dapat menekan
harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet;
 Violet tidak menggunakan pihak lain sebagai perantara;
 Violet juga memasarkan produknya melalui online merketplace, seperti Shopee,
Bukalapak, dan Tokopedia. Selain itu, pemasaran juga dilakukan di berbagai
sosial media resmi perusahaan melalui Facebook dan Instagram;
 Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat perbelanjaan untuk
mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi
Teori:
 Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen
Pemasaran (EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang
Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan
untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi
tersebut adalah sebagai berikut.
 Produsen – Konsumen
Bentuk saluran distribusi yang paling pendek dan paling sederhana adalah
saluran distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara.
Produsen dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung
mendatangi rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya
teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk
melayani konsumen secara langsung.
 Produsen - Pengecer – Konsumen
Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer
besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang
mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen.
Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai.
 Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen
Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan dinamakan
sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya melayani penjualan
dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada

pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan pembelian
oleh konsumen dilayani pengecer saja.
 Produsen - Agen - Pengecer – Konsumen
Di sini, produsen memilih agen (agen penjualan atau agen pabrik) sebagai
penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran
distribusi yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para
pengecer besar.
 Produsen - Agen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen
Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara untuk
menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya kepada
toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah terutama agen
penjualan.
Jawaban:
 Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa saluran

distribusi yang digunakan Violett dalam memasarkan produknya adalah saluran
distribusi dari Produsen – Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari saluran
distribusi yang singkat (pendek dan sederhana) sehingga dapat menekan harga
sehingga penjualan dilayani di butik Violet, tidak menggunakan pihak lain sebagai
perantara, serta memanfaatkan internet dengan memasarkan produknya melalui
online merketplace. Selain itu, Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat
perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran
distribusi
Menentukan Banyaknya Penyalur
Setelah menentukan saluran distribusi yang akan dipakai, produsen perlu menentukan
jumlah perantara untuk ditempatkan sebagai pedagang besar atau pengecer. Dalam hal ini
produsen mempunyai tiga alternatif pilihan, yaitu: (1) distribusi intensif, (2) distribusi selektif,
dan (3) distribusi eksklusif.
1. Distribusi Intensif
Distribusi intensif ini dapat digunakan oleh produsen yang menjual barang konvenien.
Perusahaan berusaha menggunakan penyalur, terutama pengecer sebanyak-banyaknya
untuk mendekati dan mencapai konsumen akhir. Semua itu dimaksudkan untuk mempercepat
pemenuhan kebutuhan konsumen. Makin cepat konsumen terpenuhi kebutuhannya, mereka

makin merasakan adanya kepuasan. Sedangkan untuk barang industrial, distribusi intensif ini
biasanya terbatas untuk jenis perlengkapan operasi atau barang standar lainnya, seperti
obeng, minyak pelumas, dan sebagainya.
2. Distribusi Selektif
Perusahaan yang menggunakan distribusi selektif ini berusaha memilih sejumlah
pedagang besar dan/atau pengecer yang terbatas dalam suatu daerah geografis tertentu.
Biasanya saluran ini dipakai untuk memasarkan produk baru, barang shopping atau barang
spesial, dan barang industrial jenis peralatan asesori. Perusahaan dapat beralih ke distribusi
selektif apabila hal ini lebih menguntungkan daripada distribusi intensif, sehingga jumlah
pengecer yang digunakan akan lebih terbatas. Penggunaan saluran distribusi selektif ini
dimaksudkan untuk meniadakan penyalur yang tidak menguntungkan dan meningkatkan
volume penjualan dengan jumlah transaksi yang lebih terbatas.
3. Distribusi Eksklusif
Distribusi eksklusif ini digunakan oleh perusahaan dengan hanya menggunakan satu
pedagang besar atau pengecer dalam daerah pasar tertentu. Jadi produsen hanya menjual
produknya kepada satu pedagang besar atau satu pengecer saja. Dengan hanya satu
penyalur, produsen akan lebih mudah dalam mengadakan pengawasan, terutama
pengawasan pada tingkat harga eceran maupun pada usaha kerja sama dengan penyalur
dalam periklanan. Penyalur sendiri juga memiliki keuntungan karena banyak pembeli yang
membeli kepadanya. Pada umumnya, distribusi eksklusif ini banyak dipakai:
a. Untuk barang-barang spesial.
b. Apabila penyalur bersedia memelihara persediaan dalam jumlah besar sehingga pembeli
lebih leluasa dalam memilih produk yang akan dibelinya.
c. Apabila produk yang dijual memerlukan servis purna-jual (pemasangan, reparasi dan
sebagainya), misalnya mobil, alat pendingin udara (AC), almari es, mesin pertanian, alat-
alat konstruksi bangunan dan sebagainya.
Contoh Soal TAP:

 Menentukan Banyaknya Penyalur
“Dalam melakukan pemasarannya, PT XYZ melakukan strategi distribusi. Perusahaan


perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen.”
Pertanyaan:
 Jelaskan dan tentukan banyaknya penyalur! Jelaskan jawaban Saudara!
Jawaban Soal TAP:

 Penjelasan dan menentukan banyaknya penyalur adalah sebagai berikut.
Diketahui:

dan pengecer;
Teori:
8.22 menjelaskan bahwa dalam menentukan banyaknya penyalur produsen mempunyai
tiga alternatif pilihan, yaitu: (1) distribusi intensif, (2) distribusi selektif, dan (3) distribusi
eksklusif.
Distribusi Intensif Distribusi Selektif Distribusi Eksklusif
 digunakan oleh produsen  menggunakan distribusi  menggunakan satu
yang menjual barang selektif ini berusaha pedagang besar atau
konvenien; memilih sejumlah pengecer dalam daerah
 berusaha menggunakan pedagang besar dan/atau pasar tertentu menjual
penyalur, terutama pengecer yang terbatas produknya kepada satu
pengecer sebanyak- dalam suatu daerah pedagang besar atau satu
banyaknya untuk geografis tertentu; pengecer saja
mendekati dan mencapai  dipakai untuk  produsen akan lebih
konsumen akhir; memasarkan produk baru, mudah dalam
 Makin cepat konsumen barang shopping atau mengadakan
terpenuhi kebutuhannya, barang spesial, dan pengawasan;

mereka makin merasakan barang industrial jenis  untuk barang-barang
adanya kepuasan; peralatan aksesori; spesial
 untuk barang industrial,  untuk meniadakan  apabila penyalur bersedia
distribusi intensif biasanya penyalur yang tidak memelihara persediaan
terbatas untuk jenis menguntungkan dan dalam jumlah besar
perlengkapan operasi meningkatkan volume sehingga pembeli lebih
atau barang standar penjualan dengan jumlah leluasa dalam memilih
lainnya, seperti obeng, transaksi yang lebih produk yang akan
minyak pelumas dsbg. terbatas; dibelinya;
 produk yang dijual
memerlukan servis purna
jual
Jawaban:
Perusahaan XYZ menggunakan strategi distribusi hybrid sehingga dalam menentukan
banyaknya penyalur, perusahaan XYZ menentukan saluran distribusi yang dipakai dengan
2 alternatif yaitu distribusi intensif dan distribusi ekstensif. Pada distribusi intensif
diketahui bahwa perusahaan berusaha menggunakan penyalur, terutama pengecer
sebanyak-banyaknya untuk mendekati dan mencapai konsumen akhir. Semua itu
dimaksudkan untuk mempercepat pemenuhan kebutuhan konsumen. Makin cepat
konsumen terpenuhi kebutuhannya, mereka makin merasakan adanya kepuasan.
Distribusi intensif pada kasus di atas dapat dilihat dari pernyataan yaitu untuk
meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyak-
banyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Sedangkan pada distribusi ekstensif
perusahaan dapat diketahui bahwa produsen hanya menjual produknya kepada satu
pedagang besar atau satu pengecer saja. Dengan hanya satu penyalur, produsen akan
lebih mudah dalam mengadakan pengawasan, terutama pengawasan pada tingkat harga
eceran maupun pada usaha kerja sama dengan penyalur dalam periklanan. Pada
umumnya, distribusi eksklusif ini banyak dipakai apabila produk yang dijual memerlukan
servis purna jual. Berdasarkan kasus di atas, dapat dilihat bahwa perusahaan XYZ
menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu. Kemudian, dengan
adanya penyalur yang besar tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk
yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap
konsumen.

Tambahan Materi & Soal
Memilih Pasar Sasaran (Target Market)
Ada tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar
sasaran (target market) dalam menghadapi heterogenitas pasar, yaitu Undifferentiated
Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing.
a. Undifferentiated Marketing
Di dalam undifferentiated marketing, perusahaan berusaha meninjau pasar secara
keseluruhan, memusatkan pada kesamaan-kesamaan kebutuhan konsumen, dan
bukannya pada segmen pasar yang berbeda-beda dengan kebutuhan konsumen yang
berbeda pula. Perusahaan mencoba untuk mengembangkan produk tunggal yang dapat
memenuhi keinginan semua atau banyak orang. Jadi, satu macam produk dipasarkan
kepada semua orang, tidak hanya satu atau beberapa kelompok saja. Oleh karena
pasar yang dituju bersifat massal maka teknik pemasarannya pun juga bersifat massal,
termasuk distribusi dan periklanannya. Sebagai contoh: “Coca-Cola” (dulu) yang
rasanya disukai banyak orang, garam tanpa merek yang dibutuhkan semua orang.
Penggunaan strategi undifferentiated marketing ini didasarkan pada alasan
penghematan ongkos-ongkos, yaitu dengan diterapkannya standarisasi dan produksi
massal sehingga produknya tidak perlu beragam. Karena lini produknya sempit (tidak
beragam), maka ongkos produksi, penyimpanan dan pengangkutan dapat ditekan.
Demikian pula ongkos untuk penelitian pasar tidak diperlukan atau jika ada sangat kecil.
Dulu perusahaan menerapkan strategi ini untuk semua orang tanpa memperhatikan
apakah pasarnya tersegmenkan atau tidak, seperti Ford dengan model T-nya.
Sekarang, strategi ini ditujukan kepada segmen terbesar yang ada. Tentunya segmen
yang besar pasti menarik banyak pesaing untuk masuk. Pada saat beberapa
perusahaan menjalankan strategi yang sama tersebut pada segmen pasar yang sama
maka terjadi persaingan besarbesaran. Hal ini menunjukkan bahwa strategi
undifferentiated marketing yang dapat menekan ongkos-ongkos menjadi tidak selalu
menguntungkan sehingga perlu ditinjau lagi.
b. Differentiated Marketing
Dalam strategi ini, perusahaan berusaha untuk mengidentifikasi kelompok-kelompok
pembeli tertentu (segmen pasar) dengan membagi pasar ke dalam dua kelompok atau
lebih. Di samping itu, perusahaan membuat produk dan program pemasaran yang
berbeda-beda untuk masing-masing segmen. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan

jumlah penjualan serta mendapatkan posisi yang kuat pada setiap segmennya. Jadi,
dalam strategi ini perusahaan berupaya untuk:
a. memilih sub-grup/kelompok-kelompok yang akan dilayaninya;
b. merencanakan bauran pemasaran yang dapat memberikan kepuasan kepada
kelompok-kelompok tersebut.
Karena perusahaan telah mengarahkan upayanya pada pemuasan keinginan
konsumen dan bukan sebaliknya, maka diharapkan dapat memperoleh loyalitas maupun
pembelian ulang.
Dewasa ini terdapat kecenderungan bagi perusahaan untuk menempuh differentiated
marketing. Hal ini dapat diketahui dengan adanya berbagai macam produk dan berbagai
macam saluran distribusi yang dipakai oleh suatu perusahaan. Sebagai contoh:
perusahaan “Coca-Cola” yang juga memproduksi “Fanta” dan masing-masing merek
dibuat dalam berbagai macam kemasan (kaleng, botol besar, botol kecil, fountain, dan
sebagainya). Dengan adanya beberapa macam barang yang dijual, penjualan total akan
meningkat meskipun ongkos-ongkosnya juga meningkat. Ongkos-ongkos tersebut
antara lain ongkos riset dan pengembangan untuk modifikasi produk, biaya produksi,
biaya administrasi, biaya penyimpanan, serta biaya promosi. Jadi, strategi differentiated
marketing ini dapat meningkatkan penjualan meskipun juga menaikkan biaya-biaya.
c. Concentrated Marketing
Tidak seperti strategi undifferentiated marketing dan differentiated marketing yang
mencakup seluruh pasar, dalam concentrated marketing ini perusahaan hanya
memusatkan upaya pemasarannya pada satu atau beberapa kelompok pembeli saja.
Biasanya, strategi ini dilakukan oleh perusahaan yang tidak berhasil melayani banyak
kelompok pembeli, sehingga upaya pemasarannya hanya dipusatkan pada kelompok
pembeli yang paling menguntungkan. Hal ini disebabkan oleh terbatasnya sumber-
sumber daya yang dimiliki perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan dapat
mengembangkan produk yang lebih ideal bagi kelompok tersebut. Sebagai contoh
Volkwagen (VW) dan Richard D Irwin (penerbit buku di Amerika). VW memusatkan pada
pasar mobil kecil, dan Richard D. Irwin memusatkan pada buku-buku ekonomi dan
bisnis.
Adapun tujuan-tujuan ditempuhnya strategi concentrated marketing ini oleh perusahaan,
antara lain berikut ini.
a. Untuk memperoleh kedudukan yang kuat dalam suatu segmen pasar yang
dilayaninya.
b. Untuk memperoleh penghematan-penghematan dalam operasinya karena adanya
spesialisasi dalam produksi, distribusi, dan promosi.

c. Untuk mendapatkan pengembalian investasi yang tinggi. Hal ini mungkin terjadi
bilamana segmen pasarnya telah dipilih dengan tepat.
Untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut, perusahaan menghadapi risiko yang lebih
besar, yaitu apabila dengan tiba-tiba selera pembeli pada segmen itu berubah; atau
pesaing-pesaing mulai memasuki segmen itu. Dengan alasan inilah maka banyak
perusahaan yang lebih suka memasuki beberapa segmen pasar sekaligus, yaitu dengan
strategi segmentasi ganda, bukannya strategi segmen tunggal.
Contoh Soal TAP:

 Memilih Pasar Sasaran (Target Market)
Soal TAP 2021, PT Violet Leather
“Untuk meraih konsumen seluas-seluasnya, Violet memutuskan saluran distribusi yang

singkat sehingga dapat menekan harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet. Violet tidak
menggunakan pihak lain sebagai perantara. Namun, seiring dengan perkembangan teknologi,
agar produk dapat dijual ke pasar yang lebih luas, selain melalui butik, Violet juga
memasarkan produknya melalui online merketplace, seperti Shopee, Bukalapak, dan
Tokopedia. Selain itu, pemasaran juga dilakukan di berbagai sosial media resmi perusahaan
melalui Facebook dan Instagram. Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat
perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi.
Dengan saluran penjualan ini barang dari produsen langsung dikirim ke konsumen tanpa
melalui perantara sehingga tidak diperlukan saluran distribusi yang panjang.”
Pertanyaan:
 Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market)
dan jelaskan alasan Saudara!
Teori dan Jawaban Soal TAP:

 Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market)
adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Violet memfokuksan produksi pada produk-produk kulit untuk wanita dan pria;
 Produk perusahaan dibedakan berdasarkan jenis produk untuk wanita dan
produk untuk pria;
 Model, warna, dan bahan juga disesuaikan untuk setiap produk wanita dan pria.

Teori:
 Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216

Edisi 2, halaman 3.10) tentang penentuan pasar sasaran menjelaskan bahwa ada
tiga alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar
sasaran (target market) dalam menghadapi heterogenitas pasar, yaitu
Undifferentiated Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing.
Ketiga target market tersebut dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut.
Undifferentiated Concentrated
Differentiated Marketing
Marketing Marketing
 perusahaan  perusahaan  perusahaan hanya
meninjau pasar mengidentifikasi memusatkan upaya
secara kelompok-kelompok pemasarannya
keseluruhan; pembeli tertentu dengan pada satu atau
 memusatkan pada membagi pasar ke dalam beberapa
kesamaan - dua kelompok atau lebih; kelompok pembeli
kesamaan  produk dan program saja;
kebutuhan pemasaran yang  dipusatkan pada
konsumen; berbeda-beda untuk kelompok pembeli
 mengembangkan masing-masing yang paling
produk tunggal segmen; menguntungkan;
yang dapat  memilih sub-  mengembangkan
memenuhi grup/kelompok- produk yang lebih
keinginan semua kelompok yang akan ideal bagi kelompok
atau banyak orang; dilayaninya tersebut;
 dipasarkan kepada  merencanakan bauran  Tujuan perusahaan
semua orang, tidak pemasaran yang dapat adalah memperoleh
hanya satu atau memberikan kepuasan kedudukan yang
beberapa kelompok kepada kelompok- kuat dalam suatu
saja; kelompok tersebut. segmen pasar,
 Pasar yang dituju  diharapkan dapat memperoleh
bersifat massal dan memperoleh loyalitas penghematan
teknik maupun pembelian operasi karena
pemasarannya ulang spesialisai produk,
massal;  terdapat biaya biaya pengembalian
 produknya sempit terhadap ongkos riset investasi yang
(tidak beragam); dan pengembangan tinggi;

 ongkos produksi, untuk modifikasi produk,  Risiko lebih tinggi
penyimpanan dan biaya produksi, biaya bila selera pembeli
pengangkutan administrasi, biaya berubah
dapat ditekan penyimpanan, serta biaya
promosi
Jawaban:
 Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan Violet

Leather menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu
Differentiated Marketing. Hal tersebut karena pada Differentiated Marketing,
perusahaan Violet mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli tertentu yaitu
dengan memfokuksan produksi pada produk-produk kulit untuk wanita dan pria.
Selain itu, produk dan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing
segmen yang mana produk yang dikeluarkan oleh perusahaan Violet dalam hal
model, warna, dan bahan juga disesuaikan untuk setiap produk wanita dan pria.

Segmentasi Pasar
Segmentasi pasar merupakan dasar untuk mengetahui bahwa setiap pasar itu terdiri atas
beberapa segmen yang berbeda-beda. Dalam setiap segmen terdapat pembeli-pembeli
yang mempunyai:
a. kebutuhan yang berbeda-beda,
b. pola pembelian yang berbeda-beda, dan
c. tanggapan yang berbeda-beda terhadap berbagai macam penawaran.
Pada dasarnya pasar memiliki sifat yang heterogen dan sangat luas yang mempunyai
berbagai kebutuhan dan keinginan yang berbeda‐beda. Perusahaan tidak bisa
menawarkan suatu jenis produk untuk dapat memenuhi kebutuhan konsumen yang
bermacam‐macam. Artinya satu jenis produk hanya diperlukan kelompok pasar tertentu
saja. Untuk itu perusahaan perlu mengadakan pemilahan atau pengelompokan pasar yang
sangat luas sehingga produk yang ditawarkan benar‐benar dapat memuaskan kelompok
pasar yang dituju atau sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka.
Kegiatan ini disebut segmentasi pasar, sedang setiap kelompok pasar yang dituju tersebut
merupakan segmen pasar. Adapaun pengertian segmentasi pasar menurut Kotler adalah
sebagai berikut:
Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar keseluruhan untuk suatu barang dan jasa
ke dalam beberapa kelompok yang lebih kecil, dimana para anggota masing‐masing
kelompok mempunyai kesamaan terhadap faktor‐faktor yang mempengaruhi permintaan.
Sedangkan manfaat atau kegunaan dari segmentasi pasar adalah:
- Dapat mengidentifikasi peluang pengembangan produk baru. Analisis yang cermat
terhadap beberapa segmen pasar potensial menunjukkan adanya satu atau dua
kelompok pasar yang memiliki kesamaan kebutuhan yang spesifik. Misal penawaran
laptop computer atau komputer jinjing. Produk ini tercipta karena adanya pasar yang
terdiri dari orang‐orang sibuk yang menginginkan komputer dalam bentuk yang praktis,
bisa dibawa kemana‐mana.
- Dapat membantu mendesain program pemasaran dengan lebih efektif dalam meraih
kelompok pasar yang homogen atau memiliki kesamaan‐kesamaan karakteristik.
- Dapat mengembangkan strategi pengalokasian sumber‐sumber pemasaran dengan
lebih baik.
Dengan melakukan segmentasi pasar yang memfokuskan investasi pada segmen pasar
yang spesifik maka akan didapat keuntungan jangka panjang dalam memenangkan
persaingan yang kompetitif.

Kriteria Segmentasi
Untuk mengidentifikasi segmen pasar yang homogen diperlukan upaya untuk membagi‐
bagi pasar yang mempunyai kesamaan karakteristik dengan menggunakan faktor‐faktor
atau dasar‐dasar segmentasi (pasar konsumen) sebagai berikut:
a. Faktor demografis geografis, yaitu populasi, jaringan transportasi, iklim,tipe,
komersial, pendirian ritel, media, persaingan, pola pertumbuhan, peraturan, biaya
hidup. Segmentasi geografis ini membagi‐bagi pasar berdasar unit‐unit geografis, misal
sepatu ski dipasarkan pada wilayah tertentu dan tidak akan dijual di wilayah tropis yang
hanya mempunyai 2 musim saja.
b. Faktor demografis pribadi, yaitu umur, jenis kelamin, mobilitas, penghasilan,
pekerjaan, status perkawinan, besarnya rumah tangga, agama, kesukuan, dan
pendidikan. Segmentasi demografis ini memisahkan pasar ke dalam kelompok‐
kelompok yang didasarkan pada variabel‐variabel tersebut, misal pemasar perlu
memperhatikan faktor demografi pribadi dengan kriteria umur dan jenis kelamin untuk
memasarkan produk baju dan sepatu. Ukuran, corak ataupun desain baju dan sepatu
untuk anak‐anak tentu berbeda dengan yang diperuntukkan untuk dewasa. Contoh
lainnya antara lain produsen susu formula yang membeda‐bedakan produk berdasar
usia antara lain susu untuk usia di bawah 1 th, 1‐3 th, dan diatas 3 th.
c. Faktor psikografis dan keperilakuan, yaitu kepribadian, sikap, manfaat produk yang
diinginkan, persepsi, loyalitas merek, pengalaman menggunakan produk, tingkat
penggunaan produk, struktur pembelian (informal ke formal, otonomi ke bersama), daur
hidup keluarga, kelas sosial, keinovatifan, kepemimpinan opini, kepentingan membeli.
Segmentasi psikografi ini membagi‐bagi konsumen ke dalam kelompok‐kelompok
berdasarkan menurut variabel‐variabel tersebut, misal produsen mobil yang mendesain
mobil berdasarkan pada faktor gaya hidup dan kepribadian konsumen. Produsen
mendesain mobil sport untuk konsumen bergaya sportif, mobil sedan lux untuk yang
menginginkan kesan ekslusif dan mengutamakan kenyamanan. Demikian juga untuk
produk rokok, produsen mengembangkan merek‐merek rokok bagi “perokok berat”,
“perokok biasa”, dan “perokok yang berhati‐hati/ringan”. Selain memperhatikan
karakteristik konsumen, pasar juga dapat disegmentasikan berdasarkan tangapan
konsumen (segmentasi keprilakuan). Sehingga pembeli dipilah‐pilah ke dalam variabel
kesempatan penggunaan, manfaat yang dicari, status pemakai, tingkat pemakaian, dan
sikap konsumen.

Sedangkan faktor-faktor yang digunakan oleh perusahaan untuk mensegmentasikan
pasar organisasional atau pasar bisnis adalah:
1. ukuran perusahaan;
2. usia perusahaan;
3. bahasa yang digunakan;
4. pola pertumbuhan (untuk industri dan perusahaan);
5. penggunaan produk (untuk produksi, dijual lagi);
6. jenis institusi (manufaktur, pedagang besar, pengecer, pemerintah, nonlaba);
7. jenis industri.
Contoh dari segmentasi perilaku antara lain produsen pasta gigi yang memperhatikan
variabel manfaat yang dicari dalam mensegmentasikan pasarnya. Misal, pasta gigi
“Crest” yang menawarkan manfaat perlindungan terhadap gigi berlubang sebagai daya
tarik penjualan yang khas demikian juga pasta gigi “aquafresh” yang menawarkan 3
manfaat yaitu “perlindungan terhadap gigi berlubang”, “nafas lebih segar”, dan “gigi
lebih putih”.
Contoh Soal TAP:

 Segmentasi Pasar
Soal TAP 2008, PT Minnrotech
“Dalam menghadapi pasar yang heterogen, PT. MINNROTECH membuat produk yang
bervariatif. Tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa, tipe Workermate
ditujukan untuk para pekerja kantoran dan Graphicsmate untuk kepentingan khusus, yakni
untuk membuat disain grafis. PT. MINNROTECH mencanangkan program pemasaran yang
berbeda-beda untuk masing-masing segmen tersebut.”
Pertanyaan:
 Faktor-faktor (variabel) apa yang yang digunakan PT. MINNROTECH dalam

melakukan segmentasi pasarnya!

 Faktor-faktor (variabel) apa yang yang digunakan PT MINNROTECH dalam
melakukan segmentasi pasarnya adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 PT MINNROTECH membuat produk yang bervariatif.
 Tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa, tipe Workermate
ditujukan untuk para pekerja kantoran dan Graphicsmate untuk kepentingan
khusus, yakni untuk membuat disain grafis.
 PT MINNROTECH mencanangkan program pemasaran yang berbeda-beda untuk
masing-masing segmen tersebut.
Teori:
 Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi
2, halaman 3.8), faktor-faktor yang dapat dipakai untuk mensegmentasikan pasar,
khususnya pasar konsumen ini, adalah berikut ini.
1. Faktor demografis geografis, seperti: populasi (lokasi, besaran, kepadatan),
jaringan transportasi (transit massal, berkendaraan, jalan kaki), iklim, tipe komersial
(karyawan lokal, penduduk, turis), pendirian ritel (pusat belanja), media (lokal,
nasional), persaingan (kurang maju, jenuh), pola pertumbuhan (stabil, negatif,
positif), peraturan (keras, longgar), biaya hidup/operasi (rendah, sedang, tinggi).
2. Faktor demografis pribadi, seperti: umur, jenis kelamin, mobilitas, penghasilan,
pekerjaan, status perkawinan, besarnya rumah tangga, agama, kesukuan, dan
pendidikan.
3. Faktor psikografis dan keperilakuan, seperti: kepribadian, sikap, manfaat produk
yang diinginkan, persepsi, loyalitas merek, pengalaman menggunakan produk,
tingkat penggunaan produk, struktur pembelian (informal ke formal, otonomi ke
bersama), daur hidup keluarga, kelas sosial, keinovatifan (inovator, laggard),
kepemimpinan opini, kepentingan membeli.
Jawaban:
 Dari penjelasan-penjelasan di atas, dapat ditarik kesimpulan bahwa PT Minnrotech
menggunakan faktor segmentasi demografis pribadi. Dalam faktor demografis
pribadi, memiliki segmentasi berdasarkan umur, jenis kelamin, mobilitas,
penghasilan, pekerjaan, dan pendidikan. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan
soal di atas yaitu PT Minnrotech melakukan segmentasi produk dari tipe Studentmate
ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa, tipe Workermate ditujukan untuk para
pekerja kantoran dan Graphicsmate untuk kepentingan khusus, yakni untuk
membuat disain grafis.
Strategi Bauran Pemasaran

Setelah perusahaan mensegmentasikan pasarnya, memilih kelompok pelanggan
pasarnya, dan menentukan posisi pasar yang diinginkannya, maka perusahaan akan
merencanakan dan mengembangkan program pemasaran yaitu berupa bauran pemasaran
(marketing mix) yang merupakan perpaduan empat faktor (4P’s elemen):
1) Product (Produk); yaitu menyangkut pemilihan barang atau jasa yang ditawarkan.
2) Price (Harga); yaitu menyangkut penetapan harga jual barang yang sesuai dengan
kualitas barang dan dapat dijangkau oleh konsumen.
3) Promotion (Promosi); yaitu menyangkut pemilihan kebijaksanaan promosi yang tepat.
4) Place (Tempat); yaitu menyangkut pemilihan cara pendistribusian barang atau jasa
sehingga sampai ke tangan konsumen.
Contoh Soal TAP:
 Strategi Bauran Pemasaran
Soal TAP 2008, PT Minnrotech
“Dalam menghadapi pasar yang heterogen, PT. MINNROTECH membuat produk yang
bervariatif. Tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa, tipe Workermate
ditujukan untuk para pekerja kantoran dan Graphicsmate untuk kepentingan khusus, yakni
untuk membuat disain grafis. PT. MINNROTECH mencanangkan program pemasaran yang
berbeda-beda untuk masing-masing segmen tersebut.”
Pertanyaan:
 Coba Anda tentukan strategi bauran pemasaran yang cocok untuk tipe
Studentmate? Berikan penjelasan secara singkat untuk masing-masing bauran
pemasaran!
Jawaban Soal TAP:

 Menentukan strategi bauran pemasaran yang cocok untuk tipe Studentmate adalah
sebagai berikut.
Diketahui:
 PT MINNROTECH membuat produk yang bervariatif.
 Tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan mahasiswa, tipe Workermate
ditujukan untuk para pekerja kantoran dan Graphicsmate untuk kepentingan
khusus, yakni untuk membuat disain grafis.
 PT MINNROTECH mencanangkan program pemasaran yang berbeda-beda untuk
masing-masing segmen tersebut.

Jawaban:
 Berdasarkan pernyataan di atas Tipe Studentmate ditujukan untuk pelajar dan
mahasiswa. Oleh karena itu, hal hal-hal yang perlu diperhatikan perusahaan dalam
strategi bauran pemasarannya dengan menerapkan ke dalam 4 faktor (4P’s elemen)
yaitu product, price, promotion, place, dengan penjelasan sebagai berikut antara lain:
• Aspek Produk:
Perusahaan sebaiknya melakukan perluasan produk mix yang ada atau
menambah jumlah item berupa komputer atau prosesor yang lebih canggih
dengan fitur yang cocok diperuntukkan bagi kelompok remaja pelajar dan
mahasiswa. Contoh: meningkatkan persepsi dan prestise konsumen, merubah
warna dan design yang lebih menarik/ eye-catching.
• Aspek Price:
Perusahaan juga dapat menggunakan strategi harga dalam bentuk diferensiasi
harga bagi kelompok pelajar dan mahasiswa yang berada di kota-kota besar dan
kecil atau sesuai dengan elastisitas permintaannya. Atau bisa juga dengan
sistem daftar harga beserta potongan-potongan harga sehingga dapat
terjangkau oleh para pelajar dan mahasiswa.
• Aspek Promosi:
Dapat diketahui bahwa perusahaan membuat produk yang bervariatif dan
mencanangkan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing
segmen. Oleh sebab itu, dalam hal periklanan juga harus berbedan dan berfokus
pada sasaran. Misalnya, pada iklan majalah-majalah dengan segmen para
remaja atau para muda-mudi. Promosi dapat juga dilakukan melalui hubungan
masyarakat dengan cara mengadakan event-event tertentu bagi kelompok
pelajar dan mahasiswa.
• Aspek Place:
Produk tipe Studentmate ditujukan untuk kelompok pelajar dan mahasiswa yang
relatif berpenghasilan maka strategi distribusi yang harus dilakukan perusahaan
sebaiknya secara intensif dengan takaran yang relative banyak dan luas agar
produk mudah diperoleh.

Manajemen Operasi
EKMA4215
Pemilihan Lokasi
Permasalahan mengenai pemilihan lokasi berkaitan dengan pemilihan lokasi baru karena
perusahaan baru berdiri atau karena perusahaan melakukan ekspansi. Dalam ranah
manajemen operasi, pemilihan lokasi dimaksudkan untuk pemilihan lokasi fasilitas yang dapat
berupa pemilihan lokasi pabrik, pemilihan lokasi gudang, atau pemilihan lokasi untuk
perusahaan jasa (toko, konsultan, dokter, dll).
1. Pemilihan Lokasi Dengan Penilaian Kuantitatif Faktor Lokasi

Pemilihan lokasi dengan cara ini dilakukan dengan memperhitungkan faktor-faktor yang
mempengaruhi lokasi, misalnya pasar, sumber material atau bahan baku, ketersediaan
tenaga kerja, tersedianya sumber tenaga atau pembangkit listrik, transportasi, dll.
Contoh:
PT. MAKMUR ABADI tengah mempertimbangkan untuk melakukan perluasan pabrik
karena semakin meningkatnya permintaan. Dalam menentukan pabrik yang baru, pihak
manajemen PT. MAKMUR ABADI menggunakan metode mempertimbangkan faktor-
faktor yang mempengaruhi lokasi. Ada dua alternatif pilihan kota yang secara perkiraan
kasar dirasa cukup representatif untuk dijadikan lokasi pabrik baru, yaitu di Bekasi atau di
Semarang. Faktor-faktor yang menjadi pertimbangan pemilihan lokasi oleh pihak
manajemen adalah sebagai berikut.
Faktor Lokasi Hasil penilaian Hasil penilaian
Bekasi Semarang
Lokasi pasar Sangat baik Baik
Lokasi sumber material Kurang Baik
Tersedianya tenaga kerja Cukup Sangat baik
Tersedianya sumber tenaga Sangat baik Kurang
Insentif ekonomis Cukup Sangat kurang
Komunitas lingkungan Kurang Baik
Fasilitas transportasi Kurang Sangat baik
Persyaratan teknis Sangat baik Cukup
Harga tanah Cukup Baik

Untuk dapat menentukan kota manakah yang dipilih, maka hasil penilaian secara kualitatif
tersebut harus dikuantitatifkan. Misalnya, apabila hasil penilaian adalah sangat baik diberi
nilai 5, baik diberi nilai 4, cukup diberi nilai 3, dan kurang diberi nilai 2. Masing-masing
faktor juga perlu diberi bobot mengingat setiap faktor mempunyai pengaruh yang tidak
sama tehadap pemilihan lokasi. Perusahaan harus menentukan faktor manakah yang
dianggap berpengaruh bagi keberhasilan perusahaan dan faktor manakah yang tidak.
Pihak manajemen memutuskan bahwa sumber material dan ketersediaan tenaga kerja
memiliki pengaruh terbesar bagi perusahaan. Oleh karena itu manajemen perusahaan
memberi bobot 3 untuk kedua macam faktor lokasi tersebut. Pengaruh yang agak besar
bagi perusahaan adalah faktor komunitas lingkungan, sehingga diberi bobot 2. Faktor
yang lain semuanya diberi bobot 1. Dengan adanya pembedaan besar pengaruh masing-
masing faktor lokasi tersebut maka perhitungan pemilihan lokasi sebagai berikut.
Faktor Lokasi Bekasi Semarang

H N B T H N B T
(NxB) (NxB)
Lokasi pasar SB 5 1 5 B 4 1 4
Lokasi sumber material K 2 3 6 B 4 3 12
Tersedianya tenaga kerja C 3 3 9 SB 5 3 15
Tersedianya power SB 5 1 5 K 2 1 2
Insentif ekonomis C 3 1 3 SK 1 1 1
Komunitas lingkungan K 2 2 4 B 4 2 8
Fasilitas transportasi K 2 1 2 SB 3 1 3
Persyaratan teknis SB 5 1 5 C 3 1 3
Harga tanah C 3 1 3 B 4 1 4
Jumlah 42 52
Keterangan:
H = hasil, N = nilai, B = bobot, T = total
Dari tabel di atas dapat terlihat ternyata kota Semarang memiliki nilai yang lebih tinggi
daripada kota Bekasi. Oleh karena itu, PT. MAKMUR ABADI sebaiknya memilih
mendirikan pabrik baru di Semarang.
Contoh Soal TAP:

Soal TAP Manajemen Operasi:
 Metode Penentuan Lokasi - Metode Penilaian Faktor (Factor Rating Method)
Soal TAP 2015, PT Sari Persada

“Sehubungan dengan keinginan perusahaan untuk memperbesar kapasitas
produksinya, perusahaan berencana untuk mendirikan satu pabrik baru yang dilengkapi
dengan mesin otomatis. Terdapat tiga alternatif lokasi pendirian pabrik baru, yaitu di kota A,
B, dan C. Untuk menentukan lokasi yang paling tepat, pimpinan perusahaan
mempertimbangkan beberapa faktor yang akan digunakan sebagai dasar penilaian pemilihan
lokasi secara kuantitatif. Setiap faktor akan dinilai dengan kriteria kurang, baik, dan sangat
baik. Faktor-faktor yang dipertimbangkan adalah harga tanah, fasilitas transportasi,
keamanan, sumber daya (air, listrik), dan pesaing. Untuk setiap alternatif lokasi, hasil penilaian
faktor-faktor tersebut sebagai berikut.
Faktor Lokasi Kota A Kota B Kota C

Harga tanah kurang kurang baik
Fasilitas transportasi sangat baik baik baik
Keamanan sangat baik kurang baik
Sumber daya baik kurang baik
Pesaing baik kurang kurang
Selanjutnya pihak manajemen mengkuantitatifkan hash penilaian tersebut yaitu
sangat baik = 3, baik = 2, dan kurang = 1. Faktor-faktor tersebut juga diberi bobot mengingat
setiap faktor mempunyai pengaruh yang tidak sama terhadap pemilihan lokasi. Faktor
keamanan serta harga tanah merupakan faktor dengan bobot tertinggi yaitu 3, fasilitas
transportasi diberikan bobot 2, sedangkan sumber daya dan pesaing diberikan bobot 1.
Perusahaan harus menentukan lokasi manakah yang paling menguntungkan.”
Pertanyaan:
 Tentukan lokasi pembukaan pabrik baru mana yang sebaiknya dipilih

mempertimbangkan faktor lokasi dan bobot kepentingan setiap faktor!
Teori & Jawaban Soal TAP:

 Menentukan lokasi pembukaan pabrik baru mana yang sebaiknya dipilih
mempertimbangkan faktor lokasi dan bobot kepentingan setiap faktor:
Diketahui:

 pihak manajemen mengkuantitatifkan hasil penilaian tersebut yaitu
 sangat baik = 3,

 baik = 2, dan
 kurang = 1.
 Faktor-faktor tersebut juga diberi bobot mengingat setiap faktor mempunyai pengaruh
yang tidak sama terhadap pemilihan lokasi.
 faktor keamanan serta harga tanah = 3,
 fasilitas transportasi = 2,
 sumber daya dan pesaing = 1.
Teori:
 Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3,
halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada beberapa
alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Di antaranya adalah sebagai berikut.
a. Metode Penilaian Faktor
Metode penilaian faktor (factor rating method) merupakan salah satu dari beberapa
metode kualitatif dalam pemilihan lokasi. Metode tersebut digunakan untuk memilih
dan menentukan lokasi berdasarkan berbagai faktor yang menjadi pertimbangan.
Faktor-faktor tersebut diberi bobot kepentingan, sedangkan masing-masing lokasi
dinilai berdasarkan pengamatan tim peneliti. Lokasi yang dipilih adalah yang
mempunyai nilai tertinggi.
Contoh:
Berdasarkan tabel di atas, perusahaan sebaiknya memilih lokasi 3 karena nilai

yang tertinggi.
Jawaban:
Perhitungan Perhitungan Perhitungan
Faktor Lokasl Kota A Kota B Kota C
A B C
Harga Tanah = 3 Kurang = 1 Kurang = 1 Baik = 2 3x1 = 3 3x1= 3 3x2 = 6

Fasilitas
Sangat Baik = 3 Baik = 2 Baik = 2 2x3 = 6 2x2 = 4 2x2 = 4
transportasi = 2
Keamanan = 3 Sangat Baik = 3 Kurang = 1 Baik = 2 3x3 = 9 3x1 = 3 3x2 = 6
Sumber daya = 1 Baik = 2 Kurang = 1 Baik = 2 1x2 = 2 1x1 = 1 1x2 = 2
Pesaing = 1 Baik = 2 Kurang = 1 Kurang = 1 1x2 = 2 1x1 = 1 1x1 = 1
Total 22 12 19
Berdasarkan perhitungan tabel di atas, Perusahaan sebaiknya memilih lokasi Kota A

karena memiliki nilai yang tertinggi yaitu 22 poin.
Contoh lain:
Index Produk Baru - Metode Nilai Faktor Tertimbang
Contoh Soal TAP:

 Index Produk Baru - Metode Nilai Faktor Tertimbang
Soal TAP 2007, PT Karya Makmur
“Kegiatan penyaringan ide sebagai salah satu tahapan penting dalam daur pengembangan
produk baru tersebut dilakukan dalam dua tahap. Pertama, membuat suatu pendapat secara
cepat untuk melihat apakah ide membuat produk baru sesuai dengan rencana perusahaan,
keahlian teknis dan kemampuan finansial perusahaan. Kedua, menentukan urutan ide secara
lebih terinci berdasarkan pada faktor-faktor yang berkaitan dengan pengembangan produk
dan memberikan penilaian secara kualitatif terhadap faktor-faktor tersebut. Hasil penilaian
secara kualitatif dan bobot masing-masing faktor untuk masing-masing sabun krim dan sabun
bubuk dapat dilihat pada label 1 dan label 2 berikut.
Tabel 1
Penilaian Produk Sabun Krim dengan Metode Nilai Faktor Tertimbang
Nilai Faktor
Faktor Bobot Sangat Baik Baik Sedang Jelek Sangat Jelek
(5) (4) (3) (2) (1)
Hubungan terhadap saluran distribusi yang ada 0.08 v
Hubungan terhadap produk yang ada 0.08 v
Hubungan terhadap kualitas/harga 0.07 v
Kemampuan diperdagangkan 0.12 v
Pengaruhnya terhadap penjualan produk yang ada 0.05 v
Luas pasar 0.15 v
Daya tahan terhadap perubahan siklis 0.14 v
Keperluan peralatan 0.08 v
Keperluan SDM dan pengetahuan produksi 0.08 v
Penyediaan bahan baku 0.1 v
Pertumbuhan jumlah pemakai 0.05 v
Tabel 2

Penilaian Produk Sabun Bubuk dengan Metode Nilai Faktor Tertimbang
Nilai Faktor
Faktor Bobot Sangat Baik Baik Sedang Jelek Sangat Jelek
(5) (4) (3) (2) (1)
Hubungan terhadap saluran distribusi yang ada 0.08 v
Hubungan terhadap produk yang ada 0.09 v
Hubungan terhadap kualitas/harga 0.1 v
Kemampuan diperdagangkan 0.1 v
Pengaruhnya terhadap penjualan produk yang ada 0.06 v
Luas pasar 0.15 v
Daya tahan terhadap perubahan siklis 0.1 v
Keperluan peralatan 0.07 v
Keperluan SDM dan pengetahuan produksi 0.07 v
Penyediaan bahan baku 0.13 v
Pertumbuhan jumlah pemakai 0.05 v
”
Pertanyaan:
 Menghitung nilai indeks produk baru (sabun krim dan sabun bubuk) melalui metode nilai
faktor tertimbang serta menentukan produk mana yang menjadi prioritas perusahaan
untuk diproduksi.
Jawaban Soal TAP:
 Nilai indeks produk baru (sabun krim dan sabun bubuk) melalui metode nilai faktor
tertimbang serta penentuan produk mana yang menjadi prioritas perusahaan untuk
diproduksi.
 Menghitung Indeks Produk Sabun Krim dengan menggunakan Metode Nilai Faktor
Tertimbang:
Nilai Faktor Nilai
Faktor Bobot Sangat Baik Baik Sedang Jelek Sangat Jelek Indeks
(5) (4) (3) (2) (1)
Hubungan terhadap saluran distribusi
0.08 5 0.4
yang ada
Hubungan terhadap produk yang ada 0.08 5 0.4
Hubungan terhadap kualitas/harga 0.07 3 0.21
Kemampuan diperdagangkan 0.12 5 0.6
Pengaruhnya terhadap penjualan
0.05 2 0.1
produk yang ada
Luas pasar 0.15 1 0.15
Daya tahan terhadap perubahan siklis 0.14 4 0.56
Keperluan peralatan 0.08 5 0.4

Keperluan SDM dan pengetahuan
0.08 4 0.32
produksi
Penyediaan bahan baku 0.1 4 0.4
Pertumbuhan jumlah pemakai 0.05 4 0.2
Nilai Total 3,74
 Menghitung Indeks Produk Sabun Bubuk dengan menggunakan Metode Nilai Faktor
Tertimbang:
Nilai Faktor Nilai
Faktor Bobot Sangat Baik Baik Sedang Jelek Sangat Jelek Indeks
(5) (4) (3) (2) (1)
Hubungan terhadap saluran distribusi yang ada 0.08 5 0.4
Hubungan terhadap produk yang ada 0.09 4 0.36
Hubungan terhadap kualitas/harga 0.1 2 0.2
Kemampuan diperdagangkan 0.1 5 0.5
Pengaruhnya terhadap penjualan produk yang
0.06 2 0.12
ada
Luas pasar 0.15 3 0.45
Daya tahan terhadap perubahan siklis 0.1 4 0.4
Keperluan peralatan 0.07 4 0.28
Keperluan SDM dan pengetahuan produksi 0.07 3 0.21
Penyediaan bahan baku 0.13 1 0.13
Pertumbuhan jumlah pemakai 0.05 5 0.25
Nilai Total 3.3
Berdasarkan perhitungan tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai indeks untuk produk sabun
krim sebesar 3,74 lebih besar daripada nilai indeks produk sabun bubuk yaitu sebesar 3,3.
Oleh sebab itu, produk yang menjadi prioritas perusahaan untuk diproduksi adalah sabun
krim.
2. Pemilihan Lokasi Berdasarkan Analisis Biaya

Pemilihan lokasi berdasarkan analisis biaya dilakukan dengan mempertimbangkan biaya
tetap dan biaya variabel. Lokasi yang dipilih ditentukan berdasarkan biaya yang paling
murah.
Total biaya = biaya tetap + (kapasitas/jumlah unit produk x biaya variabel)
Contoh Soal TAP:

 Metode Penentuan Lokasi - Break Even Analysis

“Saat ini, Violet hanya memiliki satu workshop yang terletak di wilayah kecamatan
Tanah Sareal, kota Bogor. Seiring dengan semakin meningkatnya permintaan produk Violet,
pemilik berencana untuk meningkatkan kapasitas produksi dengan mendirikan satu workshop
baru rencanaynya akan didirikan di salah satu alternatif lokasi yaitu di kecamatan Bogor
Tengah atau kecamatan Bogor Barat dengan kapasitas 200 unit per bulan. Dalam melakukan
pemilihan lokasi, dilakukan analisis terhadap biaya-biaya yang akan muncul, baik biaya tetap
maupun biaya variabel. Jika workshop akan didirikan di kecamatan Bogor Tengah, maka
biaya tetap yang akan ditanggung per bulan adalah Rp35.000.000,00 dan biaya variabel
adalah sebesar Rp48.000,00 per unit. Apabila workshop didirikan di wilayah kecamatan Bogor
Barat, maka biaya tetap yang ditanggung per bulan adalah sebesar Rp28.000.000,00 dan
biaya variabel sebesar Rp54.000,00 per unit. Harga sewa tempat di wilayah Bogor Tengah
cenderung lebih mahal, sehingga biaya tetap perbulan juga lebih mahal.”
a. Lokasi mana yang paling baik untuk dipilih apabila workshop mampu memproduksi
200 unit setiap bulan dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel!
Diketahui:

 Untuk meningkatkan kapasitas produksi dengan mendirikan satu workshop baru
rencanaynya akan didirikan di salah satu alternatif lokasi yaitu di kecamatan Bogor
Tengah atau kecamatan Bogor Barat dengan kapasitas 200 unit per bulan;
 Lokasi kecamatan Bogor Tengah:
biaya tetap: Rp35.000.000,00
biaya variabel: Rp48.000,00 per unit;
 Lokasi kecamatan Bogor Barat:
biaya tetap: Rp28.000.000,00;
biaya variabel: Rp54.000,00 per unit
Teori:

alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi.
a. Metode Analisis Titik Impas
Analisis titik impas (Break Even Analysis) dapat membantu manajer dalam
membandingkan alternatif lokasi berdasarkan faktor-faktor kuantitatif yang
ditunjukkan dengan biaya total.
Contoh:
Berdasarkan gambar tersebut, apabila unit yang dihasilkan 0—800 unit, perusahaan
memilih lokasi A; apabila unit yang dihasilkan antara 800—1000 unit, perusahaan
memilih lokasi B; apabila unit yang dihasilkan antara 1000—2000 unit, perusahaan
masih memilih lokasi B; dan apabila perusahaan menghasilkan lebih dari 2000 unit,
ada kemungkinan lokasi C yang harus dipilih jika melihat kemiringan garis C yang
semakin rendah, sedangkan garis B meningkat.
Contoh lain (Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis, EKMA4478, Edisi 1,
halaman, 3.24):
PT Maju Bhakti, sebuah perusahaan yang memproduksi karburator mobil, tengah
mempertimbangkan untuk membuka pabrik baru. Terdapat tiga alternatif lokasi, yaitu

di Sidoarjo, Semarang, atau Bekasi. Studi pendahuluan telah dilakukan dan
diperoleh perkiraan biaya tetap per tahun per lokasi adalah Rp30.000.000,
Rp60.000.000, dan Rp110.000 dengan biaya variabel per unit sebesar Rp75.000,
Rp45.000, dan Rp25.000. Harga jual karburator diperkirakan Rp120.000 dan
perusahaan menginginkan untuk berproduksi pada tingkat produksi 2.000.000 unit
per tahun. Perhitungan penentuan lokasinya adalah sebagai berikut.
Sidoarjo -> Biaya total = Rp30.000.000 + Rp75.000(2.000) = Rp180.000.000
Semarang -> Biaya total = Rp60.000.000 + Rp45.000(2.000) = Rp150.000.000
Bekasi -> Biaya total = Rp110.000 + Rp25.000(2.000) = Rp160.000.000
Dua koordinat (x,y) untuk masing-masing lokasi:
Sidoarjo:
jika volume (x) = 0 maka total biaya (y) = 30.000.000 -> (0, 30.000.000)
jika volume (x) = 2.000 maka total biaya (y) = 180.000.000 -> (2.000, 180.000.000)
Semarang:
Bekasi:

Apabila akan berproduksi pada tingkat produksi (volume) 2.000 unit per tahun maka
Semarang merupakan pilihan yang paling tepat karena biaya totalnya adalah yang
paling murah. Tingkat keuntungan yang diharapkan adalah sebesar:
Total penghasilan – total biaya
= Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000
= Rp90.000.000 per tahun
Titik persilangan antara Sidoarjo dan Semarang adalah:
30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x)
30.000 (x) = 30.000.000
(x) = 1.000.000
Titik persilangan antara Semarang dan Bekasi adalah:
60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x)
20.000 (x) = 50.000.000
(x) = 2.500.000
Berdasarkan perhitungan tersebut maka apabila perusahaan ingin beroperasi pada
tingkat produksi 1.000.000 unit maka Sidoarjo adalah pilihan yang tepat. Sedangkan
apabila berproduksi pada tingkat produksi 2.500 atau lebih, Bekasi merupakan
pilihan yang tepat.
Jawaban:
 Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, perusahaan dapat menggunakan Metode

Analisis Titik Impas (Locational Break-Even Analysis) untuk memilih lokasi yang paling
baik apabila workshop mampu memproduksi 200 unit setiap bulan. Perhitungannya
 Kapasitas 200 unit per bulan;
 Kecamatan Bogor Tengah:
Biaya Tetap: Rp35.000.000,00
Biaya Variabel: Rp48.000,00 per unit;
 Biaya total = Rp35.000.000,00 + (Rp48.000,00 x 200)
= Rp44.600.000,00
 Kecamatan Bogor Barat:

Biaya Tetap: Rp28.000.000,00;
Biaya Variabel: Rp54.000,00 per unit
= Rp70.800.000,00

 Dari jawaban di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kecamatan Bogor Tengah
memiliki biaya total yang paling rendah untuk perusahaan melakukan workshop
dengan produksi 200 unit yaitu sebesar Rp44.600.000 dibandingkan dengan
Kecamatan Bogor Barat.
alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Di antaranya adalah sebagai berikut.
1. Metode Penilaian Faktor (sudah dibahas sebelumnya)
2. Metode Analisis Titik Impas (sudah dibahas sebelumnya)
3. Metode Pusat Gravitasi

Metode pusat gravitasi (Center-Of-Gravity Method) merupakan teknik matematika
yang digunakan untuk menemukan lokasi sebagai pusat distribusi tunggal yang
melayani sejumlah lokasi yang terkait, seperti pemasok, pelanggan, dan sebagainya.
Metode ini dilakukan dengan mencari tempat dan menemukan biaya angkut terbaik
ke pusat distribusi. Lokasi perusahaan lain yang berhubungan dipetakan dalam
koordinat titik x,y. Lokasi yang dicari dirumuskan sebagai berikut:
Keterangan:
Cx = koordonat x pusat gravitasi
Cy = koordinat y pusat gravitasi
dix = koordinat x lokasi i
diy = koordinat y likasi i
Wi = banyaknya barang yang dipindahkan
Contoh:

Berikut adalah banyaknya unit yang diangkut ke pelanggan dan letak masing-masing
pelanggan perusahaan.
Dengan menggunakan rumus tersebut, ditemukan koordinat Cx dan Cy sebagai

berikut:
Lokasi perusahan yang dipilih adalah lokasi yang berada pada koordinat titik 66,7 ;
93,3.
Contoh Soal TAP:
 Metode Pusat Gravitasi
Soal TAP 2021, PT Astra Honda Motor
“Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen
berencana untuk membuat produk baru yang direncanakan akan dibangun di daerah-daerah
yang masih memiliki sumber daya manusia yang cukup memadai. Lokasi-lokasi yang telah
dipilih adalah: Sidoarjo, Cirebon, dan Cikarang. Informasi yang diperoleh dari bagian
perencanaan diperoleh data sebagai berikut:

Koordinat X Lokasi Koordinat Y Lokasi
Lokasi Unit yang diangkut
Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50
C 1000 140 140
D 2000 100 120
Bagian perencanaan pun telah mengevaluasi tiga lokasi yang berbeda yang diidentifikasi
sebagai pusat distribusi yang baru untuk perusahaan PT AHM ini sebagai berikut:
Lokasi Sidoarjo (E) : x1 = 30, y1 = 90
Lokasi Cirebon (F) : x1 = 60, y1 = 60
Lokasi Cikarang (G) : x1 = 70, y1 = 30”
Pertanyaan:
 Tentukan lokasi perusahaan yang harus dipilih berdasarkan koordinat titik sesuai
data pada tabel 1! Uraikan jawaban Saudara!
 Lokasi perusahaan yang harus dipilih berdasarkan koordinat titik sesuai data pada
tabel 1 adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Lokasi-lokasi yang telah dipilih adalah: Sidoarjo, Cirebon, dan Cikarang. Informasi
yang diperoleh dari bagian perencanaan diperoleh data sebagai berikut:

Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50
C 1000 140 140
D 2000 100 120
 Bagian perencanaan pun telah mengevaluasi tiga lokasi yang berbeda yang
diidentifikasi sebagai pusat distribusi yang baru untuk perusahaan PT AHM ini
sebagai berikut:

Lokasi Cikarang (G) : x1 = 70, y1 = 30

Teori:
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi
3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada
beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Metode yang tepat untuk
menyelasaikan kasus di atas adalah Metode Pusat Gravitasi. Metode pusat gravitasi
(Center-Of-Gravity Method) merupakan teknik matematika yang digunakan untuk
menemukan lokasi sebagai pusat distribusi tunggal yang melayani sejumlah lokasi
yang terkait, seperti pemasok, pelanggan, dan sebagainya. Metode ini dilakukan
dengan mencari tempat dan menemukan biaya angkut terbaik ke pusat distribusi.
Lokasi perusahaan lain yang berhubungan dipetakan dalam koordinat titik x,y. Lokasi
yang dicari dirumuskan sebagai berikut:
Keterangan:
Jawaban:
Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50
C 1000 140 140
D 2000 100 120
Cx = (40 x 1000) + (70 x 2000) + (140 x 1000) + (100 x 100)

1000 + 2000 + 1000 + 2000
= 510.000/6000
= 86,67
Cy = (100 x 1000) + (50 x 2000) + (140 x 1000) + (120 x 100)
1000 + 2000 + 1000 + 2000
= 580.000/6000
= 96,67
Lokasi perusahan yang dipilih adalah lokasi yang berada pada koordinat titik 86,67;
96,67. Apabila digambarkan dalam sumbu x dan y, lokasi pusat gravitasi dan lokasi
perusahaan lain yang berhubungan dengannya seperti gambar berikut:
160 140; 140

140 100; 120
120 40; 100 86,7; 96,7
100
80
70; 50
60
40
20
0
0 20 40 60 80 100 120 140 160
4. Metode Muatan Jarak

Metode muatan-jarak (Center-Of-Gravity Method) ini merupakan variasi dari metode
pusat gravitasi untuk menentukan koordinat titik lokasi fasilitas. Dalam metode ini,
seperangkat koordinat titik lokasi tunggal tidak diidentifikasi. Sebagai gantinya,
berbagai lokasi dievaluasi menggunakan nilai muatan-jarak yang merupakan ukuran
berat dan jarak. Untuk lokasi tunggal, nilai muatan-jarak dihitung dengan rumus
berikut:
Keterangan:
LD = nilai muatan-jarak
li = muatan yang ditunjukkan sebagai bobot, banyaknya perjalanan, atau unit
yang diangkut dari lokasi tertentu ke lokasi i
di = jarak antara lokasi tertentu ke lokasi i
Jarak ditentukan dengan di = √ [(xi – x)2 + (yi – y)2]
Keterangan
(x,y) = koordinat lokasi yang perusahaan yang dituju
(x1,y1) = koordinat lokasi perusahaan yang ada

Contoh:
Perusahaan mengevaluasi tiga lokasi berbeda yang diidentifikasi sebagai pusat
distribusi yang baru untuk perusahaan Bonafide sebagai berikut.
Lokasi E : x1 = 40 , y1 = 100
Lokasi F : x1 = 50 , y1 = 50
Lokasi G : x1 = 80 , y1 = 40
Langkah pertama adalah mencari perbedaan antara lokasi yang diusulkan (E,F,G)
dan fasilitas yang ada (A,B,C,D) dengan menghitung di ketiga lokasi.
di = √ [(xi – x)2 + (yi – y)2]
Lokasi E
EA = √ [(30 – 40)2 + (120 – 100)2] = √ 500 = 22,36
EB = √ [(60 – 40)2 + (40 – 100)2] = √ 4.000 = 63,25
EC = √ [(130 – 40)2 + (130 – 100)2] = √ 9.000 = 94,87
ED = √ [(90 – 40)2 + (110 – 100)2] = √ 2.600 = 50,99
Lokasi F
FA = √ [(30 – 50)2 + (120 – 50)2] = √ 5.300 = 72,8
FB = √ [(60 – 50)2 + (40 – 50)2] = √ 100 = 10
FC = √ [(130 – 50)2 + (130 – 50)2] = √ 12.800 = 113,14
FD = √ [(90 – 50)2 + (110 – 50)2] = √ 5.200 = 72,11
Lokasi G
GA = √ [(30 – 80)2 + (120 – 40)2] = √ 8.900 = 93,34
GB = √ [(60 – 80)2 + (40 – 40)2] = √ 400 = 20
GC = √ [(130 – 80)2 + (130 – 40)2] = √ 10.600 = 102,96
GD = √ [(90 – 80)2 + (110 – 40)2] = √ 5.000 = 70,71
Selanjutnya adalah mencari jarak dengan muatan yang ada:
Lokasi E = (2000)(22,36) + (1000)(63,25) + (1000)(94,87) + (2000)(50,99) = 304,82

Lokasi F = (2000)(72,8) + (1000)(10) + (1000)(113,14) + (2000)(72,11) = 412,96
Lokasi G = (2000)(93,34) + (1000)(20) + (1000)(102,96) + (2000)(70,71) = 451,06
Lokasi E merupakan lokasi yang terpendek sehingga pilihan pada lokasi E sebagai
lokasi pusat distribusi baru akan menghemat biaya transportasi.
Contoh Soal TAP:


 Metode Muatan Jarak (Center-Of-Gravity Method)
“Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen
Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50
C 1000 140 140
D 2000 100 120
Lokasi Cikarang (G) : x1 = 70, y1 = 30”
Pertanyaan:
 Tentukan lokasi yang terpendek yang harus dipilih oleh perusahaan berdasarkan
data pada tabel 1 dan informasi lain yang diberikan agar lokasi baru tersebut dapat
dijadikan sebagai alternatif lokasi pusat distribusi baru yang akan menghemat biaya
transportasi!

 Lokasi yang terpendek yang harus dipilih oleh perusahaan berdasarkan data pada
tabel 1 dan informasi lain yang diberikan agar lokasi baru tersebut dapat dijadikan
sebagai alternatif lokasi pusat distribusi baru yang akan menghemat biaya
transportasi adalah sebagai berikut.
Diketahui:
Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50
C 1000 140 140

D 2000 100 120
Teori:
a. Metode Muatan Jarak

berikut:
Keterangan:
Keterangan
Jawaban:
Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50
C 1000 140 140
D 2000 100 120
di = √ (Xi - X)2 + (Yi – Y)2
EA = √ (40 - 30)2 + (100 – 90)2 = √ 100 + 100 = 14,4

EB = √ (70 - 30)2 + (50 – 90)2 = √ 1600 + 1600 = 56,5
EB = √ (140 - 30)2 + (140 – 90)2 = √ 12100 + 2500 = 56,5

Ec = √ (100 - 30)2 + (120 – 90)2 = √ 4900 + 900 = 76,15
FA = √ (40 - 60)2 + (100 – 60)2 = √ 400 + 1600 = 44,72

FB = √ (70 - 60)2 + (50 – 60)2 = √ 100 + 100 = 14,14
FC = √ (140 - 60)2 + (140 – 60)2 = √ 6400 + 6400 = 113,13
FD = √ (100 - 60)2 + (120 – 60)2 = √ 1600 + 3400 = 72,11
GA = √ (40 - 70)2 + (100 – 30)2 = √ 900 + 4900 = 76,15

GB = √ (70 - 70)2 + (50 – 30)2 = √ 0 + 400 = 20
GC = √ (140 - 70)2 + (140 – 30)2 = √ 4900 + 12100 = 130,38
GD = √ (100 - 70)2 + (120 – 30)2 = √ 900 + 8100 = 94,86
Lokasi E = (14,4 x 1000) + (56,5 x 2000) + (120,83 x 1000) + (76,15 x 2000)

= 400.530
Lokasi F = (44,72 x 1000) + (14,4 x 2000) + (113,13 x 1000) + (72,11 x 2000)
= 330.350
Lokasi G = (76,15 x 1000) + (20 x 2000) + (130,38 x 1000) + (94,86 x 2000)
= 436.260
Lokasi F (Cirebon) merupakan lokasi yang terpendek sehingga pilihan pada lokasi F sebagai
lokasi pusat distribusi baru akan menghemat biaya transportasi.
5. Metode Transportasi
Metode transportasi merupakan metode yang dilakukan secara berulang untuk
menyelesaikan masalah yang meminimalkan biaya angkut produk dari satu lokasi ke
lokasi lain sebagai tujuan. Ada dua metode yang digunakan dalam model
transportasi, yaitu metode sudut barat laut dan metode biaya terendah. Metode sudut
barat laut dilakukan dengan mengisi sel kosong, mulai sel yang ada di sebelah kiri
atas, lalu ke sel di sebelah kanan atau bawahnya dengan memperhatikan biaya total
masing-masing tujuan. Hal ini dapat dipaparkan pada contoh berikut yang diambil dari
Heizer dan Render (2008). Perusahaan Arizona Plumbing harus memutuskan berapa
unit yang harus dialokasikan ke masing-masing gudang dengan memperhatikan
biaya yang terendah.

