RENCANA KERJA OPERASIONAL (RKO)

DISUSUN OLEH :

Nama Petugas : dr. Galih Cakhya Imawan

Jenis Tugas : TKH Dokter
Kloter : SOC 71
Gelombang : II
Nomor flight : GIA 6171
Berangkat tanggal : 15-06-2023
Jam : 19.05 WIB

PPIH KLOTER

TIM KESEHATAN HAJI INDONESIA

(TKHI) EMBARKASI ADI SOEMARMO
SOLO (SOC)
2023 M/1444 H
 LEMBAR PENGESAHAN

Yang bertanda tangan dibawah ini, menyatakan bahwa rencana kerja operational (RKO)
pelayanan kesehatan haji kloter 71 gelombang II embarkasi SOC Bandara Adi Sumarmo
Solo tahun 1444 H.

Disusun Oleh :
dr. Galih Cakhya Imawan

Telah diperiksa didepan fasilitator pada :

Tanggal :
DI : Asrama Haji Donohudan

Boyolali,

Mengetahui Petugas Pelaksana Ibadah Haji

Fasilitator Tenaga Kesehatan

dr. A. Nafsi Setyawan, Mag dr. Galih Cakhya Imawan

NIP : 197905202010011013
 DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................................................... i
DAFTAR ISI ................................................................................................................................ ii
BAB I. PENDAHULUAN ...................................................................................................2
A. MAKSUD DAN TUJUAN .............................................................................2
B. PELAYANAN KESEHATAN PETUGAS HAJI ......................................3
C. KOMITMEN PELAYANAN ........................................................................3

BAB II. RENCANA KERJA OPERASIONAL...................................................................5

A. PRA EMBARKASI (DI TANAH AIR). .....................................................5
B. DI EMBARKASI ..............................................................................................6
C. DI PESAWAT (KEBERANGKATAN) .....................................................6
D. DI JEDDAH .......................................................................................................7
E. DI MAKKAH (PRA ARMUSNA) ...............................................................7
F. DI MAKKAH (ARMUSNA) ........................................................................ 10
G. DI MAKKAH (PASCA ARMUSNA) ........................................................ 12
H. DI MADINAH ................................................................................................ 13
I. DI PESAWAT (KEPULANGAN).............................................................. 14
J. DI DEBARKASI (DI TANAH AIR) .......................................................... 11

BAB III. PENUTUP ................................................................................................................. 15

1
 BAB I
PENDAHULUAN

A. MAKSUD DAN TUJUAN

Perjalanan ibadah haji adalah perjalanan suci, di samping
memerlukan biaya yang tidak sedikit juga memerlukan kesiapan fisik
dan mental (istithoah) serta pengetahuan tentang manasik haji. Agar
perjalanan dan pelaksanaan ibadah haji dapat dilalui secara menyeluruh
dibutuhkan kondisi fisik yang sehat dan stamina yang prima.
Sesuai UU No. 8 Tahun 2019 menyebutkan penyelenggaraan
ibadah haji bertujuan memberikan pembinaan, pelayanan dan
perlindungan bagi jamaah haji sehingga dapat menunaikan ibadahnya
sesuai dengan ketentuan syariat dan mewujudkan kemandirian dan
ketahanan dalam penyelenggaraan haji. Untuk mencapai tujuan tersebut,
salah satunya diperlukan uraian tugas bagi petugas haji yang menyertai
kloter. Sebagai petugas kesehatan yang menyertai kloter, maka petugas
kesehatan haji harus mempersiapkan segala sesuatunya agar perjalanan
haji jamaah Indonesia dapat berjalan aman, tertib dan lancar yang pada
akhirnya akan menghantarkan jamaah kita menuju haji yang mabrur.
Agar dalam tugas berjalan dengan lancer, maka diperlukan
suatu pedoman atau rencana kerja sehingga dapat membuat pelaksanaan
tugas-tugas tenaga kesehatan haji sebagai petugas yang menyertai kloter
mulai dari tempat asal jamaah sampai kembali ke tanag air.
Adapun maksud dan tujuan penyusunan RKO ini adalah:
1. Sebagai pedoman atau acuan dalam bertugas memberikan pelayanan
kesehatan kepada jamaah haji kloter 71 SOC.
2. Membantu menyesuaikan diri di tempat/ lingkungan yang baru.
3. Memberi gambaran keadaan operasional secara jelas.
4. Memberikan kejelasan pelayanan kesehatan sehingga
mempermudah koordinasi dengan pihak-pihak yang lain (ketua

2
 kloter, pembimbing ibadah dan PHD)
5. Mengurangi resiko yang akan terjadi.
6. Merencakanakn waktu seefektif dan seefisien mungkin sehingga
kegiatan dapat berjalan dengan lancar.
Manfaat RKO:
1. Memberikan gambaran tentang rencana kerja operasional secara
jelas.
2. Memanfaatkan koordinasi antar PPIH Kloter.
3. Mengurangi resiko pekerjaan yang tidak pasti.
4. Menghemat waktu, biaya dan tenaga bertugas di tanah suci.

