RENCANA KERJA OPERASIONAL

(RKO)

NAMA PETUGAS : AAN FAUZI YATNAN

JENIS TUGAS : TKHI (PERAWAT)
NO KLOTER : 32 SOC
GELOMBANG : II (DUA)
TANGGAL BERANGKAT : 25 JUNI 2022
PUKUL : 20 .45 WIB

PETUGAS HAJI KLOTER

EMBARKASI ADI SUMARMO SURAKARTA
TAHUN 1443 H / 2022 M

1
 DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL 1
DAFTAR ISI 2
PENDAHULUAN 3
URAIAN RENCANA KERJA OPERASIONAL PETUGAS 4
TKHI…………………………………………..
A. RENCANA KERJA OPERASIONAL PRA
EMBARKASI…………………………………………. 6
B. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI
EMBARKASI……………………………………………. 7
C. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI PESAWAT (SAAT
KEBERANGKATAN)……….. 9
D. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI JEDDAH (SAAT
KEBERANGKATAN)………….. 10
E. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI MAKKAH (PRA ARMUZNA)
………………………….. 13
F. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI
ARMUZNA…………………………………………………. 14
G. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI MAKKAH (PASCA WUKUF)
……………………… 18
H. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI
MADINAH………………………………………………. 19
I. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI BANDARA AMAA
MADINAH (SAAT KEPULANGAN) ........................ 21
J. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI PESAWAT (SAAT
KEPULANGAN)……………… 22
K. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI
DEBARKASI…………………………………………….. 23
PENUTUP 24
LEMBAR PENGESAHAN 25

2
 PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Puji syukur kehadirat Allah Ta’ala yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayahnya kepada kita sehingga kami dapat menyusun Rencana Kerja Operasional
(RKO) sebagai bekal kami menjadi Petugas Tim KesehatanHaji Indonesia (TKHI)
1443H/ 2022 M, dalam melaksanakan tugas melayani jamaah Haji Embarkasi Adi
Sumarmo Solo (SOC) kloter 32 Gelombang II Kabupaten Banjarnegara dan
Pekalongan.
Perjalanan ibadah haji merupakan perjalanan yang harus dipersiapkan sebaik
baiknya, baik fsik, mental serta pengetahuan (skill dan soft skill). Persiapan yag
dilakukan dari awal sebelum keberangkatan serta saat pelaksanaannya secara
menyeluruh.
UU No. 13 tahun 2008 telah menyebutkan Penyelenggaraan Ibadah Haji
bertujuan memberikan Pembinaan, Pelayanan dan Perlindungan yang sebaik baiknya,
sehingga jamaah calon haji dapat menunaikan ibadahnya sesuai dengan ketentuan.
Pelayanan Kesehatan Haji meliputi Pemeriksaan, Perawatan dan Pemeliharaan
kesehatan jamaah calon haji. Untuk mencapai tujuan tersebut maka petugas haji yang
menyertai kloter dapat bekerja sebaik baiknya dalam memberikan pelayanan. Demi
tercapainya tujuan tersebut perlu dituangkan dalam bentuk Rencana Kerja Operasional
(RKO) yang akan menjadi penuntun langkah petugas dalam melaksanakan tugasnya.
B. Maksud Dan Tujuan
Maksud dan tujuan dibuat RKO ini adalah :
1. Sebagai pedoman dalam melaksanakan dan memberikan pelayanan
kesehatan kepada jamaah calon haji kloter 32 SOC secara optimal
2. Dapat meminimalisir resiko yang akan terjadi
3. Agar terjadi koordinasi dan komunikasi yang baik antar petugas kloter
sehingga jamaah terlayani dengan baik.
C. Uraian Tugas dan Komitmen Pelayanan
Kesehatan adalah sejahtera dari badan, jiwa dan sosial yang memungkinkan
setiap orang hidup produktif secara sosial dan ekonomi. TKHI mengupayakan
hal tersebut dalam kegiatan Haji dengan uraian tugas secara garis besarnya
sebagai berikut :
1. Pencatatan dan pelaporan kegiatan yang dilakukan
2. Membantu tugas PPIH Embarkasi bidang kesehatan dalam pemeriksaan
terakhir
3. Mengambil hasil pemeriksaan terakhir jamaah (manifest) jamaah
4. Mengikuti semua kegiatan yang dilakukan jamaah haji dalam menjalankan
ibadah haji
5. Mengontrol kesehatan di maktab/ pemondokan/ hotel (Visitasi)
6. Memberikan pembinaan dan pelayann kepada jamaah calon haji
7. Menangani kasus kasus yang berhubungan dengan kesehatan
8. Membantu kelancaran pelaksanaan Ibadah Haji
3
 9. Memberikan informasi kesehatan dengan penyuluhan penyuluhan
10. Pegamatan penyakit dan kewaspadaan pada KLB
11. Mempersiapkan alat dan obat obatan yang diperlukan
12. Merujuk jamaah sesuai denagn sistem dan indikasi rujukan
13. Membantu dan bekerjasama dalam menyelesaikan kasus pada pelaksanaan
ibadah haji.
Upaya memberikan pelayanan yang optimal bagi jamaah haji maka petugas
kloter embarkasi Adi Sumarmo (SOC) harus melaksanakan tugas suci nya
dengan berbagai sikap dan sifat positif serta menghindari berbagai sikap dan
sifat negatif, oleh karena itu petugas hindari berbagai sikap dan sifat negatif,
oleh karena itu petugas haji melaksanakan komitmen sebagai berikut :
1. Mendahulukan pelayanan jamaah calon haji dari pada kepentingan pribadi
2. Melayani jamaah haji dengan mengembangkan sifat sifat :
 Integritas
 Profesionalitas
 Tanggungjawab
 Keteladanan
 Inovatif
 Sigap
 Handal
 Amanah
 Responsif
 Inisiatif
3. Melayani jamaah calon haji dengan menghindari sifat :
 Khianat
 Malas
 Egois
 Putus asa
 Sombong
Selanjutnya kami selaku Petugas Haji gelombang II yang menyertai jamaah haji,
mempunyai uraian tugas sebagai berikut :
1. RENCANA KERJA OPERASIONAL PRA EMBARKASI
2. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI EMBARKASI SOC
3. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI PESAWAT (SAAT KEBERANGKATAN)
4. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI JEDDAH (SAAT KEBERANGKATAN)
5. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI MAKKAH (PRAARMUZNA)
6. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI ARMINA
7. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI MAKKAH (PASCAARMUZNA)
8. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI MADINAH
9. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI BANDARA AMAA MADINAH (SAAT
KEPULANGAN)
10. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI PESAWAT (SAAT KEPULANGAN)