6. Metode Delphi
Metode delphi merupakan proses sistematis dan berulang untuk mendapatkan
konsensus mengenai pandangan para ahli secara panel. Pendekatan yang sering
digunakan adalah teknik peramalan kualitatif yang digunakan untuk menemukan dan
memahami faktor-faktor yang memengaruhi atau dapat memengaruhi pengambilan
keputusan mengenai isu-isu khusus, topik, atau bidang–bidang permasalahan.
Pendekatan delphi menggunakan kelompok ahli untuk menyusun tanggapan yang
lebih akurat dan lebih informasif daripada yang dicapai secara individual. Ada tiga
karakteristik metode delphi, yaitu (1) anonim di antara para ahli dalam panel tersebut;
(2) mendapatkan tanggapan kelompok secara statistik dari kuesioner yang dirancang
dengan baik; (3) umpan balik yang terkendali (McCarthy & Atthirawong, 2003). Dalam
metode delphi, terdapat berbagai kriteria dan subkriteria yang menjadi bahan
pertimbangan dalam pemilihan lokasi yaitu biaya, karakteristik karyawan,
infrastruktur, kedekatan dengan pemasok, kedekatan dengan pasar atau pelanggan,
kedekatan dengan perusahaan induk, kedekatan dengan persaingan, kualitas
kehidupan, kerangka kerja legal, faktor-faktor ekonomi, serta faktor-faktor politik dan
pemerintah.
7. Metode Maksimisasi Penghematan

Untuk menentukan lokasi dapat digunakan beberapa metode/cara antara lain adalah
metode maksimisasi penghematan. Metode maksimisasi penghematan
menitikberatkan pada biaya transportasi yang diperlukan di masing-masing lokasi.
Pemilihan lokasi dipilih berdasarkan lokasi yang akan mengakibatkan biaya
transportasi paling kecil atau paling murah.
Metode ini dapat pula digunakan untuk menentukan distribusi yang paling murah dari
beberapa sumber ke beberapa tujuan. Contohnya suatu departemen strore memiliki
bang di beberapa kota dan juga memiliki pemasok di beberapa kota. Permasalahan
yang dihadapi pihak manajemen adalah menentukan pasokan barang harus dipilih
dari pemasok yang mana saja agar biaya distribusinya menjadi murah.
Contoh Soal TAP:

 Metode Maksimisasi Penghematan
Soal TAP 2008, PT Sonya Indonesia
“Menyadari semakin ketatnya tingkat persaingan dalam bisnis ini, PT. Sonya berusaha
mempertuas daerah pemasarannya. PT. Sonya yang saat ini memiliki pabrik di Bekasi
berencana untuk mendirikan pabrik baru di Surabaya, Medan dan Makasar untuk memasok

permintaan di putau Bali, Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua. Pihak
manajemen harus menentukan pabrik manakah yang akan memasok ke setiap witayah
pemasaran. Data biaya kirim ke masing-masing witayah pemasaran adalah sebagai berikut.
Bali Jawa Sumatera Kalimantan Sulawesi Papua Kapasitas
Surabaya 300 100 200 200 450 400 4.000
Medan 450 450 100 300 300 800 4.000
Makasar 350 350 350 250 250 500 4.000
Permintaan 3.000 5.000 2.000 1.000 600 400 12.000
”
Pertanyaan:
 Tentukan kota pemasok untuk masing-masing wilayah pemasaran dengan biaya

pengiriman yang paling ekonomis dengan menggunakan metode maksimisasi
penghematan!
Jawaban Soal TAP:

Jawaban:
Langkah-langkah metode maksimisasi penghematan adalah sebagai berikut.
1. Tentukan besarnya penghematan bersih atau PB untuk masing-masing kota tujuan. PB
didapat dengan cara mengurangkan biaya terbesar dengan biaya terkecil. Misalnya
untuk Bali, maka nilai PB adalah 150 (450-300). Nilai PB untuk masing-masing kota
Surabaya 300 100 200 200 450 400 4.000
Medan 450 450 100 300 300 800 4.000
Makasar 350 350 350 250 250 500 4.000
Permintaan 3.000 5.000 2.000 1.000 600 400 12.000
Penghematan
150 350 250 100 200 400
Bersih (PB)
2. Tentukan besarnya penghematan total atau PT dengan cara mengalikan PB dengan

permintaan masing-masing kota tujuan. Hasil selengkapnya sebagai berikut.
Surabaya 300 100 200 200 450 400 4.000
Medan 450 450 100 300 300 800 4.000

Makasar 350 350 350 250 250 500 4.000
Permintaan 3.000 5.000 2.000 1.000 600 400 12.000
Penghematan
150 350 250 100 200 400
Bersih (PB)
Penghematan
450.000 1.750.000 500.000 100.000 120.000 160.000
Total (PT)
3. Tentukan prioritas alokasi distribusi atau Pr dari yang terbesar ke yang terkecil.
Surabaya 300 100 200 200 450 400 4.000
Medan 450 450 100 300 300 800 4.000
Makasar 350 350 350 250 250 500 4.000
Permintaan 3.000 5.000 2.000 1.000 600 400 12.000
Penghematan
150 350 250 100 200 400
Bersih (PB)
Penghematan
450.000 1.750.000 500.000 100.000 120.000 160.000
Total (PT)
Prioritas
Alokasi
3 1 2 6 5 4
Distribusi
(Pr)
4. Melaksanakan alokasi distribusi dari masing-masing pemasok ke kota tujuan.

Pertama-tama perhatikan Pr 1 atau kolom Jawa. Kita akan mengalokasikan permintaan
sebesar 5.000 sebaiknya dipasok dari mana saja. Cara mengalokasikan adalah
dimasukkan terlebih dahulu ke biaya terkecil. Apabila masih ada sisa, maka masukkan
sisa tersebut ke biaya yang lebih besar berikutnya. Kita alokasikan 4.000 ke biaya yang
terkecil yaitu dari Surabaya. Lihat kapasitas, kalau kapasitas tidak memenuhi maka
masukkan jumlah secukupnya. Karena kapasitas Surabaya tidak bisa menampung
langsung 5.000 maka masih ada sisa 1.000, kemudian dimasukkan ke kota Makasar.
Beri tanda x pada baris Surabaya untuk menandakan Surabaya tidak dapat memasok
lagi. Demikian juga untuk prioritas 2,3,4,...dst lakukan hal yang sama.
(4.000)
Surabaya (x) 300 (x) 200 (x) 200 (x) 450 (x) 400 4.000
100
(2.000) (1.000) (600) (400)
Medan (x) 450 (x) 450 4.000
100 300 300 800

(3.000) (1.000)
Makasar (x) 350 (x) 250 (x) 250 (x) 500 4.000
350 350
Permintaan 3.000 5.000 2.000 1.000 600 400 12.000
Penghematan
150 350 250 100 200 400
Bersih (PB)
Penghematan
450.000 1.750.000 500.000 100.000 120.000 160.000
Total (PT)
Prioritas
Alokasi
3 1 2 6 5 4
Distribusi
(Pr)

Persediaan
Setiap perusahaan manufaktur akan memiliki persediaan karena dibutuhkan untuk kelancaran
proses produksi. Bahan baku merupakan persediaan yang harus ditentukan jumlahnya
dengan benar agar produksi dapat berjalan sekaligus dapat menghemat biaya. Adanya
persediaan akan menimbulkan dua macam biaya yaitu biaya penyimpanan dan biaya
pemesanan. Biaya penyimpanan adalah biaya-biaya yang berkaitan dengan penyimpanan
persediaan sepanjang waktu tertentu. Biaya pemesanan adalah biaya-biaya yang berkaitan
dengan pemesanan barang. Kedua biaya tersebut bersifat kebalikan. Misalnya, kita
melakukan pemesanan bahan baku untuk satu tahun dalam sekali waktu, misalnya di awal
tahun, maka biaya yang mengikuti adalah biaya pesan menjadi murah (hanya memesan satu
kali) sedangkan biaya simpan menjadi mahal (karena menyimpan dalam jumlah yang
banyak). Oleh karena itu perlu dilakukan perhitungan agar penggunaan kedua biaya tersebut
menjadi optimal. Salah satu metode yang dapat digunakan adalah dengan Economic Order
Quantity (EOQ). Suatu perusahaan tidak dapat memesan barang yang diperlukan hanya satu
kali di awal tahun karena beberapa alasan, misalnya gudang tidak mencukupi atau bahan
tidak tahan lama. Oleh karena itu dilakukan beberapa kali pembelian dalam satu tahun. Nah,
dengan EOQ akan dapat diketahui jumlah pembelian yang paling optimal (Q) untuk setiap kali
pemesanan sehingga biaya pemesanan dan biaya penyimpanan menjadi seimbang.
Rumus EOQ: 2 PR
Q=
C
Q = jumlah optimal untuk setiap kali pemesanan

P = biaya pemesanan setiap kali pesan
R = kebutuhan barang selama satu tahun
C = biaya penyimpanan per unit
Contoh Soal:
PT. Damai Sentosa adalah sebuah perusahaan yang memproduksi alat-alat elektronik. Salah
satu bahan baku yang diperlukan adalah bahan AA yang banyak digunakan untuk berbagai
jenis produk. Permintaan tahunan untuk bahan AA adalah 1.000 unit. Biaya pemesanan
adalah Rp100.000 per pemesanan, dan biaya penyimpanan adalah Rp5.000 per unit.
Tentukan jumlah optimal setiap pemesanan!
Jawab.
R = 1.000
P = 100.000
C = 5.000
2 PR = 2(100.000)(1.000)
Q =
C 5.000

= 40.000
= 200 unit
Artinya, dalam setiap kali pemesanan, bahan AA akan dipesan sebanyak 200 unit.
Setelah kita mengetahui jumlah optimal dalam setiap pemesanan (Q), kita juga dapat
mengetahui jumlah pemesanan yang dibuat sepanjang tahun (N) dan waktu yang diinginkan
antar pemesanan (T) sebagai berikut:
Permintaan R
Jumlah pemesanan dalam satu tahun: N = --------------------------------- = ----
Jumlah unit yang dipesan Q
Jumlah hari kerja per tahun

Jumlah waktu antar pemesanan: T = ------------------------------------
N
Contoh Soal:
Berdasarkan data PT. Damai Sentosa sebelumnya, maka untuk menentukan jumlah
pemesanan dalam satu tahun (N) dan waktu antar pemesanan (T) dengan jumlah hari kerja
250 hari adalah sebagai berikut.
Permintaan
N= = 1.000 = 5 pesanan per tahun
Jumlah unit yang dipesan 200
Jumlah hari kerja per tahun = 250 = 50 , artinya pemesanan berikutnya dilakukan 50 hari
T= 5
Jumlah pemesanan setelah pemesanan sebelumnya.
Berdasarkan contoh tersebut, maka Anda dapat simpulkan bahwa untuk jenis bahan
AA, pemesanan optimal yang dilakukan PT. Damai Sentosa adalah sebanyak 5 kali
pemesanan per tahun dengan jumlah pembelian sebanyak 200 unit per pemesanan. Jarak
antar pemesanan adalah 50 hari sejak pemesanan sebelumnya dilakukan.
Contoh Soal TAP:

 Metode EOQ:
 Jumlah Pembelian Optimal
 Kapasitas Gudang
 Berapa Kali Pembelian
Soal TAP 2016, PT Centra Indosari

“Berkaitan dengan rencana pembelian mesin baru tersebut, pihak manajemen tengah
mengevaluasi ketersediaan bahan baku apabila mesin baru tersebut jadi dibeli. Apabila mesin
baru berproduksi, maka akan ada penambahan bahan baku karena adanya penambahan

kapasitas. Evaluasi ketersediaan bahan baku dilakukan untuk bahan baku utama, yaitu
tepung terigu yang saat ini mampu dipasok dari perusahaan dari dalam negeri. Kebutuhan
tepung terigu selama setahun dengan adanya mesin baru adalah sebanyak 108.000 kg,
dengan biaya pemesanan adalah sebesar Rp.300.000,00.- setiap kali pesan, dan biaya
penyimpanan adalah sebesar Rp. 200,00 per kg.”
Pertanyaan:
a. Tentukan jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali
pesan dengan metode EOQ! Uraikan jawaban Saudara!
b. Tentukan berapa kali pembelian harus dilakukan dalam satu tahun, Jelaskan
jawaban Saudara!
c. Apabila kapasitas gudang untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg, apakah
metode pembelian tersebut dapat dilaksanakan? Jelaskan jawaban Saudara!

a. Menentukan jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam
sekali pesan dengan metode EOQ:
Teori:
 EOQ disebut juga dengan sistem persediaan terus-menerus. Berdasarkan Buku
Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.9, menjelaskan
bahwa model kuantitas pemesanan ekonomis (EOQ) merupakan model pemesanan
bahan baku atau material optimal yang meminimalkan biaya persediaan total. Model
itu juga disebut model ukuran ekonomi. Fungsi model kuantitas pemesanan
ekonomis tersebut adalah menentukan pesanan optimal.
Dengan menggunakan variabel-variabel di bawah ini, kita dapat menentukan biaya

pemesanan dan biaya penyimpanan sehingga didapatkan nilai Q*:
Q = Jumlah barang setiap pemesanan
Q* = Jumlah optimal barang per pemesanan (EOQ)
D = Permintaan tahunan barang sediaan, dalam unit
S = Biaya pemesanan setiap kali pesan
H = Biaya penyimpanan per unit per tahun
Nilai Q* dapat diperoleh dengan menggunakan rumus:
Jawaban:

 Kebutuhan tepung terigu selama setahun dengan adanya mesin baru adalah
sebanyak 108.000 kg (D);
 Biaya pemesanan adalah sebesar Rp.300.000,00 (S);
 Biaya penyimpanan adalah sebesar Rp. 200,00 per kg (H);
 Jumlah optimal bahan baku sol sepatu per pemesanan:

Q* = √((2.D.S)/H)
Q* = √((2 x 108.000 x 300.000)/200)
Q* = 18.000kg
Jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan
dengan metode EOQ adalah 18.000kg
Berdasarkan jawaban di atas maka dapat diketahui bahwa jumlah pembelian
bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode
EOQ adalah 18.000kg
b. Penjelasan mengenai berapa kali pembelian harus dilakukan dalam satu tahun
Teori:
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Operasi
EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.12, selama satu tahun, perusahaan melakukan pesanan
sebanyak berikut ini.
Pesanan per tahun = Permintaan / Kuantitas yang dipesan
N=D/Q
Jawaban:
 Berdasarkan soal dan jawaban nomor 2a diketahui bahwa:

sebanyak 108.000 kg (D)
 Kuantitas yang dipesan atau Q* = 18.000kg
 Pesanan per tahun = Permintaan / Kuantitas yang dipesan
N = 108.000 / 18.000
N=6
Jadi pembelian yang harus dilakukan oleh perusahaan dalam satu tahun adalah 6 kali.

c. Kapasitas gudang untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg, apakah metode
pembelian tersebut dapat dilaksanakan atau tidak, penjelasannya adalah sebagai
berikut.
Diketahui & Jawaban:
Kapasitas gudang penyimpanan untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg.
Sementara jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali
pesan dengan metode EOQ adalah 18.000kg. Jadi kapasitas bahan baku tepung terigu
sebanyak 25.000kg jika dilihat dari jumlah kebutuhan dengan perhitungan EOQ dapat
dilaksanakan karena bahan baku tepung terigu sekali pesan adalah 18.000 kg.
Penjadwalan Proyek
(Diagram Jaringan Kerja)
Proyek merupakan suatu usaha untuk memenuhi atau menyelesaikan tugas yang bersifat
unik dan tidak rutin. Apabila tugas-tugas yang ada bersifat rutin, maka kegiatan tersebut tidak
tergolong sebagai suatu proyek. Pengertian proyek bukan hanya sebatas pada kegiatan-
kegiatan pembangunan gedung-gedung saja, tetapi dapat juga berupa kegiatan-kegiatan lain
yang tidak bersifat fisik. Contoh proyek misalnya konstruksi fasilitas dan gedung-gedung
seperti rumah, pabrik, pusat perbelanjaan; pengembangan sistem persenjataan misalnya
pesawat tempur baru atau kapal perang baru; pengembangan sistem satelit baru, konstruksi
jaringan pipa minyak, pengembangan sistem computer baru, perencanaan konser musik atau
turnamen olahraga; serta pengenalan produk baru ke pasar.
Untuk menentukan waktu penyelesaian suatu proyek, maka dapat digunakan diagram
jaringan kerja. Aturan-aturan dalam penggambaran diagram jaringan kerja adalah sebagai
berikut.
Activity on Node (AON) Arti dan Kegiatan
Kegiatan B dapat dimulai setelah kegiatan A

A B C selesai dan kegiatan C dapat dimulai setelah
kegiatan B selesai.
Kegiatan C dapat dimulai setelah kegiatan A dan

A
B selesai.
C
Kegiatan B dan C dapat dimulai setelah kegiatan

B
A selesai.
A
C
Activity on Node (AON) Arti dan Kegiatan
Kegiatan C dan D dapat dimulai setelah kegiatan

A C
A dan B keduanya sudah selesai.
B D
Kegiatan C dapat dimulai setelah kegiatan A dan

A
C B selesai; kegiatan D dapat dimulai setelah
kegiatan B selesai.
B D
Kegiatan B dan C dapat dimulai setelah kegiatan

A B D A selesai; kegiatan D dapat dimulai setelah
kegiatan B dan C selesai.
C
Contoh:
Rumah sakit ”Sehat Murah” mendapat teguran dari dinas kesehatan setempat berkaitan
dengan polusi udara yang ditimbulkan oleh rumah sakit. Pimpinan rumah sakit akan
membangun sistem penyaringan udara untuk mengurangi polusi udara, dan dinas kesehatan
memberikan waktu selama 16 minggu. Agar dapat melakukan pembangunan dengan lebih
cepat, pimpinan rumah sakit menggunakan jasa kontraktor sehingga waktu 16 minggu dapat
dipenuhi. Pihak kontraktor mulai menyusun jadwal kerja proyek sebagai berikut.
PENJADWALAN PROYEK
RUMAH SAKIT ”SEHAT MURAH”
Kegiatan Penjelasan Kegiatan Waktu

Pendahulu (minggu)
A Membangun komponen - 2
internal
B Memodifikasi atap dan - 3

lantai
C Membangun tumpukan A 2
D Menuangkan beton dan A, B 4

memasang rangka
E Membangun pembakar C 4
temperatur tinggi
F Memasang sistem C 3
kendali polusi

G Membangun alat D, E 5
pencegah polusi udara
H Pemeriksaan dan F, G 2
pengujian
Tentukan waktu penyelesaian proyek dengan menggunakan diagram jaringan kerja !
A C F
2 2 3
E
H
4
2
B D
G
3 4
5
Setelah diagram jaringan kerja tergambar, maka langkah selanjutnya adalah menentukan
berapa lama waktu penyelesaian proyek dengan menggunakan jalur kritis. Jalur kritis adalah
jalur yang memiliki waktu terlama diantara jalur-jalur yang lain di dalam diagram jaringan kerja.
Berdasarkan gambar tersebut, maka kita uraikan terlebih dahulu jalur-jalur yang ada dan kita
jumlahkan waktu penyelesaiannya. Kemudian kita pilih yang memiliki jalur terlama.
1. Jalur A-C-F-H = 2+2+3+2 = 9 minggu
2. Jalur A-D-G-H = 2+4+5+2 = 13 minggu
3. Jalur A-C-E-G-H = 2+2+4+5+2 = 15 minggu
4. Jalur B-D-G-H = 3+4+5+2 = 14 minggu
Contoh Soal TAP:

 Manajemen Proyek – Analisis Diagram Jaringan Kerja Proyek
Soal TAP 2013, PT Citra Mandiri

“Berkaitan dengan persiapan pertumbuhan penjualan pada tahap-tahap berikutnya,
PT. Distri Multi Utama selaku agen tunggal tengah mempersiapkan pembangunan gudang
baru di beberapa kota pemasaran utama. Sebagai Iangkah awal, PT. Distri Multi Utama akan
mendirikan gudang di kota Manado untuk mendongkrak wilayah pemasaran di Sulawesi
Utara. Langkah ini secara bertahap akan dilakukan di beberapa kota Iainnya. Gudang baru
tersebut didesain untuk mampu menampung motor Iebih banyak, serta dilengkapi dengan

mesin pengaman yang moderen. Berkaitan dengan pembangunan gudang tersebut, rencana
aktivitas yang akan dikerjakan selama proyek pembangunan adalah sebagai berikut.
Tabel 1.
Penjadwalan Proyek Gudang Manado
No Aktivitas Aktivitas yang Mengikuti Waktu (minggu)

1 A B 2
2 B C,D 3
3 C E 5
4 D E 2
5 E F,G 4
6 F H 2
7 G I 3
8 H J 3
9 I J 1
10 J - 4
“
Pertanyaan:
a) Gambarkan diagram jaringan kerja proyek pembangunan gudang Manado dan
tentukan jalur kritisnya!
b) Berapa lama proyek tersebut dapat diselesaikan secara normal?
a. Gambar diagram jaringan kerja proyek pembangunan gudang Manado dan

menentukan jalur kritisnya adalah sebagai berikut.
Diketahui:
Penjadwalan Proyek Gudang Manado
No Aktivitas Aktivitas yang Mengikuti Waktu (minggu)

1 A B 2
2 B C,D 3
3 C E 5
4 D E 2
5 E F,G 4
6 F H 2
7 G I 3
8 H J 3
9 I J 1
10 J - 4
Teori:
halaman 9.13) tentang Penjadwalan Proyek, menjelaskan bahwa penjadwalan proyek

meliputi pengurutan dan pembagian untuk semua kegiatan proyek. Pada tahap ini, manajer
proyek memutuskan berapa lama setiap kegiatan akan dilakukan dan menghitung berapa
banyak tenaga kerja dan material yang akan dibutuhkan dalam setiap tahap kegiatan
atauproduksi. Manajer juga memetakan penjadwalan terpisah bagi kebutuhan tenaga kerja
dengan berbagai jenis kegiatan, yaitu manajemen, perancangan, pengerjaan, dan
sebagainya. Pemetaan juga dikembangkan untuk pemetaan material atau bahan.
 Program evaluation and review technique (PERT) dan critical path method (CPM)
keduanya merupakan teknik yang dikembangkan pada tahun 1950-an untuk membantu
manajer dalam menjadwalkan, memonitor, serta mengendalikan proyek yang besar dan
kompleks. PERT adalah suatu metode yang bertujuan untuk mengurangi adanya
penundaan dan gangguan produksi serta mengoordinasikan berbagai bagian suatu
pekerjaan secara menyeluruh dan mempercepat selesainya proyek. Teknik ini
memungkinkan dihasilkannya suatu pekerjaan yang terkendali dan teratur karena jadwal
dan anggaran dari suatu pekerjaan telah ditentukan terlebih dahulu sebelum dilaksanakan.
 PERT dan CPM dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut.
1. Menentukan proyek dan menyiapkan struktur perincian kerja.
2. Mengembangkan hubungan di antara kegiatan-kegiatan, kemudian memutuskan
kegiatan mana yang mendahului dan kegiatan mana yang mengikuti kegiatan lainnya.
3. Menggambarkan jaringan kerja yang menghubungkan semua kegiatan.
4. Menetapkan perkiraan waktu atau biaya untuk setiap kegiatan.
5. Menghitung waktu terlama atau jalur terpanjang dalam jaringan kerja. Inilah yang
disebut dengan jalur kritis (critical path).
6. Menggunakan jaringan kerja untuk membantu merencanakan, menjadwalkan,
memonitor, dan mengendalikan proyek.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas dapat dijawab bahwa jalur kritis merupakan jalur
yang paling panjang di antara berbagai jalur penyelesaian yang ada di dalam sebuah proyek.
Diagram Jaringan Kerja adalah sebagai berikut.
C/5 F/2 H/3
A/2 B/3 E/4 J/4
D/2 G/3 I/1

Jalur A : A + B + C+ E + F + H + J
: 2 + 3 + 5 + 4 + 2 + 3 + 4 = 23 minggu
Jalur B :A+B+C+E+G+I+J
: 2 + 3 + 5 + 4 + 3 + 1 + 4 = 22 minggu
Jalur C :A+B+D+E+F+H+J
: 2 + 3 + 2 + 4 + 2 + 3 + 4 = 20 minggu
Jalur D : A + B + D + E+ G + I + J
: 2 + 3 + 2 + 4 + 3 + 1 + 4 = 19 minggu
Dari perhitungan di atas, dapat kita lihat bahwa jalur kritis (critical path) yang merupakan
waktu terlama atau jalur terpanjang dalam jaringan kerja dari proyek Gudang Manado
adalah Jalur A sebanyak 23 minggu dibandingkan dengan jalur lainnya yaitu jalur B (22
minggu), C (20 minggu), dan D (19 minggu)
b. Menentukan lama proyek apabila diselesaikan dengan normal adalah sebagai
berikut.
No Aktivitas Waktu (Minggu)
1 A 2
2 B 3
3 C 5
4 D 2
5 E 4
6 F 2
7 G 3
8 H 3
9 I 1
10 J 4
Total 29
Berdasarkan tabel di atas, dapat kita lihat bahwa lama proyek apabila diselesaikan dengan
normal adalah sebanyak 29 minggu.

Proyeksi Tren (Trend Projection)
Metode ini membentuk garis tren dari serangkaian titik-titik data historis kemudian
melakukan proyeksi garis tersebut untuk peramalan di masa yang akan datang baik jangka
menengah maupun jangka panjang. Pada bagian ini, kita akan bahas tentang tren linier.
Metode matematis yang dapat digunakan untuk menentukan garis tren linier adalah least-
square method. Metode ini menghasilkan sebuah garis lurus yang meminimalkan jumlah
kuadrat perbedaan vertikal atau deviasi dari garis ke setiap observasi aktual.
Persamaan garis linier adalah sebagai berikut.
ŷ = a + bx
di mana:
ŷ = nilai variabel yang diprediksi (variabel terikat)
a = intersep sumbu y
b = slope garis regresi (atau nilai perubahan y jika terjadi perubahan pada x)
x = variabel bebas (dalam hal ini adalah waktu)
Slope b dapat diperoleh melalui rumus berikut.
Di mana:
b = slope garis regresi
Σ = tanda jumlah
x = nilai diketahui dari variabel bebas
y = nilai diketahui dari variabel terikat
x = rata-rata dari x
y = rata-rata dari y
n = jumlah observasi
Nilai a dapat diperoleh melalui rumus berikut.

Contoh Soal TAP:
 Metode Peramalan – Trend Garis Lurus
Soal TAP 2012, PT Mahkota Raya
“Sejalan dengan kebutuhan wanita masa kini, sejak tahun 2005, PT. Mahkota Raya
meluncurkan produk berupa anti aging cream yang berfungsi untuk mengurangi flek-flek
hitam, mencegah keriput, sekaligus mengencangkan wajah. Produk ini dikhususkan untuk
wanita usia 30 tahun keatas dan merupakan konsumen kelas atas karena harga yang
ditawarkan tergolong mahal untuk menjaga kualitas produk dan citra merek yang telah
terbentuk selama ini. Sejak diluncurkan, produk ini memiliki tingkat penjualan yang cukup
menggembirakan. Peningkatan penjualan nampak dari tahun ke tahun, hanya pernah terjadi
penurunan pada tahun ketiga. Sejak awal diluncurkan, produk anti aging mengalarni
penjualan yang meningkat namun peningkatannya stagnan dad tahun ke tahun, bahkan tiga
tahun terakhir penjualannya tetap seperti tampak pada Tabel 1. Hal inl disebabkan karena
konsumen produk adalah pembeli-pembeli lama, sedangkan pembeli baru sangatlah jarang.
Menghadapi kondisi ini, Ny. Marina Iskandar berusaha untuk memperbaiki produk dengan
menambahkan manfaat baru yang diharapkan dapat menarik konsumen baru dan menjaga
bahkan menambah tingkat pembelian konsumen lama. Tim Riset dan Pengembangan PT.
Mahkota Raya telah melakukan riset dan berhasil menambahkan vitamin E dari ganggang
laut yang berfungsi untuk mencerahkan kulit wajah sekaligus memutihkan kulit wajah. Strategi
ini dipilih mengingat masih banyak konsumen lama yang setia pada penggunaan anti aging
Mahkota.
Tabel 1
Permintaan “Anti Aging Mahkota” Tahun 2005-2011
No. Tahun Permintaan (unit)
1 2005 200.000
2 2006 220.000
3 2007 210.000
4 2008 230.000
5 2009 240.000
6 2010 240.000
7 2011 240.000
”
Pertanyaan:

 Peramalan permintaan produk anti aging Mahkota tahun 2012 dengan
menggunakan metode trend garis lurus!
Jawaban Soal TAP:

 Peramalan permintaan produk anti aging Mahkota tahun 2012 dengan
menggunakan metode trend garis lurus adalah sebagai berikut.
Diketahui:
Permintaan “Anti Aging Mahkota” Tahun 2005-2011
No. Tahun Permintaan (unit)
1 2005 200.000
2 2006 220.000
3 2007 210.000
4 2008 230.000
5 2009 240.000
6 2010 240.000
7 2011 240.000
Jawaban:
Peramalan penjualan dengan metode trend garis lurus merupakan salah satu metode yang
sering digunakan dalam meramal penjualan dengan cara mempertimbangkan variabel
independent (penentu) dengan variabel dependent (yang ditentukan) sehingga menimbulkan
hubungan causal (sebab akibat).
Perhitungan peramalan penjualan PT Mahkota Raya, tahun 2012 dengan menggunakan
metode trend garis lurus:
No. Tahun Periode (X) Permintaan (Y) XY X2

1 2005 -3 200.000 -600.000 9
2 2006 -2 220.000 -440.000 4
3 2007 -1 210.000 -210.000 1
4 2008 0 230.000 0 0
5 2009 1 240.000 240.000 1
6 2010 2 240.000 480.000 4
7 2011 3 240.000 720.000 9
8 2012 [4] ?
Jumlah 1.580.000 190.000 28
Y = a + bx1
a dan b didapat dari rumus:
a = ∑(Y) / n
b = ∑(X.Y) / ∑X2
Menghitung a dan b:
a = ∑(Y) / n
= 1.580.000 / 7
= 225.714,3
b = ∑(X.Y) / ∑X2
= 190.000 / 28
= 6785,71
Menghitung permintaan tahun 2012 (Y):

Y = a + bx
= 225.714,3 + 6785,71 (4)
= 252.857,1
Berdasarkan perhitungan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa permintaan produk anti
aging PT Mahkota Raya pada tahun 2012 dengan menggunakan metode trend garis lurus
adalah sebanyak 252.857,1 unit.

Manajemen Sumber Daya Manusia
EKMA4214
Manajemen sumber daya manusia merupakan salah satu dari 4 (empat) kompetensi utama
yang harus dikuasai oleh setiap mahasiswa Program Studi Manajemen. Secara umum mata
kuliah Manajemen Sumber Daya Manusia berisi tentang aktivitas-aktivitas yang dirancang
untuk mengurus/mengelola dan mengkoordinasikan sumber daya manusia dalam suatu
organisasi yang meliputi aktivitas perencanaan sumber daya manusia, rekrutmen calon
karyawan, pengembangan karyawan, penilaian kinerja dan pengembangan karier, pemberian
kompensasi dan kesejahteraan karyawan, pengelolaan hubungan ketenagakerjaan dan
evaluasi fungsi manajemen sumber daya manusia.
Berkaitan dengan ujian TAP EKMA4500, tidak seluruh materi pada BMP Manajemen
Sumber Daya Manusia (MSDM) akan diujikan pada ujian TAP tersebut. Sesuai dengan acuan
TAP EKMA4500, materi MSDM hanya meliputi dua topik besar, yaitu rekrutmen dan sistem
penghargaan dan kompensasi. Topik-topik tersebut akan dibahas sebagai berikut.
Perekrutan
Peran utama perekrutan sumber daya manusia adalah membangun sebuah pasokan
calon katyawan baru yang potensial yang sewaktu-waktu organisasi dapat menariknya jika
membutuhkan. Bowin dan Harvey (2001) mendefinisikan rekrutmen sebagai proses untuk
menemukan, menarik, dan mengidentifikasi pool calon karyawan yang berkualitas dalam
jumlah yang memadai untuk mengisi angkatan kerja yang dibutuhkan saat ini dan di masa
yang akan datang.
Sumber perekrutan
Perekrutan calon karyawan dapat merupakan suatu proses yang berlangsung terus-
menerus dalam upaya perusahaan membangun suatu pool pelamar yang berkualitas bagi
kebutuhan sumber daya manusia di masa mendatang, walaupun tidak ada suatu lowongan
yang bersifat khusus pada saat ini. Praktik ini juga memungkinkan perusahaan untuk
memelihara kontak dengan sumber perekrutan/karyawan. Terdapat berbagai sumber
karyawan yang umumnya dapat digunakan organisasi/perusahaan untuk melakukan
perekrutan. Suatu organisasi dapat mengisi jabatan tertentu, baik dengan orang yang ada di
dalam organisasi yang telah siap untuk dipekerjakan, ataupun orang yang berasal dari luar
organisasi. Masing-masing sumber tersebut memiliki keunggulan dan kelemahan.

Sumber Internal
Pada dasarnya, lowongan jabatan dapat diisi secara internal melalui tiga cara, yaitu 1)
melalui transfer, yaitu mentransfer seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang
serupa dalam satu perusahaan; 2) melalui promosi, yaitu mempromosikan seorang karyawan
dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya; dan 3) melalui
peningkatan (upgrading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang
karyawan yang pada saat ini memegang jabatan.
Suatu pendekatan untuk mengidentifikasi individu-individu yang cocok untuk promosi atau
peningkatan adalah memanfaatkan inventori sumber daya manusia dari angkatan kerja yang
ada. Organisasi meneliti inventori dari calon-calon yang berkualitas. Selanjutnya, calon-calon
tersebut diminta untuk melamar posisi yang ditawarkan jika mereka tertarik.
Berkaitan dengan sumber karyawan internal ini, Byars dan Rue (1997) berpendapat, jika
suatu organisasi dapat efektif dalam perekrutan dan seleksi karyawan di masa lalu, maka
salah satu sumber bakat yang terbaik adalah karyawan yang dimilikinya (internal). Oleh
karena itu, organisasi perlu membuat persediaan keahlian (skill inventory) untuk digunakan
pada saat mengidentifikasi pelamar internal bagi suatu lowongan jabatan tertentu. Untuk
membantu masalah persediaan keahlian ini, dapat digunakan suatu pendekatan yang disebut
job posting and bidding. Pendekatan ini bersifat komputer yang mudah diakses oleh
karyawan. Perangkat lunak komputer tersebut memungkinkan karyawan untuk menyesuaikan
(to match) antara jabatan yang tersedia dengan keahlian dan pengalaman mereka. Perangkat
lunak komputer tersebut, kemudian dapat menginformasikan di mana letak kesenjangan yang
ada, sehingga karyawan mengetahui apa yang mereka perlukan jika mereka ingin
berkompetisi untuk suatu jabatan tertentu.
Di waktu yang lalu, job posting sedikit lebih tertinggal daripada penggunaan buletin dinding
dan publikasi perusahaan untuk advertensi pembukaan jabatan. Saat ini job posting telah
menjadi salah satu teknik perekrutan yang lebih inovatif, yang digunakan oleh organisasi dan
dipandang sebagai suatu komponen yang terintegrasi dari sistem manajemen karier yang
efektif (Ivancevich, 1992).
Pekerja Sambilan (Part Time) dan Teman Karyawan

Menurut Ivancevich (1992), pekerja sambilan ini dapat digunakan jika terdapat
kekurangan pekerja dalam jangka pendek, atau jika tidak diperlukan pekerja dalam jumlah
besar. Perusahaan dapat menawarkan pembayaran dengan berbagai macam tipe bonus
pada pekerja sambilan tersebut di luar cara penggajian yang telah baku.
Selain pekerja sambilan, perusahaan dapat memanfaatkan teman karyawan. Sebelum
mencari calon karyawan di luar, banyak organisasi meminta karyawan yang ada pada saat ini
mendorong teman atau familinya melamar lowongan yang ditawarkan organisasi tersebut.
Beberapa organisasi bahkan menawarkan “honor penemuan (finders fee)” dalam bentuk
insentif bagi yang berhasil menyerahkan calon karyawan yang berkualitas.
Perekrutan Eksternal
Apabila organisasi telah kehabisan pasokan pelamar internalnya, maka harus beralih
kepada sumber eksternal untuk melengkapi tenaga kerjanya. Banyak metode tersedia untuk
perekrutan eksternal, di antaranya menurut Ivancevich, 1992 adalah melalui media
advertensi, agen penempatan tenaga kerja, perusahaan pencari eksekutif, dan acara-acara
khusus untuk perekrutan (special events recruiting).
Media Advertensi
Organisasi memasang advertensi untuk mendapatkan calon karyawan baru.
Berbagai media dapat digunakan dan yang paling umum adalah iklan lowongan
pekerjaan melalui koran. Di samping itu, dapat juga digunakan publikasi bisnis dan
profesional. Media lain adalah billboard, radio, telepon, TV dan sekarang banyak
digunakan internet. Dalam pembuatan advertensi tentang rekrutmen, tempat yang paling
baik untuk memulai adalah citra perusahaan. Sebagai contoh, General Mills
menggunakan logo Trix Cereal-nya untuk menciptakan pengakuan seketika oleh para
lulusan MBA. Namun demikian, menggunakan logo perusahaan semata-mata tidaklah
cukup. Advertensi harus konsisten dengan citra perusahaan secara keseluruhan. Artinya,
advertensi harus mencerminkan nilai perusahaan yang sedang mencari karyawan.
Suatu contoh inovatif untuk merekrut perawat telah digunakan dalam suatu advertensi
(kampanye) Pusat Medis Rumah Sakit Anak di Cincinnati. Advertensi tersebut menarik
kesadaran perawat akan kebanggaan terhadap diri dan profesi mereka. Advertensi
tersebut dimuat dalam harian Cincinnati Engineer dengan judul utama, “Perawat adalah
orang yang cerdas dan mereka tahu bagaimana membuat Anda menjadi lebih baik”,
“Perawat adalah orang baik dan mereka tidak akan tertawa ketika Anda menangis” ditulis
dengan tulisan tangan anak-anak dikombinasikan dengan lukisan tangan gambar
perawat dan anak.
Advertensi pada kolom surat kabar (misal, iklan kecil) harus dipersiapkan secara hati-
hati. Kehati-hatian tersebut misalnya dalam memilih media, mempelajari peraturan-
peraturan tentang advertensi di media dan menganalisis dampaknya setelah pemuatan
di media.
Suatu hal yang juga harus diperhatikan dalam memasang advertensi di surat kabar
adalah, advertensi tidak boleh melanggar persyaratan tentang persamaan hak untuk

memperoleh pekerjaan yang diindikasikan melalui preferensi terhadap suku bangsa
tertentu, agama, pribumi, atau jenis kelamin.
Agen Penempatan Tenaga Kerja dan Perusahaan Pencari Eksekutif

Walaupun memiliki tujuan yang sama, kedua istilah tersebut memiliki perbedaan
dalam banyak hal penting. Perusahaan pencari eksekutif cenderung memusatkan
usahanya pada posisi manajerial level atas dengan gaji di atas seratus juta rupiah per
bulan, sedangkan agen terutama berurusan dengan manajemen level menengah atau
bawah. Hampir semua perusahaan pencari eksekutif menerima fee, tidak peduli apakah
usahanya berhasil atau tidak, sedangkan agen biasanya dibayar jika mereka secara
nyata-nyata telah menyediakan calon karyawan yang akan diangkat. Terakhir,
perusahaan pencari eksekutif pada umumnya memasang: tarif tinggi untuk jasanya.
Salah satu alasannya adalah, karena perusahaan tersebut senantiasa ikut terlibat dalam
usaha perekrutan sehingga dapat memelihara kepercayaan diri, baik organisasi yang
merekrut maupun orang yang sedang direkrut.
Acara-acara Khusus untuk Perekrutan

Jika pasokan karyawan tidak tersedia banyak atau jika organisasi adalah organisasi
baru yang belum dikenal, beberapa organisasi telah berhasil menggunakan acara-acara
khusus untuk menarik karyawan yang potensial. Acara-acara tersebut dapat berupa open
house, mengunjungi Kantor Pusat yang diprogramkan, memberikan literatur,
memanfatkan kesempatan pada saat pertemuan dengan para profesional. Pimpinan
organisasi dapat juga mengadakan pidato/ceramah di pertemuan-pertemuan asosiasi
atau sekolah-sekolah untuk meningkatkan citra organisasi. Sebagai contoh, perusahaan
mobil Ford mengadakan simposium di kampus-kampus dan memberikan sponsor acara-
acara budaya untuk menarik perhatian terhadap kualifikasi karyawannya yang baik.
Salah satu pendekatan yang paling menarik dalam metode ini adalah menggelar apa
yang dinamakan oleh Ivancevich sebagai job fairs dan native daughter and son days,
yaitu sekelompok perusahaan yang memberikan sponsor pertemuan atau pameran
(exhibition) di mana masing-masing perusahaan memiliki anjungan untuk
mempublikasikan jabatan yang tersedia/lowong. Sementara ahli menyatakan bahwa
metode ini dapat memangkas biaya perekrutan sekitar 80 persen. Acara-acara tersebut
dapat diadakan pada hari libur agar dapat dihadiri oleh para mahasiswa.
Perekrutan Lewat Kampus

Proses perekrutan lewat kampus ini sama dengan cara perekrutan lainnya. Dalam
metode ini, suatu organisasi mengirim seorang karyawan (biasanya disebut perekrut) ke
kampus untuk mewawancarai calon karyawan dan menjelaskan mengenai organisasi
kepada para calon tersebut. Bersamaan dengan acara kunjungan tersebut, brosur dan
literatur lain tentang organisasi dibagi-bagikan. Di samping itu, organisasi juga dapat
mengadakan advertensi untuk menarik mahasiswa atau menyelenggarakan seminar di
mana eksekutif perusahaan berbicara tentang berbagai hal yang dihadapi organisasi.
Ciri khas perekrutan di kampus adalah, pencari pekerjaan mendaftar di Pelayanan
penempatan di kampus (college placement service). Pelayanan penempatan tersebut
merupakan pasar tenaga kerja yang memberikan kesempatan bagi mahasiswa dan
manajer untuk bertemu dan mendiskusikan pengangkatan pegawai yang potensial.
Selama musim perekrutan calon karyawan disarankan untuk melihat skedul pemuatan
informasi melalui surat kabar mahasiswa, mailings, bulletin, dan sebagainya. Di tempat
pelayanan penempatan, para calon menyiapkan diri untuk wawancara pendahuluan
dengan para manajer dan menerima brosur serta literatur lainnya mengenai perusahaan.
Setelah wawancara pendahuluan dan sebelum meninggalkan kampus, masing-masing
perekrut mengundang para calon yang terpilih untuk melakukan kunjungan ketempat
kerja pada tanggal yang ditentukan bersama. Kepada para calon yang berada pada
urutan lebih rendah dari daftar calon yang terpilih, diberitahukan bahwa mereka akan
dipertimbangkan dan dipanggil jika mahasiswa yang terpilih pada urutan di atasnya tidak
menerima (menolak) pekerjaan yang telah ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Mahasiswa yang diundang ke tempat kerja banyak menerima informasi tentang
jabatan dan bertemu dengan supervisor serta eksekutif yang cukup potensial. Para
mahasiswa tersebut kemungkinan juga akan menerima serangkaian tes, untuk keperluan
itu semua organisasi yang akan menanggung biayanya. Suatu tawar-menawar akan
terjadi pada gaji dan kesejahteraan, tergantung pada pasar kerja pada saat itu.
Selanjutnya, calon akan memutuskan untuk menerima atau menolak tawaran pekerjaan
tersebut.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM:

 Sumber Perekrutan & Metode Rekrutmen
Soal TAP 2019, PT Rasa Mie Makmur

“Pimpinan puncak PT Rasa Mie Makmur menyadari betul bahwa tingkat persaingan yang
dihadapi tidaklah ringan. Untuk mempersiapkan pengoperasian mesin baru yang diperkirakan
mulal beroperasi pada tahun 2020, pihak manajemen mulai menghitung jumlah karyawan
yang akan dipekerjakan. Untuk mendukung operasi mesin baru, perusahaan memerlukan
tenaga kerja-tenaga kerja yang memiliki keterampilan khusus terhadap pengoperasian mesin.

Permasalahan yang harus dipecahkan di awal adalah menentukan sumber perekrutan
karyawan, apakah diambil dari dalam perusahaan atau dari luar perusahaan. Langkah
berikutnya adalah mempertimbangkan metode rekrutmen yang paling sesuai bagi
perusahaan. Menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika
mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk
mengoperasikan mesin yang baru. Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar
perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama
terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini
sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik. Orang-orang lama ini akan
dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru. Seleksi
awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan.
Setelah terpilih, para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan terlebih dahulu mengenai
pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli adalah mesin otomatis sehingga
memerlukan keterampilan dalam menjalankan komputer.”
Pertanyaan:
a. Jelaskan sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie
Makmur untuk posisi karyawan mesin baru! Uraikan jawaban Saudara!
b. Jelaskan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin baru tersebut.
Uraikan jawaban Saudara!

a. Penjelasan sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa
Mie Makmur untuk posisi karyawan mesin baru adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari
orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan untuk
mengoperasikan mesin yang baru;
 Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan
waktu dan biaya yang tidak sedikit;
 Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung
perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih
baik;
 Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan
mereka menempati posisi baru;
 Seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa
kerja karyawan;

Teori:
Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi
2, halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan
perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal.
Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan Internal
Eksternal
 Sumber internal adalah karyawan yang saat ini  organisasi perlu
sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi membawa orang dari
 dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini luar untuk mendapatkan
melalui job posting (lowongan jabatan pada papan ide atau cara-cara baru
buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet menjalankan bisnis.
korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa  biasanya untuk posisi
berkomunikasi dengan karyawan) entry level atau posisi-
 menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan posisi spesialis di level
secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier yang lebih tinggi.
yang lebih luas dapat memberikan kepada pelamar  metode perekrutan
suatu impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di secara eksternal
perusahaan meliputi: pelamar
 Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah langsung dan referrals,
dikenal baik oleh perusahaan, para pelamar juga advertensi, agen-agen
relatif tahu tentang lowongan-lowongan di kerja, sekolah, dan web
perusahaan sehingga meminimalkan harapan sites
harapan yang tidak realistik tentang jabatan, serta
dapat menghemat biaya dan waktu
 Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki
pikiran yang mirip/sama sehingga kurang mendukung
tujuan inovasi
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat ditarik kesimpulan bahwa
sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie Makmur untuk
posisi karyawan mesin baru adalah dengan menggunakan sumber internal
perusahaan. Dari kasus di atas diketahui bahwa menurut Manajer HRD, akan Iebih
menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi
baik untuk menempati posisi karyawan untuk mengoperasikan mesin yang baru.
Kemudian, apabila menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan
memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai
loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka
layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik. Hal-hal tersebut tercermin dalam
perekrutan sumber internal yang mana sumber internal adalah karyawan yang saat ini
sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi. Selain itu, keuntungan dari
perekrutan sumber internal adalah menghasilkan pelamar yang telah dikenal baik oleh
perusahaan serta dapat menghemat biaya dan waktu.
b. Penjelasan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin
baru tersebut adalah sebagai berikut.
Diketahui:
mengoperasikan mesin yang baru.
waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas
yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak
untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik.
mereka menempati posisi baru.
kerja karyawan.
 Setelah terpilih, para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan terlebih dahulu
mengenai pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli adalah mesin
otomatis sehingga memerlukan keterampilan dalam menjalankan komputer.
Teori:
perekrutan meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan
dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007),
yaitu proses mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan
buletin perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana
organisasi biasa berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45,
menyebutkan bahwa pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui
tiga cara dasar, yaitu 1) melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan
lain yang serupa dalam satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan
yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan

(up grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang
sedang memegang jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi:
pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan web sites.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat dilihat bahwa metode
rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin baru tersebut adalah
dengan melalui peningkatan (upgrading) yaitu meningkatkan level pendidikan atau
keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Hal tersebut
dapat dilihat dari kasus di atas yaitu para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan
terlebih dahulu mengenai pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli
adalah mesin otomatis sehingga memerlukan keterampilan dalam menjalankan
komputer.
Analisis Jabatan
Analisis jabatan adalah suatu cara sistematis untik mengumpulkan dan mengorganisasikan
informasi mengenai tugas, pekerjaan, dan tanggung jawab dari suatu jabatan tertentu.
Informasi pekerjaan tersebut dapat membedakan aktivitas dan perilaku pekerjaan, interaksi,
standar kinerja, rencana anggaran, peralatan dan teknologi, kondisi pekerjaan, supervisi,
serta pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang diperlukan. Analisis jabatan
merupakan hal yang mendasar dalam aktivitas manajemen sumber daya manusia. Tanpa
data yang akurat dan rinci tentang profil dari masing-masing jabatan, jenis-jenis kemampuan
dan keterampilan yang dibutuhkan, serta pengalaman, pendidikan dan pelatihan yang
disyaratkan untuk menduduki jabatan tersebut, maka perencanaan SDM akanmenjadi sulit.
Dengan demikian, analisis jabatan merupakan proses yang sistematis untuk menggumpulkan,
menganalisis, dan mengelolainformasi mengenai tugas dan pekerjaan, menentukan
keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas serta
mengidentifikasi tugas dan pekerjaan yang dibutuhkan dalam satu jabatan. Selanjutnya,
analisis jabatan yang baik akan menghasilkan deskripsi jabatan dan spesifikasi jabatan.
Analisis jabatan merupakan suau proses untuk mempelajari dan mengumpulkan berbagai
informasi yang berhubungan dengan berbagai operasi dan kewajiban suatu jabatan. Dengand
emikian analisis jabatan akan mencoba mengupas suatu jabatan dengan memberi jawaban
atas suatu pertanyaan mengenai apa yang harus dilakukan, bagaimana menjalankannya, dan
mengapa pekerjaan tersebut harus dilakukan.
Jenis-jenis Analisis Jabatan

1. Analisis Jabatan Berbasis Tugas
Tugas merupakan kegiatan fisik atau mental yang membentuk langkah-langkah wajar
yang diperlukan dalam pelaksanaanpekerjaan. Untuk pekerjaan yang tetap berdasarkan
tugas, maka proses analisis jabatan dapat dilakukan sesuai standar yang telah
ditetapkan. Analisis jabatan yang berdasarkan pada tugas akan lebih memperjelas apa
yang dilakukan secara spesifik pada suatu pekerjaan. Selanjutnya dalam pengembangan
deskripsi jabatan, tugas digunakan untuk mengidentifikasi apa yang harus dikerjakan dan
membuat daftar fungsi pekerjaan.
2. Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi

Kompetensi adalah karakteristik dasar yang daoat dihubungkan dengan peningkatan
kinerja individu atau tim. Beberapa alasan yang digunakan organisasi menggunakan
pendekatan kompetensi untuk analisis jabatan:
1) Mengkomunikasikan perilaku yang utama dan dihargai ke seluruh organisasi
2) Meningkatkan tingkat kompetensi organisasi
3) Memfokuskan kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif
organisasi
Dengan menggunakan pendekatan kompetensi, maka kompetensi-kompetensi yang
diperlukan individu untuk melaksanakan pekerjaansebagai tim dapat diidentifikasi. Selain
itu, kriteria seleksi aktivitas sumber daya manusia perlu direvisi untuk memfokuskan pada
kebutuhan kompetensi yang berbeda untuk setiap pekerjaan.
Metode Analisis Jabatan

Hasil dari analisis jabatan adalah deskripsi jabatan dan spesifikasi jabatan. Proses analisis
jabatan sendiri sebenarnya merupakan suatu pengumpulan data. Beberapa metode yangd
apat digunakan dalam analisis jabatan adalah:
a. Kuesioner
b. Menuliskan cerita singkat (written narrative)
c. Pengamatan (observasi)
d. Wawancara (interview)
Contoh Soal TAP:

Soal TAP TAP MSDM:
 Analisis Jabatan
 Jenis - jenis Analisis Jabatan
 Metode Analisis Jabatan

“Di tengah persaingan produsen tas kulit wanita yang semakin kuat perusahaan ingin
agar tenaga kerja memiliki kemampuan dan kapasitas yang baik sehingga dapat bekerja
dengan efektif dan efisien. Untuk itu, dilakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan
dengan fokus pada analisis mengenai kemampuan atau kompetensi individu. Langkah
pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang diperlukan
agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap jenis
pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan
efektif dan efisien. Hal ini dilakukan agar kelancaran proses produksi dapat terjaga dengan
baik. Agar diperoleh data yang akurat, metode analisis jabatan yang digunakan adalah
mengkombinasikan dua metode analisis jabatan, yaitu pertama adalah mengamati
penyelesaian tugas pada semua tahapan proses produksi dan dengan melakukan tanya
jawab dengan pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus
diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan. Pelaksanaan analisis
jabatan dengan mengkombinasikan dua metode tersebut memerlukan waktu yang cukup
lama. Namun kombinasi kedua metode tersebut diharapkan akan dapat memberikan data
yang lebih akurat sehingga keputusan dapat diambil dengan lebih baik.”
a. Jenis analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather? Jelaskan
jawaban Saudara!
b. Metode analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather dalam
melaksanakan analisis jabatan tersebut? Jelaskan jawaban Saudara!

a. Jenis analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather adalah
sebagai berikut.
Diketahui:

 Dilakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan fokus pada analisis
mengenai kemampuan atau kompetensi individu;
 Langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-
kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul
dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga
setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien;
Teori:

 Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia
(EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.6) tentang jenis-jenis jabatan menjelaskan bahwa
Mathis dan Jackson (2001) membagi analisis jabatan menjadi 2 (dua) jenis yaitu
analisis jabatan berbasis tugas dan analisis jabatan berbasis kompetensi.
Analisis Jabatan Berbasis Tugas Analisis Jabatan Berbasis Kompetensi

 lebih memperjelas apa yang  Dengan menggunakan pendekatan
dilakukan secara spesifik pada kompetensi, maka kompetensi-
suatu pekerjaan kompetensi yang diperlukan individu
 dalam pengembangan untuk melaksanakan pekerjaan sebagai
deskripsi jabatan, tugas tim dapat diidentifikasi
digunakan untuk  mengkomunikasikan perilaku yang utama
mengidentifikasi apa yang dan dihargai ke seluruh organisasi
harus dikerjakan dan membuat  meningkatkan tingkat kompetensi
daftar fungsi pekerjaan. organisasi
 langkah-langkah analisis  memfokuskan kemampuan individu untuk
jabatan: meningkatkan keunggulan kompetitif dari
1. Mengidentifikasi untuk apa organisasi
informasi yang akan  tahap-tahap analisis jabatan:
disampaikan dalam suatu 1. Mengidentifikasi bidang-bidang hasil
jabatan dan menentukan kinerja yang penting untuk rencana
apa dan bagaimana data strategik bisnis dari organisasi pada
akan dikumpulkan masa yang akan datang;
(wawancara, kuesioner dan 2. Membentuk kelompok panel yang
penilaian jabatan); terdiri dari orang-orang yang
2. Mengkaji informasi dasar berpengetahuan luas tentang
yang relevan seperti bagan jabatan-jabatan dalam organisasi;
organisasi, bagan proses 3. Fasilitator atau konsultan melakukan
dan deskripsi jabatan; wawancara terhadap anggota
3. Memilih tugas-tugas yang kelompok panel untuk mendapatkan
mewakili jabatan dalam contoh-contoh perilaku yang spesifik
organisasi untuk dianalisis; dalam melakukan suatu jabatan;
4. Menganalisis jabatan yang 4. Fasilitator membuat uraian secara
sebenarnya melalui rinci dari setiap kompetensi yang ada;
pengumpulan data; 5. kompetensi yang diperoleh disusun
5. Mengkaji informasi dengan secara sistematis dan perlu
pemegang jabatan;

6. Mengembangkan deskripsi mengidentifikasi level-level yang
jabatan dan spesifikasi dibutuhkan untuk mencapainya;
jabatan. 6. Mengidentifikasi standar kinerja dan
dihubungkan dengan jabatan.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa jenis analisis
jabatan yang diterapkan oleh pihak Manajemen Violet Leather adalah Analisis Jabatan
Berbasis Kompetensi. Hal tersebut, dapat dilihat dari analisis jabatan untuk semua lini
pekerjaan dengan fokus pada analisis mengenai kemampuan atau kompetensi individu.
Selain itu, langkah pertama yang dilakukan perusahaan adalah mengidentifikasi
kompetensi-kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi
unggul dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga
setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien.
b. Metode analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather dalam
melaksanakan analisis jabatan tersebut adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode
analisis jabatan, yaitu pertama adalah mengamati penyelesaian tugas pada
semua tahapan proses produksi dan dengan melakukan tanya jawab dengan
pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus
diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan;
 memerlukan waktu yang cukup lama;
 diharapkan akan dapat memberikan data yang lebih akurat sehingga keputusan
dapat diambil dengan lebih baik
Teori:
(EKMA4214 Edisi 2, halaman 4.9) tentang metode analisis jabatan menjelaskan
bahwa berbagai pendekatan dapat dipergunakan untuk melakukan studi terhadap
suatu jabatan. Metode yang bisa digunakan adalah kuesioner, menuliskan cerita
singkat (written narrative), pengamatan (observasi), wawancara. Kemudian, metode
yang umum dipakai adalah observasi, wawancara, angket dan metode analisis yang
spesialisasi serta kombinasi dari metode tersebut.

