SOAL REMED SAS AKHIR SEMESTER GASAL 2023/2024

MATA PELAJARAN : ADMINISTRASI TRANSAKSI

JURUSAN : BISNIS DARING DAN PEMASARAN

KELAS : XII BDP

NAMA GURU : SYAH BINAWATI

1. Bila telepon mengalami gangguan, pihak- pihak yang harus dihubungi di

perusahaan anda tempat bekerja adalah…
a. teknisi, pimpinan
b. tekhnisi , operator seluler, server
c. teknisi , pimpinan, bagian keuangan, bagian sarana dan prasarana
d. bagian service, bagian sarana
e. pimpinan, bagian sarana dan prasarana

2. Warna kertas uang palsu tampak…

A. pudar, kusam, pucat dan luntur
B. kebiru-biruan
C. bening
D. abu –Abu
E. terang
3. Penampakan tanda air pada uang yang asli, gambar akan berada…
A. di luar kertas
B. di dalam dan di luar kertas
C. di dalam kertas
D. di samping kertas
E. di pinggir

4. Benang plastik yang melintang vertikal sebagai benang pengaman disebut…

A. safety way
B. safety line
C. safety risk
D. safety guard
E. safety marine

5. Pada cetakan uang asli huruf maupun gambar tercetak…

A. beruas- ruas
B. rata
C. lurus
D. tidak rata
E. tidak kelihatan

6. Contoh hasil pemeriksaan uang asli menggunakan money detector adalah…

a. warna uang terang, jelas dan terlihat tanda-tanda uang kertas asli
b. cetakan akan terasa kasar pada beberapa tempat
c. terdapat gambar burung yang menyala
d. warna uang keputih- putihan dan pudar
e. warna uang suram dan terasa bergelombang pada beberapa tempat

7. Langkah awal menggunakan money detector adalah

a. nyalakan lampu
b. meletakkan uang dibelakang sinar lampu sehingga terlihat tanda-tanda
uang asli
c. menyatakan uang pembayaran adalah palsu
d. memberitahu atasan
 e. mengembalikan uang palsu

8. Faksimile merupakan suatu alat komunikasi yang digunakan untuk mengirim informasi
berupa gambar atau tulisan tang akan dicetak oleh mesin. Berikut merupakan keuntungan
menggunakan facsimile bagi pengirim berita…
a. menunda pembicaraan sementara
b. dapat mengirim berita melalui suara
c. dapat menunda panggilan sementara
d. dapat mengirim dokumen jarak jauh
e. menghemat waktu, tenaga dan biaya

9. Perhatikan pernyataan berikut :

(1) terdapat gambar burung yang menyala
(2) terdapat logo BI yang sangat terang
(3) terdapat benang pengaman
(4) terlihat warna, corak, gambar yang baik dan memiliki tanda uang asli
(5) terasa kaku , tebal dan tidak rata
Contoh hasil verifikasi secara manual ditunjukkan oleh nomor…
A. (3), (4), dan (5)
B. (1), (2), dan (3)
C. (1), (3), dan (5)
D. (1), (4), dan (5)
E. (2), (3), dan (4)

10.Cara melakukan pemanggilan yang benar menggunakan telepon adalah…

A. angkat gagang telepon, tekan nomor tujuan, ucapkan salam,lakukan
pembicaraan, catat hal penting, letakkan gagang telepon jika telah selesai
B. angkat gagang telepon, tekan nomor tujuan, letakan gagang telepon
C. tekan nomor tujuan, lakukan pembicaraan, letakan gagang telepon jika
telah selesai
D. angkat gagang telepon, bicara, tutup
E. ucapkan hallo, lakukan pembicaraan, catat hal penting, tutup telepon

11.Pada saat kita menerima panggilan telepon , yang harus dilakukan oleh si
penerima telepon adalah…
 A. angkat gagang telepon, beri salam, lakukan pembicaraan, catat hal
penting, tutup telepon.
B. beri salam, lakukan pembicaraan, catat hal penting, tutup telepon
C. mencatat telepon masuk, beri salam, dan tutup telepon
D. tekan nomor telepon, beri salam, lakukan pembicaraan, tutup telepon
E. ucapkan hallo, lakukan pembicaraan, catat hal penting, tutup telepon

