LAPORAN KUNJUNGAN INDUSTRI PT NASMOCO

disusun oleh

RANGGA RISKI INGGAR WARDITA

NIS:2890

JURUSAN TEKNIK KENDARAAN RINGAN OTOMOTIF

SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI 2 GEDANGSARI
PRENGGUK, TEGALREJO, GEDANGSARI, GUNUNGKIDUL
YOGYAKARTA
2023

i
 LEMBAR PENGESAHAN

Laporan Kunjungan Industri PT NASMOCO ini disusun guna memenuhi syarat ketuntasan
kunjungan industri SMK NEGERI 2 GEDANG SARI
tahun pembelajaran 2023/2024

telah disetujui dan disahkan pada tanggal …. Oktober 2023

oleh:

Ketua Jurusan Guru Pembimbing

Suminta, S. Pd Indah Fransiska, S. Pd

NIP. 19650418 198902 1 001 NIP.-

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat,
nikmat, serta hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan laporan kunjungan industri ini
dengan baik. Laporan ini disusun sebagai hasil dari kunjungan kami ke perusahaan PT
NASM0C0 pada tanggal 26 September 2023.

Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak manajemen

perusahaan PT NASM0C0 yang telah memberi izin dan kesempatan kepada kami untuk
mengadakan kunjungan industri di tempat yang mulia ini. Kunjungan ini memberikan
pengalaman yang berharga bagi kami, siswa SMKN 2 Gedangsari, dalam memahami proses-
proses kerja yang diterapkan di dunia industry.

Tak lupa pula, kami mengucapkan terima kasih kepada guru pembimbing kami, orang
tua, serta semua pihak yang telah memberikan dukungan, bimbingan, dan motivasi kepada
kami selama proses kunjungan ini berlangsung. Semua kontribusi dan dukungan tersebut
amat berarti bagi penyelesaian laporan ini.

Kami menyadari bahwa kunjungan ini telah membuka wawasan dan membekali kami
dengan pengetahuan praktis yang tak ternilai harganya. Semoga laporan ini dapat
memberikan gambaran yang jelas dan komprehensif mengenai pengalaman kunjungan kami.
Semoga juga, laporan ini dapat menjadi sumber ilmu dan inspirasi bagi pembaca yang ingin
lebih memahami dunia industri.

Akhir kata, kami menyampaikan permohonan maaf atas segala kekurangan yang
terdapat dalam laporan ini. Kritik, saran, dan masukan yang membangun sangat kami
harapkan untuk perbaikan di masa mendatang.

Terima kasih.

iii
 DAFTAR ISI

Halaman Judul ............................................................................................................................. i

Lembar Pengesahan ..................................................................................................................... ii
Kata Pengantar ............................................................................................................................. iii
Daftar Isi ...................................................................................................................................... iv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................................ 1

A.Latar Belakang .......................................................................................................... 1
B.Tujuan ....................................................................................................................... 2

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ....................................................................................... 3

A.Sejarah Perusahaan ................................................................................................... 3
B.Misi dan Visi Perusahaan ......................................................................................... 4
C.Struktur Organisasi ................................................................................................... 5

BAB III LAPORAN KEGIATAN .............................................................................................................. 6

A.Pelaksanaan Kegiatan ............................................................................................................ 6
B.Hasil Kegiatan ........................................................................................................................ 7

BAB IV SIMPULAN ................................................................................................................... 8

