DAFTAR ISI

DAFTAR ISI............................................................................................................................1
KATA PENGANTAR..............................................................................................................2
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................................................3
1. Latar Belakang...............................................................................................................3
2. Tujuan............................................................................................................................3
a. Tujuan Umum............................................................................................................3
b. Tujuan Khusus...........................................................................................................3
3. Manfaat..........................................................................................................................4
4. Metode Penelitian..........................................................................................................4
a. Pengumpulan Informasi melalui Survey....................................................................4
b. Informasi langsung dari Penanggungjawab / pelaksana program.............................4
c. Cara Melaksanakan Kegiatan....................................................................................5
d. Sasaran.......................................................................................................................5
e. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan....................................................................................5
BAB II HASIL..........................................................................................................................6
1. Kuesioner........................................................................................................................
2. Identifikasi Masalah.......................................................................................................6
3. Analisis Situasi..............................................................................................................9
4. Diagram Fish Bone......................................................................................................11
BAB III HASIL DAN ANALISIS SURVEY MAWAS DIRI...............................................26
BAB IV PENUTUP................................................................................................................33
a. Kesimpulan............................................................................................................................. 33
b. Saran.........................................................................................................................34
Dokumentasi.......................................................................................................................35

1
 KATA PENGANTAR

Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang juga membina peran serta
masyarakat disamping memberikan pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada
masyarakat di wilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok.Puskesmas mempunyai
wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan kesehatan masyarakat dalam wilayah
kerjanya.

Kegiatan-kegiatan dalam setiap program Puskesmas disusun oleh Kepala Puskesmas dan
penanggung jawab program tidak hanya mengacu pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan
oleh Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas Kesehatan Kabupaten
tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan harapan masyarakat terutama sasaran program.

Kebutuhan dan harapan masyarakat maupun sasaran dapat diidentifikasi melalui keluhan
dan penyampaian informasi langsung dari masyarakat.Komunikasi perlu dilakukan untuk
menyampaikan informasi tentang program kepada masyarakat, kelompok masyarakat maupun
individu yang menjadi sasaran program.

Kepala UPT Puskesmas Pasar Usang,

dr.Rikavia Anwar
NIP. 198101162009022002

2
 BAB I

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung

mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan kejadian penyakit.
Seiring dengan perbaikan derajat kesehatan dan lingkungan, telah terjadi pergeseran
penyebab kesakitan terbesar di banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit
koordinator . Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar
terhadap manajemen Puskesmas.

Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau permintaan

masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan masyarakat akan berdampak
terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas. Puskesmas harus tanggap terhadap
perubahan lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan
harapan masyarakat.

Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program Puskesmas

sangat diperlukan untuk mengetahui kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
program Puskesmas, sehingga tujuan dari program Puskesmas dapat tercapai tepat
sasaran.

2. Tujuan

a. Tujuan Umum

Mengetahui atau mengidentifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap

program Puskesmas Pasar Usang.

b. Tujuan Khusus

1. Mendefinisikan kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program

Puskesmas
2. Mendapatkan informasi program yang paling dibutuhkan oleh masyarakat
3. Mengetahui program yang sudah atau belum sesuai kebutuhan dan harapan
masyarakat
4. Mendapatkan masukan tentang program yang dibutuhkan masyarakat, tapi
belum ada dalam rencana kegiatan program
5. Membuat rencana tindak lanjut hasil pembahasan kebutuhan dan harapan
masyarakat

3
3. Manfaat
Puskesmas dapat mengetahui atau mengidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat/sasaran melalui SMD MMD, PIS-PK , lokakarya dengan
masyarakat/perwakilan masyarakat/lintas sektor.

4. Metode Penelitian
a. Pengumpulan Informasi melalui PIS-PK

1. Koordinator Program dan Penanggungjawab / Pelaksana program menyiapkan

kuesioner dan sasaran kuesioner

2. Koordinator Program dan Penanggungjawab / Pelaksana program menentukan

metoda pengambilan sampel yaitu random sampling (sampel acak)

3. Koordinator Program dan Penanggungjawab / Pelaksana program menentukan

jadwal dan waktu survey PIS-PK.

4. Survey dilakukan kepada sasaran program, dengan petugas survey berada

didekatnya. Petugas meminta masyarakat sampel mengisi kuesioner, bila ada
pertanyaan kuesioner yang kurang jelas bisa ditanyakan kepada petugas.

