CARA PENGUKURAN INDIKATOR MUTU

UPT PUSKESMAS BATEALIT

TAHUN 2016

Cara %ari
No. Ruang Indikator Mutu Target Pelakana !u"la# Sa"$le Doku"e n Terkait
Pengukuran Sa"$ling
1 Pendaftaran Wa
Waktu
ktu pelayanan Pasien baru &'( Petugas loket Petugas Sesuai dengan Senin dan  Buku register
dan Rekam < 5 menit menggunakan jumlah pasien baru jumat pasien/ pelanggan
medis metode sampling pada hari sampling baru
dilakukan  Buku rekapan
pengukuran
indikator mutu
Pengembalian rekam medis &)( Petugas loket Petugas # $ pelayanan R%&' Senin dan 
Buku ekspedisi
rawat jalan ma !" menit dan petugas menggunakan ()*' RP+' RP%, jumat  Buku rekapan
sebelum jam kerja Puskesmas pelayanan buku ekspedisi pengukuran
berakhir ruang ruang dan rekam indikator mutu
medis dari ruang

(epuasan pelanggan &)( Petu

Petuga
gass lo
loke
kett Petu
Petuga
gass -ergantung
-ergantung dengan Senin . Buku rekapan
menggunakan jumlah kunjungan sabtu pengukuran indikator
metode sampling pada hari mutu
pelaksanaan
sampling

 0armasi Respon time obat raikan <" &)( Petugas Petugas -ergantung
-ergantung dengan Senin 2  Buku register obat
menit farmasi menggunakan jumlah kunjungan sabtu raikan dan non
metode sampling pada hari raikan
pelaksanaan  Buku rekapan
sampling pengukuran
indikator mutu
 -idak terjadi kesalahan *))( Petugas 3ika ada kejadian 3ika ada laporan .  Buku laporan (-&
pemberian obat farmasi dan kesalahan  Buku rekapan
tim mutu +(P pemberian obat' pengukuran
petugas segera
melaporkan indikator mutu
kepada tim mutu
+(P dan
menatat di buku
(-&4 Petugas
farmasi dan tim
mutu segera
melakukan tindak
lanjut
(epuasan pelanggan &)( Petugas Petugas -ergantung
-ergantung dengan Senin . Buku rekapan
farmasi menggunakan jumlah kunjungan sabtu pengukuran indikator
metode sampling pada hari mutu
pelaksanaan
sampling

! aboratorium Respon time pemeriksaan &'( Petugas Petugas -ergantung

-ergantung dengan Senin dan  Buku register
darah lengkap tanpa 6& < !" laboratorium menggunakan jumlah kunjungan jumat laboratorium
menit metode sampling pada hari  Buku rekapan
pelaksanaan pengukuran
sampling indikator mutu
 (epatuhan Pemakaian *P& *))( Petugas -im mutu +(P # $masker' jas' hand Senin .  7hek list
laboratorium melakukan soon'sepatu, sabtu kepatuhan *P&
dan tim mutu penilaian  Buku rekapan
+(P kepatuhan *P&
setiap hari pengukuran
indikator mutu
pelayanan
laboratorium
dengan
menggunakan
hek list

(epuasan pelanggan &)( Petugas Petugas -ergantung

-ergantung dengan Senin . Buku rekapan
laboratorium menggunakan jumlah kunjungan sabtu pengukuran indikator
metode sampling pada hari mutu
pelaksanaan
sampling

# Pemeriksaan (etepatan Penulisan resep +'( Petugas RP+ Petugas -ergantung

-ergantung dengan Senin dan  Buku rekapan
+mum sesuai aturan administrasi dan petugas menggunakan jumlah kunjungan jumat pengukuran
farmasi metode sampling pada hari indikator mutu
pelaksanaan  Buku rekapan
sampling penulisan resep

-idak terjadi kesalahan *))( Petugas RP+ Petugas -ergantung

-ergantung dengan Senin dan  Rekam medis
identifikasi pasien menggunakan jumlah kunjungan jumat pasien/ pelanggan
metode sampling pada hari  Buku rekapan
pelaksanaan penulisan resep
sampling
 (epuasan pelanggan &)( Pe
Petu
tuga
gass R
RP+
P+ Petu
Petuga
gass -ergantung
-ergantung dengan Senin . Buku rekapan
menggunakan jumlah kunjungan sabtu pengukuran indikator
metode sampling pada hari mutu
pelaksanaan
sampling

5 R%& Pasien/keluarga yang *))( Petu

Petuga
gass R%
R%&
& Petu
Petuga
gass -ergantung
-ergantung dengan Senin dan  Rekam medis
mendapatkan pelayanan menggunakan jumlah tindakan kamis pasien
tindakan mendapatkan metode sampling pada hari  Buku rekapan
informed onsent pelaksanaan penulisan resep
sampling