B. PELAYANAN KESEHATAN PETUGAS HAJI

Pelayanan kesehatan petugas haji dapat kami uraikan sebagai
berikut:
1. Pelayanan kesehatan pada tahap Pra Embarkasi (Embarkasi)
2. Pelayanan kesehatan di Embarkasi
3. Pelayanan kesehatan di Pesawat ( Keberangkatan)
4. Pelayanan kesehatan di Bandara Jeddah (KAAIA)
5. Pelayanan kesehatan di Makkah (Pra ARMUZNA)
6. Pelayanan kesehatan di Makkah (ARMUZNA)
7. Pelayanan kesehatan di Makkah (Pasca ARMUZNA)
8. Pelayanan kesehatan di Madinah
9. Pelayanan kesehatan di Bandara AMAA (Kepulangan)
10. Pelayanan kesehatan di Pesawat (Kepulangan)
11. Pelayanan kesehatan di Debarkasi (Tanah Air)

C. KOMITMEN PELAYANAN
Dalam memberikan pelayanan kesehatan dan untuk mewujudkan
kelancaran pelaksanaan ibadah haji, PPIH Embarkasi Solo kloter 71 Tahun
2023 akan melaksanakan komitmen :

3
Integritas, Profesionalitas, Tanggung Jawab, Keteladanan, Inovatif, Sigap,
Handal, Amanah, Responsif dan Inisiatif.
Adapun kami akan menghindari :
Khianat, Malas, Egois, Putus asa, sombong dan Junud.
Dengan mempunyai rencana kerja operational yang baik dan teguh
dalam melaksanakan komitmen, maka insyaa alloh pelayanan yang kami
berikan dapat memuaskan dan sesuai dengan harapan jamaah haji kloter 71
SOC yang akan didampingi.

4
 BAB II
RENCANA KERJA OPERASIONAL

HARI/
ANTISIPASI KASUS &
TANGGAL LOKASI URAIAN KEGIATAN KOORDINA TINDAKAN
/ SI
JAM

PRA EMBARKASI (DI TANAH AIR)

Rabu Puskesmas 1. Meperkenalkan diri dengan jamaah haji Tim JH risti dan lansia kita bina
29/3/2023 2. Pembinaan dan penyuluhan calon pemeriksa digroup prolanis bekerja
Jam 08.00 jamaah haji, serta pemeriksaan JH Kesehatan Haji sama dengan BPJS
Puskesmas
3. Membuat group WA
Rabu & Kemenag Manasik Kesehatan jamaah haji Kemenag Potensi kasus ada JH tidak
Kamis Kab.cilacap (manasik akbar kabupaten cilacap) TKH hadir.
10- gedung IPH PHD Solusi : membuat
undangan
11/5/2023
Jam 08.00 sd
slesai

Jumat Dinkes Lapor dinkes kab. Cilacap dan meminta pra Dinkes Potensi Kasus:
26/5/2023 Kab.Cilacap manifest calon jamaah haji TKH Pra manifest belum ada
PHD Solusi: terus memfollowup
Jam 09.00
data manifest
Rabu Pendopo Pelepasan Calon Jamaah Haji Kabupataen Cilacap
31/5/2023 Kab. Cilacap dengan PJ Bupati Cilacap.
Jam 06.30

Sabtu, Aula Rapat koordinasi kemenag, KBIHU, Karom dan Kemenag Potensi Kasus:
03 Juni 2023 Uswatun Karu KBIHU Blm kenal dan komunikasi
Jam. 09.00 Khasanah Karom/Karu berlangsung 1 arah.
TKH, PHD Solusi : ta’aruf dan
Kemenag menggunakan komunikasi
Kab.Purbali 2 arah
ngga
Jumat, Pendopo Menghadiri Pelaksanaan Pelepasan Calon TPHI
9 Juni Kab. Jamaah Haji oleh Bupati dan Forkompinda Kab. TPIHI
2023 Jam. Purbalingga Purbalingga TKH
PHD
08.00
Selasa, Wisma 1. Petugas masuk ke WISMA ARMINA satu PPIH
13/6/2023 Armina hari sebelum kedatangan jamaah di Embarkasi
Jam 16.00 embarkasi, dengan menunjukkan surat PPIH kloter
masuk asrama (TPHI,TPIHI
2. Melapor pada PPIH embarkasi dan TKH)
3. Mempelajari kembali RKO
4. Mendapatkan pembinaan dan pemantapan
petugas
Rabu, 5. Dijemput mobil PPIH embarkasi menuju
14/6/2023 asrama embarkasi donohudan
Jam 09.30
WIB

5
 DI EMBARKASI
A. Saat tiba diasrama haji donohudan
Rabu, Asrama Haji 1. Melapor Kepada PPIH Embarkasi:
14/6/2023 Donohudan a. Bag Pembinaan Petugas PPIH Embarkasi,
Jam 09.45 WIB PPIH Kloter
(mendapat buku2 doa)
b. Bag Dokumen (mendapat
pramanifest)
c. Bag Penerimaan dan Perbekalan
(TOA)
d. Bag Kesehatan (penjelasan dan
pengecekan tas obat dan alkes
kloter serta pengesahannya)
2. Menyerahkan RKO untuk di ACC oleh PPIH
3. Menerima Paspor, Visa dan living cost