5. Petugas survey mengecek isian kuesioner apabila belum lengkap meminta

pelanggan untuk melengkapi.

6. Koordinator UKM Koordinator program, Penanggung jawab program dan

pelaksana program membahas hasil PIS-PK tentang kebutuhan dan harapan
program Puskesmas.

7. Koordinator UKM dan program membagi tugas kepada pelaksana program di

dalam menyelesaikan permasalahan harapan pelanggan.

8. Pelaksana program melaksanakan kegiatan sesuai dengan pembagian tugas yang

telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan individu.

9. Koordinator UKM dan Koordinator program melapor kepada Kepala Puskesmas

Pasar Usang tentang hasil bahasan kebutuhan dan harapan program Puskesmas.

10. Kepala Puskesmas Pasar Usang meneliti dan memberi umpan balik atas laporan
Koordinator UKM dan koordinator program .

b. Informasi langsung dari Penanggungjawab / pelaksana program (capaian SPM)

1. Koordinator Program menerima informasi kebutuhan dan harapan masyarakat

secara langsung dari penanggungjawab program dan Pelaksana program
Puskesmas Pasar Usang.

2. Informasi dari penanggungjawab / pelaksana program direkap kedalam rekapan

kebutuhan dan harapan masyarakat .

4
 3. Koordinator Program menyerahkan informasi kebutuhan dan harapan masyarakat
ke Penanggungjawab program.

4. Koordinator Program menandatangani serah terima informasi kebutuhan dan

harapan masyarakat

5. Koordinator Program dan seluruh anggota pemegang program membahas hasil

rekapan Koordinator Program Puskesmas

6. Koordinator Program membuat rencana tindaklanjut hasil pembahasan dan

membagi tugas kepada Penanggungjawab / Pelaksana program dalam
menyelesaikan permasalahan kebutuhan dan harapan masyarakat

7. Penanggung jawab / Pelaksana Program melaksanakan kegiatan sesuai dengan

pembagian tugas yang telah diterima dengan mencatat pada buku kegiatan
individu,

8. Koordinator Program melapor kepada kepala Puskesmas Pasar Usang tentang

hasil bahasan kebutuhan dan harapan program Puskesmas

9. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpanbalik atas laporan koordinator

program Puskesmas.

c. Cara Melaksanakan Kegiatan

1. Secara Langsung : tatap muka,

2. Survei PIS-PK

d. Sasaran

Sasaran dari kegiatan ini adalah masyarakat di wilayah Kerja Puskesmas Pasar
Usang.

e. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan

Pengumpulan data
Pembahasan oleh
Metoda kebutuhan dan tim program Tindak lanjut
harapan program

Survei PIS-PK Oktober Awal Desember

Tahun berikut

5
 BAB II

HASIL

1. Identifikasi Masalah

Hasil
No Program Jenis Pelayanan Masalah
PIS PK pada
Aplikasi

1 48,82% KIA KB Masih rendahnya PUS

yang mengikuti program
KB

2 86,81 % KIA Persalinan dengan Masih ada ibu bersalin

tenaga kesehatan tidak dengan tenaga
kesehatan

3 86,17 % P2P Imunisasi Bayi dengan IDL belum

mencapai target

4 85,50 % Gizi ASI Ekslusif Masih ada bayi yang

tidak mendapatkan ASI
Ekslusif

5 89,93 % Gizi Balita ditimbang Cakupan balita yang

Promkes tiap bulan ditimbang tiap bulan
belum mencapai target

6 36,44 % P2P Penderita TB Masih ada penderita TB

dengan yang belum selesai
pengobatan pengobatan(masih dalam
standar masa makan obat OHT)

7 31,02 P2P Penderita Cakupan penderita

hypertensi dengan hypertensi dengan
pengobatan teratur pengobatan teratur masih
rendah

8 54,93 % UKM Penderita OdGJ Masih ada penderita

Pengemban yang tidak OdGJ yang belum
gan ditelantarkan maksimal mendapatkan
perawatan dan