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN

iv
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Konteks pendidikan modern, keterlibatan siswa dalam pengalaman
praktik langsung di industri merupakan unsur penting dalam proses
pembelajaran. Kondisi ini semakin ditekankan oleh pentingnya kesiapan siswa
untuk menghadapi tuntutan kompleks dan beragam di dunia kerja. Oleh
karena itu, kunjungan industri menjadi kegiatan yang relevan dan bermakna.
Siswa-siswa SMA/SMK, dalam rangka mempersiapkan diri menghadapi
tantangan global, perlu memahami aplikasi praktis dari konsep-konsep teoritis
yang mereka pelajari di kelas. Kunjungan industri memberikan kesempatan
langka untuk melihat secara langsung bagaimana teori diterapkan dalam
praktek nyata. Dalam lingkungan industri, siswa dapat melihat proses-proses
produksi, teknologi yang digunakan, serta interaksi antara manusia dan mesin.
Lebih dari sekadar memperoleh pengetahuan teknis, kunjungan industri
juga mendukung pengembangan keterampilan sosial dan profesional siswa.
Interaksi dengan para profesional industri memperkaya keterampilan
komunikasi dan memberi gambaran nyata tentang harapan dan persyaratan
dunia kerja. Dalam laporan kunjungan industri ini, kami akan mencerminkan
pengalaman kami selama kunjungan ke perusahaan [Nama Perusahaan] yang
bergerak di bidang [Jenis Industri]. Melalui kunjungan ini, kami berharap
untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang proses produksi,
teknologi terkini, dan tuntutan pasar di industri ini. Laporan ini juga
mencakup evaluasi kami terhadap relevansi dan manfaat kunjungan industri
ini dalam konteks pendidikan dan persiapan masa depan kami.
Dengan demikian, laporan ini bukan hanya sekadar dokumentasi, tetapi juga
refleksi mendalam tentang bagaimana pengalaman praktik di industri dapat
memberikan dampak positif pada pemahaman dan kesiapan siswa untuk
memasuki dunia kerja yang dinamis dan menantang.
B. Tujuan
Tujuan dari kunjungan ini adalah untuk memahami proses kerja, teknologi
yang digunakan, sistem manajemen, dan praktek-praktek terbaik dalam
industri kendaraan ringan
 BAB II
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Perusahaan

Sejarah dan Perkembangan PT. Nasmoco Kaligawe

PT. Nasmoco telah berdiri sejak tahun 1966 yaitu pada tanggal 1 Mei
1966. Nasmoco diberdirikan oleh keempat founding fathers dari PT. New
Ratna Motor yang bergerak dalam usaha dagang kendaraan roda empat
produksi dari merek Toyota. Perusahaan Nasmoco memiliki jasa aftersales
seperti Spareparts, Service dan Body and Painting bagi para pelanggan.

Perusahaan awalnya dibentuk sebagai dealer NV. Honas Jakarta untuk

wilayah penjualan di Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta. Tahun
1965, pada Jalan MH. Thamrin 14-16 Semarang dijadikan sebagai ruang
pamer dan bengkel oleh perusahaan. Harapan nya dengan adanya tempat baru
tersebut, semua pelayanan yang diberikan kepada konsumen dapat dijalankan
sesuai yang diinginkan. Kemudian, di tanggal 1 Mei 1966, PT. Ratna Dewi
Motor mendirikan PT. Nasmoco sebagai dealer penjualan Toyota.

Tahun 1965 hingga 1969, pengimporan kendaraan Toyota dilakukan

dalam bentuk Semi Knock Down oleh PT. Ratna Dewi Motor Company yaitu
melakukan impor per bagian mobil. PT. Ratna Dewi Motor Company
berkembang dengan kedatangan Tuan Z. Kagoma yaitu perwakilan Toyota
Motor Thailand. Kedatangan tersebut memacu PT. Ratna Dewi Motor untuk
melakukan investasi berskala besar yang dilihat dari gambaran bahwa akan
bertambah besar pemasaran kendaraan Toyota.

Seiring perkembangan usaha, 1 April 1972, Gedung baru di Jalan

Pemuda 72 Semarang menjadi tempat untuk perusahaan PT. Ratna Dewi
Motor Company. Selanjutnya masih di tahun yang sama, 30 Agustus 1972
perusahaan ditunjuk sebagai dealer utama resmi (Authorized Toyota Main
Dealer) PT. Toyota Astra Motor (TAM) untuk wilayah Jawa Tengah dan
Daerah Istimewa Yogyakarta. Lalu selanjutnya pada tanggal 22 Desember
1973, PT. Ratna Dewi Motor Company mengubah nama yaitu menjadi PT.
Ratna Dewi Motor (NRM).Tujuan awal dari upaya pendirian PT New Ratna
Motor adalah untuk kepentingan penanganan penjualan kendaraan bermerek
Toyota. Namun, untuk merespon tingginya tuntutan dari para customer
terhadap pemeliharaan kendaraan, perusahaan tersebut kemudian
menyuguhkan suatu layanan purna jual melalui mekanisme cara door to door.
Lokasi gerai pamer dan bengkel dari perusahaan tersebut pun berpindah ke
Jalan Pemuda, Semarang. Di tempat ini, perusahaan tersebut menyuguhkan
suatu gerai pamer yang difasilitasi dengan adanya bengkel suku cadang untuk
kepentingan optimalisasi layanan purna jual. Ditambah adanya bantuan dari
PT. Toyota Astra Motor, PT. New Ratna Motor menjadi terus bertumbuh.
Pada tahun 1974 hingga sekarang, NRM telah melakukan pengembangan
usaha dengan menambahkan dealer di Jawa Tengah dan DIY. Adapun dealer-
dealer yang telah didirikan yakni sebagai berikut :