Jam 12.00 Asrama Haji Melakukan persiapan untuk menyambut

WIB Donohudan kedatangan Jamaah Haji (JH) di embarkasi PPIH Embarkasi,
PPIH Kloter
Jam 16.00 WIB Klinik haji 1. Membantu kelancaran penerimaan PPIH Kloter Potensi kasus:
asrama kedatangan Jemaah calon haji dan PHD Kemungkinan ada
embarkasi 2. Mengikuti acara penyambutan dan serah Karom, Karu jamaah yang
Donohudan terima jamaah dari petugas daerah PPIH terkendala
3. Membantu pemeriksaan akhir Kesehatan Embarkasi Kesehatan
jamaah oleh PPIH embarkasi bidang Rujuk rs dan tunda
kesehatan keberangkatan JH.
4. Membagikan gelang wishband ke jamaah Risti sdh tua dan
risti sesuai daftar penerima dan tidak bisa
memastikan terhubung dengan aplikasi
tele jamaah mengoperationalka
Jam 20.00 WIB 5. Mengikuti rapat karom dan karu n hp android
Solusi: minta tolong
pendamping

6
 B. Selama diasrama embarkasi
Rabu, Asrama Haji 1. Visitasi PPIH Kloter, Lupa minta
14/6/2023 Donohudan 2. Meminta daftar manifest hasil pemeriksaan akhir PHD Solusi:
dari PPIH embarkasi bagian Kesehatan Karu-Karom saling mengingatkan
Jam 21.30 3. Menganjurkan agar jamaah haji ikut menjaga
WIB kebersihan lingkungan asrama dan beristirahat antar petugas

C. Persiapan keberangkatan
Kamis, Asrama haji 1. Visitasi jamaah risti PPIH Kloter,
2. Edukasi menjaga kebersihan kamar, PHD
15/6/2023 Donohudan mengingatkan penggunaan ihrom, tidak
Jam 14.30 Karu-Karom
meninggalkan barang bawaan dan minum
WIB obat rutin

Jam 16.00 Asrama haji 3. Mengkondisikan dan mengarahkan jamaah PPIH Kloter, Jamaah kurang disiplin.
WIB Donohudan untuk menuju gedung Muzdalifah untuk PHD, Karom, Solusi : petugas aktif
persiapan pemberangkatan. Karu, PPIH memberitahukan lebih
4. Mengingatkan jemaah untuk sudah awal.
berpakaian ihrom dengan baik dan benar Embarkasi Jamaah belum benar
sejak di Embarkasi memakai kain ihrom
Solusi : Petugas
membantu.
Jam 16.30 Asrama haji 5. Mengingatkan jamaah agar barang bawaan
WIB Donohudan tidak tertinggal.
6. Meminta informasi apakah ada jamaah haji
titipan dari kloter lain
Jam 17.45 Gedung 1. Upacara pemberangkatan jamaah dan PPIH
WIB Muzdalifah mengawasi jamaah dan barang bawaan Embarkasi
jamaah haji

Halaman 2. Memantau jamaah saat menaiki bus dengan

Gedung tertib sesuai regu dan rombongan
Muzdalifah
Jam 18.00 Bus Bandara 1. Bus berangkat menuju ke bandara Jamaah lansia kesulitan
WIB 2. Memantau jamaah saat turun dari bus Solusi : Petugas
membantu

KEGIATAN DI BANDARA ADI SUMARMO

Kamis Bandara Adi A. Sebelum Pesawat tinggal landas

1. Memantau jamaah memasuki pesawat
15/6/2023 Sumarmo dengan tertib PPIH Jamaah kurang tertib
Jam 19.05 2. Sebisa mungkin mendekatkan jamaah risiko Kloter,PHD,Ka Solusi : Petugas Pro aktif
WIB tinggi dan lansia duduk dengan petugas rom, Karu, mengingatkan.
3. Memperkenalkan diri ke awak pesawat Crew Pesawat Jamaah menolak
(PUSER) dan menanyakan tentang obat - berpindah tempat duduk
obatan yang tersedia dipesawat Solusi : Memberi
4. Pesawat tinggal landas (take off) pengertian tujuan agar
5. Membuat laporan manual dan digital petugas mudah
memantau
B. Selama Penerbangan
Kamis Pesawat 1. Visitasi PPIH Jamaah haji yang pusing
2. Membuat laporan manual dan digital Kloter,PHD,Ka diobati, Barotrauma bisa
15/6/2023 3. Cek Katering 2x dengan tes valsava atau
4. Edukasi agar jamaah haji ikut menjaga rom, Karu, dan mengunyah permen karet
kebersihan pesawat, tidak menahan BAK, Crew Pesawat
Tidak lupa minum obat rutin,tetap makan
dan minum dan juga istirahat.
5. Melakukan senam peregangan dipesawat
6. Membantu mengingatkan jamaah untuk
persiapan pengambilan miqat
7. Membantu jamaah niat ihrom Umroh
C. Menjelang pesawat landing di Bandara KAAIA
Jeddah
Pesawat - Pesawat Landing
Jumat
16/6/2023
Pukul 03.10
WAS