12. Berikut etiket berkomunikasi lewat telepon yang harus diperhatikan kecuali…
A. kebersihan pesawat, kejernihan udara, volume suara
B. berbicara sopan, hindari penggunaan kata- kata kasar
C. berbicara harus singkat, padat dan jelas
D. berbicara ramah, hangat, dan bersahabat
E. tidak menempelkan mulut pada gagang telpon, pada waktu menelpon

13. Kemampuan mesin faksimile sebagai alat yang dapat melakukan fotocopi
jarak jauh, disebut dengan…
A. telefoto
B. telegraph
C. telecopier
D. teleteks
E. teletransfer

14. Langkah-langkah melakukan hubungan telepon langsung dengan luar negeri

untuk panggilan ke nomor rumah/ kantor adalah…
A. kode SLI ; kode negara ; kode area ; nomor tujuan
B. kode negara; kode SLI ; kode wilayah ; nomor tujuan
C. kode area ; kode negara; nomor tujuan
D. kode negara; kode area ; kode awal; nomor tujuan
E. kode area dan langsung nomor tujuan
15. Pertama kali yang diucapkan saat anda menerima telepon adalah…
A. selamat siang dengan PT. Pembangunan Jaya
B. halo, dengan nomor 295378
C. halo, selamat siang PT. Pembangunan Jaya
D. halo, disini PT. Pembangunan Jaya
E. siang, bisa dibantu

16. Jika penelpon tidak menyebutkan identitasnya , maka Anda dapat

menanyakan hal seperti ini…
A. bolehkan saya tahu dengan siapa saya bicara ?
B. siapa yang bicara
C. boleh saya tahu siapa yang bicara ?
D. tolong dikasih tahu dengan siapa saya bicara
E. siapa ini ?

17. Jika penelpon meminta untuk menyampaikan pesan untuk pimpinan, Anda
harus menjawab…
A. pesan bapak akan saya sampaikan
B. nanti saya sampaikan
C. jelas pak, akan saya sampaikan
D. sudah pak, akan saya sampaikan
E. iya pak, nanti saya sampaikan

18.Berikut cara pemakaian Wireless Intercom …

1. tekan tombol CALL untuk memanggil
2. tekan tombol TALK untuk berbicara
3. Pasangkan wireless intercom pada stop kontak
4. Sesuaikan pilihan channel dengan pasangan yang akan dituju
Urutan pemakaian Wireless Intercom yang benar adalah…
a. 3, 4, 1, 2
b. 2, 3, 4, 1
c. 1, 2, 3, 4
d. 3, 2, 4, 1
 e. 4, 3, 2, 1

19.Ketika anda memegang mic, untuk menghasilkan hasil suara terbaik cara
yang harus diperhatikan tersebut di bawah ini kecuali…
A. Mengatur mic agar tidak menutupi wajah
B. usahakan genggaman terletak hanya pada bagian antara leher mic sampai
ujung mic
C. memegang kepala mic
D. genggam mic dengan kuat tetapi tidak kaku
E. mengatur jarak antara mic dengan mulut

20.Alat komunikasi tanpa kabel dan tanpa pulsa biasanya untuk komunikasi antar
ruangan di lingkungan rumah ,kantor, toko. Alat ini menggunakan jaringan
listrik sebagai penghubungnya, alat yang dimaksud adalah…
a. telepon
b. wireless intercom
c. facsimile
d. microphone
e. handy talkie

21.Alat komunikasi yang bentuknya mirip telepon genggam, menggunakan sinyal

pada rentang tetentu/ gelombang radio untuk berkomunikasi, sering dipakai
untuk komunikasi yang sifatnya sementara karena salurannya dapat diganti-
ganti setiap saat, disebut…
a. radio
b. handy talky
c. LCD Proyektor
d. faksmile
e. telepon
22. Sebaiknya membersihkan alat hitung secara teratur sampai kesela-sela bagian
keyboard dan printer dengan menggunakan alat pembersih yang telah
disediakan, antara lain…
a. kuas dan kain flanel
b. handuk dan sabun cair
c. kanebo
d. pembersih kaca dan lap pel
e. kain pel dan pembersih lantai