Observasi Wawancara Angket
 yang diamati adalah  mengharuskan alat survei yang dibuat
individu yang melakukan untuk dan diberikan kepada
pekerjaan, kemudian mengunjungi karyawan untuk diisi
mencatat semua setiap tempat informasi atas sejumlah
kegiatannya untuk pekerjaan dan besar pekerjaan dapat
menguraikan tugas dan berbicara dikumpulkan secara
kewajiban yang dengan murah dalam waktu relatif
dilakukannya. karyawan yang singkat
 bersifat kontinu atau melakukan biasanya dikombinasi
berdasarkan sampling setiap pekerjaan dengan wawancara dan
intermiten  sangat observasi
 pemakai metode observasi memakan waktu Wawancara biasanya
terbatas  menggabungkan digunakan untuk pekerja
 banyak pekerjaan yang wawancara harian maupun bulanan,
tidak memiliki kewajiban dengan salah sedangkan observasi
pekerjaan yang lengkap satu metode terutama untuk pekerja-
dan mudah diamati lainnya sangat pekerja harian
 Sampling pekerjaan (Work dianjurkan Kelemahan terletak pada
Sampling) berguna untuk data yang diperoleh
pekerjaan rutin dan sering kali tidak lengkap,
berulang tidak teratur dan tidak
 menuntut karyawan untuk kompak
’mengamati’ kinerja kebaikannya adalah bisa
mereka sendiri dengan digunakan sebagai latar
cara membuat suatu belakang pengetahuan
catatan harian/log tentang untuk melakukan
tugas mereka interview
Jawaban:
 Dari penjelasan-penjelasan di atas, dapat kita jawab bahwa perusahaan Violet

Leather menggunakan analisis jabatan yaitu metode observasi dan wawancara.
Dalam metode observasi, yang diamati adalah individu yang melakukan pekerjaan,
kemudian mencatat semua kegiatannya untuk menguraikan tugas dan kewajiban
yang dilakukannya. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yaitu mengamati

penyelesaian tugas pada semua tahapan proses produksi. Selanjutnya pada metode
wawancara dalam teori menyebutkan bahwa metode wawancara mengharuskan
untuk mengunjungi setiap tempat pekerjaan dan berbicara dengan karyawan yang
melakukan setiap pekerjaan. Metode wawancara sangat memakan waktu, oleh
karena itu menggabungkan wawancara dengan salah satu metode lainnya sangat
dianjurkan. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan dengan melakukan tanya
jawab dengan pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas
yang harus diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan. Selain
itu, metode tersebut memerlukan waktu yang cukup lama.
Program Pemberian Penghargaan Dan Kompensasi Karyawan
Byars dan Rue (1997) mengemukakan bahwa terdapat beberapa prakondisi yang harus
dipenuhi agar dapat mengimplementasikan program upah untuk kinerja (pay-for-performance
program) secara berhasil, seperti:
1. Percaya pada manajemen. Jika karyawan skeptis terhadap manajemen, maka akan sulit
membuat program upah untuk kinerja dapat berjalan dengan baik. Unsur kepercayaan ini
penting bagi keberhasilan pengimplementasian program upah untuk kinerja;
2. Tidak adanya batasan kinerja. Oleh karena program upah untuk kinerja pada umumnya
didasarkan pada kemampuan dan usaha karyawan, maka pekerjaan harus ditata
(distruktur) sedemikian rupa sehingga kinerja karyawan tidak terhambat oleh faktor-faktor
di luar kontrol mereka. Artinya, ketidakjelasan batasan-batasan pekerjaan yang harus
dilaksanakan oleh karyawan akan menyulitkan karyawan mencapai kinerja yang
dipersyaratkan;
3. Adanya supervisor dan manajer yang terlatih baik. Supervisor dan manajer harus terlatih
baik dalam merancang dan mengukur standar kinerja. Tanpa adanya keahlian merancang
standar dan pengukuran kinerja dengan baik, akan sulit memperoleh alat pengukur kinerja
yang dapat dipercaya dan valid;
4. Adanya sistem pengukuran yang baik. Kinerja harus di dasarkan pada kriteria pekerjaan
yang spesifik dan berfokus pada pencapaian hasil. Artinya, harus ada standar dan ukuran
kinerja dengan baik, akan sulit melaksanakan program upah untuk kinerja secara adil;
5. Kemampuan untuk membayar. Porsi balas jasa yang dikaitkan dengan kinerja harus cukup
besar, sehingga dapat menarik perhatian karyawan. Artinya, jika karyawan melihat

penambahan pendapatan tidak proporsional dengan kenaikan kinerja, maka mereka akan
enggan meningkatkan kinerja secara signifikan;
6. Harus jelas perbedaan antara biaya hidup, senioritas, dan merit. Dengan tidak adanya bukti
yang kuat terhadap perbedaan tersebut, secara alamiah karyawan akan beranggapan
bahwa kenaikan upah yang mereka terima adalah sebagai kenaikan biaya hidup atau
karena semakin senior;
7. Kebijaksanaan upah secara keseluruhan dikomunikasikan dengan baik. Karyawan harus
memperoleh pemahaman yang jelas tentang sejauh mana kesesuaian antara upah
berdasarkan jasa dengan gambaran upah secara keseluruhan;
8. Harus ada skedul penghargaan yang fleksibel. Perusahaan akan lebih mudah untuk
mengadakan program upah untuk kinerja yang dipercaya jika semua karyawan tidak
menerima penyesuaian upah pada tanggal yang sama. Sebab dengan adanya
penyesuaian upah pada tanggal yang sama, secara alamiah karyawan akan beranggapan
bahwa perubahan upah yang mereka terima tidak berkaitan dengan kinerja mereka.
Mengaitkan Upah dan Kinerja

Berdasarkan beberapa hasil studi menunjukkan bahwa jika upah tergantung pada kinerja,
maka kinerja individu maupun kelompok secara konsisten akan lebih tinggi dibanding jika tidak
ada ketergantungan tersebut (Fisher, et al., 1990). Selanjutnya teori pengharapan
(expectancy) Vroom menyatakan bahwa hubungan kinerja-upah adalah penting untuk
memotivasi kinerja. Sebagaimana nampak pada Gambar 4, model pengharapan memiliki tiga
komponen utama, yaitu:
a. pengharapan, yaitu persepsi individu mengenai kemungkinan bahwa usaha akan menuju
kepada penyelesaian pekerjaan atau kinerja;
b. perantara (instrumentality), yaitu persepsi terhadap kemungkinan bahwa kinerja akan
menghasilkan penerimaan penghargaan (misal upah atau penghargaan);
c. valensi, yaitu nilai subjektif atau keinginan bahwa karyawan menempatkan pada
pencapaian penghargaan tertentu.
Beberapa teori yang berkaitan dengan sistem penghargaan efektif
Pemberian penghargaan dikatakan efektif jika karyawan melihat hubungan langsung

antara kinerja dan pencapaian penghargaan yang diinginkan (Schuster, 1985). Artinya, untuk
memberikan dasar motivasi karyawan organisasi tidak hanya mengadakan sistem
penghargaan yang memadai, tetapi karyawan juga harus menyadari bahwa pencapaian
penghargaan yang diinginkan akan mengalir secara langsung dari kinerja yang sukses.
Kesimpulan ini didasarkan pada beberapa teori perilaku, yaitu:

Keadilan Dalam Pengupahan
Sebagaimana telah dikemukakan sebelumnya, pada dasarnya sistem kompensasi tidak

dapat ditetapkan secara absolut. Artinya, upah untuk masing-masing individu harus dibuat
“relatif” dengan upah orang lain. Hal ini, di samping mudah dalam mengendalikannya, juga
karena karyawan seringkali menilai upah yang mereka terima dikaitkan (dibandingkan)
dengan upah yang diterima karyawan lain (Noe, et al., 2000). Mereka, pada umumnya, ingin
diperlakukan secara adil di dalam pengupahan.
Teori Keadilan (Equity Theory)

Berbicara mengenai keadilan dalam pengupahan, kita dapat menggunakan teori keadilan
(equity theory) untuk menjelaskannya. Keadilan adalah keseimbangan antara masukan
(inputs) yang diberikan seorang karyawan ke dalam pekerjaan dan ke luaran (outcomes) yang
diterima karyawan yang bersangkutan dari hasil melaksanakan pekerjaan (Fisher, et al.,
1990). Faktor-faktor yang termasuk dalam masukan adalah faktor pengalaman, pendidikan,
keahlian khusus, usaha, dan waktu untuk bekerja. Sedangkan ke luaran meliputi upah,
tunjangan, keberhasilan, pengakuan/ penghargaan, dan berbagai bentuk penghargaan lain.
Teori keadilan menyatakan bahwa, karyawan akan menilai tentang keadaan keadilan
yang ada pada diri mereka dan membandingkan kondisi mereka dengan orang lain. Teori
keadilan juga menyatakan bahwa, individu akan selalu berbuat sesuatu untuk mencoba
melepaskan tekanan yang diciptakan oleh suatu pandangan ketidakadilan. Sebagai contoh,
seorang polisi yang merasa bahwa dia mengeluarkan usaha yang lebih banyak pada
kegiatan-kegiatan yang mengandung risiko lebih besar dibanding (misalnya) yang dikeluarkan
oleh petugas pemadam kebakaran, dalam suatu komunitas yang sama dan dengan tingkat
pendapatan yang sama akan menebus ketidakadilan tersebut dalam beberapa tindakan,
seperti (1) mengurangi input/usaha (misal, tidak bekerja keras); (2) meningkatkan pendapatan
(misal, korupsi); dan (3) meninggalkan keadaan yang menyebabkan ketidakadilan (misal, ke
luar dari organisasi atau menolak bekerja sama dengan karyawan yang dinilai memperoleh
penghasilan yang berlebih). Secara matematis, teori keadilan tersebut dapat dirumuskan
sebagai berikut (Fisher,et al.,1990).
Karyawan Perbandingan dengan Orang Lain

Penghargaan yang saya peroleh = Penghargaan yang diterima = Adil
(outcomes) orang lain
Kontribusi yang saya berikan (inputs)

Kontribusi yang diberikan
orang lain
Penghargaan yang saya peroleh < Penghargaan yang diterima = Tidak Adil
(outcomes) orang lain (di bawah
Kontribusi yang saya berikan (inputs) Kontribusi yang diberikan penghargaan)
orang lain
Tindakan untuk menebus ketidakadilan adalah:

1. Karyawan mengurangi input/usaha (misal, tidak bekerja keras)
2. Karyawan berusaha meningkatkan pendapatan (misal, korupsi)
3. Karyawan meninggalkan situasi yang menyebabkan ketidakadilan (misal, ke luar
organisasi)
Penghargaan yang saya peroleh > Penghargaan yang diterima = Tidak Adil
(outcomes) orang lain (di atas
Kontribusi yang saya berikan (inputs) Kontribusi yang diberikan penghargaan)
orang lain
Tindakan untuk menebus ketidakadilan adalah:

1. Karyawan meningkatkan kontribusi (misal, bekerja keras atau bekerja lebih lama)
2. Karyawan dapat meminta menurunkan upah
3. Karyawan dapat meningkatkan kontribusi lainnya, dan sebagainya.
Sumber: Fisher, et al., 1990.

Selanjutnya, Fisher et al. (1990), menjelaskan bahwa keadilan (dalam pengupahan)
dibedakan dalam tiga jenis: keadilan internal, eksternal, dan individual. Keadilan internal
mengacu pada hubungan antarjabatan di dalam suatu organisasi. Sebagai contoh, pada
umumnya karyawan berharap direktur perusahaan mendapat penghasilan lebih besar
daripada wakil direktur. Selanjutnya, wakil direktur memperoleh gaji lebih besar dibanding
manajer pabrik, dan seterusnya. Dalam keadilan internal ini diasumsikan bahwa, kompensasi
berhubungan dengan level pengetahuan, keahlian dan pengalaman yang dipersyaratkan
untuk melaksanakan jabatan dengan berhasil. Oleh karena itu, suatu hal yang tidak
mengherankan ketika seseorang yang berada pada suatu struktur yang tinggi dalam
organisasi memperoleh penghasilan lebih tinggi dibandingkan dengan karyawan yang berada
pada level di bawahnya, karena mereka dituntut untuk memiliki pengetahuan, keahlian dan

pengalaman yang lebih tinggi. Dikatakan terdapat keadilan internal apabila perbedaan upah
di antara jabatan di dalam organisasi dianggap fair. Karyawan, pada umumnya, akan
membuat pembandingan upah dengan level jabatan yang lebih rendah, yang sama dan level
yang lebih tinggi. Hasil dari pembandingan tersebut akan mempengaruhi sikap umum
karyawan, seperti kesediaan dipindah ke jabatan lain di dalam organisasi; kesediaan
menerima promosi; kesediaan bekerja sama lintas jabatan; dan komitmen terhadap
organisasi.
Keadilan eksternal mengacu pada pembandingan pekerjaan-pekerjaan yang serupa di
dalam organisasi yang berbeda. Fokusnya pada, apakah karyawan pada organisasi lain
diupah untuk melakukan pekerjaan yang umumnya sama. Hasil dari pembandingan ini akan
mempengaruhi keputusan pelamar untuk menerima pekerjaan yang ditawarkan organisasi,
begitu pula akan mempengaruhi sikap dan keputusan karyawan tentang apakah akan tetap
bekerja dalam suatu organisasi atau pindah ke tempat lain. Contoh keadilan eksternal ini,
adalah upah yang diterima oleh direktur dari berbagai macam perusahaan listrik. Sedangkan
keadilan individu mengacu pada pembandingan di antara individu dalam jabatan/pekerjaan
yang sama dan dalam organisasi yang sama. Sebagai contoh, gaji untuk jabatan sekretaris
dalam satu perusahaan. Setelah mengadakan pembandingan baik secara internal maupun
eksternal, ditentukan (misalnya) gaji untuk semua sekretaris dalam suatu perusahaan antara
Rp1.200.000,- dan Rp1.600.000,- per bulan. Pada umumnya, yang menjadi masalah pada
keadilan internal adalah menentukan tingkat upah masing-masing sekretaris. Apakah
didasarkan pada senioritas atau pada kinerja. Kalau didasarkan pada senioritas, nilai-nilai apa
apa yang menjadi dasar pertimbangan pada setiap tambahan tahun pengabdian. Sebaliknya,
kalau didasarkan pada kinerja bagaimana mengukur kinerja. Bagaimana menerjemahkan
perbedaan kinerja ke dalam perbedaan.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM:

 Teori Keadilan - Jenis Keadilan Pengupahan
Soal TAP 2019, PT Rasa Mie Makmur

“Dalam pemberian upah karyawan mesin baru tersebut, perusahaan akan mengutamakan
pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini dan hubungan antar jabatan
di dalam perusahaan. Artinya, karyawan yang memiliki level lebih tinggi tentu saja akan
menerima upah Iebih besar daripada karyawan dengan level di bawahnya.”

Pertanyaan:
 Jelaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk karyawan
mesin baru! Uraikan jawaban Saudara!
 Penjelasan sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa

Diketahui:
baik;
kerja karyawan;
Teori:
Sumber Perekrutan
Eksternal

tujuan inovasi
Jawaban:
Teori Pengharapan (Expectancy Theory)

Teori ini menyatakan bahwa perilaku karyawan merupakan fungsi dari outcome yang
diterima dari pelaksanaan pekerjaan tertentu dan nilai dari outcome tersebut bagi individu
yang bersangkutan. Secara prinsip teori pengharapan ini memiliki tiga konsep kunci, yaitu:
(a) pengharapan outcome-kinerja, (b) nilai/attractiveness, dan (c) pengharapan kinerja-
usaha.
Pertama, pengharapan outcome-kinerja secara sederhana berarti seseorang percaya
bahwa setiap perilaku dikaitkan dengan outcome dan level perilaku yang berbeda-beda
dikaitkan dengan level outcome yang berbeda-beda juga. Kedua, nilai outcome adalah
berbeda-beda antara satu orang dengan orang lain. Untuk outcome tertentu mungkin dinilai
sebagai penghargaan yang sangat tinggi oleh seseorang tetapi dipandang rendah oleh
orang lain, bahkan dipandang sebagai hukuman. Terakhir, pengharapan kinerja-usaha
adalah seseorang bertanya mampukah dia berkinerja dengan baik sesuai dengan level
yang ditentukan sehingga dapat mencapai penghargaan yang dijanjikan. Kalau dia merasa
mampu, maka akan memilih berperilaku yang memiliki kemungkinan tertinggi untuk
berhasil agar mendapatkan penghargaan yang bernilai baginya tersebut.
Menurut Anthony, Kacmar, dan Perrewe (2002), ketika perusahaan mendesain sistem
kompensasi dengan menggunakan teori pengharapan maka harus mengikuti beberapa
paduan berikut.
a. Buatlah hubungan yang jelas antara kinerja dengan outcome.
b. Kembangkan sistem penghargaan yang fleksibel yang menyediakan berbagai variasi
outcome yang memiliki potensi menarik.
c. Tentukan penghargaan apa yang dinilai oleh karyawan.
d. Pastikan bahwa karyawan telah dilatih dan memiliki kemampuan untuk melaksanakan
pekerjaan/jabatan dengan sukses.
Teori Penguatan (Reinforcement Theory)
Teori ini menjelaskan perilaku individu sebagai respons terhadap stimulus di suatu
lingkungan. Prinsipnya teori ini menyatakan bahwa perilaku yang diberi penguatan positif
(diberi penghargaan) cenderung untuk diulang pada situasi yang sama dan perilaku yang
diberi hukuman cenderung tidak akan diulang dalam situasi yang serupa. Penghargaan
merupakan penguat positif yang memperkuat hubungan antara situasi dengan perilaku.
Penghargaan tersebut dapat mulai dari yang halus, sehalus tepukan di punggung bawahan
atau seulas senyuman atasan hingga yang nyata kelihatan seperti bonus atas mobil
pejabat.
Sekali lagi yang perlu diperhatikan dalam penerapan teori pengharapan dan penguatan ini
adalah penghargaan dikaitkan dengan dorongan berperilaku karyawan, yaitu dengan diberi
penghargaan maka perilaku tersebut akan diulang kembali oleh karyawan. Sebagaimana
dalam teori pengharapan, manajer harus yakin bahwa penghargaan diberikan tepat pada
waktunya ketika perilaku muncul sehingga karyawan tersebut akan (1) mengaitkan antara
perilaku dengan outcome, (2) mengulang perilaku yang diharapkan perusahaan tersebut
pada waktu mendatang.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM:

 Teori Pengharapan (Expectancy Theory)
Soal TAP 2013, PT Indo Citra Selaras, Tbk

“Berkaitan dengan pengelolaan tenaga kerja, pihak manajemen tengah mempertimbangkan
untuk semakin meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja karyawan. Perusahaan ingin
menilai apakah karyawan yang bekerja di PT. Indo Citra Selaras memiliki probabilitas daya
tahan yang baik dibandingkan dengan perusahaan lain. Data produksi produk reguler
menunjukkan bahwa terdapat penurunan 5% dibandingkan tahun sebelumnya. Pihak
manajemen mengkhawatirkan kondisi ini apakah disebabkan karena ketidakpuasan karyawan
atau disebabkan faktor lainnya. Untuk menganalisis hal tersebut, pihak manajemen mencoba
membandingkan kondisi karyawan level operator dengan karyawan perusahaan lain pada
level yang sama. Data yang berhasil dikumpulkan adalah sebagai berikut. Terdapat tiga
perusahaan lain yang menjadi pembanding, yaitu PT. Rosalia, PT. Unika, dan PT. KCL
Indonesia. Ketiga perusahaan tersebut dianalisis mengenai jumlah karyawan di awal tahun
2011 dan akhir tahun 2011. PT. Rosalia memiliki karyawan operator pada awal tahun 2011
sebanyak 700 orang dan selama tahun 2011 kehilangan karyawan sebanyak 20 orang, PT.
Unika memiliki karyawan operator sebanyak 520 orang di awal tahun 2011 dan kehilangan
karyawan sebanyak 15 orang sepanjang tahun 2011, PT. KCL memiliki karyawan operator
sebanyak 630 orang pada awal tahun 2011 dan kehilangan karyawan sebanyak 10 orang
selama tahun 2011. Sedangkan PT. Indo Citra Selaras sendiri mencatat bahwa karyawan
operator yang terdaftar pada awal tahun 2011 adalah sebanyak 750 orang dan karyawan yang
keluar dari perusahaan sebanyak 30 orang.”
Pertanyaan:
 Usaha-usaha apa yang dapat dilakukan PT. Indo Citra Selaras untuk memperbaiki
kondisi tersebut berdasarkan teori pengharapan (expectancy theory)?
Jawaban Soal TAP:

 Usaha-usaha yang dapat dilakukan PT Indo Citra Selaras, Tbk untuk memperbaiki
kondisi tersebut berdasarkan teori pengharapan (expectancy theory) adalah sebagai
berikut.
Diketahui:
 Data produksi produk reguler menunjukkan bahwa terdapat penurunan 5%

dibandingkan tahun sebelumnya.
 Pihak manajemen mengkhawatirkan kondisi ini apakah disebabkan karena
ketidakpuasan karyawan atau disebabkan faktor lainnya.
 Terdapat tiga perusahaan lain yang menjadi pembanding, yaitu PT. Rosalia, PT.
Unika, dan PT. KCL Indonesia.
 Ketiga perusahaan tersebut dianalisis mengenai jumlah karyawan di awal tahun
2011 dan akhir tahun 2011.
 PT. Rosalia memiliki karyawan operator pada awal tahun 2011 sebanyak 700 orang
dan selama tahun 2011 kehilangan karyawan sebanyak 20 orang,
 PT. Unika memiliki karyawan operator sebanyak 520 orang di awal tahun 2011 dan
kehilangan karyawan sebanyak 15 orang sepanjang tahun 2011,
 PT. KCL memiliki karyawan operator sebanyak 630 orang pada awal tahun 2011
dan kehilangan karyawan sebanyak 10 orang selama tahun 2011.
 Sedangkan PT. Indo Citra Selaras sendiri mencatat bahwa karyawan operator yang
terdaftar pada awal tahun 2011 adalah sebanyak 750 orang dan karyawan yang
keluar dari perusahaan sebanyak 30 orang.
Jawaban:
Probabilitas Daya Tahan Karyawan
Jumlah Jumlah
Jumlah
Nama Karyawan Karyawan
Level Karyawan Probabilitas
Perusahaan Awal Tahun Keluar
tahun 2011
2011 Tahun 2011
PT Rosalia Operator 700 orang 20 orang 680 orang 680:700=0,97
PT Unika Operator 520 orang 15 orang 505 orang 505:520=0,97
PT KCL Operator 630 orang 10 orang 620 orang 620:630=0,98
PT Indo
Operator 750 orang 30 orang 720 orang 720:750=0,96
Citra Selaras

 Berdasarkan perhitungan tabel di atas dapat dilihat bahwa probabilitas daya tahan
karyawan PT Indo Citra Selaras, Tbk paling rendah yaitu sebesar 0,96 dari ketiga
perusahaan yang menjadi pembanding yaitu: PT Rosalia (0,97), PT Unika (0,97),
dan PT KCL (0,98).
Teori:
(EKMA4214, Edisi 2, halaman 6.10) tentang Teori Pengharapan (Expectancy
Theory) menjelaskan bahwa perilaku karyawan merupakan fungsi dari outcome yang
diterima dari pelaksanaan pekerjaan tertentu dan nilai dari outcome tersebut bagi
individu yang bersangkutan. Secara prinsip teori pengharapan ini memiliki tiga
konsep kunci, yaitu:
(a) pengharapan outcome-kinerja
 seseorang percaya bahwa setiap perilaku dikaitkan dengan outcome dan level
perilaku yang berbeda-beda dikaitkan dengan level outcome yang berbeda-
beda juga
(b) nilai/attractiveness, dan
 berbeda-beda antara satu orang dengan orang lain. Untuk outcome tertentu
mungkin dinilai sebagai penghargaan yangsangat tinggi oleh seseorang tetapi
dipandang rendah oleh orang lain, bahkan dipandang sebagai hukuman
(c) pengharapan kinerja-usaha.
 pengharapan kinerja-usaha adalah seseorang bertanya mampukah dia
berkinerja dengan baik sesuai dengan level yang ditentukan sehingga dapat
mencapai penghargaan yang dijanjikan. Kalau dia merasa mampu, maka akan
memilih berperilaku yang memiliki kemungkinan tertinggi untuk berhasil agar
mendapatkan penghargaan yangbernilai baginya tersebut.
Jawaban
 Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, usaha-usaha yang dapat dilakukan PT Indo

Citra Selaras, Tbk untuk memperbaiki kondisi tersebut berdasarkan teori pengharapan
(expectancy theory) adalah dengan pengharapan kinerja-usaha. Penghargaan
kinerja-usaha adalah seseorang bertanya mampukah dia berkinerja dengan baik sesuai
dengan level yang ditentukan sehingga dapat mencapai penghargaan yang dijanjikan.
Kalau dia merasa mampu, maka akan memilih berperilaku yang memiliki kemungkinan
tertinggi untuk berhasil agar mendapatkan penghargaan yang bernilai baginya tersebut.
Dengan begitu, diharapkan tingkat probabilitas daya tahan karyawan yang dimiliki oleh

PT Indo Citra Selaras, Tbk dapat meningkat dibandingkan dengan ketiga perusahaan
lainnya.
Memilih Metode Pelatihan
Secara garis besar, metode pembelajaran dapat dikelompokkan menjadi tiga jenis utama,
yaitu metode presentasi, metode hand-on, dan metode kelompok. Metode tersebut dapat
dijelaskan dengan tabel di bawah ini:
Metode Presentasi Metode Kelompok
 peserta pelatihan menjadi penerima  Metode pembangunan
informasi pasif kelompok -> teknik pelatihan
 untuk menyampaikan fakta dan informasi yang membantu peserta
baru, filosofi yang berbeda, dan proses atau pelatihan berbagi ide dan
solusi pemecahan masalah alternatif pengalaman, membangun
 terdiri dari: identitas kelompok, memahami
a. pembelajaran dalam kelas (metode kedinamisan hubungan
tradisional dengan metode tanya jawab, interpersonal, dan mengetahui
diskusi, atau studi kasus), kekuatan dan kelemahan diri
b. belajar jarak jauh (organisasi dapat mereka sendiri dan rekan kerja
menekan biaya akomodasi perjalanan. mereka.
kekurangan: kurangnya interaksi  Belajar berpetualang ->
antara pelatih dan peserta pelatihan memiliki fokus belajar pada
c. audio visual (melalui overhead, slide, dan pengembangan kerja sama
video). Kelebihan: fleksibilitas dalam dan kemampuan
belajar, peserta pelatihan dibekali kepemimpinan melalui aktivitas
pengetahuan dalam mengatasi luar ruang yang terstruktur
permasalahan yang tidak mungkin/sulit  Pelatihan kelompok
untuk didemonstrasikan, peserta -> mengkoordinasikan kinerja
memperoleh informasi dan instruksi yang individual yang bekerja
konsisten, dapat meminimalisir bias bersama untuk mencapai suatu
evaluator. Kekurangan: banyaknya tujuan umum.
materi yang disampaikan, bahasa  Belajar Aksi
penyampaian tidak dapat disesuaikan -> memperoleh permasalahan
dengan peserta, terlalu banyak noise bisnis yang sebenarnya,
dalam pengemasan video. bekerja untuk memecahkan

permasalahan, dan
berkomitmen terhadap rencana
aksi, serta bertanggung
jawab untuk melaksanakan
rencana tersebut.
Metode Hand-On
 metode yang melibatkan peserta pelatihan secara aktif dalam proses belajar
 cocok untuk pengembangan keahlian tertentu
 memahami bagaimana keahlian dan sikap dapat bermanfaat dalam pekerjaan
 mengalami semua aspek dalam menyelesaikan suatu penugasan
 berhubungan dengan wacana interpersonal yang muncul dalam pekerjaan
 Terdiri dari:
a. On-the-job training (OJT) -> untuk melatih karyawan baru, peningkatan
keahlian terhadap teknologi baru pada pegawai yang telah berpengalaman,
pelatihan silang dalam departemen atau unit kerja, dan pembekalan bagi
karyawan yang memperoleh promosi ke kedudukan yang baru. Belajar
Mandiri, merupakan salah satu bentuk OJT
b. Simulasi-> merepresentasikan situasi nyata dimana keputusan yang diambil
peserta pelatihan berpengaruh pada hasil dan merefleksikan keadaan
sebenarnya di lapangan. Metode ini biasanya menggunakan alat bantu yang
disebut simulator.
c. Business games dan studi kasus -> situasi dimana peserta pelatihan belajar
dan berdiskusi. Peserta pelatihan harus mengumpulkan informasi,
menganalisa, dan membuat keputusan yang digunakan untuk
mengembangkan kemampuan manajemen
d. Model perilaku -> Role playing atau bermain peran merupakan upaya
menampilkan peniruan kinerja dalam mencapai kesuksesan agar dapat ditiru
oleh peserta pelatihan.
e. Video interaktif ->
mengkombinasikan keuntungan dari pemanfaatan media video dan
pembelajaran berbasis komputer
f. E-learning -> pembelajaran dan penyampaian pelatihan dengan
menggunakan komputer melalui jaringan internet atau intranet organisasi.

Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM:

 Memilih Metode Pelatihan

“Dalam bidang sumber daya manusia, PT AHM sangat fokus untuk mengembangkan dan
meningkatkan kinerja karyawannya. Saat ini, perusahaan tengah melakukan program
pengembangan karyawan berupa pelatihan di mana perusahaan mengundang ahli dalam
bidang otomotif. Dalam prosesnya pelatihannya, para karyawan yang terpilih harus mengikuti
serangkaian program pelatihan secara langsung dari pakar yang telah didatangkan oleh
perusahaan. Para karyawan yang dalam hal ini berstatus sebagai peserta didorong aktif dan
terlibat langsung dalam proses pembelajarannya. Mereka harus aktif belajar untuk
menyelesaikan suatu penugasan yang diberikan dan diharapkan merekapun dapat
mengidentifikasi serta menentukan manfaat dari pelatihan yang mereka ikuti.”
Pertanyaan:
 Metode pelatihan apakah yang diterapkan pihak manajemen PT AHM? jelaskan jawaban
Saudara!
 Metode pelatihan pada soal a memiliki beberapa jenis pelatihan. Jenis pelatihan apakah
yang sesuai dengan kasus di atas? Jelaskan jawaban Saudara!
 Metode pelatihan yang diterapkan pihak manajemen PT AHM adalah sebagai

berikut.
Diketahui:

 perusahaan tengah melakukan program pengembangan karyawan berupa
pelatihan di mana perusahaan mengundang ahli dalam bidang otomotif.
 Dalam prosesnya pelatihannya, para karyawan yang terpilih harus mengikuti
serangkaian program pelatihan secara langsung dari pakar yang telah
didatangkan oleh perusahaan.
 Para karyawan yang dalam hal ini berstatus sebagai peserta didorong aktif dan
telibat langsung dalam proses pembelajarannya.

 Mereka harus aktif belajar untuk menyelesaikan suatu penugasan yang diberikan
dan diharapkan merekapun dapat mengidentifikasi serta menentukan manfaat
dari pelatihan yang mereka ikuti.
Teori:
(EKMA4214, Edisi 2, halaman 8.20) tentang metode pelatihan menjelaskan bahwa
secara garis besar, metode pembelajaran dapat dikelompokkan menjadi tiga jenis
utama, yaitu metode presentasi, metode hand-on, dan metode kelompok.

 peserta pelatihan menjadi penerima  Metode pembangunan kelompok ->
informasi pasif teknik pelatihan yang membantu
 untuk menyampaikan fakta dan peserta pelatihan berbagi ide dan
informasi baru, filosofi yang berbeda, pengalaman, membangun identitas
dan proses atau solusi pemecahan kelompok, memahami kedinamisan
masalah alternatif hubungan interpersonal, dan
 terdiri dari: mengetahui kekuatan dan kelemahan
a. pembelajaran dalam kelas diri mereka sendiri dan rekan kerja
(metode tradisional dengan mereka.
metode tanya jawab, diskusi,  Belajar berpetualang -> memiliki fokus
atau studi kasus), belajar pada pengembangan kerja
b. belajar jarak jauh (organisasi sama dan kemampuan kepemimpinan
dapat menekan biaya akomodasi melalui aktivitas luar ruang yang
perjalanan. kekurangan: terstruktur
kurangnya interaksi  Pelatihan kelompok
antara pelatih dan peserta -> mengkoordinasikan kinerja individual
pelatihan yang bekerja bersama untuk mencapai
c. audio visual (melalui overhead, suatu tujuan umum.
slide, dan video). Kelebihan:  Belajar Aksi
fleksibilitas dalam belajar, -> memperoleh permasalahan bisnis
peserta pelatihan dibekali yang sebenarnya, bekerja untuk
pengetahuan dalam mengatasi memecahkan
permasalahan yang tidak permasalahan, dan berkomitmen
mungkin/sulit untuk terhadap rencana aksi, serta
didemonstrasikan, peserta bertanggung
memperoleh informasi dan

instruksi yang konsisten, dapat jawab untuk melaksanakan rencana
meminimalisir bias evaluator. tersebut.
Kekurangan: banyaknya materi
yang disampaikan, bahasa
penyampaian tidak dapat
disesuaikan dengan peserta,
terlalu banyak noise dalam
pengemasan video.
Metode Hand-On
 Terdiri dari:
a. On-the-job training (OJT) -> untuk melatih karyawan baru, peningkatan
b. Simulasi-> merepresentasikan situasi nyata dimana keputusan yang diambil
disebut simulator.
c. Business games dan studi kasus -> situasi dimana peserta pelatihan belajar
d. Model perilaku -> Role playing atau bermain peran merupakan upaya
e. Video interaktif ->

f. E-learning -> pembelajaran dan penyampaian pelatihan dengan
Jawaban
 Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat diketahui bahwa PT AHM

menerapkan metode pelatihan Hand On. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan
mengadakan pelatihan secara langsung dari pakar yang didatangkan. Karyawan
didorong aktif terlibat langsung dalam proses pembelajaran. Metode Hand On
melibatkan peserta pelatihan secara aktif dalam proses pembelajaran. Metode ini cocok
untuk pengembangan keahlian tertentu, memahami bagaimana keahlian dan sikap
dapat bermanfaat dalam pekerjaan, mengalami semua aspek dalam menyelesaikan
suatu penugasan. Hal ini senada dengan karyawan AHM yang harus aktif belajar untuk
mengidentifikasi serta menentukan manfaat dari pelatihan yang mereka ikuti.
 Metode pelatihan pada soal a memiliki beberapa jenis pelatihan. Jenis pelatihan yang
sesuai dengan kasus di atas adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Metode pelatihan pada soal a yaitu Metode Hand On memiliki beberapa jenis pelatihan
yaitu metode OJT, simulasi, business games dan studi kasus, model perilaku, video
interaktif, dan e-learning.
Jawaban:
 Dari metode OJT, simulasi, business games dan studi kasus, model prerilaku, video
interaktif, dan e-learning maka metode yang sesuai adalah metode OJT. Metode OJT
di sini dilakukan untuk melatih peningkatan keahlian terhadap teknologi baru pada
pegawai yang telah berpengalaman. Para peserta didorong aktif dan terlibat langsung
dalam pembelajarannya karena metode OJT membutuhkan motivasi belajar yang tinggi.
Perusahaan mengundang ahli dalam bidang otomotif untuk mengajar karyawan dalam
bentuk pelatihan dalam kelas.
Metode Penilaian Kinerja

Metode penilaian kinerja terdiri dari pendekatan komparatif, pendekatan atribut,
pendekatan keprilakuan, manajemen berdasarkan sasaran (Management by
Objectives/MBO).
Pendekatan Komparatif Pendekatan Atribut

 untuk mengukur kinerja berisikan teknik-teknik  memusatkan perhatiannya
yang menuntut penilai membandingkan kinerja pada sejauh mana individu
individu dengan individu lain; memiliki atribut tertentu (ciri
 menggunakan suatu penilaian secara menyeluruh atau sifat) yang diyakini
terhadap kinerja atau nilai dari individu; diperlukan untuk
 berusaha membuat ranking dari individu-individu keberhasilan perusahaan;
dalam suatu kelompok;  menetapkan seperangkat
 tiga teknik yang masuk ke dalam pendekatan ini, sifat (seperti inisiatif,
yaitu ranking, forced distribution, dan paired kepemimpinan, kemampuan
comparison bersaing, dan sebagainya)
Ranking dan menilai individu pada
 mengurutkan peringkat karyawan dalam sifat-sifat tersebut;
departemen mereka mulai dari yang memiliki  skala penilaian grafik;
kinerja tertinggi hingga yang memiliki kinerja  memberikan penilaian pada
terendah. setiap dimensi, misalnya
Forced Distribution mulai dari skala 1 (kurang)
 juga menggunakan format ranking, tetapi sampai dengan 5 (istimewa)
karyawan yang diranking dimasukkan ke dalam
sebuah kelompok.
 membandingkan kinerja karyawan dan
menempatkan suatu persentase karyawan
tertentu pada berbagai level kinerja.
 level kinerja dalam suatu kelompok karyawan
akan didistribusikan sesuai dengan bentuk kurva
normal
Paired comparison (Pembandingan
berpasangan)
 membandingkan seluruh pasangan yang mungkin
dari karyawan yang dinilai pada ”keseluruhan atau
beberapa
kinerja”.

 Karyawan dengan tanda centang paling banyak
dapat disimpulkan memiliki kinerja yang paling
tinggi, sebaliknya karyawan yang tanda
centangnya paling sedikit dinyatakan memiliki
kinerja paling rendah;
Manajemen Berdasarkan
Pendekatan Keperilakuan Sasaran (Management By
Objectives/MBO)
 mendefinisikan perilaku karyawan yang harus  lebih umum digunakan untuk
efektif dalam pekerjaan; profesional dan karyawan
 tiga teknik yang termasuk ke dalam pendekatan manajerial.
keperilakuan yaitu insiden kritis (Critical incidents)  Langkah langkah:
dan skala penilaian berdasarkan perilaku a. Tinjauan pekerjaan dan
(Behaviorally Anchored Rating Scales/BARS) kesepakatan
b. Pengembangan standar
kinerja
c. Penetapan tujuan yang
terarah
d. Diskusi kinerja yang
berkelanjutan
Jalur Karier
Secara definitif, jalur karier merupakan serangkaian aktivitas pengembangan yang

melibatkan pendidikan, pelatihan dan pengalaman kerja, baik secara formal maupun
informal yang membantu membuat seseorang mampu memegang jabatan/pekerjaan
yang lebih maju. Menurut Mondy dan Noe (1996), ada empat tipe jalur karier yang dapat
digunakan oleh suatu organisasi, yaitu tradisional, jaringan, keahlian lateral, dan rangkap.
Tradisional Jaringan Lateral Rangkap
 karyawan mengalami  urutan-urutan  memungkinkan  dirancang untuk
kemajuan secara jabatan secara seorang menghadapi masalah
vertikal ke atas di vertikal maupun karyawan untuk karyawan yang telah
dalam sebuah serangkaian berpindah terlatih secara teknis
organisasi, dari suatu peluang secara secara lateral di tetapi tidak ingin
horizontal; dalam masuk ke jajaran

jabatan ke jabatan  adanya pertukaran perusahaan manajemen melalui
berikutnya; pengalaman pada yang prosedur normal;
 keunggulan: level tertentu; berdampak  individu dapat
keterbukaan  adanya kebutuhan pada meningkatkan
sistemnya pengalaman yang terciptanya pengetahuan
(straightforward), luas pada suatu proses spesialisasinya;
karena jalur kariernya level sebelum revitalisasi  individu memberikan
disiapkan secara jelas promosi ke level karyawan dan kontribusi kepada
dan terbuka yang yang lebih tinggi; karyawan perusahaan dan diberi
memungkinkan  lebih realistis di menemukan penghargaan tanpa
karyawan mengetahui dalam sebuah harus masuk ke
secara spesifik memberikan tantangan baru. jajaran manajemen;
urutan2 dari jabatan peluang bagi  tidak melibatkan  kompensasi pada
yang harus dilalui; pengembangan upah maupun setiap level dapat dan
 kelemahan: karier karyawan; promosi mudah untuk
a. Pengurangan  kekurangan:  karyawan dapat diperbandingkan;
besar-besaran level tidak ada meningkatkan  memungkinkan
manajemen penjelasan secara nilai mereka organisasi
berkaitan dengan spesifik kepada sendiri terhadap untukmempertahankan
adanya merger, karyawan organisasi. manajer yang
perampingan, mengenai rute berkeahlian tinggi
stagnasi, daur mana yang dapat maupun orang-orang
pertumbuhan, dan mereka tempuh yang memiliki keahlian
erekayasaan ulang; untuk teknis tinggi.
b. Hilangnya mengembangkan
paternalisme dan karier
keamanan jabatan;
c. Adanya erosi
loyalitas karyawan;
d. keahlian-keahlian
baru harus
senantiasa
dipelajari.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM:

 Metode Penilaian Kinerja
 Jalur Karir

“Dari sisi sumber daya manusia yaitu karyawan, perusahaan XYZ melakukan penilaian kinerja
dengan membandingkan kinerja karyawan satu dengan karyawan lainnya dalam suatu
kelompok tertentu. Kemudian pada jalur karier karyawan, perusahaan menerapkan kemajuan
karier karyawan dari bawah ke atas. Para karyawan secara terbuka dapat mengetahui urutan
urutan jabatan yang dapat dilalui oleh para karyawan. Karyawan yang jabatannya lebih
rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi apabila sudah memenuhi persyaratan.”
Pertanyaan:
 Jelaskan metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ serta jelaskan jalur karier
yang dilakukan perusahaan terhadap karyawannya! Jelaskan kelemahan jalur karier
tersebut!
 Penjelasan metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ, jalur karier yang
dilakukan perusahaan terhadap karyawannya, serta kelemahan jalur karier
Diketahui:
 Perusahaan XYZ melakukan penilaian kinerja dengan membandingkan kinerja

karyawan satu dengan karyawan lainnya dalam suatu kelompok tertentu;
 Pada jalur karier karyawan, perusahaan menerapkan kemajuan karier karyawan dari
bawah ke atas;
 Para karyawan secara terbuka dapat mengetahui urutan urutan jabatan yang dapat
dilalui oleh para karyawan;
 Karyawan yang jabatannya lebih rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi
apabila sudah memenuhi persyaratan
Teori:
Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia Edisi 2, halaman
7.12 menjelaskan bahwa metode penilaian kinerja terdiri dari pendekatan komparatif,
pendekatan atribut, pendekatan keprilakuan, manajemen berdasarkan sasaran
(Management by Objectives/MBO).

sebuah kelompok.
normal
berpasangan)
beberapa
kinerja”.

Objectives/MBO)
kinerja
terarah
berkelanjutan
Jalur Karier
7.34, menjelaskan bahwa secara definitif, jalur karier merupakan serangkaian aktivitas
pengembangan yang melibatkan pendidikan, pelatihan dan pengalaman kerja, baik
secara formal maupun informal yang membantu membuat seseorang mampu memegang
jabatan/pekerjaan yang lebih maju. Menurut Mondy dan Noe (1996), ada empat tipe jalur
karier yang dapat digunakan oleh suatu organisasi, yaitu tradisional, jaringan, keahlian
lateral, dan rangkap.
organisasi, dari suatu secara lateral di tetapi tidak ingin

jabatan ke jabatan peluang secara dalam masuk ke jajaran
berikutnya; horizontal; perusahaan manajemen melalui
 keunggulan:  adanya pertukaran yang prosedur normal;
keterbukaan sistemnya pengalaman pada berdampak  individu dapat
(straightforward), level tertentu; pada meningkatkan
karena jalur kariernya  adanya kebutuhan terciptanya pengetahuan
disiapkan secara jelas pengalaman yang proses spesialisasinya;
dan terbuka yang luas pada suatu revitalisasi  individu memberikan
memungkinkan level sebelum karyawan dan kontribusi kepada
karyawan mengetahui promosi ke level karyawan perusahaan dan diberi
secara spesifik urutan2 yang lebih tinggi; menemukan penghargaan tanpa
dari jabatan yang  lebih realistis di sebuah harus masuk ke
harus dilalui; dalam tantangan baru. jajaran manajemen;
 kelemahan: memberikan  tidak  kompensasi pada
a. Pengurangan peluang bagi melibatkan setiap level dapat dan
besar-besaran pengembangan upah maupun mudah untuk
level manajemen karier karyawan; promosi diperbandingkan;
berkaitan dengan  kekurangan:  karyawan dapat  memungkinkan
adanya merger, tidak ada meningkatkan organisasi
perampingan, penjelasan secara nilai mereka untukmempertahankan
stagnasi, daur spesifik kepada sendiri terhadap manajer yang
pertumbuhan, dan karyawan organisasi. berkeahlian tinggi
erekayasaan mengenai rute maupun orang-orang
ulang; mana yang dapat yang memiliki keahlian
b. Hilangnya mereka tempuh teknis tinggi.
paternalisme dan untuk
keamanan jabatan; mengembangkan
c. Adanya erosi karier
loyalitas karyawan;
baru harus
senantiasa
dipelajari.
Jawaban:

Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa
metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ adalah dengan menggunakan
pendekatan komparatif. Hal tersebut karena pendekatan komparatif untuk mengukur
kinerja berisikan teknik-teknik yang menuntut penilai membandingkan kinerja individu
dengan individu lain dalam suatu kelompok tertentu. Pendekatan komparatif untuk
mengukur kinerja berisikan teknik-teknik yang menuntut penilai membandingkan kinerja
individu dengan individu lain. Pendekatan ini biasanya menggunakan suatu penilaian
secara menyeluruh terhadap kinerja atau nilai dari individu, dan berusaha membuat
ranking dari individu-individu dalam suatu kelompok tertentu.
Jalur Karier
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa jalur
karier yang dilakukan perusahaan XYZ terhadap karyawannya adalah jalur karier
tradisional. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yang menerapkan kemajuan karier
karyawan dari bawah ke atas. Selain itu, para karyawan secara terbuka dapat mengetahui
urutan urutan jabatan yang dapat dilalui oleh para karyawan. Kemudian, karyawan yang
jabatannya lebih rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi apabila sudah memenuhi
persyaratan. Kelemahan dari jalur karier tradisional adalah sebagai berikut.
a. Pengurangan besar-besaran level manajemen berkaitan dengan adanya merger,
perampingan, stagnasi, daur pertumbuhan, dan perekayasaan ulang.
b. Hilangnya paternalisme dan keamanan jabatan.
c. Adanya erosi loyalitas karyawan.
d. Adanya lingkungan kerja di mana keahlian-keahlian baru harus senantiasa dipelajari.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM:

 Probabilitas Daya Tahan Karyawan
Soal TAP 2013, PT Indo Citra Selaras, Tbk

“Berkaitan dengan pengelolaan tenaga kerja, pihak manajemen tengah mempertimbangkan
untuk semakin meningkatkan efisiensi dan efektifitas kerja karyawan. Perusahaan ingin
menilai apakah karyawan yang bekerja di PT. Indo Citra Selaras memiliki probabilitas daya
tahan yang baik dibandingkan dengan perusahaan lain. Data produksi produk reguler

menunjukkan bahwa terdapat penurunan 5% dibandingkan tahun sebelumnya. Pihak
manajemen mengkhawatirkan kondisi ini apakah disebabkan karena ketidakpuasan karyawan
atau disebabkan faktor lainnya. Untuk menganalisis hal tersebut, pihak manajemen mencoba
membandingkan kondisi karyawan level operator dengan karyawan perusahaan lain pada
level yang sama. Data yang berhasil dikumpulkan adalah sebagai berikut. Terdapat tiga
perusahaan lain yang menjadi pembanding, yaitu PT. Rosalia, PT. Unika, dan PT. KCL
Indonesia. Ketiga perusahaan tersebut dianalisis mengenai jumlah karyawan di awal tahun
2011 dan akhir tahun 2011. PT. Rosalia memiliki karyawan operator pada awal tahun 2011
sebanyak 700 orang dan selama tahun 2011 kehilangan karyawan sebanyak 20 orang, PT.
Unika memiliki karyawan operator sebanyak 520 orang di awal tahun 2011 dan kehilangan
karyawan sebanyak 15 orang sepanjang tahun 2011, PT. KCL memiliki karyawan operator
sebanyak 630 orang pada awal tahun 2011 dan kehilangan karyawan sebanyak 10 orang
selama tahun 2011. Sedangkan PT. Indo Citra Selaras sendiri mencatat bahwa karyawan
operator yang terdaftar pada awal tahun 2011 adalah sebanyak 750 orang dan karyawan yang
keluar dari perusahaan sebanyak 30 orang.”
Pertanyaan:
 Probabilitas daya tahan karyawan untuk ke-empat perusahaan!. Jelaskan, posisi
probabilitas daya tahan karyawan PT. Indo Citra Selaras? Kaitkan dengan
permasalahan yang sedang dihadapi PT. Indo Citra Selaras di bidang SDM!
Jawaban Soal TAP:
 Probabilitas daya tahan karyawan untuk ke-empat perusahaan, posisi daya tahan
karyawan PT Indo Citra Selaras, Tbk, serta permasalahan yang dihadapi PT Indo
Citra Selaras, Tbk di Bidang SDM adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Data produksi produk reguler menunjukkan bahwa terdapat penurunan 5%

dibandingkan tahun sebelumnya.
 Terdapat tiga perusahaan lain yang menjadi pembanding, yaitu PT. Rosalia, PT.
Unika, dan PT. KCL Indonesia.
 Ketiga perusahaan tersebut dianalisis mengenai jumlah karyawan di awal tahun 2011
dan akhir tahun 2011.
 PT. Rosalia memiliki karyawan operator pada awal tahun 2011 sebanyak 700 orang
dan selama tahun 2011 kehilangan karyawan sebanyak 20 orang,
 PT. Unika memiliki karyawan operator sebanyak 520 orang di awal tahun 2011 dan
kehilangan karyawan sebanyak 15 orang sepanjang tahun 2011,

 PT. KCL memiliki karyawan operator sebanyak 630 orang pada awal tahun 2011 dan
kehilangan karyawan sebanyak 10 orang selama tahun 2011.
 Sedangkan PT. Indo Citra Selaras sendiri mencatat bahwa karyawan operator yang
terdaftar pada awal tahun 2011 adalah sebanyak 750 orang dan karyawan yang keluar
dari perusahaan sebanyak 30 orang.
Jawaban:
Jumlah Jumlah
Jumlah
Nama Karyawan Karyawan
Level Karyawan Probabilitas
Perusahaan Awal Tahun Keluar
tahun 2011
2011 Tahun 2011
PT Rosalia Operator 700 orang 20 orang 680 orang 680:700=0,97
PT Unika Operator 520 orang 15 orang 505 orang 505:520=0,97
PT KCL Operator 630 orang 10 orang 620 orang 620:630=0,98
PT Indo
Operator 750 orang 30 orang 720 orang 720:750=0,96
Citra Selaras
Kesimpulan:
Berdasarkan perhitungan tabel di atas dapat dilihat bahwa probabilitas daya tahan
karyawan PT Indo Citra Selaras, Tbk paling rendah yaitu sebesar 0,96 dari ketiga
perusahaan yang menjadi pembanding yaitu: PT Rosalia (0,97), PT Unika (0,97), dan PT
KCL (0,98). Probabilitas daya tahan karyawan paling rendah yang dimiliki oleh PT Indo
Citra Selaras, Tbk dibandingkan ketiga perusahaan lainnya memungkinkan terdapat
permasalahan yang dihadapi oleh PT Indo Citra Slearas, Tbk di bidang SDM. Hal tersebut
dapat diakibatkan dari ketidakpuasan karyawan atau disebabkan faktor lainnya.
Rekrutmen Dengan Metode Yield Pyramid

(Recruiting Yield Pyramid)
Perusahaan perlu merencanakan dengan baik kegiatan perekrutan agar hasilnya
optimal. Beberapa organisasi menggunakan metode Recruiting Yield Pyramid untuk
menghitung jumlah pelamar yang harus mereka hasilkan dari kegiatan perekrutan dan
untuk mengangkat sejumlah karyawan baru yang dibutuhkan.
Sebagai contoh, Saudara dapat melihat pada Gambar 3. Pada Gambar 3 tersebut
perusahaan menggunaan recruiting yield pyramid untuk menghitung jumlah pelamar yang

harus mereka hasilkan dari kegiatan perekrutan. Diasumsikan bahwa perusahaan harus
mengangkat 50 karyawan baru pada tahun depan.
Dari pengalaman diketahui bahwa rasio antara penawaran yang dikeluarkan oleh
perusahaan dengan karyawan baru yang benar-benar diangkat adalah 2 banding 1. Rasio
antara calon karyawan yang diwawancara dengan penawaran yang dibuat oleh
perusahaan adalah 3 banding 2. Selanjutnya, rasio antara calon karyawan yang diundang
untuk diwawancara dengan calon karyawan yang senyatanya diwawancara adalah 4
banding 3. Sedangkan rasio antara calon karyawan yang pertamakali mengontak
perusahaan dengan yang benar-benar diundang untuk diwawancara adalah 6 banding 1.
Atas dasar rasio tersebut (lihat Gambar 3), maka perasahaan harus menghasilkan
1.200 pengontak awal untuk dapat mengundang 200 calon karyawan yang mengikuti
wawancara. Dari 200 calon yang diundang untuk diwawancara, diharapkan 150 orang
benar-benar mengikuti wawancara dan dari 150 calon yang ikut wawancara akan dapat
dibuat 100 penawaran kepada calon karyawan. Akhirnya, dari 100 penawaran
setengahnya (50 calon/2:1) dapat diangkat menjadi karyawan baru.
Gambar:
Recruiting Yield Pyramid
Sumber: Dessler, G. (2000). Human Resource Management. 5th Edition. New Jersey: Prentice-Hill. Inc
Contoh Soal TAP:
Soal TAP MSDM:

 Rekrutmen Dengan Metode Yield Pyramid
Soal TAP 2012, PT Mahkota Raya

“Menghadapi rencana modifikasi produk anti aging, Ny. Marina Iskandar merencanakan
merekrut pegawai baru untuk melaksanakan proses produksi penambahan vitamin E. Pekerja
yang dibutuhkan adalah sebanyak lima orang dengan kualifikasi minimal S1 teknik industri
dan telah berpengalaman minimal dua tahun. Untuk melakukan rekrutmen, bagian HRD
menggunakan recruiting yield pyramid untuk menghitung jumlah pelamar yang lolos tes
administrasi. Dari pengalaman yang lalu diperoleh data sebagai berikut:
1. Rasio antara calon karyawan yang diwawancara dengan karyawan baru yang benar-benar
diangkat adalah 2:1
2. Rasio antara calon karyawan yang mengikuti tes tulis dengan calon karyawan yang
diwawancara adalah 3: 2
3. Rasio antara calon karyawan yang lolos tes administrasi dengan calon karyawan yang
mengikuti tes tulis adalah 2:1”
Pertanyaan:
 Banyaknya calon karyawan yang harus lolos tes administrasi!
Jawaban Soal TAP:
 Banyaknya calon karyawan yang harus lolos tes administrasi adalah sebagai
berikut.
Diketahui:
 Rasio antara calon karyawan yang diwawancara dengan karyawan baru yang benar-
benar diangkat adalah 2:1
 Rasio antara calon karyawan yang mengikuti tes tulis dengan calon karyawan yang
diwawancara adalah 3: 2
 Rasio antara calon karyawan yang lolos tes administrasi dengan calon karyawan yang
mengikuti tes tulis adalah 2:1.
 Pekerja yang dibutuhkan adalah sebanyak 5 orang dengan kualifikasi minimal S1 teknik
industri dan telah berpengalaman minimal dua tahun.
Jawaban:
Berdasarkan data-data di atas perhitungannya adalah sebagai berikut.
• Calon karyawan yang diwawancara dengan benar-benar diangkat:

2/1 x 5 orang = 10 orang
• Calon karyawan yang mengikuti tes tulis dengan yang diwawancara:

• Calon karyawan yang lolos test administrasi dengan mengikuti tes tulis:
Berdasarkan perhitungan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa jumlah calon karyawan
yang harus lolos tes administrasi yaitu sebanyak 30 orang.

Manajemen Keuangan
EKMA4213
Rasio Keuangan
Dalam materi ini pertama kali akan dibahas mengenai pemahaman laporan keuangan
karena semua keputusan manajer keuangan akan didasarkan pada laporan keuangan yang
telah disusun. Secara umum, laporan keuangan yang disusun oleh setiap perusahaan antara
lain laporan neraca, laporan rugi laba dan laporan arus kas.
 Laporan neraca adalah laporan keuangan yang menggambarkan posisi keuangan suatu
perusahaan pada suatu saat, biasanya pada akhir periode.
 Laporan rugi laba adalah laporan keuangan yang menggambarkan hasil usaha suatu
perusahaan selama satu periode.
 Laporan arus kas adalah laporan keuangan yang menggambarkan posisi kas suatu
perusahaan pada akhir periode.
Dari laporan-laporan tersebut dapat dilihat kinerja perusahaan tersebut apakah perusahaan
mempunyai prospek yang baik atau tidak. Untuk mengetahui perkembangan kinerja
perusahaan, kita dapat melakukan analisis terhadap laporan keuangan dengan menggunakan
rasio keuangan. Rasio keuangan dapat dikelompokkan dalam 5 kelompok yaitu:
A. Rasio leverage. Rasio ini mengukur seberapa jauh perusahan menggunakan utang.
Beberapa analisis menggunakan rasio solvabilitas yang berarti mengukur kemampuan
memenuhi kewajiban keuangannya. Beberapa rasio yang dapat digunakan diantaranya
sebagai berikut.
1) Debt to equity ratio. Rasio ini menunjukkan perbandingan antara utang dengan
modal sendiri. Dinyatakan dalam rasio sebagai berikut.
total kewajiban
Debt to equity ratio =
modal sendiri
*Perhatikan bahwa rasio ini menggunakan angka-angka yang ada dalam

laporan laba rugi.
2) Times interst earned. Rasio ini mengukur seberapa banyak laba operasi (kadang juga
ditambah dengan penyusutan) mampu membayar bunga utang. Dinyatakan dalam
rumus:
Laba operasi + penyusutan
Times interest earned =
bunga
3) Debt service coverage. Kewajiban finansial yang timbul karena menggunakan utang
tidak hanya karena membayar bunga dan sewa guna (leasing). Ada juga kewajiban
dalam bentuk pembayaran angsuran pokok pinjaman. Debt service coverage
dirumusakan sebagai berikut.
(laba operasi + penyusutan)
DSC =
Bunga + sewa guna + {(angsuran pokok pinjaman)/(1-t)}
*t = tarif pajak penghasilan (income tax).
B. Rasio Likuiditas. Rasio ini mengukur kemampuan perusahaan memenuhi kewajiban
keuangan jangka pendek. Rasio yang digunakan meliputi:
1) Modal kerja neto dengan total aktiva. Modal kerja neto menunjukkan secara kasar,
potensi cadangan kas dari perusahaan. Rasio ini dinyatakan sebagai berikut.
Modal kerja netto

NWC – TA = x 100%
Aktiva total
2) Current ratio. Rasio ini mengukur seberapa jauh aktiva lancar perusahaan bisa dipakai
untuk memenuhi kewajiban lancarnya. Rasio ini dinyatakan sebagai berikut.
Aktiva lancar
Current ratio =
Utang lancar
3) Quick atau Acid Test Ratio. Oleh karena persediaan merupakan rekening yang paling
lama untuk berubah menjadi kas, maka rekening persediaan mungkin dikeluarkan dari
perhitungan. Dengan demikian, maka rasionya dinyatakan sebagai berikut.
(aktiva lancar – persediaan)
Quick ratio =
Utang lancar
C. Rasio profibalitias dan efisiensi. Rasio-rasio ini dimaksudkan untuk mengukur efisiensi
penggunaan aktiva perusahaan (atau mungkin sekelompok aktiva perusahaan). Mungkin
juga efisiensi ingin dikaitkan dengan penjualan. Beberapa rasio yang dapat digunakan
diantaranya sebagai berikut.

1) Rentabilitas Ekonomi. Rasio ini mengukur kemampuan aktiva perusahaan
memperoleh laba dari operasi perusahaan. Rasio rentabilitas ekonomis ditunjukkan
sebagai berikut.
laba operasi
Rentabilitas ekonomi = x 100%
(rata-rata) aktiva
2) Rentabilitas modal sendiri atau return on equity. Rasio ini mengukur seberapa
banyak keuntungan yang menjadi hak pemilik modal sendiri.
laba setelah pajak
Rentabilitas modal sendiri = x 100%
(rata-rata) modal sendiri
3) Return on investment (ROI). ROI menunjukkan seberapa banyak laba bersih yang
dapat diperoleh dari seluruh kekayaan yang dimiliki perusahaan. Rumus ROI sebagai
berikut.
Laba setelah pajak
ROI = x 100%
(rata-rata) aktiva
4) Profit Margin. Rasio ini mengukur seberapa banyak keuntungan operasional dapat
diperoleh dari setiap rupiah penjualan. Rumus profit margin sebagai berikut.
Laba operasi
Profit margin = x 100%
penjualan
5) Perputaran aktiva. Rasio ini mengukur seberapa banyak penjualan bisa diciptakan
dari setiap rupiah aktiva yang dimiliki. Rumus perputaran aktiva sebagai berikut.
penjualan
Perputaran aktiva = x 1 kali
(rata-rata) aktiva
6) Perputaran piutang. Rasio ini mengukur seberapa cepat piutang dilunasi dalam satu
tahun.
Penjualan kredit
Perputaran piutang = x 1 kali
(rata-rata) piutang
7) Perputaran persediaan. Rasio ini mengukur berapa lama rata-rata barang berada di
gudang.

Harga pokok penjualan
Perputaran persediaan= x 1 kali
(rata-rata) persediaan
D. Rasio-rasio nilai pasar. Rasio=rasio ini menggunakan angka yang diperoleh dari laporan
keuangan dan pasar modal. Rasio-rasio tersebut adalah sebagai berikut.
1) Price Earning Ratio. Rasio ini membandingkan antara harga saham (yang diperoleh
dari pasar modal) dan laba per lembar saham yang diperoleh pemilik perusahaan
(disajikan dalam laporan keuangan). Rumusnya sebagai berikut.
Harga saham
Price Earnings Ratio (PER) = x 1 kali
Laba per lembar saham
2) Market to book value ratio.