6
 KEGIATAN DI BANDARA KAAIA JEDDAH

Bandara A. Setelah Pesawat mendarat di bandara KAAIA PPIH Kloter, HP android belum ada
Jumat Jeddah sinyal
16/6/2023 KAAIA 1. Membantu jamaah turun dari pesawat PHD, Karom, Solusi :
Jam. 03.25 Jeddah dengan tertib baik yang risti dan lansia Karu, PPIH Cari jaringan sesuai
WAS 2. Membuat laporan manual dan digital Bandara kondisi di Arab saudia.
tentang kondisi jamaah Jamaah haji butuh kursi
3. Membantu dan mengawasi Jamaah Risti roda
dan lansia saat pemeriksaan dokumen, Solusi : Melaporkan
pemeriksaan barang sekaligus visitasi kebutuhan Kursi roda
4. Aktifasi Tele petugas dan tanda tangan
buku etape
5. Membantu jamaah risti memasuki bus
dan petugas membagi tugas tidak dalam
1 bus.
KEGIATAN SELAMA DI MAKKAH
A. Saat kedatangan di Makkah PPIH
Makkah 1. Membantu menyampaikan kepada jamaah Kloter,PHD,
Jumat, tidak turun dahulu dari bus sebelum ada
16/6/2023 komando dari petugas Karu,Karom,
Jam. 06.00 2. Membantu jamaah risti turun dari bus PPIH sektor
WAS dengan tertib Makkah
3. Melaporkan kondisi jamaah di kloter
melalui laporan manual dan digital
Jam.06.15 4. Membantu jamaah risti saat memasuki PPIH Kloter, Jamaah tidak mau
WAS kamar hotel (sebisa mungkin dekat dengan Karom, Karu, istirahat
petugas) JH risti Umroh bersama
5. Edukasi pada jamaah untuk istirahat dahulu PHD pendamping/petugas
sejenak sebelum melaksanakan rukun
umroh, edukasi tentang JetLag
6. Visitasi TKH, PHD
Jum’at, 7. Koordinasi persiapan pelaksanaan thawaf PPIH Kloter, Jamaah risti didampingi
dan sa’i umroh di Masjidil Haram Karu, Karom, petugas
16/6/2023
Jam. 15.30 PHD
WAS

B. Selama di Makkah Pra Wukuf

Sabtu Makkah 1. Menyiapkan posko pelayanan kesehatan dan PPIH JH kelelahan
17/6/2023 melakukan pelayanan kesehatan dan Kloter,PHD, Dianjurkan untuk
pengobatan serta menginformasikan lokasi istirahat
Jam. 08.00 posko petugas melalui tulisan atau grup. Karu, Karom k/p pasang infus
WAS 2. Cek katering (pagi, siang, malam) Katering tidak layak
konsumsi makan
dilaporkan
Sabtu Makkah 3. Mengikuti rapat dengan KKHI, Sektor atau
17/6/2023 Daker untuk persiapan Armuzna (sekaligus
tanda tangan buku etape kedatangan)
4. Amprah obat setiap 4 hari (push TKH
distribution)
5. Mengadakan rapat dengan Karu, Karom PPIH Kloter Jamaah ada keluhan
6. Melakukan visitasi kekamar JH secara Petugas mengatasi
periodik
Sabtu Makkah 7. Edukasi JH terkait Heat stroke, dehidrasi, PPIH Kloter, Jamaah ada masalah
17/6/2023 kelelahan, tetap jaga prokes, mengingatkan PHD, Karu, Petugas mengatasi
JH jika kemasjid membawa bekal, tetap
s/d minum obat rutin. karom
Senin, 8. Membuat laporan manual dan digital.
26/6/2023 9. Berkoordinasi Karu, karom untuk persiapan
Wukuf di Arofah tentang evaluasi jamaah
risti.
10. Ikut survey ke Arofah, Muzdalifah dan Mina PPIH Kloter, Petugas kurang paham
(memberi tanda lokasi tenda). lokasi tenda
11. Mengusulkan JH risti yang masuk kriteria PHD, Karu, Solusi : Beri tanda
safari wukuf. Karom
12. Mengikuti rapat koordinasi dengan maktab JH risti ada yang perlu
untuk persiapan pemberangkatan ke Arofah dipantau
termasuk mengikuti kegiatan qur’ah bus Solusi : TKH tidak ikut
pemberangkatan. Cukup diwakilkan TPHI
13. Perketat visitasi saat akan keberangkatan dan TPIHI
wukuf di Arofah termasuk mengikuti PPIH Kloter,
kegiatan keluar hotel untuk menjaga kondisi. PHD, Karu,
14. Memastikan apakah ada Jamaah yang masuk karom
daftar kriteria safari wukuf (membawakan
baju ihrom jamaah risti tersebut ke KKHI)