4
 11. RENCANA KERJA OPERASIONAL DI DEBARKASI SOC
Upaya mewujudkan peningkatan pelayanan yang terbaik bagi jamaah haji kloter gelombang II
tahun 1443 H / 2022 M, selaku petugas kloter mempunyai komitmen :
A. Mendahulukan pelayanan jamaah haji dari kepentingan pribadi
B. Melayani jamaah haji secara professional sepanjang waktu, dengan mengembangkan 9
sifat (Komitmen):
 Ikhlas
 Semangat
 Jujur
 Kerjasama
 Loyal
 Inovasi
 Pelayanan terbaik
 Peduli
 Akhlakul karimah
 Tanggung jawab
Dengan mempunyai RKO yang baik dan memegang teguh komitmen yang ada, Insya Allah
pelayanan yang diberikan akan memuaskan dan sesuai dengan harapan semua pihak, terutama
para jamaah haji.
Demikian RKO ini kami buat, mohon maaf atas segala kekurangan dan kekhilafan
sebagai petugas haji kloter. Atas perhatian dan bantuan semua pihak kami ucapkan banyak
terima kasih.

5
 RENCANA KERJA OPERASIONAL
PETUGAS HAJI KLOTER 32 TAHUN 1443 H/2022 M

HARI/TGL/ LOKASI URAIAN TUGAS KOORDINA ANTISIPASI

JAM SI KASUS
Selasa KAB. 1. RKO PRA EMBARKASI
14 Syawal BANJARNEGA 2. Melapor kepada Kepala Dinas Kadinkes, Pejabat tidak
17/05/2022 RA Kesehatan Kabupaten Kemenag, di tempat 
Banjarnegara PPIH Kloter membuat janji
3. Berkoordinasi dengan Tim PPIH untuk
Kloter Kabupaten Banjarnegara menghadap
Kemenag
4. Memperkenalkan diri dengan Banjarnegara
Kemenag Kabupaten Banjarnegara
5. Memperkenalkan diri dengan
Calon Jama’ah haji pada saat
manasik Haji Kabupaten
Banjarnegara
6. Melakukan Pembinaan dan
Penyuluhan Kesehatan kepada Puskesmas Pramanifes
Jamaah Calon Haji Kab. belum lengkap
7. Membantu melakukan input data Banjarnegara  membuat
Jamaah haji (vaksinasi) ke janji untuk
siskohatkes serta meminta meminta
pramanifes jamaah Kab pramanifes
Banjarnegara kembali
8. Memastikan status Kesehatan,
vaksinasi meningitis, vaksinasi Pramanifes
2 Dzulqo’dah Covid-19 lengkap Kemenag, belum tersedia
1443/ 2 Juni Kab. Dinkes Kab.  membuat
2022 Pekalongan 9. Berkoordinasi dengan Pengelola Pekalongan janjian untuk
haji Kab Pekalongan untuk minta dikirim
Pramanifes yang masuk Kloter 32 pramanifes
dan rencana menghadap dinkes, jamaah yang
kemenag serta bertemu jamaah masuk kloter
Kab Pekalongan 32
10. Memperkenalkan diri ke Dinkes, Jamaah resti
Kemenag serta jamaah saat tak punya hp
Manasik Kab Pekalongan android 
11. Mapping jamaah resti dan meminta
menentukan 30 jamaah ter resti keluarga atau
untuk meminta no kontak serta teman
dipantau sekamar
1
 12. Menyiapkan identitas tenaga nantinya untuk
Kesehatan Kloter (spanduk, ikut memantau
xbanner) dan perlengkapan lainnya
EMBARKASI
Kamis, 24 WISMA 13. Melaporkan kedatangan ke PPIH PPIH Kloter, TKH terlambat
Dzulqaidah ARMINA Embarkasi PPIH datang
1443H/ 23 14. Memastikan membawa RKO dan Embarkasi RKO
Juni 2022 M menyerahkan koper ke petugas tertinggal 
Jam 15.00 15. Mengikuti pembekalan oleh Tim RKO yang di
WIB PPIH Embarkasi file di print
Jam 19.00 16. Dilakukan Pemeriksaan PCR untuk dan dijilid
WIB petugas kembali