1. PT. Nasmoco Pemuda Jl. Pemuda No. 72 Semarang

2. PT. Nasmoco Kaligawe Jl. Raya Kaligawe KM 5 Semarang

3. PT. Nasmoco Majapahit Jl. Brigjen Sudiarto No. 426 Semarang

4. PT. Nasmoco Gombel Jl. Setiabudi No. 22 Semarang

5. PT. Nasmoco Siliwangi Jl. Jendral Sudirman 291 Semarang

6. PT. Nasmoco Karangjati Jl. Soekarno Hatta KM 26, Karangjati Bergas,

Ungaran

7. PT. Nasmoco Pati Jl. Pati – Juana KM 27 Sarirejo Pati

8. PT. Nasmoco Demak Jl. Raya Demak – Kudus KM 4 Kab. Demak

9. PT. Nasmoco Salatiga Jl. Pangeran Diponegoro No. 171 Salatiga

10. PT. Nasmoco Klaten Jl. Klaten Solo KM 4 Kab. Klaten

11. PT. Nasmoco Solo Baru Jl. Solo Permai HA 22-23 Solo

12. PT. Nasmoco Slamet Riyadi Jl. Slamet Riyadi No. 558 Solo
 13. PT. Nasmoco Ringroad Jl. Ringroad Utama Mojosongo KM 9, Jaten
Karanganyar

14. PT. Nasmoco Bantul Jl. Ringroad Selatan Taman Tirto, Kasihan Bantul
Yogyakarta

15. PT. Nasmoco Mlati Jl. Raya Magelang KM 7, Mlati Sleman, Yogyakarta

16. PT. Nasmoco Janti Jl. Ringroad Timur 58A Bangunpapan Bantul Yogya

17. PT. Nasmoco Magelang Jl. Raya Magelang – Yogyakarta KM 5 Magelang

18. PT. Nasmoco Wonosobo Jl. Raya Banyumas KM 3 Wonosobo

19. PT. Nasmoco Tegal Jl. Martoloyo No. 113-115 Tegal

20. PT. Nasmoco Cilacap Jl. MT. Haryono No. 81 Cilacap

21. PT. Nasmoco Pekalongan Jl. Raya Kalibanger Pekalongan

22. PT. Nasmoco Purwokerto Jl. Gerilya Timur No. 56 Purwokerto

23. PT. Nasmoco Brebes Jl. Raya Kkampok, Wanasari Brebes

B. Visi dan Misi Perusahaan

a) Visi Perusahaan

Menjadi pelaku bisnis dibidang otomotif yang professional, berkualitas dan

menjadi pemimpin di era globalisasi.

b) Misi Perusahaan

Meningkatkan profesionalisme karyawan dengan berbasiskan teknologi

modern untuk memberikan totalitas kepuasan pelanggan dan menghasilkan
keuntungan optimal bagi pemegang saham, terus berupaya meningkatkan
kesejahteraan karyawan dan berperan dalam kepedulian lingkungan serta
sosial.

c) Catur Marga
• Perusahaanku adalah sawah ladangku.
• Pembaharuan untuk kemajuan harus kulakukan.
 • Hari ini saya harus lebih baik dari pada kemarin.
• Kemajuan perusahaan adalah kesejahteraan bagi karyawan.