Harga saham
Market to book value ratio = x 1 kali
Nilai buku per saham
Contoh.
Neraca PT. TSR pada 31 Desember 19x1 dan 19x2 (dalam
jutaan rupiah).
19x1 19x2 19x1 19x2
Kas 22 25 Utang dagang 91 89

Sekuritas 10 15 Utang wesel 40 20
Piutang 170 176 Utang pajak 30 32
Persediaan 117 112 Utang bank 120 120
Total aktiva Kewajiban
lancar 319 328 lancar 281 261
Aktiva
tetap Utang jangka
(bruto) 700 700 panjang 200 100

Akumulasi
penyusutan (100) (150) Modal sendiri:
Aktiva
tetap (neto) 600 550 Saham 300 300
Laba yg ditahan 138 217
TOTAL 919 878 TOTAL 919 878
Laporan Lab Rugi PT. TSR, 1/1/19x2 - 31/12/19x2 (dalam jutaan rupiah)
Penjualan 2,200
Biaya operasi, tdk termasuk
depresiasi & amortisasi 1,850
Earnings before interest taxes 350
depreciation and amortazion
(EBITDA)
Depresiasi 50
Amortisasi 0
Depresiasi dan amortisasi 50
Laba operasi (EBIT) 300
dikurangi bunga 56
Laba sebelum pajak (EBT) 244
Pajak 32% 78
Laba setelah pajak (EAT) 166
Rasio-rasio keuangan:
1. Debt to equity ratio 19x2 = (100+261)/(517) = 0,411 = 41,1%
Artinya perusahaan dibiayai oleh utang sebesar 41,1%. Atau kreditor menyediakan
Rp0,411 pendanaan untuk setiap Rp1 yang disediakan oleh pemegang saham. Semakin
rendah rasio ini, semakin tinggi tingkat pendanaan perusahaan yang disediakan oleh
pemegang saham dan semakin besar batas pengaman kreditor jika terjadi kerugian.
2. Time interest earned 19x2 = 300/56 = 5,36
Artinya biaya bunga dapat ditutup 5,36 kali dari laba sebelum bunga dan pajak. Jika nilai
ini lebih rendah dari nilai rata-rata industri, maka perusahaan akan menghadapi kesulitan
jika berusaha mencari pinjaman dana.
3. Debt service coverage 19x2 = (300+56)/[56+{50/(1-0,35)}] = 2,63
Artinya
(misal, angsuran pokok pinjaman ter th yg hrs dibayar perusahaan adalah Rp50 jt dan
tarif pajak (=t) adalah 35%)

4. NWC-TA 19x2 = (328-261)/878 x 100% = 0,076
Artinya: kira-kira 7,6% dari total aktiva bisa diubah menjadi kas dalam waktu pendek
setelah dipakai melunasi kewajiban jangka pendeknya.
5. Current ratio 19x2 = 328/261 = 1,26
Artinya setiap Rp1 hutang lancar dijamin dengan Rp1,26 aktiva lancar atau Rp1,26 modal
kerja. Semakin tinggi rasio ini, perusahaan semakin dianggap mampu untuk memenuhi
kewajiban lancarnya.
6. Quick atau acid test ratio 19x2 = (328-112) / 261 = 0,83
Artinya karena quick ratio dibawah 1, maka aktiva cepat yang ada tidak mampu
membayar kewajiban lancar. Setiap Rp1 kewajiban lancar, hanya mampu dipenuhi oleh
aktiva cepat sebesar Rp0,83
7. Rentabilitas ekonomis 19x2 = [300/{(919+878)/2}] x 100% = 33,4%
Artinya laba yang dapat dihasilkan adalah sebesar 33,4% dari aktiva yang dimiliki.
8. Rentabilitas modal sendiri 19x2 = [166/{438+517)/2}] x 100% = 34,8
9. ROI 19x2 = [166/{919 + 878)/2}] x 100% = 18,5%
10. Profit margin 19x2 = (300/2.200) x 100% = 13,6%
Artinya setiap Rp1 penjualan dapat menghasilkan laba bersih setelah pajak sebesar
Rp0,13.
11. Perputaran aktiva 19x2 = 2.200/[(919+878)/2] x 1 kali = 2,45 kali
Artinya: rata-rata periode pengumpulan aktiva adalah 360 hari/2,45 = 146,94 hari
12. Perputaran piutang 19x2 = 2.200/{(170 + 176)/2} x 1 kali = 12,7 kali
Artinya: rata-rata periode pengumpulan piutang adalah 360 hari/12,7 = 28.3 hari
13. Perputaran persediaan 19x2 = 1.500/(117+112)/2 x 1 kali = 13,1
Artinya: rata-rata barang berada di gudang selama 350 hari/13,1 = 27,5 hari.
14. Price earnings ratio = 800/166 x 1 kali = 4,8 kali.
15. Market to book ratio = 800/517 = 1,55.
Setelah Saudara dapat menghitung kemampuan perusahaan dengan menggunakan rumus

rasio keuangan, tahap berikutnya yang perlu Saudara ketahui adalah bagaimana menafsirkan
rasio-rasio keuangan tersebut. Untuk menafsirkan rasio keuangan kita menggunakan asumsi
bahwa metode akuntansi yang digunakan oleh perusahaan yang akan kita analisis adalah
konsisten dari waktu ke waktu, dan sama dengan yang digunakan oleh perusahaan lain. Ada
dua cara untuk menafsirkan rasio keuangan yaitu:
A. Membandingkan dengan rasio-rasio keuangan perusahaan di masa yang lalu.
B. Membandingkan dengan rasio keuangan perusahaan-perusahaan lain dalam satu industri.
Dari ke dua cara diatas cara kedua yang paling baik karena dapat mengetahui kedudukan
relatif perusahaan kita dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan lain.
Contoh Soal TAP:
Soal TAP Manajemen Keuangan:

 Rasio Keuangan
Soal TAP 2013, PT Citra Mandiri

“Dalam rangka pembangunan gudang tersebut, PT. Distri Multi Utama akan mengajukan
pinjaman kepada bank. Untuk kepentingan tersebut, PT. Distri Multi Utama telah
mempersiapkan laporan keuangan sebagai berikut.
PT Distri Multi Utama
Neraca
Per 31 Desember 2012
(dalam ribuan rupiah)
Kas 3.000.000 Utang Dagang 5.000.000
Piutang Dagang 13.000.000 Utang Wesel Jangka Panjang 4.000.000
Persediaan 4.000.000 Utang Obligasi 15.000.000
Gedung 24.000.000
Mesin 16.000.000
Peralatan 10.000.000 Modal 46.000.000
TOTAL 70.000.000 TOTAL 70.000.000
Laporan Laba Rugi
Penjualan 22.000.000
Potong Penjualan 800.000
Penjualan Netto 21.200.000
HPP 15.000.000
Laba Bruto 6.200.000
Biaya Administrais, Umum dan Pemasaran 1.200.000
Laba Operasi 5.000.000
Pajak 20% 1.000.000
Laba Setelah Pajak 4.000.000
”

 Berdasarkan keadaan keuangan PT. Distri Multi Utama, lakukanlah analisis rasio
keuangan perusahaan dengan menggunakan rasio-rasio keuangan berikut dan
jelaskan arti masing-masing hasil perhitungan rasio tersebut.
 Debt to Equity Ratio
 Quick Ratio
 Profit Margin.
 Rentabilitas Ekonomis
 Diketahui:

Neraca
Kas 3.000.000 Utang Dagang 5.000.000
Piutang Dagang 13.000.000 Utang Wesel Jangka Panjang 4.000.000
Persediaan 4.000.000 Utang Obligasi 15.000.000
Gedung 24.000.000
Mesin 16.000.000
Peralatan 10.000.000 Modal 46.000.000
TOTAL 70.000.000 TOTAL 70.000.000

Laporan Laba Rugi
Penjualan 22.000.000
Potong Penjualan 800.000
Penjualan Netto 21.200.000
HPP 15.000.000
Laba Bruto 6.200.000
Biaya Administrais, Umum dan Pemasaran 1.200.000

Laba Operasi 5.000.000
Pajak 20% 1.000.000
Laba Setelah Pajak 4.000.000
Teori & Jawaban:

1) Debt to equity ratio. Rasio ini menunjukkan perbandingan antara utang dengan
modal sendiri. Dinyatakan dalam rasio sebagai berikut.
total kewajiban
modal sendiri
(Utang Dagang + Utang Wesel Jangka Panjang + Utang Obligasi)

(Modal)
= 5.000.000 + 4.000.000 + 15.000.000
46.000.000
= 0,52
Debt to equity ratio sebesar 0,52 artinya adalah perusahaan dibiayai oleh utang
sebesar 52%. Atau kreditor menyediakan Rp0,52 pendanaan untuk setiap Rp1 yang
disediakan oleh pemegang saham. Semakin rendah rasio ini, semakin tinggi tingkat
pendanaan perusahaan yang disediakan oleh pemegang saham dan semakin besar
batas pengaman kreditor jika terjadi kerugian.
2) Quick atau Acid Test Ratio. Oleh karena persediaan merupakan rekening yang
paling lama untuk berubah menjadi kas, maka rekening persediaan mungkin
dikeluarkan dari perhitungan. Dengan demikian, maka rasionya dinyatakan sebagai
berikut.
(aktiva lancar – persediaan)
Quick ratio =
Utang lancar
Quick ratio = (3.000.000 + 13.000.000) – 4.000.000
5.000.000
Quick ratio = 12.000.000
5.000.000
Quick ratio = 2,4

Quick ratio sebesar 2,4 artinya adalah setiap Rp1 kewajiban lancar, mampu dipenuhi
oleh aktiva cepat sebesar Rp2,4. Quick ratio di atas 1, maka aktiva cepat yang ada
mampu membayar kewajiban lancar.
3) Profit Margin. Rasio ini mengukur seberapa banyak keuntungan operasional dapat
diperoleh dari setiap rupiah penjualan. Rumus profit margin sebagai berikut.
Laba operasi
Profit margin = x 100%
Penjualan
Profit margin = 5.000.000 x 100%

22.000.000
Profit margin = 22,73%
Profit margin sebesar 22,73% artinya adalah setiap Rp1 penjualan dapat
menghasilkan laba bersih setelah pajak sebesar Rp0,2273
4) Rentabilitas Ekonomi. Rasio ini mengukur kemampuan aktiva perusahaan
memperoleh laba dari operasi perusahaan. Rasio rentabilitas ekonomis ditunjukkan
sebagai berikut.
laba operasi
Rentabilitas ekonomi = x 100%
(rata-rata) aktiva
Rentabilitas ekonomi = 5.000.000 x 100% = 7,14%
70.000.000
Rentabilitas ekonomi sebesar 7,14% artinya laba yang dapat dihasilkan adalah
sebesar 7,14% dari aktiva yang dimiliki.

Investasi Jangka Panjang
Investasi jangka panjang merupakan investasi yang perputarannya lebih dari satu tahun.
Biasanya perusahaan mewujudkan dalam bentuk investasi aktiva tetap. Karakteristik dari
investasi aktiva tetap ini adalah memerlukan jumlah dana yang cukup besar dan
perputarannya lebih dari satu tahun. Untuk itu sebelum melakukan investasi ini perlu dilakukan
analisis apakah rencana investasi aktiva tetap tersebut menguntungkan atau tidak. Untuk
menganalisis hal tersebut dapat digunakan metode:
1. Net Present Value (NPV)
2. Payback
3. Internal Rate of Return (IRR)
4. Average Rate of Return (ARR)
Metode NPV
Metode ini merupakan model yang memperhitungkan pola cash flows keseluruhan dari suatu
investasi, dalam kaitannya dengan waktu, berdasarkan discount rate tertentu.
Terdapat beberapa dasar pengertian yang perlu dipahami terlebih dahulu, yaitu:
1. Pengertian Present Value, Present value adalah nilai sekarang. Untuk menentukan
beberapa nilai sekarang perlu digunakan discount rate atau tingkat keuntungan yang
diharapkan.
Misalnya : Suatu investasi diharapkan selama 3 tahun mendatang akan menghasilkan
keuntungan rata-rata Rp1.000.000,00 per tahun. Apabila tingkat discount rate-nya 10 %
maka nilai sekarang dari keuntungan tersebut adalah.
PV 1 = Rp1.000.000,00 X 0,909 *) = Rp 909.000,00
PV 2 = Rp1.000.000,00 X 0,826 = Rp 826.000,00
PV 3 = Rp1.000.000,00 X 0,751 = Rp 751.000,00
---------------------------
Total Present Value = Rp2.486.000,00
*) Untuk menentukan discount factor pada discount rate 10 % lihat tabel A1. A

Jadi nilai sekarang dari penerimaan Rp1.000.000,00 per tahun selama 3 tahun adalah
Rp2.486.000,00. Perhatikan bahwa nilai ini lebih kecil daripada nilai perkiraan sebesar
Rp3.000.000 (3 x Rp1.000.000).
2. Pengertian cash flow
Cash flow atau proceed atau net cash flows adalah laba setelah pajak (EAT) + depresiasi.
3. Pengertian Net Investment (Outlay)
merupakan sejumlah dana yang digunakan untuk investasi
Rumus NPV = PV net cash flow – PV net investment
Kriteria yang dipakai untuk menolak atau menerima suatu investasi dengan
menggunakan metode NPV adalah investasi yang menghasilkan NPV positif dan
terbesar.
Contoh 1 :
Proyek A dan B membutuhkan investasi sebesar Rp8.000.000,00 Pola cash flow untuk
masing proyek diperkirakan sebagai berikut.
Tahun Proyek A Proyek B

1 Rp4.000.000,00 Rp1.000.000,00
2 Rp4.000.000,00 Rp2.000.000,00
3 Rp2.000.000,00 Rp3.000.000,00
4 Rp1.000.000,00 Rp4.000.000,00
Proyek manakah yang menguntungkan apabila dapat penilaian menggunakan metode

NPV. Discount rate diperhitungkan 8%.
Proyek A.
PV Penerimaan
tahun 1 = Rp4.000.000,00 X 0,926 =Rp 3,704.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857 =Rp 3,428.000,00
3 = Rp2.000.000,00 X 0,794 = Rp1,588.000,00
4 = Rp1.000.000,00 X 0,735 = Rp 735.000,00
---------------------------
Total PV Proceed = Rp 9.455.000,00
PV pengeluaran
= Rp8.000.000,00 X 1 = Rp 8.000.000,00
--------------------------
NPV = Rp 1.455.000,00
Proyek B.
PV penerimaan

tahun 1 = Rp1.000.000,00 X 0,926 = Rp 926.000,00
2 = Rp2.000.000,00 X 0,857 = Rp 1,714.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2.382.000,00
4 = Rp4.000.000,00 X 0,735 = Rp 2.040.000,00
---------------------------
PV pengeluaran
= Rp8.000.000,00 X 1 = Rp 8.000.000,00
----------------------------
NPV = Rp - 938.000,00
Kesimpulan: Proyek yang diterima adalah Proyek A karena menghasilkan NPV positif
sebesar Rp1.455.000,00
Contoh 2 :
Sebuah perusahaan akan berinvestasi dengan membeli satu mesin baru. Terdapat
penawaran mesin yang akan diimpor dari Jepang dengan harga Rp300.000.000, taksiran
umur ekonomis mesin selama 4 tahun dan nilai sisa sebesar Rp80.000.000 pada tahun
keempat berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis lurus. Mesin ini diharapkan
mampu memberikan laba setelah pajak sebesar Rp100.000.000 pada tahun pertama
sampai dengan tahun keempat. Pihak manajemen harus menentukan apakah mesin
tersebut memberikan keuntungan bagi perusahaan ataukah tidak. Apabila hasil analisis
finansial menunjukkan bahwa mesin tersebut memberi keuntungan, maka perusahaan
akan membelinya. Sebaliknya, apabila ternyata mesin tersebut tidak memberikan
keuntungan, maka perusahaan akan beralih ke tawaran lain yang lebih menguntungkan.
Pertanyaan:
Tentukan apakah penawaran mesin dari Jepang tersebut sebaiknya dibeli atau tidak
dengan menggunakan metode Net Present Value (NPV) dengan tingkat bunga yang
relevan adalah 16% per tahun !
Jawab:
Penyusutan per tahun = (harga perolehan – nilai sisa) / usia ekonomis
= (300.000.000 – 80.000.000) / 4 = Rp55.000.000
Maka, kas masuk bersih tahun I – tahun IV
= Rp100.000.000 + Rp55.000.000
= Rp155.000.000
PV kas masuk tahun I = 155.000.000/(1+0,16)1 = 133.620.689,7

PV kas masuk tahun II = 155.000.000/(1+0,16)2 = 115.190.249,7

PV kas masuk tahun III = 155.000.000/(1+0,16)3 = 99.301.939,4
PV kas masuk tahun IV = 155.000.000/(1+0,16)4 = 85.605.120,17
------------------ +
433.717.999
PV nilai sisa di tahun IV = 80.000.000/(1+0,16)4 = 44.183.287,83
NPV = -300.000.000 + 433.717.999 + 44.183.287,83 = +Rp177.901.286,
Dengan demikian, karena NPV bernilai positif, maka berarti mesin dari Jepang tersebut
menguntungkan sehingga keputusannya adalah dibeli.
Alternatif jawaban kedua dengan menggunakan tabel PV:
Penyusutan per tahun = (harga perolehan – nilai sisa) / usia ekonomis
= (300.000.000 – 80.000.000) / 4 = Rp55.000.000
Maka, kas masuk bersih tahun I – tahun IV = Rp100.000.000 + Rp55.000.000 =
Rp155.000.000
PV kas masuk tahun I s.d tahun IV adalah: Tabel A2 (16%,4) x 155.000.000
= 2,798 x 155.000.000 = 433.690.000
PV nilai sisa di tahun IV: Tabel A1 (16%,4) x 80.000.000
= 0,552 x 80.000.000 = 44.160.000
NPV = -300.000.000 + 433.690.000 + 44.160.000 = 177.850.000
Dengan demikian, karena NPV bernilai positif, maka berarti mesin dari Jepang tersebut
menguntungkan sehingga keputusannya adalah dibeli.
Contoh Soal TAP:

 Net Present Value (NPV)
“Seiring dengan rencana pendirian workshop yang baru tersebut, perusahaan tengah
mempertimbangkan pembelian mesin menyamakan yang dapat melakukan proses
penyamakan lebih cepat daripada penyamakan dengan cara manual. Harga mesin tersebut
adalah Rp180.000.000,00 dengan taksiran umur ekonomis selama 5 tahun dengan nilai sisa
sebesar Rp50.000.000,00 pada akhir tahun umur ekonomis berdasarkan perhitungan metode
penyusutan garis lurus. Mesin ini diharapkan mampu memberikan laba setelah pajak sebesar
Rp62.000.000,00 per tahun selama lima tahun. Pihak manajemen harus menentukan apakah
pembelian mesin tersebut menguntungkan atau tidak bagi perusahaan dengan tingkat bunga
yang relevan adalah 12%.”

Pertanyaan:
 Tentukan kelayakan pembelian mesin mesin baru tersebut dengan menggunakan
metode NPV! Uraikan jawaban Saudara!
Teori:
 Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2)
tentang Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Net Present Value (NPV) adalah
metode yang memperhitungkan pola cash flows dari suatu investasi dalam kaitannya
dengan waktu berdasarkan discount rate tertentu. Investasi dinilai menguntungkan
apabila NPV adalah positif (keputusan investasi diterima) dan tidak menguntungkan
apabila NPV bernilai negatif (keputusan investasi ditolak)
NPV = PV Penerimaan – PV Pengeluaran
Untuk perhitungan Present Value:

PV = FV / (1+r)n
Jawaban:

 Harga Mesin = Rp180.000.000,00
 Umur Ekonomis = 5 Tahun
 Metode Penyusutan Garis Lurus
 Nilai Sisa = Rp50.000.000,00
 Laba Per Tahun Setelah Pajak = Rp62.000.000,00
 Tingkat Bunga = 12%
 Metode penyusutan dengan Garis Lurus

Penyusutan Per Tahun = (Harga Perolehan – Nilai Sisa) / Umur Ekonomis
= (Rp180.000.000,00 – Rp50.000.000,00) / 5 Tahun
= Rp26.000.000,00

 Penerimaan per tahun (kas masuk)
= Laba per tahun setelah pajak + penyusutan
= Rp62.000.000,00 + Rp26.000.000,00
= Rp88.000.000,00
 PV Penerimaan:
Present Value (PV) Penerimaan Tahun ke-1 s.d. ke-5:
PV Penerimaan Tahun ke-1 = (Rp88.000.000,00) / (1 + 0,12)1 = Rp78.571.429,57
PV Penerimaan
Total PV Penerimaan Tahun 1 s.d. 5 = Rp317.220.306,81
PV Nilai Sisa = Rp50.000.000,00 / (1+0,12)5 = Rp28.371.342,79
 Net Present Value = PV Penerimaan – PV Pengeluaran

= (Total PV Penerimaan + PV Nilai Sisa) – PV Pengeluaran
= ( Rp317.220.306,81 + Rp28.371.342,79) – Rp180.000.000,00
= Rp345.591.649,59 - Rp180.000.000,00
= Rp165.591.649,59
Dari jawaban di atas, dapat dilihat bahwa NPV bernilai positif yaitu sebesar
Rp165.591.649,59. Oleh sebab itu, pembelian mesin baru tersebut dapat dilakukan
karena dinilai menguntungkan dengan NPV bernilai positif.
Payback Period
Metode ini mengukur berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengembalikan investasi
semula, melalui proceed yang dihasilkan dalam setiap periode. Untuk itu metode ini sering
disebut metode yang paling sederhana, karena tidak memperhitungkan konsep nilai waktu
uang (time value of money), sehingga cash flows tidak dikaitkan dengan discount rate tertentu.
Contoh 1:
Proyek A dan B membutuhkan investasi masing-masing sebesar Rp10.000.000,00 Pola cash

flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut.
Pola Cash Flows
Tahun
Proyek A Proyek B
1 Rp 5.000.000,00 Rp 3.000.000,00
2 Rp 5.000.000,00 Rp 4.000.000,00
3 Rp 3.000.000,00 Rp 3.000.000,00
4 Rp 2.000.000,00 Rp 4.000.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period dapat dihitung:

Proyek A = 2 tahun
Proyek B = 3 tahun
Dengan demikian, apabila dibandingkan, maka proyek A lebih menguntungkan karena waktu
pengembalian investasi menjadi lebih cepat.
Metode payback tersebut dapat juga dimodifikasi agar tidak timbul kelemahan, yaitu dengan
jalan memperhitungkan memperhitungkan konsep nilai waktu uang (time value of money),
sehingga pola cash flows dikalikan dengan discount rate-nya. Metode ini disebut metode
Payback Period yang didiskontokan.
Contoh 2 :
Dari soal di atas, apabila ke dua proyek tersebut diperhitungkan dengan discount rate 8 %,
maka Payback Period yang didiskontokan adalah:
Proyek A.
PV Proceed
tahun 1 = Rp5.000.000,00 X 0,926 = Rp 4,630.000,00
2 = Rp5.000.000,00 X 0,857 = Rp 4,285.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00
4 = Rp2.000.000,00 X 0,735 = Rp 1,470.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period yang didiskontokan adalah:
Proyek A:
Tahun 1: Rp 4.630.000,00
Tahun 2: Rp 4,285.000,00
Rp 8.915.000,00
Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.915.000 = Rp.1.085.000

Pemasukan tahun ke 3: (Rp.1.085.000/Rp.2.382.000) x 12 bulan = 5,46 bulan = 5,5 bulan
Pengembalian Proyek A selama = 2 tahun; 5,5 bulan
Proyek B.
PV Proceed
tahun 1 = Rp3.000.000,00 X 0,926 = Rp 2,778.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857 = Rp 3,428.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00
4 = Rp4.000.000,00 X 0,735 = Rp 2.940.000,00
Tahun 1: Rp 2,778.000,00
Tahun 2: Rp 3,428.000,00
Tahun 3: Rp 2,382.000,00
Rp 8.588.000,00
Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.588.000 = Rp.1.412.000
Pemasukan tahun ke 4: (Rp.1.412.000/Rp.2.940.000) x 12 bulan = 5,76 bulan = 5,8 bulan

Pengembalian Proyek B selama = 3 tahun; 5,8 bulan

 Payback Period
“Untuk melayani permintaan konsumen yang semakin tinggi, perusahaan berencana
meningkatkan jumlah mesin baru. Terdapat dua pilihan investasi mesin yaitu dengan merk “A”
dan “B”. Harga masing-masing mesin tersebut adalah 12,5 M dan 9 M. Dengan pembelian
mesin tersebut diharapkan mampu menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar
Rp2.000.000.000 per tahun untuk mesin “A” dan 1.300.000.000 untuk mesin “B”. Di mana
kedua mesin tersebut mempunyai nilai ekonomis selama 6 tahun.”
Pertanyaan:
 Tentukan mesin merek manakah yang sebaiknya dipilih PT AHM dengan
menggunakan metode Payback Period! Uraikan jawaban Saudara!

 Mesin merek yang sebaiknya dipilih PT AHM dengan menggunakan metode Payback
Period adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Harga Mesin A = 12,5 M

 Harga Mesin B = 9 M
 Kas Bersih dari Mesin A = 2M per tahun
 Kas Bersih dari Mesin B = 1,3 M per tahun
 Nilai Ekonomis = 6 Tahun
Teori
 Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, Edisi 1,
halaman 2.2) tentang keputusan investasi menjelaskan bahwa Payback Period (PP)
adalah metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk
mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan dalam setiap periode.
 Contoh 1:
Proyek A dan B membutuhkan investasi masing-masing sebesar Rp10.000.000,00 Pola

cash flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut.
Tahun Pola Cash Flows

Proyek A Proyek B
1 Rp 5.000.000,00 Rp 3.000.000,00
2 Rp 5.000.000,00 Rp 4.000.000,00
3 Rp 3.000.000,00 Rp 3.000.000,00
4 Rp 2.000.000,00 Rp 4.000.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period dapat dihitung :

Proyek A = 2 tahun
Proyek B = 3 tahun
Dengan demikian, apabila dibandingkan, maka proyek A lebih menguntungkan karena

waktu pengembalian investasi menjadi lebih cepat.
Metode payback tersebut dapat juga dimodifikasi agar tidak timbul kelemahan, yaitu
dengan jalan memperhitungkan memperhitungkan konsep nilai waktu uang (time value
of money), sehingga pola cash flows dikalikan dengan discount rate-nya. Metode ini
disebut metode Payback Period yang didiskontokan
 Contoh 2:
Dari soal di atas, apabila ke dua proyek tersebut diperhitungkan dengan discount rate
8%, maka Payback Period yang didiskontokan adalah:
Proyek A.
PV Proceed
tahun 1 = Rp5.000.000,00 X 0,926 = Rp 4,630.000,00
2 = Rp5.000.000,00 X 0,857 = Rp 4,285.000,00

3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00
4 = Rp2.000.000,00 X 0,735 = Rp 1,470.000,00
Proyek A:
Tahun 1: Rp 4.630.000,00
Tahun 2: Rp 4,285.000,00
Rp 8.915.000,00
Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.915.000 = Rp.1.085.000
Pemasukan tahun ke 3: (Rp.1.085.000/Rp.2.382.000) x 12 bulan = 5,46 bulan = 5,5
bulan
Proyek B.
PV Proceed
tahun 1 = Rp3.000.000,00 X 0,926 = Rp 2,778.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857 = Rp 3,428.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00
4 = Rp4.000.000,00 X 0,735 = Rp 2.940.000,00
Tahun 1: Rp 2,778.000,00
Tahun 2: Rp 3,428.000,00
Tahun 3: Rp 2,382.000,00
Rp 8.588.000,00
Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.588.000 = Rp.1.412.000
Pemasukan tahun ke 4:(Rp.1.412.000/Rp.2.940.000) x 12 bulan= 5,76 bulan = 5,8
bulan
Jawaban

Harga Mesin A = 12,5 M
Harga Mesin B = 9 M
Kas Bersih dari Mesin A = 2M per tahun
Kas Bersih dari Mesin B = 1,3 M per tahun
Nilai Ekonomis = 6 Tahun
Merek A Merek B
Akumulasi Akumulasi
Cash Flow Cash Cash Flow Cash
Tahun Tahun
(Miliar) Flow (Miliar) Flow
(Miliar) (Miliar)
1 2 2 1 1,3 1,3
2 2 4 2 1,3 2,6
3 2 6 3 1,3 3,9
4 2 8 4 1,3 5,2
5 2 10 5 1,3 6,5
6 2 12 6 1,3 7,8
7 0,5 12,5 7 1,2 9
Payback Period (PP) yaitu metode yang menghitung berapa lama waktu yang dibutuhkan
untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan setiap periode.
Mesin A = 6 Tahun + ((0,5M/2M)x12 bulan)
= 6 Tahun 3 Bulan
Mesin B = 6 Tahun + ((1,2/1,3) x 12 bulan)

= 6 Tahun 11,07 Bulan
Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Mesin A memiliki waktu yang paling
pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 6 tahun 3 bulan
dibandingkan denga mesin B. Oleh sebab itu PT AHM sebaiknya memilih mesin merek
A.
Internal Rate of Return (IRR)
Prinsip dari metode ini adalah bagaimana menentukan discount rate yang dapat
mempersamakan present value dari proceed dengan outlay atau net investment, sehingga
pada keadaan ini NPV = 0.

Sehubungan dengan hal tersebut ada hubungan antara konsep NPV dengan IRR, Konsep
NPV, mencari NPV pada discount rate tertentu, sedangkan konsep IRR justru mencari
discount rate yang diinginkan. Rumus menentukan discount rate yang dicari dapat
dirumuskan sebagai berikut:
Outlay = + + +..... (1Pr+rn)n

Pr Pr Pr
1 2 3
( 1+r )1 ( 1+r ) 2 ( 1+r ) 3
Keterangan :
Pr 1,2,3. . . .n = Proceed tahun ke
r = IRR
Untuk mencari besarnya r dapat dilakukan dengan metode trial and error (coba-coba).
Contoh 1:
Lihat Contoh 1 soal pada NPV, untuk proyek A dan proyek B dapat dicari IRR nya dengan
menggunakan discount rate pada alternatif tingkat bunga 8 % dan 18 %.
Proyek A.
PV penerimaan DF 8 %
tahun 1 = Rp4.000.000,00 X 0,926 = Rp 3,704.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857 = Rp 3,428.000,00
3 = Rp2.000.000,00 X 0,794 = Rp 1,588.000,00
4 = Rp1.000.000,00 X 0,735 = Rp 735.000,00
----------------------------
PV pengeluaran = Rp8.000.000,00 X 1 = Rp 8.000.000,00
---------------------------
NPV = Rp 1.455.000,00
PV penerimaan DF18 %
tahun 1 = Rp4.000.000,00 X 0,847 = Rp 3,388.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,718 = Rp 2,872.000,00
3 = Rp2.000.000,00 X 0,609 = Rp 1,218.000,00
4 = Rp1.000.000,00 X 0,516 = Rp 516.000,00
----------------------------

---------------------------
NPV Rp - 6.000,00
Dari hasil perhitungan tersebut, discount rate yang dicari terletak antara 8 % dan 18 %. Untuk
mencari discount rate yang tepat, dapat dilakukan dengan interpolasi sebagai berikut:
- 6.000 0 1,455.000
18 % IRR 8%
IRR = 18 % -
6.000 X 10 %
1.461.000
= 18 % - 0.04 %
= 17,96 %
Proyek B.
tahun 1 = Rp 1.000.000,00 X 0,926 = Rp 926.000,00
2 = Rp 2.000.000,00 X 0,857 = Rp 1,714.000,00
3 = Rp 3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2.382.000,00
4 = Rp. 4.000.000,00 X 0,735 = Rp 2.040.000,00
----------------------------
---------------------------
NPV = Rp - 938.000,00
tahun 1 = Rp1.000.000,00 X 0,980 = Rp 980.000,00
2 = Rp2.000.000,00 X 0,961 = Rp 1,922.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,942 = Rp 2,826.000,00
4 = Rp4.000.000,00 X 0,924 = Rp 3.696.000,00
----------------------------
PV pengeluaran = Rp8.000.000,00 X 1= Rp 8.000.000,00
---------------------------
NPV = Rp 1.424.000,00
Dari hasil perhitungan tersebut, discount rate yang dicari terletak antara 2 % dan 8 %. Untuk
mencari discount rate yang tepat, dapat dilakukan dengan interpolasi sebagai berikut:

- 938.000 0 1,424.000
8% IRR 2%
IRR = 8 % -
938.000 X 6 %
2.362.000
= 8 % - 3,95 %
= 4,05 %
Contoh Soal TAP:

 Internal Rate of Return (IRR)
Soal TAP 2011, PT Merah Delima
PT Merah Delima merupakan produsen makanan dan memiliki produk unggulan berupa mie
instant yang merupakan produk dengan tingkat penjualan terbesar. Untuk produk mie instant,
PT Merah Delima juga berhasil melakukan ekspor ke berbagai negara antara lain Jepang,
Singapura, Malaysia, Hongkong, dan Taiwan. Namun demikian, dalam dua tahun terakhir,
terjadi penurunan penjualan produk mie instant karena semakin banyaknya produk pesaing.
Berkaitan dengan hal tersebut, pihak manajemen mempertimbangkan penggantian mesin
yang lama karena dinilai sudah tidak produktif lagi dan memerlukan biaya perawatan yang
mahal karena sering mengalami kerusakan. Berkaitan dengan pengadaan mesin baru,
pimpinan tengah mempertimbangkan untuk melakukan pembelian mesin yang diimpor dari
Jepang. Mesin tersebut memiliki kemampuan otomatisasi yang tinggi sehingga dapat
mengurangi tenaga kerja langsung. Mesin tersebut bernilai Rp320 juta dan memiliki umur
ekonomis selama 30 tahun. Dalam hal pengadaan mesin, perusahaan memiliki dua alternatif
pengadaan, yaitu alternatif pertama adalah membeli mesin tersebut dengan cara dicicil
langsung melalui produsen dengan keharusan membayar DP sebesar Rp20 juta dan sisa
cicilan dibayarkan sebesar RP16,5 juta per bulan selama 30 bulan. Alternatif kedua adalah
melakukan pinjaman kepada pihak lain sebesar Rp. 320 juta dengan cicilan Rp19,5 juta per
bulan selama 35 bulan.
Pertanyaan:
Cara pembelian mesin yang paling menguntungkan, apakah membeli mesin langsung secara
kredit atau menggunakan pinjaman dana dari pihak lain dengan menggunakan metode
Internal Rate of Return (IRR)!
Jawab:
Alternatif I: membeli mesin langsung secara kredit
Harga mesin: Rp320 juta, DP Rp20 juta, cicilan Rp16,5 juta selama 30 bulan
Dengan harga mesin Rp320 juta dan DP Rp20 juta, maka harga yang harus dibayar untuk
dicicil adalah Rp300 juta.
300 juta = 16,5 juta [1/(1+i) + 1/(1+i)2 ... + 1/(1+i)30]

300 / 16,5 = 18,18182
Apabila dilihat pada tabel A2, maka angka 18,18 dengan n=30 terletak pada kisaran tingkat
bunga 3% dan 4%. Oleh karena itu harus dilakukan interpolasi.
Tingkat bunga Diskon faktor annuity Angsuran PV pembayaran angsuran

3% 19,6004 Rp16,5 juta Rp323,4066 juta
4% 17,2920 Rp16,5 juta Rp285,3180 juta
Selisih 1% Rp 38,0886 juta
Selanjutnya, mahasiswa dapat menjawab dengan pendekatan pada bunga 3% atau 4%

sebagai berikut.
Bunga 4%:
Rp300 juta – Rp285,318 juta = Rp14,682 juta
Nilai dalam % angka:
(14,682/38,0886) x 1% = 0,38547%
Dengan demikian, tingkat bunga yang ditanggung:
i = 4% - 0,38547% = 3,61453%
Atau
Bunga 3%:
Rp323,4 juta – Rp300 juta = Rp23,4066 juta
(23,4066/38,088) x 1% = 0,61453
i = 3% + 0,61453 = 3,61453%
Alternatif II
Pinjaman Rp320 juta, cicilan Rp19,5 juta selama 35 bulan
320 juta = 19,5 juta [1/(1+i) + 1/(1+i)2 ... + 1/(1+i)35]
320/19,5 = 16,41026
Apabila dilihat pada tabel A2, maka angka 16,41026 dengan n=35 terletak pada tingkat
bunga 4% dan 5%. Oleh karena itu harus dilakukan interpolasi.
Tingkat bunga Diskon faktor annuity Angsuran PV pembayaran angsuran

4% 18,6646 Rp19,5 juta Rp363,9597 juta
5% 16,3742 Rp19,5 juta Rp319,2969 juta
Selisih 1% Rp 44,6628 juta
Selanjutnya, mahasiswa dapat menjawab dengan pendekatan pada bunga 4% atau 5%

sebagai berikut.
Bunga 4%:
Rp363,9597 juta – Rp320 juta = Rp43,9597 juta
(43,9597 /44,6628) x 1% = 0,984258%
i = 4% + 0,984258% = 4,985258%
Atau
Bunga 5%:
Rp320 juta – Rp319,2969 juta = Rp0,7031juta
(0,7031/44,6628) x 1% = 0,015742
i = 5% - 0,015742% = 4,958258
Average Rate of Return (ARR)
Dalam menganalisis rencana investasi dengan metode ini adalah lain dari metode yang telah
dijelaskan terdahulu karena dalam metode ini hanya memperhitungkan laba setelah pajak
bukan proceed, sehingga rumus dari ARR ini adalah:
Rata - rata laba setelah pajak

ARR = x 100 %
Rata - rata investasi

Rata-rata investasi = Investasi awal + Investasi akhir
2
Contoh soal :
Berikut ini adalah rencana investasi proyek A dan B
- Inv. proyek A = Rp600 juta usia investasi 6 tahun
- Inv. proyek B = Rp720 juta usia investasi 6 tahun
Proceed untuk proyek A dan B diperkirakan sebagai berikut:
Tahun Proyek A Proyek B

1 Rp 200 juta Rp 450 juta
Proyek manakah yang dipilih berdasarkan metode ARR
Penyelesaian:
Depresiasi untuk:
Rp600 juta
Proyek A = = Rp100 juta
6
Rp720 juta
Proyek B = = Rp120 juta
6
Laba setelah pajak untuk proyek A dan B adalah:
Proyek A Proyek B
Investasi Rp 600 juta Rp 720 juta
Rata-rata
investasi Rp 300 juta (600 jt :2) Rp 360 juta (720 jt : 2)
Laba stlh
pajak Tahun:

--------------------- --------------------

Rp 600 juta : 6 Rp 540 juta : 6
Rata laba Rp 100 juta Rp 90 juta
setelah pajak
ARR Rp 100 juta Rp 90 juta
------------------ = 33,33 % ------------------ = 25,00 %
Rp 300 juta Rp 360 juta
Proyek yang dipilih berdasarkan metode ARR adalah proyek A karena menghasilkan
ARR terbesar.

 Average Rate of Return (ARR)
Soal TAP 2016, PT Sari Persada
“Saat ini PT Sari Persada menaungi Iebih dan 1.000 karyawan dan mengoperasikan fasilitas
produksi di kawasan Yogyakarta dan Klaten, Jawa Tengah untuk menghasilkan berbagai
produk susu bayi dan anak-anak. Sejalan dengan rencana pendirian pabrik baru dan
penambahan mesin otomatis, pimpinan perusahaan berencana untuk membeli satu mesin
otomatis baru yang dapat meningkatkan kapasitas produksi. Harga mesin tersebut adalah
Rp1.300.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun tanpa nilai sisa. Apabila
menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat diraih adalah
sebagai berikut.
LABA SETELAH PAJAK (EAT)

TAHUN
(Rp)
1 230,000,000
2 230,000,000
3 230,000,000
4 240,000,000
5 240,000,000
6 240,000,000
7 250,000,000
8 250,000,000
9 250,000,000
10 260,000,000
*Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%.”
 Tentukan apakah pembelian fasilitas (mesin) baru tersebut sebaiknya dilakukan atau
tidak oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR!
Jawaban Soal TAP

 Penjelasan mengenai pembelian fasilitas (mesin) baru tersebut sebaiknya
dilakukan atau tidak oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR adalah
sebagai berikut.
Teori:
Berdasarkan Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478, halaman 2.2) tentang
Keputusan Investasi menjelaskan bahwa Average Rate of Return (ARR) adalah metode
yang menggunakan angka keuntungan menurut akuntansi dan dibandingkan dengan rata-
rata nilai investasi.
ARR = (rata-rata laba setelah pajak / rata-rata investasi) x 100%

Contoh 1:
 Harga mesin baru adalah Rp1.000.000.000,00 dengan umur penggunaan 5 tahun tanpa
nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak
yang dapat diraih adalah sebagai berikut.

TAHUN
(Rp)
1 250,000,000
2 250,000,000
3 150,000,000
4 140,000,000
5 250,000,000
Jumlah 1.040.000.000
Rata-rata 208.000.000
*Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%.
 ARR = (Rata-rata EAT/ Rata-rata Investasi) x 100%
*Rata-rata investasi di sini adalah inisial investment (investasi awal). Jika dalam
perhitungan ARR lebih tinggi dari tingkat bunga yang berlaku, maka rencana investasi
tersebut (rencana pembelian mesin) dapat diterima
ARR = (Rp208.000.000,00/ Rp1.000.000.000,00) x 100%

= 21%
Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa ARR sebesar 21% sedangkan tingkat
bunga adalah sebesar 10%. Oleh sebab itu pembelian mesin baru dapat dilakukan karena
dinilai menguntungkan dengan ARR 21% lebih tinggi dari tingkat bunga 10%.
Contoh 2:
Anda sebagai manajer keuangan menerima dua proposal yang ditandatangani manajer
pemasaran dan manajer teknik, yaitu proyek A dan B. Masing-masing proyek memuat
estimasi usia masing-masing proyek, proyeksi perhitungan laba setelah pajak, dan tentu
saja investasi awal masing-masing proyek. Berikut ini data kedua proyek tersebut.

Proyek A Proyek B
Investasi awal Rp60.000.000.000 Rp72.000.000.000
Usia Proyek 6 tahun 6 tahun
Metode garis lurus garis lurus
Depresiasi
Discount rate 10% 10%
Proyeksi laba setelah pajak
Tahun 1 Rp10.000.000.000 Rp33.000.000.000
Tahun 2 Rp10.000.000.000 Rp10.000.000.000
Tahun 3 Rp10.000.000.000 Rp8.000.000.000
Tahun 4 Rp10.000.000.000 Rp1.000.000.000
Tahun 5 Rp10.000.000.000 Rp1.000.000.000
Tahun 6 Rp10.000.000.000 Rp1.000.000.000
ARR Proyek A
Rate
Tah Rata-rata Proyeksi Laba
Investasi Awal Depresiasi Investasi Akhir of
un Investasi Setelah Pajak
Return
1 60.000.000.000 10.000.000.000 50.000.000.000 55.000.000.000 10.000.000.000 18%
2 50.000.000.000 10.000.000.000 40.000.000.000 45.000.000.000 10.000.000.000 22%
3 40.000.000.000 10.000.000.000 30.000.000.000 35.000.000.000 10.000.000.000 29%
4 30.000.000.000 10.000.000.000 20.000.000.000 25.000.000.000 10.000.000.000 40%
5 20.000.000.000 10.000.000.000 10.000.000.000 15.000.000.000 10.000.000.000 67%
6 10.000.000.000 10.000.000.000 - 5.000.000.000 10.000.000.000 200%
Jumlah 180.000.000.000 60.000.000.000 376%
Rata-rata 30.000.000.000 10.000.000.000 33%
ARR 33%
ARR Proyek B
Rate
Return
1 72.000.000.000 12.000.000.000 60.000.000.000 66.000.000.000 33.000.000.000 50%
2 60.000.000.000 12.000.000.000 48.000.000.000 54.000.000.000 10.000.000.000 19%
3 48.000.000.000 12.000.000.000 36.000.000.000 42.000.000.000 8.000.000.000 19%
4 36.000.000.000 12.000.000.000 24.000.000.000 30.000.000.000 1.000.000.000 2%
5 24.000.000.000 12.000.000.000 12.000.000.000 18.000.000.000 1.000.000.000 6%
6 12.000.000.000 12.000.000.000 - 6.000.000.000 1.000.000.000 17%
Jumlah 216.000.000.000 54.000.000.000 113%
Rata-rata 36.000.000.000 9.000.000.000 25%
ARR 25%

Jawaban:
Berdasarkan soal di atas, diketahui bahwa:
 Harga mesin tersebut adalah Rp1.300.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun

tanpa nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah
pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut.

TAHUN
(Rp)
1 230,000,000
2 230,000,000
3 230,000,000
4 240,000,000
5 240,000,000
6 240,000,000
7 250,000,000
8 250,000,000
9 250,000,000
10 260,000,000
 Soal sangat sederhana sehingga bisa langsung dikerjakan dengan cara sebagai berikut.

TAHUN
(Rp)
1 230,000,000
2 230,000,000
3 230,000,000
4 240,000,000
5 240,000,000
6 240,000,000
7 250,000,000
8 250,000,000
9 250,000,000
10 260,000,000
Jumlah 2.240.000.000
Rata-rata 242.000.000
ARR = (Rp242.000.000,00/ Rp1.300.000.000,00) x 100%
= 19%

Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa ARR sebesar 19% sedangkan tingkat bunga
adalah sebesar 10%. Oleh sebab itu pembelian mesin baru dapat dilakukan karena dinilai
menguntungkan dengan ARR 19% lebih tinggi dari tingkat bunga 10%.
Discounted Payback Period
Discounted Payback Period adalah waktu yang dibutuhkan untuk membayar kembali investasi
yang telah dilakukan melalui arus kas masuk masa depan yang telah di-discounted. Metode
discounted Payback Period hampir sama dengan Payback Period, hanya saja pada metode
ini, seluruh kas yang diterima perlu dikonversi terlebih dahulu ke nilai sekarang atau present
value.
Contoh Soal TAP:

 Discounted Payback Period
Soal TAP 2007, PT Cahaya Electric
“Agar dapat meningkatkan produksinya, PT. Cahaya Electric juga tengah mempertimbangkan
untuk membeli sebuah mesin baru yang Iebih efisien. Pihak manajemen memiliki dua alternatif
pembelian mesin tersebut, apakah membeli dari Korea dengan merek "Don Jung" ataukah
membeli mesin yang sama buatan Jepang dengan merek "Yamako". Apabila membeli merek
"Don Jung", maka investasi untuk mesin tersebut adalah sebesar Rp55.000.000,00,
sedangkan investasi untuk mesin merek "Yamako" sebesar Rp70.000.000,00. Masing-masing
mesin mempunyai umur 5 tahun tanpa nilai sisa. Besarnya pajak yang harus dibayar
perusahaan adalah 25%. Dalam menghitung penyusutan, perusahaan menggunakan metode
garis lurus. Adapun perkiraan penghasilan dan biaya operasi dari masing-masing mesin
tersebut selama lima tahun adalah sebagal berikut.
Perkiraan Penghasilan dan Biaya Operasi Mesin “Dong Jung”

Tahun Penghasilan Biaya Operasi
1 Rp40.000.000 Rp30.000.000
2 Rp45.000.000 Rp33.000.000
3 Rp47.000.000 Rp35.000.000

4 Rp50.000.000 Rp36.000.000
5 Rp52.000.000 Rp36.000.000
Perkiraan Penghasilan dan Biaya Operasi Mesin “Yamako”

Tahun Penghasilan Biaya Operasi
1 Rp60.000.000 Rp48.000.000
2 Rp63.000.000 Rp51.000.000
3 Rp67.000.000 Rp53.000.000
4 Rp69.000.000 Rp53.000.000
5 Rp71.000.000 Rp53.000.000
”
Pertanyaan:
 Tentukan mesin manakah yang sebaiknya dipilih dengan menggunakan metode
Payback Period yang didiscountedkan (discount rate = 10%)!
Jawaban:
 Discounted Payback Period adalah waktu yang dibutuhkan untuk membayar kembali
investasi yang telah dilakukan melalui arus kas masuk masa depan yang telah di-
discounted. Metode discounted Payback Period hampir sama dengan Payback Period,
hanya saja pada metode ini, seluruh kas yang diterima perlu dikonversi terlebih dahulu ke
nilai sekarang atau present value.
Menghitung proceed dan PV proceed tiap-tiap mesin per tahun
A. Mesin “Don Jung”
Pajak Depresiasi Proceed DF PV

Th EBIT (Rp) EAT (Rp)
(Rp) (Rp) (Rp) (10%) Proceed
1 10.000.000 2.500.000 7.500.000 11.000.000 18.500.000 0,909 16.816.500
2 12.000.000 3.000.000 9.000.000 11.000.000 20.000.000 0,826 16.520.000
3 12.000.000 3.000.000 9.000.000 11.000.000 20.000.000 0,751 15.020.000
4 14.000.000 3.500.000 10.500.000 11.000.000 21.500.000 0,683 14.684.500
5 16.000.000 4.000.000 12.000.000 11.000.000 23.000.000 0,621 14.283.000
B. Mesin “Yamako”
Depresiasi Proceed DF PV
Th EBIT (Rp) Pajak (Rp) EAT (Rp)
(Rp) (Rp) (10%) Proceed

1 12.000.000 3.000.000 9.000.000 14.000.000 23.000.000 0,909 20.907.000
2 12.000.000 3.000.000 9.000.000 14.000.000 23.000.000 0,826 18.998.000
3 14.000.000 3.500.000 10.500.000 14.000.000 24.500.000 0,751 18.399.500
4 16.000.000 4.000.000 12.000.000 14.000.000 26.000.000 0,683 17.758.000
5 18.000.000 4.500.000 13.500.000 14.000.000 27.500.000 0,621 17.077.500
Menghitung Payback Period yang didiskontokan

A. Mesin “Don Jung”
Investasi mesin ”Don Jung” adalah Rp55.000.000
Penerimaan tahun 1 Rp16.816.500
Jumlah Rp48.356.500
Sebelum habis tahun ke-4 investasi mesin “Don Jung” sudah kembali.
Sisanya: ((55.000.000 – 48.356.500) / 14.684.500) x 12 bulan = 5,43 bulan
Jadi, Payback Period yang didiskonokan untuk mesin “Don Jung” adalah 3 tahun dan
5,43 bulan.
B. Mesin “Yamako”
Investasi mesin ”Yamako” adalah Rp70.000.000
Jumlah Rp58.304.500
Sebelum habis tahun ke-4 investasi mesin “Yamako” sudah kembali
Sisanya: ((70.000.000 - 58.304.500) / 17.758.000) x 12 bulan = 7,9 bulan
Jadi, Payback Period yang didiskontokan untuk mesin “Yamako” adalah 3 tahun dan 7,9
bulan.
Dari kedua perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa usulan investasi yang dapat
diterima adalah mesin “Don Jung” karena waktu pengembalian investasinya lebih cepat.
Modal Rata-Rata Tertimbang (Weighted Average Cost of Capital)
Biaya modal rata-rata tertimbang (weighted average cost of capital atau WACC) adalah
tingkat pengembalian, rata-rata, yang harus perusahaan sediakan kepada pemasok modal
agar mau mengkontribusikan uangnya ke perusahaan. Modal terdiri dari ekuitas dan utang,

masing-masing memiliki biaya. Dan, karena perusahaan tidak menggunakannya dengan
proporsi yang setara (50:50), maka mereka harus membobotinya berdasarkan tingkat
kepentingannya (kontribusinya) terhadap struktur modal perusahaan.
Contoh Soal TAP:

 Modal Rata-Rata Tertimbang (Weighted Average Cost of Capital)
Soal TAP 2008, PT MINNROTECH

“Untuk membiayai relokasi pabrik tersebut, PT.MINNROTECH menggunakan berbagai
sumber modal yang berasal dari: utang jangka panjang, saham preferen dan modal sendiri
dengan rincian sebagai berikut.
- Utang Jangka Panjang Rp 1.500 juta
- Saham Preferen Rp 900 juta
- Modal Sendiri Rp 1.600 juta
Berdasarkan perhitungan Tuan Ontoseno, biaya modal setelah pajak adalah sebagai berikut:
- Biaya modal Utang Jangka Panjang : 13%
- Biaya modal Saham Preferen : 12%
- Biaya modal Saham Sendiri : dalam proses perhitungan.
Saat ini harga saham PT MINNROTECH per lembar Rp12.000 dan diperkirakan dividen per
lembar sebesar Rp900. Tingkat pertumbuhan laba/dividen diperkirakan 15%. ”
Pertanyaan:
 Menghitung biaya modal rata-rata tertimbang (weighted average cost of capital) dari
ketiga sumber modal tersebut.
Jawaban:
Dari data tersebut biaya modal yang belum diketahui adalah biaya modal saham sendiri. Oleh
karena itu, kita perlu menghitung biaya tersebut terlebih dahulu.
P0 = Di
ke – g
12.000 = 900
ke – 0,15
12.000 ke - 1.800 = 900
12.000 ke = 2.700

ke = 22,5%**
Rata-rata
Sumber Dana Jumlah Dana Komposisi Biaya Modal
Tertimbang
a b axb
Utang Jangka 37,5%
1.500jt 13% 4,875%
Panjang (1500jt / 4000jt)
Saham 22,5 %
900jt 12% 2,700%
Preferen (900jt / 4000jt)
40%
Saham Sendiri 1.600jt 22,5%** 9,000%
(1600jt/4000jt)
4000jt 100% 16,575%
Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa biaya modal rata-rata tertimbang dari ketiga
sumber tersebut adalah sebesar 16,575%.

SOAL DAN PEMBAHASAN TAP TAHUN 2015-2021
Buku referensi yang digunakan untuk pembahasan soal pada buku ini adalah sebagai berikut.
a. Buku Materi Pokok Manajemen Keuangan (EKMA4213) Edisi 2
b. Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia (EKMA4214) Edisi 2
c. Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215) Edisi 3
d. Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216) Edisi 2
e. Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis (EKMA4478) Edisi 1

TAHUN 2021
VIOLET LEATHER

NASKAH UJIAN
EKMA4500
Tugas Akhir Program (TAP)
TAHUN 2021
No. Soal Skor

Violet Leather
Violet Leather merupakan usaha menengah yang khusus memproduksi
berbagai tas dan dompet wanita dengan bahan 100% dari kulit sapi dan domba.
Usaha Violet yang dimulai sejak tahun 2020 diawali dari keinginan dua kakak
beradik pendiri Violet, yaitu Suharso dan Lenny Suharso yang ingin mengangkat
produk lokal kota Bogor menjadi merek berskala nasional dan internasional. Violet
memfokuksan produksi pada produk-produk kulit untuk wanita dan pria.
Perusahaan menilai bahwa saat ini tidak hanya wanita yang ingin tampil stylish.
Pria juga memiliki kebutuhan untuk tampil lebih trendy, sehingga produk
perusahaan dibedakan berdasarkan jenis produk untuk wanita dan produk untuk
pria. Model, warna, dan bahan juga disesuaikan untuk setiap produk wanita dan
pria. Produk untuk pria lebih banyak menggunakan kulit sapi karena tekstur yang
lebih keras, model yang berciri klasik, serta warna yang natural. Sedangkan
produk untuk wanita lebih banyak menggunakan kulit domba karena teksturnya
lebih lembut, warna dan aksesoris yang lebih bervariasi, serta model yang lebih
up to date.
Untuk meraih konsumen seluas-seluasnya, Violet memutuskan saluran
distribusi yang singkat sehingga dapat menekan harga sehingga penjualan
dilayani di butik Violet. Violet tidak menggunakan pihak lain sebagai perantara.
Namun, seiring dengan perkembangan teknologi, agar produk dapat dijual ke
pasar yang lebih luas, selain melalui butik, Violet juga memasarkan produknya
melalui online merketplace, seperti Shopee, Bukalapak, dan Tokopedia. Selain
itu, pemasaran juga dilakukan di berbagai sosial media resmi perusahaan melalui
Facebook dan Instagram. Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat
perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam
saluran distribusi. Dengan saluran penjualan ini barang dari produsen langsung
dikirim ke konsumen tanpa melalui perantara sehingga tidak diperlukan saluran
distribusi yang panjang.
Saat ini, Violet hanya memiliki satu workshop yang terletak di wilayah
kecamatan Tanah Sareal, kota Bogor. Seiring dengan semakin meningkatnya
permintaan produk Violet, pemilik berencana untuk meningkatkan kapasitas
produksi dengan mendirikan satu workshop baru rencanaynya akan didirikan di
salah satu alternatif lokasi yaitu di kecamatan Bogor Tengah atau kecamatan
Bogor Barat dengan kapasitas 200 unit per bulan. Dalam melakukan pemilihan
lokasi, dilakukan analisis terhadap biaya-biaya yang akan muncul, baik biaya tetap
maupun biaya variabel. Jika workshop akan didirikan di kecamatan Bogor Tengah,
maka biaya tetap yang akan ditanggung per bulan adalah Rp35.000.000,00 dan
biaya variabel adalah sebesar Rp48.000,00 per unit. Apabila workshop didirikan
di wilayah kecamatan Bogor Barat, maka biaya tetap yang ditanggung per bulan
adalah sebesar Rp28.000.000,00 dan biaya variabel sebesar Rp54.000,00 per
unit. Harga sewa tempat di wilayah Bogor Tengah cenderung lebih mahal,
sehingga biaya tetap perbulan juga lebih mahal.

Seiring dengan rencana pendirian workshop yang baru tersebut,
perusahaan tengah mempertimbangkan pembelian mesin menyamakan yang
dapat melakukan proses penyamakan lebih cepat daripada penyamakan dengan
cara manual. Harga mesin tersebut adalah Rp180.000.000,00 dengan taksiran
umur ekonomis selama 5 tahun dengan nilai sisa sebesar Rp50.000.000,00 pada
akhir tahun umur ekonomis berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis
lurus. Mesin ini diharapkan mampu memberikan laba setelah pajak sebesar
Rp62.000.000,00 per tahun selama lima tahun. Pihak manajemen harus
menentukan apakah pembelian mesin tersebut menguntungkan atau tidak bagi
perusahaan dengan tingkat bunga yang relevan adalah 12%.
Di tengah persaingan produsen tas kulit wanita yang semakin kuat
perusahaan ingin agar tenaga kerja memiliki kemampuan dan kapasitas yang baik
sehingga dapat bekerja dengan efektif dan efisien. Untuk itu, dilakukan analisis
jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan fokus pada analisis mengenai
kemampuan atau kompetensi individu. Langkah pertama yang dilakukan adalah
mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan
memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang
menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif
dan efisien. Hal ini dilakukan agar kelancaran proses produksi dapat terjaga
dengan baik. Agar diperoleh data yang akurat, metode analisis jabatan yang
digunakan adalah mengkombinasikan dua metode analisis jabatan, yaitu pertama
adalah mengamati penyelesaian tugas pada semua tahapan proses produksi dan
dengan melakukan tanya jawab dengan pekerja untuk menggali kompetensi yang
diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan agar kompetensi pekerja
nantinya dapat ditingkatkan. Pelaksanaan analisis jabatan dengan
mengkombinasikan dua metode tersebut memerlukan waktu yang cukup lama.
Namun kombinasi kedua metode tersebut diharapkan akan dapat memberikan
data yang lebih akurat sehingga keputusan dapat diambil dengan lebih baik.
PERTANYAAN
Berdasarkan kasus tersebut, maka analisislah:

1 a. Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target 25
market) dan jelaskan alasan Saudara!
b. Saluran distribusi yang digunakan Violet dari produsen sampai ke konsumen
dan jelaskan jawaban Saudara!
2 Lokasi mana yang paling baik untuk dipilih apabila workshop mampu 25
memproduksi 200 unit setiap bulan dengan mempertimbangkan biaya tetap dan
biaya variabel! Jelaskan alasan Saudara!
3 Tentukan kelayakan pembelian mesin mesin baru tersebut dengan menggunakan 25

4 a. Jenis analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet 25

Leather? Jelaskan jawaban Saudara!
b. Metode analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet
Leather dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut? Jelaskan jawaban
Saudara!

PEMBAHASAN SOAL
VIOLET LEATHER
1. a) Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market)
Diketahui:
 Violet memfokuksan produksi pada produk-produk kulit untuk wanita dan pria;
 Produk perusahaan dibedakan berdasarkan jenis produk untuk wanita dan
produk untuk pria;
 Model, warna, dan bahan juga disesuaikan untuk setiap produk wanita dan pria.
Teori:

Marketing Marketing

promosi
Jawaban:
 Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan Violet

Leather menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu
Differentiated Marketing. Hal tersebut karena pada Differentiated Marketing,
perusahaan Violet mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli tertentu yaitu
dengan memfokuksan produksi pada produk-produk kulit untuk wanita dan pria.
Selain itu, produk dan program pemasaran yang berbeda-beda untuk masing-masing
segmen yang mana produk yang dikeluarkan oleh perusahaan Violet dalam hal
model, warna, dan bahan juga disesuaikan untuk setiap produk wanita dan pria.
b. Saluran distribusi yang digunakan Violet dari produsen sampai ke konsumen dan
jelaskan jawaban Saudara!
Diketahui:

 Violet memutuskan saluran distribusi yang singkat sehingga dapat menekan
harga sehingga penjualan dilayani di butik Violet;

 Violet tidak menggunakan pihak lain sebagai perantara;
 Violet juga memasarkan produknya melalui online merketplace, seperti Shopee,
Bukalapak, dan Tokopedia. Selain itu, pemasaran juga dilakukan di berbagai
sosial media resmi perusahaan melalui Facebook dan Instagram;
 Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat perbelanjaan untuk
mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran distribusi
Teori:
pengecer besar.

Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai perantara
untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian
menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini
adalah terutama agen penjualan.
Jawaban:

distribusi dari Produsen – Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari saluran
distribusi yang singkat (pendek dan sederhana) sehingga dapat menekan harga
sehingga penjualan dilayani di butik Violet, tidak menggunakan pihak lain sebagai
perantara, serta memanfaatkan internet dengan memasarkan produknya melalui
online merketplace. Selain itu, Violet tidak membuka cabang outlet di mall atau pusat
perbelanjaan untuk mengurangi biaya karena keterlibatan perantara dalam saluran
distribusi
2. Lokasi mana yang paling baik untuk dipilih apabila workshop mampu memproduksi
200 unit setiap bulan dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel!
Diketahui:

 Untuk meningkatkan kapasitas produksi dengan mendirikan satu workshop baru
rencanaynya akan didirikan di salah satu alternatif lokasi yaitu di kecamatan Bogor
Tengah atau kecamatan Bogor Barat dengan kapasitas 200 unit per bulan;
 Lokasi kecamatan Bogor Tengah:
biaya tetap: Rp35.000.000,00
biaya variabel: Rp48.000,00 per unit;
 Lokasi kecamatan Bogor Barat:
biaya tetap: Rp28.000.000,00;
biaya variabel: Rp54.000,00 per unit
Teori:
alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Dari data di atas metode yang
digunakan adalah sebagai berikut.

a. Metode Analisis Titik Impas
Analisis titik impas (Break Even Analysis) dapat membantu manajer dalam
membandingkan alternatif lokasi berdasarkan faktor-faktor kuantitatif yang
Contoh:
halaman, 3.24):
di Sidoarjo, Semarang, atau Bekasi. Studi pendahuluan telah dilakukan dan
diperoleh perkiraan biaya tetap per tahun per lokasi adalah Rp30.000.000,
Rp60.000.000, dan Rp110.000 dengan biaya variabel per unit sebesar Rp75.000,
Rp45.000, dan Rp25.000. Harga jual karburator diperkirakan Rp120.000 dan
perusahaan menginginkan untuk berproduksi pada tingkat produksi 2.000.000 unit
per tahun. Perhitungan penentuan lokasinya adalah sebagai berikut.
Sidoarjo:
Semarang:
Bekasi:

= Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000
30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x)
30.000 (x) = 30.000.000
(x) = 1.000.000
60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x)
20.000 (x) = 50.000.000
(x) = 2.500.000
apabila berproduksi pada tingkat produksi 2.500 atau lebih, Bekasi merupakan
pilihan yang tepat.
Jawaban:

Analisis Titik Impas (Locational Break-Even Analysis) untuk memilih lokasi yang paling
baik apabila workshop mampu memproduksi 200 unit setiap bulan. Perhitungannya
 Kapasitas 200 unit per bulan;
 Kecamatan Bogor Tengah:
Biaya Tetap: Rp35.000.000,00
Biaya Variabel: Rp48.000,00 per unit;
= Rp44.600.000,00
 Kecamatan Bogor Barat:

Biaya Tetap: Rp28.000.000,00;
Biaya Variabel: Rp54.000,00 per unit
= Rp70.800.000,00
 Dari jawaban di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kecamatan Bogor Tengah
memiliki biaya total yang paling rendah untuk perusahaan melakukan workshop

dengan produksi 200 unit yaitu sebesar Rp44.600.000 dibandingkan dengan
Kecamatan Bogor Barat.
3. Tentukan kelayakan pembelian mesin mesin baru tersebut dengan menggunakan

Teori:

PV = FV / (1+r)n
Jawaban:

 Harga Mesin = Rp180.000.000,00
 Nilai Sisa = Rp50.000.000,00

= (Rp180.000.000,00 – Rp50.000.000,00) / 5 Tahun
= Rp26.000.000,00

= Rp62.000.000,00 + Rp26.000.000,00

= Rp88.000.000,00
 PV Penerimaan:
PV Penerimaan

= ( Rp317.220.306,81 + Rp28.371.342,79) – Rp180.000.000,00
= Rp345.591.649,59 - Rp180.000.000,00
= Rp165.591.649,59
 Dari jawaban di atas, dapat dilihat bahwa NPV bernilai positif yaitu sebesar
Rp165.591.649,59. Oleh sebab itu, pembelian mesin baru tersebut dapat
dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan NPV bernilai positif.
4. a. Jenis analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather?
Jelaskan jawban Saudara!
Diketahui:

 Dilakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan fokus pada analisis
mengenai kemampuan atau kompetensi individu;
kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul
dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga
setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien;
Teori:


pemegang jabatan;

Jawaban:
jabatan yang diterapkan oleh pihak Manajemen Violet Leather adalah Analisis Jabatan
Berbasis Kompetensi. Hal tersebut, dapat dilihat dari analisis jabatan untuk semua lini
pekerjaan dengan fokus pada analisis mengenai kemampuan atau kompetensi individu.
Selain itu, langkah pertama yang dilakukan perusahaan adalah mengidentifikasi
kompetensi-kompetensi yang diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi
unggul dalam melaksanakan setiap jenis pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga
setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien.
b. Metode analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen Violet Leather
dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut? Jelaskan jawaban Saudara!
Diketahui:

 metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode
analisis jabatan, yaitu pertama adalah mengamati penyelesaian tugas pada
semua tahapan proses produksi dan dengan melakukan tanya jawab dengan
pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus
diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan;
 memerlukan waktu yang cukup lama;
 diharapkan akan dapat memberikan data yang lebih akurat sehingga keputusan
dapat diambil dengan lebih baik.
Teori:

pekerjaan yang lengkap satu metode terutama untuk pekerja-
dan mudah diamati lainnya sangat pekerja harian
 Sampling pekerjaan (Work dianjurkan Kelemahan terletak pada
Jawaban:
 Dari penjelasan-penjelasan di atas, dapat kita jawab bahwa perusahaan Violet

Leather menggunakan analisis jabatan yaitu metode observasi dan wawancara.
Dalam metode observasi, yang diamati adalah individu yang melakukan pekerjaan,
yang dilakukannya. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yaitu mengamati

penyelesaian tugas pada semua tahapan proses produksi. Selanjutnya pada metode
wawancara dalam teori menyebutkan bahwa metode wawancara mengharuskan
untuk mengunjungi setiap tempat pekerjaan dan berbicara dengan karyawan yang
melakukan setiap pekerjaan. Metode wawancara sangat memakan waktu, oleh
karena itu menggabungkan wawancara dengan salah satu metode lainnya sangat
dianjurkan. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan dengan melakukan tanya
jawab dengan pekerja untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas
yang harus diselesaikan agar kompetensi pekerja nantinya dapat ditingkatkan. Selain
itu, metode tersebut memerlukan waktu yang cukup lama.

