TERM OF REFERENCE

Nama Pelatihan : Corporate Culture Awareness

Kode Mata Pelatihan :
Bobot SKS :
Peserta Pelatihan : Personil Toko
: Peserta mengetahui nilai - nilai yang terkandung dalam 2I & 3K sebagai budaya kerja dari PT Sumber Alfaria Trijaya, Tbk
Standar Kompetensi untuk kemudian menjadi panduan dalam melakukan keseharian kerja

Deskripsi Pelatihan : Pelatihan ini merupakan mata kuliah keahlian dari personil toko

Alokasi Waktu
Kompetensi Dasar Indikator Pokok Bahasan Metode Pelatihan Alat & Media Evaluasi Referensi
(menit)

Budaya 1 – Integritas yang Tinggi Ceramah, diskusi / Projector, Flipchart,

Mengetahui Budaya Integritas yang Tinggi 30
tanya jawab spidol, video training

Mengetahui Budaya Inovasi Untuk Kemajuan Budaya 2 – Inovasi Untuk

Ceramah, diskusi / Projector, Flipchart,
yang Lebih Baik Kemajuan yang Lebih Baik 30
tanya jawab spidol, video training

Peserta mengetahui nilai - Mengetahui Budaya Kualitas & Produtivitas Budaya 3 – Kualitas & Produtivitas
Ceramah, diskusi / Projector, Flipchart,
nilai yang terkandung yang Tertinggi yang Tertinggi 30 Level 1 &
tanya jawab spidol, video training
dalam 2I & 3K sebagai Level 2
budaya kerja
Mengetahui Budaya Kerjasama Tim Budaya 4 – Kerjasama Tim Ceramah, diskusi / Projector, Flipchart,
15
tanya jawab spidol, video training

Budaya 5 – Kepuasan Pelanggan

Mengetahui Budaya Kepuasan Pelanggan
Melalui Standar Pelayanan yang Ceramah, diskusi / Projector, Flipchart,
Melalui Standar Pelayanan yang Terbaik 15
Terbaik tanya jawab spidol, video training

120
UM-0380-2020/12/15-01