IXII OLEH:

Nengah
TKRO
TahunYoga
Pelajaran
Permana2022/2023
LAPORAN KEGIATAN
2
BENCHMARKING
 KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena atas rahmat
beliau, saya dapat menyelesaikan laporan yang saya buat dengan tepat pada waktu yang
telah ditentukan.
Pada kesempatan ini, saya juga ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak
yang ikut membantu saya dalam mengerjakan laporan ini, terutama kepada :

1. Bapak I Wayan Mustika, S.Pd., M.Pd. sebagai kepala sekolah SMK Negeri 1 Denpasar,
2. Bapak I Ketut Sudarsana, S.Pd. sebagai Ketua Kompetensi Keahlian Teknik Kendaraan
Ringan Otomotif,
3. Bapak I Gusti Lanang sebagai Manajer Bengkel Honda Dewata Motor,
4. Teman dan semua pihak yang membantu dalam pembuatan laporan Kunjungan Industri
ini.

Saya menyadari bahwa laporan ini masih banyak kekurangan dan cukup sempurna
dalam menyusun laporan Kunjungan Industri ini , saya harap laporan ini dapat bermanfaat
bagi pembaca dan dapat tersampaikan dengan baik. Oleh karena itu, mohon untuk memberi
kritik dan saran agar dapat membangun lebih baik ke depannya.

Denpasar, 05 September
2023

I Nengah Yoga Permana

LAPORAN KEGIATAN BENCHMARKING 2023 2

 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ......................................................................................

DAFTAR ISI ...................................................................................... 3
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................ 4
1.1 LATAR BELAKANG ................................................................................. 4
1.2 NAMA KEGIATAN .................................................................................. 4
1.3 TUJUAN KEGIATAN ............................................................................... 4
1.4 MANFAAT KEGIATAN ............................................................................ 4
BAB II PEMBAHASAN................................................................................. 5
2.1 WAKTU PELAKSANAAN KEGIATAN......................................................... 5
2.2 DESKRIPSI KEGIATAN YANG DILAKSANAKAN.......................................... 5
2.3 HASIL YANG DICAPAI............................................................................. 5

BAB III PENUTUP........................................................................................ 7

3.1 SIMPULAN............................................................................................
3.2 SARAN ................................................................................................

LAMPIRAN................................................................................................... 8

LAPORAN KEGIATAN BENCHMARKING 2023 3

 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

PT. Honda Dewata Motor merupakan salah satu dari sekian banyak perusahaan yang
bergerak dalam bidang otomotif. PT. Honda Dewata Motor merupakan Dealer yang berada
dalam cakupan Main Dealer Jawa timur yaitu Honda Surabaya Center yang terletak di Kota
Surabaya. Dan sebagai pusat, Honda memiliki Head Office yaitu PT. Honda Prospect Motor
dimana kantor tersebut terletak di Kawasan Sunter Jakarta Utara. Yang menjadi acuan
ataupun standarisasi Dealer Honda di Seluruh Indonesia.

1.2 NAMA KEGIATAN

Kunjungan dan observasi pada dua industri mobil di Bali.

1.3 TUJUAN KEGIATAN

Tujuan observasi pada industri ini adalah:
1. Agar siswa tahu kegiatan pada industri tersebut.
2. Agar siswa mengetahui proses pengerjaan mobil dan cara mempromosikan.
3. Agar siswa mengetahui industri tersebut melayani apa saja.
4. Agar siswa dapat mengetahui apa saja yang ada dalam industri tersebut.

1.4 MANFAAT KEGIATAN

Adapun manfaat yang diperolaeh pada kunjungan industri tersebut antara lain:
1. Siswa dapat mengetahui kondisi lapangan kerja secara langsung pada tempat
industri tersebut.
2. Memperluas pengetahuan siswa dalam lingkungan dunia kerja.
3. Mendorong siswa mempunyai minat bekerja diperusahan dan sebagai
pengusaha.
4. Memberikan Informasi tentang cara kerja dan tenaga kerja perusahan .
5. Mendorong siswa agar mempunyai rasa kedisiplinan dan bertanggung jawab.