6
 pengobatan

9 46,65 % Promkes Keluarga dengan Rendahnya keluarga

kepesertaan JKN dengan kepesertaan
Jaminan Kesehatan

10 93,93 % Kesling Keluarga dengan Masih ada keluarga yang

akses air bersih belum menggunakan air
bersih

11 86,06 % Kesling Keluarga dengan Cakupan keluarga yang

akses jamban menggunakan jamban
sehat sehat belum mencapai
target

12 38,0 % Promkes Prilaku Sehat Rendahnya cakupan

keluarga yang tidak
merokok

Hasil Jenis
No Program Masalah
SPM Pelayanan

1 97 % Kesehatan Kunjungan Capaian

Ibu Ibu Hamil pemantauan ibu
hamil K4 kurang
dari target yaitu
97 % dari target
100 %

2 100 % Kesehatan Pelayanan Ibu bersalin dengan

Ibu Kesehatan tenaga kesehatan
yang memiliki
kompetensi
kebidanan sudah
mencapai target
100 %

3 Bayi 107 % Kesehatan Kunjungan Jumlah kunjungan

Anak KN Lengkap KN lengkap sudah
melebihi target

7
 100% yaitu 107 %

4 Balita 96 % Kesehatan Kunjungan Cakupan balita 0-

Anak Balita 59 yang mendapat
pelayanan kesehatan
belum mencapai
target 96 % dari
target 100%

5 61,9 % Kesmas Skreening Cakupan anak usia

AUS 1 dan 7 yang
mendapatkan
skrening tidak
mencapai target dari
target 100 %

6 Pengunjung PTM (P2P) Kunjungan 15 Skrining PTM usia

15 - 59 tahun - 59 Tahun 15 – 59 tahun
yang belum mencapai
mendapatkan target 87 % dari
skrining target 100 %
87 %

7 Cakupan KIA Lansia 60 Lansia usia 60 tahun

kunjungan 60 tahun yang mendapatkan
tahun ke atas pelayanan skrening
(lansia) 56 % kesehatan 56 % dari
target 100 %

8 Penderita P2P Hipertensi Capaian skrining

Hipertensi penderita Hipertensi
belum mencapai
77 %
target

77 % dari target
100 %

9 Penderita P2P Diabetes Masih ada penderita

Diabetes penderita Diabetes
93 % yang belum
mendapatkan
pelayanan skrening

8
 kesehatan 93 %
dari target 100 %

10 Kesehatan P2P Kesehatan Pasien OdGJ yang

Jiwa 51% Jiwa mendapat pelayanan
kesehatan jiwa
promotif preventif
belum mencapai
target 51 %