7
 C. Menjelang Keberangkatan Ke Arofah

Makkah 1. Mengkondisikan jamaah untuk siap siap PPIH Kloter, Jamaah kurang siap
Senin, melakukan ihram lagi dengan berpakaian memakai ihram kurang
26/6/2023 ihram dan di awali dengan mandi sunah. PHD, Karu, benar
2. Melaksanakan ihram haji dengan miqat di Karom,PPIH Petugas aktif membantu
pemondokan. Sektor, Maktab dan mengarahkan
Jam 14.00 3. mengarahkan jamaah untuk menaiki bus
secara tertib. Jamaah ada yang belum
WAS 4. 4. Membagi tugas peran petugas kloter bisa
dalam mendampingi jamaah risti di bus. Petugas membantu
Jamaah menunggu
terlalu lama
Petugas menjelaskan
KEGIATAN DI ARMUZNA

A. SAAT TIBA DI ARAFAH

Arafah 1. Mengatur jamaah turun dari bus dengan PPIH Kloter, Jamaah tidak tahu lokasi
Senin, tertib tenda
26/6/2023 2. Membuat laporan secara digital dan manual PHD, Karu, Petugas mengarahkan
(08 dzulhijah) kepada PPIH satop di arafah Karom, PPIH
Jam 14.45 3. Mengatur penempatan jamaah risti ditenda Satop Arafah,
WAS tenda yang dekat posisi petugas (mitigasi Maktab
jamaah risti)
4. Menunjukan fasilitas yang ada di Arafah Jamaah kebingungan
seperti toilet dan dapur Petugas mengarahkan
5. Mengingatkan jamaah untuk tidak keluar Ada Jamaah menyebar
tenda terlalu jauh, banyak minum, tetap PPIH Kloter, Petugas mengarahkan
minum obat rutin, biasakan hidup bersih dan PHD, Karu,
sehat, jaga larangan ihram, istirahat dan Karom
perbanyak zikir dan membaca talbiyah.
6. Cek katering 3X
7. Melakukan visitasi ke tenda tenda jamaah Jamaah kelelahan,
untuk mengontrol kondisi dan jumlah jamaah dehidrasi.
dan melakukan pelayanan kesehatan dan Petugas mengatasi
pengobatan. dengan pengobatan
B. SAAT WUKUF

Arafah 1. Mendistribusikan katering makanan untuk PPIH Kloter, Katering tidak cukup
Selasa, jamaah. Petugas koordinasi
27/6/2023 2. Membantu memposisikan jamaah haji risti PHD, Karu, dengan maktab/satop
09 Dzulhijah saat pelaksanaan wukuf dekat pintu tenda Karom, Maktab
1444 H atau dekat dengan petugas.
Jam. 12.00 3. Menginformasikan kepada jamaah untuk Jamaah tidak khusyu
memperbanyak do’a, banyak minum, selama Petugas aktif
WAS wukuf agar terhindar dari dehidrasi dan heat mengingatkan
stroke.
4. Visitasi tenda tenda jamaah dan memberikan Jamaah
semprotan air selama wukuf dan sakit/kelelahan/dehidrasi
mengingatkan banyak minum. Petugas menangani
5. Melaksanakan sholat jamak qosor (dhuhur dengan pengobatan
dan Ashar).
6. Membuat laporan manual maupun digital, Lokasi satop jauh
melaporkan kedatangan dan tanda tangan TKH Solusi bisa lapor via
buku Etape. group WA
7. Memberikan pelayanan kesehatan dan Jamaah dehidrasi
pengobatan. Solusi diingatkan selalu
minum
C. PERSIAPAN MUZDALIFAH

Arafah 1. Membantu mengingatkan jamaah untuk PPIH Kloter, Jamaah kurang siap
Selasa, sholat Maghrib dengan jamak takhir dengan Petugas mengingatkan
27/6/2023 Isya. PHD, Karu,
9 Dzulhijah 2. Persiapan bus menuju muzdalifah. Karom
1444 H 3. Mengatur dan membantu jamaah menaiki PPIH Kloter, Jamaah risti kesulitan
Jam.20.00 bus dengan tertib untuk menuju Muzdalifah PHD, Karu, Petugas aktif membantu
WAS 4. Memastikan jamaah tidak ada yang Karom
tertinggal
D. SAAT DI MUZDALIFAH

Muzdalifah 1. Mengatur dan membantu jamaah turun dari PPIH Kloter, Jamaah kurang tertib
Selasa, bus dengan tertib. Petugas mengatur dan
27/6/2023 2. Mengarahkan jamaah untuk mabit dan PHD, Karu, mengarahkan
9 Dzulhizah mengambil kerikil untuk persiapan jamarat Karom
1444 H di Mina
Jam. 22.00 3. Visitasi dan edukasi tetap jaga kesehatan, PPIH Kloter Jamaah risti kelelahan
WAS makan, minum, tetap berada dalam PHD, Karu, Petugas memberikan
rombongan dan menjaga larangan ihram. pelayanan kesehatan
4. Mengarahkan jamaah untuk bersiap siap Karom Jumlah bus terbatas
melanjutkan perjalanan ke Mina dengan Petugas menjelaskan
menaiki bus Taradudi. dengan sabar.