LAPORAN KEGIATAN BENCHMARKING 2023 4

 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 WAKTU PELAKSANAAN KEGIATAN

Pada saat kunjungan industri saya melakukan kunjungan dengan waktu yang berbeda
beda sperti berikut:
1. Melakukan kunjungan industri di AUTO 2000 Gianyar pada hari Selasa 29 Agustus 2023
2. Melakukan kunjungan industri di HONDA DEWATA MOTOR pada hari Rabu 30 Agustus
2023

2.2 DESKRIPSI KEGIATAN YANG DILAKSANAKAN

Menanyakan beberapa pertanyaan seperti :
1) Sejak kapan industry ini didirikan ?
2) Dalam sehari kira-kira berapa jumlah mobil yang masuk ke industry ?
3) Bagaimana jam operasional kerja di industri ini ?
4) Untuk industry ini berapa karyawan yang bekerja ditempat ini, terutama pada bagian
service ?
5) Apakah dihari minggu atau tanggal merah bengkel beroperasional seperti hari-hari
biasanya ?
6) Berapa jumlah lift atau stall service yang ada pada bengkel ini ?
7) Apakah bengkel ini menyediakan penjualan atau pemesanan spare part ?
8) Apakah di bengkel ini ada layanan home service ?
9) Apa saja fasilitas yang didapatkan oleh customer ?
10) Ada berapa cabang industry ini di Bali ?

2.3 HASIL YANG DICAPAI

1) Pada tanggal 8 Juli 2006
2) Kira kira sekitar 35 – 45 mobil yang masuk ke bengkel dalam sehari
3) Bengkel beroperasional dari jam 08.00 WITA hingga 17.00 WITA
4) Untuk mekanik berjumlah 17 orang, kemudian foreman berjumlah 4 orang, dan service
advisor berjumlah 6 orang.
5) Untuk di hari minggu bengkel tidak buka, tetapi pada tanggal merah bengkel tetap
beroperasional kecuali pada saat hari – hari besar seperti hari raya nyepi, hari raya idul fitri
6) Stall yang tersedia di bengkel ada 9 untuk servis berkala, dan 1 stall untuk spooring.
7) Bengkel ini menyediakan alat-alat atau spare part yang dibutuhkan customer.
8) Di bengkel ini hanya menyediakan jemput dan antar mobil customer saja, untuk service
dilakukan di bengkel.
9) Fasilitas yang didapatkan oleh customer yaitu :

LAPORAN KEGIATAN BENCHMARKING 2023 5

 a. Mendapatkan ruang tunggu yang nyaman dan terdapat tempat bermain untuk
anak.
b. Terdapat fasilitas toilet yang sangat bersih.
c. Pada saat menunggu antrian customer mendapatkan snak dan minuman secara
gratis.
10) Ada 4 cabang industry di Bali, antara lain :
a. 3 di Denpasar (Honda Dewata Motor, Honda Cokroaminoto, Honda Denpasar
Agung
b. 1 di Tabanan (Honda Bintang Tabanan)

LAPORAN KEGIATAN BENCHMARKING 2023 6

 BAB III
PENUTUP

3.1 SIMPULAN
PT. Honda Dewata Motor merupakan salah satu dari sekian banyak perusahaan yang
bergerak dalam bidang otomotif. PT. Honda Dewata Motor merupakan Dealer yang berada
dalam cakupan Main Dealer Jawa timur yaitu Honda Surabaya Center yang terletak di Kota
Surabaya. Honda Dewata Motor terletak di Jl. Imam Bonjol No.104, Pemecutan Klod, Kec.
Denpasar Bar., Kota Denpasar, Bali 80112.
Honda Dewata Motor sudah berdiri sejak 8 juli 2006.Untuk jam operasionalnya,
bengkel ini buka mulai pukul 08.00 WITA hingga pukul 17.00 WITA untuk hari senin – sabtu.
Dan untuk hari minggu, bengkel ini tidak beroperasional alias tutup.
Honda Dewata Motor melayani penjualan mobil baru, service berkala, body repair
dan repaint, dan juga melayani pembelian atau pemesanaan suku cadang.

3.2 SARAN
1. Tidak terdapat layanan home service pada bengkel ini, sebaiknya Honda Dewata
Motor mengadakan layanan home service yang dimana, layanan ini bisa memberikan
keuntungan baik dari Honda Dewata Motor sendiri dan juga bagi customer yang ingin
service di Honda Dewata Motor.
2. Datanglah ke bengkel resmi seperti Honda Dewata Motor untuk melakukan service
berkala mobil Honda jenis apapun yang anda punya. Karena pengerjaannya dilakukan
oleh teknisi yang sudah dilatih melalui pelatihan khusus Honda, kemudian
menggunakan peralatan yang lengkap dan terkini, dan menggunakan suku cadang
asli Honda.

LAPORAN KEGIATAN BENCHMARKING 2023 7

 LAMPIRAN

Gambar 3.1 Bertanya kepada mekanik Auto2000 Gianyar.

LAPORAN KEGIATAN BENCHMARKING 2023 8

LAPORAN KEGIATAN BENCHMARKING 2023 9