Respon -ime pelayanan pasien &)( Petu

Petuga
gass R%
R%&
& Petu
Petuga
gass -ergantung
-ergantung dengan Senin dan  Buku register
gawat darurat < 5 menit menggunakan jumlah pasien kamis R%&/ Rawat )nap
metode sampling datang pada hari  Buku rekapan
pelaksanaan penulisan resep
sampling

(epuasan pelanggan &)( Petu

Petuga
gass R%
R%&
& Petu
Petuga
gass -ergantung
-ergantung dengan Senin . Buku rekapan
menggunakan jumlah kunjungan sabtu pengukuran indikator
metode sampling pada hari mutu
pelaksanaan
sampling
8 ()*
Pelayanan )bu hamil (# mendapatkan +,( Petugas (
()) * Petugas 3umlah target ibu *khir  aporan bulanan
)bu 9amil Pelayanan -erpadu $dokter' menggunakan hamil Puskesmas bulan ibu
ahli gi:i' lab, laporan bulanan batealit dalam 1  Buku rekapan
(# tahun 1;554 -iap
bulan diharapkan pengukuran
indikator mutu
ada laporan k#
sebanyak 1#8

Pelayanan 7oldhain penyimpan aksin *))( Petugas Petugas Pemeriksaan suhu Senin .  7hek list
)munisasi terkontrol suhunya setiap hari )munisasi menggunakan dilakukan pada pagi sabtu pengukuran suhu
.= derajad elius hek list dan siang hari4  Buku rekapan
pengukuran suhu pengukuran

Pelayanan Pasien/keluarga yang *))( Petugas (

()) * Petugas -ergantung
-ergantung dengan 3ika ada 
indikator mutu
Rekam medis
(B mendapatkan pelayanan menggunakan jumlah tindakan pelayanan pasien
tindakan mendapatkan metode sampling pada hari (B  Buku rekapan
informed onsent pelaksanaan penulisan resep
sampling

Pelayanan Setiap pasien anak dilakukan +'( Petugas (

()) * Petugas -ergantung
-ergantung dengan Senin .  Rekam medis
*nak >-BS menggunakan jumlah tindakan sabtu pasien
metode sampling pada hari 

pelaksanaan Buku rekapan

penulisan resep
sampling

(epuasan pelanggan &)( Petugas (

()) * Petugas -ergantung
-ergantung dengan Senin . Buku rekapan
menggunakan jumlah kunjungan sabtu pengukuran indikator
metode sampling pada hari mutu
pelaksanaan
sampling
; Pemeriksaan Pasien/keluarga yang *))( Pe
Petu
tuga
gass R
RP%
P% Petu
Petuga
gass -ergantung
-ergantung dengan Senin .  Rekam medis
gigi dan mendapatkan pelayanan menggunakan jumlah tindakan sabtu pasien
mulut tindakan mendapatkan metode sampling pada hari  Buku rekapan
informed onsent pelaksanaan
sampling penulisan resep

(etepatan Penulisan resep +'( Petugas RP% Petugas -ergantung

-ergantung dengan Selasa dan  Buku rekapan
sesuai aturan administrasi dan petugas menggunakan jumlah kunjungan jumat pengukuran
farmasi metode sampling pada hari indikator mutu
pelaksanaan  Buku rekapan
sampling penulisan resep

(epuasan pelanggan &)( Pe

Petu
tuga
gass R
RP%
P% Petu
Petuga
gass -ergantung
-ergantung dengan Senin . Buku rekapan
menggunakan jumlah kunjungan sabtu pengukuran indikator
metode sampling pada hari mutu
pelaksanaan
sampling

= %i:i (etepatan waktu kegiatan &)( Pe

Petu
tuga
gass %i:
%i:i Petu
Petuga
gass -ergantung
-ergantung dengan 3ika ada  Rekam medis
konseling gi:i menggunakan jumlah pelanggan pelayanan pasien
metode sampling pada hari  Buku register
pelaksanaan konseling gi:i
sampling  Buku rekapan
penulisan resep
Pelaakan gi:i buruk setelah *))( Petugas gi:i 3ika ada kejadian 3ika ada laporan .  Buku laporan kasus
mendapat laporan 1  # jam dan bidan pelaporan kasus gi:i buruk
desa gi:i buruk  Buku rekapan
pengukuran
indikator mutu
 (epuasan pelanggan &)( Pe
Petu
tuga
gass %i:
%i:i Petu
Petuga
gass -ergantung
-ergantung dengan 3ika ada Buku rekapan
menggunakan jumlah kunjungan pelayanan pengukuran indikator
metode sampling pada hari mutu
pelaksanaan
sampling