TAHUN 2021
PT ASTRA HONDA MOTOR

NASKAH UJIAN
EKMA4500
Tahun 2021

PT Astra Honda Motor (PT AHM) merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam
bidang industry manufacturing. Pada mulanya perusahaan ini bernama PT Federal Motor.
Perkembangan perusahaan ini sekarang cukup pesat sehingga menjadi salah satu
perusahaan terbesar di Indonesia. Hampir selama 50 tahun, PT Astra Honda Motor sangat
mendominasi pasar otomotif di Indonesia. Meskipun pada perjalanannya tidak luput dari
pasang surut yang berhasil dilalui.
Sampai saat ini, PT Astra Honda Motor masih merajai pasar motor Indonesia dengan
segala keunggulan yang mereka miliki diantaranya adalah mempunyai fasilitas pabrik yang
menggunakan fasilitas sesuai dengan yang ada di Jepang dengan menggunakan teknologi
muktahir dan keunggulan teknologinya sangat diakui seluruh dunia bahkan telah dibuktikan
dalam berbagai macam kesempatan, baik di jalan raya maupun di lintasan balap. Honda pun
ingin mengurangi pemakaian bahan bakar dengan mengembangkan teknologi berbasis irit
bahan bakar dan mesin yang “bandel”.
Selain keunggulan yang ditawarkan motor Honda, perusahaan pun menjalankan

strategi pemasaran sepeda motor menggunakan beberapa cara, yang di mana cara itu
membuat produk sepeda motor Honda semakin solid di Indonesia diantaranya brand yaitu
dengan mempromosikan brandnya dan menciptakan inovasi-inovasi terbaru, Honda selalu
dinanti oleh banyak orang; promosi yaitu Honda selalu bisa mengambil hati konsumennya
dengan prmosi melalui media internet, cetak, langsung, maupun melalui televisi bahkan
menampilkan sederat artis papan atas yang ada di Indonesia; dan menjadi donator beberapa
acara sebagai bentuk kepedulian Honda terhadap kegiatan-kegiatan kemasyarakatan.
Baru-baru ini, PT AHM mengeluarkan motto baru produkunya dengan motto “One
Heart” artinya Honda selalu menjadi satu hati dengan masyarakat Indonesia. Dengan motto
tersebut PT AHM berupaya untuk mempertahankan brand dan produknya di hati masyarakat
Indonesia. Dengan strategi ini diharapkan daur hidup produknya dapat bertahan selama
mungkin.
Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen
Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50
C 1000 140 140
D 2000 100 120


Untuk melayani permintaan konsumen yang semakin tinggi, perusahaan berencana

meningkatkan jumlah mesin baru. Terdapat dua pilihan investasi mesin yaitu dengan merk “A”
dan “B”. Harga masing-masing mesin tersebut adalah 12,5 M dan 9 M. Dengan pembelian
mesin tersebut diharapkan mampu menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar
Rp2.000.000.000 per tahun untuk mesin “A” dan 1.300.000.000 untuk mesin “B”. Di mana
kedua mesin tersebut mempunyai nilai ekonomis selama 6 tahun.
Dalam bidang sumber daya manusia, PT AHM sangat fokus untuk mengembangkan
dan meningkatkan kinerja karyawannya. Saat ini, perusahaan tengah melakukan program
pengembangan karyawan berupa pelatihan di mana perusahaan mengundang ahli dalam
bidang otomotif. Dalam prosesnya pelatihannya, para karyawan yang terpilih harus mengikuti
serangkaian program pelatihan secara langsung dari pakar yang telah didatangkan oleh
perusahaan. Para karyawan yang dalam hal ini berstatus sebagai peserta didorong aktif dan
terlibat langsung dalam proses pembelajarannya. Mereka harus aktif belajar untuk
PERTANYAAN:
1. a) Strategi apa yang ditempuh PT AHM dalam mempertahankan daur hidup produknya?
Jelaskan alasan Saudara memilih strategi tersebut!
b) Strategi yang ditempuh oleh PT AHM dalam soal a, memiliki beberapa strategi yang
dapat dipraktikan sehingga produknya dapat bertahan lama. Sebutkan dan jelaskan
jawaban Saudara!
2. Tentukan mesin merek manakah yang sebaiknya dipilih PT AHM dengan menggunakan
metode Payback Period! Uraikan jawaban Saudara!
3. a) Metode pelatihan apakah yang diterapkan pihak manajemen PT AHM? jelaskan jawaban
Saudara!
b) Metode pelatihan pada soal a memiliki beberapa jenis pelatihan. Jenis pelatihan apakah
yang sesuai dengan kasus di atas? Jelaskan jawaban Saudara!
4. a) Tentukan lokasi perusahaan yang harus dipilih berdasarkan koordinat titik sesuai data
pada tabel 1! Uraikan jawaban Saudara!
b) Tentukan lokasi yang terpendek yang harus dipilih oleh perusahaan berdasarkan data
pada tabel 1 dan informasi lain yang diberikan agar lokasi baru tersebut dapat dijadikan
sebagai alternatif lokasi pusat distribusi baru yang akan menghemat biaya transportasi!

PEMBAHASAN SOAL
1. a. Strategi yang ditempuh PT AHM dalam mempertahankan daur hidup produknya

Diketahui:
 Hampir selama 50 tahun, PT Astra Honda Motor sangat mendominasi pasar otomotif
di Indonesia. Meskipun pada perjalanannya tidak luput dari pasang surut yang
berhasil dilalui
 PT Astra Honda Motor masih merajai pasar motor Indonesia dengan segala
keunggulan yang mereka miliki diantaranya adalah mempunyai fasilitas pabrik yang
menggunakan fasilitas sesuai dengan yang ada di Jepang dengan menggunakan
teknologi muktahir dan keunggulan teknologinya sangat diakui seluruh dunia
 perusahaan pun menjalankan strategi pemasaran sepeda motor menggunakan
beberapa cara, yang di mana cara itu membuat produk sepeda motor Honda semakin
solid di Indonesia diantaranya brand yaitu dengan mempromosikan brandnya
 menciptakan inovasi-inovasi terbaru
 Honda selalu dinanti oleh banyak orang; promosi yaitu Honda selalu bisa mengambil
hati konsumennya dengan prmosi melalui media internet, cetak, langsung, maupun
melalui televisi bahkan menampilkan sederat artis papan atas yang ada di Indonesia;
dan menjadi donator beberapa acara
Teori:
 Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216,

Edisi 2, halaman 6.6) tentang strategi daur hidup menjelaskan bahwa peranan daur
hidup dalam strategi pemasaran di antaranya adalah strategi pemasaran dalam
tahap perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, dan penurunan.
Strategi Pemasaran Tahap
Strategi Pemasaran Tahap Perkenalan
Pertumbuhan
 Strategi profil tinggi (strategi pemasaran  Meningkatkan kualitas
dengan menetapkan harga tinggi dan produk, menambah variansi
promosi tinggi) model ataupun fitur produk
 Strategi penetrasi mendahului (harga yang lainnya.
dikenakan rendah tetapi tingkat promosinya  Mencari segmen pasar yang
tinggi) baru. Golongan pembeli lain
yang selama ini belum

 Strategi penetrasi selektif (Kombinasi antara mengetahui, belum berminat,
penetapan harga tinggi dan tingkat aktivitas ataupun belum membeli
promosi yang rendah digunakan) produk tersebut perlu
 Strategi profil rendah (strategi pemasaran didorong untuk bersedia
yang menitikberatkan pada penerapan membeli.
harga yang rendah dan tingkat aktivitas  Selalu mencari saluran
promosi yang rendah pula) distribusi yang baru untuk
lebih memperluas cakupan
distribusinya. Dengan
penambahan saluran
distribusi baru ini pasarnya
akan semakin luas.
 Mengadakan periklanan.
Dalam hal ini, periklanan
yang dilakukan tidak lagi
ditujukan untuk
memperkenalkan produknya,
tetapi ditujukan untuk
meyakinkan kepada pembeli
bahwa produk perusahaan
tersebut adalah yang terbaik.
Jadi, perusahaan berusaha
menciptakan pembelian
ulang secara terus-menerus
kepada pembeli.
Strategi Pemasaran Tahap Kedewasaan Strategi Pemasaran Tahap

Kemunduran
 Modifikasi pasar dengan mencari pembeli  mencari produk yang
baru dan segmen pasar baru yang belum lemah,
pernah mencoba produknya, menaikkan  membangkitkan lagi produk
penggunaan di antara para pelanggan, tersebut, dan
memperbaiki kembali posisi mereknya untuk  meninggalkan produk
mencapai penjualan yang lebih besar. tersebut
 Modifikasi produk dengan perbaikan kualitas,
perbaikan fitur, perbaikan corak (style)

 Modifikasi bauran pemasaran dengan
menurunkan harga, mengadakan periklanan,
mengalihkan jalur distribusinya ke saluran
distribusi yang lebih menguntungkan
Jawaban:
 Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas dapat diketahui bahwa PT AHM berada

di tahap kedewasaan. Hal tersebut karena hampir selama 50 Tahun PT AHM sangat
mendominasi pasar otomotif Indonesia, serta PT AHM masih merajai pasa motor
Indonesia dengan segala keunggulan yang dimiliki di antaranya adalah mempunyai
fasilitas pabrik yang menggunakan fasilitas sesuai dengan yang ada di Jepang
dengan teknologi yang diakui dunia. Kemudian perusahaan juga terus
mempertahankan produknya agar tetap bertahan selama mungkin dengan berbagai
cara misalnya dengan promosi iklan, inovasi produk, dan peluncuran Motto “One
Heart”. Oleh sebab itu, strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT AHM adalah
Strategi Pemasaran Pada Tahap Kedewasaan.
b. Strategi yang ditempuh oleh PT AHM dalam soal a, memiliki beberapa strategi
yang dapat dipraktikan sehingga produknya dapat bertahan lama di antaranya
Strategi pemasaran yang ditempuh dalam tiga tahap kedewasaan ini dapat digolongkan
menjadi tiga macam strategi, yaitu: (1) modifikasi pasar, (2) modifikasi produk, dan (3)
modifikasi bauran pemasaran.
Berdasarkan kasus di soal, strategi tahapan kedewasaan yang dipakai oleh PT AHM
adalah strategi modifikasi produk dengan inovasi-inovasi yang diberikan dan
strategi bauran pemasaran dengan mengadakan periklanan yang lebih menarik di
berbagai media dan promosi yang lebih menarik dengan motto “One Heart” agar
produknya dapat bertahan selama mungkin.
2. Mesin merek yang sebaiknya dipilih PT AHM dengan menggunakan metode Payback
Period adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Harga Mesin A = 12,5 M

 Harga Mesin B = 9 M
 Kas Bersih dari Mesin A = 2M per tahun
 Kas Bersih dari Mesin B = 1,3 M per tahun

 Nilai Ekonomis = 6 Tahun
Teori
 Contoh 1:


Proyek A Proyek B
1 Rp 5.000.000,00 Rp 3.000.000,00
2 Rp 5.000.000,00 Rp 4.000.000,00
3 Rp 3.000.000,00 Rp 3.000.000,00
4 Rp 2.000.000,00 Rp 4.000.000,00

Proyek A = 2 tahun
Proyek B = 3 tahun

disebut metode Payback Period yang didiskontokan.
 Contoh 2:
Proyek A.
PV Proceed
tahun 1 = Rp5.000.000,00 X 0,926 = Rp 4,630.000,00
2 = Rp5.000.000,00 X 0,857 = Rp 4,285.000,00

3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00
4 = Rp2.000.000,00 X 0,735 = Rp 1,470.000,00
Proyek A:
Tahun 1: Rp 4.630.000,00
Tahun 2: Rp 4,285.000,00
Rp 8.915.000,00
Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.915.000 = Rp.1.085.000
bulan
Proyek B.
PV Proceed
tahun 1 = Rp3.000.000,00 X 0,926 = Rp 2,778.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857 = Rp 3,428.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00
4 = Rp4.000.000,00 X 0,735 = Rp 2.940.000,00
Tahun 1: Rp 2,778.000,00
Tahun 2: Rp 3,428.000,00
Tahun 3: Rp 2,382.000,00
Rp 8.588.000,00
Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.588.000 = Rp.1.412.000
bulan
Jawaban
Harga Mesin A = 12,5 M
Harga Mesin B = 9 M
Kas Bersih dari Mesin A = 2M per tahun
Kas Bersih dari Mesin B = 1,3 M per tahun
Nilai Ekonomis = 6 Tahun
Merek A Merek B
Cash Flow Akumulasi Cash Flow Akumulasi
Tahun Tahun
(Miliar) Cash (Miliar) Cash

Flow Flow
(Miliar) (Miliar)
1 2 2 1 1,3 1,3
2 2 4 2 1,3 2,6
3 2 6 3 1,3 3,9
4 2 8 4 1,3 5,2
5 2 10 5 1,3 6,5
6 2 12 6 1,3 7,8
7 0,5 12,5 7 1,2 9
Mesin A = 6 Tahun + ((0,5M/2M)x12 bulan)
= 6 Tahun 3 Bulan
Mesin B = 6 Tahun + ((1,2/1,3) x 12 bulan)

Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Mesin A memiliki waktu yang paling
pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 6 tahun 3 bulan
dibandingkan denga mesin B. Oleh sebab itu PT AHM sebaiknya memilih mesin merek
A.
3. a) Metode pelatihan yang diterapkan pihak manajemen PT AHM adalah sebagai

berikut.
Diketahui:

 perusahaan tengah melakukan program pengembangan karyawan berupa
pelatihan di mana perusahaan mengundang ahli dalam bidang otomotif.
 Dalam prosesnya pelatihannya, para karyawan yang terpilih harus mengikuti
serangkaian program pelatihan secara langsung dari pakar yang telah
didatangkan oleh perusahaan.
 Para karyawan yang dalam hal ini berstatus sebagai peserta didorong aktif dan
telibat langsung dalam proses pembelajarannya.
 Mereka harus aktif belajar untuk menyelesaikan suatu penugasan yang diberikan
dan diharapkan merekapun dapat mengidentifikasi serta menentukan manfaat
dari pelatihan yang mereka ikuti.

Teori:
(EKMA4214, Edisi 2, halaman 8.20) tentang metode pelatihan menjelaskan bahwa
secara garis besar, metode pembelajaran dapat dikelompokkan menjadi tiga jenis
utama, yaitu metode presentasi, metode hand-on, dan metode kelompok.

 peserta pelatihan menjadi penerima  Metode pembangunan kelompok ->
informasi pasif teknik pelatihan yang membantu
 untuk menyampaikan fakta dan peserta pelatihan berbagi ide dan
informasi baru, filosofi yang berbeda, pengalaman, membangun identitas
dan proses atau solusi pemecahan kelompok, memahami kedinamisan
masalah alternatif hubungan interpersonal, dan
 terdiri dari: mengetahui kekuatan dan kelemahan
a. pembelajaran dalam kelas diri mereka sendiri dan rekan kerja
(metode tradisional dengan mereka.
metode tanya jawab, diskusi,  Belajar berpetualang -> memiliki fokus
atau studi kasus), belajar pada pengembangan kerja
b. belajar jarak jauh (organisasi sama dan kemampuan kepemimpinan
dapat menekan biaya akomodasi melalui aktivitas luar ruang yang
perjalanan. kekurangan: terstruktur
kurangnya interaksi  Pelatihan kelompok
antara pelatih dan peserta -> mengkoordinasikan kinerja individual
pelatihan yang bekerja bersama untuk mencapai
c. audio visual (melalui overhead, suatu tujuan umum.
slide, dan video). Kelebihan:  Belajar Aksi
fleksibilitas dalam belajar, -> memperoleh permasalahan bisnis
peserta pelatihan dibekali yang sebenarnya, bekerja untuk
pengetahuan dalam mengatasi memecahkan
permasalahan yang tidak permasalahan, dan berkomitmen
mungkin/sulit untuk terhadap rencana aksi, serta
didemonstrasikan, peserta bertanggung
memperoleh informasi dan jawab untuk melaksanakan rencana
instruksi yang konsisten, dapat tersebut.
meminimalisir bias evaluator.
Kekurangan: banyaknya materi

yang disampaikan, bahasa
penyampaian tidak dapat
disesuaikan dengan peserta,
terlalu banyak noise dalam
pengemasan video.
Metode Hand-On
 Terdiri dari:
g. On-the-job training (OJT) -> untuk melatih karyawan baru, peningkatan
h. Simulasi-> merepresentasikan situasi nyata dimana keputusan yang diambil
disebut simulator.
i. Business games dan studi kasus -> situasi dimana peserta pelatihan belajar
j. Model perilaku -> Role playing atau bermain peran merupakan upaya
k. Video interaktif ->
l. E-learning -> pembelajaran dan penyampaian pelatihan dengan

Jawaban
 Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat diketahui bahwa PT AHM

menerapkan metode pelatihan Hand On. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan
mengadakan pelatihan secara langsung dari pakar yang didatangkan. Karyawan
didorong aktif terlibat langsung dalam proses pembelajaran. Metode Hand On
melibatkan peserta pelatihan secara aktif dalam proses pembelajaran. Metode ini cocok
untuk pengembangan keahlian tertentu, memahami bagaimana keahlian dan sikap
dapat bermanfaat dalam pekerjaan, mengalami semua aspek dalam menyelesaikan
suatu penugasan. Hal ini senada dengan karyawan AHM yang harus aktif belajar untuk
b) Metode pelatihan pada soal a memiliki beberapa jenis pelatihan. Jenis pelatihan
yang sesuai dengan kasus di atas adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Metode pelatihan pada soal a yaitu Metode Hand On memiliki beberapa jenis pelatihan
yaitu metode OJT, simulasi, business games dan studi kasus, model perilaku, video
interaktif, dan e-learning.
Jawaban:
 Dari metode OJT, simulasi, business games dan studi kasus, model prerilaku, video
interaktif, dan e-learning maka metode yang sesuai adalah metode OJT. Metode OJT
di sini dilakukan untuk melatih peningkatan keahlian terhadap teknologi baru pada
pegawai yang telah berpengalaman. Para peserta didorong aktif dan terlibat langsung
dalam pembelajarannya karena metode OJT membutuhkan motivasi belajar yang tinggi.
Perusahaan mengundang ahli dalam bidang otomotif untuk mengajar karyawan dalam
bentuk pelatihan dalam kelas.
4. a) Lokasi perusahaan yang harus dipilih berdasarkan koordinat titik sesuai data
pada tabel 1 adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Lokasi-lokasi yang telah dipilih adalah: Sidoarjo, Cirebon, dan Cikarang. Informasi
yang diperoleh dari bagian perencanaan diperoleh data sebagai berikut:

Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50
C 1000 140 140
D 2000 100 120
 Bagian perencanaan pun telah mengevaluasi tiga lokasi yang berbeda yang
diidentifikasi sebagai pusat distribusi yang baru untuk perusahaan PT AHM ini
sebagai berikut:

Teori:
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi
3, halaman 3.8) tentang Metode Penentuan Lokasi menjelaskan bahwa ada
beberapa alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Metode yang tepat untuk
menyelasaikan kasus di atas adalah Metode Pusat Gravitasi. Metode pusat gravitasi
(Center-Of-Gravity Method) merupakan teknik matematika yang digunakan untuk
menemukan lokasi sebagai pusat distribusi tunggal yang melayani sejumlah lokasi
yang terkait, seperti pemasok, pelanggan, dan sebagainya. Metode ini dilakukan
dengan mencari tempat dan menemukan biaya angkut terbaik ke pusat distribusi.
Lokasi perusahaan lain yang berhubungan dipetakan dalam koordinat titik x,y. Lokasi
yang dicari dirumuskan sebagai berikut:
Keterangan:

Jawaban:
Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50
C 1000 140 140
D 2000 100 120
Cx = (40 x 1000) + (70 x 2000) + (140 x 1000) + (100 x 100)

1000 + 2000 + 1000 + 2000
= 510.000/6000
= 86,67
Cy = (100 x 1000) + (50 x 2000) + (140 x 1000) + (120 x 100)
1000 + 2000 + 1000 + 2000
= 580.000/6000
= 96,67
Lokasi perusahan yang dipilih adalah lokasi yang berada pada koordinat titik 86,67;
96,67. Apabila digambarkan dalam sumbu x dan y, lokasi pusat gravitasi dan lokasi
perusahaan lain yang berhubungan dengannya seperti gambar berikut.
160
140; 140
140
100; 120
120
40; 100 86,7; 96,7
100
80
60 70; 50
40
20
0
0 20 40 60 80 100 120 140 160
b) Lokasi yang terpendek yang harus dipilih oleh perusahaan berdasarkan data pada
tabel 1 dan informasi lain yang diberikan agar lokasi baru tersebut dapat dijadikan

sebagai alternatif lokasi pusat distribusi baru yang akan menghemat biaya
transportasi adalah sebagai berikut.
Diketahui:
Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50
C 1000 140 140
D 2000 100 120
Teori:
b. Metode Muatan Jarak

berikut:
Keterangan:
Keterangan
Jawaban:
Pelanggan Pelanggan
A 1000 40 100
B 2000 70 50

C 1000 140 140
D 2000 100 120
di = √ (Xi - X)2 + (Yi – Y)2
EA = √ (40 - 30)2 + (100 – 90)2 = √ 100 + 100 = 14,4

EB = √ (70 - 30)2 + (50 – 90)2 = √ 1600 + 1600 = 56,5
EB = √ (140 - 30)2 + (140 – 90)2 = √ 12100 + 2500 = 56,5
Ec = √ (100 - 30)2 + (120 – 90)2 = √ 4900 + 900 = 76,15
FA = √ (40 - 60)2 + (100 – 60)2 = √ 400 + 1600 = 44,72

FB = √ (70 - 60)2 + (50 – 60)2 = √ 100 + 100 = 14,14
FC = √ (140 - 60)2 + (140 – 60)2 = √ 6400 + 6400 = 113,13
FD = √ (100 - 60)2 + (120 – 60)2 = √ 1600 + 3400 = 72,11
GA = √ (40 - 70)2 + (100 – 30)2 = √ 900 + 4900 = 76,15

GB = √ (70 - 70)2 + (50 – 30)2 = √ 0 + 400 = 20
GC = √ (140 - 70)2 + (140 – 30)2 = √ 4900 + 12100 = 130,38
GD = √ (100 - 70)2 + (120 – 30)2 = √ 900 + 8100 = 94,86
Lokasi E = (14,4 x 1000) + (56,5 x 2000) + (120,83 x 1000) + (76,15 x 2000)

= 400.530
Lokasi F = (44,72 x 1000) + (14,4 x 2000) + (113,13 x 1000) + (72,11 x 2000)
= 330.350
Lokasi G = (76,15 x 1000) + (20 x 2000) + (130,38 x 1000) + (94,86 x 2000)
= 436.260
Lokasi F (Cirebon) merupakan lokasi yang terpendek sehingga pilihan pada lokasi F
sebagai lokasi pusat distribusi baru akan menghemat biaya transportasi.

TAHUN 2021
PT XYZ

NASKAH UJIAN
EKMA4500
Tahun 2021
PT XYZ
PT XYZ merupakan sebuah perusahaan yang memproduksi sepatu. PT XYZ
merupakan perusahaan yang beroperasi sejak tahun 1970 dan terus bertahan sampai
sekarang. PT XYZ telah menyalurkan berbagai produknya ke seluruh Indonesia hingga luar
negeri. Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen PT
XYZ berencana untuk menambah satu unit mesin baru yang memiliki kapasitas output produk
yang lebih besar daripada mesin yang ada saat ini. Mesin baru ini dirasa sangat diperlukan
agar PT XYZ dapat meningkatkan kapasitas produksi serta agar proses produksi Iebih efisien.
Harga mesin tersebut adalah Rp2M, taksiran umur ekonomis selama 5 tahun dan nilai sisa
sebesar Rp1M pada akhir tahun. Umur ekonomis dihitung berdasarkan perhitungan metode
Rp500.000.000,00 selama lima tahun. Pihak manajemen harus menentukan apakah
pemberian mesin tersebut menguntungkan atau tidak bagi perusahaan.
Selain itu, dalam bidang operasional, perusahaan berusaha untuk melakukan efisiensi
produksi melalui kontrol terhadap pengadaan bahan baku. Bahan baku utama pembuatan
sepatu adalah kulit dan sol. Keseluruh jenis bahan baku tersebut dibeli dari penyalur yang
telah bekerja sama dengan perusahaan selama lebih dari sepuluh tahun. Bahan baku kulit
yang diperlukan adalah sebanyak 30.000 unit setiap tahun dengan biaya pemesanan sebesar
Rp100.000,00 sekali pesan dan biaya penyimpanan adalah Rp1.000,00 per unit. Sedangkan
bahan sol yang diperlukan selama setahun adalah sebesar 40.000 unit, biaya pemesanan
adalah Rp100.000,00 setiap kali pesan, dan biaya penyimpanan adalah sebesar Rp3.000,00
per unit.
Dari sisi sumber daya manusia yaitu karyawan, perusahaan XYZ melakukan penilaian
kinerja dengan membandingkan kinerja karyawan satu dengan karyawan lainnya dalam suatu
kelompok tertentu. Kemudian pada jalur karier karyawan, perusahaan menerapkan kemajuan
karier karyawan dari bawah ke atas. Para karyawan secara terbuka dapat mengetahui urutan
urutan jabatan yang dapat dilalui oleh para karyawan. Karyawan yang jabatannya lebih
rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi apabila sudah memenuhi persyaratan.
Dalam melakukan pemasarannya, PT XYZ melakukan strategi distribusi. Perusahaan
perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen.
PERTANYAAN:
1. Tentukan apakah mesin baru PT XYZ tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan
menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16% per tahun!
Jelaskan jawaban Saudara!
2. a. Tentukan jumlah pembelian untuk masing masing bahan baku sol dan kulit yang optimal
dalam sekali pesan dengan metode EOQ! Jelaskan jawaban Saudara!
b. Apabila kapasitas bahan baku adalah sebesar 80.000 unit, apakah metode pembelian
tersebut dapat dilaksanakan? Jelaskan jawaban Saudara!

3. Jelaskan metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ serta jelaskan jalur karier yang
dilakukan perusahaan terhadap karyawannya! Jelaskan kelemahan jalur karier tersebut!
4. Jelaskan strategi pendistribusian yang dilakukan oleh PT XYZ dan tentukan banyaknya
penyalur! Jelaskan jawaban Saudara!
PEMBAHASAN SOAL
PT XYZ
1. Menentukan mesin baru PT XYZ tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan
menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16% per
tahun yaitu sebagai berikut:
Teori:

PV = FV / (1+r)n
Jawaban:

 Harga Mesin = Rp2.000.000.000,00
 Nilai Sisa = Rp1.000.000.000,00
 Laba per Taun, Selama 5 Tahun Setelah Pajak = Rp500.000.000,00

= (Rp2.000.000.000,00 – Rp1.000.000.000,00)/ 5 Tahun
= Rp200.000.000,00

= Rp500.000.000,00 + Rp200.000.000,00
= Rp700.000.000,00
 PV Penerimaan:
Total PV Penerimaan Tahun 1 s.d. 5 = Rp2.292.005.557,56
PV Nilai Sisa = Rp1.000.000.000,00 / (1+1,16)5 = Rp476.113.015,41

= ( Rp2.292.005.557,56 + Rp476.113.015,41)– Rp2.000.000.000,00
= Rp2.768.118.572,98 - Rp2.000.000.000,00
= Rp768.118.572,98
2. a. Menentukan jumlah pembelian untuk masing masing bahan baku sol dan kulit
yang optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ adalah sebagai berikut.
Teori:
EOQ disebut juga dengan sistem persediaan terus-menerus. Berdasarkan Buku Materi
Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.9, menjelaskan bahwa
model kuantitas pemesanan ekonomis (EOQ) merupakan model pemesanan bahan

baku atau material optimal yang meminimalkan biaya persediaan total. Model itu juga
disebut model ukuran ekonomi. Fungsi model kuantitas pemesanan ekonomis tersebut
adalah menentukan pesanan optimal.
Jawaban:
Berdasarkan soal di atas diketahui bahwa:
 Bahan baku kulit yang diperlukan adalah sebanyak 30.000 unit setiap tahun (D);
 Biaya pemesanan sebesar Rp100.000,00 sekali pesan (S);
 Biaya penyimpanan adalah Rp1.000,00 per unit (H);
 Bahan sol yang diperlukan selama setahun adalah sebesar 40.000 unit (D);
 Biaya pemesanan adalah Rp100.000,00 setiap kali pesan (S);
 Biaya penyimpanan adalah sebesar Rp3.000,00 per unit (H).
 Jumlah optimal bahan baku kulit per pemesanan:

Q* = √((2.D.S)/H)
Q* = √((2 x 30.000 x 100.000)/1.000)
Q* = 2.449,49 atau 2.450 unit
Jumlah optimal bahan baku kulit per pemesanan adalah sebanyak 2.450 unit
 Jumlah optimal bahan baku sol per pemesanan:
Q* = √((2.D.S)/H)
Q* = √((2 x 40.000 x 100.000)/3.000)
Q* = 1.632,99 atau 1.633 unit
Jumlah optimal bahan baku sol per pemesanan adalah sebanyak 1.633 unit

 Berdasarkan jawaban di atas maka dapat diketahui bahwa jumlah pembelian
untuk masing masing bahan baku sol dan kulit yang optimal dalam sekali pesan
dengan metode EOQ adalah bahan baku kulit sebanyak 2.450 unit dan bahan
baku sol sebanyak 1.633 unit.
b. Apabila kapasitas bahan baku adalah sebanyak 80.000 unit setahun, metode
pembelian tersebut dapat dilaksanakan. Penjelasannya adalah sebagai berikut.

Kapasitas gudang penyimpanan untuk bahan baku kulit dan bahan baku sol adalah
sebanyak 80.000 unit setahun. Sementara jumlah kebutuhan bahan baku adalah
sebanyak 30.000 unit untuk bahan baku kulit dan 40.000 unit untuk bahan baku sol.
Oleh sebab itu total bahan baku adalah sebanyak 70.000 unit per tahun. Jadi kapasitas
bahan baku sebanyak 80.000 unit setahun jika dilihat dari jumlah kebutuhan untuk kedua
bahan baku perhitungan EOQ dapat dilaksanakan karena bahan baku total pertahun
adalah sebanyak 70.000 unit.
3. Penjelasan metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ, jalur karier yang
dilakukan perusahaan terhadap karyawannya, serta kelemahan jalur karier tersebut
Diketahui:
 Perusahaan XYZ melakukan penilaian kinerja dengan membandingkan kinerja

karyawan satu dengan karyawan lainnya dalam suatu kelompok tertentu;
 Pada jalur karier karyawan, perusahaan menerapkan kemajuan karier karyawan dari
bawah ke atas;
 Para karyawan secara terbuka dapat mengetahui urutan urutan jabatan yang dapat
dilalui oleh para karyawan;
 Karyawan yang jabatannya lebih rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi
apabila sudah memenuhi persyaratan
Teori:
7.12 menjelaskan bahwa metode penilaian kinerja terdiri dari pendekatan komparatif,
pendekatan atribut, pendekatan keprilakuan, manajemen berdasarkan sasaran
(Management by Objectives/MBO).

sebuah kelompok.
normal
berpasangan)
beberapa
kinerja”.

Objectives/MBO)
kinerja
terarah
berkelanjutan
Jalur Karier
7.34, menjelaskan bahwa secara definitif, jalur karier merupakan serangkaian aktivitas
pengembangan yang melibatkan pendidikan, pelatihan dan pengalaman kerja, baik
secara formal maupun informal yang membantu membuat seseorang mampu memegang
jabatan/pekerjaan yang lebih maju. Menurut Mondy dan Noe (1996), ada empat tipe jalur
karier yang dapat digunakan oleh suatu organisasi, yaitu tradisional, jaringan, keahlian
lateral, dan rangkap.
organisasi, dari suatu peluang secara secara lateral di tetapi tidak ingin
jabatan ke jabatan horizontal; dalam masuk ke jajaran
berikutnya; perusahaan manajemen melalui
yang prosedur normal;

 keunggulan:  adanya pertukaran berdampak  individu dapat
keterbukaan pengalaman pada pada meningkatkan
sistemnya level tertentu; terciptanya pengetahuan
(straightforward),  adanya kebutuhan proses spesialisasinya;
karena jalur kariernya pengalaman yang revitalisasi  individu memberikan
disiapkan secara jelas luas pada suatu karyawan dan kontribusi kepada
dan terbuka yang level sebelum karyawan perusahaan dan diberi
memungkinkan promosi ke level menemukan penghargaan tanpa
karyawan mengetahui yang lebih tinggi; sebuah harus masuk ke
secara spesifik  lebih realistis di tantangan baru. jajaran manajemen;
urutan2 dari jabatan dalam  tidak melibatkan  kompensasi pada
yang harus dilalui; memberikan upah maupun setiap level dapat dan
 kelemahan: peluang bagi promosi mudah untuk
a. Pengurangan pengembangan  karyawan dapat diperbandingkan;
besar-besaran level karier karyawan; meningkatkan  memungkinkan
manajemen  kekurangan: nilai mereka organisasi
berkaitan dengan tidak ada sendiri terhadap untukmempertahankan
adanya merger, penjelasan secara organisasi. manajer yang
perampingan, spesifik kepada berkeahlian tinggi
stagnasi, daur karyawan maupun orang-orang
pertumbuhan, dan mengenai rute yang memiliki keahlian
erekayasaan ulang; mana yang dapat teknis tinggi.
b. Hilangnya mereka tempuh
paternalisme dan untuk
keamanan jabatan; mengembangkan
c. Adanya erosi karier
loyalitas karyawan;
baru harus
senantiasa
dipelajari.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa
metode penilaian kinerja yang dilakukan PT XYZ adalah dengan menggunakan
pendekatan komparatif. Hal tersebut karena pendekatan komparatif untuk mengukur
kinerja berisikan teknik-teknik yang menuntut penilai membandingkan kinerja individu
dengan individu lain dalam suatu kelompok tertentu. Pendekatan komparatif untuk
mengukur kinerja berisikan teknik-teknik yang menuntut penilai membandingkan kinerja
individu dengan individu lain. Pendekatan ini biasanya menggunakan suatu penilaian
secara menyeluruh terhadap kinerja atau nilai dari individu, dan berusaha membuat
ranking dari individu-individu dalam suatu kelompok tertentu.
Jalur Karier
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa jalur
karier yang dilakukan perusahaan XYZ terhadap karyawannya adalah jalur karier
tradisional. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yang menerapkan kemajuan karier
karyawan dari bawah ke atas. Selain itu, para karyawan secara terbuka dapat mengetahui
urutan urutan jabatan yang dapat dilalui oleh para karyawan. Kemudian, karyawan yang
jabatannya lebih rendah dapat menaiki jabatan yang lebih tinggi apabila sudah memenuhi
persyaratan. Kelemahan dari jalur karier tradisional adalah sebagai berikut.
a. Pengurangan besar-besaran level manajemen berkaitan dengan adanya merger,
perampingan, stagnasi, daur pertumbuhan, dan perekayasaan ulang.
b. Hilangnya paternalisme dan keamanan jabatan.
c. Adanya erosi loyalitas karyawan.
d. Adanya lingkungan kerja di mana keahlian-keahlian baru harus senantiasa dipelajari.
4. Penjelasan strategi pendistribusian yang dilakukan oleh PT XYZ dan penentuan

banyaknya penyalur adalah sebagai berikut.
Diketahui:

dan pengecer;
Teori:
Strategi Distribusi
8.34 menjelaskan bahwa secara umum produsen dapat menentukan pilihan strategi

distribusi yang sesuai, baik satu pilihan saja maupun kombinasi dari pilihan yang ada. Ada
tiga pilihan strategi distribusi, yaitu saluran langsung dan saluran tidak langsung, sistem
saluran ganda, dan sistem hybrid.
Saluran Langsung &
Sistem Saluran Ganda Sistem Hybrid
Saluran Tidak Langsung
 Saluran Langsung:  menggunakan  modifikasi dari sistem saluran
• saluran yang kombinasi saluran ganda;
dapat langsung dan saluran  anggota/lembaga saluran
dikendalikan oleh tidak langsung melakukan fungsi
perusahaan dari  Contoh: komplementer untuk
titik produksi menggunakan melayani pelanggan yang
sampai titik saluran langsung sama, bukannya melayani
konsumsi; untuk melayani segmen yang berbeda.
• melakukan pelangganpelanggan  beberapa penyalur
aktivitas partai besar secara melakukan kontak
pemasaran nasional maupun pelanggan, sedangkan
langsung seperti internasional, lainnya melakukan fungsi
direct mail dan menggunakan pelayanan.
telemarketing pedagang besar  memberi peluang menjadi
menggunakan untuk partai lebih kecil spesialis sehingga dapat
atau yang tidak efektif meningkatkan kinerja untuk
mengerahkan biaya jika fungsi komplementer yang
tenaga menggunakan berbeda;
penjualannya; saluran langsung;  hybrid lebih horizontal, yaitu,
• menggunakan Dapat pula sebuah tugas-tugas dipaketkan pada
toko-toko eceran perusahaan anggota saluran yang ada;
miliknya menggunakan  Pada desain saluran hybrid
• menggunakan petugas penjualan terdapat angkatan penjualan
internet. untuk menjual ke milik sendiri yang berfungsi
 Saluran Tidak perantara seperti meningkatkan permintaan,
Langsung pedagang besar; distributor luar untuk distribusi

melibatkan lembaga-  bersifat vertikal fisik dan spesialis layanan
lembaga perantara dari dalam atau dari luar
untuk melakukan pelayanan
purna jual.

8.22 menjelaskan bahwa dalam menentukan banyaknya penyalur produsen mempunyai
tiga alternatif pilihan, yaitu: (1) distribusi intensif, (2) distribusi selektif, dan (3) distribusi
eksklusif.
Distribusi Intensif Distribusi Selektif Distribusi Eksklusif
 digunakan oleh produsen  menggunakan distribusi  menggunakan satu
yang menjual barang selektif ini berusaha pedagang besar atau
konvenien; memilih sejumlah pengecer dalam daerah
 berusaha menggunakan pedagang besar dan/atau pasar tertentu menjual
penyalur, terutama pengecer yang terbatas produknya kepada satu
pengecer sebanyak- dalam suatu daerah pedagang besar atau satu
banyaknya untuk geografis tertentu; pengecer saja
mendekati dan mencapai  dipakai untuk  produsen akan lebih
konsumen akhir; memasarkan produk baru, mudah dalam
 Makin cepat konsumen barang shopping atau mengadakan
terpenuhi kebutuhannya, barang spesial, dan pengawasan;
mereka makin merasakan barang industrial jenis  untuk barang-barang
adanya kepuasan; peralatan aksesori; spesial
 untuk barang industrial,  untuk meniadakan  apabila penyalur bersedia
distribusi intensif biasanya penyalur yang tidak memelihara persediaan
terbatas untuk jenis menguntungkan dan dalam jumlah besar
perlengkapan operasi meningkatkan volume sehingga pembeli lebih
atau barang standar penjualan dengan jumlah leluasa dalam memilih
lainnya, seperti obeng, transaksi yang lebih produk yang akan
minyak pelumas dsbg. terbatas; dibelinya;
 produk yang dijual
memerlukan servis purna
jual
Jawaban:
Strategi Distribusi
Berdasarkan soal di atas dapat disimpulkan bahwa strategi pendistribusian yang dilakukan
oleh PT XYZ adalah strategi hybrid. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan di soal yaitu
untuk meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer
sebanyak-banyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Kemudian, menggunakan satu
agen yang besar pada suatu daerah tertentu, dan dengan adanya penyalur yang besar
tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk yang dibeli dan perusahaan
juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap konsumen. Hal tersebut dikarenakan
pada desain saluran hybrid, terdapat angkatan penjualan milik sendiri yang berfungsi
meningkatkan permintaan, distributor luar untuk distribusi fisik, dan spesialis layanan dari
dalam atau dari luar untuk melakukan pelayanan purna jual.
Perusahaan XYZ menggunakan strategi distribusi hybrid sehingga dalam menentukan
banyaknya penyalur, perusahaan XYZ menentukan saluran distribusi yang dipakai dengan
2 alternatif yaitu distribusi intensif dan distribusi ekstensif. Pada distribusi intensif
diketahui bahwa perusahaan berusaha menggunakan penyalur, terutama pengecer
sebanyak-banyaknya untuk mendekati dan mencapai konsumen akhir. Semua itu
dimaksudkan untuk mempercepat pemenuhan kebutuhan konsumen. Makin cepat
konsumen terpenuhi kebutuhannya, mereka makin merasakan adanya kepuasan.
Distribusi intensif pada kasus di atas dapat dilihat dari pernyataan yaitu untuk
meningkatkan permintaan produk, perusahaan XYZ menggunakan pengecer sebanyak-
banyaknya untuk memaksimalkan penjualan. Sedangkan pada distribusi ekstensif
perusahaan dapat diketahui bahwa produsen hanya menjual produknya kepada satu
pedagang besar atau satu pengecer saja. Dengan hanya satu penyalur, produsen akan
lebih mudah dalam mengadakan pengawasan, terutama pengawasan pada tingkat harga
eceran maupun pada usaha kerja sama dengan penyalur dalam periklanan. Pada
umumnya, distribusi eksklusif ini banyak dipakai apabila produk yang dijual memerlukan
servis purna jual. Berdasarkan kasus di atas, dapat dilihat bahwa perusahaan XYZ
menggunakan satu agen yang besar pada suatu daerah tertentu. Kemudian, dengan
adanya penyalur yang besar tersebut konsumen dapat lebih leluasa dalam memilih produk
yang dibeli dan perusahaan juga dapat melakukan pelayanan purna jual terhadap
konsumen.

TAHUN 2019
PT RASA MIE MAKMUR

NASKAH UJIAN
EKMA4500
NAMA :
NIM :
KODE NASKAH :
MASA UJIAN :
UPBJJ/TEMPAT UJIAN :
HARI/TANGGAL UJIAN :
WAKTU UJIAN :
RUANG :
NOMOR KURSI :
PETUNJUK
1. Telitilah kode mata kuliah, jumlah soal, dan jumlah halaman dalam naskah ujian ini.
Naskah ini terdiri dari 3 halaman yang berisi 4 butir soal. Kalau tidak sesuai, laporkan
kepada pengawas.
2. Bacalah petunjuk cara menjawab soal dengan cermat. Tidak akan dikenakan denda
terhadap jawaban yang salah.
3. Untuk Ujian pilihan ganda, jawaban dibuat pada Lembar Jawaban Ujian (LJU). Baca
petunjuk dibalik LJU tersebut.
4. Untuk ujian uraian, jawaban ditulis pada Buku Jawaban Ujian (BJU), dengan tulisan yang
jelas dan mudah dibaca.
5. Jangan mencorat-coret LJU/BJU, gunakan buram atau lembar kosong pada Naskah
Ujian untuk mencorat-coret.
6. Tidak diperkenankan meminta penjelasan kepada siapapun yang berkaitan dengan
materi ujian.
7. LJU/BJU tidak boleh kotor, basah, terlipat atau robek.
8. Periksalah kembali pengisian/ penulisan identitas kemahasiswaan Anda pada LJU/BJU.
Kesalahan pengisian atau penulisan identitas kemahasiswaan bisa menyebabkan Anda
tidak lulus ujian mata kuliah ini.
9. Setelah selesai ujian, serahkan LJU/BJU kepada Pengawas Ujian dan naskah ujian
boleh dibawa pulang.
Kementerian Riset, Teknologi, dan Pendidikan Tinggi

Universitas Terbuka
2019

PT RASA MIE MAKMUR
PT Rasa Mie Makmur merupakan produsen mie instan nomor 1 di Indonesia. Sampai
saat ini, PT Rasa Mie Makmur masih mendominasi pasar mie instan di Indonesia dengan
merek Rasamie. Pencapaian saat ini merupakan hasil kerja keras pendiri PT Rasa Mie
Makmur dalam memperkenalkan mie instan kepada konsumen. Ketika mie instan pertama
kali diperkenalkan kepada masyarakat Indonesia pada tahun 1969, banyak yang meragukan
bahwa mie instan dapat dijadikan sebagai salah satu bahan pangan pokok. Akan tetapi,
karena mie instan sendiri harganya relatif terjangkau, mudah disajikan dan awet, Rasamie
berkembang pesat seiring dengan diterimanya mie instan di Indonesia. Produk Rasamie yang
pertama kali diperkenalkan adalah Rasamie Kuah Rasa Kaldu Ayam yang saat itu sesuai
dengan selera lidah masyarakat Indonesia. Kemudian pada tahun 1982, penjualan produk
Rasamie mengalami peningkatan yang sangat signifikan dengan diluncurkannya varian
Rasamie Kuah Rasa Kari Ayam. Puncaknya pada tahun 1983, produk Rasamie kembali
semakin digemari oleh masyarakat Indonesia dengan diluncurkannya varian Rasamie Mi
Goreng.
Semua varian produk Rasamie merupakan produk mie instan yang ditujukan untuk
konsumen segala usia. Perusahaan mengembangkan produk yang dapat memenuhi
keinginan dan kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau
beberapa kelompok konsumen saja. Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan
teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Fokus
utama strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat tersedia di seluruh
Indonesia termasuk ke pelosok-pelosok nusantara. Oleh karena itu, perusahaan menerapkan
saluran distribusi dengan mendistribusikan produknya kepada pedagang besar yang
selanjutnya pedagang besar menjual kepada pengecer-pengecer. Strategi ini dipilih agar
produk Rasamie dapat tersebar ke seluruh pelosok Tanah Air sehingga Rasamie tetap dapat
menguasai pangsa pasar penjualan mie instan di dalam negeri.
Pada tahun 2017 akhir, perusahaan berusaha memperkenalkan satu varian Rasamie
baru yang mengutamakan produk mie instan yang sehat. Produk baru ini dibuat dengan
menambahkan sari sayuran pada bahan mie. Varian yang diperkenalkan adalah Rasamie
Bayam dan Rasamie Wortel. Saat ini, produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel telah
mencapai tahapan penjualan yang menggembirakan. Penjualan meningkat dengan tajam
sehingga pemasukan yang diperoleh perusahaan juga meningkat. Pada tahap ini, konsumen
sudah menyadari akan adanya produk dan manfaat produk sehingga melakukan pembelian.
Namun, pada tahap ini, pesaing juga sudah mulai memasuki pasar dengan menjual produk
sejenis yang menjadikan perusahaan mulai mencari strategi untuk mempertahankan
produknya.
Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen PT
Rasa Mie Makmur berencana untuk menambah satu unit mesin baru yang memiliki kapasitas
pengolahan mie instan 50% lebih besar daripada mesin yang ada saat ini. Mesin baru ini
dirasa sangat diperlukan agar PT Rasa Mie Makmur dapat meningkatkan kapasitas produksi
serta agar proses produksi Iebih efisien. Harga rnesin tersebut adalah Rp2M, taksiran umur
ekonomis selama 5 tahun dan nilai sisa sebesar Rp1M pada akhir tahun. Umur ekonomis
dihitung berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis lurus. Mesin ini diharapkan
mampu memberikan laba setelah pajak sebesar Rp500.000.000,00 selama lima tahun. Pihak
manajemen harus menentukan apakah pemberian mesin tersebut menguntungkan atau tidak
bagi perusahaan.
Terkait dengan rencana untuk menambah mesin baru yang berarti akan menambah
produksi, maka pihak manajemen juga tengah mempertimbangkan untuk membangun satu
fasilitas pusat distribusi baru untuk distribusi ke wilayah Papua Barat. Terdapat dua alternatif
lokasi pendirian pusat distribusi baru, yaitu di Kota Sorong ataukah di Kota Manokwari. Untuk
menentukan lokasi yang paling tepat, pimpinan perusahaan mempertimbangkan beberapa
faktor yang akan digunakan sebagai dasar penilaian pemilihan lokasi secara kuantitatif. Setiap

faktor akan dinilai dengan kriteria kurang, baik, dan sangat baik. Faktor-faktor yang
dipertimbangkan adalah harga tanah, fasilitas transportasi, keamanan, sumber daya (air,
listrik), dan pesaing. Untuk setiap alternatif lokasi, hasil penilaian faktor-faktor tersebut
sebagai berikut.
Faktor Lokasl Kota Sorong Kota Manokwari
Harga Tanah kurang baik
Fasilitas transportasi sangat baik baik
Keamanan sangat baik baik
Sumber daya baik baik
Pesaing baik kurang
Selanjutnya pihak manajemen mengkuantitatifkan hasil penilaian tersebut yaitu sangat baik =
3, baik = 2, dan kurang = 1. Faktor-faktor tersebut juga diberi bobot mengingat setiap faktor
mempunyai pengaruh yang tidak sama terhadap pemilihan lokasi. Faktor keamanan serta
harga tanah merupakan faktor dengan bobot tertinggi yaitu 3, fasilitas transportasi diberikan
bobot 2, sedangkan sumber daya dan pesaing diberikan bobot 1. Perusahaan harus
menentukan lokasi manakah yang paling menguntungkan.
Pimpinan puncak PT Rasa Mie Makmur menyadari betul bahwa tingkat persaingan
yang dihadapi tidaklah ringan. Untuk mempersiapkan pengoperasian mesin baru yang
diperkirakan mulal beroperasi pada tahun 2020, pihak manajemen mulai menghitung jumlah
karyawan yang akan dipekerjakan. Untuk mendukung operasi mesin baru, perusahaan
memerlukan tenaga kerja-tenaga kerja yang memiliki keterampilan khusus terhadap
pengoperasian mesin. Permasalahan yang harus dipecahkan di awal adalah menentukan
sumber perekrutan karyawan, apakah diambil dari dalam perusahaan atau dari luar
perusahaan. Langkah berikutnya adalah mempertimbangkan metode rekrutmen yang paling
sesuai bagi perusahaan. Menurut Manajer HRD, akan Iebih menguntungkan bagi perusahaan
jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati posisi karyawan
untuk mengoperasikan mesin yang baru. Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar
perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama
terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini
sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik. Orang-orang lama ini akan
dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru. Seleksi
awal yang akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan.
Setelah terpilih, para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan terlebih dahulu mengenai
pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli adalah mesin otomatis sehingga
memerlukan keterampilan dalam menjalankan komputer. Dalam pemberian upah karyawan
mesin baru tersebut, perusahaan akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan
melihat struktur upah saat ini dan hubungan antar jabatan di dalam perusahaan. Artinya,
karyawan yang memiliki level lebih tinggi tentu saja akan menerima upah Iebih besar daripada
karyawan dengan level di bawahnya.
Pertanyaan:
1. Tentukan apakah mesin baru tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan
metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 14% per tahun! Uraikan jawaban
Saudara!
2. Tentukan kota yang sebaiknya dipilih untuk membangun pusat distribusi baru! Uraikan
jawaban Saudara!
3. a. Strategi apa yang ditempuh PT Rasa Mie Makmur dalam memilih pasar sasaran (target
market)? Jelaskan alasan Saudara memilih strategi tersebut!
b. Tentukan dan gambarkan jenis saluran distribusi yang digunakan dari produsen sampai
ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara!

c. Tentukan berada pada tahap apa produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel dalam
daur hidup produknya? Jelaskan Masan Saudara!
4. a. Jelaskan sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa Mie
Makmur untuk posisi karyawan mesin baru! Uraikan jawaban Saudara!
b. Jelaskan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin baru
tersebut. Uraikan jawaban Saudara!
c. Jelaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk karyawan

PEMBAHASAN SOAL
PT RASA MIE MAKMUR
1. Menentukan mesin baru tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan
metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 14% per tahun adalah
sebagai berikut.
Teori:

PV = FV / (1+r)n
Jawaban:

 Harga Mesin = Rp2M
 Nilai Sisa = Rp1M
 Laba Setelah Pajak = Rp500Jt Selama 5 Tahun, berarti pertahun = Rp100Jt

= (Rp2.000.000.000,00 – Rp1.000.000,00) / 5 Tahun
= Rp200.000.000,00

= Rp100.000.000,00 + Rp200.000.000,00
= Rp300.000.000,00
 PV Penerimaan:
PV Penerimaan

=(Rp1.029.924.290,66 + Rp519.368.664,36) – Rp2.000.000.000,00
= Rp1.549.292.955,02 – Rp2.000.000.000,00
= - Rp450.707.044.98
 Dari jawaban di atas, dapat dilihat bahwa NPV bernilai negatif yaitu sebesar
(-Rp450.707.044.98). Oleh sebab itu, pembelian mesin baru tersebut tidak dapat
dilakukan karena dinilai tidak menguntungkan dengan NPV bernilai negatif.
2. Menentukan kota yang sebaiknya dipilih untuk membangun pusat distribusi baru
Diketahui:
Faktor Lokasl Kota Sorong Kota Manokwari
Harga Tanah kurang baik
Fasilitas transportasi sangat baik baik
Keamanan sangat baik baik
Sumber daya baik baik
Pesaing baik kurang
 baik = 2, dan
 kurang = 1.

Teori:
alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Pada soal di atas dapat diketahui
bahwa perusahaan dapat menggunakan Metode Penilaian Faktor.
 Metode Penilaian Faktor
Contoh:

yang tertinggi.
Jawaban:
Perhitungan
Perhitungan
Faktor Lokasl Kota Sorong Kota Manokwari Kota
Kota Sorong
Manokwari
Harga Tanah = 3 Kurang = 1 Baik = 2 3x1 = 3 3x2 = 6
Fasilitas transportasi = 2 Sangat Baik = 3 Baik = 2 2x3 = 6 2x2 = 4
Keamanan = 3 Sangat Baik = 3 Baik = 1 3x3 = 9 3x1 = 3
Sumber daya = 1 Baik = 2 Baik = 2 1x2 = 2 1x2 = 2

Pesaing = 1 Baik = 2 Kurang 1 1x2 = 2 1x1 = 1
Total 22 19
Berdasarkan tabel di atas, PT Rasa Mie Makmur sebaiknya memilih lokasi Kota Sorong
3. a. Strategi yang ditempuh PT Rasa Mie Makmur dalam memilih pasar sasaran
(target market) adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 Semua varian produk Rasamie merupakan produk mie instan yang ditujukan
untuk konsumen segala usia;
 Perusahaan mengembangkan produk yang dapat memenuhi keinginan dan
kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau
beberapa kelompok konsumen saja;
 Pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat
massal, termasuk distribusi dan periklanannya;
 Strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat tersedia di seluruh
Indonesia termasuk ke pelosok-pelosok nusantara
Teori:

 Ketiga target market tersebut dapat dijelaskan pada tabel sebagai berikut.
Undifferentiated Differentiated Marketing Concentrated
Marketing Marketing

memenuhi grup/kelompok-kelompok produk yang lebih
keinginan semua yang akan dilayaninya ideal bagi kelompok
atau banyak orang;  merencanakan bauran tersebut;
 dipasarkan kepada pemasaran yang dapat  Tujuan perusahaan
semua orang, tidak memberikan adalah memperoleh
hanya satu atau kepuasankepada kedudukan yang
beberapa kelompok kelompok-kelompok kuat dalam suatu
saja; tersebut. segmen pasar,
teknik maupun pembelian ulang operasi karena
pemasarannya  terdapat biaya biaya spesialisai produk,
massal; terhadap ongkos riset pengembalian
 produknya sempit dan pengembangan investasi yang
(tidak beragam); untuk modifikasi produk, tinggi;
 ongkos produksi, biaya produksi, biaya  Risiko lebih tinggi
penyimpanan dan administrasi, biaya bila selera pembeli
pengangkutan penyimpanan, serta biaya berubah
dapat ditekan promosi
Jawaban:
 Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan PT

Rasa Mie Makmur menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target
market) yaitu Undifferentiated Marketing. Hal tersebut karena pada perusahaan
mengembangkan produk yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan semua
kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau beberapa kelompok konsumen
saja. Kemudian, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga
bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Selain itu, Strategi
pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat tersedia di seluruh Indonesia
termasuk ke pelosok-pelosok nusantara. Hal tersebut tercermin dalam strategi target
market Undifferentiated Marketing yaitu perusahaan meninjau pasar secara
keseluruhan, memusatkan pada kesamaan - kesamaan kebutuhan konsumen,

dipasarkan kepada semua orang, tidak hanya satu atau beberapa kelompok saja,
serta pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya massal.
b. Menentukan dan menggambarkan jenis saluran distribusi yang digunakan dari

produsen sampai ke konsumen serta penjelasannya adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 Perusahaan menerapkan saluran distribusi dengan mendistribusikan produknya
kepada pedagang besar yang selanjutnya pedagang besar menjual kepada
pengecer-pengecer;
 Strategi ini dipilih agar produk Rasamie dapat tersebar ke seluruh pelosok Tanah
Air sehingga Rasamie tetap dapat menguasai pangsa pasar penjualan mie instan
di dalam negeri;
Teori:
Konsumen menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang
ditujukan untuk pasar konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran
distribusi tersebut adalah sebagai berikut.
teknologi informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet
untuk melayani konsumen secara langsung.
besar melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen
yang mendirikan toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani
konsumen. Yang terakhir ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak
umum dipakai.
Saluran distribusi semacam ini banyak digunakan oleh produsen, dan
dinamakan sebagai saluran distribusi tradisional. Di sini, produsen hanya
melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak

menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar,
dan pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja.
pengecer besar.
Dalam saluran distribusi, produsen sering menggunakan agen sebagai
perantara untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang
kemudian menjualnya kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam
saluran distribusi ini adalah terutama agen penjualan.
Jawaban:

distribusi yang digunakan perusahaan dalam memasarkan produknya adalah saluran
distribusi dari Produsen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen. Hal tersebut
dapat dilihat dari pernyataan yaitu perusahaan menerapkan saluran distribusi dengan
mendistribusikan produknya kepada pedagang besar yang selanjutnya pedagang
besar menjual kepada pengecer-pengecer. Pada saluran distribusi ini, produsen
hanya melayani penjualan dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak
menjual kepada pengecer. Pembelian oleh pengecer dilayani pedagang besar, dan
pembelian oleh konsumen dilayani pengecer saja. Jadi gambarannya adalah sebagai
berikut.
PRODUSEN PEDAGANG PENGECER KONSUMEN

BESAR
c. Menentukan tahap produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel dalam daur hidup
Diketahui:
 Pada tahun 2017 akhir, perusahaan berusaha memperkenalkan satu varian Rasamie
baru yang mengutamakan produk mie instan yang sehat.
 Produk baru ini dibuat dengan menambahkan sari sayuran pada bahan mie. Varian
yang diperkenalkan adalah Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel.