23. Perawatan alat verifikasi kartu kredit dan debit atau mesin EDC dengan
mengecek kertas setiap beberapa saat, bertujuan agar…
a. kertas keluar secara normal
b. debu tidak menempel pada mesin
c. kertas tidak keluar otomatis
d. mencegah kekurangan kertas
e. tempat yang aman dan baik
24. Apakah yang terjadi bila tidak dilakukan perawatan pada alat hitung yang
digunakan ?
a. adanya gangguan dalam proses perhitungan
b. alat hitung akan awet dan tahan lama
c. dapat dipakai kapan saja saat diperlukan
d. alat hitung akan awet dan tahan lama
e. adanya virus yang masuk dalam software

25. Berikut adalah cara perawatan mesin POS/ mesin cash register dalam hal
tegangan, kecuali…
a. segera tancap kembali colok listriknya ke stop kontak, ketika listrik baru
menyala setelah mati
b. pastikan kabel listrik menancap ke stop kontak dengan rapat
c. jangan satukan mesin POS/mesin cash register dengan peralatan elektronik
yang berdaya besar dalam satu titik stop kontak
d. gunakan stabilizer voltage apabila kondisi tegangan sering naik turun

Pilihan Ganda Komplek

26. Macam- macam money detector adalah
a. money detector kalkulator
b. money detector bulat
c. money detector digital
d. money detector ballpoint
e. money detector kotak

27. Jenis verifikasi yang digunakan pada pembayaran dengan menggunakan kartu kredit saat
di mesin EDC adalah…
a. PIN
b. tanda tangan
c. eye detector
d. finger tapping
e. foto copy KTP
28. Apabila pada layar EDC tampil peringatan ALERT IRRUPTION, maka harus
dilakukan…
a. mengganti mesin EDC
b. menyiapkan sales slip transaksi yang belum dilakukan proses settlement
c. lakukan restrart mesin EDC
d. periksa adaptor dan sambungan listriknya
e. mencabut colok listriknya

29. Apabila pada layar EDC tampil peringatan EDC ERROR 0000-0000-0000, maka harus
dilakukan …
a. periksa dan pastikan adaptor dan kabelnya tersambung dengan benar
b. pada EDC ERROR 0000-0000-0000 adaptor dan kabel tersambung baik ,EDC tidak
bisa digunakan , segera hubungi Hotline EDC
c. mengganti mesin EDC
d. menyiapkan sales slip transaksi yang belum dilakukan proses settlement
e. lakukan restart mesin EDC

30. Verifikasi uang kertas rupiah secara manual, dengan cara diterawang, maka akan
tampak…
a. tanda air /water mark berupa gambar pahlawan nasional
b. gambar saling isi yang akan terlihat secara utuh
c. cetak /intaglio
d. kode tuna netra Blind Code
e. garis melintang dari atas kebawah

SOAL BENAR SALAH

31. Pemeriksaan uang kertas secara manual dapat dilakukan dengan cara dilihat, diraba dan
diterawang

32. Apabila mesin EDC jatuh/ terkena air atau tegangan listriknya terlalu tinggi, maka
tampilan pada layar mesin EDC tampak memberikan keterangan EDC BLANK
DISPLAY

33. Mesin Electronic Data Capture (EDC) hanya dapat memproses transaksi non tunai
dengan kartu kredit dan debit
 34. Mesin Electronic Data Capture (EDC) merupakan alat penerima pembayaran yang akan
memindahkan dana rekening pada bank konsumen ke rekening penjual

35. Verifikasi uang kertas menggunakan money detector dilakukan dengan menyinari uang
dengan sinar Alpha

SOAL ISIAN SINGKAT

36. E-mail adalah suatu sarana untuk mengirim dan menerima surat atau pesan dengan
format digital melalui jaringan komputer dan….

Jawab :

37. Verifikasi uang kertas dengan menggunakan money detector dilakukan dengan menyinari
uang dengan sinar
Jawaban :

38. Jika telepon berdering, maka angkat telepon dengan tangan…

Jawaban :

39. Menurut etika dalam menerima panggilan telepon, Anda tidak boleh membiarkan telepon
berdering lebih dari….kali
Jawaban :

40. Kerusakan atau gangguan yang terjadi pada telepon, tetapi kiranya masih dapat diatasi
oleh petugas tekhnisi Perusahaan untuk memperbaiki atau menggantinya merupakan jenis
kerusakan …..
Jawaban :

GOOD LUCK