? Sanitasi (ontrol kepatuhan pemilahan &'( Petugas Petugas 1" ruangan $ R%&' Senin dan  7hek list
sampah medis dan non medis sanitasi dan menggunakan Ranap' sabtu kepatuhan
di ruang pelayanan petugas hek list laboratorium' pemilahan sampah
ruangan pemilahan farmasi' P@A6&' medis dan non
sampah medis ()*' pasa bersalin' medis
dan non medis RP%' RP+'  Buku rekapan
imunisasi,
indikator mutu
)nspeksi sanitasi rumah sehat +'( Petugas Petugas -arget
-arget dalam 1 tahun 1 tahun 1  9asil laporan )S
sanitasi menggunakan adalah 11 desa4 kali rumah sehat
metode sampling4 &imana 1 desa  Buku rekapan
Penilaian diambil sample 1" indikator mutu
indikator mutu rumah4
dengan ara
mengakumulasi
jumlah rumah
yang diperiksa
tiap bulan4
&engan target 11
desa dalam 1
tahun
 (epuasan pelanggan &)( Petugas Petugas -ergantung
-ergantung dengan 3ika ada Buku rekapan
sanitasi menggunakan jumlah kunjungan pelayanan pengukuran indikator
metode sampling pada hari mutu
pelaksanaan
sampling

1" PP (epatuhan pasien -B dalam &)( Pe

Petu
tuga
gass - B Petu
Petuga
gass me
meni
nila
laii -ergantung
-ergantung jumlah Selasa  Buku rekapan
mengambil obat kepatuhan pasien yang berobat indikator mutu
berdasarkan -B ( pasien baru  Buku register -B
absensi dijumlah pasien
pengambilan obat lama dikurangi
pasien yang selesai
berobat pada bulan
tersebut,4

Sureilane &B& dilakukan &)( Petugas PP 3ika ada kejadian 3ika ada laporan .  Buku laporan kasus
ma 1  # jam sesudah dan lintas pelaporan kasus &B&
laporan program &B&  Buku rekapan
pengukuran
indikator mutu
11 Ra
Rawa
watt )n
)naap -id
idaak terj
terjad
adii kes
kes aala
laha
han
n *))( Petugas ranap  Petugas -ergantung
-ergantung dengan Senin .  Buku rekapan
identifikasi pasien pada saat jumlah pasien pada minggu
pemberian obat injeksi menggunakan
metode hari pelaksanaan pengukuran
indikator mutu
sampling sampling  Buku injeksi pasien
 Sarana ranap
penunjang
gelang
identitas
 (epuasan pelanggan &)( Petu
Petuga
gass ranap
ranap Petu
Petuga
gass -ergantung
-ergantung dengan 3ika ada  Buku rekapan
menggunakan jumlah pasien pasien pengukuran
metode sampling pulang pada hari pulang indikator mutu
pelaksanaan 

sampling Buku register

pasien BP3S

1 Ruang Perawatan massa nifas 1  # *))( Petugas Petugas -ergantung

-ergantung dengan Senin .  Buku rekapan
bersalin jam P@A6& menggunakan jumlah pasien pada minggu pengukuran
$P@A6&, metode sampling hari pelaksanaan indikator mutu
sampling  Buku register
pasien P@A6&
-idak terjadi kesalahan *))( Petugas  Petugas -ergantung
-ergantung dengan Senin .  Buku rekapan
identifikasi anak P@A6& jumlah bayi lahir minggu
menggunakan
metode pada hari pengukuran
indikator mutu
sampling pelaksanaan  Buku register
 Sarana sampling persalinan
penunjang
gelang
identitas
(epuasan pelanggan &)( Petugas Petugas -ergantung
-ergantung dengan 3ika ada  Buku rekapan
P@A6& menggunakan jumlah pasien pasien pengukuran
metode sampling pulang pada hari pulang indikator mutu
pelaksanaan  Buku register
sampling pasien BP3S
1! -+ 14 (ehadiran pegawai tepat &)( Petugas -+ Pegawai dinilai #8 karyawan Senin 2  *bsensi kehadiran
waktu dan seluruh tepat waktu jika sabtu  Buku rekapan
karyawan tidak terlambat pengukuran

mengikuti apel indikator mutu

4 (etepatan laporan bulanan &)( Petugas -+' Penanggung *khir  7hek list
ma tgl 5 pemegang jawab pelaporan bulan pelaporan bulanan
program dan dinilai tepat  Buku rekapan
P3 ruang waktu jika pengukuran
pelayanan mengumpulkan indikator mutu
terkait laporan bulanan

pelaporan ke &(( < tgl 5