 Saat ini, produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel telah mencapai tahapan
penjualan yang menggembirakan.
 Penjualan meningkat dengan tajam sehingga pemasukan yang diperoleh perusahaan
juga meningkat.
 Pada tahap ini, konsumen sudah menyadari akan adanya produk dan manfaat produk
sehingga melakukan pembelian.
 Namun, pada tahap ini, pesaing juga sudah mulai memasuki pasar dengan menjual
produk sejenis yang menjadikan perusahaan mulai mencari strategi untuk
mempertahankan produknya.
Teori:

tahap penurunan.
Tahap Tahap
belum dapat kondisi

menghasilkan  untuk menjangkau persaingan perusahaan dengan
laba. pelanggan yang yang sudah meniru produknya
 Agar produk semakin banyak, sangat ketat  dapat menyebabkan
berkembang, upaya distribusi  strategi harga turunnya marjin
upaya harus diutamakan; menjadi keuntungan dan
pemasarannya perhatian pangsa pasar bagi
difokuskan utama bagi perusahaan sebagai
pada promosi. pemasar penemu produk baru
 perusahaan dapat
mengembangkan lebih
banyak produk baru
supaya posisi
pasarnya dapat
dipertahankan
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk Rasamie
Bayam dan Rasamie Wortel berada dalam daur hidup tahap pertumbuhan.
Berdasarkan teori, tahap pertumbuhan ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang
cepat. Sudah lebih banyak konsumen yang menyukai produk tersebut. Laba pada tahap
ini mulai tampak dan terus meningkat sampai pada puncaknya sebelum tahap tersebut
berakhir. Pada umumnya, kondisi pada tahap ini merangsang para pesaing untuk ikut
memasuki pasar yang sama. Untuk menjangkau pelanggan yang semakin banyak,
upaya distribusi harus diutamakan. Hal-hal tersebut tercermin dari pernyataan bacaan
di atas yaitu produk Rasamie Bayam dan Rasamie Wortel telah mencapai tahapan
penjualan yang menggembirakan. Penjualan meningkat dengan tajam sehingga
pemasukan yang diperoleh perusahaan juga meningkat. Pesaing juga sudah mulai
memasuki pasar dengan menjual produk sejenis yang menjadikan perusahaan mulai
mencari strategi untuk mempertahankan produknya.
4. a. Penjelasan sumber pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Rasa

Diketahui:

baik;
kerja karyawan;
Teori:
Sumber Perekrutan
Eksternal

tujuan inovasi
Jawaban:
b. Penjelasan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin

baru tersebut adalah sebagai berikut.
Diketahui:
mengoperasikan mesin yang baru.
waktu dan biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas
yang tinggi yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak
untuk mendapatkan posisi yang Iebih baik.
kerja karyawan.

 Setelah terpilih, para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan terlebih dahulu
mengenai pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli adalah mesin
otomatis sehingga memerlukan keterampilan dalam menjalankan komputer.
Teori:
pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan web sites.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat dilihat bahwa metode
rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan untuk mesin baru tersebut adalah
dengan melalui peningkatan (upgrading) yaitu meningkatkan level pendidikan atau
keahlian seorang karyawan yang sedang memegang jabatan pada saat ini. Hal tersebut
dapat dilihat dari kasus di atas yaitu para calon karyawan tersebut akan diberi pelatihan
terlebih dahulu mengenai pengoperasian mesin tersebut karena mesin yang dibeli
adalah mesin otomatis sehingga memerlukan keterampilan dalam menjalankan
komputer.
c. Penjelasan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk

karyawan mesin baru adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Dalam pemberian upah karyawan mesin baru tersebut, perusahaan akan

mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini
dan hubungan antar jabatan di dalam perusahaan.
 Artinya, karyawan yang memiliki level lebih tinggi tentu saja akan menerima upah
Iebih besar daripada karyawan dengan level di bawahnya.

Teori:
2, halaman 6.9, menjelaskan bahwa keadilan dibedakan dalam tiga jenis: keadilan
internal, eksternal, dan individual (Fisher et al., 1990).
Keadilan Internal Keadilan Eksternal Keadilan individu
 mengacu pada hubungan  mengacu pada  mengacu pada
antarjabatan/pekerjaan dalam pembandingan pembandingan di antara
suatu organisasi antar individu dalam
 diasumsikan bahwa, jabatan/pekerjaan jabatan/pekerjaan yang
kompensasi berhubungan yang serupa/mirip sama pada organisasi
dengan level pengetahuan, pada organisasi yang sama
keahlian dan pengalaman yang berbeda  persepsi keadilan
yang dipersyaratkan untuk  Fokusnya pada karyawan merupakan
melaksanakan apakah karyawan pertimbangan penting
jabatan/pekerjaan dengan pada organisasi baik dalam merancang
baik lain tersebut maupun
 suatu hal yang wajar ketika diberi mengadministrasikan
seseorang yang berada pada kompensasi yang sistem penghargaan.
suatu struktur jabatan yang sama untuk  Contoh: gaji untuk jabatan
tinggi dalam organisasi melakukan sekretaris pada satu
memperoleh penghasilan pekerjaan yang perusahaan. Setelah
lebih tinggi dibandingkan umumnya relatif mengadakan
dengan karyawan yang sama pembandingan baik
berada pada level di secara internal maupun
bawahnya eksternal, ditentukan
 Dikatakan terdapat keadilan (misal) gaji untuk semua
internal apabila perbedaan sekretaris dalam suatu
upah di antara jabatan di perusahaan antara
dalam organisasi dianggap Rp12.000.000,- dan
fair Rp16.000.000,- per bulan.
 Karyawan, pada umumnya  didasarkan pada
akan membuat pembandingan senioritas atau pada
kompensasi dengan level kinerja
jabatan yang lebih rendah,
sama,dan lebih tinggi

Jawaban:
Berdasarkan hal-hal di atas dapat ditarik kesimpulan bahwa jenis keadilan pengupahan
yang diterapkan perusahaan untuk karyawan mesin baru adalah keadilan internal. Hal
tersebut dapat dilihat dari perusahaan akan mengutamakan pada keadilan pengupahan
dengan melihat struktur upah saat ini dan hubungan antar jabatan di dalam perusahaan
serta karyawan yang memiliki level lebih tinggi tentu saja akan menerima upah Iebih
besar daripada karyawan dengan level di bawahnya. Hal tersebut tercermin dari sifat
keadilan internal yaitu mengacu pada hubungan antarjabatan/pekerjaan dalam suatu
organisasi. Selain itu, pada keadilan internal terdapat suatu hal yang wajar ketika
seseorang yang berada pada suatu struktur jabatan yang tinggi dalam organisasi
memperoleh penghasilan lebih tinggi dibandingkan dengan karyawan yang berada
pada level di bawahnya.

TAHUN 2018
PT MASNAGA

NASKAH UJIAN
EKMA4500
NAMA :
NIM :
KODE NASKAH :
MASA UJIAN :
WAKTU UJIAN :
RUANG :
NOMOR KURSI :
PETUNJUK
kepada pengawas.
materi ujian.

Universitas Terbuka
2018

UJIAN URAIAN
TUGAS AKHIR PROGRAM
MANAJEMEN
(EKMA4500)
Penting!
Kerjakanlah soal ujian ini dengan jujur, jika terbukti melakukan kecurangan, contek-
mencontek selama ujian, Anda akan dikenai sanksi akademis berupa pengurangan
nilai atau tidak diluluskan (diberi nilai E). Apabila terbukti menggunakan JOKI pada
saat ujian, semua mata kuliah yang ditempuh akan diberi nilai E.
PT Masnaga
PT Masnaga merupakan perusahaan yang memproduksi berbagai keperluan
peralatan rumah tangga yang telah berdiri sejak tahun 1962. Saat ini, PT Masnaga telah
menjadi salah satu group perusahaan berskala besar dengan Iebih dari 30.000 karyawan
yang tersebar pada 5 area industri dan produksi di Jawa Timur dan Cibitung. Mengawali usaha
sebagai produsen peralatan dapur, saat ini PT Masnaga telah memproduksi berbagai
peralatan rumah tangga, mulai dari peralatan dapur, peralatan kebersihan, dan peralatan
elektronik rumah tangga. Salah satu kunci keberhasilan PT Masnaga adalah kuatnya visi yang
ditanamkan oleh pendiri yaitu Bapak Alam Satria untuk menjadikan PT Masnaga sebagai
produsen peralatan rumah tangga nomor 1 di Indonesia dan mengajak seluruh masyarakat
Indonesia untuk mencintai produksi Indonesia.
Saat ini, perusahaan tengah mengembangkan satu produk baru yaitu lampu hemat
energi. Larnpu ini diklaim mampu menghemat energi sampai dengan 60% dengan tingkat
terang yang optimal. Warna lampu yang putih cerah didesain khusus agar tidak silau di mata
namun mampu memberikan kecerahan optimal. Jenis lampu baru tersebut dikembangkan
dengan menggunakan teknologi Light Optimal Diode (LOD) yang menghasilkan cahaya Iebih
terang daripada dengan menggunakan teknologi Light Emitting Diode (LED). Pengembangan
lampu baru tersebut memberikan cahaya yang Iebih optimal karena menggunakan campuran
dua bahan semikonduktor yaitu gallium arsenide (GaAs) yang menghasilkan infra merah dan,
silicon carbide (SiC) yang menghasilkan warna biru. Pencampuran dua bahan semikonduktor
ini menghasilkan warna baru yang putih terang namun tidak silau di mata.
Sampai saat ini, produk lampu LOD telah memasuki tahap dimana tingkat penjualan
meningkat dengan tajam selama satu tahun terakhir. Penjualan yang terus meningkat ini mulai
"dilirik" oleh pesaing di awal-awal penjualan lampu LOD. Beberapa pesaing sudah mulai
memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena tertarik dengan peluang bisnis dan
laba yang dihasilkan. Untuk mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan
posisinya di pasar dengan melakukan berbagai strategi pemasaran. Dalam hal distribusi
produk, perusahaan menginginkan agar produknya dapat tersebar secara luas di seluruh
Indonesia terutama wilayah Indonesia bagian timur. Oleh karena itu, perusahaan
mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor terlebih dahulu. Selanjutnya,
pedagang besar menjual produk kepada pengecer dan konsumen dapat membeli produk ke
pengecer. Distributor tidak menjual eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke
pengecer/retailer terlebih dahulu.
Sehubungan dengan keinginan perusahaan untuk memperluas wilayah pemasaran
terutama di Indonesia bagman timur, perusahaan berencana untuk mendirikan satu gudang
baru. Terdapat tiga alternatif lokasi pendirian gudang baru, yaitu di kota A, B, atau C. Untuk
menentukan lokasi yang paling tepat, pimpinan perusahaan mempertimbangkan biaya tetap

dan biaya variabel pengoperasian gudang baru. Perusahaan harus menentukan lokasi
manakah yang paling menguntungkan. Data biaya tetap dan biaya variabel setiap alternatif
lokasi seperti berikut.
Lokasi Biaya tetap/bulan Biaya variabel/unit
Kota A Rp. 6.000.000 Rp. 1.200
Kota B Rp. 5.000.000 Rp. 1.300
Kota C Rp. 7.000.000 Rp. 1.000
Untuk menambah efisiensi produksi lampu LOD, pihak manajemen ingin semakin
memperbesar tingkat produksi dengan menggunakan mesin baru. Terdapat dua pilihan
investasi mesin yang dapat dipilih, yaitu mesin merek "AA" dan merek "BB". Harga merek AA
adalah Rp. 8M dan harga merek BB adalah Rp. 10M. Pembelian mesin ini diharapkan mampu
menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar Rp. 1.200.000.000 per tahun untuk merek
AA dan Rp. 1.700.000.000 untuk merek BB. Pihak manajemen harus menentukan mesin
manakah yang sebaiknya dibeli.
Pengembangan produk baru lampu LOD tersebut memerlukan perencanaan yang
sangat matang, termasuk dalam hal perencanaan sumber daya manusia. Untuk
meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja, manajer SDM PT Masnaga melakukan analisis
jabatan terhadap semua lini pekerjaan. Jenis analisis jabatan yang digunakan adalah
menekankan pada aktivitas-aktivitas pekerjaan setiap pekerja, untuk menilai secara spesifik
apa yang menjadi pekerjaan seseorang pekerja. Hal ini dimaksudkan untuk mengoptimalkan
tugas setiap individu, sehingga semua pekerjaan terbagi dengan baik kepada semua
pegawai. Langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi
yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan. Pemetaan kompetensi ini
sangat diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul dalam melaksanakan
setiap pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan
dengan efektif dan efisien. Agar diperoleh data yang akurat, metode analisis jabatan yang
digunakan adalah mengkombinasikan dua metode yaitu pertama adalah dengan mendatangi
setiap lini pekerjaan dan melakukan tanya jawab dengan karyawan untuk menggali
kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan serta dengan melakukan
pengamatan. Metode ini memakan waktu yang cukup lama, namun pihak manajemen
menggunakan metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan melakukan tanya
jawab langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan tugas karyawan.
PERTANYAAN:
1. Tentukan merek mesin apa yang sebaiknya dibeli PT Masnaga untuk memproduksi
lampu LOD dengan menggunakan metode Payback Period! Uraikan jawaban Saudara!
2. Tentukan lokasi gudang baru yang paling menguntungkan bagi perusahaan dengan
mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel apabila produk yang dikirim ke gudang
tersebut adalah sebanyak 800.000 unit per bulan!
3. a. Tentukan berada pada tahap apa produk lampu LOD dalam daur hidup produknya?
b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Masnaga dari produsen sampai ke
konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) dan jelaskan jawaban Saudara!
4. a. Jenis analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen PT Masnaga?
b. Metode analisis jabatan apa saja yang diterapkan pihak manajemen PT Masnaga

PEMBAHASAN SOAL
PT MASNAGA
1. Menentukan merek mesin apa yang sebaiknya dibeli PT Masnaga untuk

memproduksi lampu LOD dengan menggunakan metode Payback Period.
Penjelasannya adalah sebagai berikut.
Teori:
 Contoh 1:


Proyek A Proyek B
1 Rp 5.000.000,00 Rp 3.000.000,00
2 Rp 5.000.000,00 Rp 4.000.000,00
3 Rp 3.000.000,00 Rp 3.000.000,00
4 Rp 2.000.000,00 Rp 4.000.000,00

Proyek A = 2 tahun
Proyek B = 3 tahun

Jawaban:
 Harga merek AA adalah Rp8M

 Harga merek BB adalah Rp10M.
 Kas Bersih merek AA Rp. 1.200.000.000 per tahun
 Kas Bersih merek BB Rp. 1.700.000.000 per tahun

Merek AA Merek BB
Akumulasi Akumulasi
Tahun Tahun
(Miliar) (Miliar)
1 1,2 1,2 1 1,7 1,7
2 1,2 2,4 2 1,7 3,4
3 1,2 3,6 3 1,7 5,1
4 1,2 4,8 4 1,7 6,8
5 1,2 6 5 1,7 8,5
6 1,2 7,2 6 1,5 10
7 0,8 8
 Payback Period (PP) yaitu metode yang menghitung berapa lama waktu yang
dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan
setiap periode.
 Mesin AA = 6 Tahun + ((0,8M/1,2M)x12 bulan)
= 6 Tahun 8 Bulan
 Mesin BB = 5 Tahun + ((1,2/1,7) x 12 bulan)

 Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Mesin BB memiliki waktu yang
paling pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 5 tahun
10,6 bulan dibandingkan denga mesin AA. Oleh sebab itu perusahaan sebaiknya
memilih mesin merek BB.
2. Menentukan lokasi gudang baru yang paling menguntungkan bagi perusahaan

dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel apabila produk yang
dikirim ke gudang tersebut adalah sebanyak 800.000 unit per bulan. Penjelasannya
Teori:
 Metode Analisis Titik Impas
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Operasi (EKMA4215, Edisi 3,
alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Salah satunya adalah metode
analisis titik impas. Analisis titik impas (Break Even Analysis) dapat membantu manajer

dalam membandingkan alternatif lokasi berdasarkan faktor-faktor kuantitatif yang
Contoh:
halaman, 3.24):
di Sidoarjo, Semarang, atau Bekasi. Studi pendahuluan telah dilakukan dan diperoleh
perkiraan biaya tetap per tahun per lokasi adalah Rp30.000.000, Rp60.000.000, dan
Rp110.000 dengan biaya variabel per unit sebesar Rp75.000, Rp45.000, dan
Rp25.000. Harga jual karburator diperkirakan Rp120.000 dan perusahaan
menginginkan untuk berproduksi pada tingkat produksi 2.000.000 unit per tahun.
Perhitungan penentuan lokasinya adalah sebagai berikut.

Sidoarjo:
Semarang:
Bekasi:
= Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000
30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x)
30.000 (x) = 30.000.000
(x) = 1.000.000
60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x)
20.000 (x) = 50.000.000
(x) = 2.500.000

apabila berproduksi pada tingkat produksi 2.500 atau lebih, Bekasi merupakan pilihan
yang tepat.
Jawaban:

Analisis Titik Impas (Locational Break-Even Analysis) untuk mendirikan satu gudang
baru yang menguntungkan apabila produk yang dikirim ke gudang tersebut adalah
sebanyak 800.000 unit per bulan. Perhitungannya adalah sebagai berikut.
 Data biaya tetap dan biaya variabel setiap alternatif lokasi:

Kota A Rp. 6.000.000 Rp. 1.200
Kota B Rp. 5.000.000 Rp. 1.300
Kota C Rp. 7.000.000 Rp. 1.000
 Biaya Total Kota A = Rp6.000.000,00 + Rp1.200,00 (800.000 unit)
= Rp966.000.000,00
 Biaya Total Kota B = Rp5.000.000,00 + Rp1.300,00 (800.000 unit)

= Rp1.045.000.000,00
 Biaya Total Kota C = Rp7.000.000,00 + Rp1.000,00 (800.000 unit)

= Rp807.000.000,00
 Dari perhitungan di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kota C adalah lokasi yang
yang paling menguntungkan bagi perusahaan untuk mendirikan gudang baru dengan
biaya total sebesar Rp807.000.000,00 dibandingkan dengan Kota A dan B yang
memiliki biaya total lebih besar dari Kota C.
3. a. Menentukan tahap produk lampu LOD dalam daur hidup produknya adalah
sebagai berikut.
Diketahui:
 produk lampu LOD telah memasuki tahap dimana tingkat penjualan meningkat
dengan tajam selama satu tahun terakhir.
 Penjualan yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di awal-awal penjualan
lampu LOD.
 Beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis
karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan.

 Untuk mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya di pasar
dengan melakukan berbagai strategi pemasaran.
Teori:
tahap penurunan.
Tahap Tahap
belum dapat  untuk menjangkau kondisi perusahaan dengan
menghasilkan pelanggan yang persaingan meniru produknya
laba. semakin banyak, yang sudah  dapat menyebabkan
 Agar produk upaya distribusi sangat ketat turunnya marjin
berkembang, harus diutamakan;  strategi harga keuntungan dan
upaya menjadi pangsa pasar bagi
pemasarannya perhatian perusahaan sebagai
pada promosi. pemasar

 perusahaan dapat
mengembangkan lebih
banyak produk baru
supaya posisi
pasarnya dapat
dipertahankan
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk lampu
LOD dalam daur hidup produknya adalah dalam tahap pertumbuhan. Hal tersebut
dapat dilihat dari produk lampu LOD yang telah memasuki tahap dimana tingkat
penjualan meningkat dengan tajam selama satu tahun terakhir. Kemudian, penjualan
yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di awal-awal penjualan lampu LOD.
Selain itu, beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk
sejenis karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Untuk
mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya di pasar dengan
melakukan berbagai strategi pemasaran. Hal-hal tersebut merupakan cerminan dari
daur hidup produk pada tahap pertumbuhan.
b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Masnaga dari produsen sampai ke
konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Dalam hal distribusi produk, perusahaan menginginkan agar produknya dapat

tersebar secara luas di seluruh Indonesia terutama wilayah Indonesia bagian timur.
 Oleh karena itu, perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor
terlebih dahulu.
 Selanjutnya, pedagang besar menjual produk kepada pengecer dan konsumen dapat
membeli produk ke pengecer.
 Distributor tidak menjual eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke
pengecer/retailer terlebih dahulu.
Teori:

distribusi dari produsen ke konsumen, tanpa menggunakan perantara. Produsen
dapat menjual barang yang dihasilkannya melalui pos atau langsung mendatangi
rumah konsumen (dari rumah ke rumah). Dengan berkembangnya teknologi
informasi dan komunikasi, produsen dapat memanfaatkan internet untuk melayani
konsumen secara langsung.
dalam jumlah besar kepada pedagang besar saja, tidak menjual kepada pengecer.
pengecer besar.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa saluran
dapat dilihat dari pernyataan yaitu perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang
besar/distributor terlebih dahulu. Selanjutnya, pedagang besar menjual produk kepada

pengecer dan konsumen dapat membeli produk ke pengecer. Distributor tidak menjual
eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer/retailer terlebih
dahulu.
4. a. Jenis analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen PT Masnaga adalah
sebagai berikut.
Diketahui:
 Jenis analisis jabatan yang digunakan adalah menekankan pada aktivitas-aktivitas

pekerjaan setiap pekerja, untuk menilai secara spesifik apa yang menjadi pekerjaan
seseorang pekerja.
 Hal ini dimaksudkan untuk mengoptimalkan tugas setiap individu, sehingga semua
pekerjaan terbagi dengan baik kepada semua pegawai.
 Langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi
yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan.
 Pemetaan kompetensi ini sangat diperlukan agar setiap karyawan memiliki
kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang menjadi tugasnya,
sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien agar
diperoleh data yang akurat.
Teori:

organisasi

1. Mengidentifikasi untuk apa  tahap-tahap analisis jabatan:
informasi yang akan 1. Mengidentifikasi bidang-bidang hasil
disampaikan dalam suatu kinerja yang penting untuk rencana
jabatan dan menentukan strategik bisnis dari organisasi pada
apa dan bagaimana data masa yang akan datang;
akan dikumpulkan 2. Membentuk kelompok panel yang
(wawancara, kuesioner dan terdiri dari orang-orang yang
penilaian jabatan); berpengetahuan luas tentang
2. Mengkaji informasi dasar jabatan-jabatan dalam organisasi;
yang relevan seperti bagan 3. Fasilitator atau konsultan melakukan
organisasi, bagan proses wawancara terhadap anggota
dan deskripsi jabatan; kelompok panel untuk mendapatkan
3. Memilih tugas-tugas yang contoh-contoh perilaku yang spesifik
mewakili jabatan dalam dalam melakukan suatu jabatan;
organisasi untuk dianalisis; 4. Fasilitator membuat uraian secara
4. Menganalisis jabatan yang rinci dari setiap kompetensi yang ada;
sebenarnya melalui 5. kompetensi yang diperoleh disusun
pengumpulan data; secara sistematis dan perlu
5. Mengkaji informasi dengan mengidentifikasi level-level yang
pemegang jabatan; dibutuhkan untuk mencapainya;
6. Mengembangkan deskripsi 6. Mengidentifikasi standar kinerja dan
jabatan dan spesifikasi dihubungkan dengan jabatan.
jabatan.
Jawaban:
jabatan yang diterapkan oleh PT Masnaga adalah Analisis Jabatan Berbasis
Kompetensi. Hal tersebut dapat dilihat dari langkah yang dilakukan perusahaan yaitu
langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-kompetensi yang
diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan. Kemudian, pemetaan
kompetensi ini sangat diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi unggul
dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis
tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien agar diperoleh data yang akurat.
Hal tersebut tercermin dari teori analisis jabatan berbasis kompetensi yaitu
memfokuskan kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dari
organisasi. Selain itu, kompetensi yang diperoleh disusun secara sistematis dan perlu
mengidentifikasi level-level yang dibutuhkan untuk mencapainya.
b. Metode analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen PT Masnaga dalam
melaksanakan analisis jabatan tersebut adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 metode analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode yaitu
pertama adalah dengan mendatangi setiap lini pekerjaan dan melakukan tanya jawab
dengan karyawan untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang
harus diselesaikan serta dengan melakukan pengamatan.
 Metode ini memakan waktu yang cukup lama, namun pihak manajemen menggunakan
metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan melakukan tanya jawab
langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan tugas karyawan.
Teori:

satu metode

pekerjaan yang lengkap lainnya sangat terutama untuk pekerja-
dan mudah diamati dianjurkan pekerja harian
 Sampling pekerjaan (Work Kelemahan terletak pada
Jawaban:
 Dari penjelasan-penjelasan di atas, dapat kita simpulkan bahwa PT Masnaga

menggunakan metode analisis jabatan yaitu metode wawancara dan metode
observasi. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan kasus di atas yaitu metode
analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode yaitu
pertama adalah dengan mendatangi setiap lini pekerjaan dan melakukan tanya jawab
dengan karyawan untuk menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang
harus diselesaikan serta dengan melakukan pengamatan. Kemudian, metode
tersebut memakan waktu yang cukup lama, namun pihak manajemen menggunakan
metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan melakukan tanya jawab
langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan tugas karyawan. Hal-hal
tersebut tercermin dalam metode observasi dan metode wawancara yaitu mengamati
individu yang melakukan pekerjaan serta mengharuskan untuk mengunjungi setiap
tempat pekerjaan dan berbicara dengan karyawan yang melakukan setiap pekerjaan.
Kemudian metode wawancara sangat memakan waktu.

TAHUN 2018
PT SARI SEGAR

NASKAH UJIAN
EKMA4500
NAMA :
NIM :
KODE NASKAH :
MASA UJIAN :
WAKTU UJIAN :
RUANG :
NOMOR KURSI :
PETUNJUK
kepada pengawas.
materi ujian.

Universitas Terbuka
2018

UJIAN URAIAN
TUGAS AKHIR PROGRAM
MANAJEMEN
(EKMA4500)
Penting!
PT SARI SEGAR
PT. Sari Segar adalah perusahaan teh siap minum dalam kemasan botol yang
pertama di Indonesia dan di dunia. PT. Sari Segar resmi didaftarkan pada tanggal 17 juli 1974
oleh Bapak Soegiharto Kartodjojo, yang berlokasi di Jalan Raya Sultan Agung KM. 28
kelurahan Medan Satria Bekasi. Pada tahun 1940, keluarga Kartodjojo memulai usahanya di
kota Slawi, Jawa Tengah dengan memproduksi dan memasarkan teh seduh dengan merek
Teh Cap Botol. Sejak saat itu, berbagai usaha promosi untuk memperkenalkan produk telah
dilakukan, antara lain dengan melakukan strategi Cicip Rasa yakni mendatangi pusat-pusat
keramaian lalu memasak dan menyeduh teh langsung di tempat. Cara lain juga pernah
dilakukan yaitu dengan memasukkan teh ke dalam panci-panci besar dan dibawa ke pasar
dengan menggunakan mobil bak terbuka. Namun, berbagai cara promosi tersebut tidak
menunjukkan hasil yang signifikan terhadap tingkat penjualan. Akhirnya secara tidak
disengaja, ditemukan ide untuk membawa teh yang telah diseduh di kantor dan dikemas
kedalam botol bekas kecap atau limun yang sudah dibersihkan. Pada tahun 1969, muncul
gagasan untuk menjual teh slap minum atau ready to drink tea dalam kemasan botol dengan
nama Teh botol Segar. Merek ini telah menjadi merek no. 1 teh kemasan di Indonesia hingga
saat ini.
Sampai saat ini PT. Sari Segar sudah mempunyai 14 pabrik yang tersebar diseluruh
Indonesia yakni, di Medan, Palembang, Pandeglang, Jakarta, Tambun, Cibitung, Ungaran,
Gresik, Mojokerto, dan Gianyar. Salah satu produk andalan PT. Sari Segar adalah Teh Botol
Segar yaitu produk minuman teh yang dikemas dalam botol kaca. Produk ini merupakan
produk yang ditujukan untuk konsumen segala usia. Produsen tidak menciptakan produk yang
ditujukan untuk satu kelompok pembeli saja, namun produk tersebut dapat dinikmati oleh
siapa saja. Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun
juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Produk yang bersifat massal ini
memerlukan saluran distribusi yang cepat dan efisien dengan tujuan agar setiap orang dapat
menikmati teh botol Segar dengan mudah. Untuk itu, pabrik langsung menjual produk ke
pedagang besar dan tidak melayani pengecer. Selanjutnya, pengecer yang akan menjual
produk kepada konsumen.
Seiring dengan tingkat penjualan yang semakin bertambah, pihak manajemen PT. Sari
Segar berencana untuk menambah kapasitas produksi dengan mendirikan satu pabrik baru.
Pilihan lokasi pabrik adalah di kota Makassar, Tangerang, atau Semarang. Apabila
berproduksi nantinya, maka perkiraan biaya tetap untuk kota Makassar adalah Rp70.000.000
per bulan dan biaya variabel adalah Rp600 per unit. Jika di kota Tangerang, maka biaya tetap
adalah sebesar Rp85.000.000 per bulan dengan biaya variabel Rp500 per unit. Sedangkan
apabila pabrik didirikan di kota Semarang, maka biaya tetap adalah sebesar Rp80.000.000

dan biaya variabel Rp450 per unit. Perusahaan harus menentukan lokasi manakah yang
paling menguntungkan pada tingkat produksi sebesar 30.000 unit per bulan.
Terkait dengan rencana pembukaan pabrik baru tersebut, perusahaan juga berencana
untuk membeli mesin otomatis baru yang terkomputerisasi. Terdapat dua produsen mesin
otomatis, yaitu perusahaan dari Jepang, PT. Okoshima, dan perusahaan dari Korea Selatan,
yaitu PT. Myong Dong. PT. Okoshima menawarkan mesin merek "Yamato" dengan harga
Rp17,5 M dan diprediksi mampu menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar Rp3 M
per tahun. Sedangkan PT. Myong Dow menawarkan mesin otomatis merek "Doo Jung"
dengan harga Rp10 M dan diprediksi mampu menghasilkan kas bersih sebesar Rp1,5 M per
tahun.
Untuk menyiapkan pengoperasian pabrik baru dan peralatan baru tersebut,
perusahaan harus menyiapkan sumber daya manusia yang mampu mendukung operasional
pabrik dengan baik. Perkiraan jumlah kebutuhan tenaga kerja pabrik baru kurang lebih
sebanyak 100 orang. Rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan memasang
pengumuman melalui media website perusahaan dan juga koran lokal. Dengan demikian,
siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan lamaran kerja sesuai
prosedur yang telah ditetapkan. Manajer sumber daya manusia PT. Sari Seger menginginkan
tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik. Untuk itu, akan dilakukan pengumuman
perekrutan dan seleksi yang lebih ketat. Dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya,
pihak manajemen berusaha untuk memberikan rasa keadilan bagi para calon tenaga
kerjanya, sehingga kebijakan yang akan ditetapkan adalah mengacu pada pembandingan
antar jabatan/pekerjaan yang serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah tersebut. Hal
ini diharapkan dapat memberikan rasa keadilan bagi calon karyawan sehingga dapat
memberikan kinerja terbaik mereka.
PERTANYAAN:
1. Tentukan pembelian mesin yang manakah yang lebih menguntungkan dengan
menggunakan metode Payback Period! Uraikan jawaban Saudara!
2. Tentukan lokasi pabrik baru yang sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan biaya
variabel dan biaya tetap. Uraikan jawaban Saudara!
3. a. Strategi apa yang ditempuh PT. Sari Segar dalam memilih pasar sasaran target market
untuk produk Tehbotol Segar? Jelaskan alasan Saudara memilih strategi tersebut!
b. Tentukan jenis saluran distribusi yang digunakan dari produsen sampai ke konsumen
dan jelaskan jawaban Saudara!
4. a. Jelaskan sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang
digunakan oleh PT. Sari Segar untuk tenaga kerja baru! Uraikan jawaban Saudara
b. Jelaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja
baru! Uraikan jawaban Saudara

PEMBAHASAN SOAL
PT SARI SEGAR
1. Menentukan pembelian mesin yang lebih menguntungkan dengan menggunakan

metode Payback Period:
Diketahui:
 Harga Mesin PT Okoshima (Yamato) = 17,5 M

 Harga Mesin PT Myong Dong (Doo Jung) = 10 M
 Kas Bersih dari Mesin PT Okoshima (Yamato) = 3M per tahun
 Kas Bersih dari Mesin PT Myong Dong (Doo Jung) = 1,5 M per tahun
Teori
 Contoh 1:
Proyek A dan B membutuhkan investasi masing-masing sebesar Rp10.000.000,00

Pola cash flow untuk masing proyek diperkirakan sebagai berikut.

Proyek A Proyek B
1 Rp 5.000.000,00 Rp 3.000.000,00
2 Rp 5.000.000,00 Rp 4.000.000,00
3 Rp 3.000.000,00 Rp 3.000.000,00
4 Rp 2.000.000,00 Rp 4.000.000,00
Dari data tersebut di atas, maka Payback Period dapat dihitung:

Proyek A = 2 tahun
Proyek B = 3 tahun


disebut metode Payback Period yang didiskontokan
 Contoh 2:
Proyek A.
PV Proceed
tahun 1 = Rp5.000.000,00 X 0,926 = Rp 4,630.000,00
2 = Rp5.000.000,00 X 0,857 = Rp 4,285.000,00

3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00
4 = Rp2.000.000,00 X 0,735 = Rp 1,470.000,00
Proyek A:
Tahun 1: Rp 4.630.000,00
Tahun 2: Rp 4,285.000,00
Rp 8.915.000,00
Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.915.000 = Rp.1.085.000
bulan
Proyek B.
PV Proceed
tahun 1 = Rp3.000.000,00 X 0,926 = Rp 2,778.000,00
2 = Rp4.000.000,00 X 0,857 = Rp 3,428.000,00
3 = Rp3.000.000,00 X 0,794 = Rp 2,382.000,00
4 = Rp4.000.000,00 X 0,735 = Rp 2.940.000,00
Tahun 1: Rp 2,778.000,00
Tahun 2: Rp 3,428.000,00
Tahun 3: Rp 2,382.000,00
Rp 8.588.000,00
Sisa: Rp.10.000.000 – Rp. 8.588.000 = Rp.1.412.000

bulan
Jawaban
Harga Mesin PT Okoshima (Yamato) = 17,5 M
Harga Mesin PT Myong Dong (Doo Jung) = 10 M
Kas Bersih dari Mesin PT Okoshima (Yamato) = 3M per tahun
Kas Bersih dari Mesin PT Myong Dong (Doo Jung) = 1,5 M per tahun
Merek Yamato Merek Doo Jung
Akumulasi Akumulasi
Tahun Tahun
(Miliar) (Miliar)
1 3 3 1 1,5 1,5
2 3 6 2 1,5 3
3 3 9 3 1,5 4,5
4 3 12 4 1,5 6
5 3 15 5 1,5 7,5
6 2,5 17,5 6 1,5 9
7 1 10
Mesin Yamato = 5 Tahun + ((2,5M/3M)x12 bulan)
= 5 Tahun 10 Bulan
Mesin Doo Jung = 6 Tahun + ((1/1,5) x 12 bulan)

= 6 Tahun 8 Bulan
Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Mesin Merek Yamato dari Jepang
memiliki waktu yang paling pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu
5 tahun 10 bulan dibandingkan dengan Mesin Merek Doo Jung dari Korea. Oleh sebab
itu perusahaan sebaiknya memilih mesin merek Yamato karena dinilai menguntunkan.

2. Menentukan lokasi pabrik baru yang sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan
biaya variabel dan biaya tetap:
Teori:
Contoh:
halaman, 3.24):

Sidoarjo:
Semarang:
Bekasi:
= Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000

30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x)
30.000 (x) = 30.000.000
(x) = 1.000.000
60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x)
20.000 (x) = 50.000.000
(x) = 2.500.000
yang tepat.
Jawaban:
Makassar Rp70.000.000 Rp600
Tangerang Rp85.000.000 Rp500
Semarang Rp80.000.000 Rp450
 Perusahaan dapat menggunakan Metode Analisis Titik Impas (Locational Break-Even

Analysis) untuk menentukan lokasi pabrik baru dengan mempertimbangkan tingkat
produksi 30.000 unit per bulan.
 Biaya Total Kota Makassar = Rp70.000.000,00 + Rp600,00 (30.000 unit)
= Rp88.000.000
 Biaya Total Kota Tangerang = Rp85.000.000,00 + Rp500,00 (30.000 unit)
= Rp100.000.000,00
 Biaya Total Kota Semarang = Rp80.000.000,00 + Rp450,00 (30.000unit)
= Rp93.500.000,00
 Dari perhitungan di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kota Makassar adalah
lokasi yang yang paling menguntungkan bagi perusahaan untuk menentukan lokasi
baru dengan biaya total sebesar Rp88.000.000 dibandingkan dengan Kota Tangerang
dan Makassar yang memiliki biaya total lebih besar dari Kota C.
3. a. Strategi yang ditempuh PT. Sari Segar dalam memilih pasar sasaran target
market untuk produk Teh botol Segar adalah sebgai berikut:
Diketahui:
 Salah satu produk andalan PT. Sari Segar adalah Teh Botol Segar yaitu produk
minuman teh yang dikemas dalam botol kaca.
 Produk ini merupakan produk yang ditujukan untuk konsumen segala usia.
Produsen tidak menciptakan produk yang ditujukan untuk satu kelompok
pembeli saja, namun produk tersebut dapat dinikmati oleh siapa saja.
 Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun
juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya.
 Produk yang bersifat massal ini memerlukan saluran distribusi yang cepat dan
efisien dengan tujuan agar setiap orang dapat menikmati teh botol Segar dengan
mudah.
Teori:

Marketing Marketing

promosi
Jawaban:
 Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan

menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu
Undifferentiated Marketing. Hal tersebut karena pada Undifferentiated Marketing,
pada perusahaan. Berdasarkan teori, pada Undifferentiated Marketing, perusahaan
meninjau pasar secara keseluruhan, memusatkan pada kesamaan - kesamaan
kebutuhan konsumen, mengembangkan produk tunggal yang dapat memenuhi
keinginan semua atau banyak orang, dipasarkan kepada semua orang, tidak hanya
satu atau beberapa kelompok saja, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik
pemasarannya massal. Hal-hal tersebut tercermin pada strategi target market
perusahaan yaitu produk tersebut merupakan produk yang ditujukan untuk
konsumen segala usia. Produsen tidak menciptakan produk yang ditujukan untuk
satu kelompok pembeli saja, namun produk tersebut dapat dinikmati oleh siapa saja.
Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun
juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Kemudian, produk yang
bersifat massal ini memerlukan saluran distribusi yang cepat dan efisien dengan
tujuan agar setiap orang dapat menikmati teh botol Segar dengan mudah.

b. Menentukan jenis saluran distribusi yang digunakan dari produsen sampai ke
konsumen adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 Pabrik langsung menjual produk ke pedagang besar dan tidak melayani pengecer.
 Selanjutnya, pengecer yang akan menjual produk kepada konsumen.
Teori:
pengecer besar.

Jawaban:

distribusi dari Produsen - Pedagang Besar - Pengecer – Konsumen. Hal tersebut
dapat dilihat dari pernyataan di soal di atas yaitu pabrik langsung menjual produk ke
pedagang besar dan tidak melayani pengecer. Selanjutnya, pengecer yang akan
menjual produk kepada konsumen.
4. a. Menjelaskan sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan

yang digunakan oleh PT. Sari Segar untuk tenaga kerja baru adalah sebagai
berikut.
Diketahui:
 Untuk menyiapkan pengoperasian pabrik baru dan peralatan baru tersebut,

perusahaan harus menyiapkan sumber daya manusia yang mampu mendukung
operasional pabrik dengan baik.
 Perkiraan jumlah kebutuhan tenaga kerja pabrik baru kurang lebih sebanyak 100
orang.
 Rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan memasang pengumuman
melalui media website perusahaan dan juga koran lokal. Dengan demikian, siapapun
yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan lamaran kerja sesuai
prosedur yang telah ditetapkan.
 Manajer sumber daya manusia PT. Sari Seger menginginkan tenaga kerja dengan
kualifikasi yang sangat baik. Untuk itu, akan dilakukan pengumuman perekrutan dan
seleksi yang lebih ketat.
Teori:
Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan
Eksternal
tujuan inovasi
Metode Rekrutmen
pelamar langsung dan referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan websites.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa sumber
pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh perusahaan adalah sumber
eksternal dan metode rekrutmen/cara yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan
menggunakan pengumuman melalui website dan koran lokal. Hal tersebut dapat
dilihat dari pernyataan yaitu rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan
memasang pengumuman melalui media website perusahaan dan juga koran lokal.
Dengan demikian, siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan
lamaran kerja sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
b. Penjelasan mengenai jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan

untuk tenaga kerja baru adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, pihak manajemen berusaha untuk
memberikan rasa keadilan bagi para calon tenaga kerjanya, sehingga kebijakan yang
akan ditetapkan adalah mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang
serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah tersebut.
 Hal ini diharapkan dapat memberikan rasa keadilan bagi calon karyawan sehingga
dapat memberikan kinerja terbaik mereka.
Teori:
Keadilan Internal Keadilan Keadilan individu
Eksternal
 diasumsikan bahwa, kompensasi jabatan/pekerj jabatan/pekerjaan yang
berhubungan dengan level aan yang sama pada organisasi
pengetahuan, keahlian dan serupa/mirip yang sama
pengalaman yang dipersyaratkan pada  persepsi keadilan
karyawan merupakan

untuk melaksanakan organisasi pertimbangan penting
jabatan/pekerjaan dengan baik yang berbeda baik dalam merancang
 suatu hal yang wajar ketika  Fokusnya maupun
seseorang yang berada pada pada apakah mengadministrasikan
suatu struktur jabatan yang tinggi karyawan sistem penghargaan.
dalam organisasi memperoleh pada  Contoh: gaji untuk jabatan
penghasilan lebih tinggi organisasi lain sekretaris pada satu
dibandingkan dengan karyawan tersebut diberi perusahaan. Setelah
yang berada pada level di kompensasi mengadakan
bawahnya yang sama pembandingan baik
 Dikatakan terdapat keadilan untuk secara internal maupun
internal apabila perbedaan upah melakukan eksternal, ditentukan
di antara jabatan di dalam pekerjaan (misal) gaji untuk semua
organisasi dianggap fair yang sekretaris dalam suatu
 Karyawan, pada umumnya akan umumnya perusahaan antara
membuat pembandingan relatif sama Rp12.000.000,- dan
kompensasi dengan level jabatan Rp16.000.000,- per
yang lebih rendah, sama,dan bulan.
lebih tinggi  didasarkan pada
senioritas atau pada
kinerja
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa jenis

keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja baru adalah
keadilan eksternal. Dalam teori keadilan eksternal, keadilan mengacu pada
pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa/mirip pada organisasi yang
berbeda. Hal tersbut tercermin pada pernyataan soal di atas yaitu dalam kebijakan
pemberian upah tenaga kerjanya, pihak manajemen berusaha untuk memberikan rasa
keadilan bagi para calon tenaga kerjanya, sehingga kebijakan yang akan ditetapkan
adalah mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa pada
organisasi yang berbeda di wilayah tersebut.

NASKAH UJIAN
EKMA4500
NAMA :
NIM :
KODE NASKAH :
MASA UJIAN :
WAKTU UJIAN :
RUANG :
NOMOR KURSI :
PETUNJUK
kepada pengawas.
materi ujian.

Universitas Terbuka
2017

TAHUN 2017
PT NUTRI PRIMA

UJIAN URAIAN
TUGAS AKHIR PROGRAM
MANAJEMEN
(EKMA4500)
Penting!
PT NUTRI PRIMA
PT Nutri Prima merupakan perusahaan yang memproduksi minuman berbahan dasar
susu segar serta minuman ringan lainnya. Usaha PT Nutri Prima dimulai dari pabrik susu
rumahan pada tahun 1958 di Bandung Jawa Barat dan terus berkembang, hingga selanjutnya
di tahun 1971, PT Nutri Prima melebarkan sayap bisnisnya menjadi PT Nutri Prima Milk
Industry & Trading Company.
Tak hanya sebagai pelopor, PT Nutri Prima pun masih unggul diantara produsen susu
segar alami dan minuman ringan untuk seluruh konsumen Indonesia dengan beberapa varian
mereknya, seperti "Nutri Milk" dan "Nutri Kids" untuk produk susu segar, "Teh Asli" untuk
minuman teh segar, dan "Sari Kacang Ijo" serta "Sari Asem" untuk produk minuman sehat.
Disamping produk-produk yang dipasarkan di dalam negeri, PT Nutri Prima juga memproduksi
beberapa merek produk ringan khusus untuk pasar ekspor.
Dalam melayani kebutuhan pelanggan, PT Nutri Prima memahami betul kebutuhan
pelanggan di setiap segmen yang dilayani. Agar dapat memuaskan pelanggan di setiap
segmen pasar tersebut, PT Nutri Prima memperhatikan betul karakteristik pelanggan dan
menciptakan produk yang paling sesuai untuk setiap kelompok pelanggan tersebut. Misalnya,
PT Nutri Prima membuat produk "Nutri Kids" untuk minuman susu segar khusus untuk anak-
anak dengan berbagai rasa yang disukai anak-anak, produk "Nutri Milk" untuk minuman susu
segar bagi konsumen dewasa yang tersedia dalam dua varian yaitu full cream dan low fat,
serta "Sari Kacang Ijo" dan "Sari Asem" bagi konsumen dewasa yang mengutamakan
minuman kesehatan. Untuk memastikan bahwa produknya terdistribusi dengan baik dan
teratur ke seluruh lapisan konsumen, PT Nutri Prima melakukan kerja sama dengan beberapa
distributor/pedagang besar di seluruh provinsi di Indonesia. Oleh karena itu, perusahaan
mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor terlebih dahulu. Distributor tidak
menjual produk secara eceran kepada konsumen, namun menjual produknya ke pengecer
terlebih dahulu. Selanjutnya, konsumen dapat membeli produk Nutri Prima ke pengecer-
pengecer yang tersebar di seluruh Indonesia.
Memperhatikan tren peningkatan permintaan produk dalam tahun-tahun terakhir ini, pihak
manajemen PT Nutri Prima berencana untuk mendirikan satu pabrik baru di wilayah Indonesia
Timur untuk menjangkau Iebih banyak konsumen di wilayah tersebut. Terdapat tiga alternatif
pilihan lokasi pabrik, yaitu di kota A, kota B, dan kota C. Data biaya tetap dan biaya variabel
apabila pabrik didirikan di masing-masing kota tersebut adalah sebagai berikut.
Kota A Rp100.000.000 Rp30.000
Kota B Rp95.000.000 Rp37.000
Kota C Rp110.000.000 Rp28.000
Pabrik baru tersebut direncanakan untuk dilengkapi dengan fasilitas produksi yang serba
modern, termasuk alat untuk menyimpan susu segar sebagai bahan baku utama produk. Alat

tersebut mampu menyimpan susu dan mempertahankan kesegarannya dengan mengatur
suhu penyimpanan pada kondisi stabil dan terkontrol oleh perangkat komputer yang sekaligus
mampu mendeteksi kualitas susu. Terdapat dua pilihan investasi alat penyimpan yang dapat
dipertimbangkan, yaitu mesin merek "ASAKI” buatan Jepang dan merek "CHANG HONG"
buatan China. Harga merek Asaki adalah Rp1.800.000.000 dan harga merek Chang Hong
adalah Rp1.400.000.000. Pembelian mesin ini diharapkan mampu menghasilkan kas bersih
bagi perusahaan sebesar Rp260.000.000 per tahun untuk merek Asaki dan Rp220.000.000
untuk merek Chang Hong.
Pihak manajemen PT Nutri Prima menyadari betul bahwa tingkat persaingan yang
dihadapi tidaklah ringan. Walaupun PT Nutri Prima saat ini adalah pemimpin pasar, namun
produsen-produsen lain melakukan berbagai strategi untuk merebut pasar yang telah diraih
PT Nutri Prima. Untuk menyiapkan pengoperasian pabrik baru dan peralatan baru tersebut,
manajer sumber daya manusia memperhitungkan bahwa pabrik baru tersebut memerlukan
tenaga kerja baru sebanyak kurang lebih 100 orang sebagai langkah awal pengoperasian
pabrik. Rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan memanfaatkan media website
perusahaan sehingga siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan
lamaran kerja sesuai prosedur yang telah ditetapkan. Manajer sumber daya manusia PT Nutri
Prima menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik, untuk itu akan
dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih ketat. Dalam kebijakan pemberian
upah tenaga kerjanya, pihak manajemen berusaha untuk memberikan rasa keadilan bagi para
calon tenaga kerjanya, sehingga kebijakan yang akan ditetapkan adalah mengacu pada
pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah
tersebut. Hal ini diharapkan dapat memberikan rasa keadilan bagi calon karyawan sehingga
Pertanyaan:

digunakan oleh PT Nutri Prima untuk tenaga kerja baru! Uraikan jawaban Saudara!
b. JeIaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja
baru! Uraikan jawaban Saudara!
2. Tentukan pembelian mesin yang manakah yang lebih menguntungkan dengan
menggunakan metode payback period!
3. Tentukan lokasi pabrik baru yang sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan biaya
variabel dan biaya tetap dan tingkat produksi sebesar 100.000 unit per bulan!
4. a. Strategi apa yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market)
dan jelaskan alasan Saudara!
b. Gambarkan saluran distribusi yang digunakan PT Nutri Prima (pihak-pihak yang terlibat)
dari produsen sampai ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara!

PEMBAHASAN SOAL
PT NUTRI PRIMA
1. a. Sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang

digunakan oleh PT Nutri Prima untuk tenaga kerja baru adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Rekrutmen akan dilaksanakan secara terbuka dengan memanfaatkan media website

perusahaan sehingga siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat
mengajukan lamaran kerja sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
 Manajer sumber daya manusia PT Nutri Prima menginginkan tenaga kerja dengan
kualifikasi yang sangat baik, untuk itu akan dilakukan pengumuman perekrutan dan
seleksi yang lebih ketat.
Teori:
Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan
Eksternal

tujuan inovasi
Metode Rekrutmen
Jawaban:
pengisian lowongan karyawan yang digunakan oleh PT Nutri Prima adalah sumber
eksternal dan metode rekrutmen/cara yang dilakukan oleh PT Nutri Prima adalah
dengan website. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu rekrutmen akan
dilaksanakan secara terbuka dengan memanfaatkan media website perusahaan
sehingga siapapun yang memenuhi persyaratan minimal dapat mengajukan lamaran
kerja sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
Diketahui:
 Dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, pihak manajemen berusaha untuk
memberikan rasa keadilan bagi para calon tenaga kerjanya, sehingga kebijakan yang
akan ditetapkan adalah mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan yang
serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah tersebut.

 Hal ini diharapkan dapat memberikan rasa keadilan bagi calon karyawan sehingga
Teori:
Keadilan
Keadilan Internal Keadilan individu
Eksternal
 diasumsikan bahwa, kompensasi jabatan/pekerj jabatan/pekerjaan yang
berhubungan dengan level aan yang sama pada organisasi
pengetahuan, keahlian dan serupa/mirip yang sama
pengalaman yang dipersyaratkan pada  persepsi keadilan
untuk melaksanakan organisasi karyawan merupakan
jabatan/pekerjaan dengan baik yang berbeda pertimbangan penting
 suatu hal yang wajar ketika  Fokusnya baik dalam merancang
seseorang yang berada pada pada apakah maupun
suatu struktur jabatan yang tinggi karyawan mengadministrasikan
dalam organisasi memperoleh pada sistem penghargaan.
penghasilan lebih tinggi organisasi lain  Contoh: gaji untuk jabatan
dibandingkan dengan karyawan tersebut diberi sekretaris pada satu
yang berada pada level di kompensasi perusahaan. Setelah
bawahnya yang sama mengadakan
 Dikatakan terdapat keadilan untuk pembandingan baik
internal apabila perbedaan upah melakukan secara internal maupun
di antara jabatan di dalam pekerjaan eksternal, ditentukan
organisasi dianggap fair yang (misal) gaji untuk semua
 Karyawan, pada umumnya akan umumnya sekretaris dalam suatu
membuat pembandingan relatif sama perusahaan antara
kompensasi dengan level jabatan Rp12.000.000,- dan
yang lebih rendah, sama,dan Rp16.000.000,- per
lebih tinggi bulan.

 didasarkan pada
kinerja
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa jenis
keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja baru adalah
keadilan eksternal di mana dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, pihak
manajemen berusaha untuk memberikan rasa keadilan bagi para calon tenaga kerjanya,
sehingga kebijakan yang akan ditetapkan adalah mengacu pada pembandingan antar
jabatan/pekerjaan yang serupa pada organisasi yang berbeda di wilayah tersebut. Pada
keadilan eksternal memang mengacu pada pembandingan antar jabatan/pekerjaan
yang serupa/mirip pada organisasi yang berbeda serta berfokus pada apakah karyawan
pada organisasi lain tersebut diberi kompensasi yang sama untuk melakukan pekerjaan
yang umumnya relatif sama.
2. Menentukan pembelian mesin yang lebih menguntungkan dengan menggunakan
metode payback period adalah sebagai berikut.
Teori
 Contoh 1:


Proyek A Proyek B
1 Rp 5.000.000,00 Rp 3.000.000,00
2 Rp 5.000.000,00 Rp 4.000.000,00
3 Rp 3.000.000,00 Rp 3.000.000,00
4 Rp 2.000.000,00 Rp 4.000.000,00

Proyek A = 2 tahun
Proyek B = 3 tahun

Jawaban
Harga Merek Asaki: Rp1.800.000.000
Harga Merek Chang Hong: Rp1.400.000.000
Kas Bersih Asaki: Rp260.000.000 per tahun
Kas Bersih Chang Hong: Rp220.000.000 per tahun
Merek Asaki Merek Chang Hong

Akumulasi
Akumulasi
Cash Flow Cash Flow Cash
Tahun Cash Flow Tahun
(Juta) (Juta) Flow
(Juta)
(Juta)
1 260 260 1 220 220
2 260 520 2 220 440
3 260 780 3 220 660
4 260 1040 4 220 880
5 260 1300 5 220 1100
6 260 1560 6 220 1320
7 240 1800 7 80 1400
Merek Asaki = 6 Tahun + ((240jt/260jt)x12 bulan)
Merek Chang Hong = 6 Tahun + ((80jt/220jt) x 12 bulan)

Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Merek Chang Hong memiliki waktu
yang paling pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 6 tahun 4,36

bulan dibandingkan denga mesin Asaka. Oleh sebab itu perusahaan sebaiknya memilih
mesin merek Cheng Hong.
3. Menentukan lokasi pabrik baru yang sebaiknya dipilih dengan mempertimbangkan

biaya variabel dan biaya tetap dan tingkat produksi sebesar 100.000 unit per bulan:
Teori:
Contoh:

halaman, 3.24):
Sidoarjo:
Semarang:
Bekasi:

= Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000
30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x)
30.000 (x) = 30.000.000
(x) = 1.000.000
60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x)
20.000 (x) = 50.000.000
(x) = 2.500.000
yang tepat.
Jawaban:
Kota A Rp100.000.000 Rp30.000
Kota B Rp95.000.000 Rp37.000
Kota C Rp110.000.000 Rp28.000
 Perusahaan dapat menggunakan Metode Analisis Titik Impas (Locational Break-Even

Analysis) untuk menentukan lokasi pabrik baru dengan mempertimbangkan tingkat
produksi 100.000 unit per bulan.
 Biaya Total Kota A = Rp100.000.000,00 + Rp30.000,00 (100.000 unit)
= Rp3.100.000.000,00
 Biaya Total Kota B = Rp95.000.000,00 + Rp 37.000,00 (100.000 unit)
= Rp3.795.000.000,00
 Biaya Total Kota C = Rp110.000.000,00 + Rp28.000,00 (100.000unit)
= Rp2.910.000.000,00
 Dari perhitungan di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kota C adalah lokasi yang
yang paling menguntungkan bagi perusahaan untuk menentukan lokasi baru dengan

biaya total sebesar Rp2.910.000.000,00 dibandingkan dengan Kota A dan B yang
memiliki biaya total lebih besar dari Kota C.
4. a. Penjelasan mengenai strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar

sasaran (target market) adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 Dalam melayani kebutuhan pelanggan, PT Nutri Prima memahami betul
kebutuhan pelanggan di setiap segmen yang dilayani.
 Agar dapat memuaskan pelanggan di setiap segmen pasar tersebut, PT Nutri
Prima memperhatikan betul karakteristik pelanggan dan menciptakan produk
yang paling sesuai untuk setiap kelompok pelanggan tersebut.
 Misalnya, PT Nutri Prima membuat produk "Nutri Kids" untuk minuman susu
segar khusus untuk anak-anak dengan berbagai rasa yang disukai anak-anak,
produk "Nutri Milk" untuk minuman susu segar bagi konsumen dewasa yang
tersedia dalam dua varian yaitu full cream dan low fat, serta "Sari Kacang Ijo"
dan "Sari Asem" bagi konsumen dewasa yang mengutamakan minuman
kesehatan
Teori:

Marketing Marketing

promosi
Jawaban:

Nutri Prima menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu
Differentiated Marketing. Differentiated Marketing merupakan strategi di mana
perusahaan berusaha untuk mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli tertentu
(segmen pasar) dengan membagi pasar ke dalam dua kelompok atau lebih. Di
samping itu, perusahaan membuat produk dan program pemasaran yang berbeda-
beda untuk masing-masing segmen. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan jumlah
penjualan serta mendapatkan posisi yang kuat pada setiap segmennya. Hal-hal
tersebut dilakukan oleh PT Nutri Prima dalam melakukan target market di antaranya
yaitu: PT Nutri Prima memahami betul kebutuhan pelanggan di setiap segmen yang
dilayani. Kemudian, agar dapat memuaskan pelanggan di setiap segmen pasar

tersebut, PT Nutri Prima memperhatikan betul karakteristik pelanggan dan
menciptakan produk yang paling sesuai untuk setiap kelompok pelanggan tersebut.
b. Gambaran saluran distribusi yang digunakan PT Nutri Prima (pihak-pihak yang

terlibat) dari produsen sampai ke konsumen adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Untuk memastikan bahwa produknya terdistribusi dengan baik dan teratur ke seluruh
lapisan konsumen, PT Nutri Prima melakukan kerja sama dengan beberapa
distributor/pedagang besar di seluruh provinsi di Indonesia.
 Oleh karena itu, perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor
terlebih dahulu. Distributor tidak menjual produk secara eceran kepada konsumen,
namun menjual produknya ke pengecer terlebih dahulu.
 Selanjutnya, konsumen dapat membeli produk Nutri Prima ke pengecer-pengecer
yang tersebar di seluruh Indonesia.
Teori:

pengecer besar.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa saluran
dapat dilihat dari pernyataan yaitu PT Nutri Prima melakukan kerja sama dengan
beberapa distributor/pedagang besar di seluruh provinsi di Indonesia. Oleh karena itu,
perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang besar/distributor terlebih dahulu.
Distributor tidak menjual produk secara eceran kepada konsumen, namun menjual
produknya ke pengecer terlebih dahulu. Selanjutnya, konsumen dapat membeli produk
Nutri Prima ke pengecer-pengecer yang tersebar di seluruh Indonesia.
Gambar:
PRODUSEN PEDAGANG PENGECER KONSUMEN

BESAR

TAHUN 2017
PT BREINHAMM INDONESIA

NASKAH UJIAN
EKMA4500
NAMA :
NIM :
KODE NASKAH :
MASA UJIAN :
WAKTU UJIAN :
RUANG :
NOMOR KURSI :
PETUNJUK
kepada pengawas.
materi ujian.

Universitas Terbuka
2017

UJIAN URAIAN
TUGAS AKHIR PROGRAM
MANAJEMEN
(EKMA4500)
Penting!
PT BREINHAMM COMPANY merupakan perusahaan sepatu raksasa yang berpusat

di kota Cekoslowakia dan telah beroperasi sejak tahun 1894. Perusahaan sepatu raksasa
keluarga ini mengoperasikan empat unit bisnis internasional yaitu Breinhamm Eropa,
Breinhamm Asia Pasifik-Afrika, Breinhamm Amerika Latin, dan Breinhamm Amerika Utara.
Produk perusahaan ini hadir di lebih dari 50 negara dan memiliki fasilitas produksi di 26
negara. Sepanjang sejarahnya, perusahaan ini telah menjual sebanyak 14 miliar pasang
sepatu.
Di Indonesia, pengoperasian penjualan sepatu Breinhamm dijalankan oleh PT Sepatu
Breinhamm, Tbk. Pabrik perusahaan ini pertama kali berdiri pada tahun 1939, dan saat ini
berada di dua tempat yaitu Semarang dan Medan. Keduanya menghasilkan 7 juta pasang
alas kaki setahun yang terdiri dari 400 model sepatu, sepatu sandal, dan sandal baik yang
dibuat dari kulit, karat, maupun dan plastik. Sebelum tahun 1978, status Breinhamm di
Indonesia adalah perusahaan penanaman modal asing (PMA), sehingga dilarang menjual
langsung ke pasar. Breinhamm menjual melalui para penyalur khusus (depot) dengan sistem
konsinyasi. Namun, system penjualan tersebut diubah pada 1 Januari 1978, yaitu ketika PT
Sepatu Breinhamm menjadi perusahaan penanaman modal dalam negeri (PMDN). Dengan
demikian, distribusi produk-produk perusahaan dari pabrik dilakukan dengan melibatkan
langsung toko-toko pengecer yang akan menjual produk langsung kepada konsumen.
Sejak pertama kali didirikan, PT Breinhamm selalu berusaha untuk melayani semua
kelompok pembeli, mulai dari anak-anak, remaja, pria, maupun wanita. PT Breinhamm
memproduksi jenis sepatu yang berbeda-beda untuk setiap kelompok pembeli tersebut. Untuk
memperkuat posisinya di setiap segmen pasar tersebut, PT Breinhamm menetapkan merek
yang berbeda-beda, yaitu merek Cutiekids untuk sepatu anak-anak, Teenone untuk sepatu
remaja, Marieworld untuk sepatu wanita dewasa, dan Masculine untuk sepatu pria dewasa.
Salah satu produk baru yang diunggulkan PT Breinhamm adalah sepatu sekolah untuk
anak-anak. Sepatu ini didesain agar nyaman dikenakan anak-anak dengan sol yang ringan
dan bahan kulit tipis serta lentur sehingga tidak sakit ketika dikenakan. Saat ini, produk sepatu
sekolah tersebut berada pada tahap yang paling menggembirakan dimana pertumbuhan
penjualan meningkat dengan pesat. Pada tahap ini, konsumen telah menyadari adanya
produk sehingga melakukan pembelian. Pada tahap ini, pesaing-pesaing juga sudah mulai
memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena menyadari potensi laba dari produk
tersebut.
Posisi PT Breinhamm sebagai pemimpin pasar mengharuskan perusahaan untuk
selalu mempertahankan posisinya menjadi yang terdepan dalam market share. Untuk itu,
perusahaan selalu berusaha untuk memperbaiki proses produksi di segala lini fungsional, baik
dari sisi pemasaran, manajemen sumber daya manusia, keuangan, dan operasi. Perbaikan-

perbaikan tersebut antara lain adalah keinginan perusahaan untuk membeli satu mesin
produksi baru yang diharapkan dapat meningkatkan kapasitas produksi. Harga mesin tersebut
adalah Rp450.000.000,00 dengan taksiran umur ekonomis selama 4 tahun dengan nilai sisa
sebesar Rp50.000.000,00 pada akhir tahun umur ekonomis berdasarkan perhitungan metode
Rp100.000.000,00 per tahun selama empat tahun. Pihak manajemen harus menentukan
apakah pembelian mesin tersebut menguntungkan atau tidak bagi perusahaan dengan tingkat
bunga yang relevan adalah 16%.
Seiring dengan rencana pembelian mesin baru tersebut, perusahaan juga harus
mempersiapkan tenaga kerja yang akan menangani mesin operasional mesin. Perusahaan
merencanakan untuk melakukan rekrutmen dengan mencari tenaga kerja dari dalam
perusahaan pada level yang sama dengan persyaratan utama memiliki kinerja yang baik
selama ini. Selain itu, tingkat pendidikan, usia, dan tingkat produk gagal menjadi pertimbangan
utama untuk pemilihan posisi baru tersebut. Tingkat pendidikan ada minimal SMA atau
sederajat, usia maksimal 30 tahun, dan tingkat produk gagal maksimal 10 %. Penanganan
mesin baru ini memerlukan tenaga yang terampil karena mesin akan dilakukan berdasarkan
perintah komputer. Untuk mempersiapkan operator mesin tersebut, maka operator mesin baru
akan dilatih terlebih dahulu dalam hal pemrograman komputer agar mesin mampu bekerja
secara otomatis. Dengan demikian keterampilan mereka akan ditingkatkan agar mampu
menangani mesin yang bekerja secara otomatis. Selama loyalitas mereka sudah teruji,
perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi
dan tujuan perusahaan, sehingga akan lebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatih baru.
Dalam bidang operasional, perusahaan berusaha untuk melakukan efisiensi produksi
melalui kontrol terhadap pengadaan bahan baku. Bahan baku utama pembuatan sepatu
adalah sol sepatu dan bahan kulit. Keseluruh jenis bahan baku tersebut dibeli dari penyalur
yang telah bekerja sama dengan perusahaan selama lebih dari sepuluh tahun. Bahan baku
sol sepatu yang diperlukan adalah sebanyak 30.000 unit setiap tahun dengan biaya
pemesanan sebesar Rp100.000,00 sekali pesan dan biaya penyimpanan adalah Rp1.000,00
per unit. Sedangkan bahan kulit yang diperlukan selama setahun adalah sebesar 40.000 unit,
biaya pemesanan adalah Rp100.000,00 setiap kali pesan, dan biaya penyimpanan adalah
sebesar Rp3.000,00 per unit.
Pertanyaan:
Berdasarkan kasus PT Breinhamm Indonesia, maka analisislah pertanyaan-pertanyaan

berikut:
1. Gambarkan dan jelaskan saluran distribusi yang digunakan PT Breinhamm Indonesia dari
produsen sampai ke konsumen!
2. Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market) dan
jelaskan alasan Saudara!
3. Jelaskan produk baru sepatu sekolah anak-anak berada pada tahap apa dalam daur hidup
produknya, dan uraikan alasan Saudara memilih daur hidup tersebut!
4. Analisislah jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ untuk bahan baku sol
sepatu!
5. Analisislah jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ untuk bahan baku kulit!
Saudara!
7. Jelaskan jenis sumber karyawan yang digunakan oleh PT Breinhamm untuk rekruitmen
operator mesin baru! Jelaskan jawaban Saudara!
8. Jelaskan cara pengisi lowongan jabatan operator mesin baru berdasarkan sumber
karyawan yang telah Anda pilih pada soal nomor 7!