11 Penderita TB P2P TB Masih ada

63 % penderita TB dalam
masa makan obat
63% dari target
100 %

12 HIV 62 % P2P SKRINING Skrining orang

HIV beresiko HIV
62% belum
mencapai target

3. Analisis Situasi

No Masalah U S G Total

1 Masih rendahnya PUS yang menggunakan berKB 4 4 4 12

2 Masih ada ibu bersalin selain pada tenaga kesehatan 5 5 4 14

3 Bayi dengan IDL belum mencapai target 4 4 4 12

4 Masih rendahnya bayi yang mendapatkan ASI Ekslusif 4 4 4 12

5 Cakupan balita yang ditimbang tiap bulan belum mencapai

4 4 4 12
target

6 Cakupan penderita hypertensi dengan pengobatan teratur

4 5 4 13
belum mencapai target

7 Masih ada penderita OdGJ yang tidak mendapatkan perawatan 3 4 4 11

9
8 Rendahnya keluarga dengan kepesertaan Jaminan Kesehatan 5 4 4 13

9 Masih ada keluarga yang belum menggunakan air bersih 4 5 4 13

10 Cakupan keluarga yang menggunakan jamban sehat belum

5 5 4 14
mencapai target

11 Rendahnya cakupan keluarga yang tidak merokok 4 5 5 14

13 Masih ada ibu bersalin yang ditolong selain tenaga kesehatan

5 5 5 15
yang memiliki kompetensi kebidanan 92,7 % dari target 100 %

14 Cakupan anak usia 1 dan 7 yang mendapatkan skrening tidak

3 4 4 11
mencapai target dari target 100 %

15 Skrining PTM usia 15 – 59 tahun belum mencapai target

4 5 4 13
87 % dari target 100 %

16 Lansia usia 60 tahun yang mendapatkan pelayanan skrening

4 4 4 12
kesehatan 56 % dari target 100 %

17 Capaian skrining penderita Hipertensi belum mencapai target

4 5 4 13
77 % dari target 100 %

18 Masih ada penderita penderita Diabetes yang belum

mendapatkan pelayanan skrening kesehatan 93 % dari target 4 4 4 12
100 %

19 Skrining kelompok beresiko penderita HIV belum mencapai

4 4 4 12
target 62 %

10
4. Diagram Fish Bone

a. Penderita ISPA

1
b. ASI Eklusif

1
c. Kebiasaan Merokok

1
d. Cakupan Pelayanan KB

1
e. Pemantauan Ibu Hamil K4

1
f. Persalinan pertolongan oleh nakes

1
g. Kunjungan KN Lengkap

1
h. Kunjungan Balita

1
i. Screening PTM Usia 15-59 Tahun

1
j. Screening Kesehatan Lansia Usia 60 Tahun

2
k. Screening Penderita Hipertensi

2
l. Screening Penderita Diabetes

2
m. Capaian Kesehatan Jiwa

2
n. Penjaringan Suspek TB

2
O. Screening Penderita HIV

2
 BAB III
HASIL DAN ANALISIS KUNJUNGAN PIS PK

3.1 KARAKTERISTIK
Jumlah penduduk adalah 33.216 jiwa yang terdapat di 7 Nagari dan 44 korong, dengan
rincian sebagai berikut;

Jumlah Penduduk Berdasarkan Jenis Kelamin

No Jenis Kelamin Jumlah %

1 Laki-laki 16014 48,2

2 Perempuan 17202 51,8

Jumlah 33216 100

3.2 AKSES PELAYANAN KESEHATAN

Sebagian besar responden menyatakan kebiasaan berobat jika sakit adalah pada tenaga
kesehatan baik bidan desa, dokter, tenaga kesehatan di klinik, rumah sakit atau puskesmas
(82,9 %)

No Akses Pelayanan Jumlah %

Kesehatan
1 Ya 27536 82.90
2 Tidak 5680 17.10
33216 100

2
Masih ada masyarakat yang berobat selain ke fasilitas kesehatan, yaitu sebanyak 17.10 %

Jaminan Kesehatan

No Jaminan Jumlah %
Kesehatan

1 Ada 15495 46,65

2 Tidak 17721 53,35

Jumlah 33216 100

Masyarakat yang memiliki jaminan kesehatan baru mencapai yaitu sebanyak 46,65 %

2
3.3.KIA,KB, IMUNISASI DAN GIZI

Persalinan dengan Tenaga Kesehatan

No Persalinan dengan Nakes Jumlah %

1 Tenaga Kesehatan 396 99.75

2 Non Tenaga Kesehatan 1 0.25

Jumlah 397 100

Satu ibu hamil yang persalinannya tidak dengan tenaga kesehatan ,yaitu 0.25 %
Bayi dengan Imunisasi Dasar Lengkap

No Imunisasi Jumlah %

1 Lengkap 555 86.17

2 Tidak Lengkap 89 13.83

Jumlah 644 100

2
Bayi yang mendapatkan imunisasi dasar lengkap masih belum mencapai target yaitu 86.17 %

Bayi Balita yang ditimbang setiap bulan

No Bayi Balita ditimbang Jumlah %

1 Ada 2416 89,93

2 Tidak ada/Jarang 270 10,07

Jumlah 2686 100

Cakupan balita yang mendapat pemantauan pertumbuhan belum mencapai target yaitu
89,93 %

ASI Ekslusif

No Asi Ekslusif Jumlah %

1 Ya 547 85.5

2 Tidak 93 14,5

Jumlah 640 100

Cakupan bayi yang mendapatkan ASI Ekslusif baru mencapai 85,5 %

2
KB

No KB Jumlah %

1 Ya 2524 48,82

2 Tidak 2645 51,18

Jumlah 5169 100

Pasangan Usia Subur yang menggunakan alat kontrasepsi baru sebanyak 48,82%

Jumlah Penderita Hypertensi yang Mendapat Pelayanan Kesehatan sesuai Standar

No Jumlah Penderita Jumlah %

1 Dapat 1078 84,8

2 Belum Dapat 194 15,2

Jumlah 1272 100

3
Cakupan penderita hypertensi yang melakukan pengobatan teratur baru mencapai 84,8 %

Jumlah Penderita OdGJ yang mendapat Pelayanan KesWA Promotif Preventif

No Jumlah Penderita Jumlah %

1 Dapat 95 97,7

2 Belum Dapat 2 2,3

Jumlah 97 100

Cakupan penderita OdGJ yang mendapat Pelayanan Kesehatan Jiwa Promotif Preventif dan
tidak ditelantarkan mencapai 97,7 %

