PELAKSANAAN KOMUNIKASI EFEKTIF

Nomer Dokumen : Nomer Revisi :- Halaman : 1 / 2

Ditetapkan Oleh:
Kepala
Klinik Permata Bunda

Standar Prosedur Tanggal Terbit :

Operasional (SPO)

dr. N.Iis Dewi Herlina

NIP:10110101

Pengertian Identifikasi pasien adalah suatu kegiatan yang dilakukan petugas untuk
mengenali dan memperoleh informasi mengenai diri pasien dengan benar.
Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah – langkah petugas untuk
memperoleh identitas pasien dengan benar serta untuk menjaga keselamatan
pasien agar tidak tertukar.
Kebijakan

1. Di unit Pendaftaran:
Prosedur
a. Minta pasien menunjukkan kartu identitas pasien
b. Tanyakan pasien mempunyai kartu BPJS
c. Tanyakan nama lengkap pasien.
d. Tanyakan tanggal lahir pasien.
2. Di unit Poli Umum:
a. Periksa kesesuaian antara nama pasien dengan berkas rekam
medisnya.
b. Setelah mempersilahkan pasien masuk ruang periksa, dokter meminta
pasien menyebutkan nama lengkap dan tanggal lahir.
c. Dalam menuliskan resep, dokter memeriksa kembali kesesuaian
antara identitas pasien yang ada di berkas rekam medis dengan yang
dituliskan pada resep obat.
3. Di unit Farmasi:
 a. Petugas farmasi menerima resep.
b. Periksa kesesuaian antara nama pasien yang tertera pada resep dengan
nama pasien yang tertera pada etiket obat.
c. Panggil nama lengkap pasien sebelum menyerahkan resep obat.
Unit Terkait Unit Pendaftaran
Unit Poli Umum
Unit Farmasi