FREQUENTLY ASK QUESTION

(FAQ)
e-Learning TBC

1. Apakah ada biaya pelatihan e-learning TBC?

Jawaban : tdk ada biaya pelatihan untuk e-learning TBC, Bapak/Ibu dapat mengakses pada
link https://lms.kemkes.go.id secara gratis dan mendapatkan sertifikat ber SKP jika sudah
menyelesaikan pelatihan

2. Apa perbedaan menu/kategori pada saat pendaftaran akun Plataran Sehat untuk akses
e-learning TBC?
Jawaban :
1) Terdapat 3 menu/kategori utama pada saat pendaftaran akun Plataran sehat yaitu:
Pegawai Kemenkes, Tenaga Kesehatan dan Lainnya
1) Jika, Bapak/Ibu terdaftar sebagai ASN Pegawai Kemenkes maka, dapat memilih
menu “Pegawai Kemenkes”. Menu ini terintegrasi dengan akun e-office
2) Jika, Bapak/Ibu sebagai Tenaga Kesehatan dan sudah memiliki akun SI-SDMK maka,
dapat memilih menu “Tenaga Kesehatan”
3) Jika, Bapak/Ibu belum terdaftar di dua pilihan diatas maka, dapat memilih menu
“Lainnya”

3. Jika saya memilih mendaftar sebagai “Pegawai Kemenkes”, maka username dan
password bagaimana?

Jawaban : Jika Bapak/ibu mendaftar sebagai “Pegawain Kemenkes” atau ASN Maka akan
integrasi dengan menggunakan akun e-office, untuk memperoleh e-office dpt menghubungi
bagian kepegawaian

4. Saya adalah Tenaga Kesehatan, namun saya belum terdaftar di SI-SDMK

Jawaban :
1) Tenaga kesehatan tersebut perlu untuk mendaftarkan dirinya dengan menghubungi
administrator di Fasilitas Pelayanan kesehatannya, atau Dinas Kesehatan
Provinsi/Kabupaten/Kota bidang Sumber Daya Kesehatan (SDK) untuk mendaftar
pada SI-SDMK
2) Tenaga Kesehatan tersebut dapat mendaftar di Plataran Sehat untuk e-learning TBC
dengan memilih kategori “lainnya”
3) Peserta dengan memilih kategori “lainnya” dapat melakukan pembaruan data peserta
ke kategori Tenaga kesehatan setelah SI-SDMK terverifikasi.

5. Saya sudah terdaftar di SISDMK, namun pada saat registrasi di Plataran Sehat
(e learning TBC), sistem menyatakan saya belum terdaftar

Jawaban :
1) Silahkan Bapak/Ibu menghubungi admin SI-SDMK di fasilitas pelayanan kesehatan
masing-masing untuk memastikan (NIK, nama (perhatikan gelar), Jenis Kelamin, dan
 Tanggal Lahir) di SI-SDMK sesuai dengan data Dukcapil dan memastikan datanya
sudah terupdate
2) Apabila DPM tdk memiliki SI-SDMK, maka bapak/Ibu dapat mendaftarkan pada menu
“lainya” dimohon untuk mengecek NIK Bapak/ibu apakah sudah terdaftar di dukcapil,
jika terkendala maka dpt menghubungi Dukcapil setempat atau melalui call center
Dukcapil 1500-537 atau WhatsApp pada nomor 08118005373
3) Menu “Lainya” tdk membedakan tenaga kesehatan dan non kesehatan, menu ini
dibuat untuk mengatasi masalah sementara mengenai SI-SDMK sehingga nantinya
menu “lainya” akan terupdate jika Bapak/Ibu sudah mendaftar di SI-SDMK

6. Saya mencoba mendaftar menggunakan kategori “Lainnya”, tapi sistem menyatakan

data saya tidak tervalidasi Dukcapil.

Jawaban :
1) Silahkan memastikan NIK, nama, jenis kelamin, dan tanggal lahir sudah sesuai
dengan data yang terdapat di Dukcapil karena kami akan melakukan validasi secara
otomatis ke sistem Dukcapil
2) Jika NIK dan Nama belum terdaftar di Dukcapil, dapat menghubungi Call Center
Dukcapil melalui 1500-537 atau WhatsApp pada nomor 0811 800 5373

7. Saat pendaftaran akun Plataran Sehat (e-learning TBC) diminta memasukan data NIP
18 angka, kalau non ASN tidak ada NIP, apa yang harus kami isi?

Jawaban :
Untuk NIP pengisiannya opsional, kolom tersebut tidak bertanda “*”. Sehingga jika Bapak/Ibu
bukan ASN dapat mengosongkan kolom tersebut

8. Kendala refresh CAPTCHA namun tidak muncul, saya terkendala link LMS error

Jawaban :Apabila terdapat kendala demikian mohon menghubungi helpdesk@kemkes.go.id

dengan menyampaikan kendala dan lampiran. Hal ini dimungkinkan karena link LMS sedang
perbaikan

9. Saya tidak mendapatkan email aktivasi/verifikasi

Jawaban :
1) Pastikan email yang Bapak/Ibu daftarkan sudah benar dan sesuai
2) Apabila sudah benar, Bapak/Ibu dapat melakukan pengecekan pada “inbox” dan “spam”
3) Apabila tidak ada juga, Bapak/Ibu dapat menghubungi DTO melalui
helpdesk@kemkes.go.id dengan menyampaikan kendala dan lampiran
4) Bapak/Ibu dapat menghubungi tim teknis/tim Kerja TBC