PEMBAHASAN SOAL
1. Gambaran dan penjelasan saluran distribusi yang digunakan PT Breinhamm

Indonesia dari produsen sampai ke konsumen adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Sebelum tahun 1978, status Breinhamm di Indonesia adalah perusahaan penanaman

modal asing (PMA), sehingga dilarang menjual langsung ke pasar.
 Breinhamm menjual melalui para penyalur khusus (depot) dengan sistem konsinyasi.
Namun, system penjualan tersebut diubah pada 1 Januari 1978, yaitu ketika PT Sepatu
Breinhamm menjadi perusahaan penanaman modal dalam negeri (PMDN).
 Dengan demikian, distribusi produk-produk perusahaan dari pabrik dilakukan dengan
melibatkan langsung toko-toko pengecer yang akan menjual produk langsung kepada
konsumen.
Teori:
 Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran
(EKMA4216 Edisi 2, halaman 8.14) tentang Saluran Distribusi Barang Konsumen
menjelaskan bahwa dalam penyaluran barang konsumen yang ditujukan untuk pasar
konsumen, terdapat lima macam saluran. Kelima saluran distribusi tersebut adalah
sebagai berikut.
Termasuk dalam saluran distribusi tidak langsung. Pada saluran ini, pengecer besar
melakukan pembelian pada produsen. Ada pula beberapa produsen yang mendirikan
toko pengecer sehingga dapat secara langsung melayani konsumen. Yang terakhir
ini disebut saluran distribusi langsung; dan tidak umum dipakai.
penyalurnya dan menjalankan kegiatan perdagangan besar dalam saluran distribusi
yang ada. Sasaran penjualannya terutama ditujukan kepada para pengecer besar.
untuk menyalurkan barangnya kepada pedagang besar yang kemudian menjualnya
kepada toko-toko kecil. Agen yang terlibat dalam saluran distribusi ini adalah
terutama agen penjualan.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa saluran
distribusi dari Produsen - Pengecer - Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari
pernyataan yaitu distribusi produk-produk perusahaan dari pabrik dilakukan dengan
melibatkan langsung toko-toko pengecer yang akan menjual produk langsung kepada
konsumen.
Gambar:
PRODUSEN PENGECER KONSUMEN
2. Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market)
Diketahui:

 Sejak pertama kali didirikan, PT Breinhamm selalu berusaha untuk melayani semua
kelompok pembeli, mulai dari anak-anak, remaja, pria, maupun wanita.
 PT Breinhamm memproduksi jenis sepatu yang berbeda-beda untuk setiap kelompok
pembeli tersebut.
 Untuk memperkuat posisinya di setiap segmen pasar tersebut, PT Breinhamm
menetapkan merek yang berbeda-beda, yaitu merek Cutiekids untuk sepatu anak-
anak, Teenone untuk sepatu remaja, Marieworld untuk sepatu wanita dewasa, dan
Masculine untuk sepatu pria dewasa.

Teori:
 Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216 Edisi
2, halaman 3.10) tentang penentuan pasar sasaran menjelaskan bahwa ada tiga
alternatif strategi yang dapat ditempuh oleh perusahaan untuk memilih pasar sasaran
(target market) dalam menghadapi heterogenitas pasar, yaitu Undifferentiated
Marketing, Differentiated Marketing, dan Concentrated Marketing.
Marketing Marketing

promosi
Jawaban:

Breinhamm Indonesia menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target
market) yaitu Differentiated Marketing. Differentiated Marketing merupakan strategi di
mana perusahaan berusaha untuk mengidentifikasi kelompok-kelompok pembeli
tertentu (segmen pasar) dengan membagi pasar ke dalam dua kelompok atau lebih. Di
samping itu, perusahaan membuat produk dan program pemasaran yang berbeda-beda
untuk masing-masing segmen. Hal ini dimaksudkan untuk meningkatkan jumlah
penjualan serta mendapatkan posisi yang kuat pada setiap segmennya. Hal-hal tersebut
dilakukan oleh PT Breinhamm Indonesia dalam melakukan target market di antaranya
yaitu: PT Breinhamm selalu berusaha untuk melayani semua kelompok pembeli, mulai
dari anak-anak, remaja, pria, maupun wanita; PT Breinhamm memproduksi jenis sepatu
yang berbeda-beda untuk setiap kelompok pembeli tersebut; Untuk memperkuat
posisinya di setiap segmen pasar tersebut, PT Breinhamm menetapkan merek yang
berbeda-beda, yaitu merek Cutiekids untuk sepatu anak-anak, Teenone untuk sepatu
remaja, Marieworld untuk sepatu wanita dewasa, dan Masculine untuk sepatu pria
dewasa.
3. Penjelasan mengenai produk baru sepatu sekolah anak-anak berada pada tahap
dalam daur hidup produknya adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Salah satu produk baru yang diunggulkan PT Breinhamm adalah sepatu sekolah untuk
anak-anak. Sepatu ini didesain agar nyaman dikenakan anak-anak dengan sol yang
ringan dan bahan kulit tipis serta lentur sehingga tidak sakit ketika dikenakan.
 Saat ini, produk sepatu sekolah tersebut berada pada tahap yang paling
menggembirakan dimana pertumbuhan penjualan meningkat dengan pesat.
 Pada tahap ini, konsumen telah menyadari adanya produk sehingga melakukan
pembelian.
 Pada tahap ini, pesaing-pesaing juga sudah mulai memasuki pasar dengan membuat
produk sejenis karena menyadari potensi laba dari produk tersebut.

Teori:
 Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216, Edisi 2, halaman

tahap penurunan.
Tahap Tahap Tahap

Tahap Penurunan
Perkenalan Pertumbuhan Kedewasaan
yang masih  sudah lebih pertumbuhann karena tidak disukai lagi
lambat karena banyak ya; oleh konsumen
produknya konsumen yang  berada dalam  laba tidak dapat
masih menyukai produk; kondisi stabil dibangkitkan, dan
dianggap baru  Laba pada tahap sebelum kerugian akan terus
bagi ini mulai tampak akhirnya terjadi
perusahaan; dan terus menurun;  Masalah hanya dapat
 belum banyak meningkat  Laba yang sedikit dikurangi dengan
konsumen sampai pada dihasilkan mengutamakan pada
yang puncaknya oleh produk upaya-upaya
mengenalnya; sebelum tahap tersebut penurunan harga
 produk yang tersebut berakhir; merosot  para pesaing segera
ditawarkan  merangsang para tajam; mengikuti jejak
pada tahap ini pesaing untuk ikut  adanya perusahaan dengan
belum dapat memasuki pasar kondisi meniru produknya
menghasilkan yang sama; persaingan  dapat menyebabkan
laba.  untuk yang sudah turunnya marjin
 Agar produk menjangkau sangat ketat keuntungan dan pangsa
berkembang, pelanggan yang  strategi harga pasar bagi perusahaan
upaya semakin banyak, menjadi sebagai penemu produk
pemasarannya upaya distribusi perhatian baru
difokuskan harus diutamakan utama bagi  perusahaan dapat
pada promosi pemasar mengembangkan lebih
banyak produk baru

supaya posisi pasarnya
dapat dipertahankan
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk baru
sepatu sekolah anak-anak berada pada tahap pertumbuhan. Berdasarkan teori, pada
tahap pertumbuhan ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang cepat. Sudah lebih
banyak konsumen yang menyukai produk tersebut. Laba pada tahap ini mulai tampak
dan terus meningkat sampai pada puncaknya sebelum tahap tersebut berakhir. Pada
umumnya, kondisi pada tahap ini merangsang para pesaing untuk ikut memasuki pasar
yang sama. Untuk menjangkau pelanggan yang semakin banyak, upaya distribusi harus
diutamakan. Hal-hal pada tahap pertumbuhan tersebut terlihat dari pernyataan yaitu:
produk sepatu sekolah berada pada tahap yang paling menggembirakan di mana
pertumbuhan penjualan meningkat dengan pesat; pada tahap ini, konsumen telah
menyadari adanya produk sehingga melakukan pembelian; pada tahap ini, pesaing-
pesaing juga sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis karena
menyadari potensi laba dari produk tersebut.
4. Analisis jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ untuk bahan baku sol
sepatu adalah sebagai berikut.
Teori:
 EOQ disebut juga dengan sistem persediaan terus-menerus. Berdasarkan Buku Materi
Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.9, menjelaskan bahwa
model kuantitas pemesanan ekonomis (EOQ) merupakan model pemesanan bahan
baku atau material optimal yang meminimalkan biaya persediaan total. Model itu juga
disebut model ukuran ekonomi. Fungsi model kuantitas pemesanan ekonomis tersebut
adalah menentukan pesanan optimal.


Jawaban:

 Bahan baku sol sepatu yang diperlukan adalah sebanyak 30.000 unit setiap tahun
(D);
 Biaya pemesanan baku sol sepatu sebesar Rp100.000,00 sekali pesan (S);
 Biaya penyimpanan baku sol sepatu adalah Rp1.000,00 per unit (H);

Q* = √((2.D.S)/H)
Q* = √((2 x 30.000 x 100.000)/1.000)
Q* = 2.449,49 atau 2.450 unit
Jumlah optimal bahan baku sol sepatu per pemesanan adalah sebanyak 2.450
unit
 Berdasarkan jawaban di atas maka dapat diketahui bahwa jumlah pembelian untuk
masing masing bahan baku sol dan kulit yang optimal dalam sekali pesan dengan
metode EOQ adalah bahan baku sol sepatu sebanyak 2.450 unit.
5. Analisis jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ untuk bahan baku
kulit adalah sebagai berikut.
Jawaban:
 Bahan kulit yang diperlukan selama setahun adalah sebesar 40.000 unit (D);
 Biaya pemesanan bahan kulit adalah Rp100.000,00 setiap kali pesan (S);
 Biaya penyimpanan bahan kulit adalah sebesar Rp3.000,00 per unit (H).
 Jumlah optimal bahan baku kulit per pemesanan:
Q* = √((2.D.S)/H)
Q* = √((2 x 40.000 x 100.000)/3.000)
Q* = 1.632,99 atau 1.633 unit
Jumlah optimal bahan baku kulit sepatu per pemesanan adalah sebanyak 1.633 unit
masing masing bahan baku sol dan kulit yang optimal dalam sekali pesan dengan
metode EOQ adalah bahan kulit sebanyak 1.633 unit.

6. Penjelasan mengenai penentuan mesin baru apakah sebaiknya dibeli atau tidak
dengan menggunakan metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16%
per tahun adalah sebagai berikut.
Teori:

PV = FV / (1+r)n
Jawaban:

 Harga Mesin = Rp450.000.000,00
 Nilai Sisa = Rp50.000.000,00

= (Rp450.000.000,00 – Rp50.000.000,00) / 4 Tahun
= Rp100.000.000,00

= Rp100.000.000,00 + Rp100.000.000,00
= Rp200.000.000,00

 PV Penerimaan:

= ( Rp559.636.127,65 + Rp27.614.554,89) – Rp450.000.000,00
= Rp587.250.682,54 – Rp450.000.000,00
= Rp137.250.682,54
Dari jawaban di atas, dapat dilihat bahwa NPV bernilai positif yaitu sebesar
Rp137.250.682,54. Oleh sebab itu, pembelian mesin baru tersebut dapat dilakukan
karena dinilai menguntungkan dengan NPV bernilai positif.
7. Penjelasan mengenai jenis sumber karyawan yang digunakan oleh PT Breinhamm

untuk rekruitmen operator mesin baru adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Perusahaan merencanakan untuk melakukan rekrutmen dengan mencari tenaga kerja

dari dalam perusahaan pada level yang sama dengan persyaratan utama memiliki
kinerja yang baik selama ini.
Teori:
Sumber Perekrutan
Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajamen Sumber Daya Manusia, EKMA4214 Edisi 2,
halaman 5.29 menjelaskan bahwa sumber utama tempat organisasi melakukan perekrutan
meliputi sumber internal dan eksternal.
Sumber Perekrutan
Eksternal

 Sumber internal adalah karyawan yang saat ini sedang  organisasi perlu
memegang jabatan lain di dalam organisasi membawa orang dari
 dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui luar untuk
job posting (lowongan jabatan pada papan buletin mendapatkan ide atau
perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau cara-cara baru
tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi menjalankan bisnis.
dengan karyawan)  biasanya untuk posisi
 menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan entry level atau posisi-
secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier yang posisi spesialis di
lebih luas dapat memberikan kepada pelamar suatu level yang lebih tinggi.
impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di perusahaan  metode perekrutan
 Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah dikenal secara eksternal
baik oleh perusahaan, para pelamar juga relatif tahu meliputi: pelamar
tentang lowongan-lowongan di perusahaan sehingga langsung dan
meminimalkan harapan harapan yang tidak realistik referrals, advertensi,
tentang jabatan, serta dapat menghemat biaya dan waktu agen-agen kerja,
 Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran sekolah, dan web
yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan sites
inovasi
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa jenis sumber
karyawan yang digunakan oleh PT Breinhamm untuk rekruitmen operator mesin baru
adalah adalah sumber internal. Berdasarkan teori, sumber internal adalah karyawan yang
saat ini sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi. Hal tersebut dapat dilihat dari
pernyataan yaitu perusahaan merencanakan untuk melakukan rekrutmen dengan mencari
tenaga kerja dari dalam perusahaan pada level yang sama dengan persyaratan utama
memiliki kinerja yang baik selama ini.
8. Penjelasan cara pengisian lowongan jabatan operator mesin baru berdasarkan

sumber karyawan yang telah Anda pilih pada soal nomor 7 adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Perusahaan merencanakan untuk melakukan rekrutmen dengan mencari tenaga kerja

dari dalam perusahaan pada level yang sama dengan persyaratan utama memiliki
kinerja yang baik selama ini.

 Selain itu, tingkat pendidikan, usia, dan tingkat produk gagal menjadi pertimbangan
utama untuk pemilihan posisi baru tersebut. Tingkat pendidikan ada minimal SMA atau
sederajat, usia maksimal 30 tahun, dan tingkat produk gagal maksimal 10 %.
 Penanganan mesin baru ini memerlukan tenaga yang terampil karena mesin akan
dilakukan berdasarkan perintah komputer.
 Untuk mempersiapkan operator mesin tersebut, maka operator mesin baru akan dilatih
terlebih dahulu dalam hal pemrograman komputer agar mesin mampu bekerja secara
otomatis.
 Dengan demikian keterampilan mereka akan ditingkatkan agar mampu menangani
mesin yang bekerja secara otomatis. Selama loyalitas mereka sudah teruji, perusahaan
menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi dan
tujuan perusahaan, sehingga akan lebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatih baru.
Teori:
Metode Rekrutmen
meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan dapat merekrut
karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007), yaitu proses
mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan buletin perusahaan,
publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa
berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45, menyebutkan bahwa
pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui tiga cara dasar, yaitu 1)
melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam
satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan
yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan (up grading), yaitu
meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang
jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi: pelamar langsung dan
referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan websites.
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat disimpulkan bahwa cara
pengisian lowongan jabatan operator mesin baru berdasarkan sumber karyawan yang
telah dipilih adalah melalui peningkatan (up grading). Metode melalui peningkatan (up
grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang
sedang memegang jabatan pada saat ini. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan yaitu
untuk mempersiapkan operator mesin tersebut, maka operator mesin baru akan dilatih

terlebih dahulu dalam hal pemrograman komputer agar mesin mampu bekerja secara
otomatis. Dengan demikian keterampilan mereka akan ditingkatkan agar mampu
menangani mesin yang bekerja secara otomatis. Selama loyalitas mereka sudah teruji,
perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi
dan tujuan perusahaan, sehingga akan lebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatih baru.

TAHUN 2016
PT CENTRAL INDOSARI

NASKAH UJIAN
EKMA4500
NAMA :
NIM :
KODE NASKAH :
MASA UJIAN :
WAKTU UJIAN :
RUANG :
NOMOR KURSI :
PETUNJUK
kepada pengawas.
materi ujian.

Universitas Terbuka
2016

UJIAN URAIAN
TUGAS AKHIR PROGRAM
MANAJEMEN
(EKMA4500)
Penting!
PT CENTRAL INDOSARI
PT Central Indosari, Tbk. merupakan produsen penghasil roti di Indonesia dan berdiri
pada tahun 1995. Pabrik pertama didirikan di Cikarang, dan sampai saat ini PT Central
Indosari, Tbk. telah memiliki 8 pabrik yang tersebar di Indonesia agar dapat melayani seluruh
masyarakat Indonesia. Sebagai produsen roti terbesar di Indonesia, PT Central Indosari, Tbk.
telah meraih beragam penghargaan, baik skala nasional maupun skala internasional, antara
lain Top Brand Award sejak tahun 2009 hingga sekarang, Marketing Award pada tahun 2010,
dan Investor Award tahun 2012. Sejak didirikan hingga saat ini, PT Central Indosari, Tbk.
memproduksi berbagai varian roti dengan merek Central Roti. Produk yang dihasilkan antara
lain roti tawar, roti manis isi, roti krim, roti sobek, roti burger & plain roll, dan chiffon cake.
Seluruh produk diproduksi dengan menggunakan teknologi terbaik dan moderen dengan
mengedepankan prinsip 3H, yaitu halal, hygienic, dan healthy. Sebagai bukti komitmen
terhadap prinsip 3H dalam menyediakan produk-produk yang berkualitas dan aman, PT
Central Indosari, Tbk. Pada tahun 2006 telah mendapatkan sertifikat HACCP (Hazard
Analysis Critical Control Point) yaitu sertifikat jaminan keamanan pangan. Central Roti juga
memiliki unit pengembangan produk untuk menghasilkan produk sesuai dengan keinginan
masyarakat.
Semua produk merek Central Roti merupakan produk roti yang ditujukan untuk
konsumen segala usia. Perusahaan mengembangkan produk yang dapat memenuhi
keinginan dan kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau
beberapa kelompok konsumen saja. Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan
teknik pemasarannya pun juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya. Fokus
utama strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat sampai di tangan konsumen
secepat mungkin karena produk roti tidak dapat bertahan lama. Oleh karena itu, perusahaan
menerapkan saluran distribusi yang cukup efisien, yaitu langsung menjual langsung
produknya ke pedagang eceran, melalui supermarket, mini market, dan toko retail. Dengan
semakin berkembangnya produsen-produsen sejenis, pihak manajemen semakin kuat
berusaha mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar.
Untuk dapat memenuhi permintaan pasar yang terus meningkat, pihak manajemen
Central Roti berencana untuk menambah satu unit mesin baru yang memiliki kapasitas
pengolahan roti yang menyatu dengan proses pengovenan untuk pabrik di Cikarang. Mesin
baru ini dirasa sangat diperlukan agar Central Roti dapat meningkatkan kapasitas produksi
serta agar proses produksi lebih efisien. Harga mesin tersebut adalah Rp2.500.000.000,00
taksiran umur ekonomis selama 6 tahun dan nilai sisa sebesar Rp1,300.000.000,00 pada
akhir tahun umur ekonomis berdasarkan perhitungan metode penyusutan garis lurus. Mesin
ini diharapkan mampu memberikan laba setelah pajak sebesar Rp500.000.000,00 selama
enam tahun. Pihak manajemen harus menentukan apakah pembelian mesin tersebut
menguntungkan atau tidak bagi perusahaan.
Berkaitan dengan rencana pembelian mesin baru tersebut, pihak manajemen tengah
mengevaluasi ketersediaan bahan baku apabila mesin baru tersebut jadi dibeli. Apabila mesin
baru berproduksi, maka akan ada penambahan bahan baku karena adanya penambahan
kapasitas. Evaluasi ketersediaan bahan baku dilakukan untuk bahan baku utama, yaitu
tepung terigu yang saat ini mampu dipasok dari perusahaan dari dalam negeri. Kebutuhan
tepung terigu selama setahun dengan adanya mesin baru adalah sebanyak 108.000 kg,
dengan biaya pemesanan adalah sebesar Rp.300.000,00.- setiap kali pesan, dan biaya
penyimpanan adalah sebesar Rp. 200,00 per kg.
Dalam bidang sumber daya manusia, perusahaan saat ini tengah berusaha untuk
meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja dengan melakukan analisis jabatan untuk semua
lini pekerjaan dengan memfokuskan pada kemampuan individu agar dapat meningkatkan
keunggulan bersaing perusahaan. Langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi
kompetensi-kompetensi yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan.
Pemetaan kompetensi ini sangat diperlukan agar setiap karyawan memiliki kompetensi
unggul dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang menjadi tugasnya, sehingga setiap jenis
tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan efisien. Agar diperoleh data yang akurat, metode
analisis jabatan yang digunakan adalah mengkombinasikan dua metode yaitu pertama adalah
dengan mendatangi setiap lini pekerjaan dan melakukan tanya jawab dengan karyawan untuk
menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan serta dengan
melakukan pengamatan. Metode ini memakan waktu yang cukup lama, namun pihak
manajemen menggunakan metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan
melakukan tanya jawab langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan tugas
karyawan.
Pertanyaan:
Saudara!
2. a. Tentukan jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan
dengan metode EOQ! Uraikan jawaban Saudara!
b. Tentukan berapa kali pembelian harus dilakukan dalam satu tahun, Jelaskan jawaban
Saudara!
c. Apabila kapasitas gudang untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg, apakah
metode pembelian tersebut dapat dilaksanakan? Jelaskan jawaban Saudara!
3. a. Strategi apa yang ditempuh PT Central Indosari dalam memilih pasar sasaran (target
market)? Jelaskan alasan Saudara memilih strategi tersebut!
b. Tentukan dan gambarkan jenis saluran distribusi yang digunakan dari produsen sampai
ke konsumen dan jelaskan jawaban Saudara!
4. a. Jenis analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen PT Central Indosari?
b. Metode analisis jabatan apakah yang diterapkan pihak manajemen PT Central Indosari

PEMBAHASAN SOAL
PT CENTRAL INDOSARI
1. Menentukan mesin baru tersebut sebaiknya dibeli atau tidak dengan menggunakan
metode NPV dengan tingkat bunga yang relevan adalah 16% per tahun:
Teori:

PV = FV / (1+r)n
Jawaban:

 Harga Mesin = Rp2.500.000.000,00
 Umur Ekonomis = 6 tahun
 Nilai Sisa = Rp1,300.000.000,00

= (Rp2.500.000.000,00 – Rp1.300.000.000,00)/6 Tahun
= Rp200.000.000,00

= Rp500.000.000,00 + Rp200.000.000,00
= Rp700.000.000,00

 PV Penerimaan:

= (Rp2.579.315.135,83 + Rp533.574.931,07)-Rp2.500.000.000,00
= Rp3.112.890.066,90 - Rp2.500.000.000,00
= Rp612.890.066,90
2. a. Menentukan jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam
sekali pesan dengan metode EOQ:
Teori:
bahwa model kuantitas pemesanan ekonomis (EOQ) merupakan model pemesanan
bahan baku atau material optimal yang meminimalkan biaya persediaan total. Model
itu juga disebut model ukuran ekonomi. Fungsi model kuantitas pemesanan
ekonomis tersebut adalah menentukan pesanan optimal.


Jawaban:

sebanyak 108.000 kg (D);
 Biaya pemesanan adalah sebesar Rp.300.000,00 (S);
 Biaya penyimpanan adalah sebesar Rp. 200,00 per kg (H);

Q* = √((2.D.S)/H)
Q* = √((2 x 108.000 x 300.000)/200)
Q* = 18.000kg
Jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan
dengan metode EOQ adalah 18.000kg
Berdasarkan jawaban di atas maka dapat diketahui bahwa jumlah pembelian
bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali pesan dengan metode
EOQ adalah 18.000kg
b. Penjelasan mengenai berapa kali pembelian harus dilakukan dalam satu tahun
Teori:
Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Buku Materi Pokok Manajemen Operasi
EKMA4215 Edisi 3, halaman 5.12, selama satu tahun, perusahaan melakukan pesanan
sebanyak berikut ini.
Pesanan per tahun = Permintaan / Kuantitas yang dipesan
N=D/Q
Jawaban:
 Berdasarkan soal dan jawaban nomor 2a diketahui bahwa:

sebanyak 108.000 kg (D)
 Kuantitas yang dipesan atau Q* = 18.000kg
 Pesanan per tahun = Permintaan / Kuantitas yang dipesan
N = 108.000 / 18.000
N=6
Jadi pembelian yang harus dilakukan oleh perusahaan dalam satu tahun adalah 6 kali.
c. Kapasitas gudang untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg, apakah metode
pembelian tersebut dapat dilaksanakan atau tidak, penjelasannya adalah sebagai
berikut.
Kapasitas gudang penyimpanan untuk tepung terigu adalah sebesar 25.000 kg.
Sementara jumlah pembelian bahan baku tepung terigu paling optimal dalam sekali
pesan dengan metode EOQ adalah 18.000kg. Jadi kapasitas bahan baku tepung terigu
sebanyak 25.000kg jika dilihat dari jumlah kebutuhan dengan perhitungan EOQ dapat
dilaksanakan karena bahan baku tepung terigu sekali pesan adalah 18.000 kg.
3. a. Penjelasan mengenai strategi yang ditempuh PT Central Indosari dalam memilih

pasar sasaran (target market) adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 Semua produk merek Central Roti merupakan produk roti yang ditujukan untuk
konsumen segala usia.
 Perusahaan mengembangkan produk yang dapat memenuhi keinginan dan
kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak difokuskan pada satu atau beberapa
kelompok konsumen saja.
 Oleh karenanya, pasar yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun
juga bersifat massal, termasuk distribusi dan periklanannya.
 Fokus utama strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat sampai di
tangan konsumen secepat mungkin karena produk roti tidak dapat bertahan lama.
Teori:


Marketing Marketing
promosi

Jawaban:
Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan
perusahaan menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu
Undifferentiated Marketing. Di dalam undifferentiated marketing, perusahaan
berusaha meninjau pasar secara keseluruhan, memusatkan pada kesamaan-kesamaan
kebutuhan konsumen, dan bukannya pada segmen pasar yang berbeda-beda dengan
kebutuhan konsumen yang berbeda pula. Perusahaan mencoba untuk
mengembangkan produk tunggal yang dapat memenuhi keinginan semua atau banyak
orang. Jadi, satu macam produk dipasarkan kepada semua orang, tidak hanya satu atau
beberapa kelompok saja. Oleh karena pasar yang dituju bersifat massal maka teknik
pemasarannya pun juga bersifat massal. Hal-hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan
soal di atas yaitu semua produk merek Central Roti merupakan produk roti yang
ditujukan untuk konsumen segala usia. Kemudian perusahaan mengembangkan produk
yang dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan semua kelompok konsumen, tidak
difokuskan pada satu atau beberapa kelompok konsumen saja. Oleh karenanya, pasar
yang dituju bersifat massal dan teknik pemasarannya pun juga bersifat massal,
termasuk distribusi dan periklanannya. Selain itu, fokus utama strategi pemasaran
perusahaan adalah agar produk dapat sampai di tangan konsumen secepat mungkin
karena produk roti tidak dapat bertahan lama.
b. Menentukan dan menggambarkan jenis saluran distribusi yang digunakan dari

produsen sampai ke konsumen adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 Perusahaan menerapkan saluran distribusi yang cukup efisien, yaitu langsung
menjual langsung produknya ke pedagang eceran, melalui supermarket, mini
market, dan toko retail.
 Dengan semakin berkembangnya produsen-produsen sejenis, pihak manajemen
semakin kuat berusaha mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar.
Teori:

pengecer besar.
Jawaban:

distribusi dari Produsen - Pengecer – Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari
pernyataan yaitu perusahaan menerapkan saluran distribusi yang cukup efisien, yaitu
langsung menjual langsung produknya ke pedagang eceran, melalui supermarket,

mini market, dan toko retail. Dengan semakin berkembangnya produsen-produsen
sejenis, pihak manajemen semakin kuat berusaha mempertahankan posisinya
sebagai pemimpin pasar. Jadi gambarannya adalah sebagai berikut.
PRODUSEN PENGECER KONSUMEN

(PT Central Indosari) (Minimarket)
4. a. Jenis analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen PT Central Indosari

Diketahui:

 Perusahaan saat ini tengah berusaha untuk meningkatkan efisiensi dan
efektivitas kerja dengan melakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan
dengan memfokuskan pada kemampuan individu agar dapat meningkatkan
keunggulan bersaing perusahaan.
kompetensi yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan.
 Pemetaan kompetensi ini sangat diperlukan agar setiap karyawan memiliki
kompetensi unggul dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang menjadi
tugasnya, sehingga setiap jenis tugas dapat dilaksanakan dengan efektif dan
efisien.
Teori:


pemegang jabatan; mengidentifikasi level-level yang
6. Mengembangkan deskripsi dibutuhkan untuk mencapainya;
jabatan dan spesifikasi 6. Mengidentifikasi standar kinerja dan
jabatan. dihubungkan dengan jabatan.
Jawaban:
jabatan yang diterapkan oleh pihak perusahaan adalah Analisis Jabatan Berbasis
Kompetensi. Berdasarkan teori beberapa alasan yang digunakan organisasi
menggunakan pendekatan kompetensi untuk analisis jabatan adalah 1)
mengkomunikasikan perilaku yang utama dan dihargai ke seluruh organisasi, 2)
meningkatkan tingkat kompetensi organisasi, dan 3) memfokuskan kemampuan
individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dari organisasi. Salah satu langkah
analisis jabatan berbasis kompetensi adalah mengidentifikasi bidang-bidang hasil
kinerja yang penting untuk rencana strategik bisnis dari organisasi pada masa yang
akan datang. Hal-hal tesebut dapat tercermin dari pernyataan soal di atas yaitu
perusahaan saat ini tengah berusaha untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerja
dengan melakukan analisis jabatan untuk semua lini pekerjaan dengan memfokuskan
pada kemampuan individu agar dapat meningkatkan keunggulan bersaing perusahaan.
Kemudian, langkah pertama yang dilakukan adalah mengidentifikasi kompetensi-
kompetensi yang diperlukan setiap individu dalam melaksanakan pekerjaan.
b. Metode analisis jabatan yang diterapkan pihak manajemen PT Central Indosari

dalam melaksanakan analisis jabatan tersebut adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 Agar diperoleh data yang akurat, metode analisis jabatan yang digunakan adalah
mengkombinasikan dua metode yaitu pertama adalah dengan mendatangi setiap
lini pekerjaan dan melakukan tanya jawab dengan karyawan untuk menggali
kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan serta dengan
melakukan pengamatan;
 Metode ini memakan waktu yang cukup lama, namun pihak manajemen
menggunakan metode ini untuk memperoleh data yang lebih akurat dengan
melakukan tanya jawab langsung dengan karyawan serta mengamati pelaksanaan
tugas karyawan.
Teori:

 yang diamati adalah  mengharuska alat survei yang dibuat dan
individu yang melakukan n untuk diberikan kepada karyawan
pekerjaan, kemudian mengunjungi untuk diisi
kegiatannya untuk pekerjaan besar pekerjaan dapat
menguraikan tugas dan dan berbicara dikumpulkan secara murah
kewajiban yang dengan dalam waktu relatif singkat
dilakukannya. karyawan biasanya dikombinasi
 bersifat kontinu atau yang dengan wawancara dan
berdasarkan sampling melakukan observasi
intermiten setiap Wawancara biasanya
 pemakai metode observasi pekerjaan digunakan untuk pekerja
terbatas  sangat harian maupun bulanan,
 banyak pekerjaan yang memakan sedangkan observasi
tidak memiliki kewajiban waktu terutama untuk pekerja-
pekerjaan yang lengkap  menggabung pekerja harian
dan mudah diamati kan Kelemahan terletak pada
 Sampling pekerjaan (Work wawancara data yang diperoleh sering
Sampling) berguna untuk dengan salah kali tidak lengkap, tidak
pekerjaan rutin dan satu metode teratur dan tidak kompak
berulang lainnya kebaikannya adalah bisa
 menuntut karyawan untuk sangat digunakan sebagai latar
’mengamati’ kinerja mereka dianjurkan belakang pengetahuan
sendiri dengan cara untuk melakukan interview
membuat suatu catatan
harian/log tentang tugas
mereka
Jawaban:
 Dari penjelasan-penjelasan di atas, dapat kita jawab bahwa perusahaan perusahaan

menggunakan analisis jabatan yaitu metode observasi dan wawancara. Dalam
metode observasi, yang diamati adalah individu yang melakukan pekerjaan,
yang dilakukannya. Hal tersebut dapat dilihat dari perusahaan yaitu dengan
mendatangi setiap lini pekerjaan. Selanjutnya pada metode wawancara dalam teori

menyebutkan bahwa metode wawancara mengharuskan untuk mengunjungi setiap
tempat pekerjaan dan berbicara dengan karyawan yang melakukan setiap pekerjaan.
Metode wawancara sangat memakan waktu, oleh karena itu menggabungkan
wawancara dengan salah satu metode lainnya sangat dianjurkan. Hal tersebut dapat
dilihat dari perusahaan yaitu melakukan tanya jawab dengan karyawan untuk
menggali kompetensi yang diperlukan dengan tugas yang harus diselesaikan serta
dengan melakukan pengamatan. Selain itu, metode tersebut memerlukan waktu yang
cukup lama, namun pihak manajemen menggunakan metode ini untuk memperoleh
data yang lebih akurat dengan melakukan tanya jawab langsung dengan karyawan
serta mengamati pelaksanaan tugas karyawan.

TAHUN 2016
PT SARI PERSADA

NASKAH UJIAN
EKMA4500
NAMA :
NIM :
KODE NASKAH :
MASA UJIAN :
WAKTU UJIAN :
RUANG :
NOMOR KURSI :
PETUNJUK
kepada pengawas.
materi ujian.

Universitas Terbuka
2016

UJIAN URAIAN
TUGAS AKHIR PROGRAM
MANAJEMEN
(EKMA4500)
Penting!
PT SARI PERSADA
PT Sari Persada adalah perusahaan yang memproduksi berbagai produk susu untuk
bayi dan anak-anak dengan rasa enak, harga terjangkau serta berstandar internasional. Sari
Persada telah beroperasi di Indonesia sejak tahun 1945 sebagai wujud nyata Program
Kecukupan Protein Nasional yang diselenggarakan pemerintah Indonesia bersama
Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB). Sari Persada merupakan bagian dari sebuah
perusahaan nutrisi dunia, Maxima Nutricia, yang tersebar di beberapa negara di dunia dengan
Iebih dari 100 tahun pengalaman menyediakan nutrisi terbaik bagi buah hati. Didukung oleh
Iebih dari 400 ilmuwan, Maxima Nutricia telah menghasilkan 263 penelitian dan 147 inovasi
mengenai ASI dan nutrisi awal kehidupan. Sebagai bukti komitmen Maxima Nutricia terhadap
nutrisi telah berhasil dibuktikan dengan meraih Peringkat 1 Penghargaan International Access
to Nutrition Index (ATNI) pada tahun 2013. Sari Persada juga secara aktif berinteraksi dan
bermitra dengan para praktisi kesehatan, penggiat gizi, pengambil kebijakan dan pihak terkait
lainnya untuk memberikan edukasi yang diperlukan untuk mewujudkan generasi Indonesia
yang sehat di masa kini dan masa datang.
Untuk mengukuhkan posisinya di pasar nasional, PT Sari Persada hanya
memfokuskan produksi susu untuk bayi dan anak-anak. Strategi ini sesuai dengan tujuan
utama didirikannya perusahaan untuk menyediakan produk susu yang berkualitas sekaligus
terjangkau, sehingga perusahaan hanya memfokuskan semua sumber daya untuk
memproduksi susu untuk bayi dan anak-anak. Setiap produk selalu didasarkan pada riset dan
pengembangan produk dari Pusat Riset Maxima Nutricia yang tersebar di Belanda,
Singapura, dan Indonesia. PT Sari Persada berkomitmen memberikan ilmu pengetahuan
berkelas dunia untuk mendukung kesehatan anak-anak sekarang dan masa depan. Fokus
penelitian adalah pada pemahaman akan kebutuhan gizi lokal dan dampak gizi pada awal
kehidupan manusia. Salah satu hasil penelitian tersebut adalah dikembangkannya susu bayi
bermerek Nutrigen yang dikhususkan bagi bayi baru lahir sampai umur satu tahun. Kelebihan
susu ini adalah mengandung zat imun hasil riset yang mempunyai kelebihan meningkatkan
daya tahan tubuh bayi yang baru lahir.
Sejak diluncurkan sampai saat ini, produk Nutrigen memiliki tingkat penjualan yang
cukup menggembirakan. Peningkatan penjualan meningkat tajam secara terus menerus
selama dua tahun ini. Penjualan yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di awal-
awal penjualan Nutrigen. Beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan membuat
produk sejenis karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan. Untuk
mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya di pasar dengan
melakukan berbagai strategi pemasaran. Dalam hal distribusi produk, perusahaan
menginginkan agar produknya dapat tersebar secara luas di seluruh Indonesia sampai ke
pelosok-pelosok. Oleh karena itu, perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang

besar/distributor terlebih dahulu. Distributor tidak menjual eceran kepada konsumen, namun
menjual produknya ke pengecer-terlebih dahulu. Selanjutnya, konsumen dapat membeli
produk Nutrigen ke pengecer-pengecer yang tersebar di seluruh Indonesia.
Sehubungan dengan keinginan perusahaan untuk memperbesar kapasitas
produksinya, perusahaan berencana untuk mendirikan satu pabrik baru yang dilengkapi
dengan mesin otomatis. Terdapat tiga alternatif lokasi pendirian pabrik baru, yaitu di kota A,
B, dan C. Untuk menentukan lokasi yang paling tepat, pimpinan perusahaan
mempertimbangkan beberapa faktor yang akan digunakan sebagai dasar penilaian pemilihan
lokasi secara kuantitatif. Setiap faktor akan dinilai dengan kriteria kurang, baik, dan sangat
baik. Faktor-faktor yang dipertimbangkan adalah harga tanah, fasilitas transportasi,
keamanan, sumber daya (air, listrik), dan pesaing. Untuk setiap alternatif lokasi, hasil penilaian
faktor-faktor tersebut sebagai berikut.
Selanjutnya pihak manajemen mengkuantitatifkan hash penilaian tersebut yaitu
sangat baik = 3, baik = 2, dan kurang = 1. Faktor-faktor tersebut juga diberi bobot mengingat
setiap faktor mempunyai pengaruh yang tidak sama terhadap pemilihan lokasi. Faktor
keamanan serta harga tanah merupakan faktor dengan bobot tertinggi yaitu 3, fasilitas
transportasi diberikan bobot 2, sedangkan sumber daya dan pesaing diberikan bobot 1.
Perusahaan harus menentukan lokasi manakah yang paling menguntungkan.
Saat ini PT Sari Persada menaungi Iebih dan 1.000 karyawan dan mengoperasikan
fasilitas produksi di kawasan Yogyakarta dan Klaten, Jawa Tengah untuk menghasilkan
berbagai produk susu bayi dan anak-anak. Sejalan dengan rencana pendirian pabrik baru dan
penambahan mesin otomatis, pimpinan perusahaan berencana untuk membeli satu mesin
otomatis baru yang dapat meningkatkan kapasitas produksi. Harga mesin tersebut adalah
Rp1.300.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun tanpa nilai sisa. Apabila
sebagai berikut.

TAHUN
(Rp)
1 230,000,000
2 230,000,000
3 230,000,000
4 240,000,000
5 240,000,000
6 240,000,000
7 250,000,000
8 250,000,000
9 250,000,000
10 260,000,000
Pimpinan puncak PT Sari Persada menyadari betul bahwa tingkat persaingan yang
dihadapi tidaklah ringan. Untuk mempersiapkan pengoperasian pabrik baru yang diperkirakan
mulai beroperasi pada tahun 2018, pihak manajemen mulai menghitung jumlah karyawan
yang akan dipekerjakan. Untuk mendukung operasi mesin baru, perusahaan memerlukan
tenaga kerja-tenaga kerja yang memiliki keterampilan khusus terhadap pengoperasian mesin.
Permasalahan yang harus dipecahkan berikutnya adalah mempertimbangkan metode

rekrutmen yang paling sesuai bagi perusahaan. Menurut Manajer HRD, akan lebih
menguntungkan bagi perusahaan jika mencari orang-orang lama yang berkompetensi baik
untuk menempati jabatan supervisor pada lini mesin yang baru, Apabila menggunakan orang-
orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit.
Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi yang telah mendukung
perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang lebih baik.
Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi untuk menilai kemampuan mereka
menempati posisi baru. Untuk penempatan posisi tersebut, perusahaan akan menilai
karyawan yang sudah ada di pabrik saat ini yang menempati posisi group leader, yaitu satu
posisi di bawah supervisor untuk dipilih sebagai supervisor mesin baru, Seleksi awal yang
akan dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan. Dalam
pemberian upah tenaga supervisor yang baru tersebut, perusahaan akan mengutamakan
pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di dalam perusahaan. Untuk
pengangkatan seorang group leader menjadi supervisor, tingkat upah yang akan diberikan
akan disesuaikan dengan melihat struktur upah di dalam perusahaan, yaitu tingkat upah
supervisor lebih tinggi daripada group leader.
Pertanyaan:
1. Tentukan apakah pembelian fasilitas (mesin) baru tersebut sebaiknya dilakukan atau tidak
oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR!
digunakan oleh PT Sari Persada untuk posisi supervisor di pabrik baru! Uraikan jawaban
Saudara!
b. Jelaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk supervisor lini
3. a. Tentukan berada pada tahap apa produk Nitrogen dalam daur hidup produknya?
Jelaskan alas an Saudara!
b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Sari Persada dari produsen sampai ke
konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) dan jelaskan jawaban Saudara!
4. Tentukan lokasi pembukaan pabrik baru mana yang sebaiknya dipilih mempertimbangkan
faktor lokasi dan bobot kepentingan setiap faktor!

PEMBAHASAN SOAL
PT SARI PERSADA
1. Penjelasan mengenai pembelian fasilitas (mesin) baru tersebut sebaiknya dilakukan

atau tidak oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR adalah sebagai
berikut.
Teori:
Contoh 1:

TAHUN
(Rp)
1 250,000,000
2 250,000,000
3 150,000,000
4 140,000,000
5 250,000,000
Jumlah 1.040.000.000
Rata-rata 208.000.000
ARR = (Rp208.000.000,00/ Rp1.000.000.000,00) x 100%

= 21%

 Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa ARR sebesar 21% sedangkan tingkat
bunga adalah sebesar 10%. Oleh sebab itu pembelian mesin baru dapat dilakukan
karena dinilai menguntungkan dengan ARR 21% lebih tinggi dari tingkat bunga 10%.
Contoh 2:
Proyek A Proyek B
Depresiasi
Tahun 1 Rp10.000.000.000 Rp33.000.000.000
Tahun 2 Rp10.000.000.000 Rp10.000.000.000
Tahun 3 Rp10.000.000.000 Rp8.000.000.000
Tahun 4 Rp10.000.000.000 Rp1.000.000.000
Tahun 5 Rp10.000.000.000 Rp1.000.000.000
Tahun 6 Rp10.000.000.000 Rp1.000.000.000
ARR Proyek A
Rate
Return
1 60.000.000.000 10.000.000.000 50.000.000.000 55.000.000.000 10.000.000.000 18%
2 50.000.000.000 10.000.000.000 40.000.000.000 45.000.000.000 10.000.000.000 22%
3 40.000.000.000 10.000.000.000 30.000.000.000 35.000.000.000 10.000.000.000 29%
4 30.000.000.000 10.000.000.000 20.000.000.000 25.000.000.000 10.000.000.000 40%
5 20.000.000.000 10.000.000.000 10.000.000.000 15.000.000.000 10.000.000.000 67%
6 10.000.000.000 10.000.000.000 - 5.000.000.000 10.000.000.000 200%
Jumlah 180.000.000.000 60.000.000.000 376%
Rata-rata 30.000.000.000 10.000.000.000 33%
ARR 33%
ARR Proyek B

Rate
Return
1 72.000.000.000 12.000.000.000 60.000.000.000 66.000.000.000 33.000.000.000 50%
2 60.000.000.000 12.000.000.000 48.000.000.000 54.000.000.000 10.000.000.000 19%
3 48.000.000.000 12.000.000.000 36.000.000.000 42.000.000.000 8.000.000.000 19%
4 36.000.000.000 12.000.000.000 24.000.000.000 30.000.000.000 1.000.000.000 2%
5 24.000.000.000 12.000.000.000 12.000.000.000 18.000.000.000 1.000.000.000 6%
6 12.000.000.000 12.000.000.000 - 6.000.000.000 1.000.000.000 17%
Jumlah 216.000.000.000 54.000.000.000 113%
Rata-rata 36.000.000.000 9.000.000.000 25%
ARR 25%
Jawaban:
 Harga mesin tersebut adalah Rp1.300.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun

tanpa nilai sisa. Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah
pajak yang dapat diraih adalah sebagai berikut.

TAHUN
(Rp)
1 230,000,000
2 230,000,000
3 230,000,000
4 240,000,000
5 240,000,000
6 240,000,000
7 250,000,000
8 250,000,000
9 250,000,000
10 260,000,000

TAHUN
(Rp)
1 230,000,000
2 230,000,000
3 230,000,000
4 240,000,000
5 240,000,000
6 240,000,000
7 250,000,000
8 250,000,000
9 250,000,000
10 260,000,000
Jumlah 2.240.000.000

Rata-rata 242.000.000
ARR = (Rp242.000.000,00/ Rp1.300.000.000,00) x 100%
= 19%
2. a. Penjelasan sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan

yang digunakan oleh PT Sari Persada untuk posisi supervisor di pabrik baru
Diketahui:
 Untuk mendukung operasi mesin baru, perusahaan memerlukan tenaga kerja-tenaga

kerja yang memiliki keterampilan khusus terhadap pengoperasian mesin.
Permasalahan yang harus dipecahkan berikutnya adalah mempertimbangkan
metode rekrutmen yang paling sesuai bagi perusahaan.
 Menurut Manajer HRD, akan lebih menguntungkan bagi perusahaan jika mencari
orang-orang lama yang berkompetensi baik untuk menempati jabatan supervisor
pada lini mesin yang baru, Apabila menggunakan orang-orang baru dari luar
perusahaan, maka akan memakan waktu dan biaya yang tidak sedikit.
perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk mendapatkan posisi yang lebih
baik.
 Untuk penempatan posisi tersebut, perusahaan akan menilai karyawan yang sudah
ada di pabrik saat ini yang menempati posisi group leader, yaitu satu posisi di bawah
supervisor untuk dipilih sebagai supervisor mesin baru, seleksi awal yang akan
dilakukan adalah menilai komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan.

Teori:
Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan
Eksternal
tujuan inovasi
Metode Rekrutmen
Jawaban:
internal dan metode rekrutmen/cara yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan
melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan yang lebih tinggi
tingkatannya). Hal-hal tersebut dapat tercermin dari pernyataan soal di atas yaitu apabila
menggunakan orang-orang baru dari luar perusahaan, maka akan memakan waktu dan
biaya yang tidak sedikit. Orang-orang lama terbukti mempunyai loyalitas yang tinggi
yang telah mendukung perusahaan selama ini sehingga mereka layak untuk
mendapatkan posisi yang lebih baik. Orang-orang lama ini akan dianalisis dan dievaluasi
untuk menilai kemampuan mereka menempati posisi baru. Selanjutnya pada metode
rekutmen, perusahaan akan menilai karyawan yang sudah ada di pabrik saat ini yang
menempati posisi group leader, yaitu satu posisi di bawah supervisor untuk dipilih
sebagai supervisor mesin baru, seleksi awal yang akan dilakukan adalah menilai
komitmen, kedisiplinan, dan masa kerja karyawan.
untuk supervisor lini mesin baru adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Dalam pemberian upah tenaga supervisor yang baru tersebut, perusahaan akan
mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di
dalam perusahaan.
 Untuk pengangkatan seorang group leader menjadi supervisor, tingkat upah yang
akan diberikan akan disesuaikan dengan melihat struktur upah di dalam
perusahaan, yaitu tingkat upah supervisor lebih tinggi daripada group leader.
Teori:

keahlian dan pengalaman yang berbeda  persepsi keadilan
yang dipersyaratkan untuk  Fokusnya pada karyawan merupakan
jabatan/pekerjaan dengan pada organisasi baik dalam merancang
baik lain tersebut diberi maupun
 suatu hal yang wajar ketika kompensasi yang mengadministrasikan
seseorang yang berada pada sama untuk sistem penghargaan.
suatu struktur jabatan yang melakukan  Contoh: gaji untuk
tinggi dalam organisasi pekerjaan yang jabatan sekretaris pada
memperoleh penghasilan umumnya relatif satu perusahaan.
lebih tinggi dibandingkan sama Setelah mengadakan
dengan karyawan yang pembandingan baik
berada pada level di secara internal maupun
bawahnya eksternal, ditentukan
 Dikatakan terdapat keadilan (misal) gaji untuk semua
internal apabila perbedaan sekretaris dalam suatu
upah di antara jabatan di perusahaan antara
dalam organisasi dianggap Rp12.000.000,- dan
fair Rp16.000.000,- per
 Karyawan, pada umumnya bulan.
akan membuat pembandingan  didasarkan pada
kompensasi dengan level senioritas atau pada
jabatan yang lebih rendah, kinerja.
sama,dan lebih tinggi
Jawaban:
yang diterapkan perusahaan untuk supervisor lini mesin baru adalah keadilan internal.

Berdasarkan teori, keadilan internal mengacu pada hubungan antarjabatan/pekerjaan
dalam suatu organisasi. Hal tersebut dapat tercermin dari pernyataan soal di atas yaitu
dalam pemberian upah tenaga supervisor yang baru tersebut, perusahaan akan
mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di
dalam perusahaan. Kemudian, untuk pengangkatan seorang group leader menjadi
supervisor, tingkat upah yang akan diberikan akan disesuaikan dengan melihat struktur
upah di dalam perusahaan, yaitu tingkat upah supervisor lebih tinggi daripada group
leader.
3. a. Penjelasan mengenai penentuan tahap produk Nitrogen dalam daur hidup

produknya, adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Sejak diluncurkan sampai saat ini, produk Nutrigen memiliki tingkat penjualan yang
cukup menggembirakan;
 Peningkatan penjualan meningkat tajam secara terus menerus selama dua tahun ini.
Penjualan yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di awal-awal penjualan
Nutrigen;
 Beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan membuat produk sejenis
karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan;
 Untuk mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya di pasar
dengan melakukan berbagai strategi pemasaran;
Teori:
tahap penurunan.
Tahap Tahap
produknya menyukai produk;

masih  Laba pada tahap ini  berada dalam  laba tidak dapat
dianggap baru mulai tampak dan kondisi stabil dibangkitkan, dan
bagi terus meningkat sebelum kerugian akan terus
perusahaan; sampai pada akhirnya terjadi
 belum banyak puncaknya menurun;  Masalah hanya dapat
konsumen sebelum tahap  Laba yang sedikit dikurangi
yang tersebut berakhir; dihasilkan dengan
mengenalnya;  merangsang para oleh produk mengutamakan pada
 produk yang pesaing untuk ikut tersebut upaya-upaya
ditawarkan memasuki pasar merosot penurunan harga
pada tahap ini yang sama; tajam;  para pesaing segera
belum dapat  untuk menjangkau  adanya mengikuti jejak
menghasilkan pelanggan yang kondisi perusahaan dengan
laba. semakin banyak, persaingan meniru produknya
 Agar produk upaya distribusi yang sudah  dapat menyebabkan
berkembang, harus diutamakan; sangat ketat turunnya marjin
upaya  strategi harga keuntungan dan
pemasarannya menjadi pangsa pasar bagi
difokuskan perhatian perusahaan sebagai
pada promosi. utama bagi penemu produk baru
pemasar  perusahaan dapat
mengembangkan lebih
banyak produk baru
supaya posisi
pasarnya dapat
dipertahankan
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk Nitrogen
dalam daur hidup produknya adalah dalam tahap pertumbuhan. Berdasarkan teori,
tahap pertumbuhan ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang cepat. Sudah lebih
banyak konsumen yang menyukai produk tersebut. Laba pada tahap ini mulai tampak
dan terus meningkat sampai pada puncaknya sebelum tahap tersebut berakhir. Pada
umumnya, kondisi pada tahap ini merangsang para pesaing untuk ikut memasuki pasar
yang sama. Untuk menjangkau pelanggan yang semakin banyak, upaya distribusi harus
diutamakan. Hal-hal tersebut tercermin dari pernyataan bacaan di atas yaitu Sejak
diluncurkan sampai saat ini, produk Nutrigen memiliki tingkat penjualan yang cukup
menggembirakan. Peningkatan penjualan meningkat tajam secara terus menerus
selama dua tahun ini. Penjualan yang terus meningkat ini mulai "dilirik" oleh pesaing di
awal-awal penjualan Nutrigen. Beberapa pesaing sudah mulai memasuki pasar dengan
membuat produk sejenis karena tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang
dihasilkan. Untuk mengatasi hal itu, perusahaan berusaha mempertahankan posisinya
di pasar dengan melakukan berbagai strategi pemasaran.
b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Sari Persada dari produsen sampai
ke konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 Fokus utama strategi pemasaran perusahaan adalah agar produk dapat sampai
di tangan konsumen secepat mungkin karena produk roti tidak dapat bertahan
lama.
 Oleh karena itu, perusahaan menerapkan saluran distribusi yang cukup efisien,
yaitu langsung menjual langsung produknya ke pedagang eceran, melalui
supermarket, mini market, dan toko retail.
 Dengan semakin berkembangnya produsen-produsen sejenis, pihak manajemen
semakin kuat berusaha mempertahankan posisinya sebagai pemimpin pasar.
Teori:

pengecer besar.
Jawaban:
 Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa Jenis

saluran distribusi yang digunakan PT Sari Persada dari produsen sampai ke
konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) adalah saluran distribusi dari
Produsen - Pedagang Besar - Pengecer - Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari
pernyataan bacaan di atas yaitu perusahaan mendistribusikan produk ke pedagang
besar/distributor terlebih dahulu. Distributor tidak menjual eceran kepada konsumen,
namun menjual produknya ke pengecer-terlebih dahulu. Selanjutnya, konsumen dapat
membeli produk Nutrigen ke pengecer-pengecer yang tersebar di seluruh Indonesia.
Jadi gambarannya adalah sebagai berikut.
PRODUSEN PEDAGANG
(PT Sari Persada)
PENGECER KONSUMEN
BESAR

4. Menentukan lokasi pembukaan pabrik baru mana yang sebaiknya dipilih
mempertimbangkan faktor lokasi dan bobot kepentingan setiap factor:
Diketahui:

 baik = 2, dan
 kurang = 1.
Teori:
alternatif yang digunakan untuk penentuan lokasi. Pada soal di atas dapat diketahui
bahwa perusahaan dapat menggunakan Metode Penilaian Faktor.
 Metode Penilaian Faktor
Contoh:

yang tertinggi.
Jawaban:
Perhitungan Perhitungan Perhitungan
Faktor Lokasl Kota A Kota B Kota C
A B C
Harga Tanah = 3 Kurang = 1 Kurang = 1 Baik = 2 3x1 = 3 3x1= 3 3x2 = 6
Fasilitas
Sangat Baik = 3 Baik = 2 Baik = 2 2x3 = 6 2x2 = 4 2x2 = 4
transportasi = 2
Keamanan = 3 Sangat Baik = 3 Kurang = 1 Baik = 2 3x3 = 9 3x1 = 3 3x2 = 6
Sumber daya = 1 Baik = 2 Kurang = 1 Baik = 2 1x2 = 2 1x1 = 1 1x2 = 2
Pesaing = 1 Baik = 2 Kurang = 1 Kurang = 1 1x2 = 2 1x1 = 1 1x1 = 1
Total 22 12 19
Berdasarkan perhitungan tabel di atas, Perusahaan sebaiknya memilih lokasi Kota A


TAHUN 2015
CV RATU BAKERY

NASKAH UJIAN
EKMA4500
NAMA :
NIM :
KODE NASKAH :
MASA UJIAN :
WAKTU UJIAN :
RUANG :
NOMOR KURSI :
PETUNJUK
kepada pengawas.
materi ujian.