d) Budaya Perusahaan
PT. Nasmoco Kaligawe juga memiliki budaya organisasi yang disingkat
dalam slogan yaitu
“GREAT” dan berisikan sebagai berikut :
• Give Delight Experience Menyuguhkan pelayanan secara optimal dan
berusaha untuk melebihi ekspektasi pelanggan melalui mekanisme pemberian
pelayanan yang responsif dan berorientasi pada pelanggan.
• Respect For Others Menciptakan sistem kerja sama yang sinergis melalui
mekanisme keterbukaan komunikasi, pemberian apresiasi, serta
mengedepankan empati pada sesama.
• Excellent Perfomance Menyuguhkan kinerja optimal sengan semangat
optimisme, kerja keras, serta fokus terhadap target kerja.
• Always Be Profesional Menyuguhkan etos kerja yang profesional,
berintegritas, serta menunjukkan kompetensi terbaik dan penuh dengan
tanggung jawab.
• Take Action to Improve Mengambil suatu tindak guna kepentingan
perbaikan pelayanan serta selalu terbuka dalam berpikir, bersedia untuk
belajar secara kontinyu, serta inovatif.

C. Struktur Organisasi
Struktur organisasi dirancang untuk kepentingan mempermudah aktivitas produksi
serta manajemen perusahaan. Perancangan struktur organisasi tersebut bertujuan untuk
memisahkan tugas pokok dan fungsi dari masing-masing pihak yang terlibat di dalam
perusahaan tersebut. Perancangan struktur organisasi tersebut merupakan hal yang
sangat krusial karena dapat berdampak pada masa depan suatu perusahaan. Bentuk
Struktur Organisasi PT Nasmoco adalah garis hirarki yang menunjukkan adanya pola
kekuasaan berbentuk lurus ke bawah, di mana pemegang kekuasaan atau wewenang
tertinggi terletak di bagian paling atas dari struktur organisasi tersebut. Di sisi lain, garis
tanggung jawab bergerak dari bawah ke atas, yakni pihak yang berada di struktur bawah
memiliki tanggung jawab terhadap pihak yang berada distruktur atasnya. Struktur
organisasi dari PT Nasmoco Kaligawe tertera pada gambar berikut :

Adapun tugas pokok dan fungsi dari anggota karyawan di Nasmoco Kaligawe :
1. Branch Manager
Branch Manager memiliki tanggung jawab terhadap semua kegiatan
cabang, yakni :
•Membantu menetapkan ketentuan, peraturan di bidang operasional bagi
tiap unit yang berada di cabang Nasmoco.
•Menetapkab kebijakan operasional perencanaan dan pengembangan
usaha.
•Menyusun strategi dan program pelaksanaan operasional pada cabang
perusahaan
•Mengatur dan mengawasi pelaksanaan tugas bawahan dan meminta
pertanggung jawaban hasil kerja.
 •Melakukan pengawasan keseluruhan pada kegiatan perusahaan yang telah
ditetapkan (SOP).
•Melaporkan pertanggungjawaban seluruh kegiatan pada cabang
(pengembangan, penyelenggaraan unit, pembinaan lingkungan cabang).
2. Customer Relation Coordinator
Tugas dan tanggung jawab :
• Mengurus segala hal yang berkaitan dengan data pelanggan yang
melakukan pembelian mobil Toyota.
• Melakukan analisa laporan mengenai kepuasan pelanggan.
• Melakukan evaluasi cabang dan membuat program perbaikan sesuai pada
evaluasi yang telah dilakukan.
3. Administration Section Head
Tugas dan tanggung jawab :
• Membantu mengkoordinir kinerja tugas bawahan dan meminta hasil
kerja.
• Membantu menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.
• Membantu Branch Manager menetapkan ketentuan dan aturan
perusahaan.
• Melakukan pengawasan keseluruhan pada kegiatan perusahaan dan
memberikan jaminan kelancaran admnistrasi yang telah ditetapkan dalam
(SOP).
• Menjadi perwakilan Branch Manager apabila berhalangan hadir dengan
ketentuan yang telah ditetapkan.
• Mengurus segala hal yang berkaitan tenaga kerja untuk memberikan hasil
laporan kepada Branch Manager
4. Service Section Head
Tugas dan tanggung jawab :
• Mengontrol atas penerimaan dan pengeluaran yang berkaitan dengan
bengkel
• Mengontrol target pencapaian pelayanan
• Mengawasi kegiatan bengkel dan meningkatkan mutu dengan perbaikan
sistem pelayanan service.
• Merawat dan menjaga keutuhan segala peralatan yang ada pada bengkel.
 BAB III
LAPORAN KEGIATAN