10. Email yang saya daftarkan salah sehingga saya tidak mendapatkan email aktivasi.

Jawaban : Bapak/Ibu dapat menghubungi DTO melalui helpdesk@kemkes.go.id dengan

menyampaikan kendala dan lampiran
11. Saya lupa kata sandi saya

Jawaban : Bapak/Ibu dapat menggunakan fitur Lupa Kata Sandi pada halaman “Masuk”

12. Saya perlu minta akses untuk pelatihan Penanggulangan Tuberkulosis (TBC) atau e-
learning TBC
Jawaban :
1) Sebelum memulai pelatihan Bapak/Ibu dimohon melengkapi seluruh data pada “Profil”
akun Plataran sehat, utamanya pada kolom “Profesi” untuk memudahkan dalam
mengambil pelatihan e-learning TBC
2) Pelatihan yang terbuka (ditandai dengan muncul tombol “Ambil Pelatihan”) adalah
pelatihan yang diperuntukkan untuk profesi Bapak/Ibu sesuai yang tercantum dalam
profil
3) Jika tombol yang muncul adalah “Minta Akses”, maka Bapak/Ibu perlu menunggu admin
untuk menyetujui pelatihan tersebut. Hal ini terjadi dikarenakan pelatihan yang Bapak/Ibu
ambil tidak sesuai dengan profesi yang sudah atau belum dicantumkan dalam profil
Plataran Sehat

13. Saya mau membatalkan pelatihan yang sudah saya ambil

Jawaban : Bapak/Ibu dapat Klik “Batalkan Ambil Pelatihan” dan menunggu permohonan
pembatalan yang akan disetujui oleh admin

14. Bagaiman dengan informasi jadwal pelatihan e-learning TBC, apakah ada jadwal
tertentu bagaimana kami akses jadwal

Jawaban : Mengenai jadwal pelatihan e-learning ini tidak ada jadwal khusus. Sehingga
Bapak/Ibu dapat menyesuaikan waktu pengerjaan e-learning TBC. Maka, kami
membutuhkan komitmen Bapak/ibu untuk dpt menyelesaikan e-learning dalam waktu ideal
mengerjakan e-learning 15 hari dan maksimal pengerjaan e-leanring 60 hari

15. Bagaiman dengan Sertifikat pelatihan, bentuk sertifikat dan akan diberitahukan dimana
untuk memperoleh sertifikat e-learning TBC

Jawaban : sertifikat e-learning TBC yg diberikan berbentuk e-sertifikat dengan esign (Tanda
Tangan berbentuk barcode), nantinya akan muncul notifikasi di akun Pltaran sehat. sertifikat
akan muncul setelah menyelesaikan pelatihan dan selesai proses penandatangan oleh
pimpinan

16. Modul pelatihan e-learning TBC, apakah ada batas waktu penyelesaianya ?

Jawaban : dapat dipelajari kapan saja dan dimana saja selama sudah mengambil pelatihan,
jika melihat jumlah jpl apabila dilaksanakan secara konsisten tdk memakan waktu yg cukup
lama, ideal pengerjaan lebih kurang 15 hari
17. Apakah ada target capaian berapa % Tenaga Kesehatan mengikuti e-learning TBC
Jawaban :
 • Kami sudah mengirimkan surat Direktur Pencegahan dan Pengendalian Penyakit
Menular No UM.02.03/C.III/4528/2023 tentang Himbauan Pemanfaatan Pelatihan
Jarak Jauh Daring Penuh Penanggulangan Tuberkulosis untuk Tenaga Kesehatan di
Fasiltas Pelayanan Kesehatan Swasta

• Dalam surat tersebut harapanya 100% Tenaga kesehatan dapat mengakses e-

learning TBC pada seluruh profesi (Dokter, Perawat, Farmasi dan ATLM). Estimasi
target sasaran sebanyak 14711 jumlah Fasilitas Pelayanan kesehatan dengan total
sasaran minimal sebanyak 30915 tenaga kesehatan dapat mengakses e-learning.
detail estimasi jumlah target sasaran e-learning per provinsi ada pada lampiran surat
himbauan e-learning TBC

18. Saya sudah dinyatakan lulus pelatihan, namun belum bisa memberikan “rating dan
ulasan” apa yang harus dilakukan?

Jawaban : pada halaman “Ringkasan nilai” terdapat tombol “Tandai Selesa” silahkan di klik oleh
Bapak/Ibu untuk selanjutnya dapat memberikan “Rating dan Ulasan”. Silahkan mengakses pada
PC/Laptop

19. Saya sudah menyelesaikan pelatihan, kapankah saya memperoleh e-sertifikat?

Jawaban : Penandatangan sertifikat dilakukan dalma bentuk e-sign oleh Direktur P2PM dan
Direktur Mutu Tenaga Kesehatan, e-sign dilakukan sebanyak 2x setiap bulan, dijadwalkan pada
tanggal 15 dan 25 pada setiap bulanya. Sehingga jika bapak/ibu menyelesaikan sebelum dan
setelah tgl tersebut dimungkinkan sertifikat akan muncul sesuai jadwal berikutnya