Universitas Terbuka
2015

UJIAN URAIAN
TUGAS AKHIR PROGRAM
MANAJEMEN
(EKMA4500)
Penting!
CV. RATU BAKERY
CV. Ratu Bakery merupakan salah satu perusahaan roti dan kue yang terletak di kota
Bogor. Perusahaan ini sudah berdiri sejak tahun 1995 dan dimiliki oleh Ibu Maya Adiwilaga.
CV. Ratu Bakery mengutamakan keaslian rasa dan bahan yang digunakan tanpa tambahan
bahan pengawet. Hal inilah yang menjadi kunci utama keberhasilan CV. Ratu Bakery hingga
saat ini. CV. Ratu Bakery memproduksi berbagai macam roti, kue basah, cake, dan puding.
Tingkat persaingan yang tinggi menyebabkan Ibu Maya mencari inovasi produk baru yang
dapat meningkatkan penjualan. Bentuk inovasi yang dilakukan Ibu Maya adalah dengan
menciptakan satu kue khas Bogor yang dapat dijadikan oleh-oleh khas Bogor. Hal ini dipilih
lbu Maya mengingat kota Bogor merupakan salah satu kota tujuan wisata di propinsi Jawa
Barat. Dengan ciri khas berupa hawa kota yang sejuk karena berada di ketinggian rata-rata
minimum 190 m dan maksimum 330 m dari permukaan laut, kota Bogor menawarkan nuansa
lain kesejukan dan hijaunya kota. Selain terkenal sebagai kota hujan, kota Bogor juga terkenal
sebagai kota budaya yang sangat kental dengan adat dan budaya Sunda. Dengan jarak yang
relatif dekat dari ibukota Jakarta, yaitu sekitar 60 km, kota Bogor menjadi salah satu kota
tujuan berlibur warga Jakarta, selain Bandung. Tak heran, jika pada hari Sabtu dan Minggu,
banyak sekali warga Jakarta yang menghabiskan waktu libur ke Bogor. Data yang
disampaikan oleh Walikota Bogor, Bima Arya, dalam Laporan Keterangan
Pertanggungjawaban tahun 2014 kepada DPRD kota Bogor menunjukkan bahwa rata-rata
jumlah wisatawan yang berkunjung ke Bogor adalah sebanyak 4.350.930 wisatawan domestik
dan mancanegara per tahun. Angka ini tentunya sangat membanggakan bagi pemerintah kota
Bogor yang dapat disimpulkan pula bahwa sebanyak rata-rata 90.000-an wisatawan
mendatangi Bogor setiap minggunya. Hal inilah yang menjadi dasar Ibu Maya berusaha untuk
meraih peluang melalui usaha yang sudah dirintisnya.
Sejak tahun 2011 Ibu Maya mencoba untuk membuat satu inovasi baru untuk
menciptakan satu jenis kue untuk oleh-oleh yang berciri khas kekayaan alam kota Bogor.
Salah satu ikon kota Bogor yang terkenal adalah talas. Talas merupakan tumbuhan umbi yang
banyak dijual di kota Bogor. Warga Bogor banyak yang mengolah talas tersebut menjadi
keripik atau dimakan langsung dengan cara dikukus. Menyadari melimpahnya produksi talas
di kota Bogor, Ibu Maya mencoba membuat satu inovasi baru, yaitu berupa cake talas sejak
tahun 2011. Ibu Maya mulai mencoba menciptakan resep cake talas yang mempunyai cita
rasa yang spesial, agak berbeda dengan cake dari tepung terigu. Melalui berbagai uji coba
resep, akhirnya Ibu Maya menemukan satu resep yang dapat menghasilkan cake dengan
tekstur yang lembut dan juga gurih. Sejak tahun 2011, Ibu Maya mulai menjual cake talas
tersebut sebagai makanan oleh-oleh khas kota Bogor. Untuk menarik minat pembeli, Ibu Maya
menawarkan harga yang cukup terjangkau, yaitu Rp25.000,00 per box. Strategi ini digunakan
agar dapat meraih pembeli potensial sebanyak-banyaknya. Sejak diluncurkan empat tahun
yang lalu, produk ini berada pada tahap daur hidup yang ditandai oleh tingkat penjualan yang
terus mengalami kenaikan. Sampai saat ini, jumlah penjualan cake talas masih terus
mengalami peningkatan karena semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan
merasakan cake talas Bogor. Namun demikian, pesaing-pesaing baru sudah mulai memasuki
pasar dengan memproduksi produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan
laba yang dihasilkan. Pesaing-pesaing tersebut memanfaatkan pasar yang tidak dapat
dilayani oleh Ibu Maya karena keterbatasan kapasitas produksi. Untuk mempertahankan
posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup
produknya. Ibu Maya mencoba untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa,
antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu. Selain itu, Ibu Maya juga
mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak dengan dicetak dalam karakter
anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse. Selain itu, Ibu Maya juga semakin gencar
melakukan promosi produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal,
serta melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan
terlezat di Bogor".
Menanggapi animo masyarakat yang cukup tinggi terhadap produk ini serta pasar
yang masih terbuka luas, Ibu Maya berencana untuk membeli satu fasilitas produksi (mesin)
baru yang dapat meningkatkan kapasitas produksi. Harga mesin tersebut adalah
Rp200.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun tanpa nilai sisa. Apabila
sebagai berikut (Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%).
TAHUN LABA SETELAH PAJAK (EAT) (Rp)
1 34,000,000
2 32,000,000
3 30,000,000
4 24,000,000
5 20,000,000
6 20,000,000
7 18,000,000
8 16,000,000
9 16,000,000
10 12,000,000
Guna mendukung rencana untuk memperluas pasar, Ibu Maya akan membuka dua
outlet baru agar pelanggan dapat lebih mudah memperoleh cake talas. Untuk itu, Ibu Maya
telah memilih-milih 3 lokasi untuk dapat dipilih 2 lokasi yang terbaik. Berdasarkan pengamatan
dan survey yang telah dilakukan, Ibu Maya telah menemukan 3 alternatif lokasi yaitu di daerah
A, B, dan C. Untuk menentukan dua lokasi outlet baru, Ibu Maya mempertimbangkan biaya
tetap dan biaya variabel di setiap alternatif lokasi.
Lokasi B ia ya te tap /b u lan Biaya variabel/unit
Daerah A Rp9.000.000 Rp1.200
Daerah B Rp8.000.000 Rp1.500
Daerah C Rp10.000.000 Rp1.000
Ibu Maya menyadari betul bahwa tingkat persaingan yang dihadapi tidaklah ringan. Untuk
menyiapkan pengoperasian peralatan baru tersebut, Ibu Maya memerlukan tambahan tenaga
kerja yang ada saat ini sudah optimal. Ibu Maya akan membuka lowongan secara terbuka
melalui koran lokal dengan harapan dapat memberdayakan masyarakat Bogor. Pekerja yang
dibutuhkan sebanyak kurang lebih 20 orang dan yang diinginkan adalah minimal lulusan SMA
atau sederajat. Ibu Maya menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik,
untuk itu akan dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih ketat. Dalam
kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, Ibu Maya akan mengutamakan pada keadilan

pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di dalam perusahaan. Untuk pengangkatan
tenaga kerja baru, upah yang diberikan disesuaikan dengan upah tenaga kerja yang lama,
artinya masa kerja juga diperhitungkan sehingga pekerja yang telah bekerja lebih lama
mendapat upah yang lebih tinggi daripada pekerja yang baru.
Pertanyaan:
1. a) Jelaskan sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan karyawan yang

digunakan oleh CV. Ratu Bakery untuk tenaga kerja baru! Uraikan jawaban Saudara!
b) Jelaskan jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan untuk tenaga kerja
baru! Uraikan jawaban Saudara!
2. Tentukan apakah pembelian fasilitas baru tersebut sebaiknya dilakukan atau tidak oleh
perusahaan dengan menggunakan metode ARR atas dasar initial investment!
3. Tentukan 2 lokasi pembukaan outlet baru mana yang sebaiknya dipilih dengan
mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel apabila CV. Ratu Bakery mampu
menjual di outlet tersebut sebanyak 120.000 unit per tahun!
4. a) Tentukan berada pada tahap apa produk cake talas dalam daur hidup produknya?
b) Strategi pemasaran apa sajakah yang sebaiknya ditempuh oleh Ibu Maya untuk produk
cake talas berdasarkan daur hidup produk tersebut? Jelaskan alasan Saudara memilih
strategi-strategi tersebut!

PEMBAHASAN SOAL
CV RATU BAKERY
1. a) Penjelasan mengenai sumber dan metode rekrutmen/cara pengisian lowongan

karyawan yang digunakan oleh CV Ratu Bakery untuk tenaga kerja baru adalah
sebagai berikut.
Diketahui:
 Ibu Maya akan membuka lowongan secara terbuka melalui koran lokal dengan
harapan dapat memberdayakan masyarakat Bogor.
 Pekerja yang dibutuhkan sebanyak kurang lebih 20 orang dan yang diinginkan adalah
minimal lulusan SMA atau sederajat.
 Ibu Maya menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang sangat baik, untuk itu
akan dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih ketat.
Teori:
Sumber Perekrutan
Sumber Perekrutan
Eksternal
relatif tahu tentang lowongan-lowongan di

perusahaan sehingga meminimalkan harapan kerja, sekolah, dan web
harapan yang tidak realistik tentang jabatan, serta sites
tujuan inovasi
Metode Rekrutmen
Jawaban:
eksternal dan metode rekrutmen/cara yang dilakukan oleh perusahaan adalah dengan
media advertensi melalui koran lokal. Hal-hal tersebut dapat tercermin dari
pernyataan soal di atas yaitu Ibu Maya akan membuka lowongan secara terbuka melalui
koran lokal dengan harapan dapat memberdayakan masyarakat Bogor. Pekerja yang
dibutuhkan sebanyak kurang lebih 20 orang dan yang diinginkan adalah minimal lulusan
SMA atau sederajat. Ibu Maya menginginkan tenaga kerja dengan kualifikasi yang
sangat baik, untuk itu akan dilakukan pengumuman perekrutan dan seleksi yang lebih
ketat.
b) Penjelasan mengenai jenis keadilan pengupahan yang diterapkan perusahaan
Diketahui:

 Dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, Ibu Maya akan mengutamakan
pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah saat ini di dalam
perusahaan;
 Untuk pengangkatan tenaga kerja baru, upah yang diberikan disesuaikan dengan
upah tenaga kerja yang lama, artinya masa kerja juga diperhitungkan sehingga
pekerja yang telah bekerja lebih lama mendapat upah yang lebih tinggi daripada
pekerja yang baru.
Teori:
keahlian dan pengalaman yang yang berbeda  persepsi keadilan
dipersyaratkan untuk  Fokusnya pada karyawan merupakan
jabatan/pekerjaan dengan baik pada organisasi baik dalam merancang
 suatu hal yang wajar ketika lain tersebut diberi maupun
seseorang yang berada pada kompensasi yang mengadministrasikan
suatu struktur jabatan yang sama untuk sistem penghargaan.
tinggi dalam organisasi melakukan  Contoh: gaji untuk
memperoleh penghasilan lebih pekerjaan yang jabatan sekretaris pada
tinggi dibandingkan dengan umumnya relatif satu perusahaan.
karyawan yang berada pada sama Setelah mengadakan
level di bawahnya pembandingan baik
 Dikatakan terdapat keadilan secara internal maupun
internal apabila perbedaan upah eksternal, ditentukan
di antara jabatan di dalam (misal) gaji untuk semua
organisasi dianggap fair sekretaris dalam suatu
 Karyawan, pada umumnya akan perusahaan antara
membuat pembandingan Rp12.000.000,- dan

kompensasi dengan level Rp16.000.000,- per
jabatan yang lebih rendah, bulan.
sama,dan lebih tinggi  didasarkan pada
kinerja
Jawaban:
yang diterapkan perusahaan untuk supervisor lini mesin baru adalah keadilan individu.
Berdasarkan teori, keadilan individu mengacu pada pembandingan di antara individu
dalam jabatan/pekerjaan yang sama pada organisasi yang sama. Kemudian, keadilan
individu didasarkan pada senioritas atau pada kinerja. Hal-hal tersebut dapat tercermin
dari pernyataan soal di atas yaitu dalam kebijakan pemberian upah tenaga kerjanya, Ibu
Maya akan mengutamakan pada keadilan pengupahan dengan melihat struktur upah
saat ini di dalam perusahaan. Kemudian untuk pengangkatan tenaga kerja baru, upah
yang diberikan disesuaikan dengan upah tenaga kerja yang lama, artinya masa kerja
juga diperhitungkan sehingga pekerja yang telah bekerja lebih lama mendapat upah
yang lebih tinggi daripada pekerja yang baru.
2. Penjelasan mengenai pembelian fasilitas baru tersebut sebaiknya dilakukan atau

tidak oleh perusahaan dengan menggunakan metode ARR atas dasar initial
investment adalah sebagai berikut.
Teori:
Contoh 1:

TAHUN
(Rp)
1 250,000,000
2 250,000,000
3 150,000,000
4 140,000,000
5 250,000,000
Jumlah 1.040.000.000
Rata-rata 208.000.000
ARR = (Rp208.000.000,00/ Rp1.000.000.000,00) x 100%

= 21%
Contoh 2:
Proyek A Proyek B
Depresiasi
Tahun 1 Rp10.000.000.000 Rp33.000.000.000

Tahun 2 Rp10.000.000.000 Rp10.000.000.000
Tahun 3 Rp10.000.000.000 Rp8.000.000.000
Tahun 4 Rp10.000.000.000 Rp1.000.000.000
Tahun 5 Rp10.000.000.000 Rp1.000.000.000
Tahun 6 Rp10.000.000.000 Rp1.000.000.000
ARR Proyek A
Rate
Return
1 60.000.000.000 10.000.000.000 50.000.000.000 55.000.000.000 10.000.000.000 18%
2 50.000.000.000 10.000.000.000 40.000.000.000 45.000.000.000 10.000.000.000 22%
3 40.000.000.000 10.000.000.000 30.000.000.000 35.000.000.000 10.000.000.000 29%
4 30.000.000.000 10.000.000.000 20.000.000.000 25.000.000.000 10.000.000.000 40%
5 20.000.000.000 10.000.000.000 10.000.000.000 15.000.000.000 10.000.000.000 67%
6 10.000.000.000 10.000.000.000 - 5.000.000.000 10.000.000.000 200%
Jumlah 180.000.000.000 60.000.000.000 376%
Rata-rata 30.000.000.000 10.000.000.000 33%
ARR 33%
ARR Proyek B
Rate
Return
1 72.000.000.000 12.000.000.000 60.000.000.000 66.000.000.000 33.000.000.000 50%
2 60.000.000.000 12.000.000.000 48.000.000.000 54.000.000.000 10.000.000.000 19%
3 48.000.000.000 12.000.000.000 36.000.000.000 42.000.000.000 8.000.000.000 19%
4 36.000.000.000 12.000.000.000 24.000.000.000 30.000.000.000 1.000.000.000 2%
5 24.000.000.000 12.000.000.000 12.000.000.000 18.000.000.000 1.000.000.000 6%
6 12.000.000.000 12.000.000.000 - 6.000.000.000 1.000.000.000 17%
Jumlah 216.000.000.000 54.000.000.000 113%
Rata-rata 36.000.000.000 9.000.000.000 25%
ARR 25%
Jawaban:
 Apabila menggunakan mesin tersebut, maka keuntungan netto setelah pajak yang dapat
diraih adalah sebagai berikut (Tingkat bunga yang berlaku adalah 10%).
 Harga mesin tersebut adalah Rp200.000.000,00 dengan umur penggunaan 10 tahun
tanpa nilai sisa.
TAHUN LABA SETELAH PAJAK (EAT) (Rp)

1 34,000,000

2 32,000,000
3 30,000,000
4 24,000,000
5 20,000,000
6 20,000,000
7 18,000,000
8 16,000,000
9 16,000,000
10 12,000,000

TAHUN
(Rp)
1 34,000,000
2 32,000,000
3 30,000,000
4 24,000,000
5 20,000,000
6 20,000,000
7 18,000,000
8 16,000,000
9 16,000,000
10 12,000,000
Jumlah 222.000.000
Rata-rata 22.200.000
ARR = (Rp22.200.000/ Rp200.000.000) x 100%
= 11,10%
 Dari perhitungan di atas dapat disimpulkan bahwa ARR sebesar 11,10% sedangkan
tingkat bunga adalah sebesar 10%. Oleh sebab itu pembelian mesin baru dapat
dilakukan karena dinilai menguntungkan dengan ARR 11,10% lebih tinggi dari tingkat
bunga 10%.
3. Penjelasan mengenai penentuan 2 lokasi pembukaan outlet baru yang sebaiknya

dipilih dengan mempertimbangkan biaya tetap dan biaya variabel apabila CV. Ratu
Bakery mampu menjual di outlet tersebut sebanyak 120.000 unit per tahun, adalah
sebagai berikut.
Teori:

Contoh:
halaman, 3.24):
Sidoarjo:
Semarang:
Bekasi:
= Rp120.000 (2.000) – Rp150.000.000
30.000.000 + 75.000 (x) = 60.000.000 + 45.000 (x)
30.000 (x) = 30.000.000

(x) = 1.000.000
60.000.000 + 45.000 (x) = 110.000.000 + 25.000 (x)
20.000 (x) = 50.000.000
(x) = 2.500.000
yang tepat.
Jawaban:

Analisis Titik Impas (Locational Break-Even Analysis) untuk mendirikan 2 outlet baru.
 Diketahui bahwa:
Daerah A Rp9.000.000 Rp1.200
Daerah B Rp8.000.000 Rp1.500
Daerah C Rp10.000.000 Rp1.000
 CV. Ratu Bakery mampu menjual di outlet tersebut sebanyak 120.000 unit per tahun
 Biaya Daerah A = Rp9.000.000,00 + Rp1.200,00 (120.000 unit)
= Rp153.000.000,00
 Biaya Daerah B = Rp8.000.000,00 + Rp1.500,00 (120.000 unit)

= Rp188.000.000,00
 Biaya Daerah C = Rp10.000.000,00 + Rp1.000,00 (120.000 unit)

= Rp130.000.000,00
 Dari perhitungan di atas maka dapat disimpulkan bahwa Kota A dan Kota C adalah
lokasi yang yang paling menguntungkan dan efisien bagi perusahaan untuk
mendirikan outlet baru dengan biaya total sebesar Rp153.000.000,00 &
Rp130.000.000,00 dibandingkan dengan Kota B sebesar Rp188.000.000,00 yang
memiliki biaya total lebih besar dari Kota A & C.

4. a) Menjelaskan mengenai penentuan tahap produk cake talas dalam daur hidup
Diketahui:
 Sejak diluncurkan empat tahun yang lalu, produk ini berada pada tahap daur hidup
yang ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan.
 Sampai saat ini, jumlah penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan
karena semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas
Bogor.
 Namun demikian, pesaing-pesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan
memproduksi produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan laba
yang dihasilkan.
 Pesaing-pesaing tersebut memanfaatkan pasar yang tidak dapat dilayani oleh Ibu
Maya karena keterbatasan kapasitas produksi.
 Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi
pemasaran baru dalam daur hidup produknya. Ibu Maya mencoba untuk membuat
varian baru cake talas dalam aneka rasa, antara lain rasa orange, strawberry, green
tea, coklat, dan tiramisu. Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake
talas untuk anak-anak dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon
dan mickey mouse. Selain itu, Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi
produknya antara lain dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta
melalui berbagai pameran pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan
terlezat di Bogor".
Teori:

tahap penurunan.
Tahap Tahap
yang masih pertumbuhan karena tidak disukai
lambat karena nya; lagi oleh konsumen

produknya  sudah lebih banyak  berada dalam  laba tidak dapat
masih konsumen yang kondisi stabil dibangkitkan, dan
dianggap baru menyukai produk; sebelum kerugian akan terus
bagi  Laba pada tahap ini akhirnya terjadi
perusahaan; mulai tampak dan menurun;  Masalah hanya dapat
 belum banyak terus meningkat  Laba yang sedikit dikurangi
konsumen sampai pada dihasilkan dengan
yang puncaknya oleh produk mengutamakan pada
mengenalnya; sebelum tahap tersebut upaya-upaya
 produk yang tersebut berakhir; merosot penurunan harga
ditawarkan  merangsang para tajam;  para pesaing segera
pada tahap ini pesaing untuk ikut  adanya mengikuti jejak
belum dapat memasuki pasar kondisi perusahaan dengan
menghasilkan yang sama; persaingan meniru produknya
laba.  untuk menjangkau yang sudah  dapat menyebabkan
 Agar produk pelanggan yang sangat ketat turunnya marjin
berkembang, semakin banyak,  strategi harga keuntungan dan
upaya upaya distribusi menjadi pangsa pasar bagi
pemasarannya harus diutamakan; perhatian perusahaan sebagai
pada promosi. pemasar  perusahaan dapat
mengembangkan lebih
banyak produk baru
supaya posisi
pasarnya dapat
dipertahankan
Jawaban:
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa produk cake talas
berada dalam daur hidup tahap pertumbuhan. Berdasarkan teori, tahap pertumbuhan
ini ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang cepat. Sudah lebih banyak konsumen
yang menyukai produk tersebut. Laba pada tahap ini mulai tampak dan terus meningkat
sampai pada puncaknya sebelum tahap tersebut berakhir. Pada umumnya, kondisi pada
tahap ini merangsang para pesaing untuk ikut memasuki pasar yang sama. Untuk
menjangkau pelanggan yang semakin banyak, upaya distribusi harus diutamakan. Hal-
hal tersebut tercermin dari pernyataan bacaan di atas yaitu produk ini berada pada tahap
daur hidup yang ditandai oleh tingkat penjualan yang terus mengalami kenaikan.
Kemudian, jumlah penjualan cake talas masih terus mengalami peningkatan karena
semakin banyak masyarakat yang ingin membeli dan merasakan cake talas Bogor.
Selain itu, pesaing-pesaing baru sudah mulai memasuki pasar dengan memproduksi
produk sejenis dikarenakan tertarik dengan peluang bisnis dan laba yang dihasilkan.
Untuk mempertahankan posisinya, Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi
pemasaran baru dalam daur hidup produknya.
b) Penjelasan mengenai strategi pemasaran yang sebaiknya ditempuh oleh Ibu Maya
untuk produk cake talas berdasarkan daur hidup produk tersebut adalah sebagai
berikut.
Diketahui:
 Produk berada pada tahap pertumbuhan;

 Ibu Maya mencoba untuk mencari strategi pemasaran baru dalam daur hidup
produknya.
 Ibu Maya mencoba untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa, antara
lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu.
 Selain itu, Ibu Maya juga mencoba untuk menciptakan cake talas untuk anak-anak
dengan dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse.
 Selain itu, Ibu Maya juga semakin gencar melakukan promosi produknya antara lain
dengan mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran
pada event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor"
Teori:
 Berdasarkan teori pada Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran (EKMA4216,

Edisi 2, halaman 6.6) tentang strategi daur hidup menjelaskan bahwa peranan daur
hidup dalam strategi pemasaran di antaranya adalah strategi pemasaran dalam
tahap perkenalan, pertumbuhan, kedewasaan, dan penurunan.
Strategi Pemasaran Tahap Perkenalan
Pertumbuhan
 Strategi profil tinggi (strategi pemasaran  Meningkatkan kualitas
dengan menetapkan harga tinggi dan produk, menambah variansi
promosi tinggi) model ataupun fitur produk
 Strategi penetrasi mendahului (harga yang lainnya.
dikenakan rendah tetapi tingkat promosinya  Mencari segmen pasar yang
tinggi) baru. Golongan pembeli lain
yang selama ini belum

 Strategi penetrasi selektif (Kombinasi antara mengetahui, belum berminat,
penetapan harga tinggi dan tingkat aktivitas ataupun belum membeli
promosi yang rendah digunakan) produk tersebut perlu
 Strategi profil rendah (strategi pemasaran didorong untuk bersedia
yang menitikberatkan pada penerapan membeli.
harga yang rendah dan tingkat aktivitas  Selalu mencari saluran
promosi yang rendah pula) distribusi yang baru untuk
lebih memperluas cakupan
distribusinya. Dengan
penambahan saluran
distribusi baru ini pasarnya
akan semakin luas.
 Mengadakan periklanan.
Dalam hal ini, periklanan
yang dilakukan tidak lagi
ditujukan untuk
memperkenalkan produknya,
tetapi ditujukan untuk
meyakinkan kepada pembeli
bahwa produk perusahaan
tersebut adalah yang terbaik.
Jadi, perusahaan berusaha
menciptakan pembelian
ulang secara terus-menerus
kepada pembeli.

Strategi Pemasaran Tahap Kedewasaan
Kemunduran
 Modifikasi pasar dengan mencari pembeli  mencari produk yang
baru dan segmen pasar baru yang belum lemah,
pernah mencoba produknya, menaikkan  membangkitkan lagi produk
penggunaan di antara para pelanggan, tersebut, dan
memperbaiki kembali posisi mereknya untuk  meninggalkan produk
mencapai penjualan yang lebih besar. tersebut
 Modifikasi produk dengan perbaikan kualitas,
perbaikan fitur, perbaikan corak (style)

 Modifikasi bauran pemasaran dengan
menurunkan harga, mengadakan periklanan,
mengalihkan jalur distribusinya ke saluran
distribusi yang lebih menguntungkan
Jawaban:
 Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas dapat diketahui bahwa produk CV Ratu

Bakery berada di tahap pertumbuhan. Oleh sebab itu, strategi yang tepat adalah
Strategi Pemasaran Tahap Pertumbuhan. Berdasarkan soal di atas, CV Bakery
melakukan strategi pemasaran tahap pertumbuhan yaitu dengan cara mencoba
untuk membuat varian baru cake talas dalam aneka rasa (menambah variansi),
antara lain rasa orange, strawberry, green tea, coklat, dan tiramisu; mencoba untuk
menciptakan cake talas untuk anak-anak (segmen pasar yang baru) dengan
dicetak dalam karakter anak-anak, seperti doraemon dan mickey mouse; dan
semakin gencar melakukan promosi (periklanan) produknya antara lain dengan
mengiklankan pada koran lokal, radio lokal, serta melalui berbagai pameran pada
event-event tertentu dengan tagline "Pertama dan terlezat di Bogor".

TAHUN 2015
PT BIG GARMINDO

NASKAH UJIAN
EKMA4500
NAMA :
NIM :
KODE NASKAH :
MASA UJIAN :
WAKTU UJIAN :
RUANG :
NOMOR KURSI :
PETUNJUK
kepada pengawas.
materi ujian.

Universitas Terbuka
2015

UJIAN URAIAN
TUGAS AKHIR PROGRAM
MANAJEMEN
(EKMA4500)
Penting!
PT BIG GARMINDO
PT Big Garmindo merupakan salah satu pemimpin pasar dalam industri pakaian jadi
untuk anak-anak di Indonesia. Sejak didirikan pada tahun 1985, saat ini PT Big Garmindo
telah mempunyai dua pabrik utama, yaitu di Gunung Putri, Bogor, dan di Cikarang. Kunci
utama keberhasilan PT Big Garmindo adalah komitmen pada visi dan mini perusahaan. Visi
perusahaan adalah "Menjadi pemimpin pasar industri pakaian jadi anak-anak pada tahun
2015". Visi tersebut nampaknya telah terwujud. Saat ini, pihak manajemen tengah menyusun
strategi baru untuk mempertahankan posisi tersebut.
Salah satu kunci keberhasilan PT Big Garmindo adalah pada pengelolaan sumber
daya manusia. Presiden Direktur PT Big Garmindo, Tuan Kurnia Wisnutedja, menyadari betul
bahwa tenaga kerja merupakan sumber utama sekaligus aset penting perusahaan dalam
menjaga kelancaran operasional perusahaan. Hal inilah yang menjadi pendorong utama
rendahnya tingkat turn over karyawan di PT Big Garmindo. Salah satu kunci utama menjaga
kestabilan jumlah dan produktivitas karyawan adalah dilakukannya analisis jabatan secara
rutin untuk semua lini tenaga kerja. Mulai dari manajer sampai dengan operator. Salah satu
tujuan melakukan analisis jabatan ini adalah untuk memfokuskan kemampuan individu untuk
meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan. Fokus utama perusahaan adalah pada
kualitas produk yang tinggi. Oleh karenanya, spesialisasi pekerjaan menjadi sasaran utama
dalam analisis jabatan. Orang-orang yang menduduki jabatan tertentu harus mempunyai
kemampuan dan kompetensi yang sesuai. Apabila berdasarkan analisis jabatan terjadi
ketidaksesuaian kompetensi pegawai dengan bidang pekerjaan, maka akan dilakukan
analisis ulang atas jabatan tersebut. Seiring dengan peningkatan permintaan pelanggan, PT
Big Garmindo berusaha melakukan efisiensi dan efektifitas di semua bagian. Salah satu cara
yang ditempuh adalah mengubah posisi layout pabrik dari posisi continuous layout menjadi u-
shaped layout. Dalam hal ini, akan dilakukan penambahan mesin-mesin baru yang tentunya
juga membutuhkan tenaga kerja yang memiliki keterampilan khusus. Untuk mengisi
kekosongan akan operator mesin yang baru, perusahaan merencanakan untuk melakukan
rekruitmen dengan mencari tenaga kerja selevel yang memiliki kinerja yang baik selama ini.
Selain loyalitas mereka sudah teruji, perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada
saat ini sudah mengetahui filosofi dan tujuan perusahaan, sehingga akan Iebih mudah untuk
memberi pelatihan-pelatihan baru. Selain itu, tingkat pendidikan, usia, dan tingkat produk
gagal menjadi pertimbangan utama untuk pemilihan posisi baru tersebut. Tingkat pendidikan
yang dibutuhkan adalah minimal SMA atau sederajat, usia maksimal 30 tahun, dan tingkat
produk gagal maksimal 20%.
Dalam rangka pembelian mesin-mesin yang baru, PT Big Garmindo merencanakan
untuk membeli mesin jahit otomatis yang sudah terkomputerisasi. Terdapat dua penawaran,
yaitu mesin merek "Butterfly" buatan Korea Selatan dan merek "Diamond" buatan China.
Harga merek Butterfly adalah Rp11 M dan harga merek Diamond adalah Rp16 M. Pembelian

mesin ini diharapkan mampu menghasilkan kas bersih bagi perusahaan sebesar
Rp2.100.000.000 per tahun untuk merek Butterfly dan Rp2.500.000.000 untuk merek
Diamond.
Selama lebih dari tiga puluh tahun beroperasi, PT Big Garmindo memfokuskan
bisnisnya pada pakaian anak-anak merek "Kidzmee" yang ditujukan untuk kalangan
menengah ke atas. PT Big Garmindo tidak melayani kelompok pembeli yang lain karena
memiliki visi sebagai kiblat busana anak nomor satu di Indonesia. Pihak manajemen
menganalisis bahwa anak-anak merupakan kelompok pembeli yang paling menguntungkan
disamping perusahaan tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk melakukan lini produksi
lainnya. Untuk itu, PT Big Garmindo hanya memproduksi pakaian anak-anak saja. Keputusan
tersebut juga didasari pada keinginan untuk menjadi peimimpin pasar pakaian anak nomor
satu di Indonesia. Untuk itu, dilakukan redesain lini produknya setiap tiga bulan sekali
sehingga pembeli selalu mendapat produk dengan model-model baru. Untuk meraih
konsumen seluas-luasnya, PT Big Garmindo memasarkan produknya melalui beberapa
department store yang tersebar di seluruh Indonesia. PT Big Garmindo mensuplai langsung
produk-produk mereka ke department-department store dan konsumen dapat membeli
melalui department store tersebut. Cara ini merupakan cara paling efektif bagi PT Big
Garmindo karena daur hidup busana anak akan mengalami pergantian yang sangat cepat
sehingga tidak diperlukan saluran distribusi yang panjang.
Untuk menunjang kelancaran operasinya, PT Big Garmindo menerapkan metode EOQ
dalam pengelolaan sediaan. Terdapat tiga bahan baku utama yang diperlukan secara terus
menerus, yaitu bahan baku jenis AA, jenis BB, dan jenis CC. Perusahaan ingin menganalisis
pembelian bahan baku dalam satu tahun. Biaya pemesanan ketiga jenis bahan baku tersebut
sama, yaitu sebesar Rp250.000 sekali pesan. Kebutuhan bahan baku AA adalah sebesar 400
unit per bulan, bahan baku BB sebesar 300 unit per bulan, dan bahan baku CC adalah
sebesar 500 unit per bulan. Biaya simpan untuk bahan baku A sebesar Rp15.000 per unit,
bahan baku B sebesar Rp 16.000 per unit, dan bahan baku C sebesar Rp20.000 per unit.
Pertanyaan:
Berdasarkan kasus PT Big Garmindo,maka. analisislah

1. a. Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market).
b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Big Garmindo dari produsen sampai ke
konsumen. Jelaskan jawaban Saudara!
2. a. Jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ (dalam tahun) untuk masing-
masing jenis bahan baku.
b. Jika kapasitas gudang penyimpanan untuk ketiga bahan baku tersebut sebesar 1.300
unit, apakah perhitungan EOQ tersebut dapat diterapkan? Jelaskan.
3. Merek mesin apa yang sebaiknya dibeli PT Big Garmindo dengan menggunakan
pertimbangan Payback Period dan kedua mesin tersebut! Jelaskan jawaban Saudara!
4. a. Jenis analisis jabatan yang diterapkan PT Big Garmindo! Jelaskan jawaban Saudara!
b. Jenis sumber karyawan yang digunakan oleh PT Big Garmindo untuk rekruitmen serta
cara pengisian lowongan jabatan/metode rekrutmen untuk level operator mesin yang
baru! Jelaskan jawaban Saudara!

PEMBAHASAN SOAL
PT BIG GARMINDO
1. a. Strategi yang ditempuh perusahaan dalam memilih pasar sasaran (target market)
Diketahui:
 PT Big Garmindo memfokuskan bisnisnya pada pakaian anak-anak merek
"Kidzmee" yang ditujukan untuk kalangan menengah ke atas.
 PT Big Garmindo tidak melayani kelompok pembeli yang lain karena memiliki visi
sebagai kiblat busana anak nomor satu di Indonesia.
 Pihak manajemen menganalisis bahwa anak-anak merupakan kelompok pembeli
yang paling menguntungkan disamping perusahaan tidak memiliki sumber daya
yang cukup untuk melakukan lini produksi lainnya.
 Untuk itu, PT Big Garmindo hanya memproduksi pakaian anak-anak saja.
Keputusan tersebut juga didasari pada keinginan untuk menjadi peimimpin pasar
pakaian anak nomor satu di Indonesia.
 Untuk itu, dilakukan redesain lini produknya setiap tiga bulan sekali sehingga
pembeli selalu mendapat produk dengan model-model baru.
Teori:

Marketing Marketing
pemasaran yang

kebutuhan berbeda-beda untuk  dipusatkan pada
konsumen; masing-masing kelompok pembeli
 mengembangkan segmen; yang paling
produk tunggal  memilih sub- menguntungkan;
yang dapat grup/kelompok-  mengembangkan
memenuhi kelompok yang akan produk yang lebih
keinginan semua dilayaninya ideal bagi kelompok
atau banyak orang;  merencanakan bauran tersebut;
 dipasarkan kepada pemasaran yang dapat  Tujuan perusahaan
semua orang, tidak memberikan kepuasan adalah memperoleh
hanya satu atau kepada kelompok- kedudukan yang
beberapa kelompok kelompok tersebut. kuat dalam suatu
saja;  diharapkan dapat segmen pasar,
 Pasar yang dituju memperoleh loyalitas memperoleh
bersifat massal dan maupun pembelian penghematan
teknik ulang operasi karena
pemasarannya  terdapat biaya biaya spesialisai produk,
massal; terhadap ongkos riset pengembalian
 produknya sempit dan pengembangan investasi yang
(tidak beragam); untuk modifikasi produk, tinggi;
 ongkos produksi, biaya produksi, biaya  Risiko lebih tinggi
penyimpanan dan administrasi, biaya bila selera pembeli
pengangkutan penyimpanan, serta biaya berubah
dapat ditekan promosi
Jawaban:
Dari penjelasan-penjelasan di atas, maka dapat diketahui bahwa perusahaan
perusahaan menggunakan strategi dalam memilih pasar sasaran (target market) yaitu
Concentrated Marketing. Pada strategi concentrated marketing, perusahaan hanya
memusatkan upaya pemasarannya pada satu atau beberapa kelompok pembeli saja.
Selain itu, perusahaan dapat mengembangkan produk yang lebih ideal bagi kelompok
tersebut. Adapun tujuan-tujuan ditempuhnya strategi concentrated marketing ini oleh
perusahaan, antara lain adalah untuk memperoleh kedudukan yang kuat dalam suatu
segmen pasar yang dilayaninya; memperoleh penghematan-penghematan dalam
operasinya karena adanya spesialisasi dalam produksi, distribusi, dan promosi;
mendapatkan pengembalian investasi yang tinggi. Pada strategi ini, perusahaan
menghadapi risiko yang lebih besar, yaitu apabila dengan tiba-tiba selera pembeli pada
segmen itu berubah; atau pesaing-pesaing mulai memasuki segmen itu. Hal-hal
tersebut dapat dilihat dari pernyataan soal di atas yaitu PT Big Garmindo memfokuskan
bisnisnya pada pakaian anak-anak merek "Kidzmee" yang ditujukan untuk kalangan
menengah ke atas. Selain itu, PT Big Garmindo tidak melayani kelompok pembeli yang
lain karena memiliki visi sebagai kiblat busana anak nomor satu di Indonesia. Kemudian,
pihak manajemen menganalisis bahwa anak-anak merupakan kelompok pembeli yang
paling menguntungkan disamping perusahaan tidak memiliki sumber daya yang cukup
untuk melakukan lini produksi lainnya. Untuk itu, mengantisipasi selera pembeli
berubah, perusahaan melakukan redesain lini produknya setiap tiga bulan sekali
sehingga pembeli selalu mendapat produk dengan model-model baru.
b. Jenis saluran distribusi yang digunakan PT Big Garmindo dari produsen sampai
ke konsumen. Jelaskan jawaban Saudara!
Diketahui:

 Untuk meraih konsumen seluas-luasnya, PT Big Garmindo memasarkan
produknya melalui beberapa department store yang tersebar di seluruh
Indonesia.
 PT Big Garmindo mensuplai langsung produk-produk mereka ke department-
department store dan konsumen dapat membeli melalui department store
tersebut.
 Cara ini merupakan cara paling efektif bagi PT Big Garmindo karena daur hidup
busana anak akan mengalami pergantian yang sangat cepat sehingga tidak
diperlukan saluran distribusi yang panjang.
Teori:

pengecer besar.
Jawaban:
 Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas maka dapat disimpulkan bahwa jenis

saluran distribusi yang digunakan PT Big Garmindo dari produsen sampai ke
konsumen (pihak-pihak yang terlibat dalam distribusi) adalah saluran distribusi dari
Produsen - Pengecer - Konsumen. Hal tersebut dapat dilihat dari pernyataan bacaan
di atas yaitu PT Big Garmindo memasarkan produknya melalui beberapa department
store yang tersebar di seluruh Indonesia. PT Big Garmindo mensuplai langsung
produk-produk mereka ke department-department store dan konsumen dapat membeli
melalui department store tersebut. Cara ini merupakan cara paling efektif bagi PT Big
Garmindo karena daur hidup busana anak akan mengalami pergantian yang sangat
cepat sehingga tidak diperlukan saluran distribusi yang panjang. Gambarannya adalah
sebagai berikut.

PRODUSEN PENGECER
KONSUMEN
(PT Big Garmindo) (Department Store)
* Toko serba ada atau toserba (bahasa Inggris: department store) adalah suatu
bentuk toko swalayan yang menjual barang dagangan eceran. (sumber: wikipedia)
2. a. Jumlah pembelian paling optimal dengan metode EOQ (dalam tahun) untuk
masing-masing jenis bahan baku.
Teori:

bahwa model kuantitas pemesanan ekonomis (EOQ) merupakan model
pemesanan bahan baku atau material optimal yang meminimalkan biaya
persediaan total. Model itu juga disebut model ukuran ekonomi. Fungsi model
kuantitas pemesanan ekonomis tersebut adalah menentukan pesanan optimal.

Jawaban:
 Biaya pemesanan ketiga jenis bahan baku tersebut sama, yaitu sebesar Rp250.000
sekali pesan. (S)
 Kebutuhan bahan baku AA sebesar 400 unit per bulan (D),
 Kebutuhan bahan baku BB sebesar 300 unit per bulan (D), dan

 Kebutuhan bahan baku CC sebesar 500 unit per bulan (D).
 Biaya simpan bahan baku A sebesar Rp15.000 per unit (H),
 Biaya simpan bahan baku B sebesar Rp 16.000 per unit (H), dan
 Biaya simpan bahan baku C sebesar Rp20.000 per unit (H).
 Jumlah optimal bahan baku AA per pemesanan:
Q* = √((2.D.S)/H)
Q* = √((2 x 400 x 250.000)/15.000)
Q* = 115,47 atau 116 unit
 Jumlah optimal bahan baku BB per pemesanan:
Q* = √((2.D.S)/H)
Q* = √((2 x 300 x 250.000)/16.000)
Q* = 96,82 atau 97 unit
 Jumlah optimal bahan baku CC per pemesanan:
Q* = √((2.D.S)/H)
Q* = √((2 x 500 x 250.000)/20.000)
Q* = 111,80 atau 112 unit
masing masing bahan yang optimal dalam sekali pesan dengan metode EOQ
adalah bahan baku AA sebesar 116 unit, bahan baku BB sebesar 97 unit,
bahan baku CC sebesar 112 unit.
b. Jika kapasitas gudang penyimpanan untuk ketiga bahan baku tersebut sebesar
1.300 unit, perhitungan EOQ tersebut dapat diterapkan. Penjelasannya adalah
sebagai berikut.
Kapasitas gudang penyimpanan untuk ketiga bahan baku tersebut sebesar 1.300 unit.
Sementara jumlah pembelian bahan baku AA, BB, dan CC dalam satu bulan yaitu
masing-masing sebesar 400 unit, 300 unit, 500 unit atau sebesar (1.200 unit).
Jadi kapasitas bahan baku 1300 unit jika dilihat dari jumlah kebutuhan dengan
perhitungan EOQ dapat dilaksanakan karena kebutuhan bahan baku perbulan adalah
1.200 unit.
3. Merek mesin yang sebaiknya dibeli PT Big Garmindo dengan menggunakan

pertimbangan Payback Period dan kedua mesin tersebut adalah sebagai berikut.
Teori:

 Contoh 1:


Proyek A Proyek B
1 Rp 5.000.000,00 Rp 3.000.000,00
2 Rp 5.000.000,00 Rp 4.000.000,00
3 Rp 3.000.000,00 Rp 3.000.000,00
4 Rp 2.000.000,00 Rp 4.000.000,00

Proyek A = 2 tahun
Proyek B = 3 tahun

Jawaban:
 Harga merek Butterfly adalah Rp11 M

 Harga merek Diamond adalah Rp16 M
 Kas Bersih merek Butterfly Rp2.100.000.000 per tahun
 Kas Bersih merek Diamond Rp2.500.000.000 per tahun
Merek Butterfly Merek Diamond

Akumulasi Akumulasi
Tahun Tahun
(Miliar) (Miliar)
1 2,1 2,1 1 2,5 2,5
2 2,1 4,2 2 2,5 5
3 2,1 6,3 3 2,5 7,5
4 2,1 8,4 4 2,5 10
5 2,1 10,5 5 2,5 12,5

6 0,5 11 6 2,5 15
7 1 16
 Payback Period (PP) yaitu metode yang menghitung berapa lama waktu yang
dibutuhkan untuk mengembalikan investasi seperti semula, melalui yang dihasilkan
setiap periode.
 Mesin Butterfly = 5 Tahun + ((0,5M/2,1M)x12 bulan)
= 5 Tahun 2,8 Bulan
 Mesin Diamond = 6 Tahun + ((1M/2,5M) x 12 bulan)

= 6 Tahun 4,8 Bulan
 Berdasarkan perhitungan Payback Period di atas, Mesin Butterfly memiliki waktu
yang paling pendek untuk mengembalikan investasi seperti semula yaitu 5
tahun 2,8 bulan dibandingkan denga mesin Diamond. Oleh sebab itu perusahaan
sebaiknya memilih mesin merek Butterfly.
4. a. Jenis analisis jabatan yang diterapkan PT Big Garmindo adalah sebagai berikut.
Diketahui:

 Salah satu kunci utama menjaga kestabilan jumlah dan produktivitas karyawan
adalah dilakukannya analisis jabatan secara rutin untuk semua lini tenaga kerja.
Mulai dari manajer sampai dengan operator.
 Salah satu tujuan melakukan analisis jabatan ini adalah untuk memfokuskan
kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan.
 Fokus utama perusahaan adalah pada kualitas produk yang tinggi. Oleh
karenanya, spesialisasi pekerjaan menjadi sasaran utama dalam analisis jabatan.
 Orang-orang yang menduduki jabatan tertentu harus mempunyai kemampuan
dan kompetensi yang sesuai.
 Apabila berdasarkan analisis jabatan terjadi ketidaksesuaian kompetensi pegawai
dengan bidang pekerjaan, maka akan dilakukan analisis ulang atas jabatan
tersebut.
 Seiring dengan peningkatan permintaan pelanggan, PT Big Garmindo berusaha
melakukan efisiensi dan efektifitas di semua bagian. Salah satu cara yang
ditempuh adalah mengubah posisi layout pabrik dari posisi continuous layout
menjadi u-shaped layout.
Teori:

pemegang jabatan;

Jawaban:
jabatan yang diterapkan oleh pihak perusahaan adalah Analisis Jabatan Berbasis
Kompetensi. Berdasarkan teori, organisasi menggunakan pendekatan kompetensi
untuk analisis jabatan adalah 1) mengkomunikasikan perilaku yang utama dan dihargai
ke seluruh organisasi, 2) meningkatkan tingkat kompetensi organisasi, dan 3)
memfokuskan kemampuan individu untuk meningkatkan keunggulan kompetitif dari
organisasi. Dengan menggunakan pendekatan kompetensi, maka kompetensi-
kompetensi yang diperlukan individu untuk melaksanakan pekerjaan sebagai tim dapat
diidentifikasi. Hal-hal tersebut tercermin dari pernyataan bacaan di atas yaitu salah satu
tujuan melakukan analisis jabatan ini adalah untuk memfokuskan kemampuan individu
untuk meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan. Kemudian, fokus utama
perusahaan adalah pada kualitas produk yang tinggi. Oleh karenanya, spesialisasi
pekerjaan menjadi sasaran utama dalam analisis jabatan. Selain itu, orang-orang yang
menduduki jabatan tertentu harus mempunyai kemampuan dan kompetensi yang
sesuai.
b. Jenis sumber karyawan yang digunakan oleh PT Big Garmindo untuk rekruitmen
serta cara pengisian lowongan jabatan/metode rekrutmen untuk level operator
mesin yang baru adalah sebagai berikut.
Diketahui:
 Untuk mengisi kekosongan akan operator mesin yang baru, perusahaan

merencanakan untuk melakukan rekruitmen dengan mencari tenaga kerja selevel
yang memiliki kinerja yang baik selama ini.
 Selain loyalitas mereka sudah teruji, perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang
sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi dan tujuan perusahaan, sehingga akan
Iebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatihan baru.
 Selain itu, tingkat pendidikan, usia, dan tingkat produk gagal menjadi pertimbangan
utama untuk pemilihan posisi baru tersebut.
 Tingkat pendidikan yang dibutuhkan adalah minimal SMA atau sederajat, usia
maksimal 30 tahun, dan tingkat produk gagal maksimal 20%.

Teori:
Sumber Perekrutan
meliputi sumber internal dan eksternal.
Sumber Perekrutan
Eksternal
 Sumber internal adalah karyawan yang saat ini sedang  organisasi perlu
memegang jabatan lain di dalam organisasi membawa orang dari
 dapat merekrut karyawan yang ada pada saat ini melalui luar untuk
job posting (lowongan jabatan pada papan buletin mendapatkan ide atau
perusahaan, publikasi karyawan, intranet korporat, atau cara-cara baru
tempat lain di mana organisasi biasa berkomunikasi menjalankan bisnis.
dengan karyawan)  biasanya untuk posisi
 menekankan pada promosi dan bahkan perpindahan entry level atau posisi-
secara lateral untuk memperoleh pengalaman karier yang posisi spesialis di
lebih luas dapat memberikan kepada pelamar suatu level yang lebih tinggi.
impresi yang bagus bagi jabatan-jabatan di perusahaan  metode perekrutan
 Keuntungan: menghasilkan pelamar yang telah dikenal secara eksternal
baik oleh perusahaan, para pelamar juga relatif tahu meliputi: pelamar
tentang lowongan-lowongan di perusahaan sehingga langsung dan
meminimalkan harapan harapan yang tidak realistik referrals, advertensi,
tentang jabatan, serta dapat menghemat biaya dan waktu agen-agen kerja,
 Kekurangan: semua anggota perusahaan memiliki pikiran sekolah, dan web
yang mirip/sama sehingga kurang mendukung tujuan sites
inovasi
Metode Rekrutmen
meliputi sumber internal dan eksternal. Pada sumber internal, perusahaan dapat merekrut
karyawan yang ada pada saat ini melalui job posting (Noe, et al., 2007), yaitu proses
mengkomunikasikan informasi tentang lowongan jabatan pada papan buletin perusahaan,
publikasi karyawan, intranet korporat, atau tempat lain di mana organisasi biasa
berkomunikasi dengan karyawan. Kemudian, pada halaman 5.45, menyebutkan bahwa
pada dasarnya, sumber karyawan internal dapat diperoleh melalui tiga cara dasar, yaitu 1)
melalui transfer (seorang karyawan dari satu jabatan ke jabatan lain yang serupa dalam
satu perusahaan); 2) melalui promosi (yaitu dari suatu jabatan yang lebih rendah ke jabatan
yang lebih tinggi tingkatannya); dan 3) melalui peningkatan (up grading), yaitu
meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang sedang memegang
jabatan pada saat ini. Sedangkan pada sumber eksternal, meliputi: pelamar langsung dan
referrals, advertensi, agen-agen kerja, sekolah, dan websites.
Jawaban:
Sumber Perekrutan
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa jenis sumber
karyawan yang digunakan oleh PT Breinhamm untuk rekruitmen operator mesin baru
adalah adalah sumber internal. Berdasarkan teori, sumber internal adalah karyawan yang
saat ini sedang memegang jabatan lain di dalam organisasi. Hal tersebut dapat dilihat dari
pernyataan yaitu untuk mengisi kekosongan akan operator mesin yang baru, perusahaan
merencanakan untuk melakukan rekruitmen dengan mencari tenaga kerja selevel yang
memiliki kinerja yang baik selama ini. Selain loyalitas mereka sudah teruji, perusahaan
menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah mengetahui filosofi dan tujuan
perusahaan, sehingga akan Iebih mudah untuk memberi pelatihan-pelatihan baru.
Metode Rekrutmen
Berdasarkan penjelasan-penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa metode perekrutan
yang berasar dari sumber internal, perusahaan menggunakan metode peningkatan (up
grading), yaitu meningkatkan level pendidikan atau keahlian seorang karyawan yang
sedang memegang jabatan pada saat ini. Hal tersebut terdapat dalam pernyataan pada
soal di atas yaitu perusahaan menilai bahwa tenaga kerja yang sudah ada saat ini sudah
mengetahui filosofi dan tujuan perusahaan, sehingga akan Iebih mudah untuk memberi
pelatihan-pelatihan baru. Selain itu, tingkat pendidikan, usia, dan tingkat produk gagal
menjadi pertimbangan utama untuk pemilihan posisi baru tersebut. Tingkat pendidikan
yang dibutuhkan adalah minimal SMA atau sederajat, usia maksimal 30 tahun, dan tingkat
produk gagal maksimal 20%.

TIPS MENGHADAPI
TUGAS AKHIR PROGRAM (TAP) MANAJEMEN
Sebelum Ujian:
1. Mengetahui mata kuliah dan bahan ajar yang menjadi pendukung TAP Manajemen.
 Peserta ujian TAP harus mengetahui mata kuliah dan bahan ajar pendukung TAP
Manajemen yaitu:
a. Manajemen Keuangan (Buku Materi Pokok Manajemen Keuangan EKMA4213)
b. Manajemen Sumber Daya Manusia (Buku Materi Pokok MSDM EKMA4214)
c. Manajemen Operasi (Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215)
d. Manajemen Pemasaran (Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216)
e. Analisis Kasus Bisnis (Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis EKMA4478)
2. Memahami bentuk-bentuk soal TAP Manajemen.

 Dalam memahami bentuk-bentuk soal, kami menyarankan kepada peserta ujin TAP
Manajemen untuk belajar dan berlatih menjawab soal-soal TAP Manajemen
tahun-tahun sebelumnya. Soal-soal TAP tahun-tahun sebelumnya sudah ada dan
telah dibahas di buku ini.
 Pada dasarnya, bentuk-bentuk soal dari TAP Manajemen dari tahun ke tahun hampir
sama. Jika kita lihat pada kumpulan soal-soal TAP Manajemen di buku ini, tipe
soalnya hampir sama hanya diganti angka-angkanya saja. Namun tidak menutup
kemungkinan, muncul bentuk soal baru. Oleh sebab itu, peserta ujian TAP, bisa
berjaga jaga dengan membawa buku materi pokok pendukung TAP Manajemen. Saat
kami mengikuti ujian TAP tahun 2021, kami membeli buku materi pokok pendukung
TAP Manajemen (bekas) di marketplace seperti Tokopedia & Shopee dengan harga
yang lebih murah.
 Kami menyarankan untuk membaca pertanyaan soalnya terlebih dahulu sebelum
membaca teks kasus di bacaan, agar peserta dapat mengidentifikasi bentuk/tipe dari
masing-masing soal. Misalkan, mengidentifikasi soal nomor satu tentang Payback
Period-Manajemen Keuangan, soal nomor dua tentang analisis jabatan-Manajemen
Sumber Daya Manusia, soal nomor tiga tentang EOQ-Manajemen Operasi, dan
seterusnya.
3. Mengetahui jadwal ujian, lokasi dan ruang ujian.

 Peserta ujian TAP disarankan untuk selalu update informasi terkait jadwal ujian baik
itu jadwal UAS maupun TAP dengan mengecek saluran informasi UT seperti media
sosial Universitas Terbuka/ UPBJJ-nya masing-masing agar tidak ketinggalan
informasi terkait jadwal ujian. Jadwal dan lokasi ujian dapat dilihat pada laman:
https://www.sia.ut.ac.id/ beberapa hari sebelum ujian dilaksankan.
 Peserta ujian disarankan untuk melakukan survei ke lokasi dan ruang ujian H-1
sebelum ujian. Hal tersebut dilakukan agar peserta ujian tidak terlambat dan tidak
kebingungan saat mencari lokasi ujian pada hari H. Selain itu, peserta juga dapat
mengestimasi waktu perjalanan yang ditempuh dari alamat domisili peserta ke lokasi
ujian.
4. Membawa amunisi bahan-bahan ujian TAP Manajemen.

 Peserta ujian wajib membawa:
a. Alat tulis seperti pulpen, tipe-x, penggaris,
b. Kalkulator,
c. Hardcopy modul/BMP matakuliah pendukung TAP/buku catatan/materi referensi
lain,
d. Kartu Tanda Peserta Ujian Online (KTPUO),
d. Kartu identitas seperti KTP/KTM (bila diminta pengawas).

5. Berdoa.
 Sebelum ujian alangkah baiknya untuk berdoa dan meminta doa kepada orang tua
dan/atau orang-orang terdekat supaya ujian TAP diberikan kelancaran dan
kemudahan oleh Tuhan YME.
Saat Ujian:
6. Datang tidak boleh terlambat.

 Disarankan bagi peserta ujian untuk datang ke lokasi ujian 30 menit sebelum
ujian dimulai. Karena terdapat aturan, bahwa peserta ujian yang terlambat
lebih dari 30 menit, tidak diperbolehkan mengikuti ujian.
7. Tidak diperbolehkan keluar ruang ujian selama ujian berlangsung.
 Terdapat aturan bahwa peserta ujian tidak diperbolehkan untuk keluar ruang
ujian karena alasan tertentu. Apabila mahasiswa keluar ruang ujian sebelum
45 menit ujian berlangsung maka dianggap tidak mengikuti ujian. Kemudian,
apabila mahasiswa yang keluar ruang ujian setelah 45 menit ujian
berlangsung, maka dinyatakan telah menyelesaikan ujiannya dan tidak
diperkenankan masuk kembali ke ruang ujian. Oleh sebab itu, peserta ujian
TAP disarankan untuk makan dan minum secukupnya. Dan sebelum ujian,
bisa pergi ke toilet terlebih dahulu. Sangat tidak disarankan untuk minum air
putih yang banyak karena dapat menyebabkan bolak-balik buang air kecil ke
toilet.
8. Dilarang membuka HP/alat komunikasi lainnya.
 Walaupun TAP Manajemen metode ujiannya adalah open book, peserta
ujian tidak boleh menggunakan alat komunikasi seperti HP, gadget, laptop
saat mengerjakan ujian TAP. Sumber referensi hanya dari modul dan
catatan-catatan hardcopy yang telah dibawa oleh peserta.
9. Membaca peraturan dan petunjuk ujian.
 Peserta ujian TAP disarankan untuk membaca tata tertib peraturan dan petunjuk
ujian TAP agar tidak keliru dalam menjawab soal. Contoh tata tertib peraturan dan
petunjuk ujian TAP adalah sebagai berikut.

PETUNJUK
kepada pengawas.
materi ujian.
10. Manajemen waktu dalam pengerjaan soal TAP Manajemen.

 Peserta ujian harus mengetahui jumlah soal dan jumlah waktu untuk mengerjakan
soal TAP. Soal TAP Manajemen biasanya terdiri dari 4 soal esai, studi kasus,
dengan anak soal a-b/ a-b-c, dan memiliki jumlah waktu 180 menit. Jadi peserta
ujian harus memanfaatkan waktu dengan baik. Misalkan, peserta ujian dapat
membagi porsi waktu seperti di bawah ini:
Membaca teks soal

: 20 Menit
(disarankan untuk membaca pertanyaannya terlebih dahulu)
Menjawab dan mengerjakan soal : 140 Menit
Meneliti jawaban yang telah dikerjakan : 20 Menit
 Kami menyarankan untuk membaca pertanyaan soalnya terlebih dahulu sebelum

membaca teks kasus di bacaan, agar peserta dapat mengidentifikasi bentuk/tipe dari
masing-masing soal. Misalkan, mengidentifikasi soal nomor satu tentang Payback
Period-Manajemen Keuangan, soal nomor dua tentang analisis jabatan-Manajemen
Sumber Daya Manusia, soal nomor tiga tentang EOQ-Manajemen Operasi, dan
seterusnya.

DAFTAR PUSTAKA
Ariani, Dorothea Wahyu. 2015. Buku Materi Pokok Manajemen Operasi EKMA4215 Edisi 3.
Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Dharmmesta, Basu Swastha. 2015. Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216
Edisi 2. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Guritno, Adi Djoko dan Meirani Harsasi. 2019. Buku Materi Pokok Manajemen Rantai Pasokan
EKMA4371 Edisi 2. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Husnan, Suad. 2015. Buku Materi Pokok Manajemen Keuangan EKMA4213 Edisi 2.
Iswanto, Yun dan Adhie Yusuf. 2015. Buku Materi Pokok Manajemen Sumber Daya Manusia
EKMA4214 Edisi 2. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Iswanto, Yun dkk. 2014. Buku Materi Pokok Analisis Kasus Bisnis EKMA4478 Edisi 2.
Universitas Terbuka. 2021. Katalog Sistem Penyelenggaraan Universitas Terbuka 2021/2022.

Universitas Terbuka. 2021. Katalog Kurikulum FE, FHISIP, FKIP, FST UT 2021/2022.
Universitas Terbuka. 2021. Panduan Pembimbingan Karya Ilmiah untuk Pembimbing dan
Mahasiswa FEKON, FISIP, FMIPA, dan PPs. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.
Cerdasco. 2022. Weighted Average Cost of Capital (WACC): Formula, Cara Menghitungnya.
Diambil 25 April 2022 dari https://cerdasco.com/cara-menghitung-weighted-average-cost-
of-capital-wacc/
Mariana, Made. 2008. Ringkasan Tutorial Elektronik Manajemen Operasi. Diambil 27 April
2022 dari https://utabudhabi.files.wordpress.com/2011/10/ringkasan-tutorial-elektronik-
manajemen-operasi2.pdf
Mariana, Made. 2008. Ringkasan Tutorial Elektronik Manajemen Pemasaran. Diambil 27 April
2022 dari https://utabudhabi.wordpress.com/2011/10/02/ringkasan-tuton-manajemen-
pemasaran/
Mariana, Made. 2008. Ringkasan Tutorial Elektronik MSDM. Diambil 27 April 2022 dari
https://utabudhabi.files.wordpress.com/2011/10/ringkasan-msdm.pdf

Buku ini bertujuan untuk membantu Mahasiswa Porgram Studi Manajemen,
Universitas Terbuka dalam menghadapi Tugas Akhir Program (TAP) Manajemen.
Terdapat analisis soal-soal serta pembahasan tentang ujian TAP dari tahun-tahun
sebelumnya yang disusun dan dibahas secara sistematis berdasarkan buku materi
pokok mata kuliah pendukung TAP Manajemen. Pada buku ini, dijelaskan bagaimana
gambaran umum tentang TAP dan Karya Ilmiah. Buku ini juga memberikan tips
kepada peserta ujian agar bisa lulus dalam menghadapi ujian TAP Manajemen pada
kesempatan yang pertama.
Penyusun:
Synergya Media Utama,
Synergya Groups

Amunisi Tugas Akhir Program Tap Manajemen Universitas Terbuka Layouting

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Amunisi Tugas Akhir Program Tap Manajemen Universitas Terbuka Layouting

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 1

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 2

DAFTAR ISI ........................................................................................................................................ 3

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 3

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 4

Q: Apakah TAP wajib diambil?

Q: Apa syarat mengambil mata kuliah TAP Manajemen?

Q: Bagaimana cara mendaftar TAP & Karya Ilmiah?

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 7

Q: Apakah mata kuliah TAP terpisah dengan Karya Ilmiah?

Q: Apakah mata kuliah TAP ada Tuton atau TTMnya?

Q: Apakah Tuton TAP atau TTM TAP itu wajib?

Q: Bagaimana proporsi nilai akhir TAP dan Karya Ilmiah?

Q: Apakah Karya Ilmiah boleh tidak dikerjakan?

Q: Apakah Tuturial Online (Tuton) Karya Ilmiah boleh tidak dikerjakan?

Q: Bagaimana jika Karya Ilmiah tidak dikerjakan/tidak lolos cek plagiasi?

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 8

Q: Saat ujian TAP Manajemen apakah bisa open book?

Q: Jawaban dari soal TAP apakah diketik atau tulis tangan?

Q: Apakah bisa menggunakan kalkulator?

Q: Apakah boleh menggunakan scientific calculator atau kalkulator ilmiah?

Q: Apakah bisa menggunakan gadget untuk materi open book tersebut?

Q: Apakah boleh membawa materi/catatan selain buku mata kuliah pendukung?

Q: Di mana lokasi ujian TAP?

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 9

Q: Berapa nilai minimal untuk lulus TAP?

Q: Bagaimana cara mengecek nilai TAP?

Q: Apakah ada pelaksanaan UO TAP Susulan?

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 10

Q: Di mana melihat jadwal ujian TAP?

Q: Pakaian yang harus dipakai saat ujian TAP apa?

Q: Apakah bisa mengubah jadwal TAP karena saya berhalangan?

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 11

Analisis Jabatan a. Memilih

Keputusan Metode EOQ:

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 13

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 14

Metode EOQ: a. Jenis - jenis a. Memilih

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 15

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 16

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 17

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 18

1. Keputusan 1. Metode Penentuan 1. Analisis Jabatan 1. Memilih Pasar

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 19

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 20

Memutuskan Bauran Komunikasi Pemasaran

Contoh Soal TAP:

Soal TAP Manajemen Pemasaran:

Soal TAP 2007, PT Cahaya Elektrik

 Tentukan bauran promosi produk yang tepat!

Jawaban Contoh Soal:

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 22

Peranan Daur Hidup Produk Dalam Strategi Pemasaran

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 24

Strategi Penetrasi Strategi Profil

1. Strategi Profil Tinggi

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 25

Contoh Soal TAP:

Soal TAP Manajemen Pemasaran:

Soal TAP 2015, CV Ratu Bakery

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 26

Jawaban Contoh Soal:

Berdasarkan Buku Materi Pokok Manajemen Pemasaran EKMA4216, Edisi 2, halaman

AMUNISI TUGAS AKHIR PROGRAM – MANAJEMEN - UT 27