A. Pelaksanaan Kegiatan
Pelaksanaan kegiatan awal kunjungan hingga akhir di Nasmoco
Perkenalan pemandu di nasmoco menjelaskan tatacara melakukan
service dan mengatur waktu dengan cara memboking jam. Setelah itu kami
dibawa ke salah satu tempat untuk melakukan servis berkala. Kami
diberitahukan apa saja keluhan yang biasanya dialami oleh pelanggan dan
bagaimana cara mekanik memperbaiki dengan ketentuan yang telah diberikan
oleh perusahaan. Setelah itu kami dibawa berjalan melewati mobil – mobil
bekas kecelakaan yang mengalami banyak kerusakan dari yang ringan sampai
yang berat. Mobil itu nantinya akan diperbaiki dan dijual kembali. Setelah itu
kami di bawa ke mushola dimana kami Tanya jawab bersama salah satu staf
dari PT NASMOCO. Setelah tanya jawab kami dibawa lagi dibengkel untuk
servis body. Disitu kami diberitahu langkah awal bagaimana proses
memperbaiki mobil dibagian bodi. Lalu setelah selesai kmi dibawa keluar dan
foto bersama.
Perjalanan selama kegiatan KI dan tempat wisata yang dikunjungi
Perjalanan saat di bus sangat menyenangkan karena pemandu wisata
nya sangat menyenangkan dan dapat menghibur ,saat di nasmoco kita dapat
belajar bahwa kedisiplinan itu sangat penting lalu kita bisa menikmati
makanan yang di sediakan oleh pemandu wisata kami juga senang karena
dapat membeli oleh oleh se suka hati ,saat kita di saloka kita bisa bermain
dengan puas dengan semua permainan di saat kita perjalanan pulang di jalan
sangat senang karena kita bisa bermain musik(karaoke) bersama guru guru
pendamping.

B. Hasil Kegiatan
1. Ilmu yang di dapat saat kita berada di NASMOCO
: Kita bisa belajar banyak tentang dunia kerja. Diantaranya kami tahu
bagaimana cara kerja di industri dengan standar pabrik, berapa
 estimasi waktu yang diberikan dan bagaimana saja cara memperbaiki
bodi mobil.
2. Manfaat yang di dapat setelah KI di NASMOCO
: Kami menyadari bahwa kunjungan ini telah membuka wawasan dan
membekali kami dengan pengetahuan praktis yang tak ternilai
harganya. Membangun karakter yang disiplin ,terampil dan disiplin
waktu.

3. Perasaan yang di rasakan selama perjalanan dan di NASMOCO

: Perasaan senang dan bahagia tentunya.
 BAB IV
KESIMPULAN

A. Kesimpulan
Kunjungan industri ke PT NASMOCO memberikan wawasan mendalam
tentang operasi mereka dalam industri otomotif. Selama kunjungan, kami
melihat secara langsung proses prerbaikan yang canggih dan efisien. Kami
mengamati betapa pentingnya inovasi dalam meningkatkan kualitas produk
dan produktivitas. Selain itu, kami memberi apresiasi pada komitmen PT
NASMOCO terhadap keberlanjutan lingkungan, yang tercermin dalam
praktek-praktek ramah lingkungan mereka. Kebijakan keselamatan kerja
mereka yang ketat juga patut diacungi jempol, menciptakan lingkungan kerja
yang aman dan sehat bagi para pekerja.
Pengalaman ini memberi kami pemahaman yang lebih baik tentang
tantangan dan peluang yang dihadapi oleh perusahaan dalam menghadapi
persaingan global. Kami juga menghargai keramahan dan kerjasama yang
diberikan oleh tim PT NASMOCO, yang membantu memperdalam
pengetahuan kami tentang industri ini. Kami berharap kunjungan ini dapat
menjadi dasar untuk membangun hubungan yang lebih erat antara PT
NASMOCO dan institusi kami. Terima kasih atas kesempatan ini dan kami
berharap dapat melihat perkembangan lebih lanjut dari PT NASMOCO di
masa depan.
Daftar Pustaka
Lampiran