8
Rabu, 5. Mengatur dan membantu jamaah untuk PPIH Kloter, Jamaah berebut
28/6/2023 memasuki bus dengan tertib PHD, Karu, Petugas aktif mengatur
10 dzulhijah karom
1444 H
Jam. 02.00
WAS
E. SAAT DI MINA
1. Mengatur dan membantu jamaah turun dari Jamaah kurang tertib
Rabu, Mina (tenda) bus dan menuju tenda tenda di Mina. PPIH Kloter, Jamaah risti kesakitan
28/6/2023 2. Mengarahkan jamaah untu sholat subuh PHD, Karu, Petugas mengatur dan
10 dzulhijah berjamaah. Karom, PPIH membantu.
1444 H 3. melapor kepada KKHI Mina dan Satop Mina, KKHI Jauh dapat lapor
Jam. 04.00 menandatangani buku etape Maktab di group WA.
WAS 4. Menagarahkan jamaah untuk sekedar Jamaah terburu buru
istirahat di tenda tenda sambil menunggu untuk cepat lempar
komando berikutnya untuk persiapan lempar jamarot
jamaroh aqobah. Petugas aktif
5. Cek katering. PPIH Kloter, menjelaskan dengan
Jam. 16.00 Mina Jamarot 6. Mengarahkan dan mengantar jamaah untuk PHD, Karu, sabar
WAS lempar jumrah Aqobah dan tahalul awal. karom Konsumsi kurang
7. Visitasi ke tenda tenda jamaah untuk Koordinasi dengan
Mina (tenda) mengontrol keadaan jamaah. PPIH Kloter, maktab
8. Melaporkan kondisi jamaah melalui manual PHD, Karu, Jamaah risti kesulitan
dan digital. Karom Petugas mendampingi
Jamaah kelelahan
Petugas mengatasi
Sinyal kurang bagus
Solusi laporan manual
Kamis, Mina 1. Cek katering PPIH Kloter, Jamaah risti kesakitan
29/6/2023 2. Mengikuti rapat koordinasi terkait jamaah PHD, Karu, Petugas aktif membantu
haji risti saat pelaksanaan lempar jumroh. Karom
11 dzulhijah 3. Mengarahkan dan mendamoingi jamaah
1444 H untuk melempar jumroh Ula, Wustho dan
Jam. 08.00 Aqobah di Jamarot. Jamaah kelelahan
WAS 4. Visitasi ke tenda tenda jamaah untuk Petugas mengatasi
mengontrol keadaan jamaah.
5. Mengatasi kasus kasus dan keluhan jamaah
yang terjadi.
6. Membuat laporan manual atau digital. TKH Sinyal kurang bagus
Laporan manual
Jumat, Mina 1.Cek katering. PPIH Kloter,
30/6/2023 2.Mengarahkan dan mendampingi jamaah PHD, Karu,
untuk melempar jumroh Ula, Wustho dan Karom
12 dzulhijah Aqobah.
1444 H 3. Visitasi ketenda tenda jamaah untuk
Jam 08.00 mengontrol keadaan jamaah.
WAS 4. Mengatasi kasus kasus dan keluhan jamaah
yang terjadi.
5. Berkoordinasi dengan karu dan karom serta PPIH Kloter,
maktab untuk membantu jamaah yang telah
selesai nafar awal untuk perjalanan kembali PHD, Karu,
kekloter. Karom, Maktab
6. Mengatur jamaah menaiki bus untuk PPIH Kloter,
perjalanan kembali ke makkah. PHD, Karu,
7. Membuat lapaoran manual dan digital. Karom
KEGIATAN DI MAKKAH PASCA WUKUF

A. SAAT KEDATANGAN DARI MINA

Makkah 1. Mengatur dan membantu jamaah turun dari PPIH Kloter,

Jum’at, bus dan menuju pemondokan.
30/6/2023 2. Memastikan tidak ada jamaah dan barang PHD, Karu,
12 dzulhijah bawaan yang tertinggal. Karom
1444 H 3. Mengarahkan jamaah untuk istirahat, mandi PPIH Kloter, Jamaah tergesa gesa
Jam. 17.00 dan lain lain dan tidak tergesa gesa untuk PHD, Karu, ingin thawaf
WAS melakukan Thawaf Ifadah. Karom Petugas mengarahkan
4. mengkoordinasikan Karu, Karom untuk
persiapan Thawaf Ifadah.
B. SELAMA DI MAKKAH PASCA WUKUF