Jumlah Penderita TB yang Mendapat Pelayanan sesuai Standar

No Jumlah Penderita Jumlah %

1 Sesuai Standar 48 90,6

2 Tidak Sesuai Standar 5 9,4

Jumlah 53 100

3
Cakupan penderita TB yang Mendapat Pelayanan sesuai Standar adalah 90,6 %

3.5 Rumah dan Lingkungan

Keluarga dengan akses Air
Bersih

No Akses Air Bersih Jumlah %

1 Ya 7845 93,93

2 Tidak 507 6,07

Jumlah 8352 100

Jumlah keluarga dengan akses air bersih belum mencapai target yaitu 93,93 %

Keluarga dengan Akses Jamban Sehat

No Akses Jamban Sehat Jumlah %

1 Ya 7188 86.06

2 Tidak 1164 13,94

Jumlah 8352 100

3
Cakupan keluarga yang mempunyai akses atau menggunakan jamban sehat belum mencapat
target yaitu 86,06 %

3.6 Perilaku Merokok

N Keluarga Tidak Merokok Jumlah %

o
1 Tidak Merokok 3180 38.08

2 Ya Merokok 5172 61,92

Jumlah 8352 100

Masih rendahnya cakupan keluarga yang tidak merokok, baru mencapai 38,08 %

3
 BAB IV
PENUTUP
1. Kesimpulan

a. Diketahui masalah kesehatan yang terdapat di wilayah kerja Puskesmas Pasar

Usang

b. Tercapainya penyelesaiaan masalah kesehatan yang terdapat di wilayah kerja

Puskesmas Pasar Usang

c. Membuat usulan kebutuhan pelayanan kesehatan masyarakat sesuai harapan

rasional masyarakat.

d. Kesepakatan untuk bersama-sama menjalankan program-program kesehatan

agar berjalan dengan baik.

e. Kegiatan inovasi Puskesmas Pasar Usang tahun 2022 yaitu “KUDU

SEMPROTAN (Kunjungan Terpadu Semua Program Kesehatan)” yaitu
merupakan pengembangan dari inovasi PAPALIGA (Padang Pariaman Peduli
Keluarga). Jadi kegiatan ini merupakan intervensi lanjut dari Program Indonesia
Sehat dengan Pendekatan Keluarga (PIS PK) dengan melibatkan semua program
terkait masalah kesehatan dalam satu keluarga. Dan “CETING DERUNGGI
(Cegah Stunting dengan Daun Merunggi)” yaitu pemanfaatan daun merunggi
sebagai PMT yang banyak mengandung vitamin dan mineral yang diharapkan
bisa memenuhi kebutuhan gizi balita sehingga terbebas dari stunting.

f. Tetap melanjutkan dan mengaktifkan inovasi yang sudah ada sebelumnya,

seperti Posbindu PTM” Badoncek”, JEVALA (Jemput IVA ke Lapangan),
Gernis Kencan OK (Gerakan Nikah Sehat Kelasnya Calon Penganten Ok),
PUSPA BAKABA DARA (Puskesmas Pasar Usang Bakaba di Udara),
Puskesmas Santun Lansia dan Ramah Anak.

2. Saran

a. Kesepakatan bersama pemegang program, stakeholder terkait maupun

masyarakat dalam pelaksanaan rencana kerja puskesmas ke depan dapat berjalan
dengan baik.

b. Hasil SMD digunakan untuk penyusunan RUK dan RPK Puskesmas Pasar
Usang

c. Dilakukan pemecahan masalah bersama-sama pihak puskesmas dan masyarakat,

tokoh masyaraat dan pejabat pemerintahan dari pencapaian hasil SMD yang
rendah agar dapat meningkatkan derajat kesehatan masyarakat wilayah kerja
Puskesmas Pasar Usang.

3
Dokumentasi

(Terlampir)