Jum’at EMBARKASI A. RKO DI EMBARKASI

25 Dulqo’dah (Asrama Haji 1. Lapor kepada PPIH Embarkasi Tim Kloter,
1443 Donohudan) 2. Melakukan persiapan untuk PPIH
24/06/2022 penyambutan Calon Jamaah Haji
Jam 16.00 di embarkasi
WIB 3. Menyambut kedatangan Calon
Jamaah Haji
4. Membantu petugas Kantor - Jamaah
Kesehatan Pelabuhan (KKP) dalam terlambat
pemeriksaan akhir kesehatan Calon KKP - Jamaah
Jam 19.00 Jamaah Haji sakit
WIB 5. Membantu Calon Jamaah Haji Solusi:
beresiko tinggi dan mengecek -
kelengkapan pengisian lembar obat Mendahulu
dan lembar vaksinasi Meningitis kan Calon
6. Mengikuti rapat pemantapan Karu TKHI, TPHI, Jamaah Haji
dan Karom yang diselenggarakan TPIHI,Karu, resiko tinggi
oleh PPIH embarkasi Karom, untuk
7. Menginformasikan pada Calon TPHD, pemeriksaan.
Jamaah Haji tentang Balai TKHD
Pengobatan yang disediakan oleh -
PPIH embarkasi Mengecek
8. Membantu penempatan jamaah obat yang
calon haji di asrama haji dibawa sudah
donohudan dicatat di
9. Menganjurkan agar Calon Jamaah lembar obat
Haji ikut menjaga kebersihan atau belum
lingkungan asrama
10. Membantu pembagian Paspor,
Living Cost, gelang identitas dan

2
 kartu makan pada Calon Jamaah Disorientasi
Haji melalui Karu/ Karom Kelelahan
11. Melaksanakan pengamatan
penyakit pada Calon Jamaah Haji
terutama kewaspadaan terhadap
Kejadian Luar Biasa (KLB) TKHI,TPHI,
12. Membantu jamaah calon haji TPIHI, Karu,
menggunakan pakaian ihrom Karom, -
13. Meminta daftar manifest Calon TPHD, Anjurkan
Jamaah Haji yang resiko tinggi TKHD untuk PHBS.
dari petugas KKP dan TKHI,TKHD
memantaunya
14. Visitasi untuk Memantau - Paspor
kesehatan Calon Jamaah Haji dan gelang
15. Menerima obat obatan dan alkes tidak sesuai:
(koper obat obatan kloter) Bila ada
16. Menerima Buku Laporan keluhan segera
Perjalanan lapor ke Tim
Kloter, Karu/
Karom

Salah dalam
berpakaian
ihrom

Sabtu EMBARKASI 1. Membantu persiapan - Petug -

25/05/2022 (Asrama Haji keberangkatan JCH ke bandara as imigrasi Jamaah
Jam 08.00 – Donohudan) 2. Mengikuti dan mendampingi Calon - Petug sakit
18.00 WIB Jamaah Haji dalam upacara pelepasan as sektor - Jamaah
oleh PPIH
- Petug takut naik
3. Membantu pengecekan barang pesawat
as kloter,
bawaan agar tidak ada yang
karu, karom
tertinggal
4. Membantu jamaah Calon Haji dan
Perusahaan Penerbangan dalam
proses boarding di gedung - Barang
Gedung
Muzdalifah tertinggal
Muzdalifah
5. Membantu mengarahkan Calon
Jamaah Haji dalam memasuki bus
menuju bandara

3
Sabtu - Perjalanan menuju Bandara Adi
25/05/2022 Sumarmo. TKHI,TPHI,
Jam 18.00 - Persiapan naik Pesawat TPIHI, Karu,
WIB - Mengawasi jamaah calon haji yang Karom, -
sakit, membantu jamaah calon haji TKHD, Jamaah resti
mencari tempat duduknya sesuai TPHD, Kru tidak mau
nomer tempat duduknya di Pesawat diatur tempat
pesawat duduknya
B. RKO DI PESAWAT
1. Memperkenalkan diri kepada kru
PESAWAT pesawat terutama “Purser”.
20.00 WIB (Saat 2. Mengecek persediaan -
Keberangkatan) /kelengkapan obat dan alat Jamaah tidak
kesehatan di pesawat tahu cara
3. Memberikan penyuluhan pada penggunaan
jamaah haji tentang penggunaan toilet.
toilet di pesawat terbang - Obat
4. Memberikan pengobatan kepada Kurang
jamaah haji yang sakit di pesawat
dan mencatat di buku jurnal.
5. Memantau jamaah haji yang
beresiko tinggi
6. Mengajari jamaah senam
peregangan supaya tidak kelelahan
setiap 4 jam sekali
7. Melakukan visitasi secara
bergantian dengan petugas lain
dalam rangka memantau kesehatan
jamaah.
8. Mengecek makanan/ catering
sebelum dibagikan kepada jamaah -
9. Menginformasikan kepada Jamaah
“Purser”, bila ada jamaah haji yang kedinginan
gawat atau meninggal dunia di - DVT
pesawat -
10. Membuat AV bila ada jamaah haji Barotrauma
yang meninggal dunia di pesawat
11. Mencatat obat-obatan / alat
kesehatan yang dipakai dalam
formulir untuk pelaporan kepada
pihak penerbangan, pengeluaran
obat obatan di catat di buku Jurnal
layanan Kloter

4
 12. Mencatat jamaah haji yang perlu
berobat ke Klinik Kesehatan Haji
Indonesia (KKHI), Jeddah
(Laporan Kesehatan)
13. Membuat laporan pelayanan
kesehatan dan kondisi jamaah
kepada sektor ketika sampai di
Bandara Jeddah
14. Membuat laporan Online selambat
lambatnya pukul 17.00 WAS
setiap harinya