Sabtu, Makkah 1. Mengarahkan dan mendampingi jamaah PPIH Kloter,

1/7/2023 s/d untuk tawaf ifadah dan sa’i PHD, Karu,
15/7/2023 2. Perketat visitasi Karom
3. Cek katering
4. Edukasi jamaah untuk istirahat, tetap jaga
kesehatan dengan makan dan minum teratur
serta obat rutin untuk tetap rutin di konsumsi
5. Membantu mengingatkan jamaah haji
tentang pembayaran DAM
6. Amprah obat melalui Push Distribution (4
TKH
9
 hari sekali)
7. Membuat laporan manual dan digital
8. Melaporkan ke KKHI tentang rencana PPIH Kloter
perpindahan ke Madinah sekaligus tanda
tangan buku Etape
9. Koordinasi dengan Karu, Karom untuk PPIH Kloter,
persiapan menuju Madinah PHD,
karu,Karom
C. MENJELANG KEBERANGKATAN KE
MADINAH
Minggu, Makkah 1. Berkoordinasi dengan sektor dan Maktab PPIH Kloter,
16/7/2023 untuk kelancaran pengangkutan jamaah ke PHD, Karu,
Madinah karom
Jam. 08.00 2. Memantau jamaah risti
WAS 3. Melapor kepada Sektor dan Maktab tentang
keberangkatan ke Madinah
4. Mengarahkan dan mendampingi jamaah PPIH Kloter,
untuk melaksanakan tawaf wadda sebelum PHD, Karu,
keberangkatan ke Madinah karom
5. Menginformasikan dan mengkondisikan Jamaah kurang sigap
jamaah untuk siap siap berangkat menuju petugas aktif
Madinah mengarahkan
6. Mengingatkan jamaah agar tidak ada barang
yang tertinggal.
7. Mengatur kelompok jamaah sesuai
rombongan untuk menaiki bus dengan tertib.
8. Memantau penyerahan pasport dari
Muasassah ke supir bus. PPIH Kloter,
9. Membagi tugas petugas haji untuk PHD, Karu,
pendampingan di setiap bus Karom
Senin, makkah 10. Berangkat menuju Madinah
17/7/2023
Jam. 08.00
WAS
KEGIATAN DI MADINAH

A. SAAT TIBA DI TERMINAL HIJRAH

Senin, Madinah 1. Melaporkan kepada petugas sektor terminal Bus tidak bersamaan
17/7/2023 hijrah tentang jamaah dan kondisi kesehatan koordinasi dengan karom
jamaah untuk menunggu
Jam. 14.00 2. menyampaikan kondisi jamaah haji di kloter
WAS kepada PPIH sektor madinah via grup WA
B. SAAT TIBA DI PEMONDOKAN MADINAH

Senin, Madinah 1. Menyampaikan kepada jamaah untuk turun PPIH Kloter, Jamaah kurang tertib,
17/7/2023 dari bis jika sudah ada komando dari PHD, karu petugas aktif
petugas kloter karom, PPIH mengarahkan dan
Jam 14.30 2. Mengatur dan membantu jamaah turun dari membantu
WAS bus dengan tertib dan mengarahkan untuk Sektor Madinah
menunggu di lobi hotel
3. Mengikuti koordinasi dengan Majmumah Majmumah memaksa
untuk penandatanganan Bayan Tarhil cepat tandatangan,
4. Memberi penjelasan kepada jamaah tentang petugas konsisten
penempatan jamaah risti/sakit (mitigasi menunggu sampai bus
jamaah risti) terakhir sampai
5. Melaporkan kepada petugas sektor tentang PPIH Kloter
jamaah dan keadaan jamaah
6. Membantu memberikan informasi kepada Karu/ karom belum
jamaah risti tentang permulaan dan akhir semua paham
sholat Arba’in di Madinah Petugas sabar
menjelaskan
C. SELAMA DI MADINAH (SHOLAT ARBA’IN)

Senin, Madinah 1. Mengarahkan jamaah untuk memulai sholat Jamaah masih belum
17/7/2023 Arba’in mulai sholat maghrib paham lokasi, petugas
2. Cek katering PPIH Kloter, aktif mengarahkan
Jam. 17.30 3. Edukasi kepada jamaah untuk mengenali
WAS nomor dan ciri ciri hotel pemondokannya, PHD, Karu, Jamaah salah jalan,
s/d pintu pagar dan toilet masjid, tidak karom petugas perlu memasang
Selasa, memaksakan Arba’in jika sedang sakit, tetap papan tulisan identitas
25/7/2023 minum obat rutin, jaga kesehatan dengan kloter
Jam. 19.00 makan dan minum teratur, memakai alas
WAS kaki, penutup kepala.
4. Melakukan visitasi ke kamar kamar jamaah.
5. Mengikuti rapat Karu/Karom. PPIH Kloter,
6. Membantu mengecek kelengkapan pasport PHD, Karu, Pasport yang campur
dan boording pas di Majmumah bersama karom aduk dikumpulkan sesuai
karu dan karom dengan rombongan

10
 Madinah 7. Menghimbau jamaah untuk tertib dan PPIH Kloter, Tidak membawa air Zam
memenuhi aturan terhadap barang bawaan. PHD, Karu. Zam dalam koper
8. Memantau jamaah risti saat penimbangan Karom
koper jamaah.
9. Membantu jamaah haji risti saat Jamaah risti di hotel
melaksanakan jiarah di tempat tempat PPIH Kloter tidak ikut ziarah
bersejarah. Berarti ada salah satu
10. Melaporkan kondisi jamaah haji risti di petugas tidak ikut.
kloter ke KKHI madinah sekaligus meminta
tandatangan buku Etape
D. MENJELANG KEBERANGKATAN KE
BANDARA AMAA MADINAH
Selasa, Madinah 1. Berpamitan dengan PPIH Sektor Madinah PPIH Kloter
25/7/2023 dan menyampaikan kondisi jamaah haji di
kloter.
Jam. 20.00 2. Membantu mengawasi barang bawaan agar
WAS tidak ada yang tertinggal.
3. Mengatur pengelompokan keberangkatan PPIH Kloter
jamaah sesuai rombongan dan bus nya
4. Mengatur dan membantu jamaah untuk
menaiki bus dengan tertib
KEGIATAN DI BANDARA AMAA MADINAH

A. SAAT KEDATANGAN DI BANDARA AMAA

MADINAH
Selasa, Bandara 1. Membantu kelancaran jamaah turun dari bus PPIH Kloter,
25/7/2023 AMAA dan barang bawaan. Karu, Karom,
Madinah 2. Mengatur dan mengarahkan jamaah keruang PPIH Arab
Jam. 22.00 tunggu untuk beristirahat.
WAS 3. Melapor ke PPIH Bandara tentang kondisi saudi/ sektor
jamaah dan persiapan pemulangan ke tanah bandara AMAA
air.
4. Mengawasi pergerakan pasport ke masing
masing jamaah melalui karu karom dan
menempatkannya pada tas pasport.
B. SELAMA DI BANDARA AMAA

Selasa, Bandara 1. Mengadakan koordinasi dengan petugas PPIH Kloter,

25/7/2023 AMAA sektor bandara AMAA. PHD, Karu,
Madinah 2. Memantau jamaah haji risti saat Karom, PPIH
Jam 22.30 pemeriksaan barang bawaan jamaah.
WAS 3. Cek katering. Sektor Bandara
4. menunjukan kepada jamaah tentang posisi
toilet, mushola, dan lain lain di bandara. PPIH Kloter,
5. Mengatur ketertiban jamaah saat PHD, Karu,
pemeriksaan pasport oleh imigrasi Arab Karom
saudi.
6. Membantu mengarahkan jamaah untuk naik
pesawat, menempati tempat duduk dan
membantu menempatkan barang bawaan di
kabin
C. KEGIATAN DI PESAWAT

Rabu, Pesawat 1.
Memperkenalkan diri kepada puser. PPIH Kloter,
26/7/2023 2.
Cek obat obat di pesawat. PHD, Karu,
Jam.00.10 3.
Edukasi jamaah untuk istirahat dan menjaga Karom, Crew
kebersihan pesawat dan toiletnya. Segera
WAS makan dan minum jika katering sudah Pesawat
diberikan. Tidak menahan BAK.
4. Mengajak senam peregangan dan
menyampaikan untuk menyerahkan K3JH
ke Puskesmas.
5. Melakukan visitasi jamaah dan memantau Jamaah kelelahan,
keadaannya. petugas aktif
6. melaporkan kondisi jamaah secara manual
dan atau digital.
KEGIATAN DI BANDARA DEBARKASI ADI
SUMARMO SOLO/ASRAMA HAJI DONOHUDAN
Rabu, Bandara Adi 1. Membantu menyampaikan kepada PPIH PPIH Kloter, Jamaah risti kesulitan,
26/7/2023 Sumarmo/ Bandara jamaah risti yang perlu alat bantu PHD, Karu, petugas pro aktif
dan atau Ambulance. membantu
Jam.17.00 Asrama 2. Ikut memantau jamaah naik dan turun bus. karom, PPIH
WIB debarkasi 3. Melapor kepada PPIH debarkasi bidang Debarkasi Buku laporan kurang
kesehatan tentang kondisi jamaah haji, lengkap
menyerahkan buku laporan tugas akhir dan Solusi petugas saling
mengucapkan terima kasih dan mohon maaf mengingatkan.
jika selama betugas ada yang kurang
berkenan

11
 BAB III
PENUTUP

A. KESIMPULAN
Mengakhiri uraian dalam RKO ini dapat kami simpulkan hal hal sebagai berikut :
1. Dalam mencapai sukses tujuan penyelenggaraan haji bagi jamaah haji Indonesia,
maka perlu didukung oleh petugas petugas yang profesional.
2. Petugas yang profesional adalah petugas yang memiliki kompetensi maksimal
dengan pemahaman terhadap tugasnya dengan baik.
3. Salah satu kompetensi yang harus dimiliki petugas kloter adalah terbangunnya
komitmen dalam melaksanakan tugasnya.
4. RKO merupakan bagian dari upaya membangun kompetensi yang baik bagi
petugas kloter dalam kelancaran melaksanakan tugasnya.

B. KATA PENUTUP
Alhamdulillah.....
Kami panjatkan puji syukur kepada Alloh SWT yang telah memberikan Rahmat dan
Hidayahnya kepada kami sehingga kami sebagai penulis bisa menyelesaikan RKO ini.
Kami selaku penulis juga merupakan manusia biasa yang tidak luput dari kekeliruan dan
kesalahan, maka dari itu guna kesempurnaan laporan ini kami mengharap saran dan kritik
yang bersifat membangun.
Dengan senantiasa memohonkan Tarjih, hidayah dan Inayah Alloh SWT kami berupaya
dapat menjadikan RKO ini sebagai panduan untuk bekerja.

Boyolali,
Petugas TKH Kloter 71 SOC

dr. Galih Cakhya Imawan

16