Ahad BANDARA C. RKO DI JEDDAH (SAAT

26/06/2022 JEDDAH KEDATANGAN)
Jam 05.40 Di Ruang Tunggu
WAS 1. Membantu Calon Jamaah Haji
turun dari pesawat Tim Kloter, -
2. Memantau kesehatan Calon Karu, Karom, Jamaah
Jamaah Haji, terutama yang resiko TPHD, berebut turun
tinggi selama pemeriksaan TKHI, dari pesawat
dokumen oleh petugas imigrasi TKHD -
Arab Saudi Jamaah
kelelahan
Di Tempat Istirahat
1. Melaporkan keadaan kesehatan
jamaah haji ke KKHI Jeddah
2. Visitasi dan Mengobati jamaah Sektor,Tim
haji sakit dan melakukan Kloter, Karu,
pencatatan serta menbuat laporan Karom, - Paspor
harian, melayani jamaah haji yang TPHD, ada yg belum
sakit dan merujuk ke KKHI bila TKHI, di berikan.
diperlukan. TKHD Solusi:
3. Memberi penyuluhan kesehatan mengecek ke
pada jamaah haji tentang kantor
kebersihan perorangan dan imigrasi
lingkungan
4. Memantau kemungkinan terjadi
KLB
5. Mengecek makanan / catering
sebelum dibagikan jamaah haji

Persiapan Berangkat Ke
Makkah

5
 1. Koordinasi dengan petugas kloter
lain tentang keberangkatan menuju
Mekah.
2. Mengingatkan dan membantu
jamaah berpakaian ihrom bagi
yang belum
3. Membantu tim Kloter tentang
umroh wajib dan membantu -
jamaah calon haji menjaga Jamaah tidak
kesucian ihrom/ tertib mau makan
4. Mengecek kesehatan Calon
Jamaah Haji melalui Karu / Karom
terutama jamaah haji Resti
5. Memastikan pelayanan kesehatan
kepada jamaah haji yang sakit -
6. Melaporkan jamaah haji yang sakit Jamaah
dan di rawat di KKHI menolak
7. Lapor ke Sektor tentang makan
perpindahan Calon Jamaah Haji ke minum.
Makkah dan minta tanda tangan Solusi:
Sektor Menghim
8. Membantu persiapan menuju bau kepada
Mekah, mengingatkan jamaah agar Calon Jamaah
memeriksa barang bawaannya Haji untuk
jangan sampai ada yang banyak minum
ketinggalan air
9. Memberitahukan jamaah bahwa dan
perjalanan Jeddah – Mekkah membawa
kurang lebih 4 jam obat pribadi
10. Mengingatkan jamaah untuk tetap
menjaga kesehatan selama dalam
perjalanan dengan banyak minum
Bus berangkat ke Mekah selama
kurang lebih menempuh waktu 4
jam.
Jam 09.00 MAKKAH SELAMA DI MAKKAH
WAS 1. Membantu Calon Jamaah haji Tim Kloter, -
turun dari bus Karu, Karom, Jamaah
2. Melaporkan ke Maktab bahwa TPHD, berebut turun
rombongan Kloter 32 SOC sudah TKHI, dari bus
tiba di pemondokan TKHD, -
3. Melaporkan kondisi jamaah ke Sektor Jamaah
sektor kelelahan

6
 4. Membantu kelancaran penempatan -
kamar pemondokan Jamaah
5. Mapping jamaah resti bingung
6. Menempelkan petunjuk lokasi lokasi.
pelayanan kesehatan Solusi:
7. Memberikan pelayanan kesehatan Menempel
kepada Calon Jamaah Haji pamphlet
8. Menginformasikan kepada petugas /leaflet lokasi
Karu, Karom tentang tempat kamar pos kesehatan
petugas untuk memudahkan di tempat-
jamaah ketika membutuhkan. tempat yang
9. Lapor sektor dan meminta strategis.
persediaan obat yang habis
10. Mendampingi jamaah calon haji
dan ikut melaksanakan ibadah
umroh wajib.

Pelaksanaan Umroh Wajib

1. Mengawasi kondisi jamaah selama
Jam12.00 pelaksanaan umroh wajib -
WAS 2. Mendampingi jamaah yang risti Jamaah sakit
saat umroh

SELAMA DI MEKAH
1. Mengawasi kondisi kesehatan
jamaah calon haji selama di
Jam 15.30 Mekah persiapan Wukuf
WAS Arofah
2. Memberikan pelayanan
kesehatan
3. Memberikan penyuluhan
kesehatan tentang
heatstroke,gizi, kesehatan
28/06/2022 lingkungan dan menjaga
s/d 3/07/2022 kondisi kesehatan
4. Merujuk Calon Jamaah Haji
yang sakit, yang tidak bisa
ditangani di kloter ke
KKHI/RSAS
5. Membuat laporan harian baik
tertulis maupun android dan
menyampaikan laporan harian
ke Sektor sebelum jam 17.00

7
 WAS setiap harinya
6. Mengecek serta melengkapi
formulir pencatatan pelaporan
dan obat-obatan / alat
kesehatan
7. Membuat AV, apabila ada
jamaah haji yang meninggal
dunia
8. Mengikuti rapat koordinasi bila
ada
9. Berkoordinasi dengan petugas
kloter tentang pelayanan
katering, bahwa H-3 Armuzna
dan H+2 Armuzna tidak ada
pelayanan katering agar
jamaah menyiapkan bekal
selama tidak mendapat
katering.

4/07/2022 PRA ARMUZNA

Jam 14.00 (3 hari 1. Mendata Calon Jamaah Haji yang Tim Kloter, - Ada
WAS sebelumnya) sakit yang perlu di safari Karu, Karom, jamaah sakit
wukufkan TPHD,
2. Meningkatkan pemantauan dan TKHI,
penyuluhan lebih insentif untuk TKHI,
persiapan ke armina TKHD,
Sektor
3. Bersama Tim Kloter melakukan Tim Kloter, - Ada
orientasi tempat ke Armuzna Karu, Karom, jamaah yang
untuk memastikan tenda kloter 32 TPHI, di ikutkan
SOC TKHI, safari wukuf
4. Meningkatkan pemantauan dan TKHD, - Lokasi
penyuluhan kepada Calon Jamaah Sektor tenda jauh
Haji

8
 5. Melaporkan jamaah haji yang akan
disafari wukufkan ke Sektor, 3
(tiga) hari sebelum keberangkatan
ke Arafah
6. Menyiapkan obat-obatan /alat
kesehatan, kalau perlu amfrah obat
untuk kebutuhan di Armuzna

Perjalanan Menuju Arofah

7. Persiapan wukuf di Arofah (Mandi
sunah, Baju ihrom, sholat sunah,
niat haji)
Maktab Mekah 8. Koordinasi antar TKHI, TKHD
Rabu, untuk membagi tugas di bus secara
6/07/2022 (8 terpisah
Dzulhijah 9. Mengingatkan jamaah untuk
1439 H) jam membawa perbekalan yang cukup
12.00 WAS selama perjalanan menuju Arofah
terutama minum untuk mencegah
terjadinya dehidrasi.
10. Membantu calon jamaah haji
menaiki bus dan persiapan
pemberangkatan untuk menuju
Arofah
11. Memantau kesehatan jamaah
selama perjalanan menuju Arofah.

-
Jamaah
berebut tempat
duduk
Kamis ARAFAH RKO DI ARMINA
07/07/2022 (Tiba Di Arafah) 1. Membantu jamaah haji turun dari Tim Kloter, - Tenda
(8 bus terutama yang beresiko tinggi TPHD,TPIHI kurang
Dzulhijjah) dan membantu menuju ke kemah TKHI,TKHD -
Jam 18.00 2. Melapor ke SatOp Armuzna, Jamaah
WAS memantau dan mengobati jamaah sakit
haji yang sakit Maktab
3. Merujuk jamaah haji sakit yang
tidak bisa diatasi ke KKHI, Mobile
Hospital Arab Saudi atau RSAS
4. Koordinasi dengan petugas kloter,

9
 selanjutnya melaporkan kepada
petugas Arofah/ PPIH Arofah
tentang jumlah dan kondisi
kesehatan jamaah risti dan jumlah
jamaah yang akan di safari
wukufkan.
5. Melaksanakan penyuluhan
kesehatan tentang Heatstroke dan
pencegahannya, PHBS
6. Meningkatkan promkes dan
pemantauan jamaah tidak - KLB
menahan kencing, banyak minum, karena
antisipasi debu dan angin, TPHI,TKHI, makanan
antisipasi pencemaran lingkungan. TPIHI (diare)
7. Mengecek makanan / catering
sebelum di bagikan kepada jamaah
haji  antisipasi KLB
8. Membuat laporan harian dan
diserahkan ke petugas PPIH Arab
Saudi di Arafah TKHI,TPHI
9. Membuat AV, jika ada jamaah haji
yang meninggal dunia
10. Visitasi terus menerus memantau TPHI, TPHD, - Ada
jamaah agar tetap sehat TPIHI, jamaah yang
11. Menganjurkan jamaah agar tetap TKHI,TKHD meninggal
sehat dengan istirahat cukup -
12. Koordinasi tim kloter untuk Jamaah
antisipasi kasus/ kejadian wukuf dehidrasi berat
dan pelaksanaan qiyamul lail - Obat-
13. Menjalankan sholat Qiyamul Lail, obatan kurang
berdzikir dan membaca Al-Qur’an
(sunah)
14. Sholat subuh berjamaah
dilanjutkan kultum
15. Talbiyah dan doa doa
16. Mengatur pelaksanaan makan pagi
(petugas mengecek dan mencicipi
standar kelayakan)
17. Visitasi jamaah dan merujuk
jamaah yang sakit
18. Tingkatkan promkes dan posko
kesehatan

10
 WUKUF DI TENDA AROFAH
19. Pelaksanaan wukuf di Arofah di
mulai ba’da zawal/ matahari
tergelincir
Jum’at, 20. Diawali dengan khutbah wukuf
08/07/2022 21. Adzan dan iqomat dilanjutkan
(9 sholat jamaah dzuhur dan ashar
Dzulhijjah) dengan di jamak taqdim qashar
Jam 02.30 22. Memantau kesehatan jamaah
WAS dalam pelaksanaan wukuf
Jam 04.30
WAS

PELAKSA
NAAN
WUKUF
ARAFAH

Jam 12.00
WAS

08/07/2022 ARAFAH 1. Rapat koordinasi untuk persiapan TPHI, TPHD, -

(9 Dzulhijah (Persiapan Ke ke Muzdalifah TPIHI, Jamaah
1436 H) Muzdalifah) 2. Membantu persiapan jamaah TKHI,TKHD berebut bus
menuju Muzdalifah -
Jam 18.00 3. Memantau kesehatan jamaah haji Jamaah
WAS sebelum ke Muzdalifah tertinggal
4. Mengedukasi jamaah untuk tidak -
memisahkan diri saat berada di Jamaah
Muzdalifah kedinginan
5. Sholat jama’ taqdim maghrib dan
isya berjamaah
6. Membantu jamaah haji naik bus,
terutama jamaah resti
7. Membagi TKHI, TPHI, TPIHI dan
TKHD di bus yang berlainan dan
memantau kesehatan Jamaah Haji
8. Cek kelengkapan jamaah

11
 9. Melaporakn ke satOp arofah
bahwa rombongan sudah berangkat
ke Muzdalifah

08/07/2022 MUZDALI 1. Membantu jamaah haji turun dari TPHI, TPHD, -

(9 Dzulhijah) FAH bus, terutama yang resti TPIHI, Jamaah
Jam 20.00 2. Memantau kesehatan jamaah haji TKHI,TKHD berebut turun
WAS 3. Memberikan pengobatan pada bus
jamaah haji yang sakit
4. Memberikan penyuluhan -
kesehatan tentang menjaga Jamaah
kesehatan dan lingkungan untuk kedinginan
mewaspadai suhu udara dingin -
5. Mengambil batu kerikil untuk Jamaah sakit
melempar jumrah sejumlah 49
buah atau maksimal 70 buah
6. Menghimbau jamaah haji jangan
terlalu jauh dari rombongan saat
mencari kerikil -
7. Anjurkan jamaah untuk beristirahat Jamaah
menjaga stamina persiapan ke tersesat
Mina lempar jamarot
8. Berkoordinasi dengan tim kloter
untuk mengecek kelengkapan
jamaah saat naik bis menuju Mina.

08/07/2022 MUZDALI 1. Membantu jamaah haji menaiki -

(09 FAH bus, terutama yang resti Jamaah haji
Dzulhijah) (Persiapan Ke 2. Membagi TKHI dan TKHD di bus tertinggal
Jam 23.00 Mina) yang berlainan
WAS

09/07/2022 MINA MINA

(10 (Saat Tiba dan 1. Melaporkan kepada SatOp (KKHI) Tim Kloter, - Jamaah
Dzulhijah) Selama di Mina kedatangan jamaah haji dan Karu, Karom, sakit
Jam 04.00 Tenda) tanda tangan buku Laporan dan TPHI, TPHD, - Jamaah
WAS catat no HP penting TPIHI, tersesat
2. Memastikan jamaah sudah TKHI,
mendapatkan tempat/ tenda dan TKHD,
maping jamaah risti Maktab
3. Koordinasi tim kloter, karu, karom
tentang pelaksanan lempar jumroh
setelah sholat subuh

12
 4. Mengobati atau merujuk jamaah
haji yang sakit ke KKHI/RSAS
5. Membantu menyiapkan Surat
Kematian bagi jamaah haji yang
meninggal dunia di kemah (AV)

10/05/2022 MINA 1. Ikut serta mengawasi jamaah -

Jam 20.00 – (Jamarat) melempar jumroh aqobah sesuai Jamaah sakit
22.00 WAS dengan jadwal terutama Resti dan dan tidak bisa
Tahallul melempar
2. Melontar jumrah dan membantu jumroh
pengaturan jamaah haji melempar -
jumrah ‘Aqobah  tahallul Jamaah
3. Memantau kesehatan jamaah tersesat
selama perjalanan menuju lempar
jumroh -
4. Bersama tim kloter lain memantau Jamaah
jama’ah agar tidak terpencar dan dehidrasi
terpisah dari rombongan
5. Kembali ke kemah sambil -
mengumandangkan takbir Jamaah
6. Jamaah diperbolehkan mengganti meninggal
pakaian ihrom dengan pakaian
biasa
7. Mengadakan visitasi, membuat
laporan ke SatOp sekaligus amprah
obat - Terjadi
8. Memantau kesehatan jamaah resti KLB karena
9. Menyertai jamaah haji dalam makanan
melempar jumrah secara
bergantian
10. Melontar jumrah dan membantu
10 s/d 12 Juli pengaturan jamaah haji melempar
2022 jumrah Ula, Wustha dan ‘Aqobah
(11,12, 13 pada tgl 11, 12 dan 13 Dzulhijah)
Dzulhijah 11. Mematuhi jadwal lempar jumroh
1443 H) yang sudah ditetapkan oleh ketua
kloter
12. Meningkatkan kewaspadaan KLB
13. Melaksanakan sholat berjamaah
14. Antisipasi jamaah yang Tanazul
15. Lempar jumroh terakhir pada
tanggal 13 Dzulhujah 1440H atau

13
 tgl 14/08/2019  Nafar Tsani

12/07/2022 MINA 1. Mengatur jamaah haji untuk

(13 (Persiapan Ke kembali ke Makkah, setelah selesai TPHI, TPIHI, - Jamaah
Dzulhijjah) Makkah) kegiatan Mina, baik nafar Awal Karu, Karom tertinggal
Jam 11.00 maupun Nafar Tsany bersama
WAS Petugas Kloter
2. Koordinasi dengan SatOp tentang
kepulangan ke Mekah dan
pengesahan buku laporan
3. Mengawasi dan mengecek jamaah
haji supaya tidak ada yang
tertinggal dari rombongan
4. Pantau terus kesehatan jamaah
pasca Armuzna
5. Mengatur dan membantu jamaah
menaiki Bus untuk kembali ke
Makkah
6. Memantau kesehatan jamaah
terutama yang resti

12 Juli 2022/ MAKKAH E. RKO PASKA WUKUF MINA

13 Dulhijah 1. Membantu jamaah turun dari Bus
1443 H (Tiba di dan memasuki maktab kembali Tim Kloter, -
Jam 15.00 Makkah) serta menyarankan untuk istirahat Karu, Karom, Jamaah sakit
WAS Pasca Wukuf 2. Melaporkan kepada petugas Sektor TPHD,
tentang kondisi kesehatan jamaah TPIHD,
haji TKHD,
3. Melakukan Thawaf Ifado dan petugas
dilanjutkan dengan Tahallul Tsani Maktab,
4. Mencatat pemakaian obat-obatan Sektor
dan melaporkan ke Sektor
5. Amprah obat-obatan ke Sektor
6. Merujuk ke KKHI/RSAS apabila
ada penderita yang tidak bisa
diatasi di kloter
7. Memantau kondisi kesehatan -
jamaah haji, visitasi dan membuat Jamaah
laporan harian penderita meninggal
8. Pencatatan dan pelaporan jamaah - KLB
sakit di jurnal kloter, Laporan karena
Online sebelum pukul 17.00 WAS makanan
9. Amprah obat tiap 3 hari sekali -
14
 10. Mengobati penderita dan Jamaah
memantau jamaah haji tentang dehidrasi
kemungkinan terjadi KLB
11. Mengadakan visitasi dan
penyuluhan kesehatan
12. Memantau kesehatan jamaah haji
setelah Thawaf Ifadah
13. Melaporkan kepada Sektor untuk
jamaah haji yang perlu
dipulangkan awal (Tanazul)
14. Membantu melakukan pengecekan
paspor jamaah dengan petugas
maktab, 2 hari sebelum
meninggalkan maktab
15. Melapor ke sektor makkah untuk
kepulangan dan minta pengesahan
buku perjalanan petugas serta
minta obat untuk perjalanan
16. Membantu jamaah mengumpulkan
barang-barang bawaan

14/07/2022 MAKKAH 1. Sebelum meninggalkan Makkah

Jam 06.00 (Persiapan ke melakukan Thawaf Wada’ Tim Kloter, - Jamaah
WAS Madinah) 2. Koordinasi dengan Maktab tentang Karu, Karom, tersesat
kapan keberangkatan ke Madinah TPHI,
3. Menyampaikan kepada jamaah TPHD,
tentang rencana ke Madinah TPIHI,
4. Pengecekan kesehatan jamaah haji, TKHI,
melalui Karu dan Karom TKHD
5. Memastikan jamaah dan barang-
barang jangan ada yang
ketinggalan -
6. Membantu jamaah menaiki Bus Jamaah
untuk berangkat ke Madinah berebut bis
7. Mapping jamaah risti

28/07/2022 – MADINAH RKO DI MADINAH

29/ Dulhijah (Di Hotel 1. Tiba di terminal Hijrah Madinah Tim Kloter,
1443 Madinah) melapor ke sektor madinah dan Karu, Karom,
13.00 WAS meminta no penting dan lokasi TPHI, TPIH,
KKHI. TKHI,
2. Membantu jamaah turun dari Bus TKHD,
3. Melapor ke Majmuah untuk Petugas

15
 mendapatkan kamar dan kamar Sektor
petugas diusahakan dilantai bawah
4. Memberitahu posisi kamar petugas
untuk memeudahkan para jamaah
berobat
5. TPIHI membuat kontrak “Bayan
Tartil” dengan Majmuah di
Madinah
6. Membuat jadwal pembagian tugas
7. Merencanakan amprah obat 3 hari
sekali
8. Ikut dan mendampingi jamaah
melakukan Arbain
9. Melaksanakan tugas harian -
(visitasi, pencatatan dan pelaporan Jamaah ada
serta sholat arbain dan ziarah- yang sakit
ziarah)
10. Mengantisipasi terjadinya KLB
11. Menengok jamaah apabila ada - Obat
yang dirawat di KKHI/RSAS habis
12. Membuat AV bila ada jamaah
yang meninggal, melapor maktab
dan sektor -
13. Melaporkan kegiatan pelayanan Jamaah
kesehatan secara Online sebelum meninggal
pukul 17.00 WAS
14. Mengecek katering yang disajikan
siang jam 11.00 WAS dan sore jam
16.00 WAS
15. Memberikan penkes tentang cuaca
panas, makanan sehat, pemakaian
alas kaki, jaga stamina, istirahat
cukup dan tidak merokok
16. Membuat laporan dalam buku -
harian kloter Android
terbawa
pulang

TIGA HARI SEBELUM

KEPULANGAN KE INDONESIA
RKO DI MADINAH
1. Berkoordinasi dengan Tim untuk

16
 persiapan pulang ke Indonesia
2. Membantu jamaah dalam
penimbangan koper
3. Melapor ke maktab untuk
kepulangan
4. Melapor jamaah haji yang masih
dirawat di RSAS / KKHI ke
Sektor

3/08/2022
Jam 15.00
WAS
s/d
05/08/2022
6/08/2022 BANDARA 1. Membantu dan mengatur Tim Kloter, -
Jam12.00 AMAA kelancaran jamaah haji turun dari Karu, Karom, Jamaah
WAS (Di Madinah) bus TPHI, kelelahan
2. Mengkoordinir jamaah menunggu TPIHI, -
diruang tunggu untuk pemeriksaan TKHI, Jamaah sakit
dokuman TKHD,
3. memantau kesehatan jamaah haji Petugas
terutama yang resti, jika tak Sektor
mungkin untuk pulang rujuk ke
KKHI dan lapor sektor
4. Mengusahakan jamaah haji resti,
berdekatan dengan petugas selama
menunggu di bandara
5. Koordinasi dengan PPIH
kemungkinan ada jamaah haji lain
yang diikutkan pulang bersama
kita dan jamaah kita yang mungkin
harus ditinggal

06/08/2022 BANDARA Tiba Di Bandara AMMA Jedah

Jam13.00 AMMA 1. Memantau jamaah haji turun dari Tim Kloter, - DVT
WAS bis dengan mendahulukan jamaah Karu, Karom, - Jamaah
17
 risti TPHI, TPIHI, Kedinginan
2. Lapor ke sektor bandara tentang TKHI, - Baro
kedatangan jamaah haji tentang : TKHD, Kru trauma
 Jumlah jamaah haji pesawat
 Jamaah haji sakit dan di rujuk
ataupun di tinggal di KKHI dan
di RSAS
 Jamaah haji di pulangkan awal
(bila ada)
 Meminta tanda tangan buku
laporan dan pengesahan di
sektor bandara
3. Membantu jamaah haji naik
pesawat dan pemeriksaan imigrasi
4. Sebelum pesawat terbang telefon
PPIH Debarkasi  laporan
tentang keadaan jamaah
(kesehatan jamaah) apakah butuh
ambulan/ kursi roda saat sampai di
bandara SOC
5. Membantu jamaah mencari barang
barangnya dan jangan sampai
tertinggal.

RKO DI PESAWAT
1. Membantu jamaah haji menaiki
pesawat dan berkenalan dengan
kru pesawat
2. Mengecek obat-obatan dan
memeriksa peralatan kesehatan di
pesawat
3. Visitasi dan Memberikan
pengobatan kepada jamaah haji
yang sakit di pesawat
PESAWAT 4. Memberikan penyuluhan tentang
06/08/2022 (Saat penggunaan toilet di pesawat
Kepulangan) 5. Memimpin senam relaksasi setiap
Jam15.25 4 jam
WAS 6. Mencatat jamaah haji yang sakit
pada formulir pengamatan
penyakit di pesawat untuk
diserahkan kepada KKP Debarkasi
Indonesia (Laporan Penerbangan)
18
 7. Mengingatkan agar Kartu Kuning
K3JH dikirim ke Puskesmas
setempat setelah 14 hari
kedatangan di daaerah asal
8. Membantu TPHI dalam
mengumpulkan sobekan lembaran
Pasport (lembar debarkasi)
9. Pamitan kepada jamaah haji dan
minta maaf bila selama pelayanan
ada yang kurang
10. Melaporkan kembali jumlah dan
kondisi kesehatan jamaah haji
kepada Tim Kesehatan Debarkasi
sebelum pesawat mendarat
(Laporan penerbangan)

PESAWAT 1. Melaporkan kepada Pulser 2 (dua)

(Menjelang jam sebelum mendarat, jika ada
Pendaratan) jamaah haji yang sakit atau
meninggal dunia agar disampaikan
kepada petugas bandara

7/08/2022 DEBARKASI RKO DI DEBARKASI

Jam 07.20 Bandara Adi 1. Tiba di Bandara Adi Sumarmo TKHI,TPHI, -
WIB Sumarmo Solo Solo TPIHI, PPIH Jamaah
(Asrama Haji 2. Petugas turun terlebih dahulu, Debarkasi berebut turun
Donohudan) mengarahkan jamaah haji terutama dari bis
yang membutuhkan bantuan atau
rujukan
3. Membantu jamaah haji turun dari
pesawat dengan tertib, diutamakan
lebih dahulu orang yang sakit, -
udzur, jamaah perempuan Jamaah sakit
kemudian jamaah laki-laki perlu dirujuk
4. Melaporkan jumlah jamaah haji ke RS.
dan kondisi kesehatannya kepada -
Tim Kesehatan Debarkasi Jamaah
(Laporan Penerbangan) ke PPIH berebut turun
Debarkasi dan serahkan Paspor dari bis
5. Merujuk jamaah yang sakit ke
Poliklinik Debarkasi
6. Serah terima koper obat dan obat
obatan

19
7. Menyerahkan Buku Laporan Tugas
ke PPIH setempat (Seksi
Pemantapan Petugas)
8. Bila ada jamaah haji yang sakit
kita bawa ke Poliklinik setempat
9. Membantu kelancaran barang
bawaan jamaah haji
10. Ikut dalam penyerahan jamaah haji
ke Pemerintah Daerah dan
menyerahkan surat kematian untuk
ahli waris yang meninggal ke
petugas kemenag asal
11. Melakukan perpisahan dan
meminta maaf apabila ada
kesalahan dalam bertugas
12. Petugas di antar ke Armina dan di
jemput oleh keluarga

20
21
22
23
 PENUTUP

Dengan mengucapkan Puji Syukur Alhamdulillahirrobbil ‘alamiin akhirnya Rencana

Kerja Operasional ini (RKO) Tim Kesehatan Haji Indonesia Kloter 32 SOC Kabupaten
Banjarnegara - Pekalongan ini dapat terselesaikan, meskipun kami menyadari dalam
penyusunannya masih banyak kekurangan di sana sini. Kami berharap semoga RKO petugs
yang mendampingi Calon Jamaah Haji kloter SOC (gelombang II) tahun 1443 H / 2022 M
dapat menjadi asuhan / pedoman kerja petugas haji kloter Tenaga Kesehatan Haji Indonesia
(TKHI) selama bertugas ,baik petugas yang berasal dari pusat maupun dari daerah
Tentu kesempurnaan RKO ini jauh dari yang diharapkan, masih banyak kekurangan
serta kelemahannya . Untuk itu kami mohon kritik dan saran yang membangun dari Bapak
maupun Ibu fasilitator, untuk dapat lebih melengkapi dan menyempurnakan sehingga dapat
sesuai dengan yang diharapkan bersama.
Semoga Allah SWT meridhoi dan memberikan kemudahan kepada kami di dalam
melaksanakan tugas mendampingi jamaah haji, khususnya kloter SOC gelombang II, dengan
demikian para jamaah haji dapat melaksanakan ibadahnya dengan baik dan lancar, dan mudah
– mudahan kinerja kami pun di catat sebagai amal ibadah oleh Allah SWT serta mendapatkan
haji yang mabrur. Amiin.

24
 LEMBAR PENGESAHAN

Rencana Kerja Operasional (Individual) disusun sebagai Pedoman dalam pelaksanaan tugas
pendampingan pada jamaah haji, khususnya di bidang pelayanan kesehatan
Kloter 32 SOC 1443 H/ 2022 M

Mengetahui, Boyolali, 26 Mei 2022

Fasilitator Petugas TKHI (PERAWAT)

MUHAMMAD NATSIR, S.Kep.,M.Kep AAN FAUZI YATNAN

NIP. 19780515 200501 1011 NR.